Program Ekspor Shopee

Outline

● Pengenalan Program Ekspor Shopee

● Keuntungan Menjadi Penjual Ekspor Shopee
● Operasional Program Ekspor Shopee
● Produk Dilarang untuk Dijual dalam Program
Ekspor Shopee
● Tantangan yang Dihadapi Penjual Ekspor
Shopee
● Faktor Eksternal untuk Kesuksesan Berjualan
di Ekspor Shopee
● Tips Pengemasan Produk yang Aman ke Luar
Negeri

2
Pengenalan Program
Ekspor Shopee

3
Program Ekspor Shopee

Program Ekspor Shopee memungkinkan Penjual

untuk menjual produk ke Pembeli di luar negeri
dengan mudah tanpa dikenakan tambahan biaya
apapun.

Pesanan dari Ekspor Shopee hanya akan berasal

dari Singapura, Malaysia, Filipina, Thailand,
Meksiko, Brazil, Kolombia, Chili, dan Taiwan.
Secara bertahap, Penjual akan bisa menerima
pesanan dari negara-negara lainnya.

Saat ini Meksiko, Brazil, Kolombia, dan Chili

tersedia khusus untuk produk dengan
performa penjualan tertentu.

4
 Prestasi Program Ekspor Shopee

6x

Jun Jan
2020 2021
> 180.000 Jumlah produk batik yang
Berbagai destinasi ekspor Transaksi Ekspor
Pelaku ekspor telah diekspor di tahun 2021 Kolombia dan Chili masuk
di Asia dan Amerika Latin naik 6x lipat
terdaftar di Malaysia, meningkat 600% program Ekspor Shopee
seperti Taiwan, Brasil, dalam kurun waktu
Singapore, Philippines, dibanding tahun di tahun 2022
Singapura dan Thailand setengah tahun
dan Brazil sebelumnya

5
 Kriteria Mengikuti Program Ekspor Shopee

1 2
Toko memiliki min. 1 produk aktif
dengan stok min. 2 dan bukan merupakan
dropshipper
3
Toko memiliki akumulasi poin penalti
Toko telah aktif selama >= 3 bulan dan
< 3 dan tingkat pembatalan pesanan
Memiliki penilaian toko >=4
<= 3% dalam 90 hari terakhir.

4 Memiliki pesanan terselesaikan >= 3 5 6

Toko aktifkan jasa kirim SPX Standard,
selama 30 hari terakhir dan produk tidak
JNE Reguler, J&T Express, SiCepat REG, Penjual tidak mengaktifkan toko Libur
termasuk daftar produk dilarang di luar
ID Express, Anteraja atau Ninja Xpress
negeri

7 8 9 Penjual kategori Makanan & Minuman

Toko memiliki tingkat pengembalian
Penjual kategori Kesehatan, Perawatan & harus memiliki produk dengan masa
barang/dana < 1% dan tidak memiliki
Kecantikan harus memiliki lisensi BPOM kadaluwarsa > 2 minggu dan izin
riwayat pesanan tidak wajar
BPOM/PIRT

Keikutsertaan Penjual dalam Program Ekspor Shopee akan ditolak atau

diberhentikan sewaktu-waktu apabila tidak memenuhi kriteria di atas.
6
 Kemudahan Menjadi Penjual Ekspor Shopee

Dengan bergabung dalam Program Ekspor Shopee, Penjual akan merasakan

pengalaman berjualan secara lokal tanpa perlu berhubungan langsung dengan
Pembeli di luar negeri. Pengiriman ke luar negeri dan pelayanan Pembeli
luar negeri akan diproses langsung oleh Shopee.

Pengelolaan toko, seperti pembuatan toko luar

negeri, pengelolaan produk & stok, pengaturan
harga, pelayanan chat Pembeli, dan pengiriman ke
luar negeri akan dilakukan oleh Shopee.

