1

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KEPEMIMPINAN TERHADAP BERBAGI PENGETAHUAN

DAN KOMPETENSI SERTA IMPLIKASINYA PADA KINERJA PEGAWAI
(Survey Pada Bank Jabar Banten Syariah Wilayah Jawa Barat)

THE INFLUENCE OF ORGANIZATIONAL CULTURE AND LEADERSHIP ON KNOWLEDGE SHARING

AND COMPETENCE AND ITS IMPLICATION IN EMPLOYEE PERFORMANCE
(Survey at Bank Jabar Banten Syaria in West Java Region)

NASKAH PUBLIKASI
Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Mengikuti Sidang Promosi Doktor
konsentrasi Manajemen Sumber Daya Manusia Program Doktor Ilmu Manajemen Universitas
Pasundan Bandung

Oleh:
SRI ROCHANI MULYANI
NPM: 149010009

PROGRAM DOKTOR ILMU MANAJEMEN

PASCASARJANA UNIVERSITAS PASUNDAN
BANDUNG
2019

ABSTRAK
Sri Rochani Mulyani , NPM : 149010009, Pengaruh Budaya Organisasi dan Kepemimpinan Terhadap
Berbagi Pengetahuan dan Kompetensi serta Implikasinya Pada Kinerja Pegawai (Studi Kasus pada
Bank Jabar Banten di WIlayaha Jawa Barat). Dengan pembimbing Prof. Dr. H. M. Sidik Priadana, MS
selaku Ketua Tim Promotor dan Dr. Atty Tri Juniarti, SE.,M.Si selaku Co- Promotor.
Latar belakang penelitian ini didasarkan pada fenomena bahwa Bank Jabar Banten Syariah, sebagai
anak perusahaan Bank Jabar Banten Konvensional, milik pemerintah daerah Provinsi Jawa Barat,
mengalami penurunan kinerja organisasi. Salah satu faktor penyebabnya adalah kinerja pegawai
bank bjb syariah belum optimal. Kinerja pegawai yang belum optimal disebabkan oleh budaya
organisasi, kepemimpinan, berbagi pengetahuan dan kompetensi yang belum dapat meningkatkan
kinerja pegawai.
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh budaya organisasi dan kepemimpinan terhadap
berbagi pengetahuan kompetensi, serta implikasinya terhadap kinerja pegawai . Populasi penelitian
adalah manajer atas, manajer menengah dan menejer bawah. Teknik pengambilan sampel
berdasarkan Proportionate Stratified Random Sampling, menggunakan metode pengujian statistik,
sedangkan metode penelitian menggunakan metode deskriptif dan verifikatif. Jumlah responden 142
orang yang tersebar di 9 Kantor Cabang.
Hasil penelitian terdapat pengaruh secara simultan budaya organisasi dan kepemimpinan terhadap
berbagi pengetahuan sebesar 72,2% dan terhadap kompetensi sebesar 66,2%. Budaya organisasi
sebagai variabel dominan. Sedang pengaruh secara simultan berbagi pengetahuan dan kompetensi
sebesar 87,7% dan variabel kompetensi sebagai variabel dominan.
Kata Kunci : budaya organisasi, kepemimpinan, berbagi pengetahuan, kompetensi dan kinerja
pegawai pada bank bjb syariah

