DIGITAL KOMUNIKASI STRATEGI

MINI RISET USAHA BIDANG PELAYANAN OTOMOTIF

AGUN MOTOR

KELOMPOK :

Alfina Mutiara Sari (44201012)

Jason Pratama Wyanto (44200141)

Riftahul Imam (44200161)

Wafin Syawaly Sidqi (44200356)

PRODI ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI & BAHASA
UNIVERSITAS BINA SARANA INFORMATIKA
JAKARTA
2022
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Menurut Sugiyono (2005: 21) menyatakan bahwa metode deskriptif adalah

suatu metode yang digunakan untuk menggambarkan atau menganalisis suatu
hasil penelitian tetapi tidak digunakan untuk membuat kesimpulan yang lebih
luas.

metode penelitian yang memperlihatkan karakteristik populasi atau fenomena

yang tengah diteliti. Hingga akhirnya metode penelitian ini utamanya fokus pada
menjelaskan objek penelitian dan menjawab peristiwa atau fenomena apa yang
terjadi. Metode ini berbeda dengan metode lain yang cenderung lebih fokus pada
pembahasan, dalam sebuah tulisan imiah penelitian diperlukan untuk mengangkat
dan mengupas sebuah masalah. Penelitian kemudian dijabarkan dalam sebuah
analisi hingga meperoleh kesimpulan sesuai tujuan awal.

Agun motor adalah suatu bidang usaha yang bergerak dibidang otomotif
pelayanan . Dirikan oleh Alm yasin pada tahun 1998, pada tahun 2009, Agun
sebagai penerus usaha ini.
1.2 Rumusan Masalah
1. Teknik komunikasi persuasif yang digunakan?
2. Media apa yang digunakan?
3. Kegunaan media digital dalam perusahaan otomotif?
4. Teknik pemasaran apa yang digunakan?
1.3 Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah diatas, maka tujuan yang ingin dicapai pada
penulisan skripsi ini yaitu sebagai berikut.
1. Peneliti dapat mengetahui Teknik pemasaran yang digunakan
2. Peneliti dapat mengetahui media digital yang digunakan dalam pemasaran
pelayanan otomotif “Bengkel Agun”
1.4 Manfaat penelitian

Hasil mini riset diharapkan dapat memberikan manfaat sebagai berikut :

1. Mini riset ini dapat menjadi wawasan tambahan bagi pembaca untuk
menambah informasi mengenai teknik pemasaran yang digunakan
perusahaan.
2. Hasil Mini riset ini diharapkan memenuhi tugas dan mengetahui media
digital yang digunakan oleh perusahaan.
 BAB II
KAJIAN PUSTAKA

Kajian pustaka adalah kumpulan teori yang didapatkan dari berbagai

macam sumber yang akan digunakan sebagai bahan rujukan dalam melakukan
kegiatan penelitian atau membuat karya tulis ilmiah.
2.1 Bahasa
Bahasa menurut KBBI (Kamus Besar Bahasa Indonesia) adalah sistem
lambing bunyi yang arbitrer, yang digunakan oleh anggota suatu
masyarakat untuk bekerja sama, berinteraksi, dan mengidentifikasi diri
2.2 Komunikasi
Komunikasi adalah proses pemindahan pesan dari komunikator kepada
penerima/ komunikan. Namun, dalam proses tersebut, terdapat unsur,
konsep, proses, dan tujuan yang mesti dipahami dalam berkomunikasi.
 BAB III
METODE PENELITIAN
Pengertian metode penelitian adalah prosedur, tata cara atau langkah-
langkah ilmiah yang digunakan untuk memperoleh data sebagai pemenuhan
tujuan penelitian. Artinya kegiatan ini merupakan penyelidikan sistematis
terhadap suatu fenomena.

Sehingga dapat disimpulkan bahwa pengertian metode penelitian adalah

prosedur atau cara sistematis yang dilakukan oleh peneliti untuk mendapatkan
kebenaran dari suatu fenomena melalui pertimbangan logis dan disokong oleh
data faktual sebagai bukti konkret (objektif, bukan asumsi pribadi).

