ANALISIS MANAJEMEN

OPERASI PT. SHOPEE

INDONESIA

Alodia Rahma
152210155
 Analisis Produksi Shopee
Desain Proses
Produksi

Perencanaan
Kapasitas
Produksi
Terdapat berbagai macam fitur yang di desain oleh PT. Shopee Indonesia
dalam membantu proses jual beli para konsumennya yaitu : adanya kolom
pencarian, Shopee Live, Gratis Ongkir, Cashback and Voucher, dan lain-
lainnya. Sejauh ini, Shopee telah memiliki 180.000 eksportir dengan 1,5 juta
produk dijual setiap bulannya ke luar negeri. Eksportir-eksportir ini adalah
bagian dari program ekspor dengan target 500.000 eksportir baru. Aktivitas
ekspor setidaknya telah berhasil menyasar 5 negara tujuan, yakni Singapura,
Malaysia, Filipina, Thailand, dan Brasil
 Analisis Desain Shopee
Desain Produk

Desain Lokasi

Salah satu contoh desain produk yang dilakukan oleh shopee

ialah menggunakan User Centered Design. Desain lokasi yang
digunakan oleh PT. Shopee Indonesia yaitu, perusahaan
Desain Tata
Shopee mendirikan kantor cabang untuk kegiatan
operasionanya. connectivity, and capacity Letak
 Analisis Manajemen Shopee
Manajemen
Persediaan

Manajemen
Rantai
Sebagai e-commerce ternama, PT. Shopee Indonesia
Pasokan
melakukan monitoring terhadap seluruh masing-masing
pedagang yang menjual barangnya di Shopee. PT. Shopee
Indonesia bertugas sebagai monitoring seluruh aktivitas
pendistribusian, logistik, dan jadwal produksi.
 Analisis Mutu Terpadu Shopee

Manajemen Mutu
Terpadu

Shopee memberikan penghargaan kepada karyawan melalui kegiatan "appreciate

day" yang memungkinkan para karyawannya memperoleh apresiasi dari
pimpinannya berkat kerja keras bagi perusahaan sebagai bentuk loyalitas dan
penghargaan bagi seluruh karyawan. Karyawan Shopee juga mendapatkan
pelatihan dengan pembekalan softskill dan metode pembelajaran yang lain
(coaching, mentoring, buddy program dan lain - lain), tentunya kualitas karyawan
yang ad akan terus berkembang dan dapat meningkatkan mutu produk yang di
sediakan
 Analisis Operasional Shopee

Shopee merupakan salah satu toko online yang belakangan ini cukup
banyak digunakan. Hal tersebut karena shopee mempunyai cukup banyak
produk unggulan yang dapat kalian beli sesuai dengan kebutuhan.
Disamping itu, salah satu hal yang juga dapat membuat masyarakat
memilih shopee sebagai toko online pilihan yaitu kemudahan metode
pembayaran serta pengirimannya. Selain pengiriman ekspedisi seperti
JNE, J&T serta Sicepat dan lainnya, Shopee juga menyediakan fasilitas
pengiriman cargo. Yang dimana dengan pengiriman cargo shopee
memungkinkan kalian yang membeli barang dengan ukuran besar tetap
dapat memperoleh ongkos kirim yang terjangkau. Dalam menjalankan
operasinya, Shopee hanya menggunakan dua layanan jasa pengiriman
cargo ternama di Indonesia. Kedua layanan tersebut adalah JNE Trucking
(JTR) serta SiCepat .
 Operasional Shopee

Tahap keempat adalah Packing, Ritel online biasanya

memiliki standar packing yang menyesuaikan ukuran
barang yang dipesan. Tahap kelima adalah Sortasi
berdasarkan area pengiriman, ritel online biasanya
melayani pengiriman ke seluruh Indonesia bahkan
dunia.

Proses tahapan dalam muat barang atau yang terjadi di

warehouse pertama - tama di awali oleh dengan order dari
pembeli, Tahap kedua adalah Verifikasi order oleh System,
Tahap ketiga adalah Picking
 Permasalahan &
Solusi Shopee
Solusi yang dapat di ambil adalah seharusnya shopee
menyediakan voucher gratis ongkir dengan tanpa syarat dan
jumlahnya tidak terbatas, sehingga konsumen dapat
menjangkau dan beramai-ramai untuk belanja secara online
melalui e-commerce Shopee

Dengan lonjakan yang begitu besar membuat shopee tertarik

untuk membuat voucher gratis ongkir, namun voucher gratis
ongkir yang disediakan memiliki persyaratan yang terkadang sulit
untuk dipenuhi oleh konsumen, serta nominal voucher gratis
ongkir tidak semua di bayar dengan cuma-cuma hanya saja
potongan ongkir yang biasanya dengan sebesar maksimal Rp
10.000 atau 30% dari harga ongkir sebenarnya
THANK YOU FOR
YOUR
ATTENTION