TUGAS BESAR SIMULASI KOMPUTER

“Simulasi Pelayanan Kasir pada Carefour”

Kelompok 4

Anggota Kelompok:

Trissa Monica Fitri. E12.2016.01015

Muhammad Luqman Hakim E12.2016.00982

Hendry Satriawan Mukhlis E12.2016.00995

Puji Winarno E12.2016.01006

PROGRAM STUDI TEKNIK INDUSTRI

FAKULTAS TEKNIK

UNIVERSITAS DIAN NUSWANTORO

SEMARANG

2019
 BAB I
LATAR BELAKANG
1.1 Latar Belakang Masalah
Di zaman yang serba canggih ini waktu merupakan sesuatu yang sangat berharga,
banyak orang beranggapan bahwa waktu adalah uang. Antrian merupakan salah satu
kegiatan yang cukup memakan waktu, pada kesempatan kali ini saya akan memodelkan
sistem antrian dengan pensimulasian menggunakan aplikasi Arena untuk
menggambarkan waktu yang terpakai para konsumen dalam sebuah sistem antrian.
Sistem merupakan keterikatan antara komponen-komponen yang satu dengan lainya
dalam mencapai suatu tujuan yang sama. Simulasi adalah sebuah proses
pembuatan/perancangan suatu model matematis baik itu dari sistem nyata atau
perencanaan sistem baru yang bermanfaat untuk mempresentasikan sistem beserta
komponen-komponennya dalam menggambarkan karakteristik dari sistem tersebut
sehingga kita dapat mengetahui apakah sistem yang kita buat sudah baik atau perlu di
perbaiki lagi. Dalam membuat sistem dapat dilakukan dengan melakukan percobaan
dengan menggunakan suatu pemodelan sistem, karena bila percobaan langsung
penggunaan sistem nyata sebagai percobaan, akan membutuhkan waktu yang lama dan
juga biaya yang mahal.
Terdapat banyak cara untuk menggambarkan atau merancang suatu sistem
diantaranya adalah menggunakan software untuk melakukan suatu simulasi sistem.
Dalam kesempatan kali ini pemodelan sistem yang akan di simulasikan adalah dengan
mengunakan software Arena. Pada laporan praktikum saya kali ini, saya akan membahas
tentang bagaimana sistem antrian yang terjadi pada Bengkel AHASS Honda Sinar Mulya
Motor dan akan di simulasikan dengan menggunakan software Arena.
1.2 Identifikasi Masalah
Berdasarkan permasalahan di atas, dapat dirumuskan permasalahan untuk
Pemodelan sistem simulasi adalah sebagai berikut :
1. Berapa lama waktu kedatangan antar konsumen yang memasuki sistem antrian?
2. Berapa banyak konsumen yang datang untuk berbelanja?
3. Berapa banyak konsumen yang datang tetapi tidak berbelanja?
4. Untuk mengetahui Berapa banyak konsumen yang melakukan pembayaran
menggunakan nota?

Laporan Tugas Besar Simulasi Komputer 2

 5. Berapa banyak konsumen yang melakukan pembayaran tidak menggunakan
nota?
6. Berapa lama waktu pengambilan barang tiap konsumen pada carefour?
1.3 Tujuan Pemecahan Masalah
Dari Permasalahan di atas, maka tujuan dari pemecahan masalah ini adalah
sebagai berikut:
1. Untuk mengetahui Berapa lama waktu kedatangan antar konsumen yang
memasuki sistem antrian
2. Untuk mengetahui Berapa banyak konsumen yang datang untuk berbelanja
3. Untuk mengetahui Berapa banyak konsumen yang datang tetapi tidak
berbelanja
4. Untuk mengetahui Berapa banyak konsumen yang melakukan pembayaran
menggunakan nota
5. Untuk mengetahui Berapa banyak konsumen yang melakukan pembayaran
tidak menggunakan nota
6. Untuk mengetahui Berapa lama waktu pengambilan barang tiap konsumen
pada carefour
1.4 Asumsi dan Pembatasan Masalah
Untuk mempermudah pemodelan sistem maka untuk itu saya mangasumsikan:
1. Waktu pengamatan selama tiga hari selama 8 jam
2. Waktu antar kedatangan konsumen
3. Waktu pelayanan konsumen
4. Terdapat 4 jalur kasir dalam proses pembayaran yaitu kasir 1, kasir 2, kasir 3,
dan kasir 4

