Skripsi Revisi Sidang

PENGARUH KUALITAS BAHAN BAKU DAN PROSES
PRODUKSI TERHADAP KUALITAS PRODUK

(Studi Kasus Pada Elvan Fashion Production)
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat dalam memperoleh

gelar Sarjana dalam Program Studi Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Perjuangan Tasikmalaya
Oleh
ERIK NURJAMAN SIDIK

NIM. 1702010017
PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS PERJUANGAN TASIKMALAYA
2023
LEMBAR PENGESAHAN

SKRIPSI
Oleh
ERIK NURJAMAN SIDIK

NIM. 1702010017
Tim Pembimbing
Pembimbing Utama Pembimbing Pendamping
Suci Putri Lestari, M.M. Depy Muhamad Pauzy, M.M.

NIDN. 0425118903 NIDN. 0419068903
SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : ERIK NURJAMAN SIDIK

NIM : 1702010017
Program Studi : Manajemen
Memberikan pernyataan sebagai berikut:
1. Karya tulis skripsi ini, adalah asli dan belum pernah diajukan untuk
mendapatkan gelar akademik (sarjana S-1), baik di Universitas
Perjuangan Tasikmalaya maupun di perguruan tinggi lainnya.
2. Karya tulis ini murni gagasan, rumusan dan penelitian saya sendiri, tanpa
bantuan pihak lain, kecuali arahan / bimbingan pembimbing yang telah
ditetapkan berdasarkan surat keputusan Dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Perjuangan Tasikmalaya
3. Dalam karya tulis ini tidak terdapat karya atau pendapat yang telah ditulis
atau dipublikasikan orang lain, kecuali secara tertulis dengan jelas
dicantumkan sebagai bahan acuan dalam naskah dengan disebutkan nama
pengarang dan dicantumkan dalam daftar pusaka.
4. Pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya dan apabila di kemudian
hari terdapat penyimpangan dan ketidakbenaran dalam pernyataan ini, maka
saya bersedia menerima sanksi akademik berupa pencabutan gelar yang telah
diperolah karena karya tulis (skripsi) ini, serta sanksi lainnya, sesuai
dengan norma lain yang berlaku di Fakultas Ekonomi Universitas
Perjuangan Tasikmalaya.
Tasikmalaya, Agustus 2023

Yang membuat pernyataan
Materai RP. 10.000.-
(Erik Nurjaman Sidik)

NIM. 1702010017
i
ABSTRACT
THE INFLUENCE OF RAW MATERIAL QUALITY AND PRODUCTION

PROCESSES ON PRODUCT QUALITY
(Case Study on Elvan Fashion Production)
Arranged by :
ERIK NURJAMAN SIDIK

1702010017
Advisor:
Suci Putri Lestari

Depy Muhamad Pauzy
This study aims to determine the effect of the quality of raw materials and
production processes on product quality (Case Study on Elvan Fashion
Production). The method used in this study is causality through a survey
approach. With a research sample of 100 labor of Elvan Fashion Production. The
data used is using primary data. The analytical tool used in this study is multiple
regression using SPSS 26.0. The results showed that the quality of Elvan Fashion
Production's raw materials had good criteria. The production process at Elvan
Fashion Production has good assessment criteria, Elvan Fashion Production
Product Quality has good criteria. Taken together the Quality of Raw Materials
and Production Processes have a significant influence on Product Quality.
Partially the Quality of Raw Materials has a significant influence on Product
Quality. Partially, the production process has a positive and significant effect on
product quality.
Keywords: Raw Material Quality, Production Process, Product Quality
i
ii
ABSTRAK

Disusun oleh :
ERIK NURJAMAN SIDIK

1702010017
Pembimbing:
Suci Putri Lestari

Depy Muhamad Pauzy
Penelitian ini bertujuan untuk Mengetahui Pengaruh Kualitas Bahan Baku

Dan Proses Produksi Terhadap Kualitas Produk (Studi Kasus Pada Elvan Fashion
Production). Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kausalitas
melalui pendekatan survei. Dengan sampel penelitian 100 orang Karyawan Elvan
Fashion Production. Data yang digunakan adalah menggunakan data primer. Alat
analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi berganda dengan
menggunakan SPSS 26.0. Hasil penelitian menunjukan bahwa Kualitas Bahan
Baku Elvan Fashion Production memiliki kriteria baik. Proses Produksi pada
Elvan Fashion Production memiliki kriteria penilaian baik, Kualitas Produk Elvan
Fashion Production memiliki kriteria sangat baik. Secara bersama-sama Kualitas
Bahan Baku dan Proses Produksi mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap
Kualitas Produk. Secara parsial Kualitas Bahan Baku memiliki pengaruh
signifikan terhadap Kualitas Produk. Secara parsial Proses Produksi berpengaruh
positif dan signifikan terhadap Kualitas Produk.
Kata kunci: Kualitas Bahan Baku, Proses Produksi, Kualitas Produk
ii
iii
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT, karena
berkat Rahmat dan Hidayah-Nya penyusunan Skripsi yang berjudul “Pengaruh
Kualitas Bahan Baku Dan Proses Produksi Terhadap Kualitas Produk (Studi
Kasus Pada Elvan Fashion Production)” ini dapat diselesaikan guna memenuhi
salah satu syarat dalam penulisan skripsi pada program Studi Manajemen Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Perjuangan Tasikmalaya, dan untuk mengetahui
Pengaruh Kualitas Bahan Baku Dan Proses Produksi Terhadap Kualitas Produk.
Dalam Skripsi ini penulis mendapat banyak bantuan dari berbagai pihak,
oleh karena itu pada kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terima kasih
yang sebesar-besarnya kepada:
1. Orang tua saya Ibu Sihabulmillah yang telah memberikan bimbingan, do’a,
dan arahannya yang tak pernah padam.
2. Prof. Dr. H. Yus Darusman, M.Si., selaku Rektor Universitas Perjuangan
Tasikmalaya.
3. Dr. Askolani, M.M., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Perjuangan Tasikmalaya.
4. Bapak Arga Sutrisna, M.M., selaku Ketua Program Studi Manajemen
Universitas Perjuangan Tasikmalaya.
5. Ibu Suci Putri Lestari, M.M., selaku pembimbing utama yang selalu
memberikan motivasi dan mengarahkan penulis.
iii
iv
6. Bapak Depy Muhamad Pauzy, M.M., selaku pembimbing pendamping yang
selalu memberikan motivasi dan mengarahkan penulis.
7. Seluruh Bapak/Ibu Dosen Universitas Perjuangan Tasikmalaya khususnya
Dosen Program Studi Manajemen atas kesabaran dalam memberikan ilmu
pengetahuan, pendidikan dan arahannya.
8. Elvan Fashion Production telah memberikan izin penelitian
Akhir kata, penulis menyadari bahwa karya tulis ini masih jauh dari
sempurna dan masih banyak kekurangan. Semoga Skripsi ini dapat bermanfaat
bagi para pembaca yang berminat mendalami masalah yang dibahas dalam
Skripsi.
Tasikmalaya, Agustus 2023
ERIK NURJAMAN SIDIK

NIM. 1702010017
iv
v
DAFTAR ISI
Halaman
PENGESAHAN
SURAT PERNYATAAN
ABSTRACT......................................................................................................i
ABSTRAK.......................................................................................................ii
KATA PENGANTAR ...................................................................................iii
DAFTAR ISI...................................................................................................v
DAFTAR TABEL...........................................................................................viii
DAFTAR GAMBAR......................................................................................ix
DAFTAR LAMPIRAN...................................................................................x
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Penelitian.........................................................1
1.2 Identifikasi Masalah..................................................................5
1.3 Tujuan Penelitian......................................................................5
1.4 Kegunaan Penelitian..................................................................6
1.5 Lokasi dan Waktu Penelitian....................................................6
1.5.1 Lokasi Penelitian.............................................................6
1.5.2 Waktu Penelitian..............................................................7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN
DAN HIPOTESIS
v
vi
2.1 Tinjauan Pustaka.......................................................................9
2.1.1 Kualitas Bahan Baku...........................................................10
2.1.1.1 Pengertian Kualitas Bahan Baku..............................10
2.1.1.2 Tujuan Kualitas Bahan Baku...................................12
2.1.1.3 Indikator Kualitas Bahan Baku.........................13
2.1.2 Proses Produksi.............................................................14
2.1.2.1 Pengertian Proses Produksi...............................16
2.1.2.2 Strategi Proses Produksi....................................17
2.1.2.3 Indikator Proses Produksi..................................19
2.1.3 Kualitas Produk.............................................................19
2.1.3.1 Pengertian Kualitas Produk...............................19
2.1.3.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kualitas
Produk...............................................................20
2.1.3.3 Alasan Memproduksi Produk Berkualitas.........20
2.1.3.4 Tingkatan Produk..............................................21
2.1.3.5 Klasifikasi Produk.............................................22
2.1.3.6 Hierarki Produk.................................................24
2.1.3.7 Indikator Kualitas Produk.................................25
2.1.4 Penelitian Terdahulu ....................................................26
2.2 Kerangka Pemikiran .................................................................29
2.3 Hipotesis Penelitian...................................................................33
vi
vii
BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN
3.1 Objek Penelitian........................................................................34
3.1.1 Sejarah...........................................................................35
3.1.2 Visi dan Misi.................................................................35
3.2 Metode Penelitian .....................................................................37
3.2.1 Metode Penelitian yang Digunakan ................................37
3.2.2 Operasionalisasi Variabel ...............................................38
3.2.3 Populasi dan Sampel........................................................40
3.2.3.1 Populasi Sasaran..................................................40
3.2.3.2 Teknik Penentuan dan Penarikan Sampel............40
3.2.4 Jenis Data dan Teknik Pengumpulan Data .....................41
3.2.4.1 Jenis Data ..........................................................41
3.2.4.2 Teknik Pengumpulan Data ...............................41
3.2.5 Skala Pengukuran............................................................42
3.2.6 Uji Kualitas Data.............................................................44
3.2.7 Rancangan Analisis Data dan Uji Hipotesis ...................47
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Hasil Penelitian.........................................................................48
4.1.3 Karakteristik Responden..................................................48
4.1.4 Uji Validitas dan Reliabilitas...........................................49
4.1.5 Kualitas Bahan Baku.......................................................50
4.1.6 Proses Produksi................................................................56
4.1.7 Kualitas Produk...............................................................63
vii
viii
4.1.8 Hasil Uji Asumsi Klasik..................................................70
4.2 Pembahasan ..............................................................................71
4.2.1 Pengaruh Kualitas Bahan Baku dan Proses Produksi
Secara Simultan Terhadap Kualitas Produk ...................71
4.2.2 Pengaruh Kualitas Bahan Baku Secara Parsial Terhadap
Kualitas Produk...............................................................73
4.2.3 Pengaruh Proses Produksi Secara Parsial Terhadap
Kualitas Produk...............................................................75
BAB V SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan...................................................................................77
5.2 Saran..........................................................................................77
DAFTAR PUSTAKA......................................................................................79
LAMPIRAN
viii
ix
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1 Permasalahan Bahan Baku Tahun 2020 – 2022............................3
Tabel 1.2 Informasi Hasil Produksi 2017-2022................................................4
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu..............................................................................26
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel.....................................................................37
Tabel 3.2 Nilai, Notasi dan Predikat Pernyataan Positif................................41
Tabel 3.3 Nilai, Notasi dan Predikat Pernyataan Negatif...............................41
Tabel 3.4 Interprestasi Korelasi.............................................................................45
Tabel 4.1 Klasifikasi Penilaian Variabel X1.............................................51
Tabel 4.2 Kualitas Bahan Baku.................................................................52
Tabel 4.3 Klasifikasi Penilaian Variabel X1 Keseluruhan........................55
Tabel 4.4 Klasifikasi Penilaian Variabel X2.............................................57
Tabel 4.5 Proses Produksi.........................................................................57
Tabel 4.6 Klasifikasi Penilaian Variabel X2 Keseluruhan........................62
Tabel 4.7 Klasifikasi Penilaian Untuk Setiap Indikator Variabel Y.........64
Tabel 4.8 Kualitas Produk.........................................................................64
Tabel 4.9 Klasifikasi Penilaian Untuk Indikator Variabel Y
Keseluruhan...............................................................................69
ix
x
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran........................................................32
x
xi
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran 1. Waktu Penelitian..............................................................82
Lampiran 2. Instrumen Kuisioner Penelitian.......................................83
Lampiran 3. Rekapitulasi Data Ordinal................................................87
Lampiran 4. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas.................................90
Lampiran 5. Uji Normalitas.................................................................96
Lampiran 6. Uji Multikolinearitas........................................................98
Lampiran 7. Uji Heteroskedastisitas....................................................99
Lampiran 8. Uji Autokorelasi...............................................................100
Lampiran 9. Regresi Berganda.............................................................101
Lampiran 10. Koefisien Determinasi.....................................................102
Lampiran 11. Uji Simultan.....................................................................103
Lampiran 12. Uji Parsial........................................................................104
Lampiran 13. Uji Deskriptif...................................................................105
Lampiran 14. MSI..................................................................................111
xi
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Penelitian
Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi sangat besar dampaknya
terhadap setiap kegiatan yang dilakukan oleh dunia industri. Di era globalisasi
yang semakin kompetitif sekarang ini, setiap perilaku bisnis yang ingin
memenangkan persaingan akan memberikan perhatian penuh terhadap kualitas
produk. Dalam dunia industri, kualitas produk sangat dipengaruhi oleh kualitas
bahan baku dan Proses Produksi yang dihasilkan. Itu semua merupakan faktor
terpenting yang membawa keberhasilan bisnis dan peningkatan kualitas produk
agar mampu bersaing di pasaran. Perhatian penuh terhadap kualitas produk akan
memberikan dampak langsung kepada perusahaan yang berupa penjualan yang
mampu menghasilkan laba bagi perusahaan. (Heizer dan Render, 2017: 4)
Industri yang menghasilkan barang atau jasa harus dapat menghasilkan
suatu produk yang dapat diterima oleh konsumen. Semakin berkembang teknologi
dan peradaban manusia, maka cara berpikir mereka sebagai konsumen dalam
membeli barang atau jasa tidak lagi hanya untuk memenuhi kebutuhan saja tetapi
mereka sudah mulai menggunakan pertimbangan mengenai kualitas barang atau
jasa yang mereka beli. (Heizer dan Render, 2017: 4)
Tinggi rendahnya kualitas produk disebabkan oleh dua faktor utama yaitu
faktor intern dan ekstern perusahaan (Handoko, 2017: 51). Faktor intern perusahaan
antara lain turunnya kualitas bahan baku, proses produksi, dan sebagainya sehingga
konsumen mengalami kejenuhan atau turunnya nilai produk di pasaran. Faktor
1
2
ekstern terjadi karena di luar jangkauan seperti adanya perubahan selera
konsumen, kebijaksanaan pemerintah, munculnya barang pengganti dan
masuknya pesaing baru (Handoko, 2017: 52).
Kualitas bahan baku secara langsung memengaruhi kualitas produk akhir. Jika
bahan baku berkualitas rendah digunakan, kemungkinan besar produk akhir juga akan
memiliki cacat atau performa yang buruk. Salah satu hal yang perlu diperhatikan
untuk meningkatkan kualitas produk adalah kualitas bahan baku. Menurut Handoko
(2017: 55), kualitas adalah suatu kondisi dari sebuah barang berdasarkan pada
penilaian atas kesesuaiannya dengan standar ukur yang telah ditetapkan. Berdasarkan
pendapat ini diketahui bahwa kualitas barang ditentukan oleh tolak ukur penilaian.
Semakin sesuai dengan standar yang ditetapkan dinilai semakin berkualitas. Menurut
Hanggana (2017: 11), bahan baku adalah sesuatu yang digunakan untuk membuat
barang jadi, bahan pasti menempel menjadi satu dengan barang jadi. Di dalam suatu
perusahaan, bahan baku mempunyai arti yang tergolong sangat penting, hal tersebut
karena telah menjadi modal terjadinya proses produksi sampai dengan hasil produksi.
Bahan baku berkualitas tinggi cenderung lebih konsisten dalam karakteristiknya,
seperti dimensi, kekuatan, dan sifat fisik lainnya. Ini membantu dalam mencapai
standar produksi yang stabil dan mengurangi variasi produk.
Menurut Tjiptono & Chandra (2016: 115) menyatakan bahwa kualitas
sebagai kondisi dinamis yang berhubungan dengan produk, jasa, sumber daya
manusia, proses, dan lingkungan yang memenuhi atau melebihi harapan. Kualitas
bahan baku memberikan pengaruh positif terhadap kualitas produk, semakin baik
perusahaan atau suatu usaha mengendalikan bahan bakunya maka akan semakin
3
baik kualitas produk yang dihasilkan, karena bahan baku merupakan komponen
utama dalam proses produksi (Sujarweni, 2017: 28).
Di bawah ini merupakan data bahan baku yang sering mengalami
permasalahan adalah sebagai berikut:
Tabel 1.1
Permasalahan Bahan Baku Baju Atasan Tahun 2020 - 2022
Jenis Bahan Total Bahan Jumlah Persentase
No
Baku Baku Kerusakan Kerusahan
1 Kain 185 Meter 106 Meter 57,30%
2 Benang 169 Meter 97 Meter 57,40%
3 Aksesoris 155 Meter 65 Meter 41,94%
Sumber: Elvan Fashion Production, 2023
Berdasarkan Tabel 1.1 diketahui bahwa bahan baku yang sering bermasalah
adalah dari jenis kain dan benang misalnya kain dari 185 meter terdapat 106 meter
yang rusak atau harus diganti, hal tersebut menghambat produksi selanjutnya benang
yang bebang bahan utama dalam penjahitan pakaian, keduanya merupakan bahan
pokok yang sering terjadi masalah dan harus kembali di evaluasi, banyak kain yang
memiliki ketebalan tidak sesuai sehingga pada proses menggambar menjadi tidak
rapih pada proses desain, dimana kain harus memiliki ketebalan yang sesuai dengan
bahan pewarna yang sudah ditentukan komposisinya. Artinya setiap ketebalan kain
memiliki komobinasi pencampuran warna yang berbeda. Bahan baku berkualitas
rendah cenderung memerlukan penanganan khusus atau pemrosesan tambahan untuk
mengatasi masalah yang timbul selama produksi. Hal ini dapat mengakibatkan
peningkatan biaya produksi dan penurunan efisiensi. Bahan baku berkualitas rendah
dapat menyebabkan cacat pada produk akhir. Menggunakan bahan baku berkualitas
tinggi membantu mengurangi risiko ini dan menghindari kebutuhan untuk membuang
produk yang cacat.

4
Di bawah ini merupakan data yang mendukung akan permasalahan
kualitas produk yang memang harus lebih di evaluasi kembali.
Tabel 1.2
Informasi Hasil Produksi Pakaian Atasan Periode 2017-2022
Tidak
Total Produk Produk Jumlah
Tahun Sesuai
Produksi Cacat Return Komplain
Desain
2017 985 pcs 75 pcs 12 pcs 55 pcs 142 pcs
Jumlah 6156 pcs 440 pcs 93 pcs 305 pcs 838 pcs
Berdasarkan Tabel 1.2 terdapat permasalahan mengenai komplain produk
yang dihasilkan Elvan Fashion Production, komplain tersebut sangat
mempengaruhi akan kualitas produk suatu usaha. Penyebab komplain diantaranya
ketidaksesuaian indikator proses produksi dengan harapan hasil sebuah produk.
Komplain terbesar terjadi di tahun 2021 sebanyak 164 komplain, berdasarkan
informasi yang didapat dari perusahaan pada tahun tersebut terjadi
ketidakkonsistenan pekerja dalam bekerja, permasalahan dari proses produksi
berawal dari tingkat kompetensi pekerja dalam memproduksi baju sesuai desain
pihak manajemen produksi, perusahaan herus mengawasi karyawan secara berkala
sehingga mampu memanfaatkan bahan baku sesuai standarnya yang ada. Kualitas
produk harus lebih di evaluasi, karena semakin banyak produk cacat atau return
itu akan menambah biaya produksi dalam hal perbaikan bahkan produk tersebut
tidak dapat dijual. Permasalahan dari proses produksi yaitu muncul dari
terciptanya aktivitas di luar standar operasi Elvan Fashion Production. bahan baku
5
berkualitas rendah dapat menyebabkan proses produksi yang gagal. Bahan baku
yang cacat atau tidak memenuhi standar dapat menghasilkan produk akhir yang
cacat atau tidak berfungsi dengan baik. Untuk mengatasi risiko proses produksi
yang gagal, perusahaan perlu menerapkan praktik manajemen kualitas yang baik,
melakukan pengendalian kualitas secara ketat, memberikan pelatihan yang
memadai kepada karyawan, dan memiliki rencana kontinjensi untuk mengatasi
masalah yang mungkin terjadi. Dengan mengidentifikasi penyebab potensial dan
mengambil langkah-langkah pencegahan yang tepat, perusahaan dapat
mengurangi risiko terjadinya proses produksi yang gagal.
Berdasarkan uraian tersebut mengenai permaslahan bahan baku di Elvan
Fashion Production dan proses produksi yang berlangsung, maka penulis tertarik
untuk mengetahui seberapa besar kualitas bahan baku dan proses produksi dapat
mempengaruhi kualitas produk sehingga perlu kiranya dilakukan penelitian yang
berhubungan dengan hal tersebut di atas, yang akan dituangkan dalam bentuk
usulan penelitian dengan judul “Pengaruh Kualitas Bahan Baku dan Proses
Produksi Terhadap Kualitas Produk Pada Produk Elvan Fashion
Production”.
1.2 Identifikasi Masalah
Identifikasi masalah yang diungkapkan dalam penelitian ini adalah sebagai
berikut:
1. Bagaimana kualitas bahan baku, proses produksi dan kualitas produk pada
produk Elvan Fashion Production.

