14/02/2022

M.I.C.E
SCOPE OF ACTIVITIES, DEFINITION, & TREND

Pengertian MICE :

MICE sebagai suatu kegiatan kepariwisataan yang aktivitasnya

melibatkan sekelompok orang secara bersama-sama yang
merupakan perpaduan antara business and leisure. Bisnis
menjadi kegiatan yang dominan. Kegiatannya berupa
meeting, incentive travel, convention, congress,
conference, exhibition dan sejumlah aktifitas sejenis
dengan penamaan yang bervariasi

1
 14/02/2022

MICE BERDASARKAN
UNDANG-UNDANG NOMOR 10 TAHUN 2009 TENTANG KEPARIWISATAAN

Usaha penyelenggaraan pertemuan, perjalanan insentif,

konferensi, dan pameran (MICE) adalah usaha yang memberikan
jasa bagi suatu pertemuan sekelompok orang, menyelenggarakan
perjalanan bagi karyawan dan mitra usaha sebagai imbalan atas
prestasinya, serta menyelenggarakan pameran dalam rangka
menyebarluaskan informasi dan promosi suatu barang dan jasa yang
berskala nasional, regional, dan internasional.

Penjelasan UNDANG-UNDANG NOMOR 10 TAHUN 2009

TENTANG KEPARIWISATAAN
Pasal 14 Ayat (1) Huruf i

The Definition of MICE

1. Meeting - general term indicating the coming together of a number of people in
one place, to confer or carry out a particular activity as for instance annual general
meetings, commitee meetings, etc.

2. Incentive - meeting event as part of a programme which is offered to its

participants to reward a previous performance - centered on a theme or topic
and are aimed at a professional, academic or trade organization or other special interest
group

3. Conference / Convention - participatory meeting designed for discussion,

fact-finding, problem solving and consultation. As compared with a congress, a
conference is normally smaller in scale and more select in character - features which
tend to facilitate the exchange of information.

4. Exhibition - Events at which products and services are displayed.

by IAPCO

2
 14/02/2022

Menurut ICCA (International Conference and Conventions Associations) MICE

dapat didefinisikan sebagai berikut :
1. Meeting : kedatangan sejumlah orang secara bersama-sama ke suatu tempat untuk
membicarakan dan melaksanakan suatu kegiatan tertentu.
2. Incentive : merupakan bagian agenda meeting yang menawarkan kepada peserta meeting
mengikuti perjalanan wisata dengan insentif atas prestasi yang telah mereka berikan
kepada asosiasi/usaha tempat mereka bekerja.
3. Conference : sebuah pertemuan partisipatif yang dirancang untuk suatu kegiatan diskusi,
mengemukakan fakta-fakta (fact-finding), pemecahan masalah (problem solving) dan
konsultasi. Biasanya dilaksanakan dalam suatu kerangka waktu tertentu dengan tujuan
yang spesifik.
4. Exhibition : event-event mendisplai produk baik berupa barang maupun jasa (pelayanan).

*ICCA https://www.iccaworld.org/ adalah sebuah organisasi yang berafiliasi dengan UN (PBB) yang membidangi
konferensi dan event termasuk menghimpun data dan informasi terkait event dan konferensi di seluruh dunia, beranggotan sejumlah
organisasi pengelola event atau destinasi dari berbagai negara di dunia

APA PENTINGNYA MICE

1. Saling tukar ilmu pengetahuan - Knowledge exchange

2. Menciptakan jaringan bisnis dan pengembangan pasar/relasi - Networking
3. Meningkatkan wawasan - Education
4. Meningkatkan minat investasi usaha - Fundraising/investment
5. Meningkatkan citra dan reputasi sebuah destinasi - Destination reputation
6. Diliput banyak media pemberitaan - Media coverage
7. Pesertanya adalah delegasi kelas menengah – atas, para eksekutif, pebisnis - Higher revenue
8. MICE dapat menciptakan lapangan pekerjaan - Employment