Laporan Tugas Besar Simulasi Komputer 3

 BAB II
DESKRIPSI SISTEM

2.1 Deskripsi Sistem

Sistem merupakan keterikatan antara komponen-komponen yang satu dengan
lainnyadalam mencapai suatu tujuan yang sama, itu merupakan
sedikit pandanganmengenai apa itu sistem, menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia
dalam poin utamanya menyatakan bahwa sistem adalah “perangkat unsur yang
secara teratur saling berkaitan sehingga membentuk suatu totalitas”. Itu adalah sedikit
pengantar mengenai apa itu sistem menurut pandangan umum. Namun agar lebih jelas
lagidengan apa yang di sebut dengan sistem, sebagai patokan inilah beberapa
pendapat para ahli mengenai sistem.
Sistem yang terencana akan menghasilkan suatu sistem yang baik serta dapat
terintegrasi dan berdampak positif baik mengenai waktu, kegiatan, proses, hasil atau
lainya. Jadi untuk membuat sistem yang akan di terapkan pada dunia nyata perlu
perencanaan yang baik dan matang supaya mendapatkan hasil yang baik pula,karna
bila sistem yang akan di gunakan kurang maksimal hasilnya pun pasti tidak akan
memusakan dan berdampak buruk dalam jangka panjang.
Untuk membuat suau sistem yang akan di terapkan pada dunia nyata perlu adanya
suatu percobaan untuk mengetahui apakah sistem yang kita buat berjalan cukup baik
atau masih bisa lebih baik lagi.Namun untuk menerapkan sistem yang akan kita
konsep langsung pada dunia nyata,itu tentu akan memakan waktu serta biaya yang
tidak sedikit.
Untuk menangani hal tersebut sistem yang akan diterapkan pada dunia nyata saat
ini bisa dimodelkan dengan sebuah software bernama ARENA yang bisa
mensimulasikan sebuah sistem.Lebih spesifiknya lagi,software ini khusus
memodelkan juga mensimulasikan suatu sistem khusus di bidang antrian.
Dengan aplikasi komputer ini selain untuk merencanakan suatu sistem antrian
yang akan dibuat,aplikasi ini juga dapat menganalisa suatu sistem antrian dalam dunia
nyata.
Dalam laporan yang kami buat ini,kami memilih untuk mengaji sistem antrian
yang terjadi pada Hypermart Java Mall Semarang merupakan swalayan yang
beroperasi setiap hari kerjanya beroperasi selama 12 jam.Mulai dari pukul 09.00 WIB
sampai dengan pukul 21.00 WIB. swalayan ini memiliki banyak sekali pelayanan
kasir yang bias digunakan oleh para konsumen swalayan.

Laporan Tugas Besar Simulasi Komputer 4

 BAB III

PEMBAHASAN

3.1 Data Waktu Kedatangan

Berikut ini adalah data waktu kedatangan yang kami ambil saat melakukan
pengamatan langsung pada jenis pelayanan yang telah kami pilih

Tabel 3.1 Waktu Kedatangan Pelayanan

No. Kasir
Kasir 1 Kasir 2 Kasir 3 Kasir 4
1 2 3 4 0
2 1 7 6 0
3 9 10 5 0
4 5 8 12 0
5 14 11 17 0
6 19 13 15 0
7 18 20 16 0
8 23 26 22 0
9 24 21 25 0
10 28 30 29 0

3.2 Distribusi Data

Dari data waktu kedatangan dilakukan analisis dengan menggunakan software
ARENA yang digunakan untuk menentukan jenis distribusi dimana dilakukan
penginputan sebagai waktu kedatangan pelanggan.Berikut merupakam hasil data
distribusi waktu kedatangan dari masing-masing pelayanan:

Laporan Tugas Besar Simulasi Komputer 5

 Gambar 3.1 Distribusi Data Pelayanan Kasir

3.3 Layout Pemodelan

Dibawah ini merupakan layout yang akan digunakan untuk mensimulasikan model
antrian pada swalayan Hypermart. (Gambare Ngko Di gawe)

Tempat
Layanan Gudang Sparepart

Tempat
Layanan

Tempat pembayaran
Gudang Sparepart

Layanan

Tempat
Layanan

Ruang tunggu
Pendaftaran

Gambar 3.5 Layout Model Simulasi

Laporan Tugas Besar Simulasi Komputer 6

 Calon konsumen akan datang untuk pemilihan barang yang akan dibelinya .Dan
selanjutnya konsumen akan melakukan pembayaran ke kasir dengan opsi
menggunakan nota dan tidak menggunakan nota sesuai dengan yang diinginkan
konsumen . Kemudian konsumen konsumen yang menggunakan nota setelah
melakukan pembayaran kemudian menukarkan nota barang di tempat pengambilan
barang sedangkan yang tidak menggunakan nota bisa langsung membayar tanpa harus
melakukan penukaran.
Setelah melakukan pemilihan barang dan pembayaran , konsumen bisa
mendapatkan barang yang dibelinya dan konsumen bisa pulang.

3.4 Tampilan Model Simulasi Antrian

Berikut ini merupakan model simulasi antrian yang telah dibuat dengan software
ARENA

Gambar 3.6 Model Simulasi Antrian

3.5 Output Model Simulasi

Berikut ini adalah output yang dihasilkan dari simulasi yang telah dilakukan
dengan software untuk sistem antrian pada bengkel AHASS Honda Sinar Mulya
Motor.

Gambar 3.6 Jumlah Konsumen Yang Keluar dari Pelayanan

Laporan Tugas Besar Simulasi Komputer 7

 Gambar 3.6 Waktu Antrian Untuk Setiap Pelayanan

Gambar 3.7 Jumlah Konsumen Yang Masuk

Laporan Tugas Besar Simulasi Komputer 8

 Gambar 3.7 Work In Progress

Laporan Tugas Besar Simulasi Komputer 9

 BAB IV
ANALISA

Laporan Tugas Besar Simulasi Komputer 10