6
2. Bagaimana pengaruh kualitas bahan baku dan proses produksi secara
simultan terhadap kualitas produk pada produk Elvan Fashion Production.
3. Bagaimana pengaruh kualitas bahan baku secara parsial terhadap kualitas
produk pada produk Elvan Fashion Production.
4. Bagaimana pengaruh proses produksi secara parsial terhadap kualitas produk
pada produk Elvan Fashion Production.
1.3 Tujuan Penelitian
Tujuan yang ingin dicapai dari pelaksanaan penelitian ini adalah untuk
mengetahui dan menganalisis tentang:
1. Kualitas bahan baku, proses produksi dan kualitas produk pada produk Elvan
Fashion Production.
2. Pengaruh kualitas bahan baku dan proses produksi secara simultan terhadap
kualitas produk pada produk Elvan Fashion Production.
3. Pengaruh kualitas bahan baku secara parsial terhadap kualitas produk pada
produk Elvan Fashion Production.
4. Pengaruh proses produksi secara parsial terhadap kualitas produk pada
produk Elvan Fashion Production
1.4 Kegunaan Penelitian
Penelitian ini diharapkan akan berguna, baik secara teoretis maupun praktis.
Adapun manfaat dari penelitian ini adalah:

7
1.4.1 Kegunaaan Teoritis
Dapat memberikan pemahaman dan menambah wawasan serta
pengetahuan, khususnya dalam bidang kualitas bahan baku dan proses produksi
terhadap kualitas produk. Kemudian dapat dijadikan pula sebagai suatu
perbandingan antara aspek teoritas dengan kenyataan di lapangan.
1.4.2 Kegunaan Praktis
1. Bagi Peneliti
Penelitian ini diharapkan dapat menambah pengetahuan terutama mengenai
pengaruh kualitas bahan baku dan proses produksi terhadap kualitas produk,
dengan penerapan ilmu dan teori – teori yang diperoleh selama masa
perkuliahan dan melakukan perbandingan dengan kenyataan yang terjadi di
dunia usaha.
2. Bagi Perusahaan
Mengharapkan agar hasil penelitian ini akan dapat digunakan oleh pihak
perusahaan sebagai bahan masukan dan pertimbangan yang berarti dalam
kegiatan operasional kedepannya.
3. Bagi Peneliti Lain
Hasil peneliti ini dapat dijadikan referensi sebagai bahan acuan dan pelengkap
bagi peneliti lain dalam bidang manajemen operasional khususnya dalam hal
kualitas bahan baku dan proses produksi serta pengaruhnya terhadap kualitas
produk.
8
1.5 Lokasi dan Waktu Penelitian
1.5.1 Lokasi Penelitian
Penelitian dilaksanakan pada Perusahaan Elvan Fashion Production yang
beralamat di Jl. Kolonel Abdul Saleh No. 69 Cikalang Kecamatan Tawang
Kabupaten Tasikmalaya, Jawa Barat 46114.
1.5.2 Waktu Penelitian
Penelitian dilakukan selama 6 bulan, terhitung mulai bulan Maret 2023
sampai dengan Agustus 2023 (Terlampir).

BAB II
TINJAUAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN HIPOTESIS
2.1 Tinjauan Pustaka
Setiap organisasi sangat membutuhkan suatu manajemen yang baik dalam
mengatur dan mengkombinasikan faktor-faktor produksi berupa sumber daya
yang meliputi modal, mesin, bahan baku dan tenaga kerja.
Menurut Assauri (2016: 47):
“Operations Management is the activities that relate to the creation of

good and services through the transformation of inputs to outputs.
Manajemen operasi adalah aktivitas menciptakan barang maupun jasa
melalui proses transformasi input menjadi output”.
Menurut Heizer dan Render (2017: 2):
“Manajemen operasi adalah kegiatan menciptakan produk dan jasa melalui

proses transformasi input menjadi output, dimana bahan mentah diolah
menjadi barang setengah jadi dan terakhir diolah menjadi barang jadi yang
memiliki nilai guna bagi penggunanya.”
Menurut Yamit (2017: 5):
“Manajemen operasi adalah kegiatan untuk mengolah input melalui proses
transformasi atau pengubahan atau konversi sedemikian rupa sehingga
menjadi output yang dapat berupa barang atau jasa.”
Menurut Herjanto (2017:2):
“Manajemen operasi adalah suatu kegiatan yang berhubungan dengan
pembuatan barang, jasa dan kombinasinya, melalui proses transformasi
dari sumber daya produksi menjadi keluaran yang diinginkan”.
9
10
Jadi dapat disimpulkan dari berbagai penjelasan di atas, manajemen
operasional adalah ilmu yang mempelajari proses pengubahan input menjadi
output yang memiliki nilai untuk memenuhi kebutuhan konsumen dalam bentuk
barang.
2.1.1 Kualitas Bahan Baku
2.1.1.1 Pengertian Kualitas Bahan Baku
Seluruh perusahaan yang berproduksi untuk menghasilkan satu atau
beberapa produk tentu akan selalu memerlukan bahan baku untuk pelaksanaan
proses produksinya, pada umumnya baik dan buruknya kualitas bahan baku.
Menurut Tjiptono & Chandra (2016: 115):
“Kualitas sebagai kondisi dinamis yang berhubungan dengan produk, jasa,
sumber daya manusia, proses, dan lingkungan yang memenuhi atau
melebihi harapan”.
Menurut Tjiptono (2017: 51):
“Kualitas adalah ukuran standar yang diinginkan konsumen dalam
memenuhi harapan konsumen bahkan melebihi dari yang diinginkan oleh
konsumen”.
Menurut Lupiyoadi (2017:63):
“Kualitas adalah perpaduan antara sifat dan karakteristik yang menentukan

sejauh mana keluaran dapat memenuhi persyaratan kebutuhan pelanggan,
jadi pelanggan yang menentukan dan menilai sampai seberapa jauh sifat
dan karakteristik tersebut memenuhi kebutuhannya”.
11
Menurut Sujarweni (2017: 27):
“Bahan baku sendiri mempunyai definisi bahan-bahan yang merupakan
komponen utama yang membentuk keseluruhan dari produk jadi, bahan
baku merupakan bahan yang membentuk bagian menyeluruh produk jadi”.
Menurut Hanggana (2016: 11):
“Bahan baku adalah sesuatu yang digunakan untuk membuat barang jadi,
bahan pasti menempel menjadi satu dengan barang jadi dalam sebuah
perusahaan bahan baku dan bahan penolong memiliki arti yang sangat
penting, karena menjadi modal terjadinya proses produksi sampai hasil
produksi, adapun pengelompokan bahan baku dan bahan penolong
bertujuan untuk pengendalian bahan dan pembebanan biaya harga pokok
produksi”.
Menurut Khalid (2017: 98):
“Bahan baku merupakan sebagai alat yang digunakan yang menjadi dasar
produksi barang, bahan baku sebagai alat utama dalam proses produksi
untuk menghasilkan produk jadi. Bahan baku memiliki tujuan untuk
menghasilkan barang berkualitas”.
Menurut Lawrence (2017: 74):
“Kualitas bahan baku adalah pengolahan bahan material manajemen yang
efektif sangat penting bagi perusahaan untuk memberikan pelayanan
terbaik kepada para pelanggan”
Menurut Harison (2016: 62):
“Kualitas bahan baku merupakan sebagai alat atau cara efektif dalam
memilih bahan baku yang berkualitas sesuai standar kualtas yang telah
ditetapkan sebelumnya. Kualitas bahan baku harus disesuaikan dengan
ketentuan produk yang akan di produksi”.
12
Menurut Hanggana (2017: 163):
“Kualitas bahan baku adalah standar bahan baku yang sudah ditetapkan
melalui penilaian bahan yang masuk melalui berbagai tahapan pengujian
sehingga menghasilkan produk yang maksimal berasal dari bahan baku
yang telah teruji kualitasnya”.
Berdasarkan uraian di atas maka dapat disimpulkan bahwa kualitas bahan
baku merupakan keberhasilan suatu perusahaan dalam pengolahan bahan baku
tersebut tergantung dari upaya perusahaan untuk mencari dan memilih dengan
teliti bahan baku yang akan digunakan dalam proses produksi.
2.1.1.2 Tujuan Kualitas Bahan Baku
Adapun tujuan adanya pengendalian kualitas bahan baku secara umum
menurut Heizer dan Render (2017: 101), sebagai berikut:
1. Produk akhir mempunyai spesifikasi sesuai dengan standar mutu atau kualitas
yang telah ditetapkan.
2. Agar biaya desain produk, biaya inspeksi, dan biaya proses produksi dapat
berjalan secara efisien.
3. Prinsip pengendalian kualitas bahan baku merupakan upaya untuk mencapai
dan meningkatkan proses dilakukan secara terus-menerus
2.1.1.3 Indikator Kualitas Bahan Baku
Menurut Manahan P. Tampubolon (2018: 238), indikator yang digunakan
untuk membangun kualitas bahan baku yang baik adalah sebagai berikut:
13
1. Tingkat kecacatan bahan
Tingkat kecacatan bahan baku merupakan gambarang kinerja fungsi bahan
baku dalam proses produksi pakaian meliputi bahan baku didapat secara utuh
tanpa cacat, fungsi bahan baku berfungsi dengan baik, ukuran sesuai
2. Kesesuaian pesanan
Tingkat kesesuaian pesanan dapat diukur melalui bahan yang digunakan,
warna, motif dan corak yang dipesan dan kesesuaian banyaknya pesanan
bahan baku
3. Kesesuaian fungsi
Tingkat kesesuaian fungsi yaitu dapat diukur melalui tingkat kemudahan
produksi melalui bahan baku tersebut, tinkat kesulitas produksi melalui bahan
baku tersebut, hambatan proses produksi dari bahan baku tersebut.
4. Kesesuaian spesifikasi
Tingkat kesesuaian spesifikasi dapat diukur melalui ukuran bahan pakaian
yang sesuai, desain yang dipesan sesuai, ketebalan kain pakaian yang sesuai,
motif dan warna sesuai kebutuhan, tingkat kehalusan kain dan fleksibelitas
kain pakaian tulis.
2.1.2 Proses Produksi
2.1.2.1 Pengertian Proses Produksi
Manajemen Produksi dan Operasi adalah usaha-usaha pengelolaan secara
optimal penggunaan sumber daya-sumber daya (atau sering disebut faktor-faktor
produksi), tenaga kerja, mesin-mesin, peralatan, bahan mentah dan sebagainya.

14
Menurut Yamit (2017: 123):
“Proses produksi adalah proses pengubahan (transformasi) dari bahan atau

komponen (input) menjadi produk lain yang mempunyai nilai lebih tinggi
atau dalam proses terjadi penambahan nilai. Pengembangan produk
(barang) yang dirancang untuk memenuhi kepuasan konsumen”.
“Proses produksi adalah sebuah konsep dalam mengatur proses produksi

guna menghasilkan desain produk yang maksimal, dengan memperhatikan
desain proses atau sebagai cara, metode dan teknik untuk menciptakan atau
menambah kegunaan suatu barang atau jasa dengan menggunakan sumber-
sumber (tenaga kerja, mesin, bahanbahan, dana) yang ada”.
Menurut Agus Ahyari (2017:65):
“Proses produksi adalah suatu cara, metode maupun teknik bagaimana

kegiatan penciptaan faedah baru atau penambahan faedah tersebut
dilaksanakan, dimana terjadi transformasi dari input menjadi output
misalnya dari bahan mentah menjadi barang jadi”.
Dibawah ini terdapat gambar mengenai proses produksi:
Input Proses Transformasi Output

Mesin Proses produksi dengan Barang, jasa, produk
Bahan menggunakan berbagai sampingan, sisa-sisa
Energi fasilitas produksi proses
Desain Produk
Gambar 2.1
Proses Produksi
Menurut Assauri (2016: 105) bahwa proses produksi dapat dibedakan atas
dua jenis, yaitu:
1. Proses produksi yang terus-menerus (continuous processes)
Proses produksi yang terus-menerus adalah proses produksi yang
dipersiapkan untuk memproduksi produk dalam jangka waktu yang
lama/panjang, tanpa mengalami perubahan untuk jenis produk yang sama.

15
2. Proses produksi yang terputus-putus (intermitten processes)
Proses produksi yang terputus-putus adalah proses produksi yang
menggunakan waktu yang pendek dalam persiapan peralatan untuk perubahan
yang cepat guna dapat menghadapi variasi produk yang berganti-ganti.
3. Proses Intermediate
Dalam kenyataan kedua macam proses produksi diatas tidak sepenuhnya
berlaku.
Berdasarkan defìnisi diatas peneliti sampai pada pemahaman bahwa proses
produksi merupakan kegiatan atau rangkaian yang saling berkaitan untuk
memberikan nilai atau menambah nilai kegunaan terhadap suatu barang.
2.1.2.2 Strategi Proses Produksi
Sebuah strategi proses merupakan sebuah pendekatan dari organisasi untuk
mengubah sumber daya menjadi barang dan jasa. Tujuannya adalah untuk
menciptakan sebuah proses yang bisa menghasilkan produk yang memenuhi
keinginan pelanggan yang sesuai dengan biaya dan batasan manajerial lainnya.
Hampir setiap barang dan jasa dibuat dengan menggunakan beberapa variasi
antara empat proses produksi (Heizer dan Render, 2017: 221).
1. Fokus Proses
Fasilitas-fasilitas produksi membuat produk dengan volume kecil, tinggi
keragamannya. Dalam sebuah kantor, proses-proses ini bisa saja berupa
utang, penjualan dan gaji. Dalam sebuah restoran, bisa berupa bar, grill, dan
bakery.
16
2. Fokus Yang Repetitif
Prosses repetitive adalah produk orientasi produksi yang menggunakan
modul.
3. Fokus Produk
Fokus produk merupakan fasilitas produksi membuat produk dengan volume
tinggi rendah keragamannya. Dimana proses dengan fokus yang tinggi, tetapi
variasi yang rendah.
4. Kustomisasi Masal
Kustomisasi masal merupakan produk barang dan jasa yang cepat dan
berbiaya rendah yang memenuhi keinginan pelanggan yang semakin berbeda.
Dari karakteristik keempat proses terdapat berbagai kelebihannya di
seluruh rangkaian proses dan perusahaan dapat menemukan keunggulan strategis
pada setiap proses. Jika disesuaikan pada volume dan keragama yang benar, setiap
proses dapat menghasilkan keunggulan biaya rendah.
2.1.2.3 Indikator Proses Produksi
Menurut Heizer dan Render (2017: 165) menyatakan bahwa terdapat 5
indikator untuk mengukur keberhasilan proses produksi.
1. Tersedianya bahan baku dasar
Setiap perusahaan yang menyelenggarakan kegiatan produksi akan
memerlukan persediaan bahan baku. Dengan Tersedianya persediaan bahan
baku maka diharapkan perusahaan industri dapat melakukan proses produksi
sesuai kebutuhan atau permintaan konsumen.

17
2. Tersedianya kapasitas mesin-mesin yang dimiliki
Fasilitas produksi yang dominan di dalam pabrik adalah mesin dan peralatan.
Untuk melakukan pembelian mesin atau peralatan, harus dipertimbangkan
secara ekonomis dan disesuaikan dengan jumlah produksi barang yang
dihasilkan. Misalnya mesin pakaian printing dan mesin pakaian cap.
3. Tersedianya tenaga kerja
Tenaga kerja yang berkualitas selalu mampu menjaga hubungan sosialnya
dengan baik dan memiliki kerjasama yang positif dengan pegawai lainnya.
Dengan begitu, kamu tidak perlu pusing mengatasi karyawan lain yang
bermasalah dengan yang lain
4. Batasan permintaan
Permintaan pasar saat ini berbeda dengan ukuran pasar. Yang terakhir
mengukur pembelian potensial dan berfokus pada total bahan baku yang
harus disediakan.
5. Tersedianya faktor-faktor produksi lain
Faktor produksi adalah sumber daya yang digunakan dalam sebuah proses
produksi barang dan jasa.
2.1.3 Kualitas Produk
2.1.3.1 Pengertian Kualitas Produk
“Kemampuan suatu produk atau jasa dalam memenuhi kebutuhan

pelanggan. Kualitas produk ialah suatu kondisi fisik, sifat, kegunaan suatu
produk atau jasa yang dapat memberi kepuasan konsumen secara fisik
maupun psikologis, sesuai dengan nilai uang yang dikeluarkan”.
18
Menurut Haming (2017: 274):
“Kualitas Produk ditentukan oleh dua faktor utama, yaitu faktor desain dan
prosess pengerjaan. Desain yang baik jika diproses dengan baik akan
menghasilkan keluaran yang baik. Sebaliknya, desain yang jelek, sekalipun
ditangani dengan proses yang baik, cenderung akan tetap menghasilkan
keluaran yang kurang baik mutunya. Demikian pula halnya, sekalipun
desain baik, jika cara memproses pengerjaanya kurang baik, hasilnya
punakan tidak baik”.
Menurut Alma (2016: 57):
“Kualitas produk adalah keunggulan yang dimiliki oleh produk tersebut.

Kualitas dalam pandangan konsumen adalah hal yang mempunyai ruang
lingkup tersendiri yang berbeda dengan kualitas dalam pandangan
produsen saat mengeluarkan suatu produk yang biasa dikenal kualitas
sebenarnya”.
Berdasarkan definisi-definisi diatas, maka dapat disimpulkan bahwa
kualitas merupakan suatu produk dan jasa yang melalui beberapa tahapan proses
dengan memperhitungkan nilai suatu produk dan jasa tanpa adanya kekurangan
sedikitpun nilai suatu produk dan jasa, dan menghasilkan produk dan jasa sesuai
harapan tinggi dari pelanggan.
2.1.3.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kualitas Produk
Menurut Assauri (2016: 123) faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas
suatu produk hasil dari produksi yaitu:
1. Fungsi suatu produk
Fungsi untuk apa produk tersebut digunakan atau dimaksudkan.
2. Wujud luar
Faktor wujud luar yang terdapat dalam suatu produk tidak hanya terlihat dari
bentuk tetapi warna dan pembungkusnya.

19
3. Biaya produk bersangkutan.
Biaya untuk perolehan suatu produk, misalnya harga produk serta biaya untuk
produk itu sampai kepada pembeli.
Maka dapat disimpulkan bahwa faktor yang mempengaruhi kualitas
produk adalah fungsi produk itu sendiri, misalnya kelom geulis sebagai alas kaki
dan estetika keindahan fashion, wujud luar misalnya dari segi warna, biaya yang
bersangkutan artinya seberapa besar biaya produksi yang harus dikeluarkan.
2.1.3.3 Alasan Memproduksi Produk Berkualitas
Menurut Andriyanto (2017: 112) Produk berkualitas prima memang akan
lebih atraktif bagi konsumen bahkan akhirnya dapat meningkatkan volume
penjualan. Tetapi lebih dari itu produk berkualitas mempunyai aspek penting lain,
yaitu:
1. Konsumen yang membeli produk berdasarkan mutu, umumnya dia
mempunyai loyalitas produk yang besar dibandingkan dengan konsumen
yang membeli berdasarkan orientasi harga. Konsumen berbasis mutu akan
selalu membeli produk tersebut sampai saat produk tersebut membuat dia
merasa tidak puas karena adanya produk lain yang lebih bermutu.
2. Bersifat kontradiktif dengan cara pikir bisnis tradisional, ternyata bahwa
memproduksi produk bermutu, tidak secara otomatis lebih mahal dengan
memproduksi produk bermutu rendah. Banyak perusahaan menemukan
bahwa memproduksi produk bermutu tidak harus berharga lebih mahal.

20
3. Menghasilkan produk bermutu tinggi secara simultan meningkatkan
`produktivitas, antara lain mengurangi penggunaan bahan (reduce materials
usage) dan mengurangi biaya.
4. Menjual produk tidak bermutu, kemungkinan akan banyak menerima keluhan
dan pengembalian produk dari konsumen. Atau biaya untuk memperbaikinya
menjadi sangat besar, selain memperoleh citra tidak baik. Belum lagi,
kecelakaan yang diderita konsumen akibat pemakaian produk yang bermutu
rendah.
2.1.3.4 Tingkatan Produk
Dalam merencanakan tawaran pasarnya, pemasar perlu memikirkan secara
mendalam lima tingkat produk. Menurut Kotler dan Keller (2017: 4) Lima tingkat
produk itu antara lain:
1. Manfaat inti (Core Benefit)
Adalah layanan atau manfaat mendasar yang sesungguhnya dibeli pelanggan.
Manfaat dasar Produk inti memiliki manfaat yang sebenarnya dibutuhkan dan
akan dikonsumsi oleh pelanggan dari setiap produk.
2. Produk dasar (Basic Product)
Merupakan produk dasar yang mampu memenuhi fungsi produk yang paling
dasar (rancangan produk minimal agar dapat berfungsi).
3. Produk yang diharapkan (Expected Product),
Yaitu beberapa atribut dan kondisi yang biasanya diharapkan pembelli ketika
mereka membeli produk dalam mencapai harapannya.
4. Produk yang ditingkatkan (Augmented Product)

21
Pada tingkat ini produk melampaui harapan pelanggan. Pemasar menyiapkan
produk yang ditingkatkan yang memenuhi keinginan pelanggan
5. Calon produk (Potential Product)
Meliputi segala kemungkinan peningkatan dan perubahan atau tawaran
tersebut pada masa mendatang.
2.1.3.5 Klasifikasi Produk
Pemasaran biasanya mengklasifikasikan produk berdasarkan macam
macam karakteristik produk: daya tahan dan wujud juga penggunaan menurut
Kotler dan Keller (2017: 4):
1. Berdasarkan daya tahan dan wujudnya
Produk dapat diklasifikasikan kedalam tiga kelompok menurut daya tahan dan
wujudnya, yaitu:
a. Produk tidak tahan lama (Nondurable Goods)
Adalah produk berwujud yang biasanya dikonsumsi satu atau beberapa
kali penggunaan.
b. Produk tahan lama (Durable Goods)
Adalah produk berwujud yang biasanya tetap bertahan walaupun sudah
digunakan berulang kali.
c. Jasa (Service)
Adalah produk yang tidak berwujud, tidak terpisahkan, dan mudah habis.
2. Berdasarkan penggunaan
Pelanggan membeli sangat banyak macam produk. Menurut Kotler dan Keller
(2017: 6), ini dapat diklasifikasikan berdasarkan penggunaannya, yaitu:

22
a. Klasifikasi Produk pelanggan
1) Produk kebutuhan sehari-hari (Convenience Goods)
Adalah produk-produk yang biasanya sering dibeli pelanggan dengan
cepat dengan upaya yang sangat sedikit.
2) Produk Khusus (Speciality Goods)
Adalah produk-produk dengan karakteristik unit dan identifikasi
merek untuk sekelompok pembeli yang cukup besar bersedia
senantiasa melakukan usaha khusus
3) Produk yang tidak dicari (Unsought Goods)
Adalah produk-produk yang tidak diketahui pelanggan atau diketahui
namun secara normal pelanggan tidak berfikir untuk membelinya.
b. Klasifikasi Produk Industri
1) Bahan baku dan Suku cadang adalah produk-produk yang seluruhnya
masuk ke produk produsen yaitu berupa produk mentah yang
nantinya di proses sehingga menjadi produk jadi.
2) Produk modal (Capital items) adalah produk-produk tahan lama yang
memudahkan pengembangan atau pengelolaan produk jadi.
2.1.3.6 Hierarki Produk
Menurut Kotler dan Keller (2017: 15), mengemukakan bahwa enam
tingkat hierarki produk yaitu:
1. Keluarga Kebutuhan (Need family)
Adalah kebutuhan yang mendasari keberadaan kelompok produk.
2. Keluarga Produk (Product family)

23
Semua kelas produk yang dapat memenuhi kebutuhan inti dengan lumayan
efektif.
3. Kelas Produk (Product class)
Adalah sekelompok produk dalam keluarga produk yang diakui mempunyai
ikatan fungsional tertentu.
4. Lini Produk (Product line)
Adalah sekelompok produk dalam kelas produk yang saling terkait erat
karena produk tersebut melakukan fungsi yang sama.
5. Jenis Produk (Product type)
Yaitu sekelompok produk dalam lini produk yang sama-sama memiliki salah
satu dari beberapa kemungkinan bentuk produk tersebut.
2.1.3.7 Indikator Kualitas Produk
Kualitas suatu produk baik berupa produk atau jasa ditentukan melalui
Indikator kualitas produk menurut Tjiptono (2016: 69) adalah:
1. Performance (kinerja)
Berhubungan dengan karakteristik operasi dasar dari sebuah produk.
2. Durability (daya tahan)
Berarti berapa lama atau umur produk yang bersangkutan bertahan sebelum
produk tersebut harus diganti. Semakin besar frekuensi pemakaian konsumen
terhadap produk maka semakin besar pula daya produk.
3. Conformance to specifications (kesesuaian dengan spesifikasi)
Yaitu sejauh mana karakteristik operasi dasar dari sebuah produk memenuhi
spesifikasi tertentu dari konsumen atau tidak ditemukannya cacat produk.

