TERM OF REFERENCE

Nama Pelatihan : Upselling

Kode Mata Pelatihan :
Bobot SKS : 1/2 SKS
Peserta Pelatihan : Crew, Acos dan Cos
Standar Kompetensi : Peserta memahami Cara Upselling
Deskripsi Pelatihan : Pelatihan ini merupakan mata kuliah keahlian dari operation Area

Alokasi Waktu
Kompetensi Dasar Indikator Pokok Bahasan Metode Pelatihan Alat & Media Evaluasi Referensi
(menit)
Peserta Memahami definisi Upselling Definisi Upselling 60 Self Learning/ virtual learning Alfa Learning Level 1 & Level
Peserta memahami Cara Upselling
Peserta Memahami How to Upselling Produk-produk Beanspot How to Upselling Produk-produk Beanspot 60 Self Learning/ virtual learning Alfa Learning 2

KE-0604-2022/10/24-01 120