3.

VOID

Tombol Void digunakan untuk membatalkan item/PLU yang sudah diinput pada aplikasi POS
dan sudah dilakukan cashend tetapi struk belum tercetak, jika struk sudah tercetak maka
item/PLU tidak dapat dibatalkan tetapi masih bisa di retur.

Berikut langkah-langkah untuk melakukan Void :

▪ Pada layar transaksi POS, Arahkan kursor pada Barang/PLU yang dibatalkan → tekan tombol
Void.

Dokumen ini berlaku di lingkungan PT. Sumber Alfaria Trijaya Tbk,

dilarang memperbanyak dalam bentuk apapun dan mendistribusikan ke pihak lain.
Perubahan isi hanya dilakukan oleh IT Documentation

1
▪ Tampil form OTP Void Transaksi → arahkan kursor pada kolom OTP → Lakukan Scan QR
Kode yang didapat dari aplikasi OTP Generator Void Transaksi (Lihat User Manual OTP
Generator Menu OTP → Void Transaksi)

▪ Setelah scan QR maka kolom OTP akan terisi QR Kode tersebut → klik tombol Proses untuk
melanjutkan Void Transaksi.

Dokumen ini berlaku di lingkungan PT. Sumber Alfaria Trijaya Tbk,

dilarang memperbanyak dalam bentuk apapun dan mendistribusikan ke pihak lain.
Perubahan isi hanya dilakukan oleh IT Documentation

2
▪ Jika proses Void Transaksi berhasil maka akan tampil Barang/PLU dengan tanda minus (-).

▪ Tekan tombol tanda Plus (+) untuk melanjutkan proses transaksi.

▪ Akan tampil pesan “Apakah Anda ingin scan kartu member atau input nomor HP?”.
Pastikan kasir selalu menginformasikan ke konsumen apakah konsumen mempunyai
member atau tidak?.

▪ Pilih tombol Ya jika konsumen memiliki member dan ingin scan kartu member atau input
nomor HP, tetapi jika tidak memiliki pilih tombol Tidak.

Dokumen ini berlaku di lingkungan PT. Sumber Alfaria Trijaya Tbk,

dilarang memperbanyak dalam bentuk apapun dan mendistribusikan ke pihak lain.
Perubahan isi hanya dilakukan oleh IT Documentation

3
▪ Lanjutkan transaksi seperti pada transaksi normal sampai struk transaksi tercetak.

▪ Berikut contoh struk transaksi yang tercetak:

Dokumen ini berlaku di lingkungan PT. Sumber Alfaria Trijaya Tbk,

dilarang memperbanyak dalam bentuk apapun dan mendistribusikan ke pihak lain.
Perubahan isi hanya dilakukan oleh IT Documentation

4
25. RETUR (F7)

Tombol Retur (F7) digunakan untuk transaksi pengembalian barang, yaitu konsumen
mengembalikan barang setelah struk transaksi tercetak. barang yang diretur tidak dapat di
tukar atau dikembalikan dengan Uang tetapi dikembalikan dengan barang lainnya.

Berikut langkah-langkah Retur transaksi :

▪ Konsumen menunjukkan struk Belanja dan barang yang akan diretur, Berikut Struk belanja
konsumen.

Keterangan:
Dari Strus Transaksi diatas terdapat informasi:
Kode Toko : K427
Nomor BON : 301-0408M5X7
Barang yang akan diretur : KG SALTCHS 200G

Dokumen ini berlaku di lingkungan PT. Sumber Alfaria Trijaya Tbk,

dilarang memperbanyak dalam bentuk apapun dan mendistribusikan ke pihak lain.
Perubahan isi hanya dilakukan oleh IT Documentation

5
▪ Pada Layar transaksi POS tekan Tombol Retur atau tekan F7 pada keyboard.

▪ Tampil Form Retur seperti dibawah ini:

Dokumen ini berlaku di lingkungan PT. Sumber Alfaria Trijaya Tbk,

dilarang memperbanyak dalam bentuk apapun dan mendistribusikan ke pihak lain.
Perubahan isi hanya dilakukan oleh IT Documentation

6
▪ Input NIK dan Nomor BON (Input Nomor BON dengan 4 digit terakhir dari Nomor BON yang
akan diretur), kemudian tekan Enter.

