DOKUMEN DARI KOSATEAM Official Partner Kosa

FnB Consultant
Team & Operate Solutions

Apa itu
DISC
Sekarang ini terdapat beberapa cara dan pendekatan untuk dapat mengevaluasi dan memprediksi
kecenderungan perilaku seseorang. Pada salah satu kutub, ada yang sekedar menggunakan suatu
test sederhana untuk menguji keterampilan dan kemampuan; sebagai contoh suatu ujian atau test
mengemudi. Sedangkan pada bagian lainnya terdapat penggunaan test kepribadian, yang dibuat
untuk memberikan gambaran umum tentang gaya dan perilaku seseorang selengkap mungkin.

Pendekatan DISC terletak di antara kedua kutub ini. Memang ini bukanlah sebuah alat test kepribadian
yang lengkap atau test psikometrik dalam pengertian teknis, alat ini memberikan gambaran
mengenai gaya seseorang yang dapat memprediksi kecenderungan perilakunya di masa yang akan
datang. Hal ini diperoleh dengan mengevaluasi faktor-faktor kepribadian utama yang ada dalam diri
seseorang.

DISC ini memberikan banyak keuntungan dalam penggunaannya, jika batere test yang lengkap sering
berisi ratusan pertanyaan, dan membutuhkan waktu lama dalam melengkapinya, kuesioner DISC
hanya berisi dua puluh empat pertanyaan, dan dapat diselesaikan dalam waktu hanya lima belas
menit atau bahkan kurang. Keuntungan lainnya ada pada interpretasinya; pada test lengkap
merupakan hasil pekerjaan para ahli atau expert-nya, hasil DISC dapat dikerjakan dengan
menggunakan suatu software dan dapat dikerjakan dengan otomatisasi, dengan demikian waktu
pelaporan yang dibutuhkan juga akan jauh lebih cepat.

Apa yang

dihasilkan
DISC
Pada dasarnya, DISC mengukur empat faktor perilaku seseorang, yaitu: Dominance, Influence,
Steadiness dan Compliance. Ini merupakan suatu konstruksi yang cukup kompleks, dan tidak mudah
digambarkan dengan satu kata saja, tetapi dapat dikelompokkan sebagai unsur ketegasan
(Assertiveness), komunikasi (Communication), kesabaran (Patience) dan struktur (Structure).

Kekuatan sesungguhnya dari DISC datang dari kemampuannya menginterpretasi hubungan antara
faktor-faktornya. Contoh dimana seorang dengan D tinggi (Highly Dominant) yang juga mempunyai
tingkat I yang tinggi (High Level of Influence), mereka akan berperilaku berbeda dengan orang yang D
tinggi tetapi tanpa I. Faktor-faktor kombinasi seperti ini secara teoritis akan menghasilkan jutaan profil
berbeda.

Menggunakan informasi ini, DISC tentunya dapat digunakan untuk mendeskripsikan cara pendekatan
atau gaya yang dikembangkan seseorang, motivasi dan termasuk hal yang tidak disukainya (Dislike),
kekuatan dan kelemahannya, serta pandangan-pandangan mereka terhadap orang lain. Lebih jauh
hal ini tentunya dapat membantu untuk memperkirakan reaksi seseorang pada situasi dan keadaan
yang sedang dihadapinya.

01 Apa itu DISC

DOKUMEN DARI KOSATEAM Official Partner Kosa
FnB Consultant
Team & Operate Solutions

Apa yang tidak

dapat dihasilkan
DISC
Keterbatasan utama DISC adalah tidak dapat memberikan gambaran keterampilan (Skills) dan tingkat
pengetahuan (Knowledge) seseorang. Contoh, alat ini dapat menyimpulkan bahwa seseorang akan
sangat cocok secara perilaku dan tempramen sebagai akuntan, akan tetapi tidak dapat menilai apakah
orang itu memiliki keterampilan yang cukup untuk menjalankan peran atau tugasnya dengan baik.