3
 14/02/2022

THE IMPACT OF EVENT MICE

Create Positive
Image

Market Expand Existing

Destinations Facilities

Government
Upgrade
Tax
Infrastuctures

IMPACTS
Increase Attract New
Employment Investment

Enhance Extensive
Community Multiplier Effect
Skill

KEUNGGULAN MICE DIBANDINGKAN JENIS

WISATA LAINNYA

● Mendatangkan wisatawan dalam jumlah besar hanya dalam sekali event

● Lama tinggal (length of stay) lebih lama dibanding wisatawan biasa
● Dampak promosi luas, karena biasanya diliput banyak media
● Pesertanya adalah orang penting pemerintah atau organisasi
● Pesertanya terkenal loyal membelanjakan uang (kelompok menengah – atas)
● Tidak sensitif harga / aman dari isu kenaikan harga, inflasi atau lainnya
● Industri ini dibangun oleh supplier yang umumnya usaha kecil dan menengah
dalam jumlah yang besar (memiliki dampak ekonomi lokal yang tinggi)

4
 14/02/2022

KEUNGGULAN MICE DIBANDINGKAN JENIS

WISATA LAINNYA

● Menjadi penggerakan pembangunan infrastruktur (jalan, telekomunikasi, listrik, fasilitas umum, dll)
● Dampak pemasaran pariwisata : umumnya peserta konvensi akan kembali beserta keluarga/kerabat
● Meningkatkan apresiasi publik dan kebanggaan kepada bangsa/daerahnya
● Peningkatan penghargaan (apresiasi) terhadap bahasa, seni dan budaya
● Transfer ilmu pengetahuan dan teknologi
● Membuka inspirasi bagi munculnya gagasan baru (wirausaha)
● Memperkuat posisi diplomasi
● Dampak pemasaran dengan hasil terukur (berapa jumlah delegasi, berapa lama event, berapa rata-rat
belanja sehingga dapat diperkirakan devisa yang di dapatkan)

TOURISM :
The activities of person traveling to and staying in places* outside their usual
environment for not more than one consecutive for leisure, business, and other
purposes

LEISURE BUSINESS VFR (VISITING FRIEND

(BERWISATA) (BISNIS) OR RELATIVES
(Mengunjungi
Kerabat/Relasi)

Jumlah Populasi dari

50% 10% 40%
total wisatawan
Kemampuan Belanja 100 USD/Per Day 600 USD/Per Day 70 USD/Per Day
Per hari

Wisatawan MICE walaupun jumlah populasinya hanya sedikit tetapi kemampuan

belanjanya paling tinggi

5
 14/02/2022

Rekam data
nasional jumlah
wisatawan MICE
(Total Wisman
Nasional ± 15Juta)

Rata-Rata Belanja
Per Orang Per
Event 1.900 USD

6
 14/02/2022

DESTINASI MICE INDONESIA

Apa yang dibutuhan sehingga suatu destinasi dapat

menjadi tujuan MICE

1. Memiliki Aksesibilitas yang baik (rute, moda/angkutan, keberadaan

bandara/terminal/stasiun)
2. Memiliki fasilitas penyelenggaraan event (Gedung pertemuan,
hotel, tempat konvensi, pameran)
3. Akomodasi (hotel, penginapan yang representatif)
4. Fasilitas pendukung lainnya : pusat bisnis, perbelanjaan, keuangan,
rumah sakit
5. Memiliki Daya Tarik wisata
6. SDM MICE

7
 14/02/2022

Nining Yuniati niningyuniati@gmail.com

• Bandara Internasional Soekarno Hatta, Jakarta

• Bandara Internasional Kuala Namu, Deli Serdang
• Bandar Udara Internasional Husein Sastranegara, Bandung
• Bandar Udara Internasional Komodo, Nusa Tenggara Timur
• Bandar Udara Sam Ratulangi, Manado
• Bandar Udara Internasional Juanda, Surabaya
• Bandar Udara Internasional Lombok, NTB
• Dst…

*Pemerintah memfasilitasi beroperasionya sejumlah Bandara Internasional di berbagai daerah

Pasar MICE Siapa ?

• Perusahaan / Korporasi (Otomotif, Elektronik, IT,
Manufaktur, dll)
• Perusahaan Properti / Developer
• Perusahaan Niaga, Perbankan, Medikal, Asuransi
• Asosiasi (PHRI, ASITA, IDI, ISEI, HILDIKTIPARI dst)
• Universitas
• Sosial (Wedding, Gathering, Reunion, dll)
• Olah raga (Eksibisi, perlombaan)

8
 14/02/2022

MICE (Meeting Incentive Conference Exhibition)

Dalam Praktek :

• Awarding Ceremony
• Opening Ceremony
• Training
• Gathering
• Trade Expo
• Sport Competition
• Road Show
• Trade Exchange
• Travel Market
• Product Launching
• Bazaar
• Etc..

