Diterjemahkan dari bahasa Inggris ke bahasa Indonesia - www.onlinedoctranslator.

com
 Lebih Banyak Pujian untukTerpencil

“Apa yang akan Anda temukanTerpenciladalah nasihat mendalam dari

orang-orang yang telah berhasil di arena tenaga kerja virtual. Ini
adalah manifesto untuk membuang kebiasaan organisasi berbasis lokasi
dan waktu demi praktik kerja terbaik untuk dunia virtual dan global baru
kita yang berani.Jika organisasi Anda mempercayakan Anda dengan
tanggung jawab untuk menyelesaikan sesuatu, ini harus dibaca.”
— David Allen, penulis buku laris internasional
Menyelesaikan Segala Sesuatu: Seni Produktivitas Bebas Stres

“Remote adalah cara saya bekerja dan hidup. Sekarang saya tahu mengapa. Jika
Anda bekerja di lautan, Anda perlu membaca buku yang luar biasa ini, dan
mengubah hidup Anda.”

— Richard Florida, penulis buku terlaris nasionalKebangkitan Kelas Kreatif:

Dan Bagaimana Ini Mengubah Pekerjaan, Kenyamanan, Komunitas
dan Kehidupan Sehari-hari

“Dalam waktu dekat, semua orang akan bekerja dari jarak jauh, termasuk mereka yang
duduk di hadapan Anda. Anda akan membutuhkan buku berpandangan jauh ke depan ini
untuk mempersiapkan pembalikan ini.”

— Kevin Kelly, maverick senior untukKabelmajalah dan

penulisApa yang Diinginkan Teknologi

“Tinggalkan kantormu di kantor. Kehilangan perjalanan yang menguras jiwa.

Buang kamar daging sapi di tempat kerja dan singkirkan budaya perusahaan
pemotong kue.Cerdas, meyakinkan, dan preskriptif,Terpencil menawarkan
masa depan tanpa pekerja yang jauh lebih produktif dan memuaskan, lebih
baik untuk semua (yah, kecuali tuan tanah komersial).”
— Adam L. Penenberg, penulis dariViral Loop: Dari Facebook ke
Twitter, Bagaimana Bisnis Terpintar Saat Ini Tumbuh Sendiri
“Menunjukkan bagaimana kerja jarak jauh membuat orang bebas—bebas dari kebosanan
dan bebas untuk mengeluarkan kreativitas dan produktivitas yang belum pernah ada
sebelumnya. Salinan hadiah pertama yang saya beli adalah untuk bos saya!”

— James McQuivey, PhD, VP dan analis utama di Forrester

Penelitian, dan penulisDisrupsi Digital: Melepaskan Gelombang Selanjutnya
Inovasi

“Sama seperti kita tidak bisa membayangkan ponsel yang lebih kecil dari pemanggang roti di
tahun 1970-an, beberapa perusahaan masih percaya bahwa mereka tidak bisa mendapatkan
kinerja yang baik dari karyawan mereka kecuali mereka datang ke kantor. Pekerjaan virtual
adalah gelombang masa depan, dan Jason serta David melakukan pekerjaan yang
brilian dalam mengajarkan praktik terbaik bagi karyawan dan pemberi kerja.”

— Pamela Slim, penulisMelarikan diri dari Cubicle Nation: Dari Perusahaan

Tahanan untuk Pengusaha Berkembang

“Jason dan David dengan meyakinkan memperdebatkan manfaat kerja jarak jauh,
baik dari perspektif manajer maupun pekerja…Pekerjaan jarak jauh memberi
Anda kekuatan untuk menyusun hidup Anda sendiri, dan buku ini adalah peta
jalan untuk mewujudkannya.
— Penelope Batang, penulisCareerist Brazen: Aturan Baru untuk
Kesuksesan

“Desentralisasi tempat kerja tidak lagi menjadi makanan bagi para futuris, ini
adalah kenyataan sehari-hari.Terpenciladalah pedoman penuh wawasan
untuk berkembang dalam dekade mendatang dan seterusnya.”
— Todd Henry, penulisMateri Iklan yang Tidak Disengaja: Bagaimana Menjadi Cemerlang
pada Pemberitahuan Momen

“Terpencilmenunjukkan kepada Anda cara menghilangkan penghalang terakhir untuk

melakukan pekerjaan yang seharusnya Anda lakukan, dengan orang-orang yang
seharusnya Anda lakukan, dengan cara yang paling bermanfaat dan menguntungkan
—buku ini adalah tiket Anda menuju kebebasan sejati!”

— John Jantsch, penulis dariPemasaran Lakban: Terbanyak di Dunia

Panduan Praktis Pemasaran Usaha Kecil
“Terpencilbukan sekadar kotak alat yang ampuh… Ini penuh dengan
wawasan menarik tentang kolaborasi, inovasi, dan pikiran manusia.”
— Leo Babauta, penulisKebiasaan Zen: Buku Pegangan untuk Kehidupan
 Menutupi

Catatan Penulis
pengantar

WAKTU YANG TEPAT UNTUK BEKERJA REMOTE

Mengapa pekerjaan tidak terjadi di tempat
kerja Berhentilah pergi dari kehidupan Anda
Itu teknologinya, bodoh
Kabur jam 9 pagi – 5 sore

Akhir dari monopoli kota

Kemewahan baru
Bakat tidak terikat oleh hub Ini
bukan tentang uang
Tapi menabung selalu menyenangkan Tidak

semua atau tidak sama sekali

Masih trade-o
Anda mungkin sudah melakukannya

MENGHADAPI ALASAN
Keajaiban hanya terjadi saat kita semua berada dalam satu ruangan. Jika

saya tidak dapat melihatnya, bagaimana saya tahu mereka bekerja?

Rumah orang penuh dengan gangguan

Hanya kantor yang aman Siapa

yang akan menjawab telepon?
Bisnis besar tidak melakukannya, jadi mengapa kita harus

melakukannya? Orang lain akan cemburu

Bagaimana dengan budaya?

Saya butuh jawaban sekarang! Tapi

aku akan kehilangan kendali

Kami membayar banyak uang untuk kantor ini. Itu

tidak sesuai untuk ukuran atau industri kami
CARA BERKOLABORASI DARI JARAK JAUH
Anda harus tumpang tindih

Melihat adalah percaya

Semua di tempat terbuka
Pendingin air virtual
Gerakan maju
Pekerjaan adalah yang terpenting

Bukan hanya untuk orang yang berada di luar kota

yang siap Bencana
Mudah di M&M

WASPADALAH NAGA
Demam kabin
Check-in, check-out
Dasar-dasar ergonomis

Pikiran usus
Satu-satunya pos terdepan

Bekerja dengan klien

Pajak, akuntansi, hukum, astaga!

MEMPEKERJAKAN DAN MENJAGA YANG TERBAIK

Ini adalah dunia yang besar.

Hidup terus berjalan

Pertahankan saat-saat indah

Mencari manusia
Tidak ada trik ruang tamu

Biaya untuk berkembang

Pekerja jarak jauh yang hebat hanyalah pekerja hebat dalam

menulis dengan baik

Proyek uji
Bertemu langsung dengan mereka
Kontraktor tahu latihannya

MENGELOLA PEKERJA REMOTE

Kapan waktu yang tepat untuk melakukan
remote? Berhenti mengatur kursi
Pertemuan dan sprint
Pelajaran dari sumber terbuka
Tingkatkan medan permainan
Satu lawan satu
 Hapus penghalang jalan
Berhati-hatilah terhadap pekerjaan yang berlebihan, bukan kekurangan pekerjaan.

Menggunakan kelangkaan untuk keuntungan Anda

HIDUP SEBAGAI PEKERJA REMOTE

Membangun rutinitas
Pagi jarak jauh, sore hari
Compute lokal berbeda
Bekerja sendirian di keramaian
Tetap termotivasi
Kebebasan nomaden
Perubahan pemandangan

Waktu keluarga

Tidak ada ruang ekstra di rumah

Memastikan Anda tidak diabaikan

KESIMPULAN
Laut tua yang aneh

Kotak Alat Jarak Jauh

Terima kasih
Prasasti
Dedikasi
hak cipta
Terima Kasih Telah Membaca Buku Kami
Tentang 37 Sinyal
 CATATAN PENULIS

Ketika kami mulai menulis buku ini pada tahun 2013, praktik bekerja dari jarak
jauh—atau sering disebut telecommuting—telah diam-diam meningkat
selama bertahun-tahun. (Dari tahun 2005 hingga 2011, pekerjaan jarak jauh
melonjak 73 persen di Amerika Serikat—menjadi total 3 juta pekerja.*)
Keheningan itu pecah dengan keras pada akhir Februari 2013, ketika
Yahoo! mengumumkan bahwa mereka membongkar program kerja
jarak jauh mereka, tepat saat kami menyelesaikan buku ini. Tiba-tiba,
pekerjaan jarak jauh berubah dari ketidakjelasan akademis menjadi
percakapan global yang memanas. Ratusan, jika tidak ribuan, artikel
berita ditulis, dan kontroversi merebak.
Tentu saja, kami akan menghargai CEO Yahoo! Marissa Mayer
menunggu enam bulan lagi untuk tanggal publikasi kami. Konon,
kepindahannya memberikan latar belakang unik untuk menguji semuanya
Terpencilargumen. Ternyata, setiap alasan yang akan Anda temukan dalam
esai berjudul "Berurusan dengan alasan" mendapat airtime selama Yahoo!
badai ulang.
Tak perlu dikatakan, menurut kami Yahoo! membuat pilihan yang tepat, tetapi
kami berterima kasih kepada mereka atas sorotan yang mereka berikan pada
pekerjaan jarak jauh. Tujuan kami dalam buku ini adalah untuk melihat
fenomena tersebut dengan cara yang jauh lebih bijaksana. Di luar gigitan suara,
di luar semua kemegahan, apa yang kami berikan di sini adalah analisis
mendalam tentang pro dan kontra — panduan ke dunia baru kerja jarak jauh
yang berani. Menikmati!

* http://www.globalworkplaceanalytics.com/telecommuting-statistics
 PENGANTAR

Masa depan sudah ada di sini—hanya saja tidak

terdistribusi secara merata.

—WILLIAM GIBSON

Jutaan pekerja dan ribuan perusahaan telah menemukan kegembiraan dan

manfaat bekerja dari jarak jauh. Di perusahaan dengan berbagai ukuran, yang
mewakili hampir semua industri, pekerjaan jarak jauh telah mengalami
pertumbuhan yang stabil dari tahun ke tahun. Namun tidak seperti, katakanlah,
terburu-buru untuk merangkul mesin faks, penerapan pekerjaan jarak jauh
belum seuniversal atau masuk akal seperti yang diperkirakan banyak orang.
Teknologinya ada di sini; tidak pernah semudah ini untuk berkomunikasi dan
berkolaborasi dengan orang di mana saja, kapan saja. Tapi itu masih menyisakan
masalah orang yang mendasar. Upgrade yang hilang adalah untuk pikiran manusia.

Buku ini bertujuan untuk memberikan peningkatan itu. Kami akan

menjelaskan banyak manfaat dari pekerjaan jarak jauh, termasuk akses ke
talenta terbaik, kebebasan dari perjalanan yang menghancurkan jiwa, dan
peningkatan produktivitas di luar kantor tradisional. Dan kami akan menangani
semua alasan yang beredar—misalnya, bahwa inovasi hanya terjadi secara
langsung, bahwa orang tidak dapat dipercaya untuk menjadi produktif di rumah,
bahwa budaya perusahaan akan hilang.
Yang terpenting, buku ini akan mengajari Anda cara menjadi ahli dalam
pekerjaan jarak jauh. Ini akan memberikan ikhtisar tentang alat dan teknik
yang akan membantu Anda memaksimalkannya, serta jebakan dan
kendala yang dapat menjatuhkan Anda. (Tidak ada yang tanpa trade-os.)
Diskusi kami akan bersifat praktis, karena pengetahuan kami berasal dari praktik
kerja jarak jauh yang sebenarnya—bukan hanya berteori tentangnya. Selama dekade
terakhir, kami telah mengembangkan perusahaan perangkat lunak yang sukses,
37sinyal, dari benih pekerjaan jarak jauh. Kami memulai dengan satu mitra
di Kopenhagen dan yang lainnya di Chicago. Sejak itu kami telah
berkembang menjadi tiga puluh enam orang yang tersebar di seluruh
dunia, melayani jutaan pengguna di hampir setiap negara di dunia.
Kami akan memanfaatkan pengalaman yang kaya ini untuk menunjukkan bagaimana
pekerjaan jarak jauh telah membuka pintu menuju era baru kebebasan dan kemewahan.
Dunia baru yang berani di luar kepercayaan era industri di The Oce. Dunia tempat kita
meninggalkan gagasan lama yang berdebu tentang outsourcing sebagai cara untuk
meningkatkan hasil kerja dengan biaya terendah dan menggantinya dengan cita-cita
baru—di mana kerja jarak jauh meningkatkan kualitas kerja dan kepuasan kerja.

