ASSESMEN PASIEN
RS MARDI RAHAYU
JL. AKBP. R. AGIL KUSUMADYA 110 KUDUS
TELP. (0291) 434707 FAX. (0291) 434711
Email. mardirahayu@gmail.com
Pan/RKM/03/Rev.00 1
BAB I
PENDAHULUAN
A. LATAR BELAKANG
Asesmen pasien merupakan suatu proses yang dilakukan secara terus menerus dan
dinamis untuk mengumpulkan informasi dari data keadaan fisik, psikologi, sosial,
riwayat kesehatan pasien; analisis informasi dan data termasuk hasil laboratorium dan
radiologi untuk mengidentifikasi kebutuhan pelayanan kesehatan pasien, serta membuat
rencana pelayanan untuk memenuhi semua kebutuhan pasien yang telah diidentifikasi.
B. TUJUAN
1. Tujuan Umum :
Memberikan pelayanan yang berkualitas bagi pasien
2. Tujuan Khusus :
a. Memahami pelayanan yang dicari pasien
b. Mengetahui jenis pelayanan yang terbaik bagi pasien
c. Menetapkan diagnosis
d. Memahami respon pasien terhadap pengobatan sebelumnya.
Pan/RKM/03/Rev.00 2
BAB II
RUANG LINGKUP KEGIATAN
Pelayanan Asesmen pasien, yang meliputi :
1. Asesmen Pasien di Instalasi Gawat Darurat :
a. Triage
b. Asesmen Medis
c. Asesmen Keperawatan IGD
2. Asesmen Pasien Rawat Inap :
a. Asesmen di Ruang Penerimaan Pasien
b. Asesmen Awal Medis
c. Asesmen Awal Keperawatan :
Asesmen Awal Keperawatan Umum
Asesmen Awal Keperawatan Pediatri
Asesmen Awal Keperawatan Kebidanan
Asesmen Awal Keperawatan Bayi Baru Lahir
d. Asesmen Ulang
3. Asesmen Pasien Rawat Jalan
4. Asesmen Khusus :
a. Asesmen Nutrisi
b. Asesmen Nyeri
c. Asesmen Resiko Jatuh
d. Asesmen Pemulangan Pasien
Pan/RKM/03/Rev.00 3
BAB III
TATA LAKSANA
Pasien kiriman dokter RS untuk Rawat inap apabila hasil triage level 3-5 dapat
langsung ke Ruang Penerimaan Pasien
Bila surat pengantar dari dokter RS sama dengan atau lebih dari 30 hari, maka harus
dilakukan asesmen oleh dokter jaga IGD.
Pasien yang datang ke IGD kiriman dokter luar atau yang datang sendiri, setelah
proses triage, dilakukan asesmen medis dan keperawatan di IGD oleh dokter dan
perawat IGD
Pan/RKM/03/Rev.00 4
Pada keadaan darurat, asesmen terbatas pada kebutuhan sesuai kondisi pasien.
Asesmen dapat dilakukan bersamaan dengan penatalaksanaan pasien dalam hal kasus
gawat yang memerlukan resusitasi.
Bila ada kegawatan atau pada pasien kiriman dokter RS sebelum 30 hari apabila
ada perubahan kondisi dan ketidak sesuaian dengan surat pengantar rawat inap,
perawat RPP harus melaporkan kepada dokter jaga IGD.
Hasil asesmen awal dituangkan dalam Formulir Pengkajian Medis Umum, Formulir
Pengkajian Medis Perinatologi/NICU, dan Formulir Pengkajian Medis Bayi Baru
lahir
Asesmen awal dilakukan oleh Dokter Penanggung Jawab Pelayanan (DPJP)
Asesmen awal diselesaikan dalam waktu tidak lebih dari 24 jam sejak pasien masuk
sebagai pasien rawat inap, kecuali apabila kondisi pasien gawat asesmen awal harus
diselesaikan dalam waktu yang lebih singkat.
Apabila pada temuan asesmen awal teridentifikasi kebutuhan akan asesmen lain
selain diagnosa utama (seperti gigi, pendengaran, dst), maka DPJP akan
mengkonsultasikan pasien kepada dokter spesialis yang berkompeten apabila
pelayanan tersebut ada di dalam RS atau merujuk ke RS lain apabila pelayanan yang
dibutuhkan tidak ada di RS (dengan persetujuan pasien dan atau keluarga).
