PENCAPAIAN KEBERHASILAN DIGITAL MARKETING PT.

YAMAHA MOTOR
INDONESIA
MENCIPTAKAN KEUNGGULAN KOMPETITIF DALAM DUNIA INDUSTRI

Dosen Pengampu:
Dr. Wahyono, M.M.

Disusun Oleh:
Betran Ezramana Sitepu 7311422383

UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG

FAKULTAS EKONOMI

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

2023
 KATA PENGANTAR

Puji syukur saya ucapkan kepada Tuhan YME atas rahmat-Nya dan berkat-Nya yang telah
diberikan kepada saya, sehingga saya dapat menyelesaikan makalah tentang Digital
Marketing ini. Makalah ini berisi tentang tentang uraian bagaimana proses dan aktivitas
ketika sebuah perusahaan menggunakan strategi pemasaran digital untuk mempromosikan
produk yang dijual.

Makalah tentang Digital Marketing ini telah disusun dengan maksimal dan mendapatkan
bantuan dari berbagai pihak sehingga dapat memperlancar pembuatan makalah ini. Untuk itu
saya menyampaikan banyak terima kasih kepada Bapak Dr. Wahyono M.M selaku dosen
pengampu pada mata kuliah manajemen pemasaran.

Namun saya menyadari bahwa makalah ini jauh dari kata sempurna baik dari segi susunan
kalimat maupun dari segi tata bahasanya. Oleh karena itu, saya dengan senang hati dan terbuka
untuk menerima segala saran dan kritik dari para pembaca makalah ini supaya saya dapat
memperbaiki makalah tentang Digital Marketing ini lebih baik lagi.

Akhir kata saya berharap semoga makalah tentang Digital Marketing ini dapat memberikan
pengetahuan serta dampak positif bagi masyarakat yang membaca makalah ini.

Jumat, 26 Mei 2023

1
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR .................................................................................................................. 1

DAFTAR ISI ................................................................................................................................. 2
BAB I PENDAHULUAN ............................................................................................................. 3
1.1 Latar Belakang .......................................................................................................................... 3

1.2 Rumusan Masalah .................................................................................................................... 4

1.3 Tujuan ........................................................................................................................................ 4

BAB II PEMBAHASAN .............................................................................................................. 5

2.1 Landasan Teori ......................................................................................................................... 5
2.1.1 Pengertian Marketing ............................................................................................................ 5
Pengertian Digital Marketing & Perubahan yang terjadi pada konsumen ....................... 6

2.1.2 Bentuk Pemasaran Digital Yang Ditawarkan Perusahaan ................................................. 7

2.1.3 Bentuk Tantangan Yang Dihadapi Perusahaan Dalam Penerapan Digital Marketing ..... 8
2.1.4 Indeks Keberhasilan Sebuah Perusahaan Dalam Digital Marketing ................................. 9

2.1.5 Pengaruh Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Produk ........................... 10

2.1.6 Bentuk Penerapan Agar Produk Yang Ditawarkan Laku...................................................... 12
2.2 Bentuk Pencapaian Penerapan Digital Marketing PT Yamaha Motor Indonesia.............. 13

2.2.1 Great Performing Website Kategori Otomotif Motor 2010,2011, dan 2013 .................. 14
2.2.2 Great Performing Brand In Social Media 2011 ................................................................ 15
2.2.3 Top 10 Social Networking Di Dunia ................................................................................. 16

BAB III PENUTUPAN .............................................................................................................. 17

Kesimpulan ................................................................................................................................... 17
Saran .............................................................................................................................................. 18

DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................................. 19