Perkembangan
DISC
Blood, Bile & Phlegm
Menurut kebudayaan dan kepercayaan kuno bangsa Yunani, perilaku dan keperibadian seseorang
merupakan bagian integral dengan kesehatannya. Mereka percaya bahwa tubuh berisi empat cairan
dasar (disebut humours) yang berhubungan dengan empat elemen yaitu api, udara, air dan tanah. Ketika
salah satu cairan itu lebih banyak atau lebih dominan dibanding yang lainnya, akan mempengaruhi
kecenderungan umum atau mood seseorang.

Empat cairan itu, darah (blood), empedu kuning (yellow bile), lendir (phlegm) dan empedu hitam (black
bile), masing-masing dipercaya berhubungan erat dengan tipe perilaku yang berbeda. Kelebihan darah
membuat seseorang menjadi sanguin, empedu kuning menghasilkan sifat kolerik, lendir secara alamiah
akan menghasilkan penampilan yang flegmatik, dan empedu hitam berhubungan dengan sifat seseorang
yang melankolik.

Teori ini, yang pertama kali disusun secara sistematis oleh Hippocrates, tetap digunakan sampai abad
pertengahan. Sekarang tentunya kita mengetahui bahwa teori-teori tersebut tidak sepenuhnya
berdasarkan fakta-fakta medis, akan tetapi apa yang telah dicapai oleh bangsa Yunani itu merupakan
metoda sistematis pertama yang telah dilakukan untuk mendeskripsikan tipe-tipe orang. Begitu berhasilnya
pendekatan ini, bahkan sampai hari ini, kata-kata sanguine, phlegmatic, choleric dan melancholic masih
umum digunakan.

Pendekatan modern tidak lagi mengukur jumlah empedu kuning atau cairan lainnya dalam diri seseorang
untuk menentukan kepribadian mereka, tetapi ide dibelakang itu secara tidak langsung dapat ditelusuri
hingga pada teori-teori Hippocrates.