Pan/RKM/03/Rev.00 5
3. Asesmen Awal Keperawatan , minimal meliputi :
a. Anamnesa Umum
b. Pengkajian Fisik : Tanda vital dan Pemeriksaan Fisik Head to Toe
c. Penilaian persistem
Asesmen awal Keperawatan diselesaikan dalam waktu tidak lebih dari 24 jam sejak
pasien masuk sebagai pasien rawat inap, kecuali apabila kondisi pasien gawat
asesmen awal harus diselesaikan dalam waktu yang lebih singkat.
Asesmen awal keperawatan dapat dilakukan oleh satu atau lebih perawat yang
berkompeten.
4. Asesmen awal dari populasi pasien tertentu memerlukan modifikasi, yaitu untuk
populasi di bawah ini, tambahan asesmen awal minimal meliputi :
a. Anak-anak
Riwayat imunisasi
Riwayat kehamilan dan persalinan ibu
Riwayat sosial : Pengasuh, teman sebaya, lingkungan rumah
Riwayat tumbuh kembang
Skala jatuh : Humpty Dumpty
Skala Nyeri : FLACSS
Asesmen tambahan yang bertujuan melindungi anak-anak dari kekerasan dan
penculikan.
Hasil pengkajian awal medis pediatri dicatat dalam formulir pengkajian medis umum,
sedangkan pengkajian keperawatan dicatat dalam formulir pengkajian keperawatan
pediatri.
Pan/RKM/03/Rev.00 6
Berbagai keadaan sosial ekonomi lingkungan sering tidak membantu
kesehatan dan kesejahteraan pasien lanjut usia. Penurunan kemampuan fisik
dengan lanjutnya usia akan menurunkan kemampuan ekonomi yang secara
berkesinambungan akan membatasi gerak sosial. Keterbatasan sosial-ekonomi
tersebut berhubungan pula dengan kesulitan dalam memperoleh lingkungan
yang memadai.
Penyakit iatrogenik, atau penyakit akibat obat-obatan. Berbagai penyakit yang
diderita oleh orang lanjut usia sering menyebabkan pasien minum obat dalam
jumlah banyak. Perubahan efek farmakodinamik dan farmakokinetik obat di
dalam tubuh juga memegang peranan terjadinya penyakit iatrogenik tersebut.
Penyakit atau episode akut baik fisik (infeksi, infark jantung, trauma) maupun
psikologik (kematian pasangan hidup) merupakan keadaan yang akan
memperberat berbagai keadaan di atas dan seringkali menyebabkan kematian.
Pan/RKM/03/Rev.00 7
Untuk mendapatkan jawaban yang baik, seringkali diperlukan alloanamnesa
dari orang/ keluarga yang merawatnya sehari-hari.
1) Anamnesa tentang kebiasaan yang merugikan kesehatan (merokok,
mengunyah tembakau, minum alkohol, dan lain-lain)
2) Anamnesa tentang berbagai gangguan yang terdapat : menelan, masalah
gigi, gigi palsu, gangguan komunikasi/ bicara, nyeri/ gerak yang terbatas
pada anggota badan, dan lain-lain.
3) Kepribadian perasaan hati, kesadaran dan afek (alloanamnesa atau
pengamatan) konfusio, curiga/ bermusuhan, mengembara, gangguan tidur
atau keluhan malam hari, daya ingat, dan lain-lain. Apabila hasil anamnesa
ini membingungkan atau mencurigakan, perlu dicatat untuk dapat
dilaksanakan asesmen khusus kejiwaan atau konsultasi psiko-geriatrik.
4) Riwayat tentang problema utama geriatri (sindrom geriatrik) : pernah
stroke, TIA/RIND, hipotensi ortostatik, jatuh, inkontinensia urine/alvi,
demensia, dekubitus, patah tulang.
Pemeriksaan Fisik
1) Pemeriksaan fisik dimulai dengan pemeriksaan tanda vital (seperti pada
golongan umur lain), rinciannya terdapat beberapa perbedaan, yaitu :
Pemeriksaan tekanan darah, harus dilaksanakan dalam keadaan tidur,
duduk, dan berdiri, masing-masing dengan selang 1-2 menit, untuk melihat
kemungkinan terdapatnya hipotensi ortostatik. Kemungkinan hipertensi
palsu juga harus dicari.