2
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Dalam beberapa waktu belakangan ini semakin umum bagi konsumen untuk
terhubung ke internet dan menggunakan teknologi untuk mencari informasi,
berkomunikasi, dan melakukan transaksi. Manfaat pemasaran digital mencakup
pendekatan yang lebih bertarget untuk menjangkau kumpulan pelanggan potensial
yang lebih besar, meningkatkan penjualan suatu produk, dan meningkatkan layanan
pelanggan setelah penjualan terjadi..
Di dunia modern, konsumen lebih cenderung mencari informasi tentang
produk atau layanan secara online sebelum memutuskan untuk melakukan pembelian.
Mengingat hal ini, sangat penting bagi sebuah bisnis untuk hadir di platform online
dan membuat konten untuk konsumen yang relevan, dan menarik bagi mereka.
Fenomena periklanan digital saat ini tampaknya lebih disukai dan dapat
disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan. Selain itu, digital marketing
memungkinkan perusahaan untuk mengukur secara akurat kinerja promosi mereka,
memantau tingkat keterlibatan konsumen, mengidentifikasi peluang baru, dan
mengoptimalkan strategi pemasaran berdasarkan data yang diperoleh.
Platform media sosial seperti Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter, dan
banyak lainnya menyediakan bisnis dengan platform untuk terlibat dengan konsumen
secara teratur serta membangun hubungan yang lebih kuat dengan konsumen
sehingga membuat perusahaan tersebut menjadi lebih kuat dalam bersaing dengan
perusahaan-perusahaan lain yang sejenis.
Selain itu, digital marketing juga memungkinkan targeting yang lebih tepat.
Dengan adanya data pengguna yang dikumpulkan oleh platform online, perusahaan
dapat mengarahkan iklan mereka kepada segmen pasar yang relevan, mencapai
konsumen dengan preferensi dan kebutuhan tertentu, dan meningkatkan efektivitas
kampanye mereka.

3
1.2 Rumusan Masalah
1. Perubahan a p a y a n g t e r j a d i p a d a perilaku konsumen dalam era
digital y a n g mempengaruhi pemasaran perusahaan?
2. Apa saja bentuk pemasaran digital yang ditawarkan oleh sebuah perusahaan?
3. Bentuk tantangan apa saja yang dihadapi perusahaan dalam penerapan
digital marketing?
4. Indeks apa saja yang mempengaruhi keberhasilan sebuah bentuk promosi
digital marketing perusahaan?
5. Bagaimana digital marketing mempengaruhi pelanggan terhadap keputusan
pembelian produk yang ditawarkan perusahaan?

6. Bagaimana bentuk penerapan digital marketing yang dilakukan oleh perusahaan

agar produk yang dijual laku?

1.3 Tujuan
1. Agar mengetahui bentuk perubahan-perubahan perilaku pada konsumen
dalam era digital yang mempengaruhi strategi pemasaran sebuah perusahaan
2. Agar mengetahui bentuk digital marketing yang dibuat oleh perusahaan
yamaha

3. Agar mengetahui berbagai macam bentuk tantangan yang dihadapi oleh

perusahaan dalam mengimplementasikan sebuah digital marketing yang
ditawarkan.
4. Agar mengetahui masalah-masalah apa saja yang didapatkan dalam digital
marketing perusahaan sehingga dapat mempengaruhi target yang telah dibuat
oleh sebuah perusahaan.
5. Agar mengetahui apa saja penyebab yang membuat perusahaan itu menjadi
sebuah perusahaan yang berhasil diantara pesaingnya.
6. Agar mengetahui betapa pentingnya pemanfaatan sebuah digital marketing
untuk menciptakan sebuah kesetiaan pada pelanggan.

7. Agar mengetahui seberapa jauh implementasi mengenai digital marketing bagi

sebuah perusahaan Yamaha.

4
 BAB II
PEMBAHASAN

2.1 Landasan Teori

2.1.1 Pengertian Marketing
Pada dasarnya pemasaran adalah suatu metodologi manajemen yang
digunakan untuk berhubungan dengan konsumen dengan tujuan untuk
memenuhi kebutuhan dan harapan mereka, baik melalui produksi suatu
produk, kemudian menawarkan baik harga maupun promosi kepada
konsumen sehingga terjadi penjualan. Sunyoto (2019:19) menegaskan bahwa
pemasaran suatu produk atau jasa adalah suatu proses yang melibatkan banyak
orang yang bekerja sama satu sama lain untuk mencapai tujuan yang
dituangkan dalam rencana pemasaran suatu produk atau jasa dengan
menggunakan proses dan asosiasi antar kelompok yang berhubungan dengan
produk atau jasa.

Deskripsi pemasaran atau yang lebih sering disebut dengan marketing

ini mencakup berbagai kegiatan seperti distribusi produk perusahaan,
promosi, perancangan, dan pembuatan konten cetak serta online seperti
brosur, website dan lain sebagainya. Marketing terdiri dari membangun
sebuah hubungan dengan pelanggan agar bisa menghasilkan pendapatan
sertabagi perusahaan ataupun bagi diri sendiri, serta mempromosikan produk
yang ditawarkan sebuah perusahaan untuk memenuhi sebuah target yang
telah dibuat oleh perusahaan itu sendiri.

