LINGKUNGAN PEMASARAN

NAMA ANGGOTA
KELOMPOK:

1. I KADEK WIRYA PRATAMA

(03/2202612010881)
2. KADEK CANDRA ADI GUNAWAN (27/2202612010905)

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS

MAHASARASWATI DENPASAR TAHUN PELAJARAN 2022/2023
 KATA PEGANTAR

Puji syukur senantiasa kami panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Kuasa yang telah
melimpahkan rahmat dan karunia-Nya, sehingga kami dapat menyelesaikan tugas ini yang berjudul
“Lingkungan pemasaran" tepat pada waktunya. Tidak lupa juga kami ucapkan terima kasih kepada
Bapak/Ibu selaku dosen pembimbing yang telah memberi arahan tentang bagaimana cara menyusun
makalah ini.

Makalah ini disusun agar pembaca dapat mengetahui apa itu Kalimat Efektif dan Ciri-cirinya.
Kami menyadari sepenuhnya bahwa makalah ini masih jauh dari sempurna dikarenakan terbatanya
pengalaman dan pengetahuan yang kami miliki. Oleh karena itu,kami mengharapkan segala bentuk
saran serta masukan bahkan kritik yang membangun dari berbagai pihak. Akhirnya kami berharap
semoga makalah ini dapat memberikan manfaat bagi perkembangan dunia pendidikan.

Denpasar,23 Oktober 2023

DAFTAR ISI

i. HALAMAN JUDUL...............................................................................
ii. KATA PENGANTAR.............................................................................
iii DAFTAR ISI...........................................................................................
BAB I PENDAHULUAN...........................................................................
1.1 LATAR
BELAKANG...........................................................................
1.2 RUMUSAN MASALAH......................................................
1.3 TUJUAN PENULISAN..........................................................

BAB II PEMBAHASAN
1.1. LINGKNGAN PEMASARAN............................................................
1.2. KARAKTERISTIK STRATEGI PEMASARAN...............................
1.3. MASALAH YANG TERJADI DALAM LING. PEMASARAN........
1.4. PILIHAN STRATEGIS DAN KEBIJAKAN PEMASARAN..............
1.5. PERAN DAN KEBIJAKAN PERUSAHAAN.....................................

BAB III PENUTUP........................................................................................

1.1 KESIMPULAN.......................................................................................
1.2 SARAN...................................................................................................

DAFTAR PUSTAKA
BAB II

1.1 Pengertian tentang Lingkungan Pemasaran

mengidentifikasi empat komponen utama dalam lingkungan pemasaran,
yaitu lingkungan mikro, lingkungan makro, lingkungan internal, dan
lingkungan tugas.

1. Lingkungan Mikro: Komponen ini terdiri dari pelanggan, pemasok, pesaing, dan
para pihak terkait lainnya yang secara langsung berinteraksi dengan perusahaan.
Perusahaan perlu memahami kebutuhan, preferensi, dan perilaku pelanggan
untuk menciptakan strategi pemasaran yang efektif.

2. Lingkungan Makro: Komponen ini meliputi faktor-faktor yang berada di luar

kendali perusahaan, seperti faktor demografis, ekonomi, politik, sosial,
teknologi, dan lingkungan. Perubahan dalam lingkungan makro dapat memiliki
dampak signifikan terhadap strategi pemasaran perusahaan, dan perusahaan
perlu mengawasi dan beradaptasi dengan perubahan-perubahan tersebut.

3. Lingkungan Internal: Komponen ini mencakup semua aspek internal perusahaan

yang mempengaruhi kegiatan pemasaran, seperti struktur organisasi, budaya
perusahaan, sumber daya manusia, dan sistem informasi pemasaran. Perusahaan
perlu memastikan bahwa semua bagian dalam organisasi bekerja secara sinergis
untuk mencapai tujuan pemasaran.

4. Lingkungan Tugas: Komponen ini merujuk pada aktor-aktor yang berada di

sekitar perusahaan dan memiliki hubungan langsung dengan kegiatan
pemasaran. Ini termasuk pemasok bahan baku, distributor, dan lembaga
keuangan. Perusahaan perlu menjalin hubungan yang baik dengan pihak-pihak
ini untuk memastikan kelancaran operasional pemasaran.

Kevin Keller dan Alexander Chernev, dalam kontribusi mereka terhadap teori
pemasaran, juga mengakui pentingnya lingkungan pemasaran. Mereka
memperluas konsep lingkungan pemasaran dengan mempertimbangkan faktor-
 faktor seperti reputasi merek, persepsi pelanggan, dan pengaruh sosial dalam
keputusan pembelian. Mereka menekankan pentingnya memahami bagaimana
faktor-faktor ini dapat mempengaruhi strategi pemasaran perusahaan.