2) Pemeriksaan fisik untuk menilai sistem. Pemeriksaan organ dan sistem ini
perlu disesuaikan dengan tingkat kemampuan pemeriksa. Pada
pelaksanaannya dilakukan pemeriksaan fisik dengan urutan seperti pada
anamnesa penilaian sistem yaitu :
- Pemeriksaan syaraf kepala
- Pemeriksaan panca indera, saluran mafas atas, gigi mulut.
- Pemeriksaan leher, kelenjar tiroid, bising arteri karotis.
- Pemeriksaan dada, paru-paru, jantung, dan seterusnya sampai pada
pemeriksaan ekstremitas, refleks- refleks, kulit- integumen.
Pemeriksaan tambahan
Pemeriksaan tambahan rutin untuk usia lanjut meliputi :
- Foto thoraks, EKG
- Laboratorium :
Darah rutin/ feses rutin
Gula darah, lipid, fungsi hati, fungsi ginjal
Fungsi tiroid (T3,T4,TSH)
Pan/RKM/03/Rev.00 8
Apabila terdapat kecurigaan adanya kelainan yang belum jelas atau diperlukan
tindakan diagnostik lain, dapat dilakukan konsultasi/ rujukan kepada disiplin
lain.
Pemeriksaan fungsi
Pelaksanaan asesmen fungsi fisik dan psikis pasien dibagi beberapa jenis,
yaitu
1) Aktivitas hidup sehari-hari (AHS dasar), yang hanya memerlukan
kemampuan tubuh untuk berfungsi sederhana, misalnya bangun dari
tempat tidur, berpakaian, ke kamar mandi/ WC
2) Aktivitas hidup sehari-hari instrumental (AHS instrumental), yang selain
memerlukan kemampuan dasar, juga memerlukan berbagai koordinasi
kemampuan otot, susunan syaraf yang lebih rumit, juga kemampuan
berbagai organ kognitif lain.
3) Kemampuan mental dan kognitif, terutama menyangkut fungsi intelek,
memori lama dan memori tentang hal-hal yang baru saja terjadi.
Dari asesmen ketiga fungsi tersebut dapat ditentukan tiga tingkat kemampuan
dari seorang penderita lanjut usia, yaitu :
- Kemampuan untuk melakukan kegiatan tersebut diatas tanpa bantuan
orang lain.
- Kemampuan untuk melakukan kegiatan dengan sedikit bantuan.
- Sama sekali tidak mampu untuk melakukan kegiatan diatas tanpa bantuan
orang lain.
Asesmen Lingkungan
Asesmen lingkungan dengan menanyakan berbagai hal mengenai keadaan
rumah, adanya hambatan, halangan bagi mobilitas pasien, keadaan penerangan
di kamar mandi, dan lain sebagainya.
Daftar Masalah
Daftar masalah berisi kesimpulan berbagai hasil asesmen yang telah
dikerjakan. Daftar masalah ini kemudian dikembangkan untuk
penatalaksanaan pasien.
Asesmen tambahan lain yang diperlukan bertujuan untuk melindungi pasien
geriatri dari tindak kekerasan
Hasil pengkajian medis awal pasien geriatri dicatat dalam formulir pengkajian
medis umum, pengkajian keperawatan dicatat dalam formulir pengkajian
keperawatan umum.
Pan/RKM/03/Rev.00 9
c. Pasien Tahap Terminal
Pasien tahap terminal adalah pasien yang mengalami sakit yang secara medis
tidak mempunyai harapan untuk sembuh atau dekat dengan proses kematian.
Respon pasien dalam kondisi terminal sangat individual tergantung kondisi fisik,
psikologis, sosial yang dialami, sehingga dampak yang ditimbulkan pada tiap
individu juga berbeda. Pada kondisi terminal pasien harus tetap menerima
pelayanan sesuai haknya yaitu : hak diperlakukan sebagai manusia yang hidup
sampai ajal, hak menerima perhatian dalam pengobatan dan perawatan yang
berkesinambungan, hak untuk bebas dari rasa sakit, hak untuk meninggal dengan
damai dan bermartabat, hak untuk memperoleh bantuan dari perawat atau medis
untuk keluarga yang ditinggalkan agar dapat menerima kematiannya. Untuk
pasien tahap terminal perlu modifikasi asesmen berupa pengkajian yang lebih
sering atau pengkajian tambahan yang memperhatikan :
Kondisi klinis pasien : keluhan pasien, tanda vital
Kondisi Psikososial Pasien
Kebutuhan pendampingan spiritual pasien dan atau keluarga
Pelaksanaan Asesmen untuk Pasien Tahap Terminal mengacu kepada Panduan
Pelayanan Pasien Tahap Terminal.