Selain itu, marketing juga memiliki tugas untuk mengidentifikasi serta

memenuhi kebutuhan manusia dan sosial. Salah satu definisi yang singkat dan
baik menurut Kotler & Keller (2015) mengenai marketing adalah memenuhi
kebutuhan dengan cara yang menguntungkan untuk mencapai sebuah target
yang telah ditetapkan oleh sebuah perusahaan.

5
Pengertian Digital Marketing & Perubahan Pada Konsumen
Di antara tujuan terpenting yang dapat dicapai dengan pemasaran
digital atau sering disebut dengan digital marketing adalah untuk menarik
audiens yang aktif di dunia digital tidak hanya untuk tujuan menemukan
mereka di satu area, tetapi juga menjangkau mereka di dua area dengan
menggunakan cepat, akurat, bermanfaat, dan bahkan metode ekonomis yang
simpel. Oleh karena itu, penting bagi sebuah perusahaan untuk meningkatkan
lebih dari sekedar jumlah penjualan produk, tetapi juga visibilitas karakteristik
produk melalui internet.
Teknologi informasi telah ada sejak awal abad ke-21 ke pasar arus
utama dan terus berkembang menjadi teknologi gelombang baru.
Teknologi gelombang baru adalah teknologi yang memungkinkan koneksi dan
interaksi antara individu dan kelompok (Kotler, 2011).
Gelombang baru mencakup tiga kekuatan utama. Yang dimana ada komputer
serta ponsel murah, internet murah, dan sumber terbuka. Di era gelombang
baru adalah ekonomi tidak hanya pertumbuhan ekonomi yang diperhitungkan,
tidak hanya suku bunga dan inflasi, tetapi juga faktor-faktornya ekonomi
digital.
Keberadaan ekonomi digital adalah ciri khasnya ketika bisnis atau
transaksi meningkat. Berdaganglah dengan Internet rata-rata komunikasi, dan
kerjasama antar perusahaan atau antar individu (Situmorang, 2011).
Kegiatan pemasaran dilakukan secara rutin, intensif menggunakan media
komputer, baik dari penawaran produk, pembayaran dan pengiriman. Kondisi krisis
global berlaku dalam konteks pemasaran banyak organisasi mulai berpikir dan
mencari metode tabungan. Bukan rahasia lagi bahwa itu membutuhkan uang
kontribusi terbesar bagi organisasi selalu berasal dari biaya pemasaran dan tenaga
kerja dalam suatu perusahaan (Sanjaya,2009).
Itu sebabnya organisasi bisnis harus melihat dengan baik sebuah kesempatan untuk
melakukan pemasaran yang efektif selama ini digital, hemat biaya dan efisien.
Teknologi digitalisasi telah mengubah wajah dunia bisnis, termasuk kegiatan

6
2.1.2 Bentuk Pemasaran Digital yang ditawarkan oleh perusahaan

Kleindl & Burrow (2005) menemukan bahwa strategi pemasaran digital

adalah strategi yang digunakan pemasar untuk memaksimalkan penjualan dengan
potensi digital yang sedang direalisasikan.

1. Periklanan
PT. Yamaha Motor Indonesia melakukan salah satu bentuk pemasaran
digital nya yaitu dengan mengiklankan sebuah produknya di semua Media
Sosial yang ada. Bukan hanya itu, tetapi Yamaha juga mengiklankan
produknya terutama produk-produk terbarunya pada iklan di televisi agar
setiap calon konsumennya mengetahui update mengenai produk yang
terbaru dari PT. Yamaha Motor Indonesia tersebut

2. SEO (Search Engine Optimization )

SEO adalah upaya untuk membuat optimalisasi situs web yang digunakan
untuk tujuan pemasaran secara digital agar website mendapatkan
peringkat yang baik di mesin pencari seperti google. PT. Yamaha Motor
Indonesia menggunakan strategi pemasaran ini agar memudahkan
konsumen dalam mencari produk-produk yang ia miliki.