"Oce not required" bukan hanya masa depan—itu adalahhadiah. Sekarang adalah kesempatan
Anda untuk mengejar ketinggalan.
 BAB

WAKTUNYA
TEPAT UNTUK PEKERJAAN REMOTE
Mengapa pekerjaan tidak terjadi di tempat kerja

Jika Anda bertanya kepada orang-orang ke mana mereka pergi ketika mereka benar-benar perlu
menyelesaikan pekerjaan, sangat sedikit yang akan menjawab "the oce". Jika mereka mengatakan
kantor, mereka akan menyertakan kualifikasi seperti "pagi-pagi sekali sebelum ada yang masuk"
atau "Saya menginap larut malam setelah semua orang pergi" atau "Saya menyelinap masuk di
akhir pekan".
Apa yang ingin mereka sampaikan kepada Anda adalah bahwa mereka tidak dapat menyelesaikan
pekerjaan di tempat kerja. Kantor pada siang hari telah menjadi tempat terakhir yang diinginkan orang
ketika mereka benar-benar ingin menyelesaikan pekerjaan.
Itu karena kantor-kantor telah menjadi pabrik interupsi. Kantor yang sibuk itu
seperti pengolah makanan—ia memotong hari Anda menjadi potongan-
potongan kecil. Lima belas menit di sini, sepuluh menit di sana, dua puluh menit
di sini, dan di sana. Setiap segmen diisi dengan panggilan konferensi, rapat,
rapat lain, atau interupsi lain yang tidak perlu yang dilembagakan.
Sangat sulit untuk menyelesaikan pekerjaan yang berarti ketika hari
kerja Anda telah dicabik-cabik menjadi momen kerja.
Kerja yang bermakna, kerja kreatif, kerja bijaksana, kerja penting
— Jenis usaha ini membutuhkan waktu yang tidak terputus untuk masuk ke zona
tersebut. Tapi di laut modern bentangan panjang seperti itu tidak bisa
ditemukan. Sebaliknya, itu hanya gangguan demi gangguan.
Faktanya, kemampuan untuk menyendiri dengan pikiran Anda adalah salah
satu keuntungan utama bekerja dari jarak jauh. Saat Anda bekerja sendiri, jauh
dari keramaian di kantor pusat, Anda dapat menetap di zona produktif Anda
sendiri. Anda benar-benar dapat menyelesaikan pekerjaan yang sama dengan
yang tidak dapat Anda selesaikan di tempat kerja!
Ya, bekerja di luar kantor memiliki tantangan tersendiri. Dan interupsi
bisa datang dari berbagai tempat, berbagai sudut. Jika Anda di rumah,
mungkin itu TV. Jika Anda berada di toko kopi lokal, mungkin seseorang
berbicara dengan keras di beberapa meja jauhnya. Tapi inilah masalahnya:
gangguan itu adalah hal yang dapat Anda kendalikan. Mereka pasif.
Mereka tidak membantumu. Anda dapat menemukan ruang yang sesuai
dengan gaya kerja Anda. Anda dapat menggunakan headphone dan tidak
khawatir tentang rekan kerja yang berkeliaran di meja Anda dan menepuk
bahu Anda. Anda juga tidak perlu khawatir dipanggil
pertemuan lain yang tidak perlu. Tempat Anda, zona Anda, adalah milik Anda
sendiri.
Tidak percaya kami? Tanya sekitar. Atau tanyakan pada diri Anda: Ke mana
Anda pergi saat AndaBetulkahharus menyelesaikan pekerjaan? Jawaban Anda
bukanlah "laut di sore hari".

Berhentilah mengomunikasikan hidup Anda

Mari kita hadapi itu: tidak ada yang suka bepergian. Alarm berdering lebih awal, Anda
tiba di rumah lebih lambat. Anda kehilangan waktu, kesabaran, bahkan mungkin
keinginan Anda untuk makan apa pun selain makanan enak dengan peralatan plastik.
Mungkin Anda melewatkan gym, merindukan waktu tidur anak Anda, merasa terlalu
lelah untuk melakukan percakapan yang berarti dengan pasangan Anda. Daftarnya terus
berlanjut.
Bahkan akhir pekan Anda terpotong oleh perjalanan yang buruk itu. Semua
tugas yang tidak ingin Anda selesaikan setelah bekerja keras di jalan raya
dikumpulkan menjadi satu daftar rata-rata yang jatuh tempo pada hari Sabtu.
Pada saat Anda membuang sampah, mengambil dry cleaning, pergi ke toko
perangkat keras, dan membayar tagihan Anda, setengah akhir pekan telah
berlalu.
Dan perjalanan itu sendiri? Bahkan mobil terbaik pun tidak akan membuat
berkendara di jalan raya menjadi menyenangkan, dan melupakan perasaan segar
setelah melakukan perjalanan di sebagian besar kereta dan bus kota. Hirup bau knalpot
dan bau badan, hembuskan kesehatan dan kewarasan Anda.
Orang pintar berjas putih telah mempelajari perjalanan pulang pergi secara ekstensif
— ini dianggap bagian penting dari hari-hari kita — dan keputusannya adalah:
perjalanan jauh membuat Anda gemuk, stres, dan sengsara. Bahkan perjalanan
singkat menusuk kebahagiaan Anda.
Menurut penelitian,*perjalanan dikaitkan dengan peningkatan risiko
obesitas, insomnia, stres, sakit leher dan punggung, tekanan darah tinggi,
dan penyakit terkait stres lainnya seperti serangan jantung dan depresi,
dan bahkan perceraian.
Tapi katakanlah kita mengabaikan banyak bukti bahwa perjalanan tidak
membawa manfaat bagi tubuh. Berpura-pura itu tidak buruk bagi
lingkungan juga. Mari kita berhitung. Katakanlah Anda menghabiskan tiga
puluh menit mengemudi di jam sibuk setiap pagi dan lima belas menit lagi
menuju mobil Anda dan pergi ke laut. Itu 1,5 jam sehari, 7,5 jam per
minggu, atau antara 300 dan 400 jam per tahun, memberi atau menerima
liburan dan liburan. Empat ratus jam adalah jumlah waktu pemrogram
yang kami habiskan untuk membangun Basecamp, produk kami yang
paling populer. Bayangkan apa yang dapat Anda lakukan dengan 400 jam
ekstra setahun. Bepergian tidak hanya buruk bagi Anda, hubungan Anda,
dan lingkungan—tetapi juga buruk bagi bisnis. Dan tidak harus seperti itu.
Ini teknologinya, bodoh

Jika bekerja dari jarak jauh adalah ide yang bagus, mengapa perusahaan
progresif tidak mempraktikkannya selama ini? Sederhana saja: mereka
tidak bisa. Teknologi itu tidak ada. Selamat mencoba berkolaborasi dengan
orang-orang di berbagai kota, apalagi di belahan dunia lain, menggunakan
mesin faks dan FedEx.
Teknologi menyelinap pada kami dan membuat bekerja dari jarak jauh
menjadi kemungkinan yang jelas. Secara khusus, Internet terjadi. Berbagi layar
menggunakan WebEx, mengoordinasikan daftar tugas menggunakan Basecamp,
obrolan waktu nyata menggunakan pesan instan, mengunduh file terbaru
menggunakan Dropbox—aktivitas ini berasal dari inovasi yang dirintis dalam lima
belas tahun terakhir. Tidak heran kami masih mempelajari apa yang mungkin.

Tapi generasi sebelumnya dibesarkan dengan gagasan bahwa pekerjaan bagus

terjadi dari jam 9 pagi sampai jam 5 sore, di kantor dan bilik di gedung-gedung tinggi di
sekitar kota. Tidak mengherankan bahwa sebagian besar orang yang bekerja di dalam
model tersebut belum mempertimbangkan pilihan lain, atau menolak gagasan bahwa
itu bisa berbeda. Tapi itu bisa.
Masa depan, secara harfiah, adalah milik mereka yang mendapatkannya.
Menurut Anda, apakah remaja saat ini, yang dibesarkan di Facebook dan
mengirim SMS, akan merasa sentimental tentang masa lalu pertemuan Senin
pagi yang serba bisa? Ha!
Hal hebat tentang teknologi, dan bahkan bekerja dari jarak jauh, adalah
semuanya terserah Anda. Ini bukan ilmu roket, dan mempelajari alat yang
memungkinkannya juga tidak akan memakan waktu lama. Tetapiakanambil tekad
untuk melepaskan nostalgia dan bergabunglah. Bisakah Anda melakukan itu?
Kabur jam 9 pagi – 5 sore
Transisi besar dengan tenaga kerja terdistribusi beralih dari kolaborasi
sinkron ke asinkron. Tidak hanya kita tidak harus berada di tempat yang
sama untuk bekerja sama, kita juga tidak harus bekerja pada waktu
yang sama untuk bekerja sama.
Ini adalah salah satu hal yang muncul karena kebutuhan saat berkolaborasi
dengan orang-orang di berbagai zona waktu, tetapi menguntungkan setiap orang,
bahkan mereka yang berada di kota yang sama. Setelah Anda menyusun teknik kerja
dan ekspektasi untuk berurusan dengan seseorang tujuh jam ke depan di
Kopenhagen, kantor pusat lainnya di Chicago mungkin juga bekerja dari jam 11 pagi
sampai jam 7 malam atau jam 7 pagi sampai jam 3 sore—semuanya sama saja.
Keindahan jam kerja yang santai adalah bahwa kebijakan tersebut
mengakomodasi semua orang—mulai dari burung pagi hingga burung hantu malam
hingga orang-orang keluarga dengan anak-anak yang perlu dijemput di tengah hari.
Pada 37signals, kami mencoba mempertahankan kira-kira empat puluh jam kerja
dalam seminggu, tetapi bagaimana karyawan kami mendistribusikan jam tersebut
sepanjang waktu dan hari tidaklah penting.
Perusahaan yang dibangun secara efisien dengan pekerjaan jarak jauh bahkan
tidak harus memiliki jadwal yang ditetapkan. Ini sangat penting dalam hal
pekerjaan kreatif. Jika Anda tidak bisa masuk ke zona tersebut, jarang ada yang
bisa memaksa Anda masuk ke dalamnya. Ketika waktu tatap muka bukanlah
keharusan, strategi terbaik sering kali adalah mengambil waktu luang dan
kembali bekerja ketika otak Anda berputar di semua silinder.
Di IT Collective, perusahaan produksi film dan pemasaran video yang berbasis di
Colorado (tetapi dengan orang-orang di New York dan Sydney juga), tim editor
kadang-kadang beralih ke mode malam saat mengerjakan film baru. Itu hanya
bagaimana mereka menyelesaikan pekerjaan terbaik mereka. Keesokan harinya
editor akan tumpang tindih dengan anggota tim lainnya cukup lama untuk meninjau
kemajuan dan mendapatkan arahan untuk malam berikutnya. Siapa yang peduli jika
mereka tidur lewat tengah hari untuk membuat jadwal itu berhasil?

Secara alami, tidak semua pekerjaan dapat dilakukan sepenuhnya bebas

dari batasan jadwal. Di 37signals, kami menawarkan dukungan pelanggan
kepada orang-orang pada jam kerja Amerika, jadi penting bagi tim
dukungan pelanggan kami tersedia selama waktu itu. Tetapi bahkan dalam
batasan itu, jadwal yang santai masih dimungkinkan selama grup secara
keseluruhan mencakup seluruh spektrum.
 Bebaskan diri Anda dari mentalitas jam 9 pagi sampai jam 5 sore. Mungkin perlu
sedikit waktu dan latihan untuk terbiasa bekerja secara asinkron dengan tim Anda,
tetapi Anda akan segera melihat bahwa ini adalah pekerjaan—bukan waktu.
— itu penting.

Akhir dari monopoli kota

Kota ini adalah pusat bakat asli. Secara tradisional, mereka yang menjalankan mesin
kapitalisme berpikir: “Mari kita kumpulkan sejumlah besar orang di wilayah geografis
yang kecil di mana mereka harus hidup di atas satu sama lain dalam tempat yang
sempit, dan kita akan dapat menemukan banyak orang yang mampu untuk manusia
pabrik kami. Paling luar biasa, Tuan Kantong Uang!
Syukurlah, manfaat kepadatan populasi yang sesuai dengan pabrik juga
terbukti bagus untuk banyak hal lainnya. Kami memiliki perpustakaan,
stadion, teater, restoran, dan semua keajaiban budaya dan peradaban
modern lainnya. Tapi kami juga punya bilik, apartemen kecil, dan kotak
sarden untuk membawa kami dari sini ke sana. Kami memperdagangkan
kebebasan dan kemegahan tanah pedesaan dan udara segar untuk
kenyamanan dan kegembiraan.
 Beruntung bagi kami, kemajuan teknologi yang memungkinkan kerja jarak jauh
juga membuat budaya dan kehidupan jarak jauh jauh lebih diinginkan. Bayangkan
menggambarkan kepada penduduk kota tahun 1960-an sebuah dunia di mana
setiap orang memiliki akses ke setiap film yang pernah dibuat, setiap buku yang
pernah ditulis, setiap album yang pernah direkam, dan hampir setiap pertandingan
olahraga secara langsung (dalam kualitas yang lebih tinggi dan warna yang lebih
baik daripada kapan pun di masa lalu). Pasti, mereka akan tertawa. Sial, bahkan di
tahun 1980-an mereka akan tertawa. Tapi di sini kita hidup di dunia itu.

Namun, ada perbedaan antara menerima begitu saja dan

membawanya ke kesimpulan logis. Jika kita sekarang memiliki akses tak
terbatas ke budaya dan hiburan dari lokasi mana pun, mengapa kita
masih mau hidup terikat dengan kesepakatan awal? Apakah apartemen
yang terlalu mahal itu, kotak sarden bermotor, dan bilik Anda masih
layak? Kami semakin percaya bahwa bagi banyak orang jawabannya
adalah tidak.
Jadi, inilah prediksinya: Hak istimewa mewah selama dua puluh tahun ke depan
adalah meninggalkan kota. Bukan sebagai pelayannya yang diikat di pinggiran kota,
tetapi ke mana pun yang diinginkan.
Kemewahan baru

Sebuah sudut kantor megah di lantai atas sebuah gedung tinggi, sebuah perusahaan mewah
yang disediakan oleh Lexus, seorang sekretaris. Sangat mudah untuk menertawakan orang tua-
uang kemewahan perusahaan. Tapi uang baru, yang keren tidak terlalu
berbeda: koki mewah dan makanan gratis, layanan binatu, pijat, ruangan
penuh permainan arcade. Mereka adalah dua sisi dari mata uang yang sama.