Hasil pengkajian pasien terminal dituliskan di Catatan Perkembangan
Terintegrasi.
Pan/RKM/03/Rev.00 10
Hasil pengkajian medis pasien dalam proses melahirkan dicatat dalam formulir
pengkajian medis umum, pengkajian keperawatan dicatat dalam formulir
pengkajian keperawatan khusus kebidanan, perkembangan persalinan dicatat
dalam partograf.
5. Asesmen Ulang
Asesmen ulang atau reasesmen adalah asesmen yang dilakukan terhadap semua
pasien rawat inap selama dirawat dengan interval waktu tertentu atau sesuai dengan
kebutuhan pasien. Asesmen ulang dilakukan setiap hari oleh DPJP dan dokter yang
melakukan perawatan bersama, setiap pergantian shift oleh perawat, untuk tenaga
kesehatan lain adalah sesuai dengan kebutuhan pasien.
a. Medis
Petugas : DPJP, Dokter Spesialis lain yang melakukan perawatan bersama DPJP
Interval waktu : setiap hari termasuk hari libur, kecuali dokter Spesialis
Kedokteran Fisik dan Rehabilitasi yang melakukan perawatan bersama DPJP
setiap 2 hari.
Hasil reasesmen dicatat dalam Catatan Perkembangan Terintegrasi.
Penulisan : SOAP
S Subyektif keluhan subyektif pasien, disebutkan sesuai dengan istilah pasien,
bukan istilah medis. Termasuk di dalamnya adalah keluhan
negative pasien.
O Obyektif penemuan obyektif seperti hasil pemeriksaan fisik, pemeriksaan
penunjang.
A Asesmen kesimpulan yang didapat dari data diatas (diagnosa). Pada satu
pasien bisa ada lebih dari satu asesmen
P Perencanaan rencana tindakan atau pemeriksaan berdasarkan asesmen diatas
b. Keperawatan
Petugas : Perawat
Interval waktu : Setiap shift, kecuali karena kondisi pasien asesmen ulang dapat
dilakukan lebih sering (ada keluhan pasien, ada perubahan kondisi pasien, sehabis
melakukan tindakan)
Reasesmen oleh perawat dicatat dalam Catatan Perkembangan Terintegrasi.
Penulisan : SOAP
Hasil asesmen dituangkan dalam Formulir Pengkajian Rawat Jalan atau Formulir
Pengkajian Rawat Jalan Ulang
Asesmen Rawat jalan harus sudah selesai pada saat pasien meninggalkan ruang klinik
rawat jalan.
Apabila pada temuan asesmen teridentifikasi kebutuhan akan asesmen lain selain
diagnosa utama (seperti gigi, pendengaran, dst), maka dengan persetujuan pasien akan
dikonsultasikan kepada dokter spesialis yang berkompeten apabila pelayanan tersebut
ada di dalam RS atau merujuk ke RS lain apabila pelayanan yang dibutuhkan tidak
ada di RS.
D. Asesmen Khusus
1. Asesmen Nutrisi
Asesmen Nutrisi terdiri dari :
a. Skrining Gizi untuk pasien rawat jalan maupun rawat inap yang dilakukan oleh
perawat pada saat asesmen rawat jalan maupun asesmen awal keperawatan rawat
inap.
1) Ahli Gizi melakukan Pengkajian Gizi untuk semua pasien baru yang telah
diskrining oleh perawat dengan metode NRS dalam waktu 2x24 jam.
2) Ahli gizi melakukan asuhan gizi lengkap untuk pasien rawat inap yang
memiliki criteria NRS ≥ 3. Untuk pasien yang nilainya < 3 akan dilakukan
pengkajian ulang 7 hari kemudian.
Hasil pengkajian dituliskan di Formulir Skrining Gizi nak daan Skrining Gizi
Pasien Dewasa.