1.2 Kareakteristik Strategi Pemasaran

Berikut adalah beberapa karakteristik strategi pemasaran yaitu:
1. Fokus pada Pelanggan: Strategi pemasaran harus difokuskan pada pemahaman
mendalam tentang kebutuhan, keinginan, dan perilaku pelanggan. Perusahaan
harus berusaha memenuhi kebutuhan pelanggan dengan menawarkan nilai yang
superior.

2. Penciptaan Nilai: Strategi pemasaran harus berfokus pada penciptaan dan

penawaran nilai kepada pelanggan. Perusahaan harus mampu mengidentifikasi
keunggulan kompetitifnya dan menyampaikannya kepada pelanggan dengan
cara yang efektif.

3. Manajemen Bauran Pemasaran: Strategi pemasaran melibatkan manajemen

bauran pemasaran (marketing mix), yang terdiri dari produk, harga, promosi,
dan distribusi. Perusahaan harus mempertimbangkan dengan cermat setiap
elemen ini untuk mencapai tujuan pemasaran yang diinginkan.

4. Membangun Merek yang Kuat: Strategi pemasaran harus fokus pada

membangun merek yang kuat dan memiliki nilai jangka panjang. Merek yang
kuat dapat menciptakan keunggulan kompetitif dan loyalitas pelanggan.

5. Pengelolaan Hubungan Pelanggan: Strategi pemasaran harus mencakup

pengelolaan hubungan pelanggan yang efektif. Perusahaan harus berusaha
membangun dan mempertahankan hubungan jangka panjang dengan pelanggan
untuk menciptakan nilai tambahan dan meningkatkan retensi pelanggan.

6. Pengalaman Pelanggan: Strategi pemasaran harus menciptakan pengalaman

pelanggan yang positif dan berkesan. Perusahaan harus memperhatikan setiap
titik kontak dengan pelanggan dan memastikan bahwa pengalaman pelanggan
konsisten dengan nilai merek.
 7. Segmentasi Pasar: Strategi pemasaran harus berfokus pada segmentasi pasar
yang tepat, yaitu membagi pasar menjadi kelompok yang berbeda berdasarkan
karakteristik, kebutuhan, dan preferensi. Hal ini memungkinkan perusahaan
untuk menyusun penawaran yang lebih terfokus dan relevan.

8. Penetapan Harga yang Efektif: Strategi pemasaran harus memperhatikan

penetapan harga yang efektif. Perusahaan harus mempertimbangkan faktor-
faktor seperti biaya, permintaan pasar, dan nilai pelanggan dalam menetapkan
harga yang optimal.

9. Inovasi yang Berkelanjutan: Strategi pemasaran harus mencakup inovasi yang

berkelanjutan untuk tetap relevan dan bersaing di pasar yang terus berubah.
Perusahaan harus terus mencari peluang baru, mengembangkan produk baru,
dan mempertahankan keunggulan inovatif.

1.3 Masalah-masalah yang terjadi dalam lingkungan pemasaran

Berikut adalah beberapa masalah yang terjadi:
1. Perubahan Kebutuhan Pelanggan: Perubahan dalam preferensi dan
kebutuhan pelanggan dapat menjadi tantangan bagi perusahaan. Jika perusahaan
tidak mampu mengikuti perubahan tersebut, mereka dapat kehilangan pangsa
pasar dan keunggulan kompetitif.

2. Persaingan yang Intensif: Persaingan yang kuat di pasar dapat menjadi

masalah bagi perusahaan. Persaingan yang sengit dapat menghasilkan
penurunan harga, penurunan margin keuntungan, dan penurunan pangsa pasar.

3. Perubahan Lingkungan Makro: Perubahan dalam faktor-faktor eksternal

seperti perubahan ekonomi, peraturan pemerintah, dan perubahan sosial dapat
mempengaruhi strategi pemasaran perusahaan. Perusahaan perlu dapat
beradaptasi dengan perubahan ini untuk tetap relevan dan berkelanjutan.

4. Merek yang Lemah: Jika merek perusahaan tidak kuat atau kurang dikenal
oleh pelanggan, ini dapat menjadi masalah dalam pemasaran. Merek yang lemah
dapat mengurangi daya tarik pelanggan dan menghambat upaya perusahaan
untuk mencapai tujuan pemasaran.