Itu adalah koin yang diberikan sebagai ganti atas waktu berjam-jam
yang dihabiskan di kantor. Jauh dari keluarga, teman, dan minat
ekstrakurikuler Anda. Harapannya adalah bujukan ini akan membantu
Anda selama tahun-tahun panjang itu ketika Anda memimpikan semua hal
yang akan Anda lakukan saat pensiun.
Tapi kenapa menunggu? Jika yang benar-benar Anda sukai adalah bermain
ski, mengapa menunggu sampai pinggul Anda terlalu tua untuk jatuh dan
kemudianpindah ke Colorado? Kalau kamu suka surng, kenapa masih terjebak
di hutan beton dan tidak tinggal di dekat pantai? Jika semua anggota keluarga
dekat Anda tinggal di kota kecil di Oregon, mengapa Anda masih terjebak di
pantai seberang?
Kemewahan baru adalah melepaskan belenggu kehidupan yang ditangguhkan
—untuk mengejar hasrat Andasekarang, saat Anda masih bekerja. Apa gunanya
membuang-buang waktu melamun tentang betapa hebatnya saat Anda akhirnya
berhenti?
Hidup Anda tidak perlu lagi dibagi menjadi fase kerja dan pensiun yang
sewenang-wenang. Anda dapat memadukan keduanya untuk bersenang-senang dan
merancang gaya hidup yang lebih baik yang membuat pekerjaan menjadi
menyenangkan karena bukan ituhanyahal pada menu. Tumpahkan kebencian dari
handcus emas yang menghalangi Anda untuk hidup seperti yang Anda inginkan.
Itu tujuan yang jauh lebih realistis daripada membeli tiket lotere, baik
yang literal maupun guratif. Sebagai contoh yang terakhir: mengejar
skema tangga karier atau opsi saham dan berharap nomor Anda
berhasil sebelum terlambat untuk masalah.
Anda tidak perlu menjadi sangat beruntung atau pekerja keras untuk membuat
kehidupan kerja Anda sesuai dengan hasrat Anda—jikaAnda bebas memilih dari
mana harus bekerja dan kapan harus bekerja.
Ini tidak berarti Anda harus mengambil dan pindah ke Colorado besok, hanya
karena Anda suka bermain ski. Beberapa orang melakukan itu, tetapi ada banyak
kemungkinan di antaranya juga. Bisakah Anda pergi ke sana selama tiga minggu?
Sama seperti bekerja dari laut, tidak harus semuanya atau tidak sama sekali.
 Kemewahan baru adalah kemewahan kebebasan dan waktu. Setelah Anda
merasakan kehidupan itu, tidak ada kantor sudut atau koki mewah yang dapat
menarik Anda kembali.
Bakat tidak terikat oleh hub
Jika Anda berbicara dengan ahli teknologi dari Silicon Valley, pembuat film
dari Hollywood, atau eksekutif periklanan dari New York, mereka semua akan
bersikeras bahwa keajaiban hanya terjadi di tempat suci mereka. Tapi itulah
yang Anda harapkan dari para nasionalis pusat bakat. Kamu bodoh jika
percaya.
“Lihatlah sejarahnya,” kata mereka, sambil menunjuk ke tradisi-tradisi yang
membanggakan yang membuahkan hasil-hasil gemilang. Ya, ya, tetapi seperti yang
tertulis di materi investasi: “Kinerja masa lalu bukanlah jaminan hasil di masa depan.”

Jadi, inilah serangkaian prediksi biasa-biasa saja: Pangsa dunia teknologi

hebat dari Silicon Valley akan menurun, film-film terbaik dalam dua puluh
tahun ke depan akan terdiri dari lebih sedikit blockbuster Hollywood, dan
lebih sedikit orang yang akan terbujuk untuk membeli produk dari admen
di New York.
Bakat hebat ada di mana-mana, dan tidak semua orang ingin pindah ke San
Francisco (atau New York atau Hollywood, atau di mana pun Anda berkantor
pusat). 37signals adalah perusahaan perangkat lunak sukses yang dimulai di
—terkejut!—Midwest, dan kami bangga telah mempekerjakan karyawan yang
luar biasa dari tempat-tempat seperti Caldwell, Idaho, dan Fenwick, Ontario.

Nyatanya, kami tidak memiliki satu karyawan pun di San Francisco, pusat
tempat setiap perusahaan teknologi tampaknya tersandung sendiri untuk
menemukan "bintang rock" dan "ninja perangkat lunak". Ini belum menjadi
pilihan sadar kami, tetapi mengingat game perburuan dimainkan di hub
utama, dengan orang-orang berganti pekerjaan sesering mungkin mengatur
ulang daftar putar iPhone mereka, ini bukanlah hal yang negatif.
Ketika Anda memiliki lusinan, bahkan ratusan, pesaing dalam jarak berjalan
kaki dari kantor Anda, tidak mengherankan jika karyawan Anda menyeberang
jalan dan bergabung dengan bisnis panas berikutnya.
Seperti yang telah kami amati, karyawan bintang yang bekerja jauh dari ruang
gema industri menghabiskan lebih sedikit waktu untuk merenung tentang seberapa
hijau rumput di sisi lain dan, umumnya, tampak lebih bahagia dalam pekerjaan
mereka.
Ini bukan tentang uang

Ketika orang mendengar istilah "pekerja jarak jauh", mereka sering berpikir
"outsourcing". Mereka berasumsi bahwa pekerjaan jarak jauh hanyalah taktik lain
yang diimpikan oleh kucing gemuk bisnis untuk memangkas biaya dan mengirimkan
pekerjaan ke Bangalore. Itu reaksi usus yang bisa dimengerti. Itu juga salah.
Membiarkan orang bekerja dari jarak jauh adalah tentang meningkatkan kualitas hidup,
tentang mendapatkan akses ke orang-orang terbaik di mana pun mereka berada, dan
semua manfaat lain yang akan kami sebutkan. Bahwa hal itu juga dapat mengurangi biaya
yang dihabiskan untuk kantor dan menghasilkan lebih sedikit pekerja tetapi lebih produktif
adalah sausnya, bukan kalkunnya.
Meskipun saran kami bahwa pekerjaan jarak jauh bermanfaatkeduanyamajikan dan
karyawan mungkin terdengar terlalu ceria dan apakah Anda memikirkan sentimen yang
diungkapkan dalam poster-poster murahan dari tahun 1990-an itu,MENANG-
MENANG!, kenyataannya adalah, untuk semua orang, adaadalahbanyak disukai tentang
praktek. Terlalu banyak tulisan tentang pekerjaan dianggap sebagai
pemberi kerja atau pro-pekerja. Meskipun pergumulan itu nyata, itu
bukanlah pergumulan yang ingin kami kaji.
Selain itu, pengejaran intelektual utama yang merupakan t utama untuk
kerja jarak jauh—menulis, memprogram, merancang, memberi nasihat, dan
dukungan pelanggan, untuk menyebutkan beberapa saja—tidak ada
hubungannya dengan perang margin yang kejam, katakanlah, manufaktur.
Meremas sedikit lebih banyak kata per jam dari copywriter tidak akan
membuat siapa pun kaya. Menulis iklan terbaik sangat mungkin.
Tapi menabung selalu menyenangkan

Jadi, kerja jarak jauh bukan hanya soal uang—tetapi siapa yang tidak suka
menabung sebagai efek samping? Ini tentu menjadi argumen yang bagus jika
Anda mencoba meyakinkan seorang manajer.
Faktanya, uang adalah kuda Troya yang sempurna untuk mendapatkan penghitung
kacang di pihak Anda. Buat mereka melihat tanda dolar di tempat yang Anda lihat
kebebasan yang lebih besar, lebih banyak waktu bersama keluarga, dan tidak perlu bolak-balik, dan Anda berdua

akan mendapatkan apa yang Anda inginkan.

Saat mencoba meyakinkan penghitung kacang tersebut, tidak ada logika

seperti logika perusahaan besar—jadi inilah beberapa dari IBM,†keping biru
paling biru:

Melalui strategi teleworknya, sejak 1995, IBM telah mengurangi ruang

kantor hingga total 78 juta kaki persegi. Dari jumlah itu, 58 juta kaki persegi
terjual dengan keuntungan $1,9 miliar. Dan menyewakan pendapatan
untuk ruang sewaan yang tidak diperlukan melebihi $1 miliar. Di AS,
penghematan tahunan berkelanjutan mencapai $100 juta, dan setidaknya
sebanyak itu di Eropa. Dengan 386.000 karyawan, 40 persen di antaranya
telework, rasio ruang kantor terhadap karyawan sekarang menjadi 8:1
dengan beberapa fasilitas setinggi 15:1.

Siapa yang bisa menentang miliaran yang disimpan? Tentu bukan geng yang
mencoba membuat Anda menghemat stapler dan kertas cetak. Dan tabungan
tidak hanya untuk perusahaan. Sementara pemilik perusahaan dapat
menghemat ruang kantor, karyawan dapat menghemat bahan bakar. Kalkulator
Telework HP‡menunjukkan penghematan hampir $10.000 per tahun untuk
seorang pengemudi SUV yang menghabiskan satu jam sehari pulang pergi
sejauh sepuluh mil.
Mengurangi perjalanan juga berarti penghematan besar bagi lingkungan.
Studi IBM yang sama menunjukkan bagaimana pekerjaan jarak jauh
menghemat lima juta galon bahan bakar perusahaan pada tahun 2007,
mencegah lebih dari 450.000 ton CO2.2emisi ke atmosfer di Amerika Serikat
Serikat sendirian.
Membantu keuntungan perusahaan, menambah dompet Anda, dan
menyelamatkan planet ini: periksa, periksa, periksa.
Tidak semua atau tidak sama sekali
Merangkul pekerjaan jarak jauh tidak berarti Andatidak bisamemiliki ose,
hanya saja itu tidak diperlukan. Itu tidak berarti bahwa semua karyawan Anda
tidak bisa tinggal di kota yang sama, hanya saja mereka tidak harus.
Pekerjaan jarak jauh adalah tentang membebaskan tim Anda untuk menjadi
yang terbaik, di mana pun itu. Di seluruh perusahaan, besar dan kecil, strategi
kerja jarak jauh yang fleksibel dapat ditemukan dalam berbagai ukuran dan
bentuk. Pengetahuan dan tim desain pembuat furnitur Herman Miller
sepenuhnya terpencil, bekerja dari sepuluh kota berbeda di seluruh Amerika
Serikat. Di perusahaan komunikasi digital Jellyvision, 10 persen tenaga
kerjanya benar-benar jauh, 20 persen lainnya bekerja dari rumah beberapa
hari dalam seminggu, dan sisanya bekerja secara teratur dari kantor pusat
perusahaan di Chicago.
Pada tahun 1999, tim asli 37signals yang terdiri dari empat orang dimulai dengan
kantor tradisional yang bagus di Chicago. Setelah beberapa tahun, kami menyadari
bahwa itu tidak masuk akal bagi kami—tempatnya terlalu besar, harga sewanya terlalu
tinggi—jadi kami membuangnya. Kami pindah ke sudut perusahaan desain lain, tempat
kami menyewa beberapa meja seharga $1.000 per bulan. Segera kami memiliki lebih
dari beberapa karyawan, tetapi itu tidak masalah. David bergabung dari Kopenhagen,
dan selama bertahun-tahun kami mempekerjakan lebih banyak programmer dan
desainer dari seluruh dunia. Tapi kami tetap berada di sudut desain-rm itu, menghemat
uang sewa dan menikmati pengaturan tanpa kerumitan, selama hampir satu dekade!

Sekarang kami memiliki tiga puluh enam karyawan dan kantor West Loop Chicago yang
kami bantu desain. Ada teater kecil untuk presentasi dan meja ping-pong, dan pada hari
tertentu sepuluh karyawan bekerja di sana. Apakah itu layak? Kami pikir begitu, tetapi kami
tidak akan mengatakan hal yang sama sepuluh tahun yang lalu, dan bahkan mungkin tidak
pernah. Apakah itu diperlukan? Sama sekali tidak, tapi kami mendapatkannya. Ini adalah
kemewahan, bukan keharusan—walaupun tentu menyenangkan bahwa beberapa kali dalam
setahun semua karyawan kami dapat menghadiri pertemuan di seluruh perusahaan, dan
kami memiliki tempat yang luar biasa untuk bertemu.
Untuk perusahaan lain di mana perangkap kesuksesan merupakan bagian
penting dari citra—misalnya, biro iklan atau firma hukum atau agen
perekrutan tingkat C—memiliki kantor yang mencolok mungkin masuk akal.
Mengakui bahwa kantor ada untuk mengesankan klien membebaskan pemilik
atau manajer untuk menjadikannya pengalaman teater terbaik
itu bisa—dan karyawan dapat tetap bebas bekerja dari rumah saat mereka tidak
dibutuhkan sebagai figuran di tempat kejadian.

Masih trade-o

Sangat mudah untuk merasakan euforia tentang keajaiban bekerja dari jarak jauh.
Kebebasan, waktu, uang—kita mendapatkan semuanya. Akan ada madu di halaman
belakangku dan susu di keran. Tapi tenang, Winnie. Pekerjaan jarak jauh tidak
tanpa biaya atau kompromi. Di dunia ini sangat sedikit lompatan kemajuan yang
datang secara eksklusif sebagai manfaat. Mungkin penemuan sandwich, tapi itu saja.
Segala sesuatu yang lain adalah trade-o, dan Anda akan bijaksana untuk mengetahui
apa yang Anda hadapi.
Pada awalnya, menyerah melihat rekan kerja Anda secara langsung setiap hari
mungkin melegakan (jika Anda seorang introvert), tetapi pada akhirnya Anda akan
merasa kehilangan. Bahkan dengan pengganti yang akan kita diskusikan, ada kalanya
tidak ada yang lebih baik daripada berbicara langsung dengan manajer Anda atau duduk
di ruangan bersama kolega Anda, bertukar pikiran tentang hal besar berikutnya.

Hal yang sama berlaku untuk hilangnya struktur dan rejimen yang dipaksakan.
Dibutuhkan tingkat komitmen pribadi yang baru untuk menghasilkan—dan bertahan
dengan—kerangka kerja alternatif. Itu lebih banyak tanggung jawab daripada yang
terlihat pada awalnya, terutama untuk orang yang suka menunda-nunda
- dan siapa yang tidak dari waktu ke waktu?
Lalu bagaimana dengan keluarga pria dan wanita yang memilih untuk bekerja dari
rumah? Tidak selalu mudah untuk menetapkan batasan. Anak-anak akan menjadi anak-
anak, menuntut perhatian Andasekarang juga, dan pasangan Anda, seperti rekan kerja,
mungkin tidak menyadari bahwa interupsi untuk menunjukkan kepada Anda meme hit
terbaru di Internet bukanlah yang diperintahkan oleh dokter produktivitas.

