KOORDINASI DAN INTEGRASI

PENYELENGGARAAN PROGRAM DAN

PELAYANAN PUSKESMAS
No. Dokumen : SOP/ Admin/ / I/ 2018
No. Revisi : 00
Tanggal Terbit : 03 Januari 2018
SOP
Halaman : 1/2 Puskesmas Karang Bintang

Ditetapkan oleh
Kepala
Puskesmas Abdul Isyra Hidayat
Karang Bintang Nip. 196902271989031012

1. Pengertian 1) Koordinasi adalah suatu proses di mana pimpinan mengembangkan pola

usaha kelompok secara teratur di antara bawahannya dan menjamin
kesatuan tindakan di dalam mencapai tujuan bersama.
2) Pelaksanan koordinasi dan integrasi penyelenggaraan program dan
penyelenggaraan pelayanan adalah semua unit puskesmas.
2. Tujuan Mengarahkan dan menyatukan pemikiran serta menghindari penyimpangan
pelaksanaan untuk pencapaian hasil program yang diharapkan.
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Karang Bintang Nomor
188.4/I/ /SK/PKM-KRB/ 0202/ 2018 Tentang Koordinasi dan Integrasi
Penyelenggaraan Program dan Penyelenggaraan Pelayanan
4. Referensi Peraturan Presiden No. 27 tahun 2012 Tentang Sistem Kesehatan Nasional
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2012 No. 193)
5. Alat dan Bahan - ATK
- Buku kegiatan individu
6. Prosedur A. Penyelenggaraan program
1. Pengelola dan pelaksana admen mengadakan pertemuan
membicarakan hal-hal yang akan dibicarakan didalam koordinasi dan
integrasi penyelenggaraan program dan penyelenggaraan pelayanan.
2. Petugas administrasi membuat surat undangan, dan meminta tanda
tangan kepada kepala Puskesmas
3. Kepala puskesmas menandatangani surat undangan.
4. Petugas administrasi menyampaikan undangan/ memberikan
informasi kepada pengelola program lain yang diundang
5. Pada hari pertemuan Kepala puskesmas membuka dan memimpin
pertemuan
6. Kepala Puskesmas memberikan waktu kepada pelaksana yang
ditunjuk untuk menyampaikan hal-hal yang akan dibicarakan
7. Kepala Pukesmas memberikan kesempatan kepada peserta
pertemuan/ pengelola lain/ yang mewakili
8. Kepala puskesmas membahas apa yang disampaikan oleh program
 lain maupun yang disampaikan admen
9. Kepala Puskesmas memimpin kesempatan bersama dan pembagian
tugas sesuai dengan peran, tugas dan wewenang masing-masing.
10. Pelaksana administrasi mencatat didalam notulen pertemuan
11. Pelaksana administrasi meminta tandatangan peserta pertemuan
12. Pelaksana administrasi/ notulen membacakan hasil pertemuan
13. Kepala Puskesmas menutup pertemuan
14. Peserta pertemuan melakukan kegiatan sesuai dengan peran, tugas
dan wewenang masing-masing dengan didokumentasikan pada buku
kegiatan individu
B. Penyelenggaraan Pelayanan
1. Ketua admen menerima undangan dari program
2. Ketua dan pelaksana admen membicarakan surat undangan dan
menunjuk siapa yang ditugaskan (bisa pelaksanan maupun ketua
sendiri)
3. Pelaksana/ ketua menghadiri pertemuan mempersiapkan materi
pertemuan, dan surat tugas
4. Pelaksana/ ketua menghadiri pertemuan sesuai dengan undangan
5. Pelaksanan/ ketua mengikuti pertemuan dengan menyampaikan hal-
hal yang ada kaitannya dengan pembahasan pertemuan
6. Pelaksanan/ ketua mencatat proses pertemuan
7. Pemimpin pertemuan menutup pertemuan
8. Apabila yang mengikuti pertemuan pelaksanan melapor kepada ketua
9. Apabila yang mengikuti pertemuan ketua, dan pelaksanan membahas
hasil pertemuan, dan pembagian tugas apabila hasil pertemuan ada
yang perlu ditindaklanjuti
Ketua dan pelaksana melakukan kegiatan sesuai dengan tugas masing-
masing dan mencatat di buku / kegiatan individu.

7. Bagan Alir Penanggungjawab Penanggungjawab Petugas mengusulkan

upaya mengevaluasi upaya menganalisis cara peninjauan
penyelenggaraan hasil monev yang kembali tujuan dan
kegiatan pelayanan dilakukan tiap 3 bulan tata nilai puskesmas

Kepalapuskesmasmen Kepalapus kesmas

Kepalapuskesmasmen disposisikanpetugaspe menerima usulan dari
ugaskanpenanggungja nangungjawabpelaksa petugas (pelaksana
wabupayauntukmonev naansurvaykepuasaan kegitan dan
pelanggan penanggungjawab
program)

Kasubag TU
Kasubag TU membuat memberikan surat Petugas membuat
surat tugas sesuai tugas kepada petugas koesioner kebutuhan
disposisi kepala dalam melaksanakan dan harapan
puskesmas survey kepuasaan pelanggan
pelanggan

Petugas melaksanakan
survey sesuai, pada Petugas menentukan Petugas membuat
responden yang telah responden yang jadwal pelaksanaan
8. Hal-Hal yang Perlu
diperhatikan
9. Unit Terkait 1) Kepala Puskesmas
2) Ketua Admen
3) Pelaksana Admen
10. Dokumen Terkait Buku catatan TIM
11. Rekaman Historis Perubahan
No Yang dirubah Isi Perubahan Tanggal mulai
diberlakukan