3) Ahli Gizi melakukan asuhan Gizi lengkap menggunakan ADIME :
a) Asesmen :
Pengukuran Antropometri
Biokimia
Keadaan Klinis/ Fisik
Pan/RKM/03/Rev.00 12
Riwayat Gizi
Pola makan pasien
b) Diagnosis Gizi
Diagnosis Gizi berdasarkan Problem, Etiologi, dan Sign
c) Intervensi Gizi
Ahli Gizi menentukan diet dan menghitung kebutuhan zat gizi pasien dan
melakuakn perencanaan intervensi lainnya seperti konsultasi gizi.
d) Monitoring dan Evaluasi
Hasil asuhan gizi dituliskan dalam Formulir Asuhan Gizi Dewasa, Formulir
Asuhan Gizi Anak, Formulir Asuhan Gizi Neonatus.
2. Asesmen Nyeri
Asesmen nyeri adalah suatu tindakan melakukan penilaian rasa nyeri pada pasien di
rumah sakit yang terdiri dari asesmen awal dan asesmen ulang nyeri.
Asesmen nyeri awal adalah suatu tindakan melakukan penilaian rasa sakit/ nyeri pada
saat pasien dilayani pertama kali di rawat jalan, IGD, maupun rawat inap.
Asesmen nyeri ulang adalah suatu tindakan melakukan penilaian ulang rasa sakit/
nyeri pada pasien yang telah dilakukan asesmen nyeri awal maupun yang telah
dilakukan pengelolaan nyeribaik baik di rawat jalan, IGD, rawat inap, rawat khusus
ICU, HDN, maupun Hemodialisa, sampai pasien terbebas dari rasa nyeri.
Pan/RKM/03/Rev.00 13
2) Asesmen ulang nyeri dilakukan oleh perawat pada waktu :
Tiap shift
Pada saat pengukuran tanda-tanda vital pasien
1 jam setelah tatalaksana nyeri atau sesuai jenis dan onset obat.
Setelah pasien menjalani prosedur operasi/ tindakan lain yang
menimbulkan rasa sakit.
Sebelum transfer pasien antar ruang/ bagian
Sebelum pasien pulang dari Rumah Sakit
3) Untuk pasien yang mengalami nyeri kardiak (jantung), dilakukan asesmen
ulang tiap 5 menit setelah pemberian nitrat atau obat-obat intravena.
c. Penilaian rasa sakit/ nyeri dilakukan dengan menggunakan alat ukur yang sesuai
untuk masing-masing pasien.
d. Dokter/ perawat melakukan tindakan/ intervensi sesuai dengan derajat nyeri yang
diderita pasien.
e. Hasil asesmen nyeri awal didokumentasikan dalam rekam medis pasien, yaitu di
Formulir Pengkajian IGD, Pengkajian Keperawatan, dan Pengkajian Medis pasien
rawat inap, serta Pengkajian medis rawat jalan, untuk asesmen ulang nyeri, dicatat
pada formulir “Catatan Perkembangan Terintegrasi”.
f. Hasil asesmen nyeri diinformasikan kepada pasien/ keluarga dan
didokumentasikan dalam rekam medis pasien.
g. Penilaian/ Pengukuran Nyeri
Untuk menilai nyeri ada beberapa cara/ tool yang dipakai untuk mengukur nyeri.
Dibawah ini skala nyeri yang digunakan di Rumah Sakit Mardi Rahayu :
Numeric Rating Scale (NRS) untuk pasien dewasa dan anak diatas usia 7
tahun dan dapat menggunakan angka untuk melambangkan intensitas nyeri
yang dirasakan.
Wong Baker Faace Pain Scale (WBFPS) untuk pasien dewasa dan anak > 3
tahun yang tidak dapat menggambarkan intensitas nyerinya dengan angka.
Face, Leg, ctivity, Cry, Consolability (FLACC) digunakan pada anak usia < 3
tahun yang belum dapat berkomunikasi, atau pada pasien NICU yang tidak
dalam pengaruh sedasi.
Critical Care Pain Observation Tools (CCPOT) digunakan pada pasien yang
dalam pengarug sedasi/ tidak sadar dan pasien yang dirawat di ICU dengan
menggunakan ventilator.