Kuncinya adalah tidak menganggap semua ini hanya baik atau buruk.
Sebaliknya, Anda harus fokus pada menuai manfaat besar dan mengurangi
kerugiannya. Kami akan menunjukkan caranya.
Anda mungkin sudah melakukannya

Perusahaan Anda mungkin sudah bekerja dari jarak jauh tanpa Anda sadari. Kecuali memiliki
pengacara sendiri di staf, kemungkinan besar akan mengalihdayakan pekerjaan hukum ke
pengacara independen atau firma hukum. Kecuali jika perusahaan Anda memiliki
departemen akuntansi sendiri, kemungkinan besar perusahaan akan mengalihdayakan
akuntansi ke CPA. Kecuali jika perusahaan Anda memiliki sistem SDM sendiri, perusahaan
mungkin akan mengalihdayakan penggajian, pensiun, dan perawatan kesehatan ke
perusahaan luar. Dan bagaimana dengan semua perusahaan yang menyewa biro iklan untuk
membantu mengkomunikasikan pesan mereka ke pasar?
Hukum, akuntansi, penggajian, periklanan—semua kegiatan bisnis yang
penting. Tanpa orang luar untuk menjalankan fungsi utama ini, Anda bahkan
mungkin tidak melakukannyamenjadidalam bisnis. Semua aktivitas ini dilakukan
di luar tembok perusahaan Anda, jauh dari jaringan perusahaan Anda, dan di luar
kendali langsung manajemen Anda—namun tidak diragukan lagi semuanya
dilakukan dengan efisien.
Setiap hari pekerjaan jarak jauh semacam ini berhasil, dan tidak ada yang
menganggapnya berisiko, sembrono, atau tidak bertanggung jawab. Jadi mengapa
begitu banyak dari perusahaan yang sama yang memercayai "orang luar" untuk
melakukan pekerjaan kritis mereka mengalami kesulitan mempercayai "orang dalam"
untuk bekerja dari rumah? Mengapa perusahaan tidak memiliki masalah bekerja dengan
pengacara yang bekerja di kota sebelah dan tidak mempercayai karyawan mereka
sendiri untuk bekerja di mana pun selain meja mereka sendiri? Itu tidak masuk akal.
Yang juga patut diperhitungkan adalah jumlah hari yang Anda habiskan di kantor
untuk mengirim email kepada seseorang yang duduk hanya berjarak tiga meja. Orang-
orang pergi ke kantor sepanjang waktu dan bertindak seolah-olah mereka bekerja dari
jarak jauh: mengirim email, pesan instan, mengasingkan diri untuk menyelesaikan
pekerjaan. Pada akhirnya, apakah benar-benar layak datang ke kantor untuk itu?
Lihatlah ke sekeliling di dalam perusahaan Anda dan perhatikan pekerjaan apa
yang sudah terjadi di luar, atau dengan interaksi tatap muka yang minimal. Anda
mungkin terkejut menemukan bahwa perusahaan Anda lebih jauh dari yang Anda
pikirkan.

* “Perjalanan Anda Membunuh Anda,”Batu tulis,http://www.slate.com/articles/business/money

box/2011/05/your_commute_is_killing_you.html
†"Bekerja di Luar Kotak," kertas putih IBM, 2009
‡ http://www.govloop.com/telework-calculator
 BAB

MENGHADAPI ALASAN
Keajaiban hanya terjadi saat kita semua berada dalam satu ruangan
Anda tahu perasaannya. Semua orang duduk mengelilingi meja, ide-ide dibangun di
atas ide-ide, dan percikan intelektual menerangi ruangan. Sangat menggoda untuk
berpikir bahwa keajaiban semacam ini hanya terjadi ketika orang dapat melihat dan
menyentuh satu sama lain.
Mari kita asumsikan sejenak bahwa itu benar: Ide terobosan hanya terjadi ketika
orang bertemu langsung. Namun, pertanyaannya tetap: Berapa banyak ide
terobosan yang dapat dicerna oleh perusahaan? Jauh lebih sedikit dari yang Anda
bayangkan. Sebagian besar pekerjaanbukandatang dengan The Next Big Thing.
Sebaliknya, itu membuat hal yang sudah Anda pikirkan enam bulan—atau enam
tahun—lalu menjadi lebih baik. Ini pekerjaan pekerjaan.
Mengingat hal itu, Anda hanya akan membuat diri sendiri dan orang lain
frustrasi jika Anda terlalu sering memanggil kepercayaan otak untuk momen-
momen Kodak itu. Karena entah itu berarti menyerah pada ide besar terakhir
(yang masih membutuhkan tindak lanjut) atau berarti semakin menyengat
simpanan ide-ide besar. Backlog stued adalah backlog basi.
Inilah mengapa di 37signals kami jarang bertemu langsung. Sikap kami
adalah, kami membutuhkan piring bersih sebelum naik beberapa detik. Hanya
sekitar tiga kali setahun seluruh perusahaan berkumpul di kantor Chicago.
Dan bahkan itu bisa menjadi terlalu sering jika tujuan kita adalah untuk benar-
benar meledakkannya di jalur ide free-ri!
Tapi bagaimana dengan sinar kecemerlangan yang memacu momen itu ?!
Pertama, hanya sedikit sinar seperti itu yang benar-benar menjamin label
"cemerlang"—kemungkinan besar sinar tersebut hanyalah sinar antusiasme (dan
jangan disamakan dengan prioritas). Kedua, Anda akan kagum betapa banyaknya
pemikiran kolektif berkualitas yang dapat ditangkap menggunakan dua alat
sederhana: koneksi suara dan layar bersama. Setiap kali kami menggunakan
sesuatu seperti WebEx, kami terkejut betapa efektifnya itu. Tidak, ini tidak 100
persen efektif—kurang dari 1 atau 2 persen interaksi high-delity terakhir
- tapi itu jauh lebih dekat dari yang Anda kira.
Dengan menjatah pertemuan tatap muka, perawakan mereka dinaikkan menjadi
suguhan langka. Mereka menjadi sesuatu untuk dinikmati, sesuatu yang istimewa.
Bersantaplah sesekali di pesta-pesta itu dan pertahankan diri Anda untuk sementara
waktu dalam percakapan "kudapan" yang dimungkinkan oleh teknologi. Itu akan
memberi Anda semua keajaiban yang bisa Anda tangani.
Jika saya tidak dapat melihatnya, bagaimana saya tahu mereka bekerja?
Sebagian besar ketakutan yang berkaitan dengan orang yang bekerja dari jarak jauh berasal dari
kurangnya kepercayaan. Seorang manajer berpikir,Akankah orang bekerja keras jika saya tidak
mengawasi mereka sepanjang waktu? Jika saya tidak bisa melihat mereka duduk cantik di meja
mereka, apakah mereka hanya akan bermain video game atau menjelajahi web sepanjang hari?

Kami akan memberi tahu Anda sebuah rahasia: Jika orang benar-benar
ingin bermain video game atau menjelajahi web sepanjang hari, mereka
sangat mampu melakukannya dari meja mereka di kantor. Faktanya,
banyak penelitian telah menunjukkan bahwa banyak orang melakukan hal
itu. Misalnya, di kantor pusat pengecer pakaian JC Penney, 4.800 pekerja
menghabiskan 30 persen bandwidth Internet perusahaan untuk menonton
video YouTube.*Jadi, datang ke laut berarti orang harus memakai celana.
Tidak ada jaminan produktivitas.
Orang-orang memiliki kemampuan luar biasa untuk hidup dengan harapan yang rendah. Jika
Anda menjalankan kapal Anda dengan keyakinan bahwa setiap orang adalah pemalas, karyawan
Anda akan menggunakan semua kecerdikan mereka untuk membuktikan bahwa Anda benar. Jika
Anda melihat mereka yang bekerja di bawah Anda sebagai orang dewasa yang cakap yang akan
mendorong diri mereka sendiri untuk unggul bahkan ketika Anda tidak bernapas, mereka akan
menyenangkan Anda sebagai balasannya.
Seperti yang dijelaskan Chris Homan dari IT Collective: “Jika kami bergumul
dengan masalah kepercayaan, itu berarti kami membuat keputusan perekrutan
yang buruk. Jika anggota tim tidak memberikan hasil yang baik atau tidak dapat
mengelola jadwal dan beban kerja mereka sendiri, kami tidak akan melanjutkan
bekerja dengan orang tersebut. Sesederhana itu. Kami mempekerjakan anggota
tim yang merupakan profesional yang terampil, mampu mengatur jadwal
mereka sendiri dan memberikan kontribusi yang berharga bagi organisasi. Kami
tidak memiliki keinginan untuk menjadi babysitter di siang hari.”
Itu saja—jika Anda tidak bisa membiarkan karyawan Anda bekerja dari rumah karena
takut mereka akan mengendur tanpa pengawasan Anda, Anda adalah babysitter, bukan
manajer. Pekerjaan jarak jauh kemungkinan besar adalah masalah Anda yang paling
kecil.
Sayangnya, tidak semua orang mengambil pendekatan yang masuk akal.
Karyawan miskin dari Accurate Biometrics harus terus menerus diawasi dari jarak
jauh oleh bos mereka, yang menggunakan InterGuard†perangkat lunak untuk
memantau layar komputer mereka. Rupanya itu tren yang berkembang.
InterGuard sendiri mengklaim sepuluh ribu klien, dan kelompok riset
Gartner memperkirakan bahwa 60 persen karyawan akan menderita
akibat invasi Big Brother pada tahun 2015. Astaga!
Intinya adalah Anda tidak boleh mempekerjakan orang yang tidak Anda percayai,
atau bekerja untuk bos yang tidak mempercayai Anda. Jika Anda tidak dipercaya untuk
bekerja dari jarak jauh, mengapa Anda dipercaya untuk melakukan apa saja? Jika Anda
diremehkan, mengapa Anda bisa berbicara dengan pelanggan, menulis salinan untuk
iklan, merancang produk berikutnya, menilai klaim asuransi, atau melakukan
pengembalian pajak?
Seperti yang dikomentari Sir Richard Branson dalam syairnya untuk bekerja dari jarak
jauh: “Untuk berhasil bekerja dengan orang lain, Anda harus saling percaya. Sebagian
besar dari hal ini adalah memercayai orang untuk menyelesaikan pekerjaan mereka di
mana pun mereka berada, tanpa pengawasan.”‡
Entah belajar untuk memercayai orang yang bekerja dengan Anda atau mencari orang
lain untuk diajak bekerja sama.
Rumah orang penuh dengan gangguan
Di antara opera sabun, PlayStation, bir dingin di lemari es, dan semua cucian yang perlu
dilakukan, bagaimana Anda bisa menyelesaikan sesuatu di rumah? Sederhana: karena Anda
memiliki pekerjaan yang harus dilakukan dan Anda adalah orang dewasa yang bertanggung
jawab.
Oke, kita semua manusia dan kita semua terkadang menjadi mangsa godaan. Kita
mungkin juga mengakui bahwa, ya, rumah mungkin mengandung lebih banyak
gangguan dan godaan daripada rata-rata bilik kantor. Tapi setelah mengenali
masalahnya, kita bisa bekerja untuk melakukan sesuatu tentang itu. Perlu diingat,
penghitung gangguan nomor satu adalah pekerjaan yang menarik dan melelahkan.
Sementara ipping burger tidak mungkin membuat siapa pun terstimulasi secara
intelektual untuk waktu yang lama, sebagian besar pekerjaan ramah jarak jauh
modern pasti mampu melakukannya.
Kadang-kadang, gangguan sebenarnya dapat melayani suatu tujuan. Seperti pepatah
burung kenari di tambang batu bara, mereka memperingatkan kita—ketika kita merasa
sering mengalah pada mereka—bahwa pekerjaan kita tidak diselesaikan dengan baik,
atau tugas kita rendah, atau seluruh proyek yang kita kerjakan pada dasarnya tidak ada
gunanya. Alih-alih meraih pengontrol video game atau menyalakan sinetron, apakah
mungkin ini saatnya untuk meninggikan suara dan menyatakan yang sudah jelas? Jika
Anda merasa seperti ini, kemungkinan besar orang lain juga demikian.

Tentu saja, kadang-kadang masalahnya bukanlah kelayakan tugas

pekerjaan—melainkan, kita telah menyiapkan diri untuk gagal. Jika Anda
sedang bekerja di sofa di depan TV, tergoda untuk meraih remote. Jika Anda
sedang duduk di dapur, Anda mungkin berpikir untuk mengosongkan mesin
pencuci piring. Tetapi jika Anda duduk di ruangan khusus yang dimaksudkan
untuk bekerja dengan pintu tertutup, Anda memiliki peluang yang jauh lebih
baik untuk tetap mengerjakan tugas.
Jika itu tidak memungkinkan, atau tidak cukup, Anda selalu dapat
mencoba bekerja di luar rumah sepenuhnya. Hanya karena Anda bekerja
dari jarak jauh bukan berarti harus selalu dari rumah. Anda dapat bekerja
dari toko coee atau perpustakaan atau bahkan taman.
Namun pada kenyataannya goong o bukan masalah yang ditakuti orang. Ini seperti
mengambil liburan yang menyenangkan. Sangat menyenangkan berada jauh dari pekerjaan
selama beberapa minggu, tetapi hanya ada begitu banyak waktu yang dapat Anda habiskan
untuk berbaring di atas selimut pantai atau menjelajahi Paris sebelum itu juga membosankan.
 Kebanyakan oranginginuntuk bekerja, selama itu merangsang dan
mengenyangkan. Dan jika Anda terjebak dalam pekerjaan buntu yang juga tidak
memiliki prospek, Anda tidak hanya memerlukan posisi jarak jauh—Anda
memerlukan pekerjaan baru.

Hanya laut yang bisa aman

Perusahaan sering berusaha keras untuk membuat karyawan menjalankan

perangkat lunak di server perusahaan sendiri daripada melalui Internet,
hanya untuk membiarkan eksekutif membawa laptop yang tidak terenkripsi.
Tidak ada gunanya memiliki tembok kastil tertinggi jika Anda meninggalkan
jembatan gantung.
Keamanan adalah masalah besar dan serius, tetapi sebagian besar juga merupakan
masalah yang terpecahkan. Itu sebabnya rata-rata orang cukup bersedia melakukan
perbankan online dan mengapa tidak ada yang takut memasukkan nomor kartu kredit
mereka di Amazon. Di 37signals, kami telah menyusun daftar periksa keamanan
sederhana yang harus diikuti semua karyawan:
 Semua komputer harus menggunakan enkripsi hard drive, seperti fitur
FileVault bawaan di sistem operasi OS X Apple. Ini memastikan bahwa laptop
yang hilang hanyalah ketidaknyamanan dan klaim asuransi, bukan keadaan
darurat di seluruh perusahaan dan perebutan kata sandi dan kekhawatiran
tentang dokumen apa yang mungkin bocor.
Nonaktifkan login otomatis, minta kata sandi saat bangun dari tidur, dan
setel komputer untuk mengunci secara otomatis setelah sepuluh menit tidak
aktif.
Aktifkan enkripsi untuk semua situs yang Anda kunjungi, terutama layanan penting
seperti Gmail. Saat ini semua situs menggunakan sesuatu yang disebut HTTPS atau
SSL. Cari ikon kunci kecil di depan alamat Internet. (Kami memaksa semua produk
37signals ke SSL beberapa tahun yang lalu untuk membantu dalam hal ini.)

Pastikan semua smartphone dan tablet menggunakan kode kunci dan dapat
dihapus dari jarak jauh. Di iPhone, Anda dapat melakukannya melalui aplikasi “Find
iPhone”. Aturan ini mudah dilupakan karena kami cenderung menganggap alat ini
sebagai sesuatu untuk rumah, tetapi mau tidak mau Anda akan memeriksa email
kantor Anda atau masuk ke Basecamp menggunakan tablet Anda. Ponsel cerdas
atau tablet perlu diperlakukan dengan rasa hormat yang sama seperti laptop Anda.