02 Tentang DISC
DOKUMEN DARI KOSATEAM
FnB Consultant
Carl Gustav Jung
Ada banyak teori modern tentang perilaku seseorang
berdasarkan ide empat faktor individu. Mungkin yang
paling berpengaruh didapatkan pada hasil pekerjaan
seorang psychologist Swiss, Carl Gustav Jung. Ia
mendefinisikan kepribadian menjadi empat tipe yang
berbeda: Sensing, Intuitive, Feeling dan Thinking.
DISC secara bertahap dipakai untuk kepentingan
Definisi-definisi berbagai tipe ini berakar dari penelitian
panjang Jung, dan tentunya bukan hal yang juga akan kita
teliti dalam tulisan ini. Hal ini menjadi penting karena
mewakili salah satu dari usaha-usaha awal upaya
memetakan kepribadian manusia oleh psikolog modern.
Dan test yang berdasarkan pekerjaan Jung masih banyak
digunakan sampai hari ini.
The Emotions of Normal People
Pada awal 1920an, seorang ahli psikologi flamboyan dari
Amerika Serikat, William Moulton Marston,
mengembangkan teori untuk menjelaskan respon
emosional seseorang. Sampai pada masa itu, pekerjaan
sejenis ini umumnya terbatas pada orang-orang yang
sakit secara mental atau perilaku kriminal, dan kali ini
Marston bermaksud mengembangkan ide ini mencakup
kepribadian orang-orang biasa atau normal.
Untuk menguji teorinya, Marston membutuhkan berbagai
cara mengukur kepribadian yang ia coba ungkap.
Penelitiannya dilakukan dengan cara mengukur empat
faktor penting, yaitu Dominance, Influence, Steadiness dan
Compliance, yang kemudian dikenal sebagai DISC.
yang serupa cenderung menampilkan ciri perilaku yang
Pada 1926, Marston menerbitkan penemuannya dalam
sebuah buku terkenal yang berjudul The Emotions of
Normal People, yang juga berisikan sebuah deskripsi
singkat tentang berbagai pengujian dan percobaan yang
telah dikembangkannya.
03 Pengembangan DISC
Official Partner Kosa
Team & Operate Solutions
Pengembangan DISC
Seperti umumnya alat-alat test sejenis (termasuk IQ test),
DISC pertama kali digunakan untuk kepentingan militer dan
secara luas digunakan sebagai bagian dalam proses
penerimaan tentara AS pada tahun-tahun menjelang
Perang Dunia II. Setelah keandalannya terbukti, kemudian
rekrutmen yang lebih umum.
Pada awal pemakaiannya secara luas, DISC terbatas
digunakan pada sektor komersial. Agar efektif, dibutuhkan
juga pendapat para ahli, dan hal inilah yang membuatnya
menjadi mahal. Sebelum memanfaatkan komputer,
interpretasi jawaban kuesioner DISC menjadi profil
seseorang merupakan pekerjaan yang sulit dan juga
kompleks.
Kemajuan dalam penggunaan komputer telah membuat
DISC dapat dimanfaatkan secara universal, karena
hasilnya dapat diperoleh dan diinterpretasikan secara
otomatis dan cepat. Pada akhirnya DISC menjadi solusi
hemat bagi setiap orang, dan telah berkembang menjadi
alat assessment perilaku (behavioral assessment tool)
yang paling banyak digunakan di dunia saat ini.
Sistem DISC
DISC Personality System merupakan bahasa universal
mengenai perilaku. Penelitian mengelompokkan
karakteristik perilaku dalam empat bagian utama yang
disebut sebagai gaya kepribadian. Orang dengan gaya
mirip. Setiap individu memiliki keempat gaya ini, akan
tetapi bervariasi menurut intensitasnya. DISC merupakan
akronim 4 tipe kepribadian yang berarti:
D (Dominance), I (Influence),
S (Steadiness) dan C (Compliance).
Dengan mengetahui potensinya, maka seseorang dapat
mengembangkan diri seoptimal mungkin guna meraih
sukses dalam karir dan bisnis.
Bagi mereka yang bertanggung jawab dalam pengelolaan
Manajemen Sumber Daya Manusia, analisis profil
merupakan suatu terobosan baru dalam menganalisis
kemampuan seseorang untuk memegang suatu jabatan
atau melaksanakan tugas dan pekerjaannya. Manajemen
SDM akan sangat efektif jika memasukkan unsur
pemahaman akan karakter dan perilaku individu.
DOKUMEN DARI KOSATEAM
FnB Consultant
DISC Ciri Umum
D
Langsung; Tegas; Rasa ego
yang tinggi; Problem Solver; Risk
Taker; Self-Starter
I
Antusias; Percaya; Optimistis;
Persuasif; Bicara aktif; Impulsif;
Emosional
Pendengar yang baik; Team
S
player; Possessive; Stabil; Dapat
diprediksi; Memahami orang
lain; Bersahabat
C
Akurat; Analitis; Cermat; Hati-
hati; Fact-Finder; Presisi tinggi;
Standard kerja tinggi; Sistematis
04 Tabel DISC
Nilai Dalam Team
Bottom-line organizer;
Menghargai waktu; Menentang
status quo; Inovatif
Problem solver yang kreatif;
Penggugah semangat yang
baik; Memotivasi orang lain;
Selera humor yang positif;
Menengahi konflik; Pembawa
damai
Dapat dipercaya dan
diandalkan; Anggota team
yang loyal; Taat akan otoritas;
Pendengar yang baik; Sabar
dan berempati; Mendamaikan
koflik
Perspektifnya : “Sumber
realitas”; Rajin dan hati-hati;
Tuntas dalam kegiatan;
Menggambarkan situasi;
Mengumpulkan, mengkritisi dan
menguji informasi
Official Partner Kosa
Team & Operate Solutions
Kemungkinan
Kelemahan Ketakutan Terbesar
Melanggar kewenangan; Sikap
argumentatif; Menolak rutinitas;
Cenderung mengerjakan Dimanfaatkan orang lain
banyak hal pada saat
bersamaan
Mencari popularitas dari pada
hasil kerja nyata; Kurang
perhatikan detail; Terlalu Penolakan
menggunakan bahasa tubuh;
Mendengar hanya bagian
kesukaannya
Menolak perubahan; Butuh
waktu lama untuk berubah;
Menyimpan dendam; Sensitif Kehilangan rasa aman
pada kritik; Sulit menentukan
prioritas
Membutuhkan batasan yang
jelas; Terikat pada prosedur dan
metoda; Sangat detail; Tidak Kritik
mengungkapkan perasaan;
Cenderung menerima dari
pada argumentasi