ANALISIS PENGARUH DIRECT MARKETING DAN SOCIAL

MEDIA MARKETING INSTAGRAM TERHADAP KESADARAN

MEREK SHOE CLEANING & CARE CANDU BERSIH

Rifqi Caesara Dwinugraha

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya Malang

rifqicaesarad@gmail.com

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh bauran komunikasi direct

marketing dan social media marketing yang diterapkan oleh Shoe Cleaning & Care
Candu Bersih terhadap kesadaran merek target konsumen. Jenis penelitian ini
adalah explanatory research yaitu penelitian yang bersifat menjelaskan hubungan
dan pengaruh antar variabel untuk menguji suatu teori atau hipotesis hasil penelitian
yang sudah ada. Pada penelitian ini, digunakan sampel sebanyak 50 responden.
Responden tersebut adalah target konsumen Shoe Cleaning & Care Candu Bersih
yaitu Siswa Didik Sekolah Menengah Atas (SMA) dan Mahasiswa di Kota Serang.
Teknik sampling yang digunakan pada penelitian ini adalah purposive sampling.
Data hasil sampling diambil menggunakan kuisioner dan dilakukan pengolahan
data dengan menggunakan program spss. Hasil analisis dari penelitian ini adalah
bauran komunikasi direct marketing dan social media marketing berpengaruh
signifikan terhadap kesadaran merek Shoe Cleaning & Care Candu Bersih. Direct
marketing tidak berpengaruh signifikan terhadap kesadaran merek Shoe Cleaning &
Care Candu Bersih. Social media marketing berpengaruh signifikan dan paling
dominan terhadap kesadaran merek Shoe Cleaning & Care Candu Bersih.
KATA KUNCI: Direct Marketing, Social Media Marketing, Kesadaran Merek.