5. Mengelola Reputasi Merek: Masalah yang muncul dalam mengelola reputasi

merek dapat mempengaruhi citra perusahaan. Jika terjadi skandal atau
kontroversi yang melibatkan merek, hal ini dapat berdampak negatif pada
kepercayaan pelanggan dan citra merek.

6. Perubahan dalam Perilaku Konsumen: Perubahan dalam perilaku konsumen,

seperti adopsi teknologi baru atau pergeseran tren, dapat menjadi masalah dalam
merencanakan strategi pemasaran. Perusahaan harus dapat memahami dan
merespons perubahan ini dengan cepat.
 7. Kurangnya Segmentasi Pasar yang Efektif: Jika perusahaan tidak melakukan
segmentasi pasar yang tepat, mereka mungkin tidak dapat menargetkan dengan
efektif segmen pasar yang paling berpotensi. Hal ini dapat mengakibatkan upaya
pemasaran yang tidak efisien dan kurangnya hasil yang diinginkan.

8. Penetapan Harga yang Tidak Tepat: Kesalahan dalam penetapan harga dapat
menghadirkan masalah dalam pemasaran. Jika harga ditetapkan terlalu tinggi,
pelanggan mungkin beralih ke pesaing. Sebaliknya, jika harga ditetapkan terlalu
rendah, perusahaan mungkin mengalami penurunan margin keuntungan.

9. Perubahan dalam Kanal Distribusi: Perubahan dalam kanal distribusi, seperti

pertumbuhan e-commerce atau perubahan preferensi pelanggan dalam
berbelanja, dapat menimbulkan masalah dalam mengelola distribusi dan
mencapai pelanggan dengan efektif.

1.4 pilihan strategis dan kebijakan pemasaran yang sesuai

Berikut adalah beberapa pilihan strategis dan kebijakan yang sesuai:
1. Penelitian Pasar dan Segmentasi: Perusahaan perlu melakukan penelitian pasar
yang komprehensif untuk memahami kebutuhan dan preferensi pelanggan.
Berdasarkan hasil penelitian ini, perusahaan dapat melakukan segmentasi pasar dan
menentukan target pasar yang tepat.
2. Diferensiasi dan Posisi Merek: Perusahaan perlu mengembangkan strategi
diferensiasi yang unik untuk membedakan diri mereka dari pesaing. Merek harus
diposisikan dengan jelas dalam pikiran pelanggan untuk menciptakan nilai
tambahan dan keunggulan kompetitif.
3. Pengembangan Produk dan Inovasi: Perusahaan perlu berinvestasi dalam
penelitian dan pengembangan produk untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang
terus berubah. Inovasi produk dapat membantu perusahaan tetap relevan dan
bersaing di pasar.
4. Pengelolaan Merek yang Kuat: Perusahaan perlu fokus pada pengelolaan merek
yang kuat dan membangun kesadaran merek yang tinggi di kalangan pelanggan. Ini
melibatkan strategi pengelolaan merek yang terintegrasi dan konsisten di seluruh
saluran pemasaran.
5. Pengalaman Pelanggan yang Personal: Perusahaan perlu menciptakan
pengalaman pelanggan yang personal dan berkesan. Ini dapat dicapai melalui
penggunaan data pelanggan dan personalisasi komunikasi serta layanan.
6. Hubungan Pelanggan yang Kuat: Perusahaan perlu membangun hubungan yang
kuat dengan pelanggan melalui strategi pengelolaan hubungan pelanggan. Hal ini
melibatkan komunikasi terus-menerus, program loyalitas, dan pelayanan pelanggan
yang berkualitas.
7. Segmentasi Pasar yang Efektif: Perusahaan perlu melakukan segmentasi pasar
yang tepat dan menyesuaikan strategi pemasaran mereka untuk setiap segmen. Ini
memungkinkan perusahaan untuk menargetkan dengan tepat dan menyampaikan
penawaran yang relevan.
8. Penetapan Harga yang Optimal: Perusahaan perlu mempertimbangkan faktor-
faktor seperti biaya, permintaan pasar, dan nilai pelanggan dalam menetapkan harga
yang optimal. Ini melibatkan pemahaman yang mendalam tentang segmen pasar
dan permintaan pelanggan.
1.5 Peran dan kebijakan perusahaan dalam menyusun strategi
pemasaran
Berikut adalah penjelasan tentang peran dan kebijakan
perusahaan:
Peran Perusahaan: Perusahaan memiliki peran utama dalam menyusun strategi

pemasaran yang efektif. Mereka harus melakukan analisis pasar,

mengidentifikasi peluang, dan menentukan target pasar yang tepat. Perusahaan

juga bertanggung jawab untuk mengembangkan produk yang memenuhi

kebutuhan pelanggan, menetapkan harga yang sesuai, mempromosikan produk

secara efektif, dan mengelola distribusi dengan baik.