24
4. Features (fitur)
Adalah karakteristik produk yang dirancang untuk menyempurnakan fungsi
produk atau menambah ketertarikan konsumen terhadap produk.
5. Reliability (reliabilitas)
Adalah probabilitas bahwa produk akan bekerja dengan memuaskan atau
tidak dalam periode waktu tertentu. Semakin kecil kemungkinan terjadinya
kerusakan maka produk tersebut dapat diandalkan.
6. Aesthetics (estetika)
Aesthetics (estetika) yaitu daya tarik produk terhadap panca indera, misalkan
bentuk fisik, model atau desain yang artistik, warna dan sebagainya.
Berhubungan dengan bagaimana penampilan produk.
2.1.4 Penelitian Terdahulu
Di bawah ini merupakan penelitian terdahulu yang mendukung hasil
penelitian penulis adalah sebagai berikut.
Tabel 2.1
Penelitian Terdahulu
Persamaan dan Hasil
No Judul Sumber
Perbedaan Penelitian
1 Alfian Wahid O.P Menggunakan kualitas Proses produksi (Jurnal Bisnis,
(2017) bahan berpengaruh Universitas
The Influence Of The baku dan kualitas terhadap Pandanaran
Quality Of Raw produk, metode kualitas Semarang, Vol.1
Materials And yang digunakan bahan baku No. 1 Tahun 2016)
Production Processes menggunakan tidak https://jurnal.unpand.
On Product Quality metode kuantitatif berpengaruh ac.id/index.php/MS/
Based On menggunakan terhadap article/viewFile /1084/1059
Financial Reports regresi berganda, kualitas produk
With perbedaannya
Repurchase Interest Tempat penelitian,
As meneliti kualitas bahan
An Intervening baku.
Variable
25
Persamaan dan Hasil

No Judul Sumber
2 Herlin Herawati Menggunakan (Pengendalian (Universitas Panca
(2016) pengendalian Kualitas Bahan Marga
Pengaruh bahan baku dan Baku dan proses Probolinggo,
Pengendalian kualitas produk, produksi) Prosiding Seminar
Kualitas Bahan Baku metode yang digunakan mempunyai Nasional, ISBN
Dan Proses menggunakan pengaruh yang 978-602-60569-24, 2016)
Produksi Terhadap metode kuantitatif signifikan https://jurnal.unej.ac.
Kualitas Produk Pada menggunakan terhadap id/index.php/
Ud. Tahu Rosydi regresi berganda, kualitas produk prosiding/article/ view/3677
Puspan perbedaannya pada UD. Tahu
Maron Probolinggo Tempat penelitian, Rosydi Puspan
meneliti kualitas bahan Maron
baku. Probolinggo
3 Virgo Simamora Menggunakan Proses produksi (Universitas 17
(2017) pengendalian berpengaruh Agustus, Vol.20
Pengaruh Proses Proses produksi, metode signifikan No.1, Januari – Juni 2017)
produksi Dan Brand yang digunakan terhadap http://journal.uta45
Image Terhadap menggunakan keputusan jakarta.ac.id/index.php
Keputusan Pembelian metode kuantitatif pembelian /MSE/article/view/773
Pada Teh Botol Sosro menggunakan dengan di
Dengan Kualitas regresi berganda, moderasi
Produk Sebagai perbedaanya dengan kualitas
Variabel Moderating Tempat penelitian, produk
(Studi Pada meneliti brand
Mahasiswa di image dan kualitas
Universitas 17 produk sebagai mediator
Agustus 1945 Jakarta
Utara)
4 Wina Hidayati (2017) Menggunakan Pengembangan (Universitas
Pengaruh pengendalian produk dan Padang, Jurnal
Pengembangan Dan Proses produksi, metode Proses produksi Bisnis, Vol.1 No.1, 2017)
Proses produksi yang digunakan berpengaruh https://www.e-jurnal.com/
Terhadap Kualitas menggunakan signifikan 2016/03/pengaruh-
Produk (Survey Pada metode kuantitatif terhadap pengembangan-d an-desain-
Karyawan Bagian menggunakan kualitas produk produk.html
Produksi Perusahaan regresi berganda, pada perusahaan
Bastoh Collection perbedaan Tempat Bastoh
Tasikmalaya) penelitian, meneliti Collection
pengembangan produk Tasikmalaya,
baik secara
simultan
maupun parsial.
5 Herlin (2016) Menggunakan Kualitas bahan (Universitas Panca
Pengaruh Kualitas pengendalian bakudan proses Marga
Bahan Baku Dan Proses produksi, metode produksi) Probolinggo, ISBN
Proses yang digunakan mempunyai 978-602-60569-24, 2016)
Produksi Terhadap menggunakan pengaruh yang https://jurnal.unej.ac.id
Kualitas Produk Pada metode kuantitatif signifikan /index.php/prosiding
Ud. menggunakan terhadap /article/view/3677
Tahu Rosydi Puspan regresi berganda, kualitas produk
Maron Probolinggo perbedaanya
Tempat penelitian
26
Persamaan dan Hasil

No Judul Sumber
6 Ratna Bayu (2017) Menggunakan kualitas Pengendalian (Universitas
Pengaruh Bahan Baku bahan kualitas bahan Muhammadiyah
Terhadap Kualitas baku, metode yang baku dan Surakarta, 2017)
Produk Krupuk digunakan pengendalian http://eprints.ums.ac.id/24443/
Karak Di Industri menggunakan kualitas proses
Rumah Tangga Desa metode kuantitatif memiliki
Denggungan menggunakan pengaruh
Banyudono Boyolali regresi berganda, terhadap
perbedaanya kualitas produk
Tempat penelitian
7 Endro (2017) Menggunakan kualitas Kualitas bahan (Universitas
Pengaruh Kualitas bahan baku dan proses baku, proses Persada Indonesia
Bahan Baku, Proses produksi, metode yang produksi Y.A.I, Jurnal Ilmu
Produksi Dan digunakan menggunakan dan kualitas Manajemen,
Kualitas Tenaga metode kuantitatif tenaga kerja Volume 13, No. 2,
Kerja menggunakan regresi secara parsial Juli 2017)
Terhadap Kualitas berganda, perbedaanya dan simultan http://journal.unas.ac.id/
Produk Tempat penelitian berpengaruh
Pada PT Delta positif dan
Surya signifikan
Energy Di Bekasi terhadap
kualitas produk
8 Aprizal (2018) Menggunakan kualitas Kualitas bahan Jurnal Manajemen Dan Bisnis
Pengaruh Persediaan bahan baku, proses (ALMANA) VOL. 2 NO.
Bahan Baku Dan baku dan proses produksi dan 2/AGUSTUS 2018
Proses Produksi produksi, metode yang kualitas tenaga https://www.neliti.com/
Terhadap Kualitas digunakan menggunakan kerja secara id/publications/284254
Produk Di Cv. Banyu metode kuantitatif parsial dan
Biru Connection menggunakan simultan
regresi berganda, berpengaruh
perbedaanya positif dan
Tempat penelitian signifikan
terhadap
kualitas produk.
9 Erdi (2022) Pengaruh Menggunakan kualitas Kualitas bahan Jurnal Ikraith-Ekonomika Vol
Kualitas Bahan Baku bahan baku, proses 6 No 1 Mar 2022
Dan Proses Produksi baku dan proses produksi dan https://journals.upi-yai.ac.id/
Terhadap Kualitas produksi, metode yang kualitas tenaga
Produk Di PT digunakan menggunakan kerja secara
Karawang Foods metode kuantitatif parsial dan
Lestari menggunakan simultan
regresi berganda, berpengaruh
perbedaanya positif dan
Tempat penelitian signifikan
terhadap
kualitas produk.
27
2.2 Kerangka Pemikiran
Kualitas bahan baku adalah pengolahan bahan material manajemen yang
efektif sangat penting bagi perusahaan untuk memberikan pelayanan terbaik
kepada para pelanggan, berproduksi dengan efesiensi semaksimal mungkin,
mengatur jumlah persediaan pada tingkattingkat yang telah ditentukan agar dana
yang tertanam dalam keadaan stabil (Sujarweni, 2017: 161).
Keberhasilan suatu perusahaan dalam pengolahan bahan baku tersebut
tergantung dari upaya perusahaan untuk mencari dan memilih dengan teliti bahan
baku yang akan digunakan dalam proses produksi. Dengan kualitas bahan
baku yang semakin baik maka akan mengurangi terjadinya kesalahan produksi
maupun proses produksi ulang. Untuk mendapatkan bahan baku yang bermutu
baik maka dilakukan pengujian atau pengetesan bahan baku, maka dapat diketahui
bahan baku yang sesuai dengan kriteria yang ditetapkan oleh perusahaan dan
mana yang tidak sesuai. Bila mutu bahan baku sesuai dengan standar yang
ditetapkan maka diharapkan adanya produk yang bermutu baik.
Menurut Manahan P. Tampubolon (2018: 238), indikator yang digunakan
untuk membangun kualitas bahan baku yang baik adalah tingkat kecacatan bahan,
kesesuaian pesanan, kesesuaian fungsi dan kesesuaian sfesifikasi.
Proses produksi adalah sebuah konsep dalam mengatur proses produksi
guna menghasilkan desain produk yang maksimal, dengan memperhatikan desain
proses. Proses produksi adalah cara, metode dan teknik untuk menciptakan atau
menambah kegunaan suatu barang atau jasa dengan menggunakan sumber-sumber
(tenaga kerja, mesin, bahanbahan, dana) yang ada. (Heizer dan Render, 2017: 396)
28
Menurut Heizer dan Render (2017: 165) menyatakan bahwa terdapat 5
indikator untuk mengukur keberhasilan proses produksi adalah tersedianya bahan
baku dasar, tersedianya kapasitas mesin-mesin yang dimiliki, tersedianya tenaga
kerja, batasan permintaan, tersedianya faktor-faktor produksi lain
Pengertian kualitas produk menurut Heizer dan Render (2017: 300) adalah
Kemampuan suatu produk atau jasa dalam memenuhi kebutuhan pelanggan.
Kualitas suatu produk baik berupa produk atau jasa ditentukan melalui Indikator
kualitas produk menurut Tjiptono (2016: 69) adalah performance (kinerja),
durability (daya tahan), conformance to specifications (kesesuaian dengan
spesifikasi), features (fitur), reliability (reliabilitas), aesthetics (estetika).
Perusahaan berupaya agar produknya tidak kalah dalam persaingan dan
mampu menunjukan keunggulannya dengan selalu berusaha untuk memenuhi
kebutuhan dan keinginan konsumen. Dalam usahanya untuk memenuhi kebutuhan
dan keinginan konsumen. Perusahaan perlu melakukan berbagai strategi dan
perencanaan yang matang dalam setiap produksinya. Salah satu perencanaan
mengenai produk yang berkaitan dengan kualitas. Kualitas produk merupakan isu
yang dominan pada banyak perusahaan, bersamaan dengan semakin
berkembangnya produk yang dibuat oleh berbagai perusahaan yang membuat
produk yang sejenis menjadi semakin pesat sehingga para produsen harus tetap
berusaha untuk membuat produk yang bermutu dan sesuai dengan keinginan serta
kebutuhan konsumen mulai dari pemasok sampai konsumen dan dari rancangan
produk sampai pemeliharaan peralatan. Kualitas adalah kebaikan atau

29
karakteristik terutama mutu suatu produk seperti antara lain warnanya, ukurannya,
kadar zat kimianya dan sebagainya (Kotler, 2017: 422).
Dalam proses produksinya pihak perusahaan berusaha menghasilkan
produk yang sesuai dengan permintaan dan selera konsumen. Oleh karena itu,
perusahaan sangat memperhatikan standar kualitas produk yang mereka produksi
dengan melakukan melalui pemilihan bahan baku yang berkualitas baik, guna
menghasilkan produk yang terbaik serta mampu memenuhi kebutuhan dan selera
konsumen. Bahan baku yang digunakan pun adalah kain katun berbagai jenis,
dimana kain tersebut tidak panas ketika digunakan dan tidak mudah kusut. Selain
bahan baku, pihak perusahaan pun melakukan sejumlah pengembangan produk
melalui proses produksi yang tepat dalam memperhatikan fitur, mutu, daya tahan,
keandalan, mudah diperbaiki dan gaya dalam memproduksi produk (Manahan P.
Tampubolon, 2018: 177)..
Pemilihan bahan baku dan Proses Produksi ini harus dilakukan terencana
supaya dalam proses produksinya berjalan dengan efektif dan efisien sehingga
kualitas produk yang dihasilkan dapat sesuai dengan yang di harapkan. Tingginya
permintaan terhadap produk yang ditawarkan, mengharuskan perusahaan untuk
menjaga stabilitas produksinya. Kualitas bahan baku dan proses produksi apabila
ditingkatkan secara bersama-sama akan mempengaruhi kualitas produk
(Sujarweni, 2017: 157).
Dilihat dari masalah pokok dari bahan baku adalah bahan kain katun yang
digunakan bukan merupakan kualitas terbaik sehingga kurang terlihat premium
ketika sudah jadi kain pakaian, tidak berani melakukan inovasi bahan semisal
30
menggunakan kain serat nanas atau kain sutera, bahan baku yang digunakan sama
dengan pesaing. Serta dilihat dari proses produksi, bahwa masalah pokoknya
adalah dari teknis produksi misalnya dalam hal mutu produk seringkali terjadi
kesalahan dalam pencetakan, yang memungkinkan sulit diperbaiki dan akan
berakibat pada kerugian bahan baku untuk mencetak ulang. Maka secara simultan
kualitas bahan baku dan proses produksi berpengaruh terhadap kualitas produk.
Untuk lebih jelasnya akan dipaparkan melalui paradigma penelitian sebagai
berikut:
Gambar 2.2
Kerangka Pemikiran
2.3 Hipotesis
Berdasarkan kerangka pemikiran di atas, maka hipotesis penelitian yang
dapat diajukan:
1. Diduga kualitas bahan baku dan proses produksi secara simultan berpengaruh
terhadap kualitas produk.

31
2. Diduga kualitas bahan baku secara parsial berpengaruh terhadap kualitas
produk
3. Diduga proses produksi secara parsial berpengaruh terhadap kualitas produk.

BAB III
OBJEK DAN METODE PENELITIAN
3.1 Objek Penelitian
Objek di dalam penelitian ini adalah Kualitas Bahan Baku, Proses
Produksi dan Kualitas Produk. Adapun subjek penelitian adalah Karyawan
Perusahaan Elvan Fashion Production .
3.1.1 Profil Perusahaan Elvan Fashion Production
Elvan Fashion Production adalah bisnis yang bergerak di bidang baju dan
fashion yang telah berdiri sejak tahun 2017. Boutique ini beralamat di Jl. Kolonel
Abdul Saleh No. 69 Cikalang Kecamatan Tawang Kabupaten Tasikmalaya, Jawa
Barat 46114. Seiring bertambah besarnya usaha, Elvan Fashion Production mulai
merekrut 2 karyawan untuk membantu jalannya bisnis ini, karyawan pertama
bertugas sebagai kasir, dan karyawan kedua bertugas melayani pelanggan mencari
dan memilih baju sampai saat ini ada 30 lebih
3.1.2 Visi dan Misi
Visi :
1. Membuat produk yang lebih bagus dan unik kedepannya
2. Mampu memberikan kepuasan produk kepada konsumen
3. Menjadi usaha pakaian jadi yang professional serta memiliki kualitas standar
produk di tingkat nasional dengan dengan mengangkat keunikan lokal.
32
33
4. Mengembangkan bisnis ini ke tingkat internasional agar diakui kualitasnya
oleh banyak orang dimasa depan.
Misi :
1. Menawarkan produk fashion yang uptodate
2. Memberikan pelayanan yang baik kepada konsumen sehingga banyak yang
menjadi pelanggan tetap
3. Menawarkan keunggulan produk dari segi kualitas barang
4. Memajukan produk pakaian jadi yang berkualitas dengan desain yang
membawa kepada keunikan lokal.
3.2 Metode Penelitian
3.2.1 Metode Penelitian yang Digunakan
Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif melalui metode kausalitas
dengan pendekatan studi kasus.
Menurut Sugiyono (2017: 8):
“Penelitian kuantitatif merupakan salah satu jenis penelitian yang

spesifikasinya adalah sistematis, terencana dan terstruktur dengan jelas
sejak awal hingga pembuatan desain penelitiannya. Digunakan untuk
meneliti pada populasi atau sampel tertentu, pengumpulan data
menggunakan instrumen penelitian, analisis data bersifat
kuantitatif/statistik, dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang telah
ditetapkan”.
Menurut Sugiyono (2017: 59):
“Metode kausalitas adalah hubungan yang bersifat sebab akibat. Jadi,

disini ada variabel independen (mempengaruhi) dan variabel dependen
(dipengaruhi). Hal ini berarti penelitian berfokus pada pengaruh
penggunaan media gambar sebagai variabel independen terhadap hasil
belajar sebagai variabel dependen”.
34
Sedangkan metode survei menurut Sugiyono (2017: 6) adalah:
“Studi kasus adalah bahwa kasus ini harus memiliki masalah bagi para
peneliti untuk memecahkannya. Kasus ini harus memiliki informasi yang
cukup didalamnya, dimana peneliti dapat memahami apa masalahnya dan
memungkinkan dikembangkan suatu kerangka analisis untuk memecahkan
kasus tersebut”.
Dalam penelitian studi kasus, penulis melakukan penelitian langsung Pada
Konsumen untuk memperoleh data yang berhubungan dengan penelitian ini. Data
yang diperoleh akan dianalisis menggunakan uji statistik agar ditemukan fakta
dari masing-masing variabel yang diteliti serta diketahui pengaruhnya antara
variabel bebas dengan terikat.
3.2.2 Operasionalisasi Variabel
1. Variabel Independen (variabel bebas)
Variabel Independen adalah variabel yang mempengaruhi atau yang
menjadi sebab perubahan atau timbulnya variabel dependen. (Sugiyono, 2017: 4).
Dalam kaitanya dengan masalah yang diteliti, maka yang menjadi variabel
independen adalah:
a. Kualitas Bahan Baku (X1)
b. Proses Produksi (X2)
2. Variabel Dependen (Y)
Variabel Dependen adalah variabel yang dipengaruhi atau yang menjadi
akibat karena adanya variabel bebas, atau sering disebut juga variabel terikat.
Dimana variabel ini merupakan variabel yang di pengaruhi oleh variabel

35
independen, atau sebagai variabel endogen adalah Kualitas Produk
(Sugiyono, 2017: 4).
Untuk lebih jelasnya, tabel operasionalisasi variabel penelitian dapat
disajikan dalam tabel 3.1.
Tabel 3.1
Operasionalisasi Variabel
Variabel Definisi Variabel Indikator Skala
1 2 3 5
Kualitas Bahan Kualitas bahan baku 1. Tingkat kecacatan Ordinal
Baku adalah pengolahan bahan bahan
(X1) material manajemen yang 2. Kesesuaian pesanan
3. Kesesuaian fungsi
efektif sangat penting
4. Kesesuaian spesifikasi
bagi perusahaan untuk
memberikan pelayanan
terbaik kepada para
pelanggan, berproduksi
dengan efesiensi
semaksimal mungkin,
mengatur jumlah
persediaan pada
tingkattingkat yang telah
ditentukan agar dana yang
tertanam dalam keadaan
stabil.
(Sujarweni, 2017: 161)
Proses Produksi Proses produksi adalah 1. Tersedianya bahan baku Ordinal
(X2) sebuah konsep dalam dasar
mengatur proses produksi 2. Tersedianya kapasitas
guna menghasilkan mesin-mesin yang
desain produk yang dimiliki
maksimal, dengan 3. Tersedianya tenaga
kerja
memperhatikan desain
4. Batasan permintaan
proses. Proses produksi
5. Tersedianya faktor-
adalah cara, metode dan faktor produksi lain
teknik untuk menciptakan
atau menambah kegunaan
suatu barang atau jasa
dengan menggunakan
sumber-sumber (tenaga
kerja, mesin, bahanbahan,
dana) yang ada.
(Heizer dan Render,

2017: 396)
36
1 2 3 5
Keputusan Kualitas produk adalah 1. Performance (kinerja) Ordinal
Pembelian Kemampuan suatu 2. Durability (daya tahan)
(Y) produk atau jasa dalam 3. Conformance To
specifications
memenuhi kebutuhan (kesesuaian dengan
pelanggan. spesifikasi)
4. Features (fitur)
(Heizer dan Render, 5. Reliability (reliabilitas)
2017: 300) 6. Aesthetics (estetika)
3.2.3 Populasi dan Sampel
3.2.3.1 Populasi Sasaran
Menurut Sugiyono (2017: 80) bahwa “Populasi merupakan keseluruhan
generalisasi subjek penelitian”. Populasi dalam peneltian ini adalah Karyawan
Elvan Fashion Production yang berjumlah 38 orang.
Untuk lebih jelasnya dipaparkan pada tabel di bawah ini:
Tabel 3.2
Populasi Penelitian
Keterangan Jumlah
Pimpinan 1
Bagian produksi 37
Total 38
3.2.3.2 Teknik Penentuan dan Penarikan Sampel
Menurut Sugiyono (2017: 81), bahwa “Sampel adalah bagian dari jumlah
karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut”. Teknik pengambilan sampel
yang digunakan adalah non probability sampling menggunakan full sampling atau
sampel jenuh dimana semua populasi dijadikan sampel. Menurut Sugiyono (2017:
118) Teknik sampling jenuh adalah teknik penentuan sampel bila semua anggota
populasi digunakan sebagai sampel. Maka dari itu, Penulis memilih sampel
menggunakan teknik sampling jenuh karena jumlah populasi yang relatif kecil.
37
Menurut Sugiyono (2017: 122) bahwa “Purposive sampling merupakan penentuan
sampel atas dasar kriteria tertentu”. Kriteria sampel dalam penelitian ini adalah:
1. Mengetahui ruang lingkup produksi
2. Merupakan pegawai tetap
3. Mengetahui permasalahan produksi
Maka dapat disimpulkan sampel penelitian yang diambil sesuai kriteria
sebanyak 38 orang Karyawan Elvan Fashion Production.
3.2.4 Jenis Data dan Teknik Pengumpulan Data
3.2.4.1 Jenis Data
Untuk memperoleh hasil penelitian yang diharapkan, maka dibutuhkan
data dan informasi yang akan mendukung penelitian ini. Untuk itu penulis
mengumpulkan data berupa:
1. Data primer
Data primer adalah data yang diperoleh oleh peneliti secara langsung melalui
kuisioner mengenai Kualitas Bahan Baku, Proses Produksi dan Kualitas
Produk (Purhantara, 2018: 79).
2. Data sekunder
Data sekunder adalah data yang diperoleh dari data maupun hasil peneliti lain
yang telah di publikasikan. Pengumpulan data ini diperoleh dengan cara study
dokumentasi yaitu data sekunder mengenai Kualitas Bahan Baku, Proses
Produksi dan Kualitas Produk (Purhantara, 2018: 79).