ABSTRACT

Sri Rochani Mulyani , NPM : 149010009, The Influence of Organizational Culture and Leadership on
Knowledge Sharing and Competence and its Implication in Employee Performance (Case Study at
Bank Jabar Syaria in West Java Region). Under the guidance of Prof. Dr. H. M. Sidik Priadana, MS as
Promotor Team Leader and Dr. Atty Tri Juniarti, SE.,M.Si as Co- Promotor.
The background of this research is based on the phenomenon that organization performance of Bank
Jabar Banten Syaria, as a subsidiary of Conventional Bank Jabar Banten, owned by the regional
government, experienced a very significant decline. One of the contributing factors is that the employee
performance of bank bjb syaria is not optimal, caused by organizational culture, leadership, sharing
knowledge and competence are not able to increase the employee performance.
The purpose of this study was to determine the influence of organizational culture and leadership on
knowledge sharing and competence, as well as its implication for employee performance. The research
population is top managers, middle managers and bottom managers. The sampling technique is based
on the Proportionate Stratified Random Sampling, using statistical testing methods, while the research
method uses descriptive and verification methods. The number of respondents is 142 people spread
across 9 Branch Offices. The result of the study is that there is simultaneous influence of organizational
culture and leadership on knowledge sharing by 72.2% and on competence by 66.2%. Organizational
culture is the dominant variable. While the simultaneous influence of knowledge sharing and
competence is 87.7% and competency variable is the dominant variable.