MENGAPA ISTILAH DALAM EVENT BEDA-

BEDA ?

1. Perbedaan ukuran atau skala (scale of events)

2. Perbedaaan asal peserta (the Different of the nature of the participant such as country,
region, profession)
3. Perbedaan tipe sesi/format/interaksi (type of meeting session : seminar will be different
with workshop and conference)
4. Perbedaan segmentasi pasar (market segmentation : young, executive, child, woman, medical
expert, etc)
5. Perbedaan reguler atau tidak, berotasi atau tidak (time frame : regulary or no regulary :
annualy, biennale, etc)
6. Perbedaan kebiasaan penggunaan terminologi berdasarkan di tiap negara

9
 14/02/2022

LANSEKAP BARU MICE DI ERA PANDEMI

10
 14/02/2022

HINGGA 2017,TREN JUMLAH MEETING INTERNASIONAL SANGAT BAIK

www.iccaworld.org

DAMPAK PANDEMI

-
70%

11
14/02/2022

12
 14/02/2022

Hal yang dianggap sulit oleh

para pelaku MICE adalah
bagaimana mencari titik
keseimbangan antara
ekonomi (profit) dengan isu
kesehatan terkait dengan
penyelenggaraan event di masa
pandemic (Posch, 2020).

Jumlah Event Internasional

Berdasarkan Status
4.000

3.500 Penundaan dan pembatalan event-event

3.000 strategis internasional : UN Climate

2.500
Change, High Level Political Forum on
Sustainable Development, UN Conference
2.000
of The Least Development Countries
1.500
(LDCs), World Bank dan IMF Serial
1.000
Meeting, UN Economic Social Council,
500
UN General Assembly (UNGA) 
-
Tidak dirubah menjadi virtual meeting. (IISD,
Dibatalk
Ditunda Hibrid Relokasi Virtual terdamp 2020; www.oxfordbusinessgroup.com,
an
ak
2020).
Prosentase 44% 2% 14% 1% 30% 9%
Jumlah Event 3.714 143 1.211 73 2.505 763

13
 14/02/2022

TREND Dalam Penyelenggaraan Event

TREND Virtual Event Statistics

• 87% of event marketers said they have canceled events—and 66% have postponed— as a result of COVID-19
• 93% of event professionals plan to invest in virtual events
• 80.2% of event organizers were able to reach a wider audience with virtual events
• 96% event professionals do not believe virtual events will replace in-person events
• 80% of respondents reported that attendee engagement and satisfaction were used for measuring virtual event success
• 63% of organizations are moving to digital conferences or events
• 68% of event marketers reported that a hybrid solution that can manage both virtual and in-person events will play a key
role in the 2020 and 2021 event strategies
• 54% of organizations are increasing the number of webinars they produce
• 60% of event professionals pivoted an event to virtual due to the impact of COVID-19
• 68% of event professionals are looking for hybrid event technology that supports both in-person and virtual events
• 68.8% of event marketers believe it is more difficult to provide networking opportunities when hosting a virtual event.
• 80% of virtual event registrations are free
• 52.9% of event marketers believe it is more difficult to create unique and memorable experiences for attendees through
virtual events in comparison to in-person events

14
 14/02/2022

TREND Hybrid Event Statistics

• 97% of event marketers believe we will see more hybrid events in 2021 than ever before
• 59.4% of event marketers believe a hybrid solution that manages both virtual and in-person events will
be a key part of their 2021 event strategy
• 76.5% of event marketers have never hosted a hybrid event
• 71% of event marketers believe they have a clear understanding of what a hybrid event is
• Event organizers reported 23.6% of their events in 2021 will include a virtual component and will be
smaller local events with fewer than 25 attendees that require no air travel or hotel rooms
• 41.1% of event planners would only attend a physical event in-person if it was local
• 55% of event organizers report that safety is the biggest obstacle for resuming in-person events
• 35% of virtual and hybrid events would require the services of a full-service agency, which, depending on
what is required, could provide presenter training, pre-recorded interviews, virtual studio space, and
post-event, edited sessions made available to attendees
• 50.7% of executives think that in the future all live events will have a virtual dimension
• 67% of event organizers reported that their meetings and events policy contained explicit language
around safety and security

