MAKALAH

PERKEMBANGAN DIGITAL MARKETING DI INDONESIA

Disusun oleh :
Evangelitha Yemima (2103B008)
Teguh Ahmad Aryanto (2203B020)

Program Studi Digital Bisnis

STIE AMKOP MAKASSAR
2023
 KATA PENGANTAR

Segala puji bagi kehadirat Allah SWT. Yang telah melimpahkan rahmat dan hidayah-
Nya sehingga kami bisa menyelesaikan makalah tentang Perkembangan Digital Marketing di
Indonesia.

Sebagai penulis kami menyadari, bahwa masih terdapat kekurangan, baik dari
penyusunan maupun tata Bahasa penyampaian dalam makalah ini. Oleh karena itu, dengan
rendah hati saya menerima saran dan kritik dari pembaca agar saya dapat memperbaiki
makalah ini.

Bagi kami sebagai penyusun merasa bahwa masih banyak kekurangan dalam
penyusunan makalah ini karena keterbatasan pengetahuan dan pengalaman kami. Untuk itu
kami sangat mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari pembaca demi
kesempurnaan makalah ini.

MAKASSAR, 20 Juni 2023

TIM
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR.........................................................................................................................1
DAFTAR ISI........................................................................................................................................2
BAB I....................................................................................................................................................3
PENDAHULUAN............................................................................................................................3
1. Latar Belakang....................................................................................................................3
1.1. Rumusan Masalah...........................................................................................................3
1.2. Tujuan..............................................................................................................................3
BAB II..................................................................................................................................................4
PEMBAHASAN...............................................................................................................................4
2. Perkembangan Sejarah Lazada..........................................................................................4
2.1. Strategi Digital Marketing pada platform Lazada........................................................5
2.2. Strategi Marketing Mix pada platform Lazada............................................................6
BAB III.................................................................................................................................................7
PENUTUP........................................................................................................................................7
3. Kesimpulan..........................................................................................................................7
DAFTAR PUSTAKA..........................................................................................................................8
 BAB I
PENDAHULUAN

1. Latar Belakang
Lazada adalah salah satu platfrom e-commerce terbesar di asia tenggara. Platform ini
memungkinkan penjual dan pembeli untuk berinteraksi dan melakukan transaksi jual beli
produk secara online. Lazada menyediakan berbagai kategori produk seperti elektronik,
fashion, peralatan rumah tangga, kecantikan, makanan, dan masih banyak lagi. Lazada
menyediakan berbagai fitur dan layanan yang memudahkan proses transaksi, termasuk
system pembayaran online yang aman dan terpercaya, layanan pengiriman produk ke alamat
pelanggan, serta layanan pelanggan yang responsive untuk membantu menyelesaikan
masalah atau memberikan informasi yang dibutuhkan.

Secara keseluruhan, Lazada adalah sebuah platform e-commerce yang memainkan peran
penting dalam memfasilitasi pedagang online di asia tenggara. Lazada mempermudah
pengalaman berbelanja online bagi konsumen dan membantu pelaku bisnis dalam menjual
produk mereka secara efektif.

1.1. Rumusan Masalah

1. Mencari tahu perkembangan sejarah Lazada
2. Mencari tahu strategi digital marketing pada platform Lazada
3. Mencari tahu strategi marketing mix pada platform lazada

1.2. Tujuan
1. Untuk mengetahui perkembangan Lazada di dunia
2. Untuk mempelajari strategi digital marketing yang di lakukan Lazada
3. Untuk mengetahui cara marketing mix yang di lakukan platform Lazada
 BAB II
PEMBAHASAN

2. Perkembangan Sejarah Lazada

Dalam beberapa dekade terakhir kemajuan teknologi internet telah mengubah cara
kita berbelanja. Konsep e-commerce, atau perdagangan elektronik telah berkembang sangat
pesat dan menjadi salah satu sector yang paling menjanjikan dalam industry global. Di asia
tenggara, salah satu platform e-commerce yang memainkan peran penting dalam
mempercepat pertumbuhan industry ini adalah Lazada. Lazada didirikan pada tahun 2012
oleh rocket internet, perusahaan investasi dan inkubator startup di jerman.

Lazada memulai perjalanannya sebagai situs berbelanja online di singapura. Kemudian,

Lazada dengan cepat melebarkan sayapnya ke negara-negara asia tenggara termasuk
Indonesia, Malaysia, filipina, Thailand dan Vietnam. Lazada memanfaatkan peluang ini dan
dengan cepat membangun kehadirannya sebagai salah satu platform e-commerce terbesar dan
paling popular di asia tenggara.

Lazada juga telah mengembangkan berbagai layanan tambahan, termasuk layanan logistic
dan pembayaran online untuk memastikan keamanan berbelanja yang mulus bagi konsumen.
Pada tahun 2016, Lazada mendapatkan investasi yang signifikan dari ali baba grop, salah satu
perusahaan e-commerce terkemuka di dunia. Dengan dukungan ali baba dan strategi bisnis
yang inovatif, Lazada terus tumbuh pesat dan berhasil memperkuat posisinya sebagai
pemimpin pasar e-commerce di asia tenggara.