Key words: organizational culture, leadership, competence, motivation, knowledge sharing and
employee performance at bank bjb syariah
.
DAFTAR PUSTAKA
Abu Fahmi dkk, 2014.,HRD Syariah,
Teori dan Implementasi, Cetakan
Pertama, PT. Gramedia Pusaka
Utama, Jakarta.
Abdullah Mohammed Ayedh, Abdelghani
Echehabi and Ameen Ahmed Alnahari.
2014. Islamic Banking in Yemen in
Light of the Arab Uprising An Empirical
Study from Customers Perspective.
Journal of Applied Business. ISSN :
1812-5654.
Achamad Sobirin. 2009. Budaya
Organisasi : Pengertian, makna dan
aplikasinya dalam lehidupan
organisasi., Cetakan Pertama., Penerbit
UPP STIM YKPN., Yogyakarta.
Armadi (2012). Analisis pengaruh
kepemimpinan visioner, motivasi kerja
dan kompetensi terhadap afeksi
komitmen dan kepuasan kerja serta
implikasinya pada kinerja karyawan
(Studi di Perum Bulog Sub Divre
Cirebon).
Ahmad Azmy.2015.Pengembangan
HRM yang Strategis Untuk Menunjang
Daya Saing Organisasi : Perspektif
Manajemen Kinerja di Bank Syariah.
Binus Business Review.,Vol. 6 No. 1.
Amelia C. Dusauw et.al. 2016. Pengaruh
Pelatihan, Keterlibatan Kerja dan
kompetensi Terhadap Kinerja
Karyawan Pada PT. Bank Sulut go
Manado. Jurnal EMBA. Vol. 4 No. 5.
P.551-510.
Ambardi Juniawan, 2014). Kuaitas
Pelayanan Islami Kepuasan Nasabah
Pada Bank Umum syariah du Jakarta.
Jurnal Liquidity. NO. 3 No.2
Ambardi : Kualitas pelayanan Islam dan
Kepuasan Nasabah pada Bank Uumm
Syriah Jakarta. Jurnal Liquidity, Vol. 3
No. 1.p. 51-29.
Anjur Perkasa Alam (2016). Analisis
Kinerja Karyawan PT. Bank Syariah
Mandiri Cabang Aksara Medan ditinjau
dari Manajemen Syariah.
Anindita Das. 2018. Organizational
Culture and Employees’ Performnce : A
Study on Banking Sector in Twin City
Bhubaneswar and Cuttack.International
Journal of Research and Scientific
(URSI). Bol. V, Issue II, February 2018.
ISSN 2321-2705.
Arina Idzna Mardlillah, Kusdi Raharjo.
2017. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) :
Pengaruh Knowledge Sharing
Terhadap Kompetensi Indivisu dan
Kinerja Karyawan. Vol. 46, No. 2.
Aurelia Potu. 2013. Kepemimpinan,
Motivasi dan Lingkungan Kerja,
Pengaruhnya Terhadap Kinerja
Karyawan pada Kanwil Ditjen Kekayaan
Negara Suluttenggo dan Maluku Utara
di Manado.Jurnal EMBA. Vol. 1 No.
4.ISSN 2303-1174.p.1208-1218.
Bambang Setiarso, Nazir Harjanto,
Triyono, Hendro Subagyo,2012., Edisi
Pertama, Penerbit PT. Graha Ilmu,
Yogyakarta.
Bambang Suharjo, 2013.,Statistika
Terapan, Edisi Pertama, Graha Ilmu,
Yogyakarta.
Bangun, Wilson. 2012. Manajemen
Sumber Daya Manusia. Jakarta :
Penerbit Erlangga.
Burhanuddin Yusuf. 2015. Human
Resources Development of Sharia
Banking : Phenomenologycal
Approach. Journal Al-Iqtishad. Vol. VII,
No.2/2015.
Cepi Triatna, 2015., Perilaku Organisasi,
Cetakan Pertama, Penerbit Remaja
Osdakarya Offset, Bandung.
Chandra Lukita (2013). Pengaruh
kepemimpinan , motivasi dan
pemberdayaan multinasional kognitif
 terhadap kepuasan kerja. Lokus