Rata-Rata Biaya Registrasi Rata-Rata Kehadiran Dalam

Pada Jenis Event Orginial Event Pada Jenis Orginial &
& Virtual (USD) Virtual
600 1600
1400
500
1200
400 1000
800
300
512 600
200 400
200
100 211 0
0
Original Virtual Meeting
Original Meeting Virtual Meeting
Meeting

15
 14/02/2022

Karakteristik Original Event (Regular Event)

Kemungkinan di masa datang minim peminat. Event ini memiliki kriteria sebagai berikut :
a. Datang dan bertemu langsung, Terjadi kontak erat antar peserta
b. Pengumpulan orang dalam jumlah besar
c. Lebih interaktif
d. Penggunaan teknologi minimal
e. Lebih banyak aktifitas yang dapat melibatkan seluruh peserta
f. Dampak ekonomi yang luas karena peserta datang langsung, menginap dan berbelanja
g. Mampu menstimuli pembangunan sebuah destinasi
h. Pemasaran destinasi pariwisata secara langsung
i. Kualitas pelayanan yang langsung bisa dirasakan oleh peserta
j. Banyak menyerap tenaga kerja
k. Keterlibatan intensif para vendor / penyedia jasa pendukung event

Namun demikian, original event juga memiliki beberapa kekurangan seperti :

a. Kemungkinan banyak komplain jika kualitas pelayanan buruk
b. Memerlukan persiapan yang lebih matang dari segi waktu, konsep acara, tempat, dan logistik lainnya.
c. Cenderung berbiaya tinggi
d. Persiapan cukup lama berkisar antara 3 bulan hingga 6 bulan bahkan 1 tahun
e. Keterlibatan banyak pihak yang berpeluang konflik
f. Perijinan yang prosedurnya berbeda-beda di tiap tempat
g. Sulit dilaksanakan di masa pandemik karena batasan protokol kesehatan

Karakteristik Virtual Event

Virtual event merupakan event yang diprediksi akan mengalami kenaikan tren baik dari segi minat partisipan maupun penyelenggara event
(organizer). Lebih dari 70% partisipan sangat mengharapkan event ini, dan lebih dari 90% penyelenggara event berkeinginan dapat
menyelenggarakan event jenis virtual ini (https://blog.bizzabo.com, 2021; Remmel, 2021).

Kelebihan virtual event :

a. Praktis persiapan sederhana dibandingkan event original, regular, atau hybrid.
b. Promosi hanya memerlukan waktu 2 – 4 minggu.(www.markletic.com, 2021b)
c. Murah dari segi penyelenggaraan maupun biaya partisipasi
d. Lebih luas dalam menjangkau pangsa pasar di seluruh dunia
e. Sangat ideal sebagai model event di masa pandemi
f. Mudah dalam memanfaatkan kemajuan teknologi
g. Memungkinkan melibatkan peserta dalam jumlah besar

Kekurangan dari jenis virtual event :

a. Rendah dalam dampak ekonomi
b. Minim dalam penyerapan tenaga kerja dan penciptaan lapangan kerja
c. Dinilai kurang humanis sangat kurang dalam bertukar informasi antar peserta
d. Keterbatasan SDM dalam kebiasaan penggunaan perangkat keras dan aplikasi platform event, kadang diperlukan pelatihan singkat untuk
para calon pengisi acara atau peserta
e. Permasalahan teknis (terutama kualitas jaringan)
f. Waktu harus singkat dan efektif, akan membosankan jika terlalu lama
g. Banyak complain bahwa seringkali dalam event konferensi atau seminar, pertanyaan para peserta tidak semua terjawab karena berbagai
keterbatasan (waktu, jaringan, terlalu banyak partisipan yang bertanya) (www.markletic.com, 2021b)