7
Keuntungan Menjadi Penjual
Ekspor Shopee

8
 Keuntungan Program Ekspor Shopee untuk Penjual

Peningkatan
Gratis Mudah
Penjualan

Menjangkau Pembeli Tanpa biaya apa pun. Memproses pesanan

lebih luas hingga ke Biaya pengiriman masuk seperti
luar negeri ke luar negeri pesanan biasa di
ditanggung oleh dalam negeri
Shopee

9
Mendapatkan Exposure untuk Voucher Toko di Luar Negeri

Penjual dapat membeli Voucher Toko dan

mendapatkan exposure di Shopee luar
negeri sesuai dengan kampanye yang
sedang berjalan di negara tersebut.
Contoh: Kampanye Indochoice di Malaysia

10
 Menggunakan Layanan Iklan Dikelola Shopee
Layanan Iklan Dikelola Shopee adalah layanan dari Program Ekspor Shopee
yang dapat mengelola iklan secara gratis untuk Penjual terpilih.

Keuntungan Layanan Iklan Dikelola Shopee

Mendapatkan laporan performa

Meningkatkan penjualan tokomu Iklan di tokomu akan dikelola
iklan di toko luar negeri
di luar negeri hingga 27% secara gratis oleh Shopee
secara mingguan

Saat ini, Fitur Iklan Shopee belum tersedia untuk negara Columbia, Chili dan Taiwan.
11
 Mengikuti Flash Sale & Kampanye di Luar Negeri
Penjual dapat terus meningkatkan penjualan di toko luar negeri agar memiliki
kesempatan terpilih untuk mengikuti Flash Sale & Kampanye yang sedang berjalan.
Keuntungannya adalah mendapatkan peningkatan kunjungan dan penjualan.

Contoh Flash Sale di Luar Negeri Contoh Kampanye di Luar Negeri

Malaysia

Filipina

Malaysia Filipina

12
Operasional Program
Ekspor Shopee

13
Jasa Kirim untuk Melakukan Pengiriman ke Gudang Shopee

Penjual hanya kirim pesanan ke Gudang Shopee di Indonesia dengan menggunakan jasa kirim lokal

Setelah sampai di Gudang Shopee, pesanan akan langsung dikirim ke luar negeri oleh Shopee

14
 Mekanisme Program Ekspor Shopee

Penjual menerima pesanan luar negeri dari akun sipbuyerid dan chat dari akun
sipbuyerid.cs di Seller Centre Indonesia
1 (Pastikan kamu menjawab pertanyaan yang diajukan agar Tim Shopee dapat melayani Pembeli luar
negeri dengan maksimal)

Penjual mengirimkan pesanan ke alamat Gudang Shopee sesuai rincian pesanan

2 dengan pilih Lihat Rincian Pengiriman
Ikuti instruksi yang tertera pada rincian pengiriman, lalu pilih Cetak resi
3 (Ongkos kirim akan ditanggung oleh Pembeli, sehingga Penjual hanya perlu mengirim pesanan ke
Gudang Shopee)

Dana hasil penjualan akan dilepaskan ke Saldo Penjual setelah paket diterima
4 dengan baik di Gudang Shopee Indonesia (Jakarta)

Shopee akan mengirimkan produk ke luar negeri setelah Penjual mengirimkan ke

5 Gudang Shopee sesuai rincian dengan no. resi pada pesanan

Gudang Shopee berhak untuk membuka paket jika terindikasi aktivitas

6 mencurigakan (paket kosong, paket tidak sesuai, dan produk yang dilarang).
Shopee berhak untuk membatalkan pesanannya jika terbukti pelanggaran
15
 Mengenal sipbuyerid & sipbuyer.cs di Program Ekspor Shopee

sipbuyerid dan sipbuyer.cs merupakan akun resmin Shopee untuk mengelola semua
pesanan yang masuk dari luar negeri dan menangani akun Penjual di luar negeri.

sipbuyerid Menerima pesanan dari luar negeri

Jembatan antara
Shopee Indonesia
dan luar negeri
Menerima pertanyaan atau chat dari
sipbuyer.cs
Pembeli di luar negeri

Penjual diharap membalas chat dari sipbuyer.cs paling lambat 1x24 jam, demi
kelancaran komunikasi antara Penjual dan Pembeli di luar negeri.