PENDAHULUAN konsumen akan suatu produk

(Devananda, 2019). Salah satu
Peranan UMKM (Usaha Micro,
aktivitas pemasaran yang
Kecil, Menengah) terhadap
mempengaruhi penjualan dan
pertumbuhan ekonomi di Indonesia
pembelian adalah komunikasi
sangat penting.
pemasaran. Menurut Kotler & Keller
Melihat pentingnya peran (2012), komunikasi pemasaran
tersebut, wajar jika pemerintah memiliki peranan penting dalam
mendukung pertumbuhan UMKM memberikan informasi, membujuk,
dengan berbagai kemudahan seperti mengingatkan konsumen secara
perpajakan, regulasi, perizinan, dan langsung maupun tidak langsung
pendanaan. mengenai produk dan merek yang
dijual.
Salah satu kemunculan UMKM
baru di tahun 2019 adalah Shoe Secara umum komunikasi
Cleaning & Care Candu Bersih. pemasaran memiliki tujuan untuk
Candu Bersih adalah salah satu memembangun dan meningkatkan
usaha kecil rumahan yang baru brand awareness, memperkuat,
bergerak selama satu tahun. Usaha memperjelas dan mempercepat pesan
ini bergerak dibidang jasa laundry suatu merek dan menstimulus serta
dan treatment sepatu di Kota Serang, memotivasi konsumen. (Tulasi,
dengan target konsumen pelajar dan 2012). Tujuan ini dapat dicapai
mahasiswa, umur 17 hingga 22 dengan adanya bauran komunikasi
tahun. yang terdiri dari iklan, promosi
penjualan, event dan experience,
Sebagai usaha baru, tentunya
hubungan masyarakat dan
dibutuhkan strategi pemasaran untuk
pemberitaan, online dan social media
mencapai kesadaran merek target
marketing, mobile marketing, merek maka akan semakin besar juga
pemasaran langsung dan interaktif, kemungkinan suatu merek tersebut
dan penjualan pribadi (Kotler & akan dijadikan pengambilan
Keller, 2016). keputusan dalam pembelian (Timpal,
Lapian & Van Rate, 2016).
Direct marketing merupakan
bentuk komunikasi pemasaran yang Pada praktiknya, diperlukan
dilakukan secara langsung. pembaruan atau strategi yang
Komunikasi ini dianggap lebih berbasis pada inovasi (pembaruan)
efektif karena pesan yang dalam menjalankan strategi
disampaikan dapat diatur sesuai pemasaran termasuk komunikasi
dengan kebutuhan konsumen. pemasaran agar mampu bertahan
Menurut Worcesterenvelope.com secara lanjut. Salah satu pembaruan
(2017), salah satu saluran yang yang dapat diterapkan adalah dengan
paling baik dalam mencapai mengikuti dan memanfaatkan
kesadaran merek adalah direct mail. perkembangan media yang ada.
Instagram menjadi salah satu media
Menurut Kotler & Keller (2016),
sosial yang dapat dipertimbangkan
online & social media marketing
sebagai media untuk melakukan
adalah aktivitas online yang didesain
komunikasi pemasaran. Berdasarkan
untuk mendapatkan kesadaran suatu
Pratnyawan (2019), didapat data
produk.
bahwa Indonesia berada pada urutan
Kesadaran merek dianggap ke 4 setelah India sebagai pengguna
sebagai tahapan awal yang penting media sosial Instagram terbesar di
karena menjadi prasyarat terjadinya dunia.
pembelian produk, tanpa kesadaran
Data tersebut memberikan
merek maka tidak ada transaksi yang
gambaran betapa potensial media
akan terjadi (Malik, Ghafoor &
sosial Instagram bila digunakan
Iqbal, 2013). Semakin baik
sebagai media atau sarana dalam
kesadaran konsumen akan suatu
melakukan pemasaran. Sesuai dalam
Isoraite (2016), brand awareness 1. Apakah direct marketing dan
dapat meningkat melalui internet dan social media marketing
social media tools (Facebook, Instagram berpengaruh secara
Twitter, Instagram dan Social Media simultan terhadap kesadaran
lainnya). merek Shoe Cleaning & Care
Candu Bersih?
Dengan melihat peran serta
2. Apakah direct marketing
pentingnya komunikasi pemasaran
Instagram berpengaruh secara
bagi suatu usaha baru, Candu Bersih
parsial terhadap kesadaran
menggunakan direct marketing dan
merek Shoe Cleaning & Care
social media marketing dalam
Candu Bersih?
bauran komunikasi pemasaran yang
3. Apakah social media
dilakukan menggunakan media
marketing Instagram
sosial Instagram sebagai strategi
berpengaruh secara parsial
berbasis inovasi.
terhadap kesadaran merek shoe
Berdasarkan uraian diatas, maka Cleaning & Care Candu
dapat diketahui bahwa penelitian ini Bersih?
ditujukan untuk mengetahui apakah 4. Diantara variabel direct
strategi bauran komunikasi direct marketing dan social media
marketing dan social media marketing, variabel manakah
marketing Instagram berpengaruh yang mempunyai pengaruh
secara simultan dan parsial terhadap dominan terhadap kesadaran
kesadaran merek Candu Bersih merek Shoe Cleaning & Care
sesuai dengan teori serta hasil Candu Bersih?
penelitian yang ada.
TINJAUAN PUSTAKA
Berdasarkan latar belakang
Komunikasi Pemasaran
diatas, maka rumusan masalah dalam
penelitian ini adalah : Menurut Kotler dan Keller
(2012), komunikasi pemasaran
adalah sarana yang digunakan 3. Acara dan Pengalaman (Event
perusahaan dalam upaya untuk and Experiences)
menginformasikan, membujuk, dan
Acara dan pengalaman yaitu suatu
mengingatkan konsumen baik secara
kegiatan dan program yang
langsung maupun tidak langsung
disponsori perusahaan yang
tentang produk dan merek yang
dirancang untuk menciptakan
mereka jual. Komunikasi pemasaran
interaksi harian atau interaksi yang
merupakan pertukaran informasi dua
berhubungan dengan merek tertentu.
arah antara pihak-pihak atau
lembaga-lembaga yang terlibat 4. Hubungan Masyarakat dan
dalam pemasaran (Swastha & Publisitas (Public Relations and
Irawan, 2001). Publicity)