Gunakan kata sandi yang unik, dihasilkan, dan panjang untuk setiap situs yang Anda
kunjungi, disimpan oleh perangkat lunak pengelola kata sandi, seperti 1Password.§Kami
minta maaf untuk mengatakan, "monyet rahasia" tidak akan membodohi siapa pun. Dan
bahkan jika Anda berhasil mengingat UM6vDjwidQE9C28Z, tidak ada gunanya jika
digunakan di setiap situs dan salah satunya diretas. (Itu terjadi setiap saat!)

Aktifkan autentikasi dua faktor saat menggunakan Gmail, sehingga Anda tidak dapat
masuk tanpa memiliki akses ke ponsel Anda untuk mendapatkan kode login (ini
berarti bahwa seseorang yang mengetahui login dan kata sandi Anda juga perlu
memegang ponsel Anda untuk Gabung). Dan perlu diingat: jika keamanan email
Anda gagal, semua layanan online lainnya juga akan gagal, karena penyusup dapat
menggunakan "reset kata sandi" dari situs lain mana pun untuk mengirim kata sandi
baru ke akun email yang sekarang dapat mereka akses.
 Membuat protokol dan algoritme keamanan adalah komputer yang setara
dengan ilmu roket, tetapi memanfaatkannya tidak. Luangkan waktu untuk
mempelajari dasar-dasarnya dan mereka akan berhenti menjadi voodoo
menakutkan yang tidak dapat Anda percayai. Hari-hari ini, keamanan untuk
perangkat Anda cukup sederhana, seperti mengenakan sabuk pengaman.
Siapa yang akan menjawab telepon?

Ketika klien atau pelanggan menelepon atau mengirim email selama jam kerja
normal mereka, mereka pasti mengharapkan tanggapan tepat waktu, terlepas
dari di mana tenaga kerja Anda berada atau jam kerja Anda. Anda hanya harus
berurusan dengan itu.
Tetapi itu tidak berarti Anda tidak dapat menetapkan beberapa harapan.
Jellyvision, misalnya, meminta pelanggan Fortune 500 mereka untuk tidak
menjadwalkan pertemuan dengan mereka sebelum jam 10 pagi agar pekerja jarak
jauh lebih baik di zona waktu yang berbeda.
Jika Anda kadang-kadang harus melakukan satu atau dua jam untuk menelepon pada
jam-jam aneh, itu bukanlah akhir dari dunia. Tersedia untuk panggilan telepon satu jam
11 malam atau jam 5 pagi yang harus dilakukan adalah harga murah untuk membayar
kebebasan kerja jarak jauh.
Di 37signals, kami memastikan bahwa departemen dukungan pelanggan kami selalu
siaga selama jam kerja Chicago, ditambah sebanyak mungkin di kedua sisi yang dapat kami
cakup. Itu tidak berarti setiap orang harus bekerja pada shift Waktu Tengah jam 9 pagi – 5
sore. Jika Anda memiliki beberapa orang yang bekerja pada pukul 06.00–14.00, beberapa
bekerja pada pukul 08.00–16.00, dan yang lainnya bekerja pada pukul 11.00–19.00, Anda
dapat bekerja sepanjang hari dan lebih banyak lagi, dan tidak pernah melewatkan email atau
panggilan.
Tentu saja, ini mungkin tidak semudah jika Anda adalah perusahaan kecil dengan
hanya satu atau dua orang yang bertanggung jawab untuk berurusan dengan klien.
Dalam hal ini, ya, Anda mungkin harus menetapkan “jam kerja reguler” kepada karyawan
yang fungsi utamanya adalah menjawab pelanggan. Tetapi mengapa semua orang di
perusahaan tunduk pada jam-jam itu? Kesetaraan palsu tidak menguntungkan siapa
pun.
Bekerja dari jarak jauh bukannya tanpa kerumitan atau pengorbanan sesekali. Ini
tentang membuat segalanya menjadi lebih baik untuk lebih banyak orang di lebih
banyak waktu.
Bisnis besar tidak melakukannya, jadi mengapa kita harus melakukannya?
Banyak bisnis besar lolos dari ketidakefisienan dan birokrasi yang mengejutkan
dan tampak necis selama bertahun-tahun. Setelah raksasa perusahaan
membangun parit besar di sekitar kawanan sapi perah, siapa yang peduli berapa
banyak penggembala sapi yang mereka miliki atau seberapa sedikit yang mereka
lakukan?
Itu cara tidak langsung untuk mengatakan bahwa mencari bisnis besar untuk
kiat produktivitas terbaru mungkin bukan hal yang paling cerdas untuk
dilakukan. Inti dari inovasi dan disrupsi adalah melakukan hal-hal yang berbeda
dari mereka yang datang sebelum Anda. Kecuali Anda melakukan itu, Anda tidak
akan memiliki kesempatan.
Jadi tidak masalah jika Multinational, Inc., melarang karyawannya untuk
bekerja dari rumah. Nyatanya, Anda seharusnya senang jika gorila seberat 800
pon di industri Anda masih berpegang teguh pada cara kerja lama. Itu hanya
akan membuatnya lebih mudah untuk mengalahkan mereka.
Hal yang sama berlaku jika Anda benar-benar bekerja di bisnis besar. Bisnis
besar juga suka melihat apa yang dilakukan satu sama lain. Tetapi jika Anda
bersembunyi di kawanan, kemungkinan besar Anda tidak akan maju.
Yang Anda butuhkan hanyalah keyakinan—keyakinan bahwa Anda melihat cara
kerja yang lebih cerdas bahkan ketika semua orang di industri Anda tetap
menjalankan bisnis seperti biasa. Begitulah cara ide-ide hebat berkembang dari gila
menjadi pengetahuan umum. Memanfaatkan bekerja dari jarak jauh adalah salah
satu idenya. Ini akan menjadi pengetahuan dan praktik umum segera, tetapi
mengapa menunggu?
Melanggar rutinitas tidak pernah tanpa perjuangan, tentu saja. Melawan
kebijaksanaan yang mapan saat ini bukanlah perjalanan gratis. Untungnya,
beberapa perusahaan besar sudah mendapatkannya. Sebut saja beberapa
yang telah sepenuhnya bekerja dari jarak jauh: IBM, SC Johnson & Son,
Accenture, dan eBay. Apakah itu cukup besar untukmu?
Orang lain akan cemburu
Jika Anda meminta atasan Anda untuk mengizinkan Anda bekerja dari rumah
beberapa hari dalam seminggu, penolakan yang umum adalah betapa irinya
rekan kerja Anda jika Anda diberikan hak istimewa ini.Mengapa, itu tidak adil! Kita
semua harus sama-sama tidak produktif di laut dan menderita dalam persatuan!

Pertama-tama, jika bekerja dari jarak jauh adalah hal baik yang jelas diinginkan semua
orang, mengapatidak seharusnyakita membiarkan semua orang melakukannya? Apakah
bisnis yang sedang kita bicarakan hanyalah skema yang rumit untuk membuat semua orang
tetap di kursi yang ditentukan selama beberapa jam? Atau lebih tepatnya organisasi orang
yang menyelesaikan pekerjaan? Jika yang terakhir, mengapa tidak membiarkan orang
bekerja dengan cara yang mereka sukai, dan menilai setiap orang tentang apa—bukan di
mana—pekerjaan diselesaikan?
Kedua, tentu saja benar bahwa beberapa pekerjaan tidak cocok untuk eksekusi
jarak jauh. Jika fungsi vital adalah mengirim paket ke pelanggan dan itu
membutuhkan akses ke inventaris, tugas itu tidak akan dilakukan dari rumah.
Tapi jadi apa? Mengapa memaksa setiap orang dalam organisasi untuk bekerja
dengan cara yang sama? Laki-laki yang mengirim paket dari gudang sudah
memiliki pekerjaan yang berbeda dari perempuan yang menjalankan
pembukuan di bidang akuntansi. Pekerjaan yang berbeda, persyaratan yang
berbeda. Orang-orang mengerti itu.
Cara terbaik untuk meredakan argumen "setiap orang harus terikat oleh kebijakan
yang sama" adalah dengan mengingatkan atasan Anda, diri Anda sendiri, dan pihak
terkait lainnya bahwa Anda semua berada di tim yang sama. Anda semua terlibat untuk
menemukan cara terbaik untuk bekerja: penyiapan yang paling produktif dan
membangkitkan kebahagiaanlah yang menang. Mendengar nada itu, hanya orang yang
paling berpikiran tertutup yang cenderung terus menggali di tumit mereka.
Bagaimana dengan budaya?
Budaya bukanlah meja bola sepak. Ini bukan tamasya paintball di hutan. Ini
bahkan bukan pesta Natal di mana Steve menjadi sangat mabuk sehingga
setiap orang memiliki cerita yang bagus untuk sisa tahun ini. Itu orang-orang
nongkrong dan bersenang-senang. Tidak, budaya adalah nilai dan tindakan
organisasi yang diucapkan dan tidak diucapkan. Berikut beberapa contohnya:

agaimana kita berbicara dengan pelanggan—apakah mereka selalu benar?

kualitas topi dapat diterima—cukup baik atau harus sempurna?

Bagaimana kita berbicara satu sama lain—dengan nada diplomatis atau
berteriak?
beban kerja—apakah kita bersorak sepanjang malam atau melewatkan hari Jumat? pengambilan

keputusan—apakah kita lebih menyukai perputaran perusahaan atau pertumbuhan yang lambat?

Tentu saja, itu sebagian merupakan daftar dikotomi palsu—sebagian besar

perusahaan berada di antara keduanya. Meskipun demikian, Anda harus tahu
di manaAndajatuh. Kombinasi dari semua nilai inilah yang memberi
perusahaan perasaan tertentu, budaya tertentu.
Budaya sangat penting dalam melonggarkan tali. Semakin kuat budayanya,
semakin sedikit pelatihan dan pengawasan eksplisit yang dibutuhkan. Dalam
situasi yang ideal, manajer-dari-satu diizinkan untuk berkeliaran dengan
bebas, dipahami bahwa mereka akan melakukan pekerjaan dengan baik —
yang sesuai dengan apa yang diperjuangkan perusahaan.
Anda tentu tidak membutuhkan semua orang secara fisik bersama untuk
menciptakan budaya yang kuat. Budaya terbaik berasal dari tindakan yang
benar-benar diambil orang, bukan yang mereka tulis dalam pernyataan misi.
Pendatang baru di organisasi tiba dengan mata terbuka. Mereka melihat
bagaimana keputusan dibuat, perhatian yang diambil, cara penyelesaian
masalah, dan seterusnya.
Jika ada, membuat orang bekerja dari jarak jauh memaksa Anda untuk melupakan
ilusi bahwa membangun budaya perusahaan hanyalah tentang kegiatan sosial
secara langsung. Sekarang Anda dapat melanjutkan pekerjaan dening yang
sebenarnya dan mempraktikkannya.
Saya butuh jawaban sekarang!
Ketika semua orang duduk di kantor yang sama, mudah untuk menjadi kebiasaan
mengganggu siapa pun untuk apa saja kapan saja, tanpa memperhatikan
produktivitas pribadi. Ini adalah alasan utama begitu banyak orang menyelesaikan
begitu sedikit dalam pengaturan kantor tradisional—terlalu banyak interupsi.
Namun, ketika Anda terbiasa dengan cara kerja ini, mungkin sulit untuk
membayangkan dunia di mana Anda tidak bisa mendapatkan jawaban atas
pertanyaan apa pun, tidak peduli seberapa kecilnya, begitu Anda memikirkannya.
Dunia seperti itu memang ada, dan cukup layak huni.
Pertama, perlu disadari bahwa tidak setiap pertanyaan
membutuhkan jawaban segera—tidak ada yang lebih arogan
daripada menyita waktu orang lain dengan pertanyaan yang tidak
perlu Anda jawab saat ini. Itu berarti menyadari bahwa tidak
semuanya sama pentingnya.
Setelah Anda memahaminya, Anda benar-benar berada di jalan menuju
pencerahan dan produktivitas. Pertanyaan yang bisa Anda tunggu berjam-jam
untuk mengetahui jawabannya boleh dimasukkan ke dalam email. Pertanyaan
yang membutuhkan jawaban dalam beberapa menit ke depan bisa masuk ke
pesan instan. Untuk krisis yang benar-benar pantas disebut langit runtuh, Anda
dapat menggunakan penemuan kuno yang disebut telepon.
Dengan sistem bertingkat seperti ini, Anda akan segera menyadari bahwa
80 persen pertanyaan Anda tidak terlalu sensitif terhadap waktu, dan
seringkali lebih baik dilayani melalui email daripada berjalan ke meja
seseorang. Lebih baik lagi, Anda akan memiliki catatan tertulis tentang
tanggapan yang dapat dilihat nanti.
15 persen berikutnya dapat ditangani melalui obrolan atau pesan instan.
Lagipula kebanyakan orang tidak suka mengetik sebanyak itu dalam obrolan, jadi
ada kecenderungan untuk langsung ke intinya. Apa yang seharusnya menjadi
interupsi selama lima belas menit sekarang berubah menjadi tiga menit ping-
pong.
Terakhir, 5 persen terakhir bisa ditangani lewat telepon. Tidak, bahasa
tubuh tidak terbawa, tetapi kecuali Anda menelepon seseorang atau
melakukan tinjauan yang sulit, mungkin itu tidak masalah seperti yang
Anda pikirkan.
Mematahkan kecanduan Anda dan orang lain terhadap ASAP tidak akan terjadi tanpa
penghentian. Anda akan frustrasi pada beberapa hari pertama saat otak Anda
menyesuaikan diri untuk mencocokkan interaksi dengan orang lain secara tepat
sedang. Anda juga harus menahan godaan untuk hanya mentransfer harapan
Anda ke media baru yang Anda pilih. Menangani 80 persen pertanyaan Anda
dengan email tidak akan berhasil dengan baik jika Anda marah ketika orang
tidak menjawab dalam waktu sepuluh menit.
Namun, begitu Anda bebas secepat mungkin, Anda akan takjub melihat bagaimana
diri Anda sebelumnya dapat menyelesaikan apa pun di hadapan interupsi langsung yang
terus-menerus. Hampir seperti zen untuk melepaskan kegilaan, membiarkan jawaban
mengalir kembali kepada Anda ketika pihak lain siap membantu. Gunakan ketenangan
itu untuk menjadi lebih produktif.
Tapi aku akan kehilangan kendali