Namun, ditengah persaingan yang semakin ketat di pasar e-commerce, Lazada juga
dihadapkan pada berbagai tantangan seperti persaingan dengan competitor local dan global,
pengelolaan resiko keamanan data dan pengembangan infrastruktur logistic yang canggih
untuk tetap berada di garis depan industry e-commerce, Lazada terus berinovasi , beradaptasi
dengan perubahan pasar, menjaga kualitas layanan yang tinggi bagi para penggunanya.
2.1. Strategi Digital Marketing pada platform Lazada
Berikut ini beberapa strategi digital marketing yang terdapat di platform e-commerce:
1. Optimilisasi profil toko
 Menyediakan deskripsi yang menarik dan infatif tentang toko dan produk
 Menggunakan gambar produk berkualitas tinggi dan menarik untuk meningkatkan daya
Tarik visual.
 Memastikan informasi kontak dan kebijakan pengembalian yang jelas dan mudah di
akses.
2. Optimasi pencarian atau search optimition
 Menggunakan kata kunci yang relevan dan popular dalam deskripsi produk untuk
meningkatkan visibilitas di hasil pencarian.
 Memanfaatkan fitur tag dan kategori relevan untuk memudahkan pengguna
menemukan produk.
 Menyediakan informasi produk yang lengkap termasuk spesifikasi, ukuran, bahan, dan
opsi varian.
3. Kampanye promosi
 Menggunakan fitur promosi flash sale, diskon, dan voucher untuk menarik perhatian
konsumen dan mendorong pembelian.
 Menawarkan program keanggotaan atau program loyalitas untuk memperkuat
hubungan dengan pelanggan yang ada.
4. Penggunaan review dan ulasan
 Mendorong pembeli untuk memberikan ulasan dan testimonial positif tentang produk.
 Merespon ulasan dan pertanyaan pelanggan dengan cepat dan sopan untuk membangun
kepercayaan dan hubungan yang baik.
5. Pemasaran berbayar
 Memanfaatkan fitur iklan berbayar seperti sponsor produk dan display ads untuk
meningkatkan visibilitas produk.
 Menggunakan strategi penargetan yang tepat untuk menjangkau audiens yang relevan
dan potensial.
6. Medial sosial
 Mengintegrasikan platform media sosial dengan toko Lazada untuk memepromosikan
produk.
  Menggunakan konten yang menarik yang relevan untuk menggugah minat pengikut dan
mengarahkan mereka ke toko Lazada.
7. Analisis optimisasi
 Menganalisis data dan melihat tren pembelian preverensi pelanggan dan tingkat
konfersi.
 Mengoptimalkan strategi berdasarkan data yang diperoleh untuk meningkatkan
efektivitas pemasaran.

2.2. Strategi Marketing Mix pada platform Lazada

1. Product/produk
 Menyediakan berbagai produk berkualitas dengan pilihan yang lengkap dan
beragam.
 Menyediakan informasi produk yang lengkap, termasuk deskripsi, spesifikasi, foto
produk dan ulasan pelanggan.
 Menawarkan produk kolaborasi dengan merek ternama untuk meningkatkan daya
Tarik toko.
2. Price/ harga
 Menetapkan harga yang kompotitif dan adil untuk produk yang di tawarkan.
 Menyediakan diskon, promosi, atau program loyalitas untuk menarik pelanggan
dan meningkatkan konversi.
 Mengoptimalkan strategi penempatan harga berdasarkan data dan tren pasar.
3. Promotion / promosi
 Menggunakan strategi iklan dan promosi digital seperti iklan berbayar, konten
yang menarik, dan kampanye promosi.
 Berpartisipasi dalam acara atau kampanye besar, baik di plaform Lazada maupun
di luar platform.
 Menggunakan alat promosi yang disediakan oleh Lazada seperti flash sale, diskon
dan voucher untuk mendorong dan menarik pembeli.
4. People / orang
 Melatih dan mengembangkan tim layanan pelanggan yang kompeten dan ramah
untuk memberikan pengalaman yang baik kepada pelanggan.
  Membangun hubungan yang baik dengan penjual dan mitra bisnis untuk
memastikan kualitas produk dan layanan yang konsisten.

BAB III
PENUTUP
3. Kesimpulan
Secara keseluruhan Lazada adalah salah satu platform e-commerce terbesar di asia
tenggara. Lazada juga telah memainkan peran penting dalam mempercepat pertumbuhan
industry e-commerce di asia tenggara. melalui inovasi, aksesibilitasi, dan pelayanan
berkualitas, Lazada telah mengubah cara konsumen berbelanja dan memberikan peluangb
bagi pelaku bisnis untuk berkembang. Dengan berfokus pada inovasi dan memperkuat
posisinya di pasar e-commerce, Lazada diharapkan dapat terus memberikan dampak positif
bagi ekonomi, masyarakat, dan industry di masa depan.
 DAFTAR PUSTAKA
 10. BAB III.pdf (unpas.ac.id)
 Lazada - Wikipedia bahasa Indonesia, ensiklopedia bebas
 Inilah Cara Lazada Menerapkan Strategi Marketing Mix Untuk Bertahan Di Industri E-
Commerce | Bithour (bithourproduction.com)
 STRATEGI PROMOSI PENJUALAN ONLINE LAZADA.CO.ID | Reza | Jurnal Kajian
Komunikasi (unpad.ac.id)