▪ Tampil barang/item/PLU atas Transaksi pada nomor Bon tersebut.

▪ Beri tanda Centang pada Barang/Item/PLU yang akan diretur → klik tombol Simpan.

Dokumen ini berlaku di lingkungan PT. Sumber Alfaria Trijaya Tbk,

dilarang memperbanyak dalam bentuk apapun dan mendistribusikan ke pihak lain.
Perubahan isi hanya dilakukan oleh IT Documentation

7
▪ Tampil Notifikasi “Ingin Simpan Data”, Klik Yes untuk simpan data dan melanjutkan proses
retur.

▪ Tampil form OTP Retur Transaksi → arahkan kursor pada kolom OTP → Lakukan Scan QR
Kode yang didapat dari aplikasi OTP Generator Retur Transaksi (Lihat User Manual OTP
Generator Menu OTP → Retur Transaksi)

Dokumen ini berlaku di lingkungan PT. Sumber Alfaria Trijaya Tbk,

dilarang memperbanyak dalam bentuk apapun dan mendistribusikan ke pihak lain.
Perubahan isi hanya dilakukan oleh IT Documentation

8
▪ Setelah scan QR maka kolom OTP akan terisi QR Kode tersebut → klik tombol Proses untuk
melanjutkan Retur Transaksi.

▪ Jika proses OTP Retur transaksi berhasil maka secara otomatis akan Kembali ke halaman
utama transaksi. Pada halaman transaksi, Jumlah dan Total barang akan berubah menjadi
minus (-).

Dokumen ini berlaku di lingkungan PT. Sumber Alfaria Trijaya Tbk,

dilarang memperbanyak dalam bentuk apapun dan mendistribusikan ke pihak lain.
Perubahan isi hanya dilakukan oleh IT Documentation

9
▪ Selanjutnya input Barang/PLU pengganti yang di retur, karena untuk retur tidak dapat
diproses jika dikembalikan dengan uang.
▪ Jika tidak menginput Barang/PLU pengganti maka saat proses cashend akan tampil notifikasi
“Transaksi Tidak Bisa Kembali Uang”, tekan tombol OK dan input Barang/PLU Pengganti.

▪ Lakukan proses seperti pada transaksi normal, tekan tanda plus (+).

Dokumen ini berlaku di lingkungan PT. Sumber Alfaria Trijaya Tbk,

dilarang memperbanyak dalam bentuk apapun dan mendistribusikan ke pihak lain.
Perubahan isi hanya dilakukan oleh IT Documentation

10
▪ Akan tampil pesan “Apakah Anda ingin scan kartu member atau input nomor HP?”.
Pastikan kasir selalu menginformasikan ke konsumen apakah konsumen mempunyai
member atau tidak?.

▪ Pilih tombol Ya jika konsumen memiliki member dan ingin scan kartu member atau input
nomor HP, tetapi jika tidak memiliki pilih tombol Tidak.

▪ Tampil halaman Pembayaran, Jika Nominal yang di retur lebih kecil dari nominal barang
pengganti maka konsumen melakukan pembayaran untuk sisa yang harus dibayarkan →
konfirmasi kepada konsumen mengenai cara bayar yang ingin digunakan, pada user manual
ini menggunakan cara bayar tunai maka tekan tombol Cash → Input Nominal Pembayaran
Tunai → tekan tombol Proses.

Dokumen ini berlaku di lingkungan PT. Sumber Alfaria Trijaya Tbk,

dilarang memperbanyak dalam bentuk apapun dan mendistribusikan ke pihak lain.
Perubahan isi hanya dilakukan oleh IT Documentation

11
▪ Lanjutkan transaksi seperti pada transaksi normal sampai struk transaksi tercetak.
▪ Berikut contoh struk transaksi yang tercetak:

Dokumen ini berlaku di lingkungan PT. Sumber Alfaria Trijaya Tbk,

dilarang memperbanyak dalam bentuk apapun dan mendistribusikan ke pihak lain.
Perubahan isi hanya dilakukan oleh IT Documentation

12