Kasus:

Di Ruang Mawar Rumah Sakit Medikal adalah ruang rawat inap yang memberikan
pelayanan pasien interna kelas tiga memiliki kapasitas 20 tempat tidur. BOR rata –rata
bulan januari, februari, maret mencapai 79%. Saat ini jumlah yang dirawat 15 orang
dengan 10 minimal care, 3 pasien partial care, dan 2 total care. Dari hasil pengukuran
kepuasan pelanggan terdapat 95% dari total yang mengatakan puas dengan pelayanan
ruangan tersebut.
Ruangan Mawar memiliki 16 tenaga diantaranya 1 kepala ruangan, 2 orang ketua TIM
dan 13 Perawat Pelaksana. Untuk tingkat pendidikan 4 orang ners dan 12 sisanya adalah
perawat vokasi. Saat wawancara, 3 orang perawat yang mewakili, mengatakan SOP
semua tindakan tersedia di ruangan kepala ruangan tetapi jarang dibuka hanya digunakan
pada saat akreditasi Rumah Sakit dan Supervisi juga tidak pernah dilakukan dikarenakan
kepala Ruangan disibukkan dengan rapat di tingkat Manajemen. Kepala Ruangan
mengatakan supervisi dilakukan tapi jarang dan pada saat diminta hasil supervisi dalam
bentuk tertulis beliu mengatakn tidak ada hal ini dikarenakan belum ada formulir tentang
supervisi.
SOP penerimaan pasien ada tersedia di ruangan akan tetapi jarang digunakan, masalah
kedua mengenai pasien tidak diberikan tanda resiko jatuh di tempat tidur sehingga
memungkinkan pasien kurang diberikan pengawasan.
perawat pelaksana minim atau bahkan tidak pernah diikutkan pelatihan demi menunjang
kinerjanya, seperti pelatihan pencegahan dan pengendalian infeksi di ruangan dan
edukasi serta komunikasi efektif ke pasien dan keluarga pasien
Mengenai pelaksanaan timbang terima, pre dan post conference hanya dilakukan pada
pergantian siff pagi saja menurut kepala ruangan karena kegiatan tersebut membutuhkan
banyak waktu.
Pada saat observasi juga ditemukan catatan perkembangan pasien (dokumentasi) terdapat
beberapa yang tidak sesuai dengan kondisi pasien. Berdasarkan wawancara beberapa
perawat pelaksana ternyata hal tersebut sering terjadi laporan perkembangan pasien rutin
dilaporkan hanya di buku laporan jaga sedangkan catan perkembangan pasien akan diisi
waktu pasien dinyatakan pulang untuk sekedar melengkapi administrasi .
Deadline tugas: Minggu 12 April 2020, pengumpulan tugas melalui e-mail pembimbing,
dengan nama file: Nama_Nim_Manajemen, contoh: Budi_NH00012_Manajemen
Cat: pengurangan 1 point/hari bagi mahasiswa yang terlambat mengumpulkan tugas, No
plagiarism atau copy paste