4.1 Metode Penelitian

Mini riset ini menggunakan metode kualitatif. Metode ini merupakan metode
yang bersifat alamiah dengan melakukan studi terhadap fenomena tertentu
4.2 Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang dilakukan dalam mini riset ini adalah
wawancara semi terstruktur. Teknik pencatatan dilakukan dengan
menggunakan rekaman suara dari ponsel dan dicatat menggunakan catatan
kecil.
 BAB IV
HASIL DAN PEMBAHASAN

Hasil dan pembahasan menjadi bagian dari bab empat dalam mini riset. Bagian ini
diketahui jadi bagian yang paling penting dalam mini riset. Berikut adalah contoh
mini riset untuk bagian hasil dan pembahasan.

4.1 Hasil
Hasil dari observasi peneilitian menyimpulkan bahwa penggunaan media sosial
untuk pemasaran pelayanan memberikan dampak yang cukup signifikan terhadap
keuntungan terhadap bengkel agun motor. Selain menggunakan media sosial
bidang usaha ini juga menerapkan Teknik komunikasi pemasaran Persuasion in
its infancy stage yaitu pengenalan mengenai kebiasaan konsumen diera internet
ini membutuhkan sesuatu kaingin tahuan hal hal baru dalam suatu tujuan dalam
melakukan hal itu, membutuhkan mini riset untuk mengetahuin sasaran khalayak.

4.2 Pembahasan
Pengaruh penggunaan media sosial (Instagram) yang digunakan “Bengkel
Agun” memberikan dampak signifikan dalam bidang otomotif ini, menghasilkan
atensi calon konsumer,hal ini membuat calon konsumer tertarik untuk menjadi
pelanggan dalam distribusi & pelayanan otomotif Bengkel Agun.
Kegunaan media digital dalam usaha distribusi dan pelayanan ini yaitu sebagai
sarana untuk mempermudah pemasaran dan menarik jangkauan konsumer serta
mempermudah konsumer dalam mencari informasi dan melakukan boking
pelayanan.
ide inovasi pemasaran ini pun turut diperluas dengan menerapkan strategi
komunikasi pemasaran Persuasion in its infancy stage,yaitu salah satu
langkahnya dengan menerapkan promo terhadap harga pelayanan,diskon harga
barang otomotif sehingga hal ini dapat membangun salah satu nilai hubungan dan
kepercayaan calon konsumer menjadi pelanggan tetap.
Selain itu peneliti juga turut mengobseravasi sasaran khalayak (consumer)
melalui media social,sasaran khalayak konsumer didominasi oleh gender laki-laki.
 BAB V
PENUTUP

4.3 Kesimpulan
Media sosial dapat menjadi bagian dari perkembangan otomotif yang cukup
memperngaruhi faktor peningkatan dan jangkauan atensi konsumen sehingga
dapat mempengaruhi pendapatan dan keuntungan ,media sosial menjadi sarana
yang mempermudah distributor dan konsumer ,perkembangannya tidak dapat
dicegah karena sudah menjadi bagian dari perkembangan zaman.
4.4 Saran
Mengingat peran media sosial yang memberikan banyak dampak yang cukup
signifikan di bidang usaha otomotif ini, maka peneliti menyrankan pada pembaca
agar turut memanfaatkan media sosial dengan lebih baik dan dan bijak agar
mendapatkan kesempatan yang menguntukngkan masing-masing pembaca dan
juga pengguna diberbagai bidang usaha lainya

https://akrabjuara.com/index.php/akrabjuara/article/view/1281
https://www.tribunnews.com/pendidikan/2021/09/07/komunikasi-persuasif-
pengertian-tujuan-dan-strategi
https://jagokata.com/arti-kata/bahasa.html#:~:text=%5Bbahasa%5D%20Arti
%20bahasa%20di%20KBBI,arti%20dan%20definisi%20di%20jagokata.
https://katadata.co.id/safrezi/berita/61de8d9d4a987/komunikasi-adalah-
definisi-unsur-dan-tujuannya
https://www.gramedia.com/literasi/kajian-pustaka/