Anda di halaman 1dari 3

No Detail Perusahaan Sasaran Apa yang mungkin Penyebab terjadinya Kapan Deskripsi Keterangan dan saran

Kategori Resiko
terjadi Terjadinya Konsekuensi Risiko

1 Strategis dan Kebijakan 1. 1.

1. Peraikan jaringan 1. Kepercayaan


2. Modem rusak Setiap pelanggan yang konsumen menurun
Perbaiki layanan secara
Menghindari sering terjadinya 3. Overload jaringan mengalami penurunan karena merasa
Akses internet tidak dapat berkala agar kesetiaan
2 layanan internet pada produk Operasional 4. Batas FUP indihome kecepatan internet maupun dirugikan
bejalan dengan semestinya pelanggan tetap terjaga
indihome sudah melewati batas akses internet mati secara tiba - 2. Konsumen mulai
5. Gangguan bencana tiba melirik provider lain
alam dll 3.
1. Kerugian PT Telkom
Akses Regional Jawa
1. Kurangnya
Barat sebesar Rp.
pengawasan oleh
5.808.978.631
Tindak pidana korupsi dan pejabat terkait
Ketika di investigasi tim audit 2. Para pelaku dijatuhi
pencucian uang serta Kasus korupsi pengadaan alat 2. Bocornya User ID staff Perlu nya pengawasan intern
3 Kepatuhan internal PT Telkom Akses sanksi pidana dengan
penyelewengan anggaran dan sarana kerja Tahun 2022 Finance & Billco pada yang lebih ketat
Regional Jawa Barat Pasal 2 ayat 1 atau
perusahaan penggunaan aplikasi
Pasal 3 juncto Pasal 18
FISTA
ayat 1 Undang-Undang
3.
Tipikor juncto Pasal 55
ayat 1 ke-1 KUHP
4 Pemasangan Baru Indihome Fraud Teknisi Mempersulit 1. Oknum teknisi yang Ketika calon pengguna 1. Calon Pelanggan harus Menerapkan tindakan
Pemasangan baru indihome ke melakukan kecurangan Indihome akan melakukan membayar administrasi terhadap oknum-oknum nakal
pelanggan 2. Call Center dan pemasangan baru lain di luar ketentuan di tingkat tapak/paling bawah
customer care yang 2. Paket Indihome
terkesan tidak memiliki menjadi terkesan
solusi mahal
3. Oknum teknisi
menawarkan paket
yang lebih mahal
No Detail Perusahaan Sasaran Kategori Resiko Apa yang mungkin Penyebab terjadinya Kapan Deskripsi Keterangan dan saran
terjadi Terjadinya Konsekuensi Risiko

5 Finansial 1. 1.

Sumber : https://rri.co.id/bandung/hukum/300426/kejari-bandung-tahan-satu-tersangka-korupsi-di-pt-telkom
https://flip.id/blog/penyebab-wifi-indihome-gangguan

Anda mungkin juga menyukai