PELAYANAN INFORMASI OBAT (PIO)

No. Dokumen :
No. Revisi : 00
SOP Tanggal Terbit :
Halaman :1/3

Puskemas Kepulauan dr. Muhamad Nur Rahma

Seribu Utara NIP. 19790808201001101

1. Pengertian Pelayanan Informasi Obat (PIO) adalah kegiatan pelayanan yang dilakukan
oleh tenaga kefarmasian untuk memberikan informasi secara akurat,jelas,
dan terkini kepada dokter, apoteker, perawat, profesi kesehatan lainnya dan
pasien baik secara aktif atau pasif.
2. Tujuan Sebagai acuan dalam penerapan langkah-langkah untuk untuk memberikan
informasi secara akurat,jelas, dan terkini kepada dokter, apoteker, perawat,
profesi kesehatan lainnya dan pasien baik secara aktif atau pasif.
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Kepulauan Seribu Utara No Tahun
2023 Tentang Pelayanan Farmasi.
4. Referensi 1. Permenkes no 74 Tahun 2016 Tentang Standar Pelayanan Kefarmasian
di Puskesmas.
2. Peraturan Menteri Kesehatan nomor 26 Tahun 2020 tentang Perubahan
Atas Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 74 Tahun 2016 tentang
Standar Pelayanan Kefarmasian di Puskesmas.
3. Peraturan Menteri Kesehatan No 11 Tahun 2017 tentang Keselamatan
Pasien
5. Alat dan Bahan Alat :
1. ATK
Bahan :
Formulir PIO, Buletin/leaflet/brosur/poster
6. Langkah-langkah PIO Aktif
1. Apoteker menyiapkan buletin, brosur, poster, leaflet mengenai
informasi obat.
2. Apoteker memberikan informasi mengenai obat kepada tenaga
kesehatan atau pasien dengan menggunakan bulletin, brosur, poster,
 leaflet.
3. Apoteker mendokumentasikan kegiatan PIO
PIO Pasif
1. Apoteker menerima pertanyaan dari tenaga kesehatan atau pasien
2. Apoteker mengumpulkan latar belakang permasalahan yang
ditanyakan.
3. Apoteker melakukan penelusuran sumber data.
4. Apoteker memberikan jawaban dengan jawaban yang jelas, lengkap,
dan mudah dimengerti.
5. Apoteker mendokumentasikan pertanyaan dan jawaban di formulir
pelayanan informasi obat.
7. Diagram Alir
aktif pasif
PIO

Apoteker menyiapkan Apoteker menerima

buletin, brosur, poster, pertanyaan dari tenaga

leaflet mengenai informasi kesehatan atau pasien

obat.

Apoteker mengumpulkan
latar belakang
permasalahan yang
Apoteker memberikan
ditanyakan
informasi mengenai obat

Apoteker melakukan
Apoteker penelusuran sumber data

mendokumentasikan
kegiatan PIO
Apoteker memberikan
jawaban dengan jawaban
yang jelas, lengkap, dan
mudah dimengerti

Apoteker
mendokumentasikan
pertanyaan dan jawaban di
formulir pelayanan

8. Unit Terkait 1. Farmasi informasi

2. Poli Umum

2/3
 3. Poli Gigi
4. Poli KIA
5. Poli Gizi
6. Poli TB/HIV
7. Poli PTM
8. Poli Lansia
9. Dokumen Terkait 1. Formulir PIO
10. Riwayat Perubahan Dokumen

No Yang Dirubah Isi Perubahan Tanggal Diberlakukan

3/3