Tugas Resume E-Commerce dan Etika bisnis

Nama : Dinda Putri Nurhaliza

Kelas : 2023 B
Nim : 23080694413

 Pengertian
Perdagangan elektronik (bahasa Inggris: electronic commerce atau e-commerce)
adalah penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa melalui sistem
elektronik seperti internet, televisi, dan jaringan komputer lainnya. Perdagangan
elektronik dapat melibatkan transfer dana elektronik, pertukaran data elektronik, sistem
manajemen inventori otomatis, dan sistem pengumpulan data otomatis.ndustri teknologi
informasi melihat kegiatan e-commerce ini sebagai aplikasi dan penerapan dari bisnis
elektronik yang berkaitan dengan transaksi komersial, seperti transfer dana secara
elektronik, manajemen rantai pasok, pemasaran elektronik, atau pemasaran daring,
pemrosesan transaksi daring, dan pertukaran data elektronik.Perdagangan elektronik
merupakan bagian dari bisnis elektronik, di mana cakupan bisnis elektronik lebih luas,
tidak hanya sekadar perniagaan tetapi mencakup juga pengkolaborasian mitra bisnis,
pelayanan nasabah, lowongan pekerjaan dan lainnya. Selain teknologi jaringan www,
perdagangan elektronik juga memerlukan teknologi basis data atau pangkalan data, surat
elektronik, dan bentuk teknologi non komputer yang lain seperti halnya sistem
pengiriman barang, dan alat pembayaran untuk perdagangan elektronik.
 Jenis-jenis E-commerce

1. Business to Consumer (B2C)

B2C adalah jenis e-commerce dengan skema perusahaan menjual produk langsung ke
pengguna akhir (konsumen) tanpa perantara atau pihak ketiga.Biasanya produk B2C
ini disediakan secara eceran.Contoh B2C, antara lain seperti
Tokopedia,Shopee,Traveloka,Tiket.com, dan Blibli yang menghubungkan produk
perusahaan langsung ke pengguna akhir.
2. Consumer to Consumer (C2C)
C2C adalah jenis e-commerce dengan skema transaksi produk dari individu atau
konsumen perorangan (bukan perusahaan) ke konsumen yang lainnya.C2C biasanya
memanfaatkan platform marketplace untuk melangsungkan aktivitas jual beli.Misalnya
OLX dan Facebook Marketplace.
3. Business to Business (B2B)
B2B hampir sama dengan C2C hanya saja jika B2B adalah jenis e-commerce yang
proses transaksi produknya dilakukan dari satu perusahaan ke perusahaan lain.Di B2B
transaksi produk biasa berjumlah besar.Conto E-commerce jenis ini adalah Amazon dan
Alibaba.
4. Consumer to Business (C2B)
Jenis E-commerce dengan skema jual beli produk dari konsumen ke
perusahaan.Produk yang ditawarkan dalam C2B umumnya berupa jasa, misal jasa
freelance desain foto,menulis,edit dan lain sebagainya.E-Commerce jenis ini biasa
dijumpai pada platform Upwork,Idtock, atau Fiverrr.

 Etika Dalam Berbisnis

Etika bisnis adalah tindakan yang dilakukan dalam kegiatan bisnis dengan tidak
menyalahi aturan organisasi dan masyarakat. Dalam etika bisnis, setiap kegiatan harus
dalam keadaan wajar dan sesuai dengan norma dan etika yang berlaku. Setiap tindakan
bisnis harus dilandasi oleh moralitas dan prinsip kebenaran yang disertai dengan
tanggung jawab. Dalam etika bisnis, tindakan bisnis yang dilakukan oleh individu,
kelompok atau perusahaan tidak boleh sampai merugikan orang lain di luar kegiatan
bisnis. Etika bisnis dikembangkan oleh masyarakat di tempat bisnis diadakan. Tujuan
penerapan etika bisnis adalah memmudahkan pencapaian tujuan bisnis. Etika bisnis
dilaksanakan dengan menggunakan metode yang diterima oleh logika dan bersifat
estetika.