38
3.2.4.2 Teknik Pengumpulan Data
Alat pengumpulan data yan digunakan dalam penelitian ini, diantaranya
sebagai berikut:
1. Wawancara
Yaitu pengumpulan data atau informasi yang dilakukan dengan cara
pembicaraan langsung dengan sumber data dalam hal ini dengan karyawan
mengenai Kualitas Bahan Baku, Proses Produksi dan Kualitas Produk.
2. Kuesioner
Yaitu pengumpulan data primer berhubungan mengenai Kualitas Bahan
Baku, Proses Produksi dan Kualitas Produk. Yaitu dengan cara memberikan
beberapa pertanyaan secara tertulis dan terstruktur kepada karyawan
Perusahaan Elvan Fashion Production .
3. Studi Dokumentasi
Yaitu data atau informasi yang didokumentasikan oleh Perusahaan Elvan
Fashion Production Data berupa dokumen tentang sejarah perusahaan, visi
dan misi.
3.2.5 Skala Pengukuran
1. Skala Pengukuran
Setiap pernyataan yang dimiliki pilihan jawaban responden, bentuk
jawaban bernotasi / huruf SS, S, KS, TS, dan STS dengan penilaian skor 5-4-3-2-1
untuk pernyataan positif dan 1-2-3-4-5 untuk pernyataan negatif. Skor tersebut
didasarkan skala Ordinal dengan pernyataan terstruktur sehingga akan mendekati
harapan jawaban akan semakin tinggi nilai skor (Masri 2018: 111).
39
Adapun lebih jelasnya dapat dilihat pada Tabel 3.2 dan Tabel 3.3:
Tabel 3.2
Nilai, Notasi dan Predikat Pernyataan Positif
Nilai Notasi Predikat
5 SS Sangat Setuju
4 S Setuju
3 KS Kurang Setuju
2 TS Tidak Setuju
1 STS Sangat Tidak Setuju
Tabel 3.3
Nilai, Notasi dan Predikat Pernyataan Negatif
Nilai Notasi Predikat
1 SS Sangat Setuju
2 S Setuju
3 KS Kurang Setuju
4 TS Tidak Setuju
5 STS Sangat Tidak Setuju
Sumber: Sugiyono (2017: 87)
Selanjutnya dilakukan pengukuran dengan persentase dan skoring dengan
rumus sebagai berikut:
F
X= x 100 %
N
Keterangan:
X = Jumlah persentase jawaban
F = Jumlah jawaban frekuensi
N = Jumlah responden
(Sugiyono; 2017: 152).

40
2. Method Of Successive Interval (MSI)
Analisis Method Of Successive Interval (MSI) digunakan untuk mengubah
data yang berskala ordinal menjadi skala interval. Method Of Successive Interval
(MSI) menurut Sugiyono (2017: 25), langkah-langkah dilakukan dalam MSI
sebagai berikut :
1. Perhatikan setiap butir jawaban responden dari angket yang disebar
2. Pada setiap butir ditentukan beberapa orang yang mendapatkan skor 1,2,3,4,5
dan dinyatakan dalam frekuensi
3. Setiap frekuensi dibagi dengan banyaknya responden dan hasilnya disebut
proporsi
4. Tentukan nilai proporsi kumulatif dengan jalan menjumlahkan nilai proporsi
secara berurutan perkolom skor
5. Gunakan tabel distribusi normal, dihitung nilai Z untuk setiap proporsi
kumulatif yang diperoleh
6. Tentukan nilai tinggi densitas untuk setiap Z yang diperoleh (dengan
menggunakan tabel densitas)
7. Tentukan nilai skala dengan menggunakan rumus : SV= Kepadatan batas
bawah-Kepadatan batas atasDaerah dibawah batas atas-Daerah dibawah batas
bawah.
3. NJI
Untuk kelengkapan analisis dalam penelitian ini maka dilakukan langkah-
langkah sebagai berikut:

41
Keterangan:
NJI : Nilai jenjang interval adalah interval untuk menentukan tinggi sekali
tinggi, sedang, rendah, sangat rendah, suatu variabel.
3.2.6 Uji Kualitas Data
Penelitian ini menggunakan uji instrumen penelitian yang harus dilakukan
sebagai berikut:
1. Uji Validitas
Validitas menunjukan sejauh mana ketepatan dan kecermatan suatu alat
ukur dalam melakukan fungsi ukurnya (Suliyanto, 2018: 47).
Validitas adalah suatu ukuran yang menunjukan tingkat – tingkat
kevalidan dan keahlian suatu instrument. Sebuah instrument dikatakan valid jika
mampu mengukur apa yang dikehendaki (Arikunto, 2018: 146). Uji validitas
dilakukan dengan cara menghitung korelasi dari masing – masing pernyataan
melalui total skor dengan menggunakan pearson product moment. Prosedur uji
validitas yaitu membandingkan r hitung dengan r tabel yaitu angka kritik tabel
korelasi pada drajat keabsahan (dk = n-2) dengan taraf signifikan α = 5%.
Kriteria pengujian:
Jika r hitung > r tabel, maka pertanyaan tersebut valid.
Jika r hitung < r tabel, maka pernyataan tersebut tidak valid

42
2. Uji Reliabilitas
Reliabilitas menunjukan sejauh mana suatu alat ukur dapat dipakai dan
dapat diandalkan, atau menunjukan konsistensi suatu alat ukur dalam mengukur
gejala yang sama. Dengan menggunakan teknik belah dua untuk menghitung
reabilitas tersebut maka variabel yang ada pada kuesioner tersebut dikelompokan
menjadi dua kelompok. Kelompok pertama adalah total penjumlahan item
pertanyaan ganjil dan kelompok kedua adalah total penjumlahan item pertanyaan
genap. Adapun untuk mempermudah perhitungan menggunakan SPSS 26.
Reliabilitas menunjukan suatu pengertian bahwa suatu instrument cukup
dapat dipercaya untuk dapat digunakan sebagai alat pengumpul data (Arikunto,
2018: 154). Uji reliabilitas bertujuan untuk mengukur gejala – gejala yang sama
dan hasil pengukur itu reliable. Uji reliabilitas pada penelitian ini menggunakan
teknik cronbach Alpha.
Dari hasil perhitungan tersebut, maka kaidah keputusannya adalah:
Jika cronbach Alpha > 0,6, reliabel.
Jika cronbach Alpha < 0,6, tidak reliabel
3.2.7 Rancangan Analisis Data dan Uji Hipotesis
3.2.7.1 Alat Analisis Data
Analisis data merupakan proses pengolahan data yang dilakukan untuk
menemukan informasi berguna sebagai bahan dasar dalam pengambilan
keputusan penelitian.
43
1. Uji Asumsi Klasik
Uji asumsi klasik merupakan persyaratan statistik yang harus dilakukan pada
analisi regresi linier berganda yang berbasis ordinary lest square.
a. Uji Normalitas
Uji Normalitas digunakan untuk menguji apakah dalam sebuah model regresi,
variabel independen, variabel dependen atau keduanya mempunyai distribusi
normal atau tidak. Jika data menyebar jauh dari garis diagonal atau tidak
mengikuti arah garis diagonal maka model regresi tidak memenuhi asumsi
normalitas (Sugiyono, 2017: 75). Selain itu dapat digunakan uji asumsi
kolmogorov- Smirnov (K-S).
Bila nilai signifikan < 0,05 berarti distribusi data tidak normal
Bila nilai signifikan > 0,05 berarti distribusi data normal.
b. Uji Multikolinearitas
Menurut Ghozali (2017: 105) uji multikolinieritas bertujuan untuk menguji
apakah dalam model regresi ditemukan adanya kolerasi antar variabel bebas
(independen). Model regresi yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi di
antara variabel independennya. Menurut Duwi Priyatno (2018: 83) kriteria
VIF sebagai berikut:
1) Jika nilai VIF > 10 multikolinearitas, tollerance > 0,10
2) Jika nilai VIF < 10 tidak multikolinearitas, tollerance < 0,10
c. Uji Heteroskedastisitas
Heteroskedastisitas adalah keadaan dimana terjadi ketidaksamaan varian dari
residual untuk semua pengamatan pada model regresi (Dwi Priyatno 2018:
44
83). Ada beberapa metode pengujian yang bisa digunakan diantaranya yaitu
uji spearmans rho, uji glejser, uji park dan melihat pola grafik regresi. Pada
pembahasan ini akan dilakukan uji heteroskedastisitas dengan menggunakan
uji spearman’s rho yaitu mengkorelasikan nilai residual (unstandardized
residual) dengan masing-masing variabel independen. Jika signifikansi
korelasi < 0,05 maka pada model regresi terjadi masalah heteroskedastisitas
dan jika lebih dari > 0,05 maka tidak terjadi masalah heteroskedastisitas.
Adapun kriteria yang digunakan dalam uji heteroskedastisitas dengan uji park
adalah sebagai berikut:
1) Jika variabel independen secara statistik signifikan terhadap variabel
dependen nilai absolut, maka terjadi heteroskedasitas.
2) Jika variabel independen secara statistik tidak signifikan terhadap
variabel dependen nilai absolut, maka terjadi homoskedastisitas.
d. Uji Autokorelasi
Uji Autokorelasi merupakan pengujian apakah variabel independen terdapat
hubungan ganda atau tidak melalui perbandingan nilai DW < 2 maka tidak
terjadi autokorelasi, jika DW > 2 maka terjadi autokorelasi (Dwi Priyatno
2018: 8).
2. Analisis Regresi Berganda
Menurut Sugiono (2017: 210), analisis regresi berganda digunakan untuk
meramalkan bagaimana keadaan (naik turunnya) variabel dependen, bila dua atau
lebih variabel independen sebagai faktor prediktor. Jadi analisis regresi ganda
digunakan apabila jumlah variabel independennya minimal dua.

45
Manfaat dari hasil analisis regresi adalah membuat keputusan apakah naik
dan menurunnya variabel dependen dapat dilakukan melalui peningkatan variabel
independen atau tidak. Menurut Sugiyono (2017: 275) model persamaan regresi
linier berganda sebagai berikut:
Y = a + b1 X1 + b2 X2 + e
Dimana :
Y = Kualitas Produk
a = Intercept
bi = Koefisien Regresi
X1 = Kualitas Bahan Baku
X2 = Proses Produksi
e = Faktor Lain
3. Koefisien Korelasi
Analisis korelasi ganda yaitu hubungan antara dua atau lebih variabel
independen dengan satu atau lebih variabel dependen. Dalam korelasi berganda
koefisien korelasinya dinyatakan dalam r. dilihat dari hasil output SPSS model
summary (r). (Ghozali, 2017: 86).
Tabel 3.4
Interprestasi Koefisien Korelasi
Intervan Koefisien Tingkat Hubungan

0,000 – 0,199 Sangat Lemah
0,200 – 0,399 Lemah
0,400 – 0,599 Sedang
0,600 – 0,799 Kuat
0,800 – 1,000 Sangat Kuat
Sumber : Sugiono (2017: 231)
46
4. Koefisien Determinasi (R2)
Koefisien Determinasi (R²) pada intinya mengukur seberapa jauh
kemampuan model dalam menerangkan variasi dari beberapa variabel dependen
(Ghozali, 2017: 87).
Koefisien determinasi untuk mengetahui seberapa besar variabel bebas
dalam menerangkan variabel terikatnya. Nilai koefisien determinasi ini berkisar
antara 0 dan 1, (Sugiyono, 2017: 231):
Koefisien Determinasi : r2 x 100%
5. Uji Hipotesis
1. Penetapan Hipotesis Operasional
a. Secara Simultan
Ho : ρ1 = 0 Kualitas Bahan Baku dan Proses Produksi secara simultan
tidak berpengaruh siginifikan terhadap Kualitas Produk
Ha : ρ1 ≠ 0 Kualitas Bahan Baku dan Proses Produksi secara simultan
berpengaruh siginifikan terhadap Kualitas Produk
b. Secara Parsial
H01 : ρ1 = 0 Kualitas Bahan Baku secara parsial tidak berpengaruh
siginifikan terhadap Kualitas Produk
Ha1 : ρ1 ≠ 0 Kualitas Bahan Baku secara parsial berpengaruh
H02 : ρ2 = 0 Proses Produksi secara parsial tidak berpengaruh

47
Ha2 : ρ2 ≠ 0 Proses Produksi secara parsial berpengaruh siginifikan
terhadap Kualitas Produk
2. Penetapan Tingkat Signifikansi
Tingkat signifikansi yang digunakan adalah 95% (α = 0,05) yang
merupakan tingkat signifikansi yang sering digunakan dalam ilmu.
3. Kaidah Keputusan
a. Secara Simultan
Jika sig F > 0,05, maka Ha diterima dan Ho Ditolak
Jika sig F < 0,05, maka Ha Ditolak dan Ho Diterima
b. Secara Parsial
Jika sig t > 0,05, maka Ha diterima dan H0 Ditolak
Jika sig t < 0,05, maka Ha Ditolak dan Ho Diterima
4. Kesimpulan
Maka dapat disimpulkan jika Ha diterima maka Kualitas Bahan Baku dan
Proses Produksi secara simultan dan parsial berpengaruh siginifikan terhadap
Kualitas Produk
BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Hasil Penelitian
4.1.1 Karakteristik Responden
1 Jenis Kelamin
Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin dapat dilihat pada
gambar dibawah ini:
45%
Laki-laki
Perempuan
55%
Gambar 4.1
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Karakteristik diatas menunjukkan bahwa responden pada Karyawan Elvan
Fashion Production didominasi oleh laki-laki yaitu sebanyak 21 orang (55%) dan
perempuan sebanyak 17 orang (45%). Jadi laki laki merupakan responden
terbanyak melebihi perempuan.
48
49
2 Usia
Karakteristik responden berdasarkan usia dapat dilihat pada gambar
dibawah ini:
21% 18%
< 17 Tahun
17 - 30 Tahun
30 - 45 Tahun
61%
Gambar 4.3
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Gambar diatas menunjukkan bahwa karakteristik responden pada
Karyawan Elvan Fashion Production dengan usia < 17 tahun tahun sebanyak 7
orang atau 18,4%, 17 – 30 tahun sebanyak 23 orang atau 61% dan 30 - 40 tahun
sebanyak 8 orang atau 21%. Usia responden di dominasi sangat tinggi oleh usia
17 - 30 tahun.
4.1.2 Uji Validitas dan Reliabilitas
1. Uji Validitas
Uji validitas adalah suatu langkah pengujian yang dilakukan terhadap isi
(content) dari suatu instrumen, dengan tujuan untuk mengukur ketepatan
instrumen yang digunakan dalam suatu penelitian (Sugiyono, 2017: 57)

50
Dari uji validitas mengenai Kualitas Bahan Baku (X 1) berdasarkan hasil
pengujian melalui SPSS versi 26 di peroleh hasil r tabel sebesar 0,3120 dengan
hasil r hitung > r tabel (Lampiran 4 Halaman 90). Sehingga uji validasi Kualitas
Bahan Baku terpenuhi (Valid).
Dari uji validitas mengenai Proses Produksi (X2) berdasarkan hasil
hasil r hitung > r tabel (Lampiran 4 Halaman 91). Sehingga uji validasi Proses
Produksi terpenuhi (Valid).
Dari hasil uji validasi mengenai Kualitas Produk (Y) berdasarkan hasil
hasil r hitung > r tabel (Lampiran 4 Halaman 92). Sehingga uji validasi Kualitas
Produk terpenuhi (Valid).
2. Uji Reliabilitas
Reliabilitas menunjukan suatu pengertian bahwa suatu instrumen cukup
dapat dipercaya untuk dapat digunakan sebagai alat pengumpul data (Arikunto,
2014: 154). Dari hasil uji reliabilitas angka yang diperoleh hasil cronbanch alpha
> 0,6 (Lampiran 4 Halaman 93). Sehingga uji realibilitas terpenuhi (Reliabel).
4.1.3 Kualitas Bahan Baku Pada Karyawan Elvan Fashion Production
Kualitas bahan baku merujuk pada karakteristik dan atribut fisik, kimia,
dan biologis dari bahan yang digunakan dalam proses produksi atau manufaktur.
Kualitas bahan baku memiliki dampak langsung terhadap kualitas produk akhir.
51
Bahan baku yang berkualitas buruk dapat menyebabkan produk akhir menjadi
cacat atau tidak memenuhi standar kualitas yang diharapkan.
Untuk mengetahui hasil dari tanggapan responden mengenai Kualitas
Bahan Baku pada Elvan Fashion Production dapat dilihat dari hasil jawaban
responden melalui penyebaran kuesioner, yang terdiri dari 8 pernyataan. Daftar
pernyataan tersebut disebarkan kepada 38 orang Karyawan Elvan Fashion
Production. Kuesioner tersebut telah di uji dengan menggunakan uji validitas dan
uji reliabilitas dengan hasil perhitungan valid dan reliabel (data uji validitas dan
uji reliabilitas terlampir).
Nilai tertinggi setiap indikator Kualitas Bahan Baku : 38 x 5 = 190
Nilai terendah setiap indikator Kualitas Bahan Baku : 38 x 1 = 38
Jumlah kriteria pernyataan :5
Nilai Tertinggi−Nilai Terendah

NJI =
Σ Kriteria Pernyataan
190−38
NJI = =30 , 4
5
Klasifikasi penilaian untuk setiap indikator dalam penelitian ini adalah
sebagai berikut:
Tabel 4.1
Klasifikasi Penilaian Untuk Setiap Indikator Variabel X1
No Nilai Klasifikasi Penilaian
1 38 – 68,3 Tidak Baik
2 68,4 – 98,7 Kurang Baik
3 98,8 – 129,1 Cukup Baik
4 129,2 – 159,5 Baik
5 159,6 – 190 Sangat Baik
Sumber: Olah data primer, 2023
Klasifikasi penilaian untuk setiap indikator dalam penelitian ini dapat
dilihat pada Tabel 4.1 mengenai klasifikasi penilaian untuk setiap indikator
52
variabel X1. Berdasarkan data-data yang dikumpulkan melalui kuesioner yang
disebarkan kepada 38 orang Karyawan Elvan Fashion Production.
Rekapitulasi dari seluruh item pertanyaan mengenai Kualitas Bahan Baku
Elvan Fashion Production disajikan dalam Tabel 4.2.
Tabel 4.2
Kualitas Bahan Baku Pada Karyawan Elvan Fashion Production
Skor Yang Skor
No Uraian Ditargetka Yang Kriteria
n Dicapai
(1) (2) (3) (4) (5)
1 Tidak ada kerusakan bahan baku 190 164 Sangat Baik
2 Memiliki kekuatan bahan baku pokok 190 151 Baik
3 Jumlah bahan baku sesuai pesanan 190 158 Baik
4 Bahan baku sesuai ketentuan
190 165 Sangat Baik
standar produksi
5 Bahan baku mudah di produksi 190 164 Sangat Baik
6 Bahan baku pokok mampu di produksi
190 151 Baik
secara cepat
7 Bahan baku sesuai keunggulannya 190 158 Baik
8 Bahan baku memiliki spesifikasi
190 165 Sangat Baik
masing-masing
Total 1520 1276 Baik
Sumber: Data primer diolah, 2023
Di bawah ini merupakan deskripsi ukuran variabel penelitian mengenai
Kualitas Bahan Baku Produk Elvan Fashion Production, adalah sebagai berikut:
1. Tanggapan responden mengenai tidak ada kerusakan bahan baku memiliki
skor 164 dengan kriteria penilaian sangat baik. Hal ini dibuktikan dengan
kontrol kerusakan bahan baku adalah suatu proses yang dilakukan oleh
perusahaan atau organisasi untuk memastikan bahwa bahan baku yang
digunakan dalam produksi atau proses lainnya tetap dalam kondisi yang
sangat baik dan tidak mengalami kerusakan yang signifikan. Hal ini penting
53
untuk menjaga kualitas produk akhir dan menghindari pemborosan sumber
daya.
2. Tanggapan responden mengenai memiliki kekuatan bahan baku pokok
memiliki skor 151 dengan kriteria penilaian baik. Hal ini dibuktikan dengan
Kekuatan bahan baku pokok merujuk pada karakteristik fisik, kimia, atau
mekanis dari bahan baku yang mendasarinya sudah baik. Kekuatan ini dapat
memiliki dampak signifikan pada kualitas produk akhir atau dalam konteks
tertentu, pada keberhasilan proses produksi sudah baik.
3. Tanggapan responden mengenai jumlah bahan baku sesuai pesanan memiliki
skor 158 dengan kriteria penilaian baik. Hal ini dibuktikan dengan bahwa
dalam bahan baku proses produksi sudah baik harus memiliki kekuatan
mekanis yang memadai untuk menahan beban yang dikenakan pada struktur.
Misalnya, dari tingkat kekuatan ketika produksi sudah baik dalam pemenuhan
kekuatannya.
4. Tanggapan responden mengenai bahan baku sesuai ketentuan standar
produksi memiliki skor 165 dengan kriteria penilaian sangat baik. Hal ini
dibuktikan dengan konsep mengelola pasokan bahan baku untuk memenuhi
pesanan pelanggan dengan cara yang sangat efisien dan efektif. Dalam
konteks bisnis, terutama dalam produksi atau manufaktur, mengatur pasokan
bahan baku agar sesuai dengan pesanan adalah suatu langkah penting untuk
menjaga efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan.
5. Tanggapan responden mengenai bahan baku mudah di produksi memiliki
54
Bahan baku sangat sesuai ketentuan standar produksi merujuk pada bahan
baku yang memenuhi kriteria kualitas, spesifikasi, dan persyaratan yang
ditetapkan dalam standar produksi. Dalam industri manufaktur atau produksi,
standar ini ditetapkan untuk memastikan bahwa produk akhir memiliki
kualitas yang sangat konsisten dan sesuai dengan harapan.
6. Tanggapan responden mengenai bahan baku pokok mampu di produksi secara
cepat memiliki skor 151 dengan kriteria penilaian baik. Hal ini dibuktikan
dengan Bahan baku pokok yang mampu dihasilkan secara cepat merujuk pada
bahan baku yang dapat dihasilkan dalam waktu yang relatif singkat.
Kemampuan untuk menghasilkan bahan baku sudah baik dengan kecepatan
dan manfaat yang signifikan dalam proses produksi dan keefisienan
operasional.
7. Tanggapan responden mengenai bahan baku sesuai keunggulannya memiliki
skor 158 dengan kriteria penilaian baik. Hal ini dibuktikan dengan bahan
baku sudah baik dengan keunggulannya merujuk pada bahan baku yang
digunakan karena memiliki karakteristik atau sifat khusus yang memberikan
keuntungan kompetitif atau nilai tambah dalam proses produksi atau produk
akhir. Penggunaan bahan baku dengan keunggulan ini dapat meningkatkan
kualitas produk, efisiensi produksi, atau inovasi, yang pada akhirnya dapat
membantu perusahaan lebih berhasil di pasar.
8. Tanggapan responden mengenai bahan baku memiliki spesifikasi masing-
masing memiliki skor 165 dengan kriteria penilaian sangat baik. Hal ini
dibuktikan dengan bahan baku memiliki spesifikasi masing-masing yang