3. Email Marketing Activities

Email sebagai alat komunikasi digital informasi lama ini masih berpotensi
untuk meningkatkan penjualan bisnis. Tidak bisa dipungkiri bahwa semua
pengguna smartphone anda memerlukan akun email untuk menggunakan
fitur ini smartphone berfitur lengkap. Ruangan ini memiliki banyak
potensi baik jika dapat dimanfaatkan dengan baik.

4. Website

PT. Yamaha Motor Indonesia memiliki sebuah website yang bertujuan

untuk memperkenalkan sebuah produk-produk yang dimiliki olehnya. Di
Website tersebut juga para calon dan konsumen bisa mencari tau dimana
sajak letak dealer terdekat dari tempat mereka tinggal

7
2.1.3 Bentuk Tantangan Yang Dihadapi Perusahaan Dalam Penerapan Digital
Marketing

Dalam pengngimplementasian atau penerapan Digital Marketing tentu sebuah

perusahaan pasti mengalami yang namanya berbagai tantangan. Berikut ini
tantangan yang dihadapi perusahaan dalam penerapan digital marketing :

1. Kelemahan Karyawan Di Era Digital

Kelemahan pegawai di era digital antara lain kurangnya sumber daya

untuk mengikuti perkembangan teknologi atau kurangnya pemahaman
tentang teknologi informasi, karena teknologi informasi sangat penting
di era digital saat ini.

2. Karyawan Sulit Menerapkan Sistem Informasi Terbaru

Karyawan mengalami kesulitan untuk mengimplementasikan sistem

informasi yang canggih bahkan pelatihan, simulasi dan percobaan
yang berulang-ulang hingga akhirnya proses produksi produk dapat
diselesaikan dengan sistem yang baru.

3. Kurangnya Pengetahuan Seorang Manajer Dalam Pengoperasian

Sistem Informasi Terbaru

Manajer tidak memiliki pengetahuan yang cukup tentang cara

menggunakan sistem informasi yang diperbarui atau masih
membutuhkan waktu lama untuk mengetahui pembaruan proses.

4. Fasilitas Internet yang belum merata

Koneksi internet yang tidak merata di Indonesia menjadi kendala

pertumbuhan industri digital. Jumlah penduduk Indonesia yang besar
membuatnya menguntungkan bagi perusahaan di ruang digital
memasarkan ketika semua orang Indonesia masuk situs website.

5. Kurang Informatif & Kurang Menarik Website Di Miliki

Tertatiknya orang terhadap sebuah website pasti karena website

tersebut memiliki informasi yang lengkap dan juga memiliki design
yang menarik. PT. Yamaha Motor Indonesia ini masih memiliki
website yang kurang menarik dan Informasinya belum cukup lengkap.

8
2.1.4 Indeks Keberhasilan Sebuah Perusahaan Dalam Digital Marketing
1. Traffic Situs

Dengan cara mengukur traffic situs dari website yang dimiliki PT.
Yamaha Motor Indonesia, perusahaan dapat melihat bahwa Digital Marketing
mereka tersebut udah meningkatkan hasil penjualan produk mereka dari tahun
ke tahun. Dan setelah itu jika hasilnya menurun bisa membuat inovasi baru
agar penjualan tersebut dapat meningkat dalam dunia digital marketing.

2. Bounce Rates

Bounce Rates adalah persentase jumlah pengguna yang mengklik

tombol kembali segera setelah tiba di situs web Anda. Jika bounce rate cukup
tinggi, berarti strategi digital marketing yang Anda terapkan belum tentu
berhasil menggaet mereka. Faktanya, Google sering salah mengartikan situs
web dengan rasio pentalan tinggi sebagai spam dan mengakibatkan penalti
SEO.

3. Tingkat Konversi
Indikator lain untuk mengukur keberhasilan penjualan digital adalah
tingkat konversi. Berikut cara mengetahui apakah strategi pemasaran digital
yang Anda gunakan berhasil atau tidak. Hal ini dilakukan dengan melihat
berapa banyak orang yang mengklik email marketing atau iklan yang Anda
kirimkan.
4. Social Media Engagement
Karena diketahui bahwa media sosial berperan penting dalam digital
marketing. Selain itu, penjualan harus ditingkatkan. Tingkat keberhasilan
keterlibatan media sosial ditentukan oleh beberapa faktor. Yaitu interaksi
pada platform yang berbeda. Mulai ikuti, sukai, komentari, dan bagikan
untuk menyimpan. Semakin banyak interaksi yang Anda lakukan, semakin
banyak keterlibatan yang Anda dapatkan.
5. Sales Target & Growth
Sales Target & Growth adalah metrik yang mengukur jumlah
penjualan yang dihasilkan. Sasaran ini bisa berupa jumlah produk yang
terjual atau pendapatan dari kampanye pemasaran digital. Dengan
menetapkan tujuan penjualan yang realistis dan terukur, perusahaan dapat
memantau kemajuan kampanye pemasaran digital dan mengidentifikasi
peluang untuk perbaikan.
9
2.1.5 Pengaruh Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Produk