Pelayanan Perizinan Terpadu Satu
Pintu (PPTSP) di Kota Bandung, Kota
Cimahi Kabupaten Bandung dan
Provinsi Jawa Barat
Deny Bagus Aristanto1.2017. The Effect
of Knowledge Sharing to Individual
Innovation Capability And Employee
Performance. Jurnal EMBA, Vol. 5, No.
2.p : 1539-1545. ISSN 2303-1174.
Dewi Lina. 2014. Analisis Pengaruh
Kepemimpinan dan Budaya Organisasi
Terhadap Kinerja Pegawai Dengan
Sistem Reward Sebagai Variabel
Moderating. Jurnal Riset Akuntansi dan
Bisnis. Vo;. 14, No. 1/2014.
Didi Turmudzi, 2013., Budaya
Organisasi, Cetakan Pertama, Penerbit
Prisma Press, Bandung.
Donni Juni Priansa. Agus Garnida. 2015.
Pengaruh Kepemimpinan Visioner dan
Etos Kerja Terhadap Kinerja Pegawai
Bank Syariah Mandiri. Jurnal
Ecodemica. Vol. III, No. 1/2015.
Edi Saptono (2014). Analisi pengaruh
kepemimpinan transformasional,
komitmen karyawan dan motivasi
terhadap kepuasan kerja serta
implikasinya pada kinerja karyawan
perusahaan BUMN Industri Pertahanan
di Jawa Barat.
Edy Sutrisno. 2015., Budaya Organisasi.,
Cetakan ke-4., Penerbit Prenadameda.,
Jakarta.. 2013.
Ester Malik (2010). Pengaruh struktur
kepemilikan , budaya organisasi dan
kepemimpinan transformasional
terhadap tata kelola perusahaan yang
baik serta implikasinya pada kinerja
keuangan perusahaan (Locus : BUMN
Indonesia).
Fina Nafhatul Ithri, Hendry Cahyono.
2018. Pengaruh Budaya Organisasi
dan Gaya Kepemimpinan Islami
Terhadap Kinerja Karyawan PT. Bank
Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk.
(Bank Jatim Syariah) Kantor Cabang
Surabaya. Jurnal Ekonomi Islam. Vol.
1, Nomor 2. P.136-144.
Firman Yudhane (2014). Pengaruh
budaya organisasi dan kepemimpinan
transformasional terhadap motivasi
kerja serta dampaknya terhadap kinerja
pegawai Kantor Urusan Keagamaan
dilinglingan Kementrian Agama Kantor
Kota Kabupaten Bandung, Kota Cimahi
dan Kabupaten Bandung Barat.
Forbis Ahamed, Rif Hassan anda
Junaidah Hasbin Authentic leadership,
trust and employee’s woek angegement
: a comparative studi od Islamic and
cobventional bank di Malaysia. J.
Global Business Advancement, Vo;. 6,
No. 2,2013.
Gareth R. Jones, 2013., Organizational
Theory, Design, and Change, Seventh
Edition, Pearson Education Limited.
Gita Widya Lasmini S. (2015). Perilaku
Berbagi Pengetahuan Antar Wirausaha
di Ruang Kerja Bersama.
Good Leaders ask Great Question,
2015.,Cetakan Pertama, Penerbit PT.
Menuju Insan Cemerlang, Surabaya.
Hasbidin (2017). Faktor-faktor yang
Berpengaruh terhadap Kinerja Pegawai
Bank Syariah Mandiri di Kota Medan.
Harmon (2012). Pengaruh kompetensi
pimpinan, motivasi dan budaya
organisasi terhadap keberhasilan
usaha serta dampaknya pada daya
saing usaha kecil (Studi pada Usaha
Kecil se Bandung Raya)
Hela Miniaoui and Gaston Gohou. 2011.
Did The Islamic Banking Perform Better
During The Financial Crisis. Evidence
From The UAE. International
Conference on Management
Economics anda Social Science,
Bangkok.
Hoonsopon, Danupol. 2009. The
