training need analysis (tna)

Panduan mempersiapkan program pelatihan

​Abitya Pratama
M : +62813 1460 5355
​ oft Skill Section of After-sales Training
S

​TS-Pyramid Hino Training Division

​PT. Hino Motors Sales Indonesia
15
apa yang akan dibahas?

T
​training
​N
​need
​A
​analysis

16
 apa itu training?

“
Berbagai usaha pengenalan untuk mengembangkan kinerja tenaga kerja pada pekerjaan
yang dipikulnya atau juga sesuatu berkaitan dengan pekerjaannya.

Hal ini biasanya berarti melakukan perubahan perilaku, sikap, keahlian, dan pengetahuan
yang khusus atau spesifik.

Dan agar pelatihan menjadi efektif maka di dalam pelatihan harus mencakup suatu
pembelajaraan atas pengalaman-pengalaman, pelatihan harus menjadi kegiatan
keorganisasian yang direncanakan dan dirancang didalam menanggapi kebutuhan-
kebutuhan yang teridentifikasi.

Bernardin dan Russell

​Source : http://forum-mikomunitas.blogspot.com/ 17
pembelajaran orang dewasa

GURU - MURID Helping relationship (saling membantu)

Komunikasi multi arah, pengalaman setiap

PENGALAMAN peserta dinilai sebagai sumber materi

Peserta mengelompokan diri sesuai

MATERI dengan kebutuhannya

Peserta akan mengelompokan diri untuk

PESERTA pemecah masalah

18
karakteristik belajar
Mandiri

Mempunyai kebanggaan
dan harga diri Berdasarkan pengalaman

Fokus pada hasil Orientasi pada tujuan

Orientasi pada
relevansi
19
pemahaman pendidikan
1. Ketahui kemampuan peserta
2. Tentukan apa yang akan dipelajari
3. Tentukan lama prosesnya
4. Susun urutan materi secara sistematis
5. Memberi contoh salah akan mudah dalam memberi
pemahaman yang baru
6. Ingatan peserta akan cepat lupa, sehingga dibutuhkan
pengulangan
7. Training akan efektif disertai praktek
8. Pengetahuan akan mudah diterima jika tidak
bertentangan dengan logika

20
apa tujuan training?
​salah satu tujuan
training adalah
​ATTITUDE meningkatkan
​“Know Why” kompetensi peserta.
kompetensi terdiri dari
​commitment ​purpose
pengetahuan
​competency (KNOWLEDGE),
keterampilan (SKILLS)
​SKILLS ​process ​KNOWLEDGE dan perilaku (ATTITUDE)
​“Know How” ​“Know What”
Meningkatkan
kompetensi peserta,
adalah salah satu tujuan
Training

21
 mengapa harus melakukan TNA?

​ enentukan relevansi ​Menghubungkan

​1 ​4
m
training dengan job-desc peningkatan performa
calon peserta dengan tujuan organisasi

​ emastikan training
M ​Membedakan antara
mampu meningkatkan ​2 ​5 kebutuhan
performa pengembangan dengan
masalah di organisasi
​Memastikan training telah
membuat perubahan ​3

​Source : swist, 2001 22

 dimana posisi TNA dalam training?

A D D I E
ANALYZE
Stage One
Establish the specification
DESIGN
Stage Two
Designing your project
DEVELOP
Stage Three
Developing your module
IMPLEMENT
Stage Four
Training and Delivery
EVALUATE
Stage Five
Process and Training
of the project Review

Mengidentifikasi masalah Membuat konten materi, Mengembangkan module Membawakan training dan Memastikan training
dan solusi, target peserta, durasi training, dan objektif materi dengan memastikan setiap peserta memberikan manfaat
objektif dan tujuan training setiap modul materi menambahkan data mendapatkan cetak materi dengan membuat penilaian

Panduan untuk membuat training yang efektif

23
 dimana posisi TNA dalam training?

A D D I E
ANALYZE
Stage One
Establish the specification
DESIGN
Stage Two
Designing your project
DEVELOP
Stage Three
Developing your module
IMPLEMENT
Stage Four
Training and Delivery
EVALUATE
Stage Five
Process and Training
of the project Review

Mengidentifikasi masalah Membuat konten materi, Mengembangkan module Membawakan training dan Memastikan training
dan solusi, target peserta, durasi training, dan objektif materi dengan memastikan setiap peserta memberikan manfaat
objektif dan tujuan training setiap modul materi menambahkan data mendapatkan cetak materi dengan membuat penilaian

Panduan untuk membuat training yang efektif

24
 apa arti analyze?

“Periksa (sesuatu) secara metodis dan detail, biasanya untuk menjelaskan

dan menafsirkannya.

'Kita perlu menganalisis hasil kami dengan lebih jelas'

​Source : https://en.oxforddictionaries.com/definition/analyse 25
apa yang harus diidentifikasi?

A
Kebutuhan dari Perusahaan
​1 


Kesesuaian training dengan bisnis perusahaan
Sumberdaya yang tersedia untuk training
Dukungan dari manajemen

ANALYZE Kebutuhan dari Pekerjaan

Stage One
Establish the specification
of the project
​2  Mengidentifikasi tugas-tugas penting dan
pengetauan, keterampilan dan perilaku yang perlu
ditekankan peserta untuk menyelesaikan tugas

Kebutuhan individu peserta

Mengidentifikasi masalah
dan solusi, target peserta,
objektif dan tujuan training
​3 


Menentukan kesiapan peserta terhadap
pengembangan diri
Identifikasi siapa saja yang butuh training

26
bagaimana melakukan TNA?