 Prinsip
Perusahaan yang menerapkan etika bisnis dapat diketahui melalui prinsip etika bisnis.
Dalam etika bisnis terdapat prinsip-prinsip yang harus dipatuhi yaitu prinsip otonomi,
kejujuran, keadilan, saling menguntungkan dan integritas moral. Prinsip otonomi
merupakan kemampuan seseorang bertindak tanpa dipengaruhi oleh orang lain. Segala
tindakannya berdasarkan pada kesadaran dirinya sendiri Prinsip kejujuran menekankan
sifat terbuka dalam memenuhi syarat-syarat bisnis. Prinsip keadilan berarti bahwa segala
kegaiatan dan penilaian terhadap bisnis harus diamati secara objektif, rasional, dan penuh
tanggung jawab. Prinsip saling menguntungkan berarti bahwa di dalam bisni tidak ada
pihak yang dirugikan. Sedangkan prinsip integritas moral berkaitan dengan pemenuhan
standar moralitas yang berlaku di masyarakat. Tidak terpenuhinya salah satu prinsip
tersebut merupakan pertanda adanya pelanggaran etika bisnis. Prinsip yang cukup sulit
diukur adalah prinsip inegritas moral. Pengukurannya harus menggunakan sudut pandang
moral yang meliputi hati nurani, kaidah emas, dan penilaian umum. Hati nurani
digunakan untuk menentukan pilihan dalam bisnis yang sesuai dengan keinginan pelaku
usaha. Bisnis harus sesuai dengan kepribadian dari pelaku usaha dan tidak boleh
bertentangan. Kaidah emas merupakan tindakan moral yang menghargai orang lain dan
tidak menghina orang lain. Sedangkan penilaian umum berarti bisnis dinilai mempunyai
etika ketika dinilai baik oleh masyarakat.

 Etika bisnis yang harus dipahami dan dilakukan para profesional, antara lain:
 Sebutkan nama lengkap, dalam situasi berbisnis, mitra sebaiknya menyebutkan
nama lengkap saat berkenalan. Namun jika namanya terlalu panjang atau sulit
diucapkan, akan lebih baik jika sedikit menyingkat.
 Berdirilah saat memperkenalkan diri, berdiri saat mengenalkan diri akan
menegaskan kehadiran mitra. Jika kondisinya tidak memungkinkan untuk berdiri,
setidaknya mundurkan kursi, dan sedikit membungkuk agar orang lain menilai positif
kesopanan motra.
 Ucapkan terima kasih secukupnya, dalam percakapan bisnis dengan siapapun, bos
atau mitra perusahaan, hanya perlu mengucapkan terima kasih satu atau dua kali. Jika
mengatakannya berlebihan, orang lain akan memandang kalau mitranya sangat
memerlukannya dan sangat perlu bantuan.
 Kirim ucapan terima kasih lewat email setelah pertemuan bisnis, setelah mitra
menyelesaikan pertemuan bisnis, kirimkan ucapan terima kasih secara terpisah ke
email pribadi rekan bisnis Anda. Pengiriman lewat email sangat disarankan,
mengingat waktu tibanya akan lebih cepat.
 Jangan duduk sambil menyilang kaki, tak hanya wanita, pria pun senang
menyilangkan kakinya saat duduk. Namun dalam kondisi kerja, posisi duduk seperti
ini cenderung tidak sopan. Selain itu, posisi duduk seperti ini dapat berdampak negatif
pada kesehatan.
 Tuan rumah yang harus membayar, jika mengundang rekan bisnis untuk makan di
luar, maka sang mitralah yang harus membayar tagihan. Jika sang mitra seorang
perempuan, sementara rekan bisnis atau klien, laki-laki, ia tetap harus menolaknya.
Dengan mengatakan bahwa perusahaan yang membayarnya, bukan uang pribadi.