Pemasaran digital ini dapat diwakili oleh konten pemasaran,

kemudahan penggunaan, sumber informasi dan media sosial. Yang dapat
diartikan bila konten pemasaran yang dihasilkan oleh perusahaan sangat baik
untuk menarik audiens yang tepat agar mendorong mereka untuk menjadi
konsumen dan akhirnya meningkatkan keputusan pembelian. Selain itu, saat
perusahaan memasarkan produknya sumber informasi yang dapat diakses
secara digital, sederhana dan jelas.

Hal ini dapat meningkatkan keputusan pembelian. Akhirnya, dengan

penggunaan berkat media sosial yang aktif dan masif konsumen mengenal
produk dengan lebih baik dan lebih baik bisnis meningkatkan minat beli dan
keputusan pembelian. Persebaran reputasi online (online reputation
management) adalah praktik dalam digital marketing yang melibatkan
pengawasan, mempengaruhi, dan mempertahankan reputasi suatu merek,
perusahaan, atau individu di dunia digital. Hal ini melibatkan manajemen
respons terhadap umpan balik, ulasan, komentar, dan konten yang terkait dengan
entitas tersebut di berbagai platform online.

Menurut Tjiptono (2012), keputusan pembelian merupakan proses

dalam tahapan keputusan pembelian. atas nama penyajian masalah konsumen
untuk akuisisi dan evaluasi informasi sampai keputusan pembelian.

Menurut Kotler dan Keller (2012), keputusan pembelian adalah semua

proses konsumen pemilihan dan penggunaan produk tertentu. Dan menurut
Assuari (1996:30) keputusan pembelian adalah proses keputusan pembelian
yang meliputi memutuskan apa yang akan dibeli atau tidak dibeli.

11
2.1.6 Bentuk Penerapan Digital Marketing Agar Produk Yang Ditawarkan Laku
1. Pemilihan Media
Pemilihan media periklanan yang tepat memiliki dampak yang signifikan
keberhasilan kegiatan pemasaran. Media yang tepat membantu tercapainya tujuan
periklanan yaitu tercapainya komunikasi yang baik dan lancar antara pedagang
dengan pelanggan atau konsumen.

2. Melakukan Publisitas
Definisi publisitas sendiri adalah "jumlah informasi". orang, benda atau
organisasi yang tersedia untuk umum media secara gratis atau tanpa kendali
sponsor”. Publisitas adalah tambahan yang efektif untuk alat periklanan seperti
periklanan, penjualan pribadi dan promosi penjualan.

3. Meningkatkan Layanan Customer Service Online

Banyak sekali perusahaan yang masih buruk dalam pelayanan customer
service di dunia teknologi sekarang. Salah satu cara Bentuk penerapan digital
marketing agar produk yang ditawarkan supaya laku terjual yaitu dengan
meningkatkan layanan customer service nya terutama dalam berkomunikasi
langsung melalui media sosial. Karena, secara tidak langsung jikalau layanan yang
diberikan baik pasti hati calon customer bakal luluh juga dalam mau membeli
produk yang kita miliki.

4. Meningkatkan Teknologi Yang Ada di Dalam Sebuah Produknya

Seperti yang kita tahu, bahwa perusahaan otomotif banyak sekali yang
sudah menerapkan teknologi yang lebih canggih di era digital sekarang. Oleh
karena itu, PT Yamaha Motor Indonesia harus meningkatkan teknologi yang ada
didalam fitur sebuah produk yang ditawarkan agar bisa memenangkan pasar
diantara perusahaan yang sejenis. Namun, disatu sisi meningkatkan teknologi
yang ada didalam sebuah produknya suatu perusahaan juga harus membuat harga
jual yang tidak terlalu mahal agar produk yang dimiliki tetap bisa laku terjual
sesuai target yang dibuat.