55
merujuk pada karakteristik fisik, kimia, mekanis, atau kualitas lain yang harus
dipenuhi oleh bahan baku sudah sangat baik. Spesifikasi ini adalah standar
atau pedoman yang ditetapkan untuk memastikan bahwa bahan baku
memenuhi persyaratan yang diperlukan untuk proses produksi atau produk
akhir. Spesifikasi bahan baku sangat penting untuk menjaga kualitas dan
konsistensi produk yang dihasilkan.
Berdasarkan hasil penelitian diatas dari keseluruhan jawaban responden
mengenai Kualitas Bahan Baku Elvan Fashion Production, kemudian direkap
untuk dilihat skor total jawaban karyawan sebagai berikut:
Nilai tertinggi secara keseluruhan : 38 x 8 x 5 = 1520
Nilai terendah secara keseluruhan : 38 x 8 x 1 = 304

NJI =
1520−304
NJI = =243 ,2
5
Klasifikasi penilaian untuk Kualitas Bahan Baku Elvan Fashion
Production secara keseluruhan adalah sebagai berikut:
Tabel 4.3
Klasifikasi Penilaian Untuk Indikator Variabel X1 Keseluruhan
1 304 – 547,1 Tidak Baik
2 547,2 – 790,3 Kurang Baik
3 790,4 – 1033,5 Cukup Baik
4 1033,6 – 1276,7 Baik
5 1276,8 – 1520 Sangat Baik
Nilai kumulatif skor yang diperoleh dari Kualitas Bahan Baku Elvan
Fashion Production dengan skor 1276 memiliki kriteria penilaian baik. Artinya
56
kualitas produk akhir kualitas bahan baku sudah baik. Bahan baku yang baik
dapat membantu menghasilkan produk akhir yang konsisten, tahan lama, dan
memenuhi harapan pelanggan. Bahan baku berkualitas tinggi cenderung lebih
mudah diolah dan diolah. Ini dapat mengurangi waktu produksi, mengurangi
limbah, dan meningkatkan efisiensi operasional. Bahan baku yang berkualitas
buruk dapat menyebabkan cacat dalam produk akhir. Hal ini dapat mengakibatkan
biaya tambahan untuk memperbaiki atau mengganti produk yang rusak. Bahan
baku yang berkualitas tinggi cenderung memiliki konsistensi yang lebih besar. Ini
dapat membantu mengurangi masalah yang timbul selama proses produksi.
4.1.4 Proses Produksi Elvan Fashion Production
Proses produksi adalah serangkaian langkah atau tahapan yang dilakukan
untuk mengubah bahan baku menjadi produk jadi. Proses ini melibatkan berbagai
aktivitas, peralatan, dan teknik untuk menghasilkan barang atau jasa dengan
kualitas yang diinginkan. Proses produksi dapat sangat beragam tergantung pada
jenis industri, produk yang dihasilkan, dan teknologi yang digunakan.
Untuk mengetahui hasil dari tanggapan responden mengenai Proses
Produksi dapat dilihat dari hasil jawaban responden melalui penyebaran
kuesioner, yang terdiri dari 10 pernyataan. Daftar pernyataan tersebut disebarkan
kepada 38 orang Karyawan Elvan Fashion Production. Kuesioner tersebut telah di
uji dengan menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas dengan hasil perhitungan
valid dan reliabel (data uji validitas dan uji reliabilitas terlampir).
Untuk mengetahui nilai dari setiap indikator dari Proses Produksi, maka
dapat dihitung dengan langkah-langkah sebagai berikut:

57
Nilai tertinggi setiap indikator Proses Produksi : 38 x 5 = 190
Nilai terendah setiap indikator Proses Produksi : 38 x 1 = 38

NJI =
190−38
NJI = =30 , 4
5
sebagai berikut:
Tabel 4.4
Klasifikasi Penilaian Untuk Setiap Indikator Variabel X2
3 98,8 – 129,1 Cukup Baik
4 129,2 – 159,5 Baik
variabel X2. Berdasarkan data-data yang dikumpulkan melalui kuesioner yang
Rekapitulasi dari seluruh item pertanyaan mengenai Proses Produksi
disajikan dalam Tabel 4.5.
Tabel 4.5
Proses Produksi Pada Elvan Fashion Production
Skor Yang Skor
No Uraian Ditargetka Yang Kriteria
n Dicapai
(1) (2) (3) (4) (5)
1 Kemudahan proses awal pembuatan 190 174 Sangat Baik
2 Bahan baku dasar menunjang 190 165 Sangat Baik
58
proses produksi
3 Mesin mampu beroperasi sesuai
190 161 Sangat Baik
standar
4 Mesin memiliki manfaat dalam
190 170 Sangat Baik
proses produksi
5 SDM sangat mendukung proses
190 174 Sangat Baik
produksi
6 Keterampilan SDM sudah efektif
190 165 Sangat Baik
meningkatkan produktivitas kerja
7 Produksi disesuaikan dengan
190 161 Sangat Baik
permintaan pasar
8 Tidak ada hasil produksi yang tidak
190 170 Sangat Baik
efektif
9 Tersedia alat transportasi yang
190 167 Sangat Baik
menunjang
10 Tersediaan perlengkapan produksi
190 171 Sangat Baik
lainnya
Total Skor 1900 1678 Sangat Baik
Proses Produksi Elvan Fashion Production, adalah sebagai berikut:
1. Tanggapan responden mengenai kemudahan proses awal pembuatan memiliki
kemudahan dalam proses awal pembuatan merujuk pada kesederhanaan dan
efisiensi tahapan-tahapan awal dalam produksi suatu produk sudah sangat
baik. Proses awal pembuatan melibatkan konversi bahan baku menjadi
produk setengah jadi atau produk akhir melalui serangkaian langkah tertentu.
Jika proses ini dapat dijalankan dengan sangat cepat, mudah, dan efisien,
maka perusahaan bisa mendapatkan beberapa keuntungan, seperti
mengurangi biaya produksi, mempercepat waktu produksi.
2. Tanggapan responden mengenai bahan baku dasar menunjang proses
59
dibuktikan dengan bahan baku dasar adalah bahan-bahan mentah atau primer
yang digunakan sebagai komponen utama dalam proses produksi sudah
sangat baik. Bahan baku dasar sangat penting karena mereka menjadi dasar
untuk pembuatan produk akhir dan menunjang keseluruhan proses produksi.
Kualitas dan karakteristik bahan baku dasar akan sangat berpengaruh
langsung pada hasil akhir produk dan efisiensi operasional.
3. Tanggapan responden mengenai mesin mampu beroperasi sesuai standar
memiliki skor 161 dengan kriteria penilaian sangat baik. Hal ini dibuktikan
dengan mesin beroperasi sesuai standar sangat penting dalam menjaga
kualitas produksi, efisiensi operasional, dan keselamatan di lingkungan kerja.
Standar operasional yang ketat membantu memastikan bahwa mesin berjalan
dengan sangat aman, konsisten, dan efektif.
4. Tanggapan responden mengenai mesin memiliki manfaat dalam proses
dibuktikan dengan mesin memiliki banyak manfaat yang signifikan dalam
proses produksi di berbagai industry sudah sangat baik. Penggunaan mesin
dapat meningkatkan efisiensi, kualitas produk, dan produktivitas operasional
secara keseluruhan.
5. Tanggapan responden mengenai SDM sangat mendukung proses produksi
dengan karyawan sangat baik dalam keterampilan dan pengetahuan yang
tepat dalam proses produksi dapat melaksanakan tugas dengan baik dan
efisien. Pengetahuan tentang teknik produksi, pemeliharaan mesin, dan

60
prosedur operasional dapat membantu mencegah masalah dan meningkatkan
kualitas produk.
6. Tanggapan responden mengenai keterampilan sumber daya manusia sudah
efektif meningkatkan produktivitas kerja memiliki skor 165 dengan kriteria
penilaian sangat baik. Hal ini dibuktikan dengan keterampilan yang sangat
baik dapat membantu mengurangi kesalahan atau cacat dalam produksi atau
tugas lainnya. Hal ini menghasilkan penghematan waktu dan sumber daya
yang mungkin diperlukan untuk memperbaiki atau mengatasi kesalahan.
Karyawan sangat terampil akan kepercayaan dirinya dalam melakukan tugas-
tugas yang lebih besar atau lebih kompleks, menghasilkan peningkatan
tanggung jawab dan performa.
7. Tanggapan responden mengenai produksi disesuaikan dengan permintaan
pasar memiliki skor 161 dengan kriteria penilaian sangat baik. Hal ini
dibuktikan dengan menyesuaikan produksi dengan permintaan pasar adalah
pendekatan yang sangat penting dalam manajemen operasional untuk
memastikan bahwa perusahaan memproduksi jumlah produk yang sangat
sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Pendekatan ini berfokus pada
fleksibilitas produksi untuk menghindari kelebihan atau kekurangan stok
yang dapat mempengaruhi efisiensi, biaya, dan kepuasan pelanggan.
8. Tanggapan responden mengenai tidak ada hasil produksi yang tidak efektif
hasil produksi yang sangat efektif adalah tujuan yang penting dalam
manajemen operasional. Menghindari hasil produksi yang tidak efektif

61
membantu perusahaan mengurangi pemborosan, biaya yang tidak perlu, dan
menjaga kualitas produk yang dihasilkan. Merencanakan produksi dengan
baik adalah langkah pertama untuk menghindari hasil yang tidak efektif. Hal
ini melibatkan perhitungan yang akurat tentang jumlah dan jenis produk yang
diperlukan
9. Tanggapan responden mengenai tersedia alat transportasi yang menunjang
dengan ketersediaan alat transportasi yang mendukung merupakan aspek
penting dalam manajemen logistik dan operasional suatu perusahaan. Alat
transportasi yang sangat efektif dan efisien dapat membantu memastikan
kelancaran distribusi bahan baku, produk jadi, dan barang antara berbagai
titik dalam rantai pasok.
10. Tanggapan responden mengenai tersediaan perlengkapan produksi lainnya
dengan selain alat transportasi, tersedianya perlengkapan produksi lainnya
juga memiliki peran penting sangat mendukung operasional perusahaan.
Perlengkapan produksi meliputi berbagai peralatan, mesin, dan fasilitas yang
diperlukan untuk memproses bahan baku menjadi produk jadi sudah sangat
baik. Memastikan tersedianya perlengkapan produksi yang efektif dan efisien
membantu perusahaan menjaga kelancaran proses produksi dan menghasilkan
produk sangat berkualitas.

62
mengenai Proses Produksi Elvan Fashion Production, kemudian direkap untuk
dilihat skor total jawaban karyawan sebagai berikut:

NJI =
1900−380
NJI = =304
5
Klasifikasi penilaian untuk Proses Produksi Elvan Fashion Production
secara keseluruhan adalah sebagai berikut:
Tabel 4.6
Klasifikasi Penilaian Untuk Indikator Variabel X2 Keseluruhan
1 380 – 683 Tidak Baik
2 684 – 987 Kurang Baik
3 988 – 1291 Cukup Baik
4 1292 – 1595 Baik
5 1596 – 1900 Sangat Baik
Nilai kumulatif skor Proses Produksi yang dirasakan oleh Karyawan Elvan
Fashion Production sebesar 1678 memiliki kriteria sangat baik, artinya proses
produksi yang baik adalah kunci untuk mencapai hasil yang konsisten, efisien,
dan berkualitas sangat tinggi dalam operasional perusahaan. Proses produksi yang
baik memastikan bahwa bahan baku diubah menjadi produk jadi dengan cara yang
paling efektif dan efisien, menghindari pemborosan dan mengoptimalkan sumber
daya. desain proses produksi yang logis dan efisien. Identifikasi langkah-langkah
63
yang mungkin mengalami hambatan atau kebocoran waktu dan cari cara untuk
meminimalkannya. asang sistem pemantauan dan pengendalian untuk mengawasi
produksi. Ini membantu mendeteksi masalah sebelum mereka berkembang
menjadi masalah yang lebih besar.
4.1.5 Kualitas Produk di Elvan Fashion Production
Kualitas produk merujuk pada karakteristik dan atribut yang membuat
suatu produk cocok untuk digunakan atau dikonsumsi sesuai dengan ekspektasi
pelanggan atau standar yang ditetapkan. Kualitas produk mencakup berbagai
aspek, termasuk performa, fitur, keandalan, daya tahan, tampilan visual, dan
kepuasan pengguna. Tujuan utama dari memastikan kualitas produk adalah
memenuhi atau bahkan melebihi harapan pelanggan serta menjaga reputasi merek
dan loyalitas pelanggan.
Untuk mengetahui hasil dari tanggapan responden mengenai Kualitas
Produk Elvan Fashion Production dapat dilihat dari hasil jawaban responden
melalui penyebaran kuesioner, yang terdiri dari 12 pernyataan. Daftar pernyataan
tersebut disebarkan kepada 38 orang karyawan yang mengetahui akan kegiatan
operasional. Kuesioner tersebut telah di uji dengan menggunakan uji validitas dan
uji reliabilitas dengan hasil perhitungan valid dan reliabel (data uji validitas dan
uji reliabilitas terlampir).
Untuk mengetahui nilai dari setiap indikator dari Kualitas Produk, maka
dapat dihitung dengan langkah-langkah sebagai berikut:
Nilai tertinggi setiap indikator Proses Produksi : 38 x 5 = 190
Nilai terendah setiap indikator Proses Produksi : 38 x 1 = 38

64

NJI =
190−38
NJI = =30 , 4
5
sebagai berikut:
Tabel 4.7
Klasifikasi Penilaian Untuk Setiap Indikator Variabel Y
3 98,8 – 129,1 Cukup Baik
4 129,2 – 159,5 Baik
variabel Y. Berdasarkan data-data yang dikumpulkan melalui kuesioner yang
Rekapitulasi dari seluruh item pertanyaan mengenai Kualitas Produk
Elvan Fashion Production disajikan dalam Tabel 4.8.
Tabel 4.8
Kualitas Produk Elvan Fashion Production
Skor
Skor Yang
N Yang
Uraian Ditargetka Kriteria
o Dicapa
n
i
(1 (2) (3) (4) (5)
)
1 Produk di produksi sesuai harapan 190 176 Sangat Baik
2 Hasil produksi memiliki daya tarik
190 181 Sangat Baik
konsumen
3 Produk tidak mudah rusak 190 173 Sangat Baik
65
4 Produk memiliki kekuatan warna

190 179 Sangat Baik
yang baik
5 Produk sesuai dengan
190 177 Sangat Baik
perencanaan desain
6 Jenis dan varian produk sesuai
190 177 Sangat Baik
dengan rencana
7 Aksesoris yang digunakan sudah
190 177 Sangat Baik
sesuai
8 Kelengkapan produk telah teruji
190 183 Sangat Baik
kualitasnya
9 Jumlah produk konsisten setiap
190 177 Sangat Baik
permintaannya
10 Memiliki ketepatan pasar sasaran
190 180 Sangat Baik
yang maksimal
11 Produk disesuaikan estetika
190 188 Sangat Baik
kebudayaan wilayah
12 Produk dibuat tidak
190 178 Sangat Baik
melanggar estetika
Sangat
Total Skor 2280 2146
Baik
Kualitas Produk pada Elvan Fashion Production, adalah sebagai berikut:
1. Tanggapan responden mengenai produk di produksi sesuai harapan memiliki
skor 176 dengan kriteria penilaian sangat baik. Hal ini dibuktikan bahwa
menghasilkan produk sesuai harapan adalah tujuan utama dari setiap proses
produksi. Produk yang sesuai harapan adalah produk yang memenuhi semua
standar kualitas, spesifikasi, dan kebutuhan pelanggan yang telah ditetapkan
sangat baik. Untuk mencapai tujuan ini, perlu ada perhatian ekstra terhadap
berbagai aspek dalam proses produksi. Desain produk telah dirancang dengan
cermat dan mempertimbangkan semua aspek fungsionalitas, keamanan, dan
keinginan pelanggan sudah sangat baik. Jaga komunikasi yang terbuka

66
dengan pemasok bahan baku dan pelanggan untuk memastikan bahwa semua
pihak memahami dan mematuhi persyaratan kualitas.
2. Tanggapan responden mengenai hasil produksi memiliki daya tarik konsumen
bahwa menciptakan hasil produksi yang memiliki daya tarik bagi konsumen
adalah kunci untuk berhasil dalam bisnis. Produk yang sangat menarik dapat
mempengaruhi persepsi konsumen, menghasilkan minat yang lebih besar, dan
mendorong pembelian. Desain produk yang sangat estetis dan menarik mata
dapat membuat produk lebih menonjol di pasaran. Pertimbangkan aspek
visual, warna, bentuk, dan tampilan keseluruhan produk. Produk yang benar-
benar memenuhi kebutuhan atau masalah spesifik konsumen akan lebih
menarik daripada produk yang tidak memiliki manfaat yang jelas.
3. Tanggapan responden mengenai produk tidak mudah rusak memiliki skor 173
dengan kriteria penilaian sangat baik. Hal ini dibuktikan bahwa menciptakan
produk yang tahan lama dan tidak mudah rusak adalah tujuan yang sangat
penting untuk membangun kepercayaan konsumen, meningkatkan reputasi
merek, dan mengurangi biaya perawatan atau penggantian produk. Lakukan
pengujian yang ketat terhadap produk dalam berbagai kondisi yang mungkin
terjadi selama penggunaan. Ini membantu memastikan bahwa produk sangat
tahan terhadap tekanan dan lingkungan yang berbeda.
4. Tanggapan responden mengenai produk memiliki kekuatan warna yang baik
bahwa kekuatan warna yang baik pada produk membutuhkan perencanaan,

67
pengendalian, dan pemantauan yang hati-hati. Warna yang konsisten dan
menarik sangat meningkatkan daya tarik produk di pasar dan memberikan
kesan profesional dan berkualitas kepada konsumen. Pilih bahan baku dan
pigmen warna berkualitas sangat baik yang tahan terhadap perubahan warna
akibat paparan cahaya, panas, atau kelembaban.
5. Tanggapan responden mengenai produk sesuai dengan perencanaan desain
bahwa menghasilkan produk yang sesuai dengan perencanaan desain adalah
langkah kunci dalam menjaga kualitas dan konsistensi produk. Desain produk
mencakup berbagai aspek, mulai dari fungsi, tampilan, ergonomi, hingga
detail teknis sudah sangat baik. Pantau setiap tahap produksi secara cermat
untuk memastikan bahwa produk dihasilkan sesuai dengan desain yang telah
ditetapkan.
6. Tanggapan responden mengenai jenis dan varian produk sesuai dengan
rencana memiliki skor 177 dengan kriteria penilaian sangat baik. Hal ini
dibuktikan bahwa menghasilkan berbagai jenis dan varian produk sesuai
dengan rencana adalah penting untuk memenuhi beragam kebutuhan
konsumen dan pasar sudah sangat baik. Buat prototipe untuk masing-masing
jenis atau varian produk sebelum produksi massal. Ini membantu memastikan
bahwa produk sesuai dengan rencana.
7. Tanggapan responden mengenai aksesoris yang digunakan sudah sesuai
bahwa menggunakan aksesori yang sesuai dengan produk adalah penting

68
untuk menciptakan produk yang lengkap, fungsional, dan menarik bagi
konsumen. Aksesori dapat memberikan nilai tambah pada produk dan
memenuhi kebutuhan pengguna sudah sangat baik.
8. Tanggapan responden mengenai kelengkapan produk telah teruji kualitasnya
bahwa menguji kualitas kelengkapan produk adalah langkah sangat penting
dalam memastikan bahwa semua elemen yang disertakan dalam produk
sangat memenuhi standar kualitas dan konsistensi yang diinginkan.
9. Tanggapan responden mengenai jumlah produk konsisten setiap
permintaannya memiliki skor 177 dengan kriteria penilaian sangat baik. Hal
ini dibuktikan bahwa Tetapkan standar spesifikasi kualitas yang sangat jelas
untuk setiap elemen kelengkapan produk. Ini bisa meliputi material, tampilan,
fungsi, dan ukuran.
10. Tanggapan responden mengenai memiliki ketepatan pasar sasaran yang
maksimal memiliki skor 180 dengan kriteria penilaian sangat baik. Hal ini
dibuktikan bahwa mengoptimalkan ketepatan dalam menjangkau pasar
sasaran yang tepat adalah esensial dalam strategi pemasaran. Dengan
memahami dan memenuhi kebutuhan serta preferensi pasar sasaran sangat
meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran dan mencapai hasil.
11. Tanggapan responden mengenai produk disesuaikan estetika kebudayaan
wilayah memiliki skor 188 dengan kriteria penilaian sangat baik. Hal ini
dibuktikan bahwa adanya kehormatan dan penyesuaian estetika kebudayaan
wilayah dalam produk adalah langkah yang dapat memberikan nilai tambah
69
yang signifikan. Ini tidak hanya membangun hubungan lebih dalam dengan
konsumen lokal, tetapi juga memberikan penghormatan kepada identitas
budaya yang khas dan berharga sudah sangat baik.
12. Tanggapan responden mengenai produk dibuat tidak melanggar
estetika memiliki skor 178 dengan kriteria penilaian sangat baik. Hal ini
dibuktikan bahwa membuat produk sangat tidak melanggar estetika adalah
prinsip penting dalam mendesain dan menghasilkan produk yang sangat
dihargai oleh konsumen dan masyarakat secara umum.
mengenai Kualitas Produk Elvan Fashion Production, kemudian direkap untuk
dilihat skor total jawaban karyawan sebagai berikut:

NJI =
2 2 80−456
NJI = =364 , 8
5
Klasifikasi penilaian untuk Kualitas Produk Elvan Fashion Production
secara keseluruhan adalah sebagai berikut:
Tabel 4.9
Klasifikasi Penilaian Untuk Indikator Variabel Y Keseluruhan
1 456 – 820,7 Tidak Baik
2 820,8 – 1185,5 Kurang Baik
3 1185,6 – 1550,3 Cukup Baik
4 1550,4 – 1915,1 Baik
5 1915,2 – 2280 Sangat Baik
70
Nilai kumulatif skor yang diperoleh dari Kualitas Produk Elvan Fashion
Production dengan skor sebesar 2146 memiliki kriteria sangat baik. Artinya
bahwa Kualitas produk yang baik adalah kunci untuk membangun reputasi yang
kuat, memuaskan pelanggan, dan memenangkan persaingan di pasar. Kualitas
produk melibatkan berbagai aspek, termasuk desain, bahan, kinerja, ketahanan,
dan kepuasan pelanggan. Desain produk yang baik mempertimbangkan fungsi,
estetika, dan kegunaan produk. Desain yang ergonomis dan estetis dapat
meningkatkan nilai produk. Penggunaan bahan yang berkualitas baik sangat
penting. Bahan yang buruk dapat mengakibatkan masalah produk dan citra merek
yang buruk. Terapkan sistem pengendalian kualitas yang ketat untuk memantau
dan memastikan produk memenuhi standar yang ditetapkan
4.1.6 Hasil Uji Asumsi Klasik
1. Uji Normalitas
Hasil yang di dapat dari hasil pengolahan SPSS versi 26 memperlihatkan data
yang diperoleh berada menyebar disekitar diagram dan mengikuti model
regresi, maka data berdistribusi normal (Lampiran 5 Halaman 96).
2. Uji Multikolinearitas
Hasil pengujian SPSS versi 26 mendapatkan hasil pada kolom tolerance
menunjukan bahwa Kualitas Bahan Baku (0,810 > 0,10) dan Proses Produksi
(0,810 > 0,10) selain itu pada kolom VIF Kualitas Bahan Baku (1,237 < 10)
dan Proses Produksi (Sangat Baik < 10). Maka dapat disimpulkan bahwa
variabel Kualitas Bahan Baku dan Proses Produksi tidak terjadi

71
multikolinearitas sehingga uji multikolinearitas terpenuhi (Lampiran 6
Halaman 98).
3. Uji Heteroskedastisitas
Dari hasil data yang telah diolah, dapat diketahui pola yang serta titik
menyebar diatas dan dibawah anggota 0 pada sumbu Y. Dengan demikian
dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi heteroskedastisitas, sehingga dapat
dikatakan uji heteroskedastisitas terpenuhi. (Lampiran 7 Halaman 99)
Maka berdasarkan pengujian model asumsi klasik dapat disimpulkan
sebagai berikut.
Pengujian Kriteria Keputusan

Uji Normalitas Pola menyebar sekitar Data beristribusi normal
diagram
Uji Multikolinearitas VIF < 10 Tidak terjadi
multikolinearitas
Ui Heteroskedastisitas Pola yang serta titik Tidak terjadi
menyebar diatas dan heteroskedastisitas
dibawah
4.2 Pembahasan
4.2.1 Pengaruh Kualitas Bahan Baku dan Proses Produksi Secara Simultan
Terhadap Kualitas Produk
Berdasarkan output SPSS 26 new version, diperoleh persamaan Regresi
Linier Berganda sebagai berikut (Lampiran 9 Halaman 101):
Y = 0,416 + 0,482 X1 + 0,527 X2 + e
Interprestasi:
1. Konstanta sebesar 0,416 menunjukan bahwa jika tidak terjadi peningkatan
dalam variabel Kualitas Bahan Baku dan Proses Produksi maka Kualitas
Produk sebesar 0,416.

