Nama: Andika Surya Prayogi

Nim: 210411613616

Off: AA

Studi Kasus Sub-CPMK 3.1.2: Merencanakan Integrasi Platform Big Data

Latar Belakang:
Integrasi platform Big Data membantu mengelola dan menganalisis data dari berbagai
sumber dalam lingkungan Sistem Informasi Manajemen 4.0.

Rumusan Masalah:
Bagaimana mahasiswa dapat merencanakan integrasi platform Big Data untuk mengelola
dan menganalisis data yang dihasilkan oleh berbagai sumber dalam Sistem Informasi
Manajemen 4.0?

Form Pengerjaan Tugas:

Jelaskan mengapa integrasi platform Big Data menjadi kunci dalam analisis data yang
efektif dalam konteks Sistem Informasi Manajemen 4.0.

Pilih dua jenis data berbeda, misalnya data penjualan dan data umpan balik pelanggan, dan
jelaskan bagaimana data-data ini dapat diintegrasikan dan dianalisis menggunakan platform
Big Data.

Diskusikan potensi wawasan yang dapat diperoleh dari integrasi dan analisis data ini dan
bagaimana hal tersebut dapat membantu dalam pengambilan keputusan bisnis yang lebih
baik.

Jawaban:

1. Integrasi platform Big Data menjadi kunci dalam analisis data yang efektif dalam konteks Sistem
Informasi Manajemen 4.0 karena beberapa alasan berikut:

a) Volume, Kecepatan, dan Keanekaragaman Data: Dalam Sistem Informasi Manajemen 4.0,
data yang dihasilkan oleh berbagai sumber seperti sensor, perangkat Internet of Things (IoT),
media sosial, dan lainnya sangat besar dalam volume, cepat dalam laju pengumpulan, dan
beragam dalam format. Untuk menganalisis data ini secara efektif, diperlukan platform Big
Data yang dapat mengintegrasikan semua jenis data ini dan mengelolanya dengan baik.

b) Kesatuan Data: Platform Big Data memungkinkan perusahaan untuk mengintegrasikan data
dari berbagai sumber dan menggabungkannya menjadi satu sumber data yang utuh. Ini
membantu dalam menciptakan tampilan yang komprehensif tentang operasi bisnis dan
memberikan wawasan yang lebih baik kepada para pemangku kepentingan dalam
perusahaan.

c) Analisis Data Real-Time: Sistem Informasi Manajemen 4.0 memerlukan kemampuan untuk
menganalisis data secara real-time atau hampir real-time untuk mendukung pengambilan
keputusan yang cepat. Platform Big Data dapat mengintegrasikan data secara real-time dari
 berbagai sumber, memprosesnya dengan cepat, dan memberikan hasil analisis yang segera
tersedia bagi manajemen.

d) Analisis Data Berbasis IoT: Dalam era SIM 4.0, perangkat IoT memainkan peran kunci dalam
pengumpulan data operasional. Platform Big Data dapat diintegrasikan dengan sistem IoT
untuk mengambil data dari perangkat tersebut, menganalisisnya, dan menghasilkan
wawasan yang bermanfaat.

e) Fleksibilitas dan Skalabilitas: Platform Big Data seperti Hadoop dan Spark menawarkan
fleksibilitas yang tinggi dalam hal jenis data yang dapat diintegrasikan dan diolah. Mereka
juga dapat dengan mudah diskalakan secara horizontal untuk menangani pertumbuhan data
yang cepat. Ini sangat penting dalam konteks SIM 4.0 yang selalu berubah.

f) Analisis Prediktif dan Kecerdasan Buatan: Integrasi platform Big Data memungkinkan
perusahaan untuk menerapkan analisis prediktif dan teknik kecerdasan buatan untuk
mengidentifikasi tren, pola, dan peluang yang tidak akan terlihat melalui analisis
konvensional. Hal ini membantu manajemen membuat keputusan yang lebih baik.

g) Keamanan Data: Keamanan data adalah hal yang sangat penting dalam Sistem Informasi
Manajemen 4.0. Integrasi platform Big Data memungkinkan perusahaan untuk mengelola
keamanan data dengan baik, memastikan bahwa data sensitif tetap terlindungi.

Dalam rangka mewujudkan Sistem Informasi Manajemen 4.0 yang efektif, perusahaan harus
memiliki infrastruktur dan platform Big Data yang kuat yang dapat mengintegrasikan, mengolah, dan
menganalisis data dengan baik. Hal ini akan memungkinkan perusahaan untuk mendapatkan
wawasan yang mendalam dari data mereka, mengoptimalkan operasi bisnis, dan membuat
keputusan yang lebih baik berdasarkan data yang tersedia.

2. Berikut adalah cara data-data ini dapat diintegrasikan dan dianalisis:

A. Integrasi Data:

- ETL (Extract, Transform, Load): Data penjualan dan data umpan balik pelanggan dapat diekstrak
dari berbagai sumber, seperti database penjualan dan survei pelanggan, dan kemudian dimuat ke
dalam sistem Big Data.

