SURVEY KEPUASAN PELAYANAN SECURITY

Kepada Responden yang terhormat,

Dalam rangka meningkatkan kapabilitas dan kualitas dalam melayani karyawan PT Infomedia Nusantara, maka dengan ini kami melakukan
survei kepuasan kerja petugas Security di Gedung PT Infomedia Solusi Humanika. Partisipasi Anda sangat kami harapkan dalam mengisi
kuesioner ini. Kami harap informasi yang Anda berikan adalah sesuai dengan keyakinan Anda. Semua keterangan dan jawaban yang
diperoleh semata-mata hanya untuk kepentingan peningkatan kualitas pelayanan dan dijamin kerahasiaannya.
Terima kasih atas bantuan dan kesediaan anda meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner ini.
Nama Security : ROBET BAHTIAR RIFAI
Divisi/Departemen : ISH
Area /Lokasi : SURABAYA
Periode : Januari - Desember 2020

Penilaian
Pertanyaan
1 2 3 4 5
Security memiliki pribadi yang baik, ramah kepada karyawan dan memiliki etika dan etos
1 V
kerja yang baik.

2 Security melakukan pengamanan area kerja/gedung dengan berkeliling secara berkala V

Security melakukan identifikasi terhadap keperluan, tujuan tamu / lokasi atau karyawan
3 V
yang dituju

4 Security membantu memandu masuk parkir dan keluarnya kendaraan karyawan dan tamu V

5 V
Security mengucapkan salam / greeting diwaktu kedatangan maupun kepulangan tamu

6 Mengambil langkah-langkah dan tindakan sementara bila terjadi sesuatu tindak pidana V
atau kejadian lainnya yang membahayakan jiwa, harta benda disekitar kawasan kerja

7 Seberapa puaskah Bapak/Ibu menilai kejujuran Security dalam bekerja ? V

Seberapa puaskah Bapak/Ibu menilai keseluruhan tentang pekerjaan Security di Gedung /

8 V
lokasi bekerja?

Saran - saran :
1 Mohon untuk lebih Tegas dalam menghadapi permasalahan
2 …………………………...…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

3 …………………………...…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

Rekomendasi :
V Diperpanjang selama 6 Bulan
Tidak diperpanjang
Keterangan Penilaian :
1 : Sangat Tidak Puas
2 : Tidak puas
3 : Cukup Puas
4 : Puas
5 : Sangat Puas

( Fajar haryono )
PT.MEDIA PRIMA
F-MP-CL-01 Rev 00