12
2.2 Bentuk Pencapaian Penerapan Digital Marketing PT Yamaha Motor Indonesia
2.2.1 Great Performing Website Kategori Otomotif Motor 2010,2011, dan 2013

Yamaha Motor Indonesia merupakan perusahaan yang bergerak di

bidang industri otomotif khususnya produksi sepeda motor yang kemudian
didistribusikan ke beberapa dealer resmi Yamaha. Perusahaan itu didirikan
pada 6 Juli 1974. Sebelum mendirikan perusahaan ini, Indonesia awalnya
hanya merakit sepeda motor Yamaha dengan komponen yang didatangkan
dari Jepang. Yamaha Motor Indonesia Manufacturing atau disingkat YIMM
adalah perusahaan terkemuka di Indonesia yang induk perusahaannya adalah
Yamaha Motor Company yang berkantor pusat di Iwata, Shizuoka, Jepang.

Sebagai pabrik resmi pabrikan sepeda motor Jepang di Asia. PT.

Yamaha Motor Indonesia merakit puluhan juta sepeda motor untuk
didistribusikan di Indonesia dan sebagian diekspor ke luar negeri. Tidak
hanya PT. Yamaha Motor Indonesia sendiri yang memproduksi sepeda motor
roda dua di Indonesia, namun ada beberapa kompetitor lain di industri
otomotif yang membuat sepeda motor Indonesia. Namun hal tersebut tidak
melemahkan semangat visi dan misi PT. Yamaha Motor Indonesia, bahkan
mendorong semangat bersaing perusahaan menjadi lebih berkualitas dan
bekerjasama dengan kompetitor lain, turut membangun bangsa Indonesia.
Tingginya permintaan sepeda motor roda dua memunculkan banyak teknologi
baru yang melekat pada setiap sepeda motor di Indonesia.

13
 Selain itu, PT. Yamaha Motor Indonesia juga memiliki visi menjadi
perusahaan kelas dunia yang terus tumbuh secara berkelanjutan Inovasi yang
berdasarkan pengalaman dan menyenangkan kesejahteraan dan pengayaan
bagi kehidupan masyarakat.

Penghargaan yang dilaksanakan Majalah Marketing dan lembaga survei

independen SurveyOne itu itu ditujukan sebagai bentuk penghargaan terhadap
future leader company yang siap menghadapi era digital dan memenuhi konsumen
masa depan. Dan menjadi ajang benchmarking dibanding pesaing dalam
menjalankan digital marketing.
Situs korporat Yamaha Indonesia (www.yamaha-motor.co.id) dinobatkan
sebagaiwebsite terbaik kategori sepeda motor. Website Yamaha itu diakses oleh
jutaan pengunjung. Secara visual itu adalah representasi yang baik dari merek
Yamaha. Ini berisi konten yang dapat diakses seperti minisite untuk setiap produk
Yamaha, katalog, daftar harga, portal berita dan portal media sosial, unduhan
brosur dan identitas visual.

Proses pemilihan situs web terbaik untuk Digital Marketing Award

dilakukan oleh sekelompok 300 orang yang mewakili pengguna berat internet dan
memiliki kemampuan untuk menilai efisiensi situs web. Terdiri dari profesional,
mahasiswa dan jurnalis. Mereka diminta untuk masuk ke lima nominasi website
dari tiap kategori dan melakukan penilaian atas enam aspek yaitu content, context,
community, customization, commerce dan connection.

14
2.2.2 Great Performing Brand In Social Media 2011

Social Media Award ini digelar majalah Marketing dan Frontier

Consulting Group serta didukung oleh MediaWave / PoliticWafe yang
merupakan social media monitoring platform. Kualitas Mio di kategori motor
matik dan Jupiter di kategori motor bebek, mendapatkan apresiasi lebih dan
jadi bukti motor ini paling disukai konsumen termasuk di social media. Kedua
motor terbaik Yamaha itu rajin mendapatkan penghargaan, ujar Eko Prabowo,
General Manager Promosi & Community Development Yamaha Indonesia.