16
Kebijakan Operasional Program Ekspor Shopee

1. Penjual hanya fokus pada Seller Centre Shopee Indonesia

2. Nama & deskripsi produk otomatis diterjemahkan ke dalam
bahasa Inggris
3. Pastikan stok tidak habis dan deskripsi lengkap (min. 2 stok
per variasi agar tetap tersedia di toko luar negeri)
4. Harga yg tercantum di Shopee Luar Negeri otomatis
disesuaikan dengan mata uang negara masing-masing,
termasuk biaya ongkos kirim dan lainnya
5. Penjual akan menerima penghasilan yang dijual Luar Negeri
layaknya harga penjualan di Shopee Indonesia dalam
bentuk rupiah

17
 Produk Dilarang untuk Dijual
dalam Program Ekspor Shopee

18
 Produk Dilarang untuk Penjual Ekspor (1/3)

Produk Ukuran Makhluk Hidup Vaporizer & Senjata & Makanan

Kosmetik Bekas
Besar (Hewan/Tanaman) Aksesorisnya Aksesorisnya Segar/Beku

Minuman Berbagai jenis

Lensa Kontak Kartu Kredit/Debit Insektisida Rokok
Beralkohol obat-obatan

19
 Produk Dilarang untuk Penjual Ekspor (2/3)

Baterai/Produk Produk Merk Bahan Mudah

Powerbank Parfum Bahan Kimia
dengan Baterai Dagang Khusus Terbakar

Emas, Perak, Produk Kategori Produk Dilarang di Produk Tidak

Produk Imitasi Produk Cairan
Bahan Logam Lain Dewasa 21+ Negara Tujuan Memenuhi Lisensi

20
 Produk Dilarang untuk Penjual Ekspor (3/3)

Produk Terkait Produk Dengan

Mystery Box Kitab Suci Produk Digital Produk Mistis
Uang Sistem Booking

21
Tantangan yang Dihadapi
Penjual Ekspor Shopee

22
 Tantangan Penjual Ekspor Shopee

Penetrasi Pasar Pembayaran &

Perbedaan Bahasa
Bahasa komunikasi yang
digunakan masing-masing
negara berbeda
Jasa kirim yang ada di
Indonesia tidak semuanya
dapat mengirim ke luar negeri
& tidak semua jasa kirim
memiliki mekanisme proses
yang ringkas
Penyesuaian Harga
Pembayaran internasional
sulit dilakukan, dan
pemakaian mata uang
yang berbeda

23
Tantangan Penjual Ekspor Shopee: Perbedaan Bahasa

Tampilan toko, judul, dan deskripsi produk Pollenzo di Shopee MY (pollenzo_shop.my) disesuaikan
berdasarkan translasi bahasa Inggris dari produk toko lokal (pollenzo_shop)
24
 Tantangan Penjual Ekspor Shopee: Penetrasi Pasar

Pastinya di luar negeri dan di dalam negeri ada

perbedaan pasar sehingga Penjual kurang mengetahui
promosi yang disukai oleh warga lokal di negara
terkait dan juga kurang mengetahui hari-hari promosi
besar yang ada di negara tersebut

Penjual dapat membeli paket promosi untuk di

Shopee luar negeri. Selain itu penjual dapat
melakukan pengecekan produk yang sedang
populer/tren di luar negeri

25
 Tantangan Penjual Ekspor Shopee: Pembayaran

Pada pengiriman ke luar negeri Penjual

mempertanyakan terkait proses pembayaran
penghasilan dari penjualan di luar negeri dan juga
mata uang yang digunakan dalam metode pembayaran
karena masing-masing negara menggunakan mata
uang berbeda

Pembayaran penghasilan penjualan akan dilepas

ke Saldo Penjual ketika pesanan telah sampai ke
gudang Shopee dan mata uang yang digunakan
akan sesuai dengan domisili Penjual. Jika di
Indonesia maka akan menggunakan Rupiah

26
 Faktor Eksternal untuk
Kesuksesan Berjualan di
Ekspor Shopee

27
 Mengecek Produk Tren/Populer di Luar Negeri

1. Buka website Shopee luar negeri > Home lalu scroll ke

bawah sampai menemukan Top Products > See More
2. Pilih kategori yang sesuai
2

Setelah melihat kategori lalu tentukan strategi:

1. Apakah kategori produk yang dijual termasuk salah
satu kategori populer?
2. Apakah harga sudah kompetitif?
1 3. Apakah ada kesempatan untuk melakukan penjualan
produk yang populer?