72
2. Koefisien regresi Kualitas Bahan Baku (X1) sebesar 0,482 artinya setiap
kenaikan 1 satuan Kualitas Bahan Baku akan meningkatkan Kualitas Produk
sebesar 0,482 satuan. Sebaliknya setiap penurunan 1 satuan Kualitas Bahan
Baku akan menurunkan Kualitas Produk sebesar 0,482 satuan. Dengan
asumsi Proses Produksi tetap.
3. Koefisien regresi Proses Produksi (X2) sebesar 0,527 artinya setiap kenaikan
1 satuan Proses Produksi akan menaikan Kualitas Produk sebesar 0,527
satuan. Sebaliknya setiap penurunan 1 satuan Proses Produksi akan
menurunkan Kualitas Produk sebesar 0,527 satuan. Dengan asumsi Kualitas
Bahan Baku tetap.
Berdasarkan output SPSS diketahui bahwa nilai korelasi simultan Kualitas
Bahan Baku dan Proses Produksi dengan Kualitas Produk sebesar 0,850
(Lampiran 10 Halaman 102). Nilai korelasi tersebut termasuk dalam kategori
sangat kuat. Nilai korelasi Kualitas Bahan Baku dan Proses Produksi terhadap
Kualitas Produk memiliki nilai positif artinya meningkatkan Kualitas Bahan Baku
dan Proses Produksi dapat pula meningkatkan Kualitas Produk dan sebaliknya,
penurunan Kualitas Bahan Baku dan Proses Produksi secara bersamaan atau
simultan dapat pula menurunkan Kualitas Produk.
Berdasarkan output SPSS, nilai R-Square adalah sebesar 0,722 atau 72,2%
(Lampiran 10 Halaman 102). Artinya besarnya pengaruh Kualitas Bahan Baku
dan Proses Produksi secara simultan sebesar 72,2% terhadap Kualitas Produk,
sedangkan sisanya sebesar 27,8% adalah pengaruh faktor lain misalnya harga,
desain produk dan lokasi.

73
Berdasarkan output SPSS, nilai sig F sebesar 0,000 < 0,05 dan F hitung
sebesar 126,206 > 3,24, artinya Ha diterima H0 ditolak sehingga dapat
disimpulkan bahwa Kualitas Bahan Baku dan Proses Produksi secara simultan
mempunyai pengaruh signifikan terhadap Kualitas Produk (Lampiran 11 Halaman
103). Secara nyata Kualitas Bahan Baku dan Proses Produksi mampu
meningkatkan Kualitas Produk. Melalui Kualitas Bahan Baku yang sudah baik
akan mampu meingkatkan Kualitas Produk. Hasil penelitian ini sejalan dengan
penelitian Herlin Herawati (2016) menyatakan bahwa Kualitas Bahan Baku dan
Proses Produksi secara simultan mempunyai pengaruh signifikan terhadap
Kualitas Produk.
Pemilihan bahan baku dan Proses Produksi ini harus dilakukan terencana
supaya dalam proses produksinya berjalan dengan efektif dan efisien sehingga
kualitas produk yang dihasilkan dapat sesuai dengan yang di harapkan. Tingginya
permintaan terhadap produk yang ditawarkan, mengharuskan perusahaan untuk
menjaga stabilitas produksinya. Kualitas bahan baku dan proses produksi apabila
ditingkatkan secara bersama-sama akan mempengaruhi kualitas produk
(Sujarweni, 2017: 157).
4.2.2 Pengaruh Kualitas Bahan Baku Secara Parsial Terhadap Kualitas

Produk
Berdasarkan hasil perhitungan diperoleh nilai koefisien korelasi antara
Kualitas Bahan Baku dengan Kualitas Produk sebesar 0,537 yang menunjukkan
terdapat hubungan sedang antara Kualitas Bahan Baku dengan Kualitas Produk.
Nilai koefisien korelasi tersebut bernilai positif yang mengandung arti bahwa
74
ketepatan Kualitas Bahan Baku akan meningkatkan Kualitas Produk. Maka besar
pengaruh Kualitas Bahan Baku terhadap Kualitas Produk secara parsial adalah
sebesar 28,83% [Kd= (0,537)2 x 100%] (Lampiran 12 Halaman 104).
Untuk mengetahui tingkat signifikansi pengaruh Kualitas Bahan Baku
secara parsial terhadap Kualitas Produk dilihat dengan cara membandingkan nilai
t tabel dan t hitung. Hasil perhitungan Kualitas Bahan Baku mempunyai nilai
probabilitas sebesar 0,000 < sig α 0,05 dan 6,274 > 2,024 (Lampiran 12 Halaman
104). Dengan demikian Ha diterima dan H0 ditolak, maka dapat disimpulkan
bahwa secara parsial Kualitas Bahan Baku memiliki pengaruh signifikan terhadap
Kualitas Produk. Dilihat dari masalah pokok dari bahan baku adalah bahan kain
katun yang digunakan bukan merupakan kualitas terbaik sehingga kurang terlihat
premium ketika sudah jadi kain pakaian, tidak berani melakukan inovasi bahan
semisal menggunakan kain serat nanas atau kain sutera, bahan baku yang
digunakan sama dengan pesaing. Hasil ini sejalan dengan penelitian Herlin (2016)
menyatakkan bahwa Kualitas Bahan Baku memiliki pengaruh signifikan terhadap
Kualitas Produk.
Keberhasilan suatu perusahaan dalam pengolahan bahan baku tersebut
tergantung dari upaya perusahaan untuk mencari dan memilih dengan teliti bahan
baku yang akan digunakan dalam proses produksi. Dengan kualitas bahan baku
yang semakin baik maka akan mengurangi terjadinya kesalahan produksi maupun
proses produksi ulang. Untuk mendapatkan bahan baku yang bermutu baik maka
dilakukan pengujian atau pengetesan bahan baku, maka dapat diketahui bahan
baku yang sesuai dengan kriteria yang ditetapkan oleh perusahaan dan mana yang
75
tidak sesuai. Bila mutu bahan baku sesuai dengan standar yang ditetapkan maka
diharapkan adanya produk yang bermutu baik.
Perusahaan berupaya agar produknya tidak kalah dalam persaingan dan
mampu menunjukan keunggulannya dengan selalu berusaha untuk memenuhi
kebutuhan dan keinginan konsumen. Dalam usahanya untuk memenuhi kebutuhan
dan keinginan konsumen. Perusahaan perlu melakukan berbagai strategi dan
perencanaan yang matang dalam setiap produksinya. Salah satu perencanaan
mengenai produk yang berkaitan dengan kualitas. Kualitas produk merupakan isu
yang dominan pada banyak perusahaan, bersamaan dengan semakin
berkembangnya produk yang dibuat oleh berbagai perusahaan yang membuat
produk yang sejenis menjadi semakin pesat sehingga para produsen harus tetap
berusaha untuk membuat produk yang bermutu dan sesuai dengan keinginan serta
kebutuhan konsumen mulai dari pemasok sampai konsumen dan dari rancangan
produk sampai pemeliharaan peralatan. Kualitas adalah kebaikan atau
karakteristik terutama mutu suatu produk seperti antara lain warnanya, ukurannya,
kadar zat kimianya dan sebagainya (Kotler, 2017: 422).
4.2.3 Pengaruh Proses Produksi Secara Parsial Terhadap Kualitas Produk
Berdasarkan hasil perhitungan diperoleh nilai koefisien korelasi antara
Proses Produksi dengan Kualitas Produk sebesar 0,726 yang menunjukkan nilai
koefisien korelasi tersebut bernilai positif sangat kuat yang mengandung arti
bahwa peningkatan Proses Produksi melekat akan meningkatkan Kualitas Produk.

76
Maka besar pengaruh Proses Produksi terhadap Kualitas Produk secara parsial
adalah sebesar 52,70% [Kd= (0,726)2 x 100%] (Lampiran 12 Halaman 104).
Untuk mengetahui tingkat signifikansi pengaruh Proses Produksi secara
parsial terhadap Kualitas Produk dilihat dengan cara membandingkan nilai t
hitung dan t tabel. Hasil perhitungan Proses Produksi mempunyai nilai
probabilitas sebesar 0,000 < sig α 0,05 dan 10,405 > 2,024 (Lampiran 12 Halaman
104). Dengan demikian Ha diterima dan H0 ditolak, maka dapat disimpulkan
bahwa secara parsial Proses Produksi berpengaruh signifikan terhadap Kualitas
Produk. Serta dilihat dari proses produksi, bahwa masalah pokoknya adalah dari
teknis produksi misalnya dalam hal mutu produk seringkali terjadi kesalahan dalam
pencetakan, yang memungkinkan sulit diperbaiki dan akan berakibat pada kerugian
bahan baku untuk mencetak ulang. Maka secara parsial proses produksi berpengaruh
terhadap kualitas produk. Hasil ini sejalan dengan penelitian Alfian Wahid O.P
(2017). Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian Virgo Simamora (2017)
menyatakan bahwa Proses Produksi berpengaruh signifikan terhadap Kualitas
Produk.
Produk mereka sesuai dengan permintaan dan selera konsumen serta
memperhatikan standar kualitas produk adalah langkah yang sangat bijak.
Pemilihan bahan baku yang berkualitas dan sesuai dengan karakteristik yang
diinginkan oleh konsumen merupakan salah satu faktor penting dalam mencapai
tujuan tersebut. Selain pemilihan bahan baku yang baik, perusahaan juga harus
memastikan bahwa proses produksinya memenuhi standar kualitas yang ketat. Ini
termasuk pengendalian kualitas selama setiap tahap produksi, pemantauan proses,
dan pengujian akhir produk sebelum dipasarkan ke konsumen.

BAB V
SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan
Berdasarkan penelitian dan hasil analisis, maka penulis dapat menarik
simpulan sebagai berikut:
1. Kualitas Bahan Baku memiliki klasifikasi penilaian baik, Proses Produksi
memiliki klasifikasi penilaian sangat baik, sedangkan Kualitas Produk
memiliki klasifikasi penilaian sangat baik pada Karyawan Elvan Fashion
Production.
2. Secara simultan Kualitas Bahan Baku dan Proses Produksi memiliki
pengaruh signifikan terhadap Kualitas Produk pada Karyawan Elvan Fashion
Production.
3. Secara parsial Kualitas Bahan Baku memiliki pengaruh signifikan terhadap
Kualitas Produk pada Karyawan Elvan Fashion Production.
4. Secara parsial Proses Produksi memiliki pengaruh signifikan terhadap
Kualitas Produk pada Karyawan Elvan Fashion Production.
5.3 Saran
Adapun saran yang dapat diberikan untuk Elvan Fashion Production adalah
sebagai berikut:
1. Berdasarkan variabel kualitas bahan baku dengan ukuran terendah pada bahan
baku pokok mampu di produksi secara cepat, maka dari itu pelaku usaha agar
memilih pemasok yang memiliki reputasi baik dan konsisten dalam
menyediakan bahan baku berkualitas tinggi. Melakukan riset tentang
77
78
pemasok potensial sebelum bermitra dengan mereka. menetapkan proses
pengendalian kualitas yang ketat di dalam perusahaan. Lakukan inspeksi dan
pengujian bahan baku sebelum digunakan dalam produksi.
2. Berdasarkan variabel proses produksi dengan ukuran terendah ada pada
ukuran mesin mampu beroperasi sesuai standar, maka pelaku usaha harus
melakukan identifikasi potensi hambatan, penyebab penundaan, dan
pemborosan dalam proses saat ini. Berikan pelatihan reguler kepada
karyawan untuk meningkatkan keterampilan dan pemahaman mereka tentang
proses produksi.
3. Berdasarkan variabel kualitas produk dengan ukuran terendah ada pada
produk tidak mudah rusak, maka pelaku usaha harus terapkan sistem
pengendalian kualitas yang ketat selama semua tahap produksi dan lakukan
inspeksi dan pengujian berkala untuk memastikan produk memenuhi standar
kualitas yang ditetapkan
4. Saran untuk penelitian selanjutnya, dengan dilakukan penelitian ini semoga
penelitian ini bisa menjadi gambaran untuk peneliti selanjutnya atau tolak
ukur penelitian dan mendukung penelitian yang diharapkan supaya bisa
dikembangkan lagi.
79
DAFTAR PUSTAKA
A Hall, James. 2016. Sistem Informasi Akuntansi, Edisi 4. Jakarta: Salemba Empat
Abubakar AN, Siregar. 2017. Kualitas Pelayanan Penyuluhan dan Kepuasan
Petani dalam Penanganan dan Pengolahan Hasil Ubi Jalar (Ipomoea
batatas L.). Jurnal Penyuluhan Pertanian 5(1).
Agus, Ahyari. 2017. Manajemen Produksi dan Perencanaan Sistem Produksi.
Yogyakarta. BPFE Yogyakarta.
Alfian Wahid O.P. 2016. The Influence Of The Quality Of Raw Materials And
Production Processes On Product Quality Based On Financial Reports
With Repurchase Interest As An Intervening Variable. Jurnal Bisnis,
Universitas Pandanaran Semarang, Vol.1 No. 1 Tahun 2016.
Andriyanto, Richard D., Haryanto, Jony O. 2017. Analisis Pengaruh Internet
Marketing terhdap Pembentukan Word of Mouth dan Brand Awarness untuk
Memunculkan Intention to Buy. Jurnal Manajemen Teknologi Vol. 9, No. 1,
hal. 20-35.
Arikunto, Suharsimi. 2017. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik.
Jakarta: Rineka Cipta.
Assauri, Sofjan. 2016. Strategic Management, Sustainable Competitive.
Advantage. Indonesia, Jakarta
Brutou dan Margaret. 2017. The Psychological of Women : Seventh Edition. USA:
Wadsworth
Buchari, Alma, 2016. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung:
Alfabeta.
Bungin, Burhan. 2017. Metode Penelitian Kualitatif. Jakarta: Rajawali Pers.
Bustami, Bastian dan Nurlela. 2017. Akuntansi Biaya. Jakarta: Mitra Wacana
Media.
Carter. K William. 2017. Akuntansi Biaya. Buku 1. Edisi Keempat Belas, Jakarta:
Salemba Empat.
David, F. R. 2017. Manajemen Strategi : Konsep. Jakarta: Salemba Empat Edisi 7.
Semarang: Penerbit Universitas Diponegoro.
Eddy Herjanto. 2017. Manajemen Operasi, Edisi Revisi, Penerbit Gramedia,.
Jakarta
Endri Santosa. 2017. Pengaruh Kualitas Bahan Baku, Proses Produksi Dan
Kualitas Tenaga Kerja Terhadap Kualitas Produk Pada PT Delta Surya
Energy Di Bekasi. Jurnal Ilmu Manajemen, Universitas Persada Indonesia.
Y.A.I, Volume 13. No. 2, Juli 2017
80
Ghozali, Imam. 2017. “Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS”.

Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, Imam. 2017. Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program IBM SPSS.
Haming, M., & Nurnajamuddin, M. 2017. Manajemen Produksi Modern
Operasi. Manufaktur dan Jasa Buku 1. Jakarta: Bumi Aksara.
Handoko. 2017. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. Yogyakarta:
B.P.F.E. UGM.
Hanggana. 2017. Prinsip Dasar Akuntansi Biaya Kualitas Bahan Baku. Surakarta:
Mediatama.
Harrison. 2016. Logistics Management and Strategy Competing Through the
Supply Chain 3rd Edition.New Jersey: Prentice Hall In
Heizer, Jay & Barry Render. 2017. Manajemen Operasi. Edisi Ketujuh Buku.
Jakarta : Selemba Empat.
Herlin Herawati. Pengaruh Pengendalian Kualitas Bahan Baku Dan Proses
Produksi Terhadap Kualitas Produk Pada Ud. Tahu Rosydi Puspan Maron
Probolinggo. Universitas Panca Marga Probolinggo, Prosiding Seminar
Nasional, ISBN 978-602-60569-24, 2016.
Herlin. 2016. Pengaruh Kualitas Bahan Baku Dan Proses Produksi Terhadap
Kualitas Produk Pada Ud. Tahu Rosydi Puspan Maron Probolinggo.
Universitas Panca Marga Probolinggo, ISBN 978-602-60569-24, 2016.
Ishak, Aulia. 2017. Manajemen Operasi. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Kotler, dan Keller. 2017. Manajemen Pemasaran. Edisi 12. Jakarta: Erlangga.
Kotler, Philip dan Keller, Kevin Lane. 2017. Manajemen Pemasaran. Jilid 1,
Edisi. Ketiga belas. Jakarta : Erlangga.
Lawrence D. 2017. Basics of Supply Chain Management. Boca Raton Florida :
St. Lucie Press
Lupiyoadi. 2017. Manajemen Pemasaran Jasa. Edisi 2. Jakarta : Salemba Empat
Manahan P. Tampubolon., 2018., Manajemen Operasi dan Rantai Pemasok,.
Jakarta: Penerbit Mitra Wacana Media.
Midian. Pengaruh Pengendalian Kualitas Bahan Baku dan Pengendalian Kualitas
Proses Produksi terhadap Kuantitas Produk Cacat dan Dampaknya pada
Biaya Kualitas (Cost of Quality.). Universitas Pendidikan Indonesia, Jurnal
Ilmu Manajemen Dan Bisnis Vol 8, No 2, 2017.
Mulyadi. 2017. Akuntansi Biaya. Edisi ke-5. Cetakan Kesebelas. Yogyakarta:
STIM. YKPN
Priyatno, Duwi. 2017. Paham Analisa Statistik Data Dengan SPSS. Yogyakarta:
Media Com.
81
Ratna Bayu. 2017. Pengaruh Bahan Baku Terhadap Kualitas Produk Krupuk
Karak Di Industri Rumah Tangga Desa Denggungan Banyudono
Boyolali. Universitas Muhammadiyah Surakarta
Singarimbun, Masri dan Sofian Effendi. 2017. Metode Penelitian
Survei. Jakarta: LP3ES.
Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D.
Bandung: Alfabeta, CV.
Sujarweni, V. Wiratna. 2017. Akuntansi Biaya. Yogyakarta: Pustaka Baru
Press.
Suliyanto. 2018. Metode Penelitian Bisnis untuk Skripsi, Tesis, &
Disertasi. Yogyakarta: Andi Offset.
Tjiptono dan Gregorius Chandra. 2016. Service Quality & satisfaction.
Yogyakarta. Andi.
Tjiptono. 2016. Service Management Mewujudkan Layanan Prima. Edisi. 2.
Yogyakarta: Andi
Tjiptono. 2017. Strategi Pemasaran, ed. 3, Yogyakarta: Andi.
Virgo Simamora. 2017. Pengaruh Proses produksi Dan Brand Image Terhadap
Keputusan Pembelian Pada Teh Botol Sosro Dengan Kualitas Produk
Sebagai Variabel Moderating (Studi Pada Mahasiswa di Universitas 17
Agustus 1945 Jakarta Utara). Universitas 17 Agustus, Vol.20 No.1, Januari
– Juni 2017.
Wina Hidayati. 2017. Pengaruh Pengembangan Dan Proses produksi
Terhadap Kualitas Produk (Survey Pada Karyawan Bagian Produksi
Perusahaan Bastoh Collection Tasikmalaya). Universitas Padang, Jurnal
Bisnis, Vol.1 No.1, 2017.
Yamit. 2017. Manajemen Produksi & Operasi (Edisi Pertama).
Yogyakarta: Ekonisia Yogyakarta: Andi.
82
Lampiran 1
Waktu Penelitian
Bulan
No Keterangan Maret April Mei Juni Juli Agustus
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1. Pengajuan Judul
2. Pengumpulan Data
3. Survei Pendahuluan
Penyusunan Bab I, II,
4.
III
5. Seminar UP
6. Penelitian Lapang
Penyusunan
7.
Bab IV, V
Sidang Skripsi dan
8.
Komprehensif
83
Lampiran 2
Instrumen (Kuesioner) Penelitian
KUESIONER PENELITIAN
PENGARUH KUALITAS BAHAN BAKU DAN PROSES PRODUKSI

