Petugas memberi salam dan menyapa pasien Pasien KIA/UGD/ Rawat
Inap
Petugas menanyakan status kunjung pasien
Perawat/ bidan memberikan Pertolongan kegawatdaruratan Petugas memberikan nomor antrian kepada pasien menurut status kunjung Perawat/bidan mengisi form identitas gawat darurat dan menyerahkan ke loket Petugas mempersilahkan pasien duduk di ruang tunggu
Mengarahkan keluarga ke loket
Petugas memanggil pasien sesuai no antrian
Petugas segera membuatkan
RM pasien
Pasien Lama Pasien baru
Petugas menanyakan kartu identitas
Petugas menanyakan kartu identitas dan jaminan yang dimiliki pasien dan jaminan yang dimiliki pasien
Petugas mengisi database kunjungan Petugas mencarikan RM di rak RM
berdasarkan kartu keluarga pasien sesuai dengan no RM pasien
Petugas menempelkan stiker no. RM Petugas membubukan stempel pada
pada kartu jaminan form rawat jalan
Petugas mencatat kebuku register
Petugas membuat RM baru dengan mengisi identitas pasien dan membubuhkan stempel pada form rawat jalan Petugas menyerahkan kembali kartu kunjungan, kartu identitas dan kartu Petugas mencatat buku register jaminan kesehatan pasien
Petugas menyerahkan kartu kunjungan Petugas menyampaikan hak dan