Step 4th
Buat kerangka program
dan metode yang sesuai Step 5th
Tentukan berapa
biaya yang akan
Step 2nd dikeluarkan
Tentukan secara akurat,
tingkat kerja saat ini

Step 3rd
Step 1st Tentukan program training
Identifikasi kebutuhan yang sesuai

27
Bagaimana melakukan identifikasi?

A
Observasi Focus Group
​1 Dengan cara mengamati
detail pekerjaan calon
peserta
​4 Mengumpulkan calon
peserta dan orang lainnya
untuk berdiskusi

ANALYZE Kuisioner Dokumentasi

Stage One
Establish the specification
of the project
​2 Membuat daftar
pertanyaan dan calon
peserta diminta menjawab
​5 Mencari berkas-berkas
dan data kemudian
membandingkannya

Interview
Mengidentifikasi masalah
dan solusi, target peserta,
objektif dan tujuan training
​3 Bertanya langsung
kepada peserta maupun
atasan mereka

28
plus – minus setiap cara
Teknik Plus Minus

Observasi Mendapatkan data yang sesuai Membutuhkan pengamat yang sudah

dengan lingkungan kerja berpengalaman di bidang tersebut

Kuisioner Murah, data dapat didapatkan secara Kurang detail, terkadang responden
masal dan mudah disimpulkan tidak sesuai dengan kebutuhan.

Interview Bagus dalam mengungkap detail Memakan waktu, sulit dianalisis dan
kebutuhan Training membutuhkan orang yang ahli

Focus Group Berguna untuk mengekplorasi isu-isu Memakan waktu, Perbedaan status
kontroversial yang sulit dikatakan atau posisi dapat membatasi
seacara persona; partisipasi

Dokumentasi Sumber informasi yang baik tentang Terkendala dengan bahasa teknik
prodesural yang mungkin akan sulit dipahami

29
apa ada contoh pertanyaannya?

​Berikut ini contoh bentuk formulir TNA yang bisa anda gunakan

KEY

1 Training required (Key in "1")

2 Training underway (Key in "2")
3 Trained and Competent (Key in "3")

Technicians' Training Resource Matrix

Communicating & Influencing

Developing Yourself & others

Teamwork & Collaboration

Continuous Improvement
Name <ENTER NAME>

Planning & Organising

Commercial Awareness

Personalised Record
Customer Focus
College/Service <ENTER COLLEGE/SERVICE>

comments
Resource

Year 1

Year 2

Year 3
Time
Job Role <ENTER JOB ROLE>

Line Manager <ENTER LINE MANAGER NAME>

Date <ENTER DATE AGREED>

Induction Staff Learning & Development 2 weeks 1 first 2 weeks y

Equality and Diversity (Induction) Staff Learning & Development 3 hours 1 first 6 months x x x y
MANDATORY Introduction to Health and Safety Health & Safety/Staff Learning & Development 2 hours 1 first 6 months y
PDR Reviewer - Competencies Staff Learning & Development 2 hours with management responsibilities x x
Recruitment and Selection (Foundation &/or Advanced) Staff Learning & Development 1 day with management responsibilities x x x x x
Control of Substances Hazardous to Health Health & Safety 2 hours
Manipulating Chemicals Local
Safe Use of Water Local
Safe Use of Gas Local
Safe Use of Electricity Local
Electrical Equipment- Limit of Authority Local
Emergency Procedures Local individual week 2
Fire Safety - Online Health & Safety 40 mins
First Aid Local week 1
HEALTH, SAFETY & First Aid Health & Safety 4 days by St John Ambulance
ENVIRONMENT
Gas Cylinders - Using Safely Within Universities Online HEaTED 1062 2 hours
Glassware - Handling Local
Health and Safety Policy Local
Manual Handling - Online HEaTED 4.7 30 mins
Personal Protective Equipment Local
Risk Assessment Online 40 mins
Safety - Basic Laboratory Local first 6 mths
Safe Storage and Use of Hazardous Materials (and Solvents) Local
Environmental Sustainability in the Workplace Corporate Services 2.5 hours x
Sustainable and Compliant Waste Management for Technicians Corporate Services
Calculations Local
Dispensing of Chemicals etc Local
Filtering Local
Gas - Use of Local
Gas Cylinders Coding and Transport Local
BASIC LAB SKILLS Glassware Handling and Cleaning Local
Lab Skills - Introduction to (Yr 1 Biosciences Students) Life and Environmental Sciences
Labelling Local
Pipetting (Gilsons etc) Local
Solution Making (% to Nano-Molar) Local
Statistical Methods Local
Audio Visual Equipment AV support /local
Computerised Data Capture Programmes Local
E-Learning Education Enhancement
Exeter Portal - Induction http://a s .exeter.a c.uk/di vi s i ons /i cs /ds t/i ti nducti on/ 1
IT
Outlook - Induction http://a s .exeter.a c.uk/di vi s i ons /i cs /ds t/i ti nducti on/ 1
Shared File Space - Induction http://a s .exeter.a c.uk/di vi s i ons /i cs /ds t/i ti nducti on/ 1 30
Video-Conferences - Setting Up AV Support/local
VPN - Induction http://a s .exeter.a c.uk/di vi s i ons /i cs /ds t/i ti nducti on/ 1
“
​Anda terlahir untuk menang, tetapi untuk menjadi
pemenang, Anda harus merencanakan untuk
menang, bersiap untuk menang dan berharap
untuk menang

​Zig Ziglar

31
thank you ​contact information
​For more info, please
contact me at

​Abitya.pratama@hino.co.id

​Found me on,