Kebijakan Pemasaran: Perusahaan harus mengadopsi kebijakan pemasaran

yang sesuai untuk mencapai tujuan pemasaran mereka. Ini melibatkan

pengambilan keputusan tentang bauran pemasaran, yaitu produk, harga,

promosi, dan distribusi. Perusahaan perlu mengembangkan kebijakan yang

konsisten dan terintegrasi di seluruh elemen bauran pemasaran untuk mencapai

posisi yang unik dan memenuhi kebutuhan pelanggan.

Peran Merek: Merek memainkan peran penting dalam strategi pemasaran

perusahaan. Perusahaan harus berinvestasi dalam membangun merek yang kuat

dan mempertahankan citra merek yang positif. Merek yang kuat dapat

menciptakan keunggulan kompetitif, membangun loyalitas pelanggan, dan

mempengaruhi keputusan pembelian.

Kebijakan Pengelolaan Merek: Perusahaan perlu mengadopsi kebijakan

pengelolaan merek yang efektif. Ini melibatkan pemilihan elemen merek yang

sesuai, seperti logo, slogan, dan identitas visual. Perusahaan juga perlu

memastikan konsistensi merek di semua saluran pemasaran dan titik kontak

dengan pelanggan.

Peran Segmentasi Pasar: Segmentasi pasar memainkan peran penting dalam

strategi pemasaran perusahaan. Perusahaan harus memahami kebutuhan dan

preferensi pelanggan serta membagi pasar menjadi segmen yang relevan. Peran

perusahaan adalah untuk menargetkan setiap segmen dengan penawaran yang

sesuai dan mengembangkan strategi pemasaran yang tepat.

Kebijakan Penetapan Harga: Penetapan harga adalah kebijakan penting dalam

strategi pemasaran. Perusahaan harus mempertimbangkan biaya, permintaan

pasar, dan nilai pelanggan dalam menetapkan harga yang optimal. Kebijakan

penetapan harga yang tepat dapat mempengaruhi persepsi nilai pelanggan dan

keuntungan perusahaan.

Kebijakan Inovasi: Inovasi memainkan peran kunci dalam strategi pemasaran.

Perusahaan perlu mengadopsi kebijakan inovasi yang berkelanjutan untuk tetap

relevan dan bersaing di pasar yang terus berubah. Kebijakan ini melibatkan

penelitian dan pengembangan produk baru, peningkatan proses, dan adaptasi

terhadap perubahan tren dan kebutuhan pelanggan.

 KESIMPULAN

Lingkungan Pemasaran Dinamis: Lingkungan pemasaran terus berubah dan

berkembang dengan cepat. Perkembangan teknologi, perubahan dalam

preferensi pelanggan, peraturan pemerintah, dan faktor-faktor lainnya dapat

mempengaruhi lingkungan pemasaran. Oleh karena itu, perusahaan perlu

memahami perubahan ini dan dapat beradaptasi dengan cepat untuk tetap

bersaing.Faktor Eksternal dan Internal: Lingkungan pemasaran terdiri dari

faktor-faktor eksternal dan internal. Faktor eksternal meliputi aspek ekonomi,

sosial, politik, teknologi, dan lingkungan yang dapat mempengaruhi bisnis.

Faktor internal melibatkan sumber daya, kemampuan, dan kebijakan internal

perusahaan yang dapat berdampak pada strategi pemasaran. Peluang dan

Tantangan: Lingkungan pemasaran menyediakan peluang dan tantangan bagi

perusahaan. Peluang dapat muncul dari perubahan tren pasar, perkembangan

teknologi baru, atau kebutuhan pelanggan yang belum terpenuhi. Namun,

lingkungan pemasaran juga dapat menimbulkan tantangan seperti persaingan

yang ketat, peraturan yang ketat, atau perubahan perilaku pelanggan. Dalam

kesimpulannya, lingkungan pemasaran adalah lingkungan yang dinamis yang

mempengaruhi strategi pemasaran perusahaan. Perusahaan perlu memahami

faktor-faktor yang mempengaruhi lingkungan pemasaran, mengidentifikasi

peluang dan tantangan, melakukan penelitian pasar yang mendalam, dan

bersedia beradaptasi dan berinovasi untuk mencapai keberhasilan pemasaran.