● Pastikan kamu telah memilih produk yang ingin

dijual di luar negeri
● Sesuaikan harga produk yang kamu jual agar
Tampilan kategori produk pada halaman Top
dapat bersaing dengan Penjual lainnya
Products setiap pengguna Shopee akan berbeda,
● Gunakan peluang untuk menjual produk yang
karena berdasarkan produk yang paling sering
sedang populer di luar negeri.
dicari dan banyaknya produk yang dibeli. 28
Tips Pengemasan Produk yang
Aman ke Luar Negeri

29
 Cara Pengemasan Produk yang Baik

Contoh Material Kemasan yang Bisa Digunakan

Kemasan Luar Bahan Pengisi dan Bantalan Jenis Selotip

● Kemasan polyurethane ● Sisipan styrofoam ● Selotip plastik coklat
● Kemasan tabung ● Plastik gelembung/bubble wrap ● Duct tape
● Kemasan kotak ● Dan lain-lain ● Dan lain-lain

Pastikan produk dikemas dengan Pengemasan harus disesuaikan

benar dan sesuai dengan kebutuhan barang

● Kebutuhan pengemasan barang dapat dilihat dari

● Menilai persyaratan paket dan memilih bahan
berat barang, bentuk, kerapuhan, dan nilai/harga
kemasan yang tepat
barang.
● Bungkus semua paket secara terpisah
● Anda harus bertanggung jawab dalam memasukkan
● Bantalan dan isian: jangan biarkan ruang kosong,
berat produk dengan benar. Tidak boleh ada
tetapi jangan terlalu banyak
perbedaan antara estimasi berat produk yang
● Menggunakan bahan sealing yang tepat
dicantumkan di produk dengan kondisi aktual saat
● Menyegel kotak Anda dengan metode H-taping
barang diukur oleh tim Shopee.
30
 Tips Pengemasan Produk ke Luar Negeri
Untuk memastikan Pembeli menerima pesanan mereka dalam kondisi baik, diperlukan teknik
pengemasan dan material yang tepat sebelum dilakukan pengiriman.

Tips Dasar Mengemas Produk

Umumnya, Penjual dapat mengemas produk dengan mengikuti 4 langkah dibawah ini:

Informasi lebih lengkap mengenai Mengemas Pesanan,

dapat dilihat pada link berikut ini: http://bit.ly/MengemasPesanan

31
Terima Kasih
TUGAS

33
 Tugas

1. Bagaimana mekanisme program Ekspor Shopee?

2. Jelaskan pengemasan yang baik untuk produk ekspor!

34
 Rekomendasi Jawaban Tugas

1. Bagaimana mekanisme program Ekspor Shopee?

● Penjual menerima pesanan luar negeri dari akun sipbuyerid dan chat dari akun sipbuyerid.cs di
Seller Centre Indonesia
● Penjual mengirimkan pesanan ke alamat Gudang Shopee sesuai rincian pesanan dengan pilih
Lihat Rincian Pengiriman
● Ikuti instruksi yang tertera pada rincian pengiriman, lalu pilih Cetak resi
● Dana hasil penjualan akan dilepaskan ke Saldo Penjual setelah paket diterima dengan baik di
Gudang Shopee Indonesia (Jakarta)
● Shopee akan mengirimkan produk ke luar negeri setelah Penjual mengirimkan ke Gudang
Shopee sesuai rincian dengan no. resi pada pesanan

2. Jelaskan pengemasan yang baik untuk produk ekspor!

● Lapisi barang dengan 2-3x bubble wrap
● Kemas aksesoris secara terpisah
● Pilih kotak yang lebih besar dari barang
● Isi bagian kosong dengan bahan pengisi
● Rekatkan kotak dengan isolasi, terutama bagian ujung-ujung yang terbuka

35