JAWAB
Melihat semangat Derma yang cukup besar itu merupakan modal utama dalam melakukan usaha
dalam bidang apapun. Namun, sebaiknya dibarengi dengan pengetahuan dan ethuisme. Agar
adanya tembok pertahanan yang baik ketika terjadi sesuatu hal yang tidak diinginkan, seperti
kehilangan pelanggan atau bahkan mengalami vailid. Dalam kasus di atas sudah cukup
menggambarkan bahwa Derma termasuk memilki kriteria enterpreneurship. Namun dalam
menjalankan bisnisnya tersebut, Ia harus memilki strategi yang tepat agar mampu mendatangkan
keuntungan yang dalam jumlah besar. Karena pada dasarnya kegiatan usaha tersebut dilakukan
dengan tujuan untuk mencari keuntungan berupa materi khususnya.
Keuntungan sangat ditetentukan oleh keloyalitasan dari para konsumen. Nah, berdasarkan kasus
diatas, kita harus mampu membuat strategi yang tepat untuk memperoleh atau mempertahankan
keloyalitasan dari konsumen? Bagaimanakah caranya?
Seperti kita ketahui bahwa, Apabila kita berkecimpung disektor bisnis, kita banyak dituntut
lingkungan untuk terus berinisiatif, kreatif, dinamis, agresif dan selalu harus mampu
mengantisipasi tuntutan lingkungan yang terus bertumbuh. ini semua justru mematangkan pola
berpikir dan kehidupan kita untuk terus menempa jiwa wiraswasta kita. Sektor bisnis yang sangat
kompetitif dan peka terhadap pengaruh lingkungan, mutlak membutuhkan manusia wiraswasta,
yang memiliki dinamika, motivasi, kreativitas dan inisiatif nyata.
Kita harus paham tentang keinginan konsumen. Dimana Konsumen memiliki tuntutan yang
semakin tinggi, dan menginginkan sesuatu yang baru, berbeda dan menarik. Kompetisi kian
meruncing diberbagai lini bisnis dan hanya dengan memberikan ide-ide baru kita dapat
mempertahankan dan menarik klien lebih banyak. Menurut saya Derma harus membuat strategi
yg berkompeten. Meliputi kegiatan pokok yaitu Manajemen, Pemasaran,Keuangan/Akuntansi,
Produksi/Operasi, Riset dan pengembangan usaha adalah:
Pertama tentukan target konsumen & pemilihan lokasi yg strategis, sesuaikan harga dengan
target yang ingin diperoleh dan lakukan promosi. Inilah adalah langkah pertama yg perlu
dilakukan.
Terkait dengan kasus diatas menurut saya, pemilihan lokasi sudah tepat, yaitu sesuai dengan
target konsumen yang ingin diperoleh yaitu mahasiswa. Namun, mengapa pelanggan lama-
kelamaan berkurang, hal ini terkait dengan keinginan konsumen yang selalu menginginkan
sesuatu yang berbeda (unik) dan tidak membosankan. Derma bisa membuat trik dengan cara
mendispersifikasikan bubur tersebut, misalnya dengan cara menawarkan produck yg sama
yakni”bubur” tetapi dengan menu yang bervariasi, misalnya bubur dengan rasa buah-buahan,
Rasa daging, dan rasa sayur-sayuran. Misalnya saja bubur ketan stawbery, bubur ketan nenas,
durian, mangga, atau lainnya yang memilki peluang yang cukup besar di pasaran. Seperti yg
disarankan oleh Dani, menurut saya hal tersebut tepat untuk dilakukan jgn membuat usaha ini
tanggung-tanggung. Apabila usaha ini dikembangkan tampaknya dapat memperoleh sambutan
yang baik dari para konumen (masyarakat luas bukan saja mahasiswa). Sebagai contoh ketika
kita jalan-jlan di Mal. Sulit rasanya bahkan tidak ada sama sekali counter-counter yg menjual
bubur dengan aneka rasa yang tentunya bergizi dan bernutrisi yang sangat bermanfaat untuk
menjaga kesehtan. Selain itu jangn lupa membuat merek produck yang unik dan mudah diingat
oleh orang. Menurut saya Derma bisa memberi nama ”BUBA-BUBA”. Kesimpulannya adalah
jangan membuat sesuatu yang itu -itu saja. Ciptakan sesuatu yang baru yang mampu menembus
pasar(peluang yang ada). Hal terebut diatas sekaligus usaha yg perlu dilakkan dalam
pengembangan usaha.