Empirical Study of the Impact of
Product Innovation Factors on the
Performance of New Product : Radical
and Incremental Product Innovation.
The Business Review Cambridge,
(Online) 12 (2) : 155-162.
Ijmatin Nurwahid dan Ade Irma Susanty
(2017). Pengaruh Budaya Organisasi
terhadap Kinerja Karyawan. (Studi
pada Bank Syariah Mandiri Reginal
Office III Periode 2017).
Iskandar Muda. (2014). Factor
Influencing Employee Performance : A
Study on Study Islamic Banks in
Indonesia.
Indah Piliyanti. 2010. Membangun
Budaya Organisasi Bisnis Syariah Pada
Bank Muamalat Indonesia. Jurnal
Economica. Vol. 1, Edisi 1.
J. Winardi, Teori Organisasi &
Pengorganisasian, 2011., Cetakan ke-
6, Penerbit Raja Grafindo, Jakarta.
Jeli Nata Liyas. 2017. Pengaruh
Kepemimpinan Terhadap Disiplin Kerja
Karyawan Pada PT. Bank Syariah
Mandiri. Jurnal Ekonomin dan Bisnis.
Volume 2, Nomor 2.
Jhon A. Pearee / Rochard B. Robinson
Jr., 2008.,Manajemen Startegis,
Formulasi, Implementasi dan
Pengendalian, Edisi 10, Penerbit
Salemba Empat, Jakarta.
Kaswan, Leadership and Team
Working,, Alfabeta CV, Bandung, 2013
Kartawan, Agus Susanto,
2009.,Pengantar Manajemen Syariah,
Cetakan Pertama, PT. Guardaya
Intimarta, Bandung.
Kamasak, Rifat dan Fusun Bulutar. 2010.
European Business Review, (Online),
22 (3) : 306-317.
Kevin Laksamana. 2014. Peran budaya
organisasi dalam membangun
employee relation. Jurnal Agora. Vo. 2,
No. 1/2014.
Ken Dhita Tania. 2015. Penerapan
Knowledge Management Bank Syariah
Mandiri Menggunakan 5 Knowledge
Management Proses Framwork. Annual
Reseach Seminar (ARS) 2015,
Fakultas Ilmu Komputer (UNSRI). ISBN
: 979-587-573-6.
Khoiruu Rozaq. 2014., Anteseden
perilaku Berbagi Pengetahuan dan
Pengaruhnya Pada Kemampuan
Inovasi Perusahaan., Jurnal Bisnis &
Manajemen., Vo;. 14, No. 1 : 77-92.
Lexi J. Moleong, 2014.,Metode
Penelitian Kualitatif, Edisi Ke-33, PT.
Remaja Rosdakarya, Bandung
Lukman Hakim. 2016. Budaya
Organisasi Islam Sebagai Upaya
Meningkatkan Kinerja. Jurnal Iqtishadia.
Vo;. 9 No.1/2016
Mappamiring P. 2015. International
Journal of Academic Research in
Business and Social Sciences : Effect
of Cultural Organization, Leadership
and Motivation of Work on the
Performance of Employees (Studies in
Islamic Banking in Makassar). Vol. 5,
No. 12. ISSN 222-6990.
Md. Abdul Anwar Sarker. International
Journal of Islamic Financial Services.
Vol. 1, No. 3.
Maran Marimuthu, Chan Wai Jing, Lim
Phei Gie, Low Pey Mun, Tan Yew Ping.
2010. Islamic Banking : Selection
Criteria and Implications. Global Journal
of Human Social Science. Vol. 10,
Issue 4.
Maulizar, Said Musndi et.al. 2012.
Pengaruh Kepemimpinan
Transformasional dan Transformasional
Terhadap Kinerja Karyawan Bank
syariah Mandiri Cabang Banda. Jurnal
 Manajemen Pascasarjana Universitas Muhammad. 2011. Manajemen Bank
Syiah. Jurnal Manajemen Syariah, Edisi Revisi Kedua.
Pascasarjana. Jurnal Manajemen Yogyakarta : UPP STIM
Pascasarjana Unive. Syiah Kuala. YKPN.Yogyakarta.