Bauran Komunikasi Pemasaran Hubungan masyarakat dan publisitas

ini merupakan aktivitas sponsorhip
Menurut Kotler dan Keller
perusahaan dan program yang
(2016), terdapat delapan bauran
didesain untuk menciptakan brand
komunikasi pemasaran, diantaranya
yang spesial yang kemudian
adalah :
digunakan untuk berinteraksi dengan
1. Periklanan (Advertising) konsumen, seperti olahraga, seni,
hiburan and acara amal seperti acara
Periklanan merupakan semua bentuk
resmi.
berbayar dari presentasi non personal
dan promosi suatu ide, barang atau 5. Pemasaran Online dan Sosial
jasa melalui sponsor yang jelas. Media (Online and Social Media
Marketing)
2. Promosi Penjualan (Sales
Promotion) Aktivitas online dan juga program
yang di desain untuk mengajak
Promosi penjualan merupakan
kepada konsumen dan mendapatkan
langkah jangka pendek untuk
kesadaran suatu produk secara
mendorong pembelian suatu produk.
langsung maupun tidak langsung, 8. Penjualan Personal (Personal
menambah nilai, ataupun Selling)
mendapatkan penjualan produk dan
Penjualan personal (personal selling)
jasa.
merupakan interaksi tatap muka
6. Pemasaran Mobile (Mobile dengan satu atau lebih pembeli
Marketing) prospektif untuk tujuan melakukan
presentasi, menjawab pertanyaan dan
Sebuah bentuk spesial dari
pengadaan pesanan.
pemasaran online yang mana tempat
berkomunikasi dengan konsumen Direct Marketing
menggunakan telepon genggam,
Pemasaran langsung adalah
telepon pintar (smartphones) ataupun
komunikasi langsung dengan
tablet.
sejumlah konsumen sasaran untuk
7. Pemasaran Langsung dan memperoleh tanggapan langsung
Database (Direct and Database dengan menggunakan surat, telepon,
Marketing) fax, email, dan sebagainya
(Setiawan, 2011). Dalam
Pemasaran langsung adalah
penerapannya direct marketing atau
komunikasi langsung dengan
pemasaran langsung dapat dilakukan
konsumen sasaran untuk
dengan beberapa kegiatan
memperoleh tanggapan langsung.
diantaranya adalah direct mail.
Kemunculan direct markting
bermula ketika perkembangan sarana Direct mail adalah suatu bentuk
transportasi dan komunikasi semakin pemasaran dimana perusahaan
maju sehingga menghasilkan mengirim surat, kartu pos atau bahan
pemasaran langsung atau direct promosi lainnya, kepada pelanggan
marketing, untuk memudahkan atau klien saat ini dan yang
transaksi antara penjual dan pembeli. potensial. Dengan pengertian
tersebut diketahui bahwa inti dari
direct mail adalah pesan berupa text
yang dikirim kepada target (Wahyuni, Fourqoniyah & Arsyad,
konsumen potensial, yang mana 2019).
direct mail bisa disebut direct
Media Sosial
message pada era sekarang ini.
Menurut Dmitry (2017), direct Menurut Kotler dan Keller
message media sosial Instagram (2016) berpendapat bahwa media
menyerupai pemasaran dengan email sosial merupakan jalan tengah bagi
terdahulu. konsumen untuk berbagi informasi
dalam bentuk tulisan, gambar, audio,
Social Media Marketing
dan video dengan sesama pengguna
Menurut Zulfikar & Mikhriani, atau dengan perusahaan. Beberapa
(2017), social media marketing tujuan dari media sosial bagi
adalah strategi pemasaran yang pemasar, sebagai berikut (Purnomo,
dilakukan untuk membuat tulisan, 2013) :
gambar, dan video yang di-posting di
1. Membangun engagement
akun media sosial.
dengan konsumen.
Hasil penelitian Sa’diya (2017)
2. Menciptakan sales leads.
yang menyatakan bahwa semakin
sering berbagi foto dan video pada 3. Membangun awareness.
media sosial (Instagram) akan