TERHADAP KUALITAS PRODUK
Kepada Yth,
Konsumen Elvan Fashion Production
Dengan Hormat,
Bersama ini saya :
Nama : Erik Nurjaman Sidik

Status : Mahasiswa Manajemen Konsentrasi Pemasaran
Universitas Perjuangan Tasikmalaya (UNPER)
NPM : 1702010017
Sedang mengadakan penelitian dengan judul “Pengaruh Kualitas Bahan

Baku Dan Proses Produksi Terhadap Kualitas Produk (Studi Kasus Pada Elvan
Fashion Production)”. Untuk keperluan tersebut, saya mohon bantuan Bpk/Ibu
atau Saudara/i dengan hormat untuk memberikan penilaian melalui kuesioner ini
dengan sebenar-benarnya berdasarkan atas apa yang Bpk/ Ibu/ Sdr/ i lakukan
berkaitan dengan apa yang Bapak/ Ibu/ Sdr/I rasakan terhadap Kualitas Bahan
Baku Dan Proses Produksi. Semoga partisipasi yang Bpk/ Ibu/ Sdr/ i berikan
dapat bermanfaat untuk kepentingan ilmu pengetahuan serta dapat membantu
upaya meningkatkan Kualitas Produk. Atas kerjasama dan partisipasi yang
diberikan, saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
Erik Nurjaman Sidik
84
Petunjuk Pengisian:
Berikan tanda checklist (√) untuk setiap pernyataan yang paling tepat atau sesuai
dengan pendapat anda, pada kolom yang telah disediakan.
Petunjuk Pengisian
Silahkan anda pilih jawaban yang menurut anda paling sesuai dengan kondisi
yang ada dengan jalan memberikan tanda checklist (√) pada pilihan jawaban yang
tersedia. Keterangan:
SS = Sangat Setuju TS = Tidak Setuju
ST = Setuju STS = Sangat Tidak Setuju
KS = Kurang Setuju
Identitas Responden :
Jenis Kelamin :
o Pria
o Wanita
Tingkat Usia :
o < 17 Tahun
o 17 – 30 Tahun
o 30 – 45 Tahun
o > 45 Tahun
85
Kualitas Bahan Baku

Jawaban
No Pernyataan
SS S KS TS STS
Tingkat Kecacatan Bahan
1 Tidak ada kerusakan bahan baku
2 Memiliki kekuatan bahan baku
pokok
Kesesuaian Pesanan
3 Jumlah bahan baku sesuai pesanan
4 Bahan baku sesuai ketentuan
standar produksi
Kesesuaian Fungsi
5 Bahan baku mudah di produksi
6 Bahan baku pokok mampu di
produksi secara cepat
Kesesuaian Spesifikasi
7 Bahan baku sesuai keunggulannya
8 Bahan baku memiliki spesifikasi
masing-masing
Proses Produksi
Jawaban
No Pernyataan
SS S KS TS STS
Tersedianya Bahan Baku Dasar
1 Kemudahan proses awal pembuatan
2 Bahan baku dasar menunjang
proses produksi
Tersedianya Kapasitas Mesin-
Mesin Yang Dimiliki
3 Mesin mampu beroperasi sesuai
standar
4 Mesin memiliki manfaat dalam
proses produksi
Tersedianya Tenaga Kerja
5 SDM sangat mendukung proses
produksi
6 Keterampilan SDM sudah efektif
meningkatkan produktivitas kerja
Batasan Permintaan
7 Produksi disesuaikan dengan
permintaan pasar
8 Tidak ada hasil produksi yang tidak
efektif
86
Tersedianya faktor-faktor
produksi lain
9 Tersedia alat transportasi yang
menunjang
10 Tersediaan perlengkapan produksi
lainnya
Kualitas Produk
Jawaban
No Pernyataan
SS S KS TS STS
Performance (kinerja)
1 Produk di produksi sesuai harapan
2 Hasil produksi memiliki daya tarik
konsumen
Durability (daya tahan)
3 Produk tidak mudah rusak
4 Produk memiliki kekuatan warna
yang baik
Conformance to specifications
5 Produk sesuai dengan perencanaan
desain
6 Jenis dan varian produk sesuai
dengan rencana
Features
7 Aksesoris yang digunakan sudah
sesuai
8 Kelengkapan produk telah teruji
kualitasnya
Reliability
9 Jumlah produk konsisten setiap
permintaannya
10 Memiliki ketepatan pasar sasaran
yang maksimal
Aesthetics
11 Produk disesuaikan estetika
kebudayaan wilayah
12 Produk dibuat tidak melanggar
estetika
87
Lampiran 3
REKAPITULASI DATA ORDINAL
Variabel X1
X1
No Total
1 2 3 4 5 6 7 8
1 4 4 5 5 4 4 5 5 36
5 5 4 4 4 5 4 4 4 34
7 5 5 5 5 5 5 5 5 40
10 4 4 4 4 4 4 4 4 32
13 4 4 4 4 4 4 4 4 32
17 4 4 5 5 4 4 5 5 36
20 4 4 4 4 4 4 4 4 32
23 4 4 3 4 4 4 3 4 30
25 4 4 4 4 4 4 4 4 32
28 4 4 3 4 4 4 3 4 30
31 5 4 5 5 5 4 5 5 38
32 5 2 4 4 5 2 4 4 30
37 4 4 5 5 4 4 5 5 36
36 5 4 4 4 5 4 4 4 34
3 5 5 5 5 5 5 5 5 40
9 4 4 4 4 4 4 4 4 32
12 4 4 4 4 4 4 4 4 32
15 4 4 5 5 4 4 5 5 36
19 4 4 4 4 4 4 4 4 32
22 4 4 3 4 4 4 3 4 30
27 4 4 4 4 4 4 4 4 32
30 4 4 3 4 4 4 3 4 30
34 5 4 5 5 5 4 5 5 38
2 4 4 5 5 4 4 5 5 36
4 4 4 5 5 4 4 5 5 36
6 5 4 4 4 5 4 4 4 34
8 5 5 5 5 5 5 5 5 40
11 4 4 4 4 4 4 4 4 32
14 4 4 4 4 4 4 4 4 32
16 4 4 5 5 4 4 5 5 36
18 4 4 4 4 4 4 4 4 32
21 4 4 3 4 4 4 3 4 30
24 4 4 4 4 4 4 4 4 32
26 4 4 3 4 4 4 3 4 30
29 5 4 5 5 5 4 5 5 38
33 5 2 4 4 5 2 4 4 30
35 5 4 3 4 5 4 3 4 32
38 4 4 4 4 4 4 4 4 32
88
Total 164 151 158 165 164 151 158 165 1276
Variabel X2
X2 Jumla
No
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 h
1 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 42
2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50
3 5 5 4 5 5 5 4 5 4 5 47
4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50
5 4 4 5 5 4 4 5 5 4 5 45
6 5 4 4 4 5 4 4 4 5 4 43
7 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40
9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40
10 4 4 5 5 4 4 5 5 4 5 45
11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 41
12 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 38
13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40
14 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 38
15 5 4 5 5 5 4 5 5 4 5 47
16 5 2 4 4 5 2 4 4 5 4 39
17 5 4 3 4 5 4 3 4 5 4 41
18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 41
19 5 4 4 5 5 4 4 5 5 4 45
20 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40
21 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 49
22 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 49
23 5 5 4 4 5 5 4 4 4 5 45
24 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 42
25 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40
26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40
27 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50
28 5 5 4 4 5 5 4 4 5 5 46
29 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50
30 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50
31 5 4 3 4 5 4 3 4 4 4 40
32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40
33 4 5 3 5 4 5 3 5 5 4 43
34 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50
35 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40
36 4 4 4 5 4 4 4 5 4 4 42
37 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50
38 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50
16
174 165 161 170 174 161 170 167 171 1678
5
89
Variabel Y
Item Pertanyaan
No Jumla
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
h
1 4 5 4 5 5 4 5 5 4 5 5 5 56
2 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 58
3 5 5 4 5 5 5 5 5 5 3 5 5 57
4 4 4 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 56
5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 59
6 4 5 4 5 5 4 4 5 4 5 5 4 54
7 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 60
8 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 58
9 4 4 5 4 5 4 4 5 4 5 5 4 53
10 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 59
11 5 5 4 5 4 5 4 5 5 5 5 4 56
12 4 4 5 4 5 4 5 5 5 3 5 5 54
13 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 59
14 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 58
15 4 5 5 4 5 4 4 5 4 5 5 4 54
16 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 57
17 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 58
18 4 5 5 3 5 4 4 5 4 5 5 4 53
19 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 58
20 4 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 4 56
21 5 5 5 3 5 5 5 5 5 3 5 5 56
22 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 59
23 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 57
24 4 5 4 5 5 4 5 5 5 3 5 5 55
25 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 59
26 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 57
27 4 5 4 5 5 4 5 5 4 5 5 5 56
28 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 58
29 5 5 5 5 4 5 5 5 5 3 5 5 57
30 4 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 56
31 5 5 4 5 4 5 5 4 5 5 5 5 57
32 5 5 4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 55
33 4 4 4 5 4 4 5 5 5 5 5 5 55
34 5 5 4 5 4 5 5 4 5 5 5 5 57
35 5 5 4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 55
36 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 57
37 4 5 5 5 4 4 5 5 5 5 4 5 56
38 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 51
17 18 17 17 17 17 17 18 17 18 18 17
2146
6 1 3 9 7 7 7 3 7 0 8 8
90
Lampiran 4
Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas
Uji Validitas
(X1)
R hitung T tabel Keterangan

X1.1 Pearson Correlation ,460** 0,3120 Valid
Sig. (2-tailed) ,004
N 38
N 38
N 38
N 38
N 38
N 38
N 38
N 38
X1 Pearson Correlation 1 0,3120 Valid
Sig. (2-tailed)
N 38
(X2)

N 38
N 38
N 38
91

N 38
N 38
N 38
N 38
N 38
N 38
N 38
X2 Pearson Correlation 1 0,3120 Valid
Sig. (2-tailed)
N 38
(Y)

Y1 Pearson Correlation ,799** 0,3120 Valid
N 38
N 38
Y3 Pearson Correlation ,378* 0,3120 Valid
N 38
N 38
N 38
N 38
N 38
N 38
N 38
92

N 38
N 38
N 38
Y Pearson Correlation 1 0,3120 Valid
Sig. (2-tailed)
N 38
Uji Realibilitas
(X1)
Case Processing Summary

N %
Cases Valid 38 100,0
Excludeda 0 ,0
Total 38 100,0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
,847 8
Item Statistics
Mean Std. Deviation N
X1.1 4,3158 ,47107 38
X1.2 3,9737 ,54460 38
X1.3 4,1579 ,71759 38
X1.4 4,3421 ,48078 38
X1.5 4,3158 ,47107 38
X1.6 3,9737 ,54460 38
X1.7 4,1579 ,71759 38
X1.8 4,3421 ,48078 38
Item-Total Statistics
Cronbach's
Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha if Item
Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted
X1.1 29,2632 8,632 ,329 ,855
X1.2 29,6053 8,245 ,391 ,851
X1.3 29,4211 6,358 ,799 ,797
X1.4 29,2368 7,321 ,850 ,800
X1.5 29,2632 8,632 ,329 ,855
93
X1.6 29,6053 8,245 ,391 ,851

X1.7 29,4211 6,358 ,799 ,797
X1.8 29,2368 7,321 ,850 ,800
Scale Statistics
Mean Variance Std. Deviation N of Items
33,5789 9,764 3,12472 8
(X2)

N %
Excludeda 0 ,0
Total 38 100,0
procedure.
Cronbach's
Alpha N of Items
,917 10
Item Statistics
X2.1 4,5789 ,50036 38
X2.2 4,3421 ,62715 38
X2.3 4,2368 ,67521 38
X2.4 4,4737 ,50601 38
X2.5 4,5789 ,50036 38
X2.6 4,3421 ,62715 38
X2.7 4,2368 ,67521 38
X2.8 4,4737 ,50601 38
X2.9 4,3947 ,49536 38
X2.10 4,5000 ,50671 38
Cronbach's
Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha if Item
Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted
X2.1 39,5789 15,764 ,602 ,914
X2.2 39,8158 14,641 ,703 ,908
X2.3 39,9211 14,129 ,753 ,905
X2.4 39,6842 15,033 ,795 ,904
X2.5 39,5789 15,764 ,602 ,914
X2.6 39,8158 14,641 ,703 ,908
X2.7 39,9211 14,129 ,753 ,905
X2.8 39,6842 15,033 ,795 ,904
X2.9 39,7632 16,240 ,481 ,919
94
X2.10 39,6579 15,096 ,776 ,905
Scale Statistics
44,1579 18,407 4,29032 10
(Y)

N %
Excludeda 0 ,0
Total 38 100,0
procedure.
Cronbach's
Alpha N of Items
,977 12
Item Statistics
Y1 4,6316 ,48885 38
Y2 4,7632 ,43085 38
Y3 4,5526 ,50390 38
Y4 4,7105 ,56511 38
Y5 4,6579 ,48078 38
Y6 4,6579 ,48078 38
Y7 4,6579 ,48078 38
Y8 4,8158 ,39286 38
Y9 4,6579 ,48078 38
Y10 4,7368 ,68514 38
Y11 4,9474 ,22629 38
Y12 4,6842 ,47107 38
Corrected Item- Cronbach's
Scale Mean if Scale Variance if Total Alpha if Item
Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted
Y1 51,8421 2,731 ,617 ,607
Y2 51,7105 3,725 ,673 ,732
Y3 51,9211 3,588 ,863 ,631
Y4 51,7632 3,213 ,706 ,724
Y5 51,8158 3,722 ,640 ,634
Y6 51,8158 2,749 ,630 ,643
Y7 51,8158 3,181 ,712 ,721
Y8 51,6579 4,177 ,826 ,820
Y9 51,8158 3,452 ,809 ,752
Y10 51,7368 3,983 ,721 ,745
Y11 51,5263 3,607 ,755 ,826
95
Y12 51,7895 3,468 ,702 ,761
Scale Statistics
56,4737 3,878 1,96918 12
96
Lampiran 5
Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized Residual
N 38
Normal Parametersa,b Mean ,0000000
Std. Deviation 3,48101890
Most Extreme Differences Absolute ,117
Positive ,100
Negative -,117
Test Statistic ,117
Asymp. Sig. (2-tailed) ,147c
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
97
98
Lampiran 6
Uji Multikolinearitas
Unstandardized Coefficients Collinearity Statistics

Model B Std. Error Tolerance VIF
1 (Constant) ,416 2,189
X1 ,482 ,061 ,810 1,237
X2 ,527 ,051 ,810 1,237
a. Dependent Variable: Y
99
Lampiran 7
Uji Heteroskedastisitas
Correlations
Unstandardized
X1 X2 Y Residual
Spearman's X1 Correlation 1,000 ,435** ,599** -,011
rho Coefficient
Sig. (2-tailed) . ,000 ,000 ,914
N 38 38 38 38
X2 Correlation ,435** 1,000 ,760** ,026
Coefficient
Sig. (2-tailed) ,000 . ,000 ,796
N 38 38 38 38
Y Correlation ,599** ,760** 1,000 ,511**
Coefficient
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 . ,000
N 38 38 38 38
Unstandardized Correlation -,011 ,026 ,511** 1,000
Residual Coefficient
Sig. (2-tailed) ,914 ,796 ,000 .
N 38 38 38 38
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
100
Lampiran 8
Uji Autokorelasi
Model Summaryb
Std. Change Statistics
Adjusted Error of R
R R the Square F Sig. F Durbin-
Model R Square Square Estimate Change Change df1 df2 Change Watson
1 ,850a ,722 ,717 3,51672 ,722 126,206 2 35 ,000 1,961
a. Predictors: (Constant), X2, X1
b. Dependent Variable: Y
101
Lampiran 9
Regresi Berganda
Unstandardized Coefficients Collinearity Statistics