M. Ma’ruf Abdullah, 2014.,Manajemen. Muchdar HM et.al.2015. The

dan Evaluasi Kinerja Karyawan, PT.
Aswaja Pressindo, Yogyakarta.
Muhammad Tho’in. 2016. Jurnal Ilmiah
Ekonomi Islam. Kompetensi Sumber
Daya Manusia Bank Syariah
Bersasarkan Prinsip-prinsip Syariah
Islam (Studi Kasus pada BNI Syariah
Surakarta) Vol. 02, No. 03. ISSN :
2477-6157
Muhamad, 2008.,Metodoogi Penelitian
Ekonomi Islam, Pendekatan Kuantitatif,
PT. Raja Grafindo Persada, Jakarta.
International Journal Of Business &
Management : The Influence of
Spiritual Intelligence, Leadership, and
Organizational Culture on
Organizational Citizenship Behavior
and Employees Performance. Vo. 3,
Issue 1. ISSN 2321-8916.
Moeheriono, 2014. Pengukuran Kinerja
Berbasis Kompetensi, Edisi Revisi,
Cetak

an ke-2. Penetbit PT. Raja Grafindo Naveed R. Khan. 2013. International

Persada, Jakarta. Refereed Research Journal :
Leadership Styles And Organizational
Moh. Pabundu Tika.2014., Budaya Citizenship Behavior In Small And
Organisasi dan Peningkatan Medium Scale Firm. Vol-IV, Issue-2. E-
Kinerja Perusahaan., Cetakan ke- ISSN 2229-4686, ISSN 2231-4172
5., Penerbit PT. Bumi Aksara.,
Jakarta. Nicolae Nistor, Monika Schusteck, Beate
Baltes. (2012. Knowledge Sharing and
Munazar R. Muarif et.al. 2015. Gaya Educational Technology Acceptance in
Kepemimpinan Transfornasional, Online Academic Communities od
Budaya Organisasi, Keterlibatan Kerja Practice.
Pengaruhnya Terhadap Kinerja
Karyawan Bank Syariah Mandiri Nuraeni Firmandari. 2014. EKBISI :
Cabang Manado. Jurnal EMBA. Vol. Pengaruh Kompensasi Terhadap
3.p.363-372. Kinerja Karyawan Dengan Motivasi
Kerja Sebagai Variabel Moderasi (Studi
Muhammad Hanif. 2012. Comparative Pada Bank Syariah Mandiri Kantor
Performance Study of Conventional Cabang Yogyakarta). Vol. IX, No. 1.
and Islamic Banking in Pakistan. ISSN : 1907-9109.
International Research Journal of
Finance and Economics. ISSN : 1450- Ni Kadek Dewi Pupariani, I Ketut Dunia,
2887, Issue 83. Lulup Endah Tripalupi. 2014. Pengaruh
Kompetensi Emosional dan
Navilatur Rohmah, 2018. Pengembangan Pengendalian Pekerjaan Terhadap
Sumber Daya Manusia Dalam Kinerja Karyawan PD. BPR Bank
Meningkatkan Mutu Pelayanan di Buleleng 45 Singaraja. Vol. 4, No. 1.
Lembaga Keuangan Syariah. Al-
Musthofa : Journal of Sharia Olu Ojo. 2009. Impact Assessment of
Economics, Volume I Nomor 1, Juni Corporate Culture on Employee Job
2018. Performance. Business Intelligence.
Vol. 2 No.2.
Otoritas Jasa Keuangan, 2014.,Himpunan
Peraturan Perundang-undangan.
Cetakan Pertama, PT. Indonesia Legal
Center Publishing, Jakarta.
Paul L. Tobing, 2007., Knowledge
Management, Konsep, Arsitektur dan
Implementasi, Edisi Pertama, Penerbit
Graha Ilmu, Yogyakarta.
Permana, K.A. (2012). Tigas Masalah
Terbesar di Bank Syariah. Diakses 10
November 2014 dari
http://forpiko.com/berita-192-tiga-
masalah-terbesar-di-bank-syariah:html.
Purnamie Titisari. 2016., Penerbit Mitra
Wacana Media., Surabaya.
Rahmalia Sari et.al.Analysis of The
Effect of Leadership, Motivaton, and
Job Stress On Employee Performance
At Bank Syariah Mandiri, Makasar
Branch Office. 2012. Jurnal Analisi. Vol.
1 No. 1 : 87-93. ISSN 2003-1001.p.87-
93.
Rafidah. 2014. Jurnal Nalar Fiqif.
Kualitas Pelayanan Islami Pada
Perbankan Syariah. Vol. 10, No. 2.
Raja Irfan Sabir, Naeem Akhtar, Osama
Ghafoor, Iqra Haffez, Asad Ur Rehman.
2014. Difference Between Islamic Bank
and Commercial Banks Performance in