4. Membangun komunitas online.
semakin mudah mencapai kesadaran
merek. Dari hasil penelitian tersebut, 5. Meningkatkan traffic ke
diketehui bahwa makna konten lebih website perusahaan.
ditekankan pada foto dan video.
Salah satu media sosial yang
Itulah alasan mengapa pada sosial
menjadi salah satu media sosial
media, terutama Instagram gambar
terlaris diera sekarang ini adalah
diletakkan di atas sebelum teks, juga
Instagram. Instagram adalah media
ketika menggunakan fitur “pop up”
sosial sekaligus media komunikasi
(klik tahan lama sebuah gambar)
yang memungkinkan pengguna
untuk saling bertukar dan berbagi Banten. Populasi yang digunakan
konten berupa foto, video, dan dalam penelitian ini adalah target
berbagai hal menarik lainnya yang pasar dan konsumen dari usaha Shoe
dilengkapi dengan berbagai fitur Cleaning & Care Candu Bersih yaitu
serta filter. Siswa Didik Sekolah Menengah Atas
(SMA) dan Mahasiswa yang
Kesadaran Merek
bertempat tinggal di kota Serang,
Kesadaran merek adalah dengan jumlah sampel sebanyak 50
kesanggupan seorang calon pembeli orang.
untuk mengenali, mengingat kembali
1. Analisis Deskriptif
suatu merek, bahwa suatu merek
Analisis yang berfungsi untuk
terdiferensiasi dengan merek lainnya
mendeskripsikan atau memberi
melalui dimensi tertentu yang
gambaran terhadap objek yang
dimiliki (Aaker, 2013). Brand
diteliti melalui data apa
awareness dibagi menjadi empat
adanya. Dengan menggunakan
tahap, yang dinamai brand unaware
uji statistik deskriptif maka
(tidak sadar akan merek), brand
dapat diketahui nilai rata-rata
recognition (pengakuan merek),
(mean), standar deviasa, varian,
brand recall dan top of mind
maksimum, minimum, sum,
(Tritama & Tarigan, 2016).
range, kurtosis dan skewness
METODE PENELITIAN (Ghozali, 2011).
2. Analisis Regresi Linear
Jenis penelitian yang
Berganda
digunakan dalam menjalankan
Analisis ini digunakan untuk
penelitian ini adalah penelitian
menentukan variabel bebas
explanatory research dengan
yang paling dominan terhadap
pendekatan kuantitatif. Penelitian ini
nilai dependent variable,
dilakukan dilokasi dimana usaha
melalui besarnya pengaruh
Shoe Cleaning & Care Candu Bersih
variabel bebas terhadap
beroperasi, yaitu di kota Serang,
 variabel terikat (Keke, 2015).
Persamaan regresi berganda 4. Uji F
pada penelitian ini adalah Uji F adalah pengujian untuk
sebagai berikut : mengetahui pengaruh variabel-
Y : a+b1X1 + b2X2 + e variabel bebas terhadap
Keterangan : variabel terikat secara simultan
Y : Kesadaran Merek (Setiawan, 2011).
(Brand Awareness) 5. Uji t
a : Konstanta Uji parsial adalah analisis
b1 : Koefisien regresi statistik dalam regresi berganda
linear direct marketing yang digunakan untuk
b2 : Koefisien regresi mengetahui pengaruh variable
linear social media marketing bebas (X) secara sendiri-sendiri
X1 : Variabel direct (parsial) terhadap variable
marketing terikat (Y).
X2 : Variabel social media
HASIL PENELITIAN DAN
marketing
PEMBAHASAN
e : error
3. Koefisien Determinasi Uji Regresi Linear Berganda
Uji ini ditujukan untuk
Tabel 1
mengetahui besarnya
Hasil Uji Regresi Linear
kontribusi dari keseluruhan
variabel bebas terhadap Standardized
Model Coefficients
variabel terikat. Nilai koefisien Beta
(Constant)
determinasi adalah antara nol Direct 0.114
dan satu, semakin tinggi nilai 1 Marketing
Social Media 0.382
koefisien determinasi maka Marketing
semakin baik hasil regresinya. Sumber : Data SPSS diolah, 2020