Mengenai modal sudah cukup terbUka dengan penawaran yang ditawarkan oleh Dani kepda
Damar. Nah selain itu sistem manajemen sebaiknay Derma tidak usah terjun langsung ke
lapangan, cukup sebagai koordinatornya saja. Derma cukup memperkerjakan orang lain. Namun
tetap dengan kendali dari Derma. Keuntungan menjadi berlipat ganda. Derma dapat kuliah
dengan tenang. Tanpa harus melayani konsumen secara langsung. Segala urusan akan menjadi
lebih mudah utnuk di manajemen.
Kartu bisnis cukup murah untuk diproduksi dan kita dapat menggunakannya sebagai alat
marketing yang efektif. Kita dapat menambahkan kupon dibelakangnya, sehingga jika mereka
membawa kartu tersebut, mereka akan mendapatkan diskon. Kita juga dapat meletakkan iklan di
even yang menarik banyak orang. Buatlah kartu tsb terlihat profesional dan didesain dengan
baik, dengan teks yang mendorong orang untuk mengunjungi usaha anda ( dalam membuat iklan
harus jujur, sesuai dgn kenyataa), Kemudian, sebarkan sebanyak mungkin. Letakkan di tempat
yang strategis.
Di lain pihak tanpa pelayanan yang baik kepada pelanggan maka akan sangat sukar suatu usaha
untuk memperoleh pelanggan yang loyal yang merupakan kunci perkembangan usaha. Dengan
pelanggan yang loyal maka pekerjaan pemasaran akan lebih mudah karena pelayanan yang baik
akan menciptakan product brand yang baik kepada calon pelanggan baru. Maka pastikan
karyawan yg dipekerjakan oleh Derma sebaiknya, memilki kemampuan memberikan pelayanan
yg sebaik mungkin. Misalnya segera melayani ketika konsumen datang, memberikan senyum,
ciptakan image toko yg nyaman (bersih, rapi, dapat diberikan alaunan musik yg slowly atau
lainnya), kemudian bisa juga apabila bubur yg dibeli tumpah, tanpa mempertanyakan maka
segera diganti tanpa membayar, ini bisa menjadi nilai plus bagi konsumen. Oleh karena itu
ciptakan suasan toko yg seunik mngkin & brkan pelayanan terbaik. Sebaiknya sediakan juga
layanan pemesanan lewat telp- dan antar.
Terakhir, anda dapat melakukan promosi silang dengan bisnis lainnya. Ini merupakan salah satu
metode iklan yang paling powerful. Jika anda dapat menemukan bisnis lokal lainnya yang baik
dengan anda, anda dapat menawarkan mempromosikan mereka jika mereka mempromosikan
anda. Ini adalah beberapa cara mengiklankan bisnis anda.Contohnya dgn bekerja sama dengan
PT.Sosro, saya ras ini merupakan pilihan yg tepat. Karena banyak masyarakat yg menyukai
produk PT.Sosro, mialnya teh Botol. Namun, anda jg harus ttp kreatif. Bisnis yang paling
berhasil adalah yang tahu bagaimana mengisi pasar dengan cara baru dan kreativitas.
Alhasil, setelah dilakukan tekhnik-tekhnik diatas, saya memilki keyakianan apabila dijalnkan
dengan sungguh2 dn teliti serta kreatif, Maka Insya Allah akan membawa keberhasilan.
Diposting oleh Unknown di 07.11
Kirimkan Ini lewat EmailBlogThis!Berbagi ke TwitterBerbagi ke FacebookBagikan ke Pinterest