Ini jarang dijabarkan secara langsung, tetapi banyak argumen yang menentang bekerja dari
jarak jauh didasarkan pada rasa takut kehilangan kendali. Ada sesuatu yang mendasar
tentang kemampuan untuk melihat pasukan Anda, tentang membuat mereka cukup dekat
sehingga Anda dapat berteriak "Sekarang!!" seperti yang dilakukan Mel GibsonJiwa besar,
dan saksikan mereka mengambil tombak mereka secara serempak.
Bagi banyak orang, menjadi bos besar berarti mencapai kontrol tersebut. Itu
terjalin ke dalam identitas mereka. Bagi laki-laki dan perempuan alfa seperti itu,
memiliki seseorang di bawah "pengawasan langsung" berarti membuat mereka
berhadapan—secara harfiah. Pemikiran berjalan,Jika saya bisa melihat mereka, saya
bisa mengendalikan mereka.
Merebut gagasan kuno tentang kontrol dari manajer bukanlah proses yang logis atau
rasional. Ini sering kali merupakan sesuatu yang perlu berjalan lambat — sampai orang
yang mengambil gambar merasa nyaman dengan konsep tersebut. Dalam beberapa hal
ini mirip dengan terapi fobia. Anda tidak bisa begitu saja memberi tahu seseorang yang
takut pada laba-laba bahwa ketakutan mereka konyol dan membuat mereka
menghentikannya. Anda harus bekerja—selangkah demi selangkah
— untuk memindahkan masalah dari otak reptil ke lobus frontal. Jadi, jika Anda
melawan rasa takut seseorang akan kehilangan kendali, Anda harus memulai
dari yang kecil dan menunjukkan bahwa dunia tidak berantakan jika Anda mulai
bekerja dari rumah pada hari Rabu.Tidak hanya tidak berantakan,
tapi lihat semua pekerjaan tambahan yang saya lakukan ini!Kemudian Anda dapat
meningkatkannya hingga dua hari, dan jam yang lebih fleksibel, dan sebelum Anda
menyadarinya, Anda siap untuk pindah ke kota lain dan roda terus berputar.
Yah, tidak selalu berhasil seperti itu. Bahkan psikoterapis terbaik terkadang
gagal menyembuhkan arachnofobia, dan Anda mungkin tidak terlatih secara
menyeluruh. Tapi setidaknya Anda tahu bahwa strategi Anda lebih mungkin
membuahkan hasil daripada memaksa otak reptil untuk berperang atau
melawan. Jika itu bos Anda, pilihannya akan sulit, dan kemungkinan besar Anda
akan kalah!
Karena resistensi reptil tidak rasional tetapi sangat emosional bahkan insting—
alasan "tapi saya akan kehilangan kendali" adalah yang paling sulit untuk diatasi.
Meski dilengkapi dengan semua argumen hebat dalam buku ini, Anda mungkin
masih gagal. Dalam hal ini, mungkin sudah waktunya untuk bersiap dan
mempertimbangkan tempat lain untuk bekerja.
Kami membayar banyak uang untuk kantor ini

Ini mungkin peringkat di sana sebagai alasan paling bodoh untuk melarang bekerja
dari jarak jauh, tetapi itu tidak mencegahnya untuk ditayangkan dari waktu ke waktu.
Anda benar-benar tidak harus menghargai omong kosong seperti itu dengan
tanggapan, namun Anda mungkin harus melakukannya, jadi ini dia.
Jika seseorang telah menjalankan bisnis dengan cukup baik sehingga mampu
mendapatkan kantor yang mewah, Anda akan berpikir bahwa mereka akan terbiasa dengan
gagasan "biaya hangus". Tapi hei, kita semua melihat keluarga Kardashian dan berpikir,
Bagaimana mereka bisa sampai di tempat mereka sekarang?Panggil saja perasaan itu, tunda
ketidakpercayaan Anda, dan kenakan blazer tweed Anda untuk pelajaran di
Bisnis 101.
Sunk cost berarti uang yang dihabiskan untuk kantor sudah habis. Siapa pun yang
membayarnya tidak akan mendapatkannya kembali apakah itu digunakan atau tidak.
Jadi, secara rasional, satu-satunya hal yang penting mengenai tempat bekerja adalah
apakah kantor merupakan tempat yang lebih produktif atau tidak. Itu dia.

Jika Anda ingin mendapatkan semua matematika tentang itu, ambil

serbet dan catat beberapa angka. Katakanlah Anda bisa mendapatkan lima
jam produktif dari kantor (ha!) dan enam jam produktif dari bekerja dari
rumah. Itu 20 persen lebih banyak produktivitas dengan bekerja di ruang
tamu Anda. Siapa yang akan menentang itu?
Itu tidak akan berhasil untuk ukuran atau industri kita
Cara termudah untuk melawan semua argumen bagus untuk kerja jarak jauh adalah
dengan tidak mencobanya. “Ya, itu terdengar seperti ide yang bagus secara umum, tapi
itu tidak akan berhasiluntuk kuindustri." Atau "Itu bagus untuk perusahaan kecil, tetapi
tidak akan berkembang." Oh benar-benar sekarang.
Berikut ini beberapa industri tempat kami menemukan perusahaan
yang dapat memanfaatkan pekerjaan jarak jauh:

akuntansi
periklanan
onsulting
layanan pelanggan

desain

produksi ilm
keuangan

overnment
perangkat keras

asuransi
egal
pemasaran

perekrutan

oftware

Kami tidak hanya berbicara tentang perusahaan kecil di industri ini.

Dalam asuransi kesehatan, penyedia Fortune 100 Aetna memiliki hampir
setengah dari 35.000 karyawan AS yang bekerja dari rumah. Dalam
akuntansi, Deloitte, yang memiliki jumlah karyawan yang hampir sama,
memiliki 86 persen yang mengejutkan bekerja dari jarak jauh setidaknya 20
persen dari waktu. Di Intel, 82 persen karyawannya bekerja secara rutin
dari jarak jauh.
Bahkan pemerintah telah memasuki bisnis pekerjaan jarak jauh.
Delapan puluh lima persen penguji Kantor Paten dan Merek Dagang
AS, 57 persen pekerja NASA, dan 67 persen dari
karyawan Badan Perlindungan Lingkungan melaporkan bahwa mereka bekerja dari
jarak jauh sampai batas tertentu.
Berikut adalah contoh kecil perusahaan pada skala berbeda yang melakukan
pekerjaan jarak jauh‖

Perusahaan dengan 10.000+ karyawan

T&T (Telekomunikasi) nitedHealth

Group (Perawatan Kesehatan)
cKinsey & Co. (Konsultasi) ntel
(Teknologi)
. C. Johnson & Son (Produsen) etna
(Asuransi)
isco (Teknologi)
eloitte (Akuntansi)
SBC Inggris (Keuangan)

ritish Telecom (Telekomunikasi Inggris)

nilever (Barang Konsumen)
Skrip xpress (Pengelolaan Manfaat Apotek)

Perusahaan dengan 1.000–10.000 karyawan

ercedes-Benz USA (Otomotif) masing-masing

Untuk Amerika (Pendidikan) lante Moran (CPA,
Business Advisory) reamWorks Animation, SKG
(Studio Film) erkins Coie (Hukum)

merican Fidelity Assurance (Asuransi) S

Departemen Pendidikan (Pemerintah) irgin
Atlantic (Maskapai Penerbangan)
rocade Komunikasi (Teknologi)
Perusahaan dengan kurang dari 1.000 karyawan

itHub (Perangkat Lunak)

yan, LLC (Layanan Pajak)

utomattic (Pengembangan
Web) WW (Humas)
ony (Pengembangan Aplikasi Seluler)
extMaster (Terjemahan & Copywriting) eBanjo
(Pemasok Perangkat Lunak TV)
rightbox (Cloud Hosting)
e:Labs (Pengembangan Web)
otolia (Stock Imagery)
reeAgent (Perangkat Lunak Akuntansi
Online) roof Branding (Branding & Desain)

Benar-benar ada sangat sedikit industri yang tersisa di mana bekerja

dari jarak jauh dapat dikesampingkan. Jangan biarkan "industri t" menjadi
alasan lemah yang mencegah pekerjaan jarak jauh terjadi di perusahaan
Anda.

* “JC Penney Exec Mengakui Karyawannya Memiliki Kecanduan YouTube yang Luar Biasa,”
http://www.hungtonpost.com/2013/02/25/jc-penney-employees-youtube_n_2759028. html

†“'Bekerja Dari Rumah' Tanpa Bermalas-malasan,”Jurnal Wall Street, 11 Juli 2012

‡“Beri orang kebebasan untuk bekerja,”http://www.virgin.com/richard-branson/ beri orang-

orang-kebebasan-di mana-untuk-bekerja

§ https://agilebits.com/onepassword

‖"Bekerja di Luar Kotak," kertas putih IBM, 2009

 BAB

CARA BERKOLABORASI DARI JARAK JAUH

Anda harus tumpang tindih

Bekerja dari jarak jauh, jika ingin berhasil, biasanya membutuhkanbeberapa tumpang
tindih dengan jam kerja rekan kerja Anda. Pengalihdayaan membuat pekerjaan jarak
jauh memiliki reputasi buruk karena berbagai alasan, tetapi salah satu yang terburuk
adalah kadang-kadang dapat menyebabkan penundaan satu hari penuh antara
komunikasi atau penyelesaian. Ya, bekerja dengan penundaan seperti itu dimungkinkan,
tetapi kami tidak merekomendasikannya. Di 37signals, kami menemukan bahwa kami
membutuhkan waktu empat jam yang tumpang tindih untuk menghindari penundaan
kolaborasi dan merasa seperti sebuah tim.
Itu bukan masalah jika Anda berada di Los Angeles bekerja dengan seseorang di
New York, tetapi lebih merupakan tantangan jika, katakanlah, Anda berada di
Chicago bekerja dengan seseorang di Kopenhagen. Perbedaan waktu tujuh jam itu
adalah sesuatu yang harus dipelajari oleh sinyal-sinyal. Tidak ada jalan lain yang
mudah; kami hanya harus berkompromi. Kami melakukannya dengan Kopenhagen
bekerja dari jam 11 pagi sampai jam 7 malam (waktu setempat) dan Chicago bekerja
dari jam 8 pagi sampai jam 5 sore—cukup untuk empat jam persimpangan utama.

Untungnya, ada banyak jadwal kehidupan kerja yang menyenangkan di luar jam 9 pagi
sampai jam 5 sore. Rangkullah itu. Ironisnya, Anda mungkin akan menyelesaikan lebih
banyak hal ketika hanya setengah dari hari kerja Anda yang tumpang tindih dengan anggota
tim Anda yang lain. Alih-alih menghabiskan sepanjang hari berurusan dengan Mendesak!!!
email dan panggilan telepon yang mengganggu, Anda akan memiliki seluruh awal (atau
akhir) hari untuk diri sendiri. Plus, Anda akan terkejut melihat betapa banyak orang lebih
memilih jadwal kerja yang tidak konvensional. Mungkin itu memberi mereka waktu ekstra
untuk keluarga atau hobi mereka, atau mereka hanya melakukan pekerjaan terbaik mereka
di malam hari atau pagi-pagi sekali.
Jika tidak ada jalan keluar dari masalah zona waktu—misalnya, Anda
menemukan desainer superstar di Shanghai dan Anda berada di LA—yah,
Anda mungkin harus bekerja tanpa banyak kolaborasi waktu nyata. Itu tidak
ideal; pada kenyataannya, dalam banyak kasus kami pikir itu lebih merupakan
tantangan daripada nilainya — tetapi beberapa perusahaan masih berhasil
melakukannya dengan benar ketika bayarannya cukup besar. (Menghemat
uang untuk tenaga kerja jelas bukan alasan yang sah untuk mengundang
kerepotan, tetapi akses ke bakat unik mungkin saja.)
Melihat adalah percaya

Beberapa penghinaan terhadap bekerja dari jarak jauh didasarkan pada kekeliruan bahwa semua
kolaborasi jarak jauh terjadi dengan mata tertutup. Kita semua duduk di panggilan konferensi
dan menghabiskan beberapa menit menjelaskan sesuatu yang akan membutuhkan beberapa
detik untuk ditampilkan. Diatidak bueno.
Untungnya, itu adalah masalah yang mudah untuk x. WebEx, GoToMeeting,
Join.me, dan alat serupa semuanya mempermudah berbagi layar. Gunakan layar
bersama untuk berkolaborasi dalam segala hal mulai dari menelusuri presentasi,
memeriksa perubahan situs web terbaru, membuat sketsa bersama di
Photoshop, hingga sekadar mengedit dokumen teks sederhana bersama-sama.

Sebelum Anda menyadarinya, Anda akan terbiasa berbagi layar sehingga

memulai panggilan tanpa satu pun akan terasa sia-sia. Sebagian besar keajaiban
yang dianggap orang-orang saat duduk bersama di sebuah ruangan sebenarnya
hanya ini: bisa melihat dan berinteraksi dengan orang yang sama.
Perhatikan bahwa jenis berbagi layar yang sedang kita bicarakan
berbeda dengan konferensi video, yang tujuannya adalah untuk melihat
wajah satu sama lain. Berbagi layar tidak memerlukan webcam—lebih
seperti duduk bersebelahan di depan komputer atau proyektor. Ini tentang
berkolaborasi dalam karya itu sendiri, bukan tentang membaca ekspresi
wajah (meskipun itu juga memiliki waktu dan tempat).
Ini berfungsi dengan baik untuk kolaborasi asinkron dalam waktu lambat. Saat
seseorang ingin mendemonstrasikan fitur baru yang sedang mereka kerjakan di
37signals, seringkali cara termudah adalah dengan merekam screencast dan
menceritakan pengalamannya. Screencast pada dasarnya hanyalah rekaman
layar Anda yang dapat diputar ulang nanti oleh orang lain sebagai film. Ini dapat
digunakan dalam beberapa cara, termasuk untuk menyajikan angka penjualan
terbaru atau menguraikan strategi pemasaran baru.
Dan jika Anda menggelengkan kepala sekarang mengeluhkan kurangnya
pemahaman teknologi Anda, yakinlah: ini bukan hanya untuk teknisi — ini sangat
mudah dilakukan. Di Mac, kemampuan screencast sudah terpasang: mulai saja
QuickTime Player dan pilih "Perekaman Layar Baru". Tunjukkan apa yang ingin
Anda tunjukkan, ceritakan pengalaman menggunakan komputer
mikrofon, dan voila, semua orang akan memiliki pemahaman yang sama tentang
apa yang sedang Anda kerjakan.
Jangan khawatir tentang mencoba membuatnya sempurna juga. Screencast dapat
dengan mudah berubah menjadi menyedot waktu jika Anda mencoba membuatnya
layak Oscar atau tanpa satu kesalahan pun. Biarkan saja selotip itu berputar dan itu akan
lebih dari "cukup baik".
Semuanya di tempat terbuka
Apa yang harus saya lakukan selanjutnya? Di mana file untuk lemparan besok?
Apakah Jonas bebas mengerjakan ini dengan saya minggu depan? Apakah Anda
memiliki email dari Scott dengan maket baru? Ini semua adalah pertanyaan yang
jarang memicu pemikiran kedua ketika kita duduk bersebelahan dan bekerja
pada jam yang sama. Namun, begitu Anda pergi dari jarak jauh, Anda berada
dalam pengejaran angsa liar, jika alur kerja dan strukturnya belum diatur dengan
benar.
Inilah kuncinya: Anda membutuhkan semua yang tersedia untuk semua orang
setiap saat. Jika Pratik di London harus menunggu lima jam sampai seseorang di
Chicago online untuk mengetahui apa yang harus dia kerjakan selanjutnya, itu
berarti setengah hari kerja hilang. Sebuah perusahaan tidak akan membuang waktu
seperti itu lama sebelum menyatakan bahwa "kerja jarak jauh tidak akan berhasil".