(Sugiarti,2013). Berdasarkan tabel diatas,

maka didapatkan persamaan
regresi linear berganda dengan 10,9% bertanda positif,
koefisien standardized, sebagai mengartikan direct marketing
berikut : berpengaruh terhadap
kesadaran merek yang berarti
Y = b1X1 + b2X2
ketika direct marketing
Y = 0,114X1 + 0,382X2 mengalami peningkatan
maka terjadi peningkatan
Keterangan :
juga pada kesadaran merek.
Y : Kesadaran Merek
3. Koefisien regresi variabel
(Brand Awareness)
social media marketing (b2)
X1 : Direct Marketing
Nilai koefisien variabel
X2 : Social Media
social media marketing
Marketing
sebesar 0,447 atau 44,7%
Persamaan regresi tersebut bertanda positif, mengartikan
dapat dijelaskan sebagai social media marketing
berikut : berpengaruh terhadap
kesadaran merek yang berarti
1. Y = variabel terikat yang
ketika social media
nilainya akan diprediksi oleh
marketing mengalami
variabel bebas. Pada
peningkatan maka terjadi
penelitian ini yang menjadi
peningkatan juga pada
variabel terikat adalah
kesadaran merek.
kesadaran merek yang
nilainya akan diprediksi oleh Uji Determinan
variabel direct marketing
Tabel 2
dan social media marketing.
Hasil Uji Determinan
2. Koefisien regresi variabel
direct marketing (b1) R Square Adjusted R Std. Error
Square of the
Nilai koefisien variabel direct Estimate
marketing sebesar 0,109 atau 0,210 0,176 1,848
Sumber : Data SPSS diolah, 2020
 Pada model regresi ini didapat dalam penelitian yang menyatakan
nilai Adjusted R Square sebesar direct marketing dan social media
0,176 atau 17,6% yang artinya marketing Instagram memiliki
variabel terikat yaitu kesadaran pengaruh secara simultan terhadap
merek (Y) dapat dijelaskan oleh kesadaran merek Shoe Cleaning &
variabel bebas yang terdiri dari Care Candu Bersih, diterima.
direct marketing (X1) dan social
Pengaruh Direct Marketing
media marketing (X2). Sedangkan,
Instagram Terhadap Kesadaran
sisanya sebesar 0,824 atau 82,4%
Merek Shoe Cleaning & Care
dijelaskan oleh variabel lain yang
Candu Bersih.
tidak dimasukan dalam penelitian
ini. Berdasarkan hasil pengujian
yang telah dilakukan, hasil
Pengaruh Direct Marketing dan
menunjukan bahwa variabel direct
Social Media Marketing Instagram
marketing berpengaruh tidak
Terhadap Kesadaran Merek Shoe
signifikan terhadap kesadaran merek
Cleaning & Care Candu Bersih.
Shoe Cleaning & Care Candu
Berdasarkan hasil pengujian yang Bersih. Hasil ini ditunjukan dengan
telah dilakukan, hasil menunjukan nilai t hitung < t tabel yaitu sebesar
bahwa variabel direct marketing dan 0,713 < 2,0117 dengan nilai Sig
social media marketing berpengaruh 0,479, dimana nilai tersebut lebih
positif secara simultan atau bersama- besar dari nilai kriteria Sig 0,05.
sama terhadap variabel kesadaran Hasil ini menyimpulkan bahwa
merek pada target konsumen Shoe hipotesis 2 dalam penelitian ini yang
cleaning & care Candu Bersih. Hasil menyatakan direct marketing
ini ditunjukan dengan nilai Fhitung > Instagram memiliki pengaruh
Ftabel yaitu 6,243>3,19 dan nilai Sig signifikan secara parsial terhadap
sebesar 0,004 yang lebih kecil dari kesadaran merek Shoe Cleaning &
0,05 atau 0,004<0,05. Hasil tersebut, Care Candu Bersih ditolak. Hasil ini
menyimpulkan bahwa hipotesis 1 terjadi diketahui karena kekurangan
dari direct marketing itu sendiri, yang berbeda dengan pengguna yang
direct marketing sering dianggap berumur lebih tua, diantaranya
mengganggu (Dwyer & Tanner, adalah mengunggah foto, melakukan
2006), karena bentuknya yang following, melakukan unfollow,