Pakistan. International Reviewe of
management and Business Research.
Vol. 3, Issue 2. ISSN : 2306-9007.
Rista Ramadhan Tri Wahyuni dan Anang
Kistiyanto. 2013., Pengaruh
Berbagi Pengetahuan Terhadao
Kinerja Departemen Melalui
Inovasi Jasa/Pelayanan)., Jurnal
Ilmu Manajemen Volume 1
Nomor 4.
Rizky Pratama Putra. 2014. Pengaruh
Kualitas Pelayanan Islami Terhadap
Kepuasan dan Loyalitas Nsabah Bank
BRI Syariah Surabaya. JESTY. Vol. 1
No. 9.
Riduwan, 2014.,Pengantar Statistika
Sosial, Alfabeta, Bandung.
Rusydi Sulaiman. 2012. Penerbit Marja,
Cekatan ke-1, Bandung. Budaya
organisasi berdasarkan nilai-nilai dan
karakter Islam.
Rusydi Sulaiman .2012.Nilai-nilai Karakter
Islam.,Penerbit Marja, Cetakan 1,
Bandung
Sedarmayanti,2012., Manajemen dan
Komponen Terkait lainnya, Bunga
Rampai / Kumpulan Ceramah /
Presentasi di Forum Nasional, Program
Pascasarjana., Orasi Ilmiah, Cetakan
Pertama, Penerbit PT. Refika Aditama,
Bandung.
Sedarmayanti, 2011.,Metodologi
Penelitian, Cetakan kedua, CV. Mandar
Maju, Bandung.
Sedarmayanti. (2012). Manajemen dan
Komponen Terkait Lainnya. Bandung:
PT. Refika Aditama.
Setyowati. (2013). Organisasi dan
Kepemimpinan Modern. Yogyakarta:
Graha Ilmu.
Sen Wu, Chao., Cheng – Jong Lee, Li –
Fen Tsai. 2012. Research on The
Knowledge Sharing Adventure
Recreation and Performance of
Information System R&D Personel. The
International Journal of Oganizational
Innovation Online, 5 (1) : 1493-1513).
Syed Farhan Syah, Muhammad Wajid
Reza, Malik Rizwan Khurshid. 2012.
Islamic banking Controversies and
Challencges. International Journal of
Contemporary Research in Business.
Vol. 3, No. 10.
Silmi Fitria Sari (2017). Pengaruh
Knowledge Sharing Enabler Terhadap
Kinerja Karyawan.
Siti Rahmi Utami, Muhammad Ali,
Mursalim Nohong. 2016. Strategi
 Penerapan Knowledge Management Syariah Menuju Qualified Asean Bank.
pada Karyawan PT. Bank Muamalat Jurnal Ekonomi Keuangan dan
Indonesia Tbk. Cabang Makasar. Jurnal Perbankan Syariah. Vol. 2, Noomor 1.
Analis. Vol. 5 No. 1. ISSN : 2303-
100X.p.72-77. Sudarmanto. 2015., Kinerja dan
Pengembangan Kompetensi SDM –
Sugiyono, Agus Susanto, 2015., Teori dan Teori , Dimensi Pengukuran dan
Aplikasi Analisis Data Penelitian, Implementasi dalam Organisasi,
Cetakan kesatu, Alfabeta, Bandung. Cetakan ke-tiga, Penerbit Pustaka
Pelajar, Yogyakarta.
Soelaiman Sukmalana, 2007.,Manajemen
Kinerja, Langkah Efektif untuk Sulbahri Madjir & Listeti Yuniar.2013.
Mmebangun, Mengendalikan dan Evaluasi Jurnal Strategi., Vo. 3, No. 5.
Kerja,., Cetakan Kedua, Penerbit PT. ISSN :2089-6948.
Intermedia Personaia Utama, Jakarta.
Sunaryo, Zakaria Bahari. 2012.
Sudarmanto. 2015., Kinerja dan Organizational Ethics Reputation and
Pengembangan Kompetensi SDM : Customer Loyalty : Perception of
Teori, Dimensi Pengukuran dan Muslim Customer Sharia Banking. Asia
Implementasi dalam Organisasi., Pasific Management and Business
Cetakan ketiga., Penertbit Pustaka Application, ISSN : 2252-8997.
Pelajar, Yogyakarta.
Syamsir Torang. 2013., Organisasi &
Sumantri, B.A. (2014). Pengembangan Manajemen (Perilaku , Struktur, Budaya
Kapasitas Institusi Perbankan Syariah & Peruabhan Organisasi).,Penerbit
Dalam Penyediaan Jaringan, SDM, dan Alfabeta, Bandung.
Produk. Jurnal Eksyar. 01 (01):1-17.
Tom Peters, 2011., Thriving on Chaos,
Stephen P. Robbins / Timothy A. Judge, Penerbit PT. Dian Rakyat, Jakarta.
2015.,Perilaku Organisasi, Penerbit
Salemba empat, Edisi 16, Jakarta. Team climate, empowering leadership,
