CO 7.

1
Telepon di Penyewaan Kostum Merman berdering, dan Annie Oaklea, kepala inventaris kostum,
mengambilnya dan menjawab pertanyaan dengan mengatakan, “Izinkan saya melihat kartu
inventaris saya. Maaf, sepertinya hanya ada dua setelan beruang jantan di inventaris, dengan
ekspresi ekstra kekar. Kami telah berhasil mengatasi beruang dengan baik. Kapan Anda
membutuhkannya? Mungkin satu akan dikembalikan. Tidak, tidak bisa, maaf. Apakah Anda ingin
keduanya dikirimkan? Nama pendirian Anda? Perusahaan Teater Manhattan? Cabang London? Benar.
Perusahaan yang menyenangkan! Saya melihat dari kartu akun kami bahwa Anda telah menyewa dari
kami sebelumnya. Dan berapa lama Anda membutuhkan kostum tersebut?” Gambar 7.C1 adalah
diagram aliran data yang mengatur tahapan pemrosesan penyewaan kostum dari Merman's. Ini
menunjukkan persewaan seperti yang dilakukan Annie untuk Manhattan Theatre Company. Setelah
berbincang selama beberapa saat mengenai kebijakan toko mengenai perubahan, Annie mengakhiri
percakapannya dengan mengatakan, “Anda sangat beruntung bisa mendapatkan beruang dalam
waktu sesingkat itu. Saya punya perusahaan lain yang memesannya untuk minggu pertama bulan
Juli. Saya akan menurunkan Anda untuk mendapatkan pakaian beruang, dan itu akan diantar
langsung kepada Anda oleh kurir kami. Seperti biasa, pengembalian yang cepat akan menyelamatkan
kita dari masalah besar.” Perusahaan persewaan kostum Merman berlokasi di distrik teater West End
yang terkenal di dunia di London. Ketika sebuah perusahaan produksi teater atau televisi kekurangan
sumber daya (baik waktu maupun keahlian) untuk membuat kostum di tokonya sendiri, seruan yang
muncul adalah “Telepon Merman!” dan ia mulai menyewakan apa yang dibutuhkannya dengan
sedikit keributan. Toko Merman (lebih tepat divisualisasikan sebagai gudang) terdiri dari tiga lantai
yang penuh dengan rak kostum, menampung ribuan kostum yang digantung berdasarkan periode
sejarah, kemudian dikelompokkan berdasarkan apakah kostum tersebut untuk pria atau wanita, dan
kemudian berdasarkan ukuran kostum.1 Kebanyakan perusahaan teater dapat menemukan dengan
tepat apa yang mereka butuhkan melalui bantuan Annie yang mumpuni. Sekarang sesuaikan bagian
pengembalian sewa dari diagram aliran data yang diberikan sebelumnya. Ingatlah bahwa
pengembalian tepat waktu sangat penting untuk menjaga perhatian pada kostum yang disewa dari
Merman’s.
Hypercase 7
You take a very interesting approach to the problems we have here at MRE. I’ve seen you sketching
diagrams of our operation almost since the day you walked in the door. I’m actually getting used to
seeing you doodling away now. What did you call those? Oh, yes. Context-level diagrams. And flow
networks? Oh, no. Data flow diagrams. That’s it, isn’t it?”

HYPERCASE Questions

1. Find the data flow diagrams already drawn in MRE. Make a list of those you found and add a
column to show where in the organization you found them.

2. Draw a context-level diagram to model the Training Unit Project Development process, one that is
based on interviews with relevant Training Unit staff. Then draw a level 0 diagram that details the
process.

Anda mengambil pendekatan yang sangat menarik terhadap masalah yang kami hadapi di MRE. Saya
telah melihat Anda membuat sketsa diagram operasi kami hampir sejak Anda masuk. Aku
sebenarnya mulai terbiasa melihatmu mencoret-coret sekarang. Kamu menyebutnya apa? Oh ya.
Diagram tingkat konteks. Dan aliran jaringan? Oh tidak. Diagram aliran data. Itu saja, bukan?”

Pertanyaan HIPERKAS
1. Temukan diagram aliran data yang sudah digambar di MRE. Buatlah daftar orang-orang yang Anda
temukan dan tambahkan kolom untuk menunjukkan di mana Anda menemukannya di organisasi.

