Tugas 2

Nama : Marshanda Sahira

NIM : 049775205
Mata Kuliah : Asas-Asas Manajemen
Soal:
Jika sebuah perusahaan mengalami masalah terkait adanya beberapa sumberdaya manusia
yang kurang optimal kinerjanya maka apa yang Anda lakukan jika Anda berposisi sebagai
manajernya?
Jawaban:
Salah satu cara untuk mengukur kinerja karyawan dengan menggunakan KPI
atau Key
Performance Indicator (Indikator Penilaian Kinerja Karyawan).
Key Performance Indicator adalah alat untuk mengukur seberapa baik performa
pada suatu
perusahaan guna meraih tujuan utama perusahaan tersebut. KPI merupakan alat
bantu bagi
manajemen dan pemilik perusahaan untuk melihat perkembangan perusahaannya.
Secara mudahnya, key performance indicator adalah alat yang membantu perusahaan
dalam
melihat kinerja karyawan. Sehingga dapat diketahui mana karyawan yang sudah bekerja
dengan
baik, ataupun belum.
Setiap perusahaan memiliki pertimbangan masing masing dalam menentukan KPI
karyawannya,
tentu saja akan disesuaikan dengan tugas dan tanggung jawab dari masing masing karyawan.
Dalam penilaiannya biasanya menggunakan skala angka, misalnya 1 s/d 5
dimana 1
menunjukkan kinerja yang sangat buruk terus meningkat sampai dengan 5 menunjukkan
kinerja
diatas rata-rata dan biasanya angka 3 menunjukkan kinerja sesuai dengan yang di targetkan
atau
diharapkan.
Salah satu cara untuk mengukur kinerja karyawan dengan menggunakan KPI atau Key
Performance Indicator (Indikator Kinerja Karyawan). Key Performance Indicator adalah alat
untuk mengukur seberapa baik performa pada suatu perusahaan guna meraih tujuan utama
perusahaan tersebut KPI merupakan alat bantu bagi manajemen dan pemilik perusahaan
untuk melihat perkembangan perusahaannya. Secara mudahnya key performance indicator
adalah alat yang membantu perusahaan dalam melihat kinerja karyawan. Sehingga dapat
diketahui mana karyawan yang sudah bekerja dengan baik, ataupun belum
Setiap perusahaan memiliki pertimbangan masing-masing dalam menentukan KPI
karyawannya tentu saja akan disesuaikan dengan tugas dan tanggung jawab dari masing
masing karyawan. Dalam penilaiannya biasanya menggunakan skala angka, misalnya 1 s/d 5
dimana 1 menunjukkan kinerja yang sangat buruk terus meningkat sampai dengan 5
menunjukkan kinerja diatas rata-rata dan biasanya angka 3 menunjukkan kinerja sesuai
dengan yang di targetkan atau diharapkan.
Sebagai pemimpin harus mengetahui masalah yang terjadi di dalam diri karyawan Anda.
Berikut cara yang dapat Anda terapkan untuk menghadapi karyawan terbukti memiliki
penurunan kinerja:
 Berikan feedback yang jelas
Sebelum Anda mengomeli atau menegur karyawan Anda atas pekerjaannya, berikan
feedback terhadap kinerjanya sebanyak mungkin. Jika kualitas kerjaannya menurun, Anda
harus memberitahukan hal ini kepada mereka. Beritahukan bagian mana yang berubah, apa
yang harus diperbaiki dan berapa lama yang dibutuhkan untuk menghasilkan hasil yang lebih
baik. Terkadang setiap orang membutuhkan teguran halus agar tetap berada di arah yang
benar. Selain itu dengarkan juga pendapat dari karyawan Anda karena hal ini dapat
mengurangi ketegangan akibat dari berkurangnya performa kinerja mereka.
 Tunjukan perhatian perusahaan
Jika permasalahan yang serupa dapat mempengaruhi karyawan lainnya, pastikan Anda untuk
segera menanganinya. Jika salah karyawan Anda merasa terlalu banyak bekerja, tidak
memungkinkan karyawan lainnya juga merasakan hal yang sama. Untuk menangani situasi
seperti ini Anda harus membuat meeting dengan salah satu perwakilan dari departemen Anda
untuk mendiskusikan mengenai budaya perusahaan: apa yang harus diperbaiki dan
bagaimana cara mengatasinya? Sebelum memulai meeting pastikan Anda menginformasikan
bahwa meeting ini terbuka bagi setiap karyawan untuk mengemukakan pendapatnya tanpa
merasa bersalah. Hal ini dapat membuat karywan merasa lebih dihargai dan meningkatkan
nilai moral perusahaan Anda.

 Cari tahu mengapa karyawan Anda menurun kinerjanya

Ini adalah pertanyaan umum dan Anda harus pastikan untuk mengetahui tujuan jangka
panjang dan aspirasi karyawan Anda terhadap masa depan karir mereka dalam 3 tahun
mendatang. Terkadang, alasan karyawan mengundurkan diri adalah karena merasa tidak
dihargai, dan cara untuk memahaminya dengan memahami orang-orang yang terlibat di
dalamnya. Dengan pengetahuan ini, pastikan bahwa setiap karyawan Anda ditugaskan
pekerjaan dan jabatan yang tepat. Anda pun harus mengetahui bagaimana cara mereka
menangani stress pekerjaan yang harus dihadapi. Berikan mentor atau dukungan moral
kepada mereka ketika masalah pekerjaan sedang menghadang.

 Ciptakan tujuan performa bersama

Anda harus mengikutsertakan karyawan Anda dalam menentukan target performa dari setiap
individu. Tanyakan kepada karyawan Anda bagian mana yang bisa diperbaiki, apa yang ingin
diraih, dan kemampuan baru yang ingin dipelajari. Dengan cara ini, Anda dapat memotivasi
karywan Anda untuk bekerja lebih baik. Setelah itu, pastikan Anda selalu melakukan follow
up mengenai tujuan atau performa yang dibuat. Lakukan evaluasi atau pengawasan terhadap
progress ketiap karyawan Anda. Misalnya, jika karyawan Anda diminta mengerjakan tugas
dalam waktu tertentu, pastikan mereka mengerjakannya dengan tepat waktu.

 Akui dan hargai setiap perbaikan

Salah satu cara untuk menangani karyawan berkinerja rendah adalah meminta mereka untuk
melakukan perubahan. Pastikan Anda selalu mengucapkan terima kasih atas usaha atau
pekerjaan yang karyawan Anda lakukan. Lanjutkan dengan memberikan feedback setiap
performa dan berikan insentif jika performa mereka sangat bagus.

 Lakukan langkah formal selanjutnya

Jika tidak ada perubahan dalam diri karyawan Anda, maka manager harus menanganinya
dengan tepat. Hal ini dibutuhkan untuk memperingatkan karyawan yang bersangkutan, dan
juga karyawan lainnya, bahwa Anda sangat serius terhadap masalah dan tidak dapat
mentoleransi sikap yang tidak kondusif dalam kelompok. Selanjutnya anggota tim akan
merasa terganggu jika terdapat karyawan yang semena-mena tanpa adanya akibat atau sangsi
tertentu.

Sumber referensi:

https://midtrans.com/

BMP ISIP4111 MODUL 5