16
 14/02/2022

Karakteristik Hybrid Event

 Cukup diminati berdasarkan rilis dari (www.markletic.com, 2021a) berdasarkan survei terhadap 3167 responden ada
sekitar 57% yang mengharapkan bisa menghadiri event secara langsung.
 Event berskala kecil akan cenderung memilih virtual sedangkan event-event berskala besar dimungkinkan akan lebih
menyukai hybrid (www.markletic.com, 2021a)

 Kelebihan :
1. Memberikan pengalaman yang utuh bagi partisipan khususnya yang hadir secara langsung berkaitan dengan pengalaman
dan kepuasan event (venue, host, makanan/minuman, dsb)
2. Peserta memiliki alternatif pilihan dari segi harga maupun metode partisipasi
3. Beberapa penyelenggara mengatakan jenis ini lebih menjanjikan dari segi keuntungan bisnis (return on investment)
khususnya untuk jenis event business to business (www.markletic.com, 2021a)
4. Dampak ekonomi yang lebih tinggi karena ada peserta yang menginap dan membelanjakan uangnnya.

 Adapun kelemahan dari tipe hybrid event adalah :

1. Peserta offline terbatas, rata-rata kurang dari 100 orang yang bisa hadir (www.japanmeeting.org, 2021)
2. Beresiko lebih tinggi terkena infeksi Covid-19
3. Perlu penerapan protokol kesehatan yang sangat ketat untuk partisipan offline (test usap, kartu vaksin, atau bahkan jenis
test PCR yang dianggap lebih akurat)
4. Perlu mempersiapkan tempat yang representative dan mengatur sesuai protokol kesehatan
5. Logistik pendukung lainnya yang wajib disediakan oleh penyelenggara di lokasi kegiatan
6. Harga sedikit lebih mahal dibandingkan yang virtual event
7. Persiapan yang lebih lama dan kompeks.

Studi Kasus Pelaksanaan Event di Masa Pandemi

JAPAN : Meet Japan merupakan event regular yang sangat strategis dari otoritas pariwisata Jepang, JNTO dan telah
dilaksanakan sejak tahun 1989, pada tahun 2021 menyelenggarakan pertama kali dalam bentuk virtual meeting. Event ini
dapat berlangsung sukses bahkan juga tetap mendapatkan dukungan sejumlah sponsor, program city tours secara online,
dan pengiriman kit seminar sebelum waktu pelaksanaan sebagai alat promosi bagi pihak-pihak terkait.
(www.japanmeeting.org, 2021).

JAPAN : The Global Forum for Young Leader yang juga dilaksanakan di Jepang dengan metode hybrid diceritakan bahwa
dihadiri oleh 390 delegasi dari 46 negara. Ada kurang lebih 20% partisipan yang hadir secara offline, khususnya yang
tinggal dekat dengan lokasi pelaksanaan. Event dapat dilaksanakan dengan baik dan sukses.

SINGAPURA : pelaksanaan event mengikuti peraturan yang ditetapkan oleh Singapore Tourism Board dengan Safe
Management Measures (SMMs) dengan membatasai maksimum peserta adalah 100 dengan jika event diadakan secara
offline dan wajib melakukan test saat acara berlangsung (www.stb.gov.sg, 2021). Pembatasan juga dilakukan selama
berlangsungnya event untuk seluruh partisipan seperti waktu makan hanya maksimum 1 jam, dengan makanan yang sudah
dikemas dan siap konsumsi, dan tidak ada coffee break. Setiap pelaksanaan event, penyelenggara wajib melakukan
registrasi terlebih dahulu untuk mendapatkan ijin. Aturan ini ditaati dan beberapa event yang berlangsung dinilai cukup
berhasil.

USA : Event di Miami, Amerika Serikat yaitu The Aesthetic Meeting pada Mei 2021 adalah contoh lain dari pelaksanaan
event secara hybrid yang dinilai cukup sukses dengan 714 partisipan meeting dari 119 perusahaan, dan 972 exhibitor
terlibat dalam kegiatan ini (Dienst, 2021). Protokol kesehatan yang sangat ketat diterapkan dalam event ini.

17
 14/02/2022

https://www.youtube.com/watch?v=HuGypxc06XM

https://www.youtube.com/watch?v=csmHTekZ9d4

https://www.youtube.com/watch?v=itkK7WIi7no

18