Seperti yang kita bicarakan sebelumnya, masalah materi dan instruksi yang
tidak terjangkau ini hampir seluruhnya dapat dipecahkan oleh teknologi.
(Selebihnya adalah budaya komunikasi yang baik.) Faktanya, masalah inilah
yang menyebabkan kami awalnya membuat Basecamp, produk pertama kami.
Basecamp memberi kami satu tempat terpusat di langit untuk meletakkan
semua file yang relevan, diskusi, daftar tugas, dan kalender yang membuat
alur kerja terus berjalan. Itulah yang memungkinkan kami mengembangkan
tim dari geng awal empat menjadi tiga puluh enam.
Kami memasangkan Basecamp dengan GitHub, tempat penyimpanan kode,
sehingga semua kode kami tersedia setiap saat untuk semua orang, termasuk
saran perubahan yang dapat didiskusikan dalam waktu lambat—selama
beberapa jam atau hari—saat pemrogram mengomentari utas.
Kami juga menggunakan kalender bersama, jadi kami tahu kapan Andrea
kembali dari cuti melahirkan atau Je pergi berlibur. Jika perusahaan Anda terlalu
besar untuk berbagi satu kalender, pisahkan menjadi beberapa tim.
Ada banyak alat yang tersedia akhir-akhir ini untuk memastikan semuanya
terbuka untuk tim Anda. Beberapa perusahaan mengelola hanya dengan
menggunakan Dropbox untuk berbagi file. Yang lain menggunakan produk
seperti Highrise atau Salesforce untuk menindaklanjuti prospek penjualan.
Intinya adalah untuk menghindari mengunci stusi penting di komputer atau
kotak masuk satu orang. Taruh semua hal penting di tempat terbuka, dan tidak
ada yang harus mengejar angsa liar itu untuk menyelesaikan pekerjaan mereka.
Pendingin air virtual

Bekerja dari jarak jauh dapat memberikan dorongan besar untuk produktivitas. Lebih sedikit interupsi,
lebih banyak pekerjaan selesai! Tapi semua pekerjaan dan tidak ada permainan membuat Jack menjadi
anak yang membosankan. Delapan jam kerja terus-menerus bukanlah utopia yang mungkin dipikirkan
oleh para manajer. Kita semua membutuhkan istirahat yang tidak masuk akal, dan akan membantu
jika Anda menghabiskan sebagian waktu istirahat dengan tim Anda. Di situlah pendingin air virtual
masuk.
Di 37signals, kami menggunakan program obrolan yang kami buat bernama Campre.
Toko teknologi lainnya menggunakan server IRC untuk mencapai hal yang sama. Idenya
adalah untuk memiliki satu ruang obrolan permanen di mana semua orang nongkrong
sepanjang hari untuk memotret angin sepoi-sepoi, memposting gambar lucu, dan umumnya
bermain-main. Ya, itu juga bisa digunakan untuk menjawab pertanyaan tentang pekerjaan,
tetapi fungsi utamanya adalah untuk memberikan kohesi sosial.
Hal yang luar biasa tentang ruang obrolan adalah tidak memerlukan perhatian
terus-menerus. Orang-orang check-in dan check-out pada siang hari di titik istirahat
alami. Apakah Anda baru saja selesai mendesain layar itu? Luar biasa. Rayakan
dengan memposting gambar lucu kucing bertepuk tangan dan memainkan suara
vuvuzela. Anda pasti akan menemukan beberapa rekan kerja yang belum pernah
melihat kucing itu sebelumnya dan membuat hari mereka menyenangkan.

Tetapi jika gambar kucing bukan kesukaan Anda, ruang obrolan juga bisa
menjadi cara yang bagus untuk mendiskusikan berita, episode terbaruPermainan
Takhta, apa yang Anda rencanakan untuk makan siang—hal yang sama yang
dibahas seputar pendingin air di laut. Ini juga cara yang rapi untuk berbagi
pengalaman seputar acara langsung. Ruang obrolan kami selalu ramai saat
Apple memiliki salah satu pengumuman besarnya.
Ini berarti bahwa Anda, pekerja jarak jauh, mengendalikan interaksi sosial
Anda—kapan itu terjadi dan seberapa banyak yang Anda butuhkan. Pada
awalnya mungkin hanya membuang-buang waktu, terutama jika Anda belum
terbiasa membaca Reddit di samping, tetapi membuang-buang waktu dengan
rekan kerja Anda. Kita semua membutuhkan itu.
Gerakan maju

Ketika Anda dan rekan kerja Anda duduk di tempat yang sama, mudah untuk
merasa bahwa Anda mengetahui apa yang terjadi di perusahaan. Anda
berhenti dan mengobrol dengan teman kantor sambil membuat coee di pagi
hari, dan saat makan siang Anda membahas kemajuan terbaru. Hanya ada
konstanta, bahkandiam-diamarus informasi mengalir melalui laut. Atau
setidaknya rasanya seperti itu, dan perasaan itu menenangkan.
Bekerja dari jarak jauh tidak secara otomatis menghasilkan aliran itu. Tentu,
mungkin ada manajer proyek yang memeriksa semua orang melalui email atau
obrolan, tetapi itu sudah cukupdiaide apa yang terjadi. Untuk menanamkan rasa
kohesi perusahaan dan untuk berbagi gerak maju, setiap orangperlu merasa
bahwa mereka berada dalam lingkaran.
Di 37signals kami telah melembagakan ini melalui utas diskusi mingguan
dengan subjek "Apa yang telah Anda kerjakan?" Semua orang menjawab dengan
beberapa baris tentang apa yang telah mereka lakukan selama seminggu
terakhir dan apa yang dimaksudkan untuk minggu depan. Ini bukan proses
estimasi yang tepat dan ketat, dan tidak berusaha menangani koordinasi. Ini
hanya bertujuan untuk membuat semua orang merasa seperti berada di dapur
yang sama dan bukan perahu dayung kecil mereka sendiri.
Ini juga berfungsi sebagai pengingat ramah bahwa kita semua di dalamnya untuk
membuat kemajuan. Tidak ada yang ingin menjadi orang yang melaporkan bahwa
“minggu ini dihabiskan untuk menyelesaikan Halo 4, makan pizza sisa, dan mengejar
ketinggalan. Jersey Shore.” Kita semua memiliki insting alami untuk tidak
mengecewakan tim kita, jadi ketika komitmen itu menjadi visual, komitmen itu
diperkuat.
Ini juga jauh lebih sulit untuk membohongi rekan-rekan Anda daripada bos Anda.
Dalam berbicara dengan manajer proyek tanpa potongan teknologi, pemrogram dapat
membuat pekerjaan tiga puluh menit terdengar seperti ekspedisi kutub selama
seminggu, tetapi jika cerita panjang mereka terbuka untuk dilihat oleh pemrogram lain,
itu tidak akan berlalu. uji.
Sederhananya, kemajuan adalah kegembiraan yang paling baik dibagikan dengan rekan kerja.
Pekerjaan adalah yang terpenting

Salah satu manfaat rahasia mempekerjakan pekerja jarak jauh adalah bahwa
pekerjaan itu sendiri menjadi tolak ukur untuk menilai kinerja seseorang.
Ketika Anda tidak dapat melihat seseorang sepanjang hari, satu-satunya hal yang
harus Anda evaluasi adalah pekerjaannya. Banyak statistik evaluasi kecil yang hilang
begitu saja. Kriteria seperti "apakah dia ada di sini jam 9?" atau "apakah dia terlalu
banyak istirahat hari ini?" atau "Bung, setiap kali saya berjalan melewati mejanya, dia
membuka Facebook" bahkan tidak mungkin dihitung. Bicara tentang berkah
tersembunyi!
Yang tersisa adalah “apa yang sebenarnya dilakukan orang inimelakukanhari ini?" Bukan
"kapan mereka masuk?" atau “seberapa lama mereka menginap?” Sebaliknya itu semua
tentang pekerjaan yang dihasilkan. Jadi, alih-alih bertanya kepada pekerja jarak jauh, "apa
yang Anda lakukan hari ini?" Anda sekarang bisa mengatakan "menunjukkansaya apa yang
Anda lakukan hari ini. Sebagai seorang manajer, Anda dapat langsung mengevaluasi
pekerjaan—hal yang Anda bayar untuk orang ini—dan mengabaikan semua pekerjaan yang
sebenarnya tidak penting.
Hal hebat tentang ini adalah kejelasan yang diperkenalkannya. Ketika ini
semua tentang pekerjaan, jelas siapa di perusahaan yang menarik beban mereka
dan siapa yang tidak.
Bukan hanya untuk orang yang berada di luar kota

Pekerjaan jarak jauh tidak hanya untuk orang-orang yang berada di luar kota, lintas
negara bagian, atau di benua yang berbeda. Anda dapat bekerja dari jarak jauh dari
ujung jalan. Jauh berarti Anda tidak berada di laut pada pukul 09.00–17.00, sepanjang
hari.
Di 37signals, tiga belas orang bekerja di kantor kami di Chicago. Atau, lebih
tepatnya, tiga belas orang memiliki meja. Ini adalah hari yang sangat langka di mana
ketiga belas orang berada di kantor. Sebagian besar waktu itu hanya lima atau
enam. Yang lain bekerja—hanya dari jarak jauh.
Dan dalam hal ini, jarak jauh mungkin berarti di ujung jalan di toko kopi.
Atau di rumah. Atau di perpustakaan. Atau di ruang kerja bersama di pusat
kota. Ya, secara teknis mereka dekat, tetapi jika mereka tidak berada di
kantor, mereka berada jauh seperti karyawan di Phoenix, New York, atau
Moskow.
Jika Anda seorang pemilik atau manajer, membiarkan orang lokal bekerja dari jarak
jauh adalah langkah pertama yang bagus untuk melihat apakah jarak jauh cocok untuk
Anda. Risikonya rendah, bukan masalah besar, dan lebih buruk lagi, orang bisa mulai
bekerja di kantor lagi.
Tapi inilah masalahnya: jika Anda akan mencobanya, cobalah. Cobalah
setidaknya selama tiga bulan. Akan ada periode penyesuaian, jadi biarkan
semua orang terbiasa dengan ritme baru mereka. Anda bahkan dapat
memulai dengan dua hari jarak jauh, tiga hari di laut. Kemudian, jika
semuanya berjalan lancar, ip it—dua hari di laut, tiga hari jauhnya. Bekerja
hingga seminggu penuh di luar kantor.
Praktik ini akan memberikan pengondisian yang Anda butuhkan sebelum
mempekerjakan karyawan pertama Anda yang benar-benar jauh (baca: jauh).
Anda akan siap, Anda akan tahu apa yang diharapkan, dan Anda akan memiliki
eksperimen yang berhasil.
Bencana siap
Dalam desain sistem ada gagasan tentang Titik Kegagalan Tunggal, atau SPoF.
Sebagian besar pekerjaan yang diperlukan untuk mencapai keandalan tinggi
dilakukan untuk menemukan dan menghapus SPoF. Semuanya akhirnya rusak,
jadi jika Anda tidak memiliki sistem cadangan, itu berarti Anda akan kehilangan
komisi.
Memaksa setiap orang ke kantor setiap hari adalah SPoF organisasi.
Jika kantor kehilangan listrik atau Internet atau AC, itu tidak lagi
berfungsi sebagai tempat bekerja. Jika sebuah perusahaan tidak
memiliki pelatihan atau struktur untuk mengatasinya, itu berarti itu
tidak akan tersedia untuk pelanggannya.
Ini bahkan lebih menjadi masalah di tempat-tempat yang
cenderung terkena cuaca buruk atau bencana alam. Pikirkan tentang
badai salju dan angin topan yang menerjang Pantai Timur, tornado
yang melanda Kansas, kebakaran yang melanda California Selatan—
dan itu hanya beberapa contoh di Amerika Serikat. Ada zona bencana
alam di seluruh dunia. Namun orang masih melakukan bisnis di sana.