bersifat aggresif. memberikan tanda like terhadap
semua foto milik akun yang
Pengaruh Social Media Marketing
merupakan teman mereka, dan
Instagram Terhadap Kesadaran
memberikan komentar terhadap foto
Merek Shoe Cleaning & Care
yang mereka sukai (Nugraha &
Candu Bersih.
Akbar, 2018).
Berdasarkan hasil pengujian
KESIMPULAN DAN SARAN
yang telah dilakukan, hasil
menunjukan bahwa variabel social Kesimpulan
media marketing berpengaruh
Berdasarkan hasil penelitian
terhadap kesadaran merek Shoe
dan pembahasan yang telah
cleaning & care Candu Bersih. Hasil
dilakukan sebelumnya, mengenai
ini ditunjukan dengan nilai t hitung >
bauran komunikasi pemasaran direct
t tabel yaitu sebesar 2,381 > 2,0117
marketing dan social media
dengan nilai Sig 0,021 lebih kecil
marketing pada Shoe Cleaning &
dari 0,050 atau Sig 0,021 < 0,050.
Care Candu Bersih, maka dapat
Hasil ini menyimpulkan bahwa
ditarik kesimpulan sebagai berikut:
hipotesis 3 dalam penelitian, yang
menyatakan social media marketing 1. Bauran komunikasi
Instagram memiliki pengaruh pemasaran direct marketing
signifikan secara parsial terhadap dan social media marketing
kesadaran merek Shoe Cleaning & berpengaruh signifikan
Care Candu Bersih, diterima. Hasil secara simultan terhadap
ini diketahui karena perilaku kesadaran merek Shoe
pengguna Instagram dengan rentang Cleaning & Care Candu
umur 17-24 tahun memiliki perilaku Bersih.
2. Bauran komunikasi penelitian selanjutnya, yaitu
pemasaran direct marketing sebagai berikut :
memiliki pengaruh positif
1. Bagi Shoe Cleaning & Care
namun tidak signifikan
Candu Bersih
secara parsial terhadap
a. Komunikasi pemasaran
kesadaran merek Shoe
social media marketing
Cleaning & Care Candu
perlu ditingkatkan,
Bersih.
melihat perilaku
3. Bauran komunikasi
pengguna media sosial
pemasaran social media
Instagram yang lebih
marketing berpengaruh
suka dan lebih sering
signifikan secara parsial
melakukan kegiatan
terhadap kesadaran merek
mengunggah foto,
Shoe Cleaning & Care
menggunakan fitur
Candu Bersih.
follow dan unfollow,
4. Diantara dua bauran
dan memberikan tanda
komunikasi pemasaran,
like serta komentar
social media marketing
ataupun tanggapan pada
menjadi variabel yang
Instagram.
paling dominan dalam
b. Evaluasi terhadap
mempengaruhi kesadaran
komunikasi pemasaran
merek Shoe Cleaning &
direct marketing untuk
Care Candu Bersih.
dapat lebih optimal.
Saran c. Melakukan beberapa
bentuk pemasaran lain
Berdasarkan hasil penelitian,
untuk memaksimalkan
dapat dikemukakan beberapa
kesadaran merek Shoe
saran yang dapat bermanfaat
Cleaning & Care
bagi Shoe Cleaning &
Candu Bersih.
Care Candu Bersih dan bagi
 2. Bagi Penelitian Selanjutnya https://www.jurnal.id/id/blog/str
a. Untuk penelitian ategi-marketing-untuk-
selanjutnya mampu mengembangkan-usaha/
meneliti bauran
Dmitry, Y. 2017. Direct Instagram
komunikasi dengan
Messages : The Promotional
variabel yang lebih
Tool That Makes 56.8% of Sales.
banyak agar hasil
Bigbangram.https://www.google.
penelitian lebih luas.
co.id/amp/s/bigbangram.com/blo
b. Untuk penelitian
g/instagram-sales/how-to-
selanjutnya bisa
engage-customers-with-direct-
mengembangkan
messages-practical-tips/amp/
indikator dan item
pertanyaan untuk Dwyer, FR & Tanner, JF. 2006.
meningkatkan kualitas Business Marketing : Connecting
penelitian yang lebih Strategy, Relationship and
baik. Learning. 3rd Edition. McGraw-
c. Untuk penelitian Hill Irwin.
selanjutnya dapat
meningkatkan jumlah Ghozali, I. 2011. Aplikasi Analisis