- Data Warehouse: Data ini dapat diintegrasikan dalam data warehouse atau data lake untuk
menyatukan data dari berbagai sumber menjadi satu tempat yang dapat diakses oleh sistem analisis
Big Data.

B. Analisis Data:

- Penggabungan Data: Data penjualan dan umpan balik pelanggan dapat digabungkan berdasarkan
elemen bersama, seperti nomor pelanggan atau tanggal transaksi, untuk mendapatkan wawasan
yang lebih lengkap.

- Analisis Sentimen: Data umpan balik pelanggan dapat dianalisis untuk mengevaluasi sentimen
pelanggan terhadap produk atau layanan, yang dapat membantu perusahaan memahami perasaan
pelanggan terhadap produk mereka.
 - Analisis Prediktif: Data penjualan dan umpan balik pelanggan dapat digunakan untuk membangun
model prediktif yang memprediksi perilaku pelanggan di masa depan, seperti pembelian lebih lanjut
atau churn.

- Analisis Keseluruhan Kinerja: Menggunakan platform Big Data, perusahaan dapat menganalisis
kinerja penjualan mereka, mengidentifikasi tren penjualan, dan memahami bagaimana umpan balik
pelanggan mempengaruhi hasil penjualan.

Platform Big Data, seperti Hadoop atau Apache Spark, dapat digunakan untuk mengelola dan
menganalisis data ini dalam skala besar. Dengan mengintegrasikan data penjualan dan data umpan
balik pelanggan, perusahaan dapat membuat keputusan yang lebih baik, meningkatkan pengalaman
pelanggan, dan meningkatkan hasil bisnis mereka.

3. Integrasi dan analisis data dari penjualan dan umpan balik pelanggan dapat memberikan berbagai
wawasan yang berharga untuk membantu dalam pengambilan keputusan bisnis yang lebih baik.
Berikut adalah beberapa contoh wawasan potensial dan bagaimana mereka dapat mendukung
pengambilan keputusan bisnis:

A. Identifikasi Tren Penjualan:

- Dengan menganalisis data penjualan, perusahaan dapat mengidentifikasi tren penjualan produk
atau layanan tertentu. Ini membantu dalam merencanakan persediaan, penentuan harga, dan
strategi pemasaran yang lebih efektif.

B. Evaluasi Sentimen Pelanggan:

- Analisis umpan balik pelanggan dapat memberikan wawasan tentang bagaimana pelanggan
merasa tentang produk atau layanan perusahaan. Jika ada pola negatif dalam sentimen, ini dapat
mengindikasikan masalah yang perlu diperbaiki.

C. Prediksi Pembelian Masa Depan:

- Dengan menggunakan data penjualan dan umpan balik pelanggan, perusahaan dapat
membangun model prediktif untuk memperkirakan perilaku pembelian masa depan pelanggan. Ini
dapat membantu dalam perencanaan persediaan, penawaran promosi, dan manajemen sumber
daya yang lebih efisien.

D. Segmentasi Pelanggan:

- Integrasi data dapat digunakan untuk mengelompokkan pelanggan ke dalam segmen berdasarkan
perilaku dan preferensi mereka. Ini memungkinkan perusahaan untuk menyesuaikan strategi
pemasaran dan layanan untuk masing-masing segmen, meningkatkan retensi pelanggan, dan
meningkatkan loyalitas.
E. Pengidentifikasian Peluang Bisnis Baru:

- Dengan menganalisis data dengan cermat, perusahaan dapat mengidentifikasi peluang bisnis
baru berdasarkan permintaan pelanggan atau celah di pasar. Ini dapat mengarah pada
pengembangan produk atau layanan baru.

F. Evaluasi Efektivitas Kampanye Pemasaran:

- Integrasi data memungkinkan perusahaan untuk mengukur efektivitas kampanye pemasaran

dengan lebih baik. Ini dapat membantu dalam alokasi sumber daya yang lebih efisien dan perbaikan
kampanye di masa depan.

G. Meningkatkan Pengalaman Pelanggan:

- Data integrasi dapat membantu perusahaan memahami kebutuhan dan preferensi pelanggan
dengan lebih baik. Ini memungkinkan mereka untuk menyediakan pengalaman pelanggan yang lebih
personal dan sesuai, yang pada gilirannya meningkatkan kepuasan pelanggan.

Dengan wawasan-wawasan ini, perusahaan dapat mengambil keputusan yang lebih terinformasi,
mengurangi risiko, meningkatkan efisiensi operasional, dan meningkatkan keuntungan. Selain itu,
mereka dapat lebih baik mengakomodasi perubahan dalam lingkungan bisnis dan beradaptasi
dengan kebutuhan pelanggan, yang sangat penting untuk kesuksesan jangka panjang.