and knowledge sharing, Yajiong Xue
Susanto, 2005., Manajemen Strategik Management Information Systems and
Komprehensif, Penerbit Elangga, Huigang Liang, all in the College of
Jakarta. Business, East Carolina University,
Greenville, NorthCarolina, USA. 2010.
Setyowati, 2013.,Organisasi dan
Kepemimpinan Modern, Cetakan Trivellas, P., Akrivouli, Z., Tsifora, E.,
Pertama, Penerbit PT. Graha Ilmu, Tsoutsa, P.2015. The Impact of
Yogyakarta. Knowledge Sharing Culture on job
Satisfaction in Accounting Firm with
Sidik Priadana, Dedi Hadian, Mediating Effect of General
2013.,Paradigma Kepemimpinan di Competencies. E-Journal Procedia
Indonesia, Cetakan Kesatu, Logoz Economic and Finance Elsevier.
Publishing & STIE Pasundan Press, 19:238-247.
Bandung.
Ujang Wawan SA. (2015). Pengaruh
Sri Raharso, Sri Surjani Tjahjawati. 2016., kepemimpinan transformasional,
Penerbit Alfabeta., Bandung. motivasi dan Budaya Organisasi
Terhadap Kinerja Karyawan.
Suad Fikriawan. 2018. Manajemen
Kompetensi Sumber Daya Manusia Uhomoibhi Toni Aburime & Felix Alio.
Bank Syariah Berbasis Prinsip-prinsip 2009. Islamic Banking : Theoritis,
 Practice and Insights For Nigeria.
International Review of Business
Research Papers. Vol. 5 No. 1.p.321-
339.
Vivin Maharani (2013). Organizational
Citizenship Behavior (OCB) Role in
Mediating the Effect of Transformational
Leadership, Job Satisfaction in
Employee Performance.
Veithzal Rivai & Deddy Mulyadi, 2013.,
Kepemimpinan dan Perilaku
Organisasi, Edisi Ketiga, Penerbit PT.
Raja Grafindo Persada, Jakarta.
Vetthzal Rivai Zainal, Yuswar Zainul
Basri, Itjang G. Gunawan & Gatot
Mardiwasisto. 2016., Edisi Pertama.,
Penerbit BPFE, Yogyakarta.
Viranda Vrizka dan Anita Silvianita
(2016). Pengaruh Knowledge Sharing
Terhadap Kinerja Organisasi pada
Badan Lingkungan Hidup Provinsi
Sumatra Utara.
Wang, Zhining, Sharma, P.N., Cao,
J.2016. From Knowledge Sharing to
Firm Performance : A Predictive Model
Comparison. Journal of Business
Research. Elsevier. 69: 4650-1658.
Wibowo.211. Manajemen Kinerja.
Jakarta:Rajawali Pers.
Winardi. 2011., Teori Organisasi &
Pengorganisasian., Penerbit PT.
RajaGrafindo Persada., Jakarta.
Winardi. 2015., Manajemen Perilaku
Organisasi., Cetakan Ke-5, Edisi
Revisi., Penerbit Prenademidia Group.,
Jakarta.
Wiwiek Tabiatul Aswiyah. 2010.
Pertimbangan, Pengetahuan dan Sikap
Konsumen Individu Terhadap Bank
Syariah. Jurnal Ekonomi
Pembangunan. Volume 11, Nomor
2.p.191-201.
Yeni Absah.2008. Kompetensi : Sumber
Daya Pendorong Keunggulan Bersaing
Perusahaan.Jurnal Manajemen Bisnis,
Volume 1, Nomor 3.
Y . Ony Djogo (2016). Pengaruh
komunikasi organisasi, kompetensi
karyawan, budaya organisasi dan
komitmen organisasi terhadap
kemampuan inovasi karyawan serta
implikasinya pada kinerja karyawan
(Studi Survey di PT. Telekomunikasi
Indonesia Tbk. Divisi Regional III Jabar)
.Zaim, H., Yasar, M.F., Unal, O.F.2013.
Analizing the Effect of Individual
Competencies on Performance : A Field
Study in Service Industries in Turkey
Journal of Global Strategic
Management. 7 (2): 66-77.
II. Peraturan, Kebijakan, dan Buku
Pedoman
1. UU No. 10 Tahun 1998 tentang
Perbankan;
2. UU No. 21 Tahun 2008 tentang
Perbankan Syariah;
3. UU No. 21 Tahun 2011 tentang Otoritas
Jasa Keuangan;
4. Fatwa MUI NO. 1 Tahun 2004
5. Annual Report PT. bjb Syariah Tahun
2016
6. Statistik Perbankan Syariah Tahun 2017
7. Road Map Perbankan Syariah, OJK
Tahun 2017-2019