Model B Std. Error Tolerance VIF
1 (Constant) ,416 2,189
X1 ,482 ,061 ,810 1,237
X2 ,527 ,051 ,810 1,237
102
Lampiran 10
Koefisien Determinasi
Model Summaryb
Std. Change Statistics
Adjusted Error of R
R R the Square F Sig. F Durbin-
Model R Square Square Estimate Change Change df1 df2 Change Watson
1 ,850a ,722 ,717 3,51672 ,722 126,206 2 35 ,000 1,961
a. Predictors: (Constant), X2, X1
b. Dependent Variable: Y
103
Lampiran 11
Uji Simultan
ANOVAa
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 3121,662 2 1560,831 126,206 ,000b
Residual 1199,632 35 12,367
Total 4321,294 37
b. Predictors: (Constant), X2, X1
104
Lampiran 12
Uji Parsial
Unstandardized Standardized
Coefficients Coefficients Correlations
Std. Zero-
Model B Error Beta t Sig. order Partial Part
1 (Constant) ,416 2,189 ,144 ,886
X1 ,482 ,061 ,373 6,274 ,000 ,642 ,537 ,336
X2 ,527 ,051 ,618 10,405 ,000 ,781 ,726 ,557
105
Lampiran 13
Uji Deskriptif
X1
X1.1
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid 4,00 26 68,4 68,4 68,4
5,00 12 31,6 31,6 100,0
Total 38 100,0 100,0
X1.2
Cumulative
Valid 2,00 2 5,3 5,3 5,3
4,00 33 86,8 86,8 92,1
5,00 3 7,9 7,9 100,0
Total 38 100,0 100,0
X1.3
Cumulative
Valid 3,00 7 18,4 18,4 18,4
4,00 18 47,4 47,4 65,8
5,00 13 34,2 34,2 100,0
Total 38 100,0 100,0
X1.4
Cumulative
Valid 4,00 25 65,8 65,8 65,8
5,00 13 34,2 34,2 100,0
Total 38 100,0 100,0
X1.5
Cumulative
Valid 4,00 26 68,4 68,4 68,4
5,00 12 31,6 31,6 100,0
Total 38 100,0 100,0
106
X1.6
Cumulative
Valid 2,00 2 5,3 5,3 5,3
4,00 33 86,8 86,8 92,1
5,00 3 7,9 7,9 100,0
Total 38 100,0 100,0
X1.7
Cumulative
Valid 3,00 7 18,4 18,4 18,4
4,00 18 47,4 47,4 65,8
5,00 13 34,2 34,2 100,0
Total 38 100,0 100,0
X1.8
Cumulative
Valid 4,00 25 65,8 65,8 65,8
5,00 13 34,2 34,2 100,0
Total 38 100,0 100,0
X1
Cumulative
Valid 30,00 8 21,1 21,1 21,1
32,00 14 36,8 36,8 57,9
34,00 3 7,9 7,9 65,8
36,00 7 18,4 18,4 84,2
38,00 3 7,9 7,9 92,1
40,00 3 7,9 7,9 100,0
Total 38 100,0 100,0
X2
X2.1
Cumulative
Valid 4,00 16 42,1 42,1 42,1
5,00 22 57,9 57,9 100,0
Total 38 100,0 100,0
107
X2.2
Cumulative
Valid 2,00 1 2,6 2,6 2,6
4,00 22 57,9 57,9 60,5
5,00 15 39,5 39,5 100,0
Total 38 100,0 100,0
X2.3
Cumulative
Valid 3,00 5 13,2 13,2 13,2
4,00 19 50,0 50,0 63,2
5,00 14 36,8 36,8 100,0
Total 38 100,0 100,0
X2.4
Cumulative
Valid 4,00 20 52,6 52,6 52,6
5,00 18 47,4 47,4 100,0
Total 38 100,0 100,0
X2.5
Cumulative
Valid 4,00 16 42,1 42,1 42,1
5,00 22 57,9 57,9 100,0
Total 38 100,0 100,0
X2.6
Cumulative
Valid 2,00 1 2,6 2,6 2,6
4,00 22 57,9 57,9 60,5
5,00 15 39,5 39,5 100,0
Total 38 100,0 100,0
X2.7
Cumulative
Valid 3,00 5 13,2 13,2 13,2
4,00 19 50,0 50,0 63,2
5,00 14 36,8 36,8 100,0
Total 38 100,0 100,0
108
X2.8
Cumulative
Valid 4,00 20 52,6 52,6 52,6
5,00 18 47,4 47,4 100,0
Total 38 100,0 100,0
X2.9
Cumulative
Valid 4,00 23 60,5 60,5 60,5
5,00 15 39,5 39,5 100,0
Total 38 100,0 100,0
X2.10
Cumulative
Valid 4,00 19 50,0 50,0 50,0
5,00 19 50,0 50,0 100,0
Total 38 100,0 100,0
X2
Cumulative
Valid 38,00 2 5,3 5,3 5,3
39,00 1 2,6 2,6 7,9
40,00 9 23,7 23,7 31,6
41,00 3 7,9 7,9 39,5
42,00 3 7,9 7,9 47,4
43,00 2 5,3 5,3 52,6
45,00 4 10,5 10,5 63,2
46,00 1 2,6 2,6 65,8
47,00 2 5,3 5,3 71,1
49,00 2 5,3 5,3 76,3
50,00 9 23,7 23,7 100,0
Total 38 100,0 100,0
Y1
Cumulative
Valid 4,00 14 36,8 36,8 36,8
5,00 24 63,2 63,2 100,0
Total 38 100,0 100,0
109
Y2
Cumulative
Valid 4,00 9 23,7 23,7 23,7
5,00 29 76,3 76,3 100,0
Total 38 100,0 100,0
Y3
Cumulative
Valid 4,00 17 44,7 44,7 44,7
5,00 21 55,3 55,3 100,0
Total 38 100,0 100,0
Y4
Cumulative
Valid 3,00 2 5,3 5,3 5,3
4,00 7 18,4 18,4 23,7
5,00 29 76,3 76,3 100,0
Total 38 100,0 100,0
Y5
Cumulative
Valid 4,00 13 34,2 34,2 34,2
5,00 25 65,8 65,8 100,0
Total 38 100,0 100,0
Y6
Cumulative
Valid 4,00 13 34,2 34,2 34,2
5,00 25 65,8 65,8 100,0
Total 38 100,0 100,0
Y7
Cumulative
Valid 4,00 13 34,2 34,2 34,2
5,00 25 65,8 65,8 100,0
Total 38 100,0 100,0
110
Y8
Cumulative
Valid 4,00 7 18,4 18,4 18,4
5,00 31 81,6 81,6 100,0
Total 38 100,0 100,0
Y9
Cumulative
Valid 4,00 13 34,2 34,2 34,2
5,00 25 65,8 65,8 100,0
Total 38 100,0 100,0
Y10
Cumulative
Valid 3,00 5 13,2 13,2 13,2
5,00 33 86,8 86,8 100,0
Total 38 100,0 100,0
Y11
Cumulative
Valid 4,00 2 5,3 5,3 5,3
5,00 36 94,7 94,7 100,0
Total 38 100,0 100,0
Y12
Cumulative
Valid 4,00 12 31,6 31,6 31,6
5,00 26 68,4 68,4 100,0
Total 38 100,0 100,0
Y
Cumulative
Valid 25,00 2 5,3 5,3 5,3
26,00 5 13,2 13,2 18,4
27,00 8 21,1 21,1 39,5
28,00 7 18,4 18,4 57,9
29,00 9 23,7 23,7 81,6
30,00 7 18,4 18,4 100,0
Total 38 100,0 100,0
111
Lampiran 13
MSI
X1
1 2 3 4 5 6 7 8 X1
1,000 2,995 3,519 2,632 1,000 2,995 3,519 2,632 20,292
2,646 2,995 2,232 1,000 2,646 2,995 2,232 1,000 17,746
2,646 4,906 3,519 2,632 2,646 4,906 3,519 2,632 27,404
1,000 2,995 2,232 1,000 1,000 2,995 2,232 1,000 14,455
1,000 2,995 2,232 1,000 1,000 2,995 2,232 1,000 14,455
1,000 2,995 3,519 2,632 1,000 2,995 3,519 2,632 20,292
1,000 2,995 2,232 1,000 1,000 2,995 2,232 1,000 14,455
1,000 2,995 1,000 1,000 1,000 2,995 1,000 1,000 11,991
1,000 2,995 2,232 1,000 1,000 2,995 2,232 1,000 14,455
1,000 2,995 1,000 1,000 1,000 2,995 1,000 1,000 11,991
2,646 2,995 3,519 2,632 2,646 2,995 3,519 2,632 23,584
2,646 1,000 2,232 1,000 2,646 1,000 2,232 1,000 13,755
1,000 2,995 3,519 2,632 1,000 2,995 3,519 2,632 20,292
2,646 2,995 2,232 1,000 2,646 2,995 2,232 1,000 17,746
2,646 4,906 3,519 2,632 2,646 4,906 3,519 2,632 27,404
1,000 2,995 2,232 1,000 1,000 2,995 2,232 1,000 14,455
1,000 2,995 2,232 1,000 1,000 2,995 2,232 1,000 14,455
1,000 2,995 3,519 2,632 1,000 2,995 3,519 2,632 20,292
1,000 2,995 2,232 1,000 1,000 2,995 2,232 1,000 14,455
1,000 2,995 1,000 1,000 1,000 2,995 1,000 1,000 11,991
1,000 2,995 2,232 1,000 1,000 2,995 2,232 1,000 14,455
1,000 2,995 1,000 1,000 1,000 2,995 1,000 1,000 11,991
2,646 2,995 3,519 2,632 2,646 2,995 3,519 2,632 23,584
1,000 2,995 3,519 2,632 1,000 2,995 3,519 2,632 20,292
1,000 2,995 3,519 2,632 1,000 2,995 3,519 2,632 20,292
2,646 2,995 2,232 1,000 2,646 2,995 2,232 1,000 17,746
2,646 4,906 3,519 2,632 2,646 4,906 3,519 2,632 27,404
1,000 2,995 2,232 1,000 1,000 2,995 2,232 1,000 14,455
1,000 2,995 2,232 1,000 1,000 2,995 2,232 1,000 14,455
1,000 2,995 3,519 2,632 1,000 2,995 3,519 2,632 20,292
1,000 2,995 2,232 1,000 1,000 2,995 2,232 1,000 14,455
1,000 2,995 1,000 1,000 1,000 2,995 1,000 1,000 11,991
1,000 2,995 2,232 1,000 1,000 2,995 2,232 1,000 14,455
1,000 2,995 1,000 1,000 1,000 2,995 1,000 1,000 11,991
2,646 2,995 3,519 2,632 2,646 2,995 3,519 2,632 23,584
2,646 1,000 2,232 1,000 2,646 1,000 2,232 1,000 13,755
2,646 2,995 1,000 1,000 2,646 2,995 1,000 1,000 15,283
1,000 2,995 2,232 1,000 1,000 2,995 2,232 1,000 14,455
X2
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X2
2,60 2,75 2,29 1,00 2,60 2,75 2,29 1,00 1,00 1,00 19,31
4 9 4 0 4 9 4 0 0 0 4
2,60 4,29 3,64 2,59 2,60 4,29 3,64 2,59 2,61 2,59 31,48
4 4 5 7 4 4 5 7 1 6 6
2,60 4,29 2,29 2,59 2,60 4,29 2,29 2,59 1,00 2,59 27,17
4 4 4 7 4 4 4 7 0 6 3
2,60 4,29 3,64 2,59 2,60 4,29 3,64 2,59 2,61 2,59 31,48
4 4 5 7 4 4 5 7 1 6 6
1,00 2,75 3,64 2,59 1,00 2,75 3,64 2,59 1,00 2,59 23,59
0 9 5 7 0 9 5 7 0 6 6
2,60 2,75 2,29 1,00 2,60 2,75 2,29 1,00 2,61 1,00 20,92
4 9 4 0 4 9 4 0 1 0 5
2,60 4,29 3,64 2,59 2,60 4,29 3,64 2,59 2,61 2,59 31,48
4 4 5 7 4 4 5 7 1 6 6
1,00 2,75 2,29 1,00 1,00 2,75 2,29 1,00 1,00 1,00 16,10
112
0 9 4 0 0 9 4 0 0 0 5
1,00 2,75 2,29 1,00 1,00 2,75 2,29 1,00 1,00 1,00 16,10
0 9 4 0 0 9 4 0 0 0 5
1,00 2,75 3,64 2,59 1,00 2,75 3,64 2,59 1,00 2,59 23,59
0 9 5 7 0 9 5 7 0 6 6
1,00 2,75 2,29 1,00 1,00 2,75 2,29 1,00 1,00 2,59 17,70
0 9 4 0 0 9 4 0 0 6 1
1,00 2,75 1,00 1,00 1,00 2,75 1,00 1,00 1,00 1,00 13,51
0 9 0 0 0 9 0 0 0 0 8
1,00 2,75 2,29 1,00 1,00 2,75 2,29 1,00 1,00 1,00 16,10
0 9 4 0 0 9 4 0 0 0 5
1,00 2,75 1,00 1,00 1,00 2,75 1,00 1,00 1,00 1,00 13,51
0 9 0 0 0 9 0 0 0 0 8
2,60 2,75 3,64 2,59 2,60 2,75 3,64 2,59 1,00 2,59 26,80
4 9 5 7 4 9 5 7 0 6 5
2,60 1,00 2,29 1,00 2,60 1,00 2,29 1,00 2,61 1,00 17,40
4 0 4 0 4 0 4 0 1 0 8
2,60 2,75 1,00 1,00 2,60 2,75 1,00 1,00 2,61 1,00 18,33
4 9 0 0 4 9 0 0 1 0 8
1,00 2,75 2,29 1,00 1,00 2,75 2,29 1,00 1,00 2,59 17,70
0 9 4 0 0 9 4 0 0 6 1
2,60 2,75 2,29 2,59 2,60 2,75 2,29 2,59 2,61 1,00 24,11
4 9 4 7 4 9 4 7 1 0 9
1,00 2,75 2,29 1,00 1,00 2,75 2,29 1,00 1,00 1,00 16,10
0 9 4 0 0 9 4 0 0 0 5
2,60 4,29 3,64 2,59 2,60 4,29 3,64 2,59 1,00 2,59 29,87
4 4 5 7 4 4 5 7 0 6 5
2,60 4,29 3,64 2,59 2,60 4,29 3,64 2,59 1,00 2,59 29,87
4 4 5 7 4 4 5 7 0 6 5
2,60 4,29 2,29 1,00 2,60 4,29 2,29 1,00 1,00 2,59 23,97
4 4 4 0 4 4 4 0 0 6 9
2,60 2,75 2,29 1,00 2,60 2,75 2,29 1,00 1,00 1,00 19,31
4 9 4 0 4 9 4 0 0 0 4
1,00 2,75 2,29 1,00 1,00 2,75 2,29 1,00 1,00 1,00 16,10
0 9 4 0 0 9 4 0 0 0 5
1,00 2,75 2,29 1,00 1,00 2,75 2,29 1,00 1,00 1,00 16,10
0 9 4 0 0 9 4 0 0 0 5
2,60 4,29 3,64 2,59 2,60 4,29 3,64 2,59 2,61 2,59 31,48
4 4 5 7 4 4 5 7 1 6 6
2,60 4,29 2,29 1,00 2,60 4,29 2,29 1,00 2,61 2,59 25,59
4 4 4 0 4 4 4 0 1 6 1
2,60 4,29 3,64 2,59 2,60 4,29 3,64 2,59 2,61 2,59 31,48
4 4 5 7 4 4 5 7 1 6 6
2,60 4,29 3,64 2,59 2,60 4,29 3,64 2,59 2,61 2,59 31,48
4 4 5 7 4 4 5 7 1 6 6
2,60 2,75 1,00 1,00 2,60 2,75 1,00 1,00 1,00 1,00 16,72
4 9 0 0 4 9 0 0 0 0 6
1,00 2,75 2,29 1,00 1,00 2,75 2,29 1,00 1,00 1,00 16,10
0 9 4 0 0 9 4 0 0 0 5
1,00 4,29 1,00 2,59 1,00 4,29 1,00 2,59 2,61 1,00 21,39
0 4 0 7 0 4 0 7 1 0 2
2,60 4,29 3,64 2,59 2,60 4,29 3,64 2,59 2,61 2,59 31,48
4 4 5 7 4 4 5 7 1 6 6
1,00 2,75 2,29 1,00 1,00 2,75 2,29 1,00 1,00 1,00 16,10
0 9 4 0 0 9 4 0 0 0 5
1,00 2,75 2,29 2,59 1,00 2,75 2,29 2,59 1,00 1,00 19,29
0 9 4 7 0 9 4 7 0 0 9
2,60 4,29 3,64 2,59 2,60 4,29 3,64 2,59 2,61 2,59 31,48
4 4 5 7 4 4 5 7 1 6 6
2,60 4,29 3,64 2,59 2,60 4,29 3,64 2,59 2,61 2,59 31,48
4 4 5 7 4 4 5 7 1 6 6
113
Y
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Y
1,00 2,70 1,00 3,44 2,63 1,00 2,63 2,77 1,00 2,86 3,15 2,64 26,8
0 7 0 6 2 0 2 2 0 7 5 6 56
2,62 2,70 2,60 3,44 2,63 2,63 1,00 2,77 2,63 2,86 3,15 1,00 30,0
0 7 0 6 2 2 0 2 2 7 5 0 62
2,62 2,70 1,00 3,44 2,63 2,63 2,63 2,77 2,63 1,00 3,15 2,64 29,8
0 7 0 6 2 2 2 2 2 0 5 6 73
1,00 1,00 2,60 1,94 2,63 1,00 2,63 2,77 2,63 2,86 3,15 2,64 26,8
0 0 0 9 2 0 2 2 2 7 5 6 83
2,62 2,70 2,60 3,44 2,63 2,63 2,63 1,00 2,63 2,86 3,15 2,64 31,5
0 7 0 6 2 2 2 0 2 7 5 6 68
1,00 2,70 1,00 3,44 2,63 1,00 1,00 2,77 1,00 2,86 3,15 1,00 23,5
0 7 0 6 2 0 0 2 0 7 5 0 78
2,62 2,70 2,60 3,44 2,63 2,63 2,63 2,77 2,63 2,86 3,15 2,64 33,3
0 7 0 6 2 2 2 2 2 7 5 6 39
2,62 2,70 1,00 3,44 2,63 2,63 2,63 1,00 2,63 2,86 3,15 2,64 29,9
0 7 0 6 2 2 2 0 2 7 5 6 68
1,00 1,00 2,60 1,94 2,63 1,00 1,00 2,77 1,00 2,86 3,15 1,00 21,9
0 0 0 9 2 0 0 2 0 7 5 0 73
2,62 2,70 2,60 3,44 2,63 2,63 2,63 2,77 1,00 2,86 3,15 2,64 31,7
0 7 0 6 2 2 2 2 0 7 5 6 07
2,62 2,70 1,00 3,44 1,00 2,63 1,00 2,77 2,63 2,86 3,15 1,00 26,8
0 7 0 6 0 2 0 2 2 7 5 0 30
1,00 1,00 2,60 1,94 2,63 1,00 2,63 2,77 2,63 1,00 3,15 2,64 25,0
0 0 0 9 2 0 2 2 2 0 5 6 16
2,62 2,70 2,60 1,94 2,63 2,63 2,63 2,77 2,63 2,86 3,15 2,64 31,8
0 7 0 9 2 2 2 2 2 7 5 6 43
2,62 2,70 2,60 3,44 1,00 2,63 2,63 1,00 2,63 2,86 3,15 2,64 29,9
0 7 0 6 0 2 2 0 2 7 5 6 36
1,00 2,70 2,60 1,94 2,63 1,00 1,00 2,77 1,00 2,86 3,15 1,00 23,6
0 7 0 9 2 0 0 2 0 7 5 0 81
2,62 1,00 1,00 3,44 1,00 2,63 2,63 2,77 2,63 2,86 3,15 2,64 28,4
0 0 0 6 0 2 2 2 2 7 5 6 00
2,62 2,70 2,60 1,94 2,63 2,63 2,63 1,00 2,63 2,86 3,15 2,64 30,0
0 7 0 9 2 2 2 0 2 7 5 6 71
1,00 2,70 2,60 1,00 2,63 1,00 1,00 2,77 1,00 2,86 3,15 1,00 22,7
0 7 0 0 2 0 0 2 0 7 5 0 32
2,62 2,70 1,00 3,44 2,63 2,63 2,63 2,77 1,00 2,86 3,15 2,64 30,1
0 7 0 6 2 2 2 2 0 7 5 6 08
1,00 2,70 2,60 3,44 2,63 1,00 1,00 2,77 2,63 2,86 3,15 1,00 26,8
0 7 0 6 2 0 0 2 2 7 5 0 09
2,62 2,70 2,60 1,00 2,63 2,63 2,63 2,77 2,63 1,00 3,15 2,64 29,0
0 7 0 0 2 2 2 2 2 0 5 6 27
2,62 2,70 2,60 3,44 2,63 2,63 2,63 2,77 1,00 2,86 3,15 2,64 31,7
0 7 0 6 2 2 2 2 0 7 5 6 07
2,62 1,00 2,60 3,44 2,63 2,63 1,00 2,77 2,63 2,86 3,15 1,00 28,3
0 0 0 6 2 2 0 2 2 7 5 0 54
1,00 2,70 1,00 3,44 2,63 1,00 2,63 2,77 2,63 1,00 3,15 2,64 26,6
0 7 0 6 2 0 2 2 2 0 5 6 21
2,62 2,70 2,60 3,44 2,63 2,63 2,63 2,77 1,00 2,86 3,15 2,64 31,7
0 7 0 6 2 2 2 2 0 7 5 6 07
2,62 1,00 2,60 3,44 2,63 2,63 1,00 2,77 2,63 2,86 3,15 1,00 28,3
0 0 0 6 2 2 0 2 2 7 5 0 54
1,00 2,70 1,00 3,44 2,63 1,00 2,63 2,77 1,00 2,86 3,15 2,64 26,8
0 7 0 6 2 0 2 2 0 7 5 6 56
2,62 2,70 2,60 3,44 2,63 2,63 1,00 2,77 2,63 2,86 3,15 1,00 30,0
0 7 0 6 2 2 0 2 2 7 5 0 62
2,62 2,70 2,60 3,44 1,00 2,63 2,63 2,77 2,63 1,00 3,15 2,64 29,8
0 7 0 6 0 2 2 2 2 0 5 6 41
1,00 1,00 1,00 3,44 1,00 2,63 2,63 2,77 2,63 2,86 3,15 2,64 26,7
0 0 0 6 0 2 2 2 2 7 5 6 80
2,62 2,70 1,00 3,44 1,00 2,63 2,63 1,00 2,63 2,86 3,15 2,64 28,3
0 7 0 6 0 2 2 0 2 7 5 6 36
2,62 2,70 1,00 3,44 1,00 2,63 1,00 2,77 1,00 2,86 3,15 1,00 25,1
0 7 0 6 0 2 0 2 0 7 5 0 98
1,00 1,00 1,00 3,44 1,00 1,00 2,63 2,77 2,63 2,86 3,15 2,64 25,1
0 0 0 6 0 0 2 2 2 7 5 6 48
2,62 2,70 1,00 3,44 1,00 2,63 2,63 1,00 2,63 2,86 3,15 2,64 28,3
0 7 0 6 0 2 2 0 2 7 5 6 36
114
2,62 2,70 1,00 3,44 1,00 2,63 1,00 2,77 1,00 2,86 3,15 1,00 25,1
0 7 0 6 0 2 0 2 0 7 5 0 98
2,62 1,00 1,00 3,44 1,00 2,63 2,63 2,77 2,63 2,86 3,15 2,64 28,4
0 0 0 6 0 2 2 2 2 7 5 6 00
1,00 2,70 2,60 3,44 1,00 1,00 2,63 2,77 2,63 2,86 1,00 2,64 26,3
0 7 0 6 0 0 2 2 2 7 0 6 01
1,00 2,70 1,00 1,94 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 2,86 1,00 2,64 18,1
0 7 0 9 0 0 0 0 0 7 0 6 69
Lampiran 15 Tabel F dan t

Tabel F
115
Tabel t
116
Tabel r
Lampiran 16 Data Karyawan

No Nama Jabatan
1 Rizky Muzaky Pimpinan
2 Mita Karyawan
3 Natasya Permana Karyawan
4 Neli Fransisca Karyawan
5 Nita Noviyanti Karyawan
6 Novianti Karyawan
7 Pingka Karyawan
8 Riccko Karyawan
9 Richie Darmawan Karyawan
10 Sillvia Lianarda Karyawan
11 Stephamie Putri Karyawan
12 Stephen Sanjaya Karyawan
13 Thian Hanson Karyawan
14 Toni Karyawan
15 Velice Karyawan
16 Velix Willis Karyawan
17 Viensy Karyawan
18 Vina Karyawan
19 Vivie Susanti Karyawan
20 Wendi Karyawan
21 Wesley Darma Saputra Karyawan
22 William Gozal Karyawan
23 Angelin Lu prahsia Karyawan
24 Delya Karyawan
25 Dicky Antoni Karyawan
26 Gideon Anugrah Karyawan
27 Hendriks Gunawan Karyawan
28 Hengki Karyawan
29 Irene Calista Karyawan
30 John Jovial Karyawan
31 Joniarto Karyawan
32 Kania Marcia Devana Karyawan
33 Kevin Karyawan
34 Kim Liung Tagamas Karyawan
35 Lamia Sudari Karyawan
36 Lauren Theo Dimalta Karyawan
117
37 Lusiana Karyawan
38 Lyvianti Karyawan
Lampiran 17 Data Penelitian
Permasalahan Bahan Baku Baju Atasan Tahun 2020 - 2022

Jenis Bahan Total Bahan Jumlah Persentase
No
Baku Baku Kerusakan Kerusahan
1 Kain 185 Meter 106 Meter 57,30%
2 Benang 169 Meter 97 Meter 57,40%
3 Aksesoris 155 Meter 65 Meter 41,94%
Informasi Hasil Produksi Pakaian Atasan Periode 2017-2022

Tidak
Total Produk Produk Jumlah
Tahun Sesuai
Produksi Cacat Return Komplain
Desain
117
Lampiran 18 Dokumentasi
118
119

Skripsi Revisi Sidang

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Skripsi Revisi Sidang

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PENGARUH KUALITAS BAHAN BAKU DAN PROSES

PRODUKSI TERHADAP KUALITAS PRODUK

Diajukan sebagai salah satu syarat dalam memperoleh

ERIK NURJAMAN SIDIK

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

PENGARUH KUALITAS BAHAN BAKU DAN PROSES

ERIK NURJAMAN SIDIK

Pembimbing Utama Pembimbing Pendamping

Suci Putri Lestari, M.M. Depy Muhamad Pauzy, M.M.

Yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama : ERIK NURJAMAN SIDIK

Memberikan pernyataan sebagai berikut:

Tasikmalaya, Agustus 2023

Materai RP. 10.000.-

(Erik Nurjaman Sidik)

THE INFLUENCE OF RAW MATERIAL QUALITY AND PRODUCTION

ERIK NURJAMAN SIDIK

Suci Putri Lestari

Keywords: Raw Material Quality, Production Process, Product Quality

PENGARUH KUALITAS BAHAN BAKU DAN PROSES

ERIK NURJAMAN SIDIK

Suci Putri Lestari

Penelitian ini bertujuan untuk Mengetahui Pengaruh Kualitas Bahan Baku

Kata kunci: Kualitas Bahan Baku, Proses Produksi, Kualitas Produk

berkat Rahmat dan Hidayah-Nya penyusunan Skripsi yang berjudul “Pengaruh

Ekonomi dan Bisnis Universitas Perjuangan Tasikmalaya, dan untuk mengetahui

yang sebesar-besarnya kepada:

dan arahannya yang tak pernah padam.

2. Prof. Dr. H. Yus Darusman, M.Si., selaku Rektor Universitas Perjuangan

4. Bapak Arga Sutrisna, M.M., selaku Ketua Program Studi Manajemen

Universitas Perjuangan Tasikmalaya.

memberikan motivasi dan mengarahkan penulis.

6. Bapak Depy Muhamad Pauzy, M.M., selaku pembimbing pendamping yang

selalu memberikan motivasi dan mengarahkan penulis.

7. Seluruh Bapak/Ibu Dosen Universitas Perjuangan Tasikmalaya khususnya

Dosen Program Studi Manajemen atas kesabaran dalam memberikan ilmu

pengetahuan, pendidikan dan arahannya.

8. Elvan Fashion Production telah memberikan izin penelitian

Tasikmalaya, Agustus 2023

ERIK NURJAMAN SIDIK

KATA PENGANTAR ...................................................................................iii

1.1 Latar Belakang Penelitian.........................................................1

1.2 Identifikasi Masalah..................................................................5

1.3 Tujuan Penelitian......................................................................5

1.4 Kegunaan Penelitian..................................................................6

1.5 Lokasi dan Waktu Penelitian....................................................6

1.5.1 Lokasi Penelitian.............................................................6

1.5.2 Waktu Penelitian..............................................................7

BAB II TINJAUAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN

2.1 Tinjauan Pustaka.......................................................................9

2.1.1 Kualitas Bahan Baku...........................................................10

2.1.1.1 Pengertian Kualitas Bahan Baku..............................10

2.1.1.2 Tujuan Kualitas Bahan Baku...................................12

2.1.1.3 Indikator Kualitas Bahan Baku.........................13

2.1.2 Proses Produksi.............................................................14

2.1.2.1 Pengertian Proses Produksi...............................16

2.1.2.2 Strategi Proses Produksi....................................17

2.1.2.3 Indikator Proses Produksi..................................19

2.1.3 Kualitas Produk.............................................................19

2.1.3.1 Pengertian Kualitas Produk...............................19

2.1.3.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kualitas

2.1.3.3 Alasan Memproduksi Produk Berkualitas.........20

2.1.3.4 Tingkatan Produk..............................................21