Yamaha Mio merupakan salah produk dari Yamaha yang paling

banyak diminati oleh masyarakat. Namun, beradasarkan survei top brand
mengenai produk terbaik dikelasnya (motor matic), Yamaha Mio masih kalah
dengan kompetitornya yaitu Honda Beat dan Honda Vario. Pengalaman
konsumen kurang baik dibuktikan dengan beberapa keluhan konsumen
mengenai kualitas dari Yamaha Mio seperti lampu yang kurang terang, bensin
yang boros, dan bantingan suspensi yang keras. Oleh karena itu, kualitas yang
dirasakan dari suatu produk dapat ditentukan oleh memenuhi atau tidaknya
persyaratan pembeli dan sesuai dengan kebutuhan mereka.

Setelah satu dekade lahirnya Mio di Indonesia, sejak 2003 hingga

tahun ini Mio sudah terjual lebih dari 7 juta unit. Di sisi lain, Jupiter adalah
salah satu motor Yamaha yang diperkenalkan tahun ini dengan striping dan
warna baru, terlihat seperti Jupiter Z1 aerostreet dan juga
Jupiter Z1 aerosporty. Social media Yamaha Indonesia sendiri sudah
mencapai lebih dari 4 juta fans di Facebook (Yamaha Motor Indonesia) dan
lebih dari 138 ribu followers di Twitter.

15
2.2.3 Top 10 Social Networking Di Dunia

Di dalam negeri, Yamaha Motor Indonesia menjadi brand, produk,

layanan, perusahaan otomotif nomor satu menurut situs salingsilang.com dengan
jumlah fans 1.870.327. Salingsilang adalah situs direktori Facebook yang
menyajikan data Facebook Page berdasarkan jumlah Fans (Likes) dan juga
pertumbuhannya; sehingga dapat menemukan Facebook Fan Page yang diminati
dengan lebih mudah.

Sedangkan Twitter (@YamahaIndonesia) tumbuh pesat dengan 45.900

followers. Kanal Youtube resmi Yamaha Motor Indonesia
(www.youtube.com/yamahamotorindonesia) sudah menghasilkan 422.507 views.
Yamaha juga memanfaatkan aplikasi Instagram (@YamahaIndonesia). Yamaha
bekerja sama dengan iPhonesia dalam mengadakan kompetisi foto Mio Fino.
Untuk instant messaging Yamaha juga memanfaatkan Blackberry Messenger
(PIN: 2376CB2A) dengan jumlah 2000 contacts.

Selain itu Yamaha Motor Indonesia memiliki website khusus sebagai

wadah komunikasi para bikers, yaitu www.yamaholigan.com. Di sisi lain, bagi
mereka yang tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang dunia balap motor,
kami menawarkan informasi terkini tentang industri tersebut di
www.yamaharacingindonesia.com yang juga berfungsi sebagai portal pendaftaran
online bagi mereka yang tertarik untuk berpartisipasi dalam Balap Piala Yamaha.

16
 BAB III
PENUTUPAN

Kesimpulan
Biasanya, pemasaran digital mengacu pada strategi atau pendekatan yang
diadopsi untuk memasarkan atau mempromosikan suatu produk melalui penggunaan
media digital. Dalam beberapa tahun terakhir, ada tren bisnis yang berkembang
menggunakan pemasaran digital sebagai bagian dari upaya pemasaran mereka karena
banyak manfaatnya, seperti pemilihan target pasar yang lebih baik, analisis
mendalam tentang strategi berdasarkan data, biaya lebih rendah, reputasi yang lebih
baik, dan kekuatan untuk menjangkau hampir semua pasar.

Ada beberapa jenis bentuk pemasaran digital marketing yang ditawarkan,

seperti melalui periklanan, Search Engine Optimization (SEO), Email Marketing
Activities, website. Dari Setiap jenis tersebut memiliki kelebihan dan kegunaan yang
berbeda.
Pengaruh Digital Marketing terhadap keputusan pembelian produk sangatlah
penting bagi kesuksesan jangka panjang suatu perusahaan. Bila konten pemasaran
yang dihasilkan oleh perusahaan sangat baik untuk menarik audiens yang tepat agar
mendorong mereka untuk menjadi konsumen dan akhirnya meningkatkan keputusan
pembelian. Selain itu, saat perusahaan memasarkan produknya sumber informasi
yang dapat diakses secara digital, sederhana dan jelas. Namun, Perusahaan
melakukan bentuk penerapan digital marketing agar produk yang ditawarkan laku
seperti pemilihan media, melakukan publisitas, meningkatkan layanan customer
service online dan meningkatkan teknologi yang ada didalam produknya.