Pan/RKM/03/Rev.00 14
a. Penilaian Resiko jatuh menggunakan Skala Humpty Dumpty (modifikasi) untuk
pasien anak – anak dan Skala Morse (modifikasi) untuk pasien dewasa dan
geriatri.
b. Penilaian dilakukan saat pasien akan dirawat
c. Penilaian ulang dilakukan :
1) Setiap 3 hari sekali
2) Jika akan transfer ke unit lain, unit baru membuat penilaian
3) Jika pasien jatuh saat dalam masa perawatan di RS
4) Terjadi perubahan status klinis meliputi perubahan kondisi fisik, fisiologis,
dan psikologis; contohnya perubahan kesadaran, perubahan pola eliminasi,
perubahan perilaku, hipotensi, hipoglikemi, kelemahan fisik, dll.
5) Dilakukan apabila pasien mendapat penambahan obat-obat yang
mengakibatkan kelemahan umum, penurunan tekanan darah, penurunan kadar
gula, dan yang mengakibatkan mengantuk. Diantaranya: obat-obat anesthesia,
sedative, hipnotik, diuretik, antidiabetik, dan antihipertensi
6) Post operasi
d. Pasien untuk resiko jatuh dilakukan intervensi dan monitoring setiap shift.
e. Untuk mengubah kategori beresiko jatuh menjadi tidak beresiko, dinilai ulang
setiap shift, 2 kali berturut – turut
4. Asesmen Discharge
Rencana pemulangan pasien dimulai dari asessmen awal saat pasien masuk rumah
sakit, saat pasien di ruang rawat inap dan saat pasien akan dipulangkan dari rumah
sakit.
a. Asesmen awal saat pasien masuk rumah sakit.
Identifikasi pasien : pasien dengan resiko tinggi membutuhkan discharge planning
yang baik dan optimal, yang masuk dalam kriteria pasien resiko tinggi adalah :
Usia ≥ 65 tahun
Pasien yang tinggal sendirian
Pasien dengan kasus Stroke, serangan jantung, PPOK,AIDS atau pasien
dengan penyakit yang mengancam jiwa lainnya.
Pasien berasal dari panti jompo
Pasien tunawisma
Dirawat kembali dalam 30 hari
Pasien dengan percobaan bunuh diri
Pasien tidak dikenal/ tanpa identitas
Pasien korban kasus kriminal
Pasien tidak bekerja/ tidak memiliki asuransi
Pasien Perinatologi resiko tinggi
Pan/RKM/03/Rev.00 15
b. Saat pasien di ruang rawat inap
1) Membuat prioritas tentang hal – hal yang dibutuhkan oleh pasien.
2) Pendekatan multidisiplin dalam menyusun perencanaan dan pengelolaan
pasien.
3) Diskusi dengan pasien dan keluarga mengenai alasan pasien dirawat,
tatalaksana, prognosis dan rencana pemulangan pasien.
4) Menanyakan kepada pasien siapa yang diinginkan untuk merawatnya setelah
pulang dari rumah sakit.
5) Apabila pasien ingin dirawat oleh keluarganya, libatkan keluarga dalam
rancangan discharge planning.
6) Hal – hal yang perlu diketahui oleh pemberi pelayanan/ keluarga pasien
sepulangnya dari rumah sakit
a) Rencana pemulangan pasien
b) Kondisi medis pasien
c) Perawatan pasien selanjutnya
d) Dampak finansial
e) Penggunaaan alat bantu pasien bila diperlukan
7) Jika pasien menolak keterlibatan keluarga dalam diskusi, petugas harus
mengkomunikasikan dengan keluarga dan menghargai keinginan pasien.
8) Jika terdapat konflik antara keinginan pasien dan keluarganya dalam
merancang discharge planning maka petugas harus melakukan peninjauan
ulang mengenai rencana perawatan dan mencari pemecahan masalah tersebut
dengan mendiskusikannya dengan multidisiplin.
9) Mempersiapkan apabila ada peralatan tambahan yang diperlukan pasien
setelah pulang dari rumah sakit, seperti : krug, walker,tripot, oksigen, kasue
dikubitus.
10) Mendiskusikan dengan keluarga alat transportasi yang dapat digunakan,
seperti ambulan atau mobil pribadi
Ditetapkan di Kudus
Pada tanggal 2 Januari 2014
Plt. Direktur Utama
Pan/RKM/03/Rev.00 18