sampel agar hasil Multivariat Dengan Program

penelitian lebih akurat SPSS. Universitas Diponegoro,

dan lebih representatif. Semarang.

DAFTAR PUSTAKA
Isoraite, M. 2016. Raising Brand

Aaker, DA. 2013. Manajemen Awareness Through The Internet

Pemasaran Strategis. Salemba Marketing Tools. Independent

Empat, Jakarta. Journal of Management &

Production (IJM&P). V.7, n.2,
Devananda, N. 2019. 7 Strategi April-June 2016.
Untuk Mengembangkan Usaha
Anda.Jurnalentrepreneur.
Keke, Y. 2015. Komunikasi Indonesia Terbesar ke-4 di
Pemasaran Terpadu Terhadap Dunia.Suara. https://www.google
Brand Awareness. Jurnal .co.id/amp/s/www.suara.com/tek
Manajemen Bisnis Transportasi no/2019/06/19/133252/pengguna
dan Logistik Vol.2 No.1. STMT -instagram-dan-facebook-
Trisakti. indonesia-terbesar-ke-4-di-dunia

Kotler, P & Keller, KL. 2012. Purnomo, SM. 2013. Pengaruh

Marketing Management. Boston Twitter Account @IniBaruHidup
Pearson. Sebagai Social Media Terhadap
Loyalitas Merek Nescafe
Kotler, P & Keller, KL. 2016.
Indonesia. Universitas
Marketing Management. 15
Brawijaya, Malang.
edition. Pearson Education
Limited. Sa’diyah, L. 2017. Strategi Promosi
di Media Sosial Instagram
Malik, E, Ghafoor, M & Iqbal, HK.
Terhadap Kesadaran Merek
2013. Importance of Brand
Diera Generasi Z. Universitas
Awareness and Brand Loyalty in
Trunojoyo Madura.
assessing Purchase Intentions of
Consumer. International Journal Setiawan, ER. 2011. Pengaruh
of Business and Social Science, Bauran Komunikasi Pemasaran
Volume 4 No. 5 ; May 2013. Terhadap Keputusan Pembelian
Perumahan Tirtasani Royal
Nugraha, B & Akbar, F. 2018.
Resort Malang (Studi Pada
Perilaku Komunikasi Pengguna
Pembeli Perumahan Tirtasani
Aktif Instagram. Jurnal
Royal Resort Malang).
Manajemen Komunikasi Volume
Universitas Brawijaya, Malang.
2 No.2. Universitas Padjadjaran.
Sugiarti, FF. 2013. Pengaruh Bauran
Pratnyawan, A. 2019.Pengguna
Komunikasi Pemasaran
Instagram dan Facebook
Terhadap Keputusan Pembelian
 Produk Toyota di Kota Malang. Wahyuni, S, Fourqoniyah, F &
Universitas Brawijaya, Malang. Arsyad, AW. 2019. Pengaruh
Konten Instagram
Swastha, B & Irawan. 2001.
@SMRFOODIES Terhadap
Manajemen Pemasaran Modern.
Minat Beli Followers. eJournal
Liberty, Yogyakarta.
Ilmu Komunikasi. Volume 7

Timpal, N, Lapian & Van Rate, P. Nomor 1.

2016. Pengaruh Brand

Zulfikar, AR & Mikhriani. 2017.
Awareness dan Brand Attitude
Pengaruh Social Media
Terhadap Keputusan Pembelian
Marketing Terhadap Brand Trust
Handphone Merek Nokia (Studi
pada Followers Instagram
Kasus Pada Siswa SMA dan
Dompet Dhuafa Cabang
SMK di Kota Manado). Jurnal
Yogyakarta. UIN Sunan
Berkala Ilmiah Efisiensi, Volume
Kalijaga, Yogyakarta.
16 No. 01 Tahun 2016.

Tritama, HB & Tarigan, RE. 2016.

The Effect of Social Media to The
Brand Awareness of a Product of
a Company. International
Journal of Communication &
Information Technology
(CommIT) Vol. 10 No. 1.
University of Pelita Harapan,
Jakarta.

Tulasi, D. 2012. Marketing

Communication dan Brand
Awareness. Binus University.
Jakarta Barat.