18
Saran

1. Melakukan Inovasi Pada Website Yang Dimiliki

PT Yamaha Motor Indonesia perlu terus melakukan inovasi-inovasi baru terhadap
website yang dimilikinya. Agar calon konsumen dapat lebih tertarik ketika
membaca website yang dimiliki. Selain itu, salah tujuan tujuan melakukan inovasi
pada website yang dimiliki yaitu agar PT Yamaha Motor Indonesia dapat
mempertahankan gelar penghargaan sebagai website terbaik kategori otomotif.

2. Memilih SDM Yang Berkualitas dan Berpengalaman Di bidangnya

PT Yamaha Motor Indonesia harus terus meningkatkan SDM yang ada agar hasil
digital marketing yang bakal dijalankan itu meningkat dari target yang telah
ditentukan. Untuk itu, perlu bagi PT Yamaha Motor Indonesia memilih SDM
yang betul-betul memahi tentang dunia digital dan paham. Sehingga hasil dari
sebuah digital marketing yang dimiliki terus meningkat.

3. Mengupgrade Fasilitas Yang Dimiliki

Penting Bagi seorang karyawan menggunakan faslitas yang memadai agar proses
dalam menjalankan digital marketing SDM yang dimiliki lebih bersemangat.

18
 DAFTAR PUSTAKA

Choiri, E. (2018). Fungsi Penting Marketing dalam Perusahaan yang Jarang Anda Ketahui - Mekari
Jurnal. Dari https://www.jurnal.id/id/blog/2018-fungsi-penting-dari-marketing-dalam-
perusahaan-yang-jarang-anda-ketahui/

GreatNusa. (2023). Digital Marketing: Pengertian, Keunggulan, Jenis, dan Tujuannya. Diambil kembali
dari https://greatnusa.com/artikel/digital-marketing-adalah/

Lazuardi, D. (2022). Engagement Metrics yang Perlu Diamati Dalam Digital Marketing. Diambil kembali
dari https://inmarketing.id/engagement-metrics.html#Definisi_Engagement_Metrics

Sasana Digital. (2022). Dari https://sasanadigital.com/apa-yang-dimaksud-dengan-digital

marketing/

Yamaha Raih 4 Penghargaan Digital Marketing Award. (2011). From

https://www.yamahamotor.co.id/archive/news/2011/09/35/index.htmYusra,
Y. (2019). Tren Inovasi Digital Marketing Berbasis Teknologi. Diambil kembali
darihttps://dailysocial.id/post/tren-inovasi-digital-marketing-startup

Digital Marketing: Pengertian, Keunggulan, Jenis, dan Tujuannya - GreatNusa. (2023).

Dari https://greatnusa.com/artikel/digital-marketing-adalah/

Dari https://eprints.walisongo.ac.id/id/eprint/7131/

Dari http://repository.poltekapp.ac.id/id/eprint/388

Hajrah, Fatmah (2023). Kekuatan, Kelemahan, Peluang, Tantangan Manajer dan

Karyawan Perusahaan Yamaha Indonesia Motor Manufacturing. Dari
https://www.researchgate.net/publication/367520017_Kekuatan_Kelemaha
n_Peluang_Tantangan_Manajer_dan_Karyawan_Perusahaan_Yamaha_Indon
esia_Motor_Manufacturing

Sari, R. (2022). Cara Mengukur Keberhasilan Promosi Digital, Begini Indikatornya!.

Retrieved 3 June 2023, dari https://mashmoshem.co.id/cara-mengukur-
keberhasilan-promosi-digital/

From https://eprints.uny.ac.id/28124/1/RendraJama

Strategi Yamaha Dalam Memenangi Persaingan Teknologi Fuel Injection Pada Industri
Otomotif Indonesia. (2012). From
https://www.kompasiana.com/hendriswongso/550dc7ef813311cf2bb1e5bd/
strategi-yamaha-dalam-memenangi-persaingan-teknologi-fuel-injection-
pada-industri-otomotif-indonesia

Official, f. (2020). Yamaha Motor Indonesia dengan Berbagai Prestasi dan Inovasinya.
Retrieved 3 June 2023, dari https://www.fortuna-motor.co.id/yamaha-
motor-indonesia/

19