Diagram Bisnis Model Shopee

Organizational Market
Development Opportunity

Market Strategy

Management Competitive
Team Environment

Competitive Value
Advantage Proposition

Revenue Model

Shopee memiliki budaya kerja terhadap para pekerja-pekerja nya dalam rangka untuk
mengembangkan peluang diri. Budaya tersebut adalah memberdayakan sesama, mendorong
karyawannya untuk merasakan pengalaman serupa dengan penggunanya, mengajak karyawan
untuk berpikir kreatif dalam menghadapi masalah, dan bersikap jujur dan transparan dalam
menjalankan bisnisnya. Budaya-budaya kerja tersebut secara tidak langsung akan mendorong
manajemen tim di antara pekerja sehingga para karyawan dapat memaksimalkan kinerjanya.
shopee memiliki tim dari berbagai macam divisi dan masing-masing divisi terstruktur dengan
baik dan jelas. Mulai dari posisi paling tinggi adalah direktur shopee indonesia, lalu dilanjutkan
dengan marketing project team manager, setelah itu terdapat empat divisi yang memiliki posisi
setara atau horizontal yaitu assistan manager inhouse account, assistant manager user and
seller,assistant manager curation team, dan assistant manager KOL management, selanjutnya
diikuti oleh staff dan terakhir intern. dengan budaya kerja yang baik tersebut dapat menghasilkan
kinerja yang maskismal terutama di divisi marketing project team manager yang dapat
menganalisis Market Opportunity dan Competitive Environment shopee untuk kemudian
dikembangkan dan menciptakan Market strategy agar shopee mampu berkembang dan unggul
dengan pesaing-pesaingnya.
 Karena kinerja karyawan divisi marketing project team manager yang maksimal, shopee
mampu menganalisis Market Opportunity dan Competitive Environment dengan baik. Shopee
memiliki peluang pasar yang cukup luas seperti pelajar/mahasiswa, masyarakat umum,
masyarakat pengejar diskon, masyarakat yang menggunakan layanan jual beli online. Namun,
shopee tidak hanya satu-satu nya e-commerce yang memiliki peluang pasar tersebut. Shopee
memiliki lingkungan kompetitif yang cukup ketat karena di indonesia terdapat beberapa e-
commerce yang nama nya dan perusahaannya tidak kalah besar dengan shopee. Maka dari itu,
shopee perlu menganalisis market strategy agar mampu unggul bersaing dengan kompetitor
lainnya.
Market strategy yang dilakukan oleh shopee adalah shopee memberikan garansi bagi
pengguna shopee agar para pengguna shopee memperoleh kenyamanan dalam berbelanja.
Garansi ini akan menjamin dengan meneruskan pembayaran kepada penjual ketika pembeli telah
menerima produk dalam kondisi baik. Bahkan, Shopee pernah menggunakan kampanye “Garansi
Harga Termurah, Uang Kembali 2x Lipat”. Jaminan ini membuat para konsumen tidak akan
berpikir panjang untuk melakukan transaksi disini. Selanjutnya adalah shopee menyediakan
gratis biaya pengiriman ke seluruh Indonesia. Langkah ini diambil melalui kerja sama dengan
perusahaan-perusahaan logistik yang ada di Indonesia. Selain itu, shopee juga mengikuti
berbagai event, misalnya 11.11 Big Sale, Shopee SMS & COD, 12.12 Birthday Sale, dan lain
sebagainya dan terakhir shopee Menyediakan berbagai fitur unggulan, tak hanya untuk belanja
tapi juga hiburan. Contohnya seperti Shopee Games. Itulah beberapa Market strategy yang
dilakukan oleh Shopee.
Penggunaan Market strategy yang tepat akan sangat berpengaruh terhadap kesuksesan
bisnis terutama dalam menentukan Competitive Advantage dan Value Proposition. Shopee telah
menetapkan Competitive Advantage dan Value Proposition yang menguntungkan posisi shopee
dengan e-commerce lainnya. Diantaranya adalah promo dan diskon, fast respond, kemudahan
mengakses aplikasi, free ongkir, garansi, dan retur barang.
Strategi-strategi yang telah di tetapkan dan dilaksanakan oleh shopee pada akhirnya akan
membentuk beberapa revenue model. Revenue model yang dimiliki oleh shopee adalah yang
pertama profit penjualan dari reseller dan juga dari drop shipper, kedua profit merchant dimana
toko penjual yang memiliki atau menggunakan fitur power merchant, maka shopee akan
memberikan fee sekian persen terhadap toko penjual, ketiga advertising. Advertising yang
dilakukan oleh shopee adalah shopee akan memberikan tarif kepada toko penjual yang ingin
produk nya berada pada urutan paling atas dalam daftar pencarian produk.