2. Buatlah diagram tingkat konteks untuk memodelkan proses Pengembangan Proyek Unit Pelatihan,
yang didasarkan pada wawancara dengan staf Unit Pelatihan yang relevan. Kemudian gambar
diagram level 0 yang merinci prosesnya.

Jawaban

Tampaknya Anda ingin mengidentifikasi diagram aliran data yang ada di MRE dan membuat diagram
baru untuk memodelkan proses Pengembangan Proyek Unit Pelatihan. Namun, pada pembaruan
pengetahuan terakhir saya pada bulan September 2021, saya tidak memiliki akses ke dokumen atau
database tertentu dari MRE atau organisasi lain mana pun. Saya dapat memberikan panduan umum
tentang cara melakukan tugas-tugas ini:

**1. Menemukan Diagram Aliran Data yang Ada:**

Untuk menemukan diagram aliran data yang ada di MRE, Anda harus bekerja sama dengan staf atau
tim terkait dan mungkin memeriksa dokumentasi dan sistem. Berikut pendekatan umumnya:

- Berkolaborasi dengan departemen atau tim terkait: Bicaralah dengan individu atau tim yang
mungkin pernah membuat atau menggunakan diagram aliran data di masa lalu. Ini dapat mencakup
tim TI, manajemen proyek, atau analisis bisnis.

- Tinjau dokumentasi: Periksa dokumentasi, laporan, atau manual yang ada yang mungkin berisi
diagram aliran data. Terkadang, organisasi memelihara dokumentasi proses yang mencakup diagram.

- Periksa repositori digital: Jika MRE menggunakan sistem manajemen dokumen atau repositori
digital, cari diagram atau diagram alur proses menggunakan kata kunci yang relevan.

- Konsultasikan dengan TI: Departemen TI mungkin memiliki arsitektur sistem atau diagram aliran
data yang menggambarkan bagaimana data berpindah melalui sistem organisasi.

- Wawancara: Lakukan wawancara dengan staf yang memiliki pengetahuan tentang proses dan
sistem untuk mengidentifikasi di mana diagram aliran data mungkin ada.

Setelah Anda mengidentifikasi diagram yang ada, buatlah daftar dengan detail seperti nama diagram,
tujuannya, dan di organisasi mana Anda menemukannya.
**2. Menggambar Diagram Tingkat Konteks dan Tingkat 0:**

Membuat diagram tingkat konteks dan diagram tingkat 0 untuk proses Pengembangan Proyek Unit
Pelatihan melibatkan pemahaman proses dan melakukan wawancara dengan staf terkait. Berikut
garis besarnya yang disederhanakan:

**Diagram Tingkat Konteks:**

Diagram tingkat konteks memberikan gambaran tingkat tinggi dari sistem atau proses, menunjukkan
interaksinya dengan entitas eksternal. Dalam hal ini, entitas eksternal mungkin mencakup staf,
pelatih, pemangku kepentingan, dan proyek itu sendiri.

- Identifikasi entitas eksternal utama yang terlibat dalam proses Pengembangan Proyek Unit
Pelatihan.

- Gambarlah lingkaran di tengah yang mewakili proses (Pengembangan Proyek Unit Pelatihan).

- Hubungkan entitas eksternal ke proses dengan panah untuk menunjukkan interaksi.

**Diagram Tingkat 0:**

Diagram level 0 memberikan gambaran proses yang lebih detail, memecahnya menjadi subproses
atau fungsi. Untuk membuat diagram ini:

- Identifikasi subproses atau fungsi utama dalam proses Pengembangan Proyek Unit Pelatihan.

- Untuk setiap subproses, gambarlah persegi panjang dan beri label dengan nama subproses.

- Hubungkan subproses ke proses utama (Pengembangan Proyek Unit Pelatihan) dengan panah untuk
menunjukkan alurnya.

Ingatlah untuk melakukan wawancara dengan staf terkait untuk mengumpulkan informasi rinci
tentang langkah-langkah proses, masukan, keluaran, dan interaksi antar subproses.

Harap dicatat bahwa membuat diagram yang akurat mungkin memerlukan pemahaman mendalam
tentang proses dan sistem spesifik MRE, yang hanya dapat diperoleh melalui kolaborasi dan
wawancara dengan staf yang memahami proses tersebut.