American Fidelity Assurance (AFA) mengutip kemampuan untuk terus

membantu pelanggan bahkan selama bencana sebagai alasan utama mereka
bertahan dengan pekerjaan jarak jauh. Ketika mereka harus menutup kantor
pusat mereka di Oklahoma City karena cuaca buruk, semua pekerja jarak jauh
mereka bekerja dari rumah dan pelanggan tidak pernah mengetahui
perbedaannya.
Selain itu, karyawan AFA yang tidak bekerja dari jarak jauh diminta untuk
melakukannya setidaknya sekali atau dua kali per bulan agar mereka siap jika
harus melakukannya saat terjadi bencana. Perusahaan juga mendorong
semua orang untuk tinggal di rumah selama puncak musim atau selama
ketakutan seperti H1N1.
Tentu saja, meskipun bencana alam jarang terjadi, “bencana” pribadi menyerang
secara teratur, dan pada saat seperti itu kemampuan untuk bekerja dari jarak jauh
sangatlah penting. Dalam skenario laut tradisional, hari Anda akan berakhir jika
Anda masuk angin, anak Anda sakit, Anda memiliki masalah pipa ledeng yang
mengharuskan seseorang berada di rumah untuk menyambut tukang reparasi, atau
banyak sekali masalah lain yang mungkin menghalangi Anda untuk meninggalkan
laut. rumah tapi belum tentu tidak bisa bekerja.
 Berada dalam rutinitas kerja jarak jauh membantu Anda mengatasi gangguan
ini dengan lebih mudah. Apa pun yang terjadi di dunia, baik itu badai salju atau
persyaratan untuk berada di rumah bagi pembasmi, tenaga kerja terdistribusi
adalah tenaga kerja yang dapat tetap bekerja terlepas dari itu.
Mudah di M&M
Sebagian besar waktu ketika Anda mendengar orang membayangkan mengapa pekerjaan jarak
jauh tidak berhasil, mereka akan menunjukkan dua hal khususnya: Pertama, Anda tidak dapat
mengadakan pertemuan tatap muka ketika orang tidak berada di kantor. Dan kedua, manajer
tidak dapat mengetahui apakah orang menyelesaikan pekerjaan jika mereka tidak dapat melihat
mereka bekerja.
Kami ingin menawarkan perspektif yang sangat berbeda pada dua poin ini.
Kami percaya bahwa hal pokok dalam kehidupan kerja—rapat dan manajer
- sebenarnya adalah penyebab terbesar dari pekerjaanbukanselesai di laut.
Faktanya, semakin jauh Anda dari rapat dan manajer, semakin banyak
pekerjaan yang diselesaikan. Inilah salah satu alasan utama kami sangat
antusias dengan pekerjaan jarak jauh!
Apa sebenarnya yang salah dengan rapat dan manajer (atau M&M, begitu kami
menyebutnya)? Yah, tidak ada apa-apasecara intrinsiksalah dengan mereka. Yang
salah adalah seberapa sering mereka diterapkan dalam situasi laut.
Rapat. Ah, pertemuan. Kenal siapa saja di luar sana yang berharap mereka mengadakan
lebih banyak pertemuan? Kami juga tidak. Mengapa demikian? Rapat harus bagus—
merupakan kesempatan bagi sekelompok orang yang duduk bersama mengelilingi meja
untuk berkomunikasi secara langsung. Itu seharusnya menjadi hal yang baik. Dan memang
demikian, tetapi hanya jika diperlakukan sebagai kelezatan yang langka.
Ketika rapat adalah norma, pilihan pertama, alat bantu untuk berdiskusi, berdebat,
dan menyelesaikan setiap masalah, rapat menjadi terlalu sering digunakan dan kita
menjadi mati rasa terhadap hasilnya. Pertemuan harus seperti garam yang ditaburi
dengan hati-hati untuk menyempurnakan hidangan, tidak dituangkan sembarangan ke
setiap garpu. Terlalu banyak garam merusak hidangan. Terlalu banyak rapat dapat
merusak moral dan motivasi.
Selanjutnya, pertemuan adalah gangguan utama. Mereka membutuhkan banyak
orang untuk menghentikan apa pun yang sedang mereka lakukan dan sebaliknya
melakukan sesuatu yang lain. Jika Anda mengadakan rapat, lebih baik Anda
memastikan menarik tujuh orang dari pekerjaan mereka selama satu jam bernilai
tujuh jam produktivitas yang hilang. Seberapa sering Anda dapat mengatakan
bahwa pertemuan tertentu tidak sia-sia? Ingat, tidak ada yang namanya pertemuan
satu jam. Jika Anda berada di ruangan dengan lima orang selama satu jam, itu
adalah pertemuan lima jam.
Sekarang bagaimana dengan manajer? Manajer baik. Mereka penting. Tetapi
manajemen, seperti rapat, harus digunakan dengan hemat. Terus-menerus bertanya
kepada orang-orang apa yang sedang mereka kerjakan mencegah mereka
dari benar-benar melakukan pekerjaan yang mereka gambarkan. Dan karena
manajer sering kali adalah orang yang mengadakan rapat, kehadiran mereka sendiri
menyebabkan hari kerja yang kurang produktif.
Bagian dari masalahnya adalah kebutuhan yang dirasakan untuk mengisi
sepanjang hari dengan staf manajemen, terlepas dari apakah itu diperlukan atau
tidak. Semua pertemuan status yang ditakuti, interupsi untuk perkiraan, dan sesi
perencanaan memiliki cara yang aneh untuk menambah minggu kerja manajer.
Meskipun pemantauan keluaran kadang-kadang cukup penting, ini jarang dalam
posisi empat puluh jam per minggu. Sepuluh jam mungkin, tetapi hanya sedikit
manajer penuh waktu yang berani membatasi kehadiran mereka hanya untuk
itu.
Bekerja dari jarak jauh memudahkan untuk menemukan manajer yang sibuk
bekerja untuk diri mereka sendiri dan orang lain. Tindakan menarik orang ke
ruang konferensi atau berjalan ke meja mereka tidak meninggalkan bukti
gangguan, dan itu semua sinkron "jatuhkan apa yang Anda lakukan sekarang
untuk menghibur saya!" variasi. Tetapi ketika manajemen dipaksa untuk
mengelola dari jarak jauh menggunakan email, Basecamp, IM, dan obrolan,
intervensinya jauh lebih terarah dan terkompresi, dan kita dapat melanjutkan
pekerjaan yang sebenarnya.
M&M terus mendapat tempat di dunia kerja jarak jauh, tetapi Anda akan lebih
sadar tentang berapa banyak yang Anda konsumsi ketika semuanya memiliki
jejak kertas online. Itu hal yang bagus. Kita semua dapat melakukannya dengan
lebih sedikit M&M.
 BAB

WASPADALAH NAGA

Demam kabin

Neraka mungkin orang lain, tapi isolasi pasti bukan surga. Bahkan yang paling tertutup
pun masih menjadi bagian dari Homeous Socialitus Erectus, itulah sebabnya para
narapidana lebih takut pada The Hole daripada tinggal bersama narapidana lain. Kita
sama sekali tidak dirancang untuk hidup dalam kesunyian total.
 Kelemahan sesekali bekerja dari jarak jauh adalah Anda merasa
dikelilingi oleh banyak orang. Anda memiliki rekan kerja Anda di instant
messenger atau di Campre, Anda menerima banjir email terus-menerus,
dan Anda senang membiarkan troll membuat Anda marah di Reddit. Tapi
sebagus semua itu, itu bukanlah pengganti yang lengkap untuk interaksi
manusia yang nyata dan hidup.
Untungnya, salah satu wawasan utama yang kami peroleh selama bertahun-
tahun bekerja dari jarak jauh adalah interaksi manusiabukanharus berasal dari
rekan kerja atau orang lain di industri Anda. Kadang-kadang, interaksi yang lebih
memuaskan datang dari menghabiskan waktu bersama pasangan Anda, anak-
anak Anda, keluarga Anda, teman-teman Anda, tetangga Anda: orang-orang
yang semuanya berada ribuan mil jauhnya dari kantor Anda, tetapi tepat berada
di sebelah Anda.
Tetapi meskipun Anda tidak memiliki teman atau keluarga di dekat Anda, Anda tetap
dapat membuatnya bekerja; Anda hanya perlu berusaha lebih keras. Misalnya, temukan
fasilitas kerja bersama dan bagikan meja dengan orang lain dalam situasi Anda. Fasilitas
seperti itu sekarang dapat ditemukan di sebagian besar kota besar, dan bahkan
beberapa kota kecil.
Gagasan lain adalah sesekali berkeliaran ke dunia nyata. Setiap kota, sekecil
apa pun, menawarkan kegiatan sosial untuk membuat Anda tetap waras dan
manusiawi, baik itu bermain catur di taman, menemukan permainan bola basket,
atau menjadi sukarelawan di sekolah atau perpustakaan saat istirahat makan
siang.
Demam kabin itu nyata, dan pekerja jarak jauh lebih rentan terhadapnya daripada
mereka yang dipaksa bekerja di kantor. Untungnya, ini adalah masalah yang mudah
untuk diatasi. Pekerjaan jarak jauh tidak berarti dirantai ke meja homeoce Anda.
Check-in, check-out
“Kebebasan adalah perbudakan,” tulis George Orwell dalam novelnya1984. Mari
salah gunakan sepenuhnya spanduk ikonik itu dan terapkan pada apa yang
terjadi pada pekerjaan jarak jauh jika Anda tidak mengelola keseimbangan
kehidupan kerja dengan benar. Itu bisa terjadi, karena ketika Anda dibebaskan
dari masuk jam 9 pagi dan keluar jam 5 sore, mudah untuk melepaskan belenggu
bekerja sepanjang waktu.
Itu dimulai dengan cukup polos. Anda bangun dengan membuka laptop di tempat
tidur dan menjawab beberapa email kantor dari tadi malam. Kemudian Anda membuat
sandwich untuk diri Anda sendiri dan mengerjakan makan siang. Setelah makan malam,
Anda merasa perlu menghubungi Jeremy di Pantai Barat tentang satu hal itu. Sebelum
Anda menyadarinya, Anda telah memperpanjang hari kerja dari jam 7 pagi sampai jam 9
malam.
Itulah ironi besar membiarkan orang yang bersemangat bekerja dari rumah.
Naluri alami seorang manajer adalah khawatir tentang pekerjanya yang tidak
menyelesaikan pekerjaan dengan cukup, tetapi ancaman sebenarnya adalah itujuga
banyak kemungkinan akan dilakukan. Dan karena manajer tidak lagi duduk di
hadapan pekerjanya, dia tidak dapat menatap mata orang tersebut dan melihat
kelelahan.
Apa yang perlu dibangun oleh seorang manajer adalah budaya ekspektasi yang
masuk akal. Di 37signals, kami mengharapkan dan mendorong orang untuk bekerja
rata-rata empat puluh jam per minggu. Tidak ada penghargaan pahlawan untuk
memasukkan lebih dari itu. Tentu, kadang-kadang ada kebutuhan untuk lari cepat,
tetapi, sebagian besar waktu, perusahaan memandang apa yang dilakukannya sebagai
maraton. Sangat penting bagi setiap orang untuk mengatur kecepatan diri mereka
sendiri.
Salah satu cara untuk membantu menetapkan batasan yang sehat adalah mendorong
karyawan untuk memikirkan “hari kerja yang baik”. Lihatlah kemajuan Anda menjelang
penghujung hari dan tanyakan pada diri Anda: "Apakah saya sudah melakukan pekerjaan hari ini
dengan baik?"
Menjawab pertanyaan itu membebaskan. Seringkali, jika jawabannya mudah "ya", Anda
dapat berhenti bekerja dengan perasaan puas bahwa sesuatu yang penting telah tercapai,
jika tidak sepenuhnya "selesai". Dan jika jawabannya adalah “tidak”, Anda dapat
memperlakukannya sebagai hari-o dan menjelajahi Lima Mengapa*(menanyakan mengapa
pada suatu masalah sebanyak lima kali berturut-turut untuk menemukan akar
penyebabnya).
 Rasanya menyenangkan menjadi produktif. Jika kemarin adalah hari kerja
yang baik, kemungkinan besar Anda akan tetap bersemangat. Dan jika Anda
dapat terus bekerja, semua hal lain mungkin akan beres dengan sendirinya—
termasuk tidak bekerja sejak Anda bangun pagi hingga Anda pergi tidur.
Dasar-dasar ergonomis
Bekerja dari rumah memberi Anda kebebasan untuk bekerja di mana pun
Anda mau. Mungkin Anda mulai dari meja dapur, melanjutkan di sofa, dan,
jika cuacanya bagus dan Anda memiliki taman, selesaikan di luar sambil
menikmati sinar matahari. Tetapi jika Anda benar-benar ingin bekerja dari
rumah untuk jangka panjang, Anda harus memahami dasar-dasar
ergonomis dengan benar.
Itu berarti mendapatkan meja yang tepat (dapat disesuaikan
ketinggiannya?), Kursi yang tepat (Humanscale Liberty?), dan layar yang tepat
(27 inci dalam resolusi tinggi!). Semua stu itu mungkin tampak mahal, tetapi
itu sangat murah jika itu berarti tidak merusak punggung, penglihatan, atau
bagian lain dari anatomi Anda.
Di Accenture, di mana 81 persen karyawan bekerja dari jarak jauh sampai batas tertentu,
mereka bahkan memiliki proses internal yang disebut "Ergonomi untuk Profesional" untuk
memastikan karyawan melakukannya dengan benar. Perusahaan menawarkan daftar
peralatan yang dipilih untuk kenyamanan ergonomis. Itu juga menawarkan dukungan dari
ahli ergonomi bersertifikat (seorang dokter yang sebenarnya!) Yang dapat bekerja dengan
orang-orang untuk menemukan pengaturan terbaik.
Tidak seperti di kantor pusat perusahaan Anda, di mana beberapa dekorator
interior memilih meja dan kursi yang sama untuk semua orang, di rumah Anda
dapat mempersonalisasi ruangan Anda sepenuhnya. Mungkin kursi bukan
milikmu. Kami memiliki karyawan yang bekerja sambil berdiri, bersandar di
bangku, duduk di atas bola latihan, dan bergantian di antara semua hal di atas.
Faktanya, variasi seringkali lebih disukai daripada mengadopsi satu gaya. Tubuh
Anda tidak dibangun untuk tetap dalam posisi yang sama selama delapan jam
sehari, tetapi sulit untuk mengubah keadaan di kebanyakan pengaturan laut yang
normal.
Dan jangan lupakan ergonomi dari celana olahraga! Ketika Anda tidak harus
berpakaian untuk mengesankan, tidak ada salahnya memanjakan diri Anda yang
jorok — setidaknya untuk sebagian waktu. Ingatlah untuk berubah sebelum
menjelajah ke dunia nyata untuk makan siang.
Pikiran usus

Budaya laut modern tidak pernah mendukung gaya hidup sehat.

Bangun di pagi hari, berangkat kerja, duduk di kursi selama delapan
jam, lalu kembali ke rumah ke sofa dan menonton TV—tak heran
orang menjadi semakin gemuk.
Tapi itu bisa menjadi lebih buruk! Sebaliknya, jika Anda tidak melakukan upaya
yang disengaja, bekerja dari rumah kemungkinan besar akan menguntungkanlebih
sedikitpeluang untuk mencapai 10.000 langkah yang Anda rekomendasikan per hari.
†Setidaknya, dengan bepergian ke kantor, Anda harus berjalan kaki ke mobil Anda

atau ke stasiun kereta api atau, lebih baik lagi, bersepeda. Dan, tentu saja, di kantor
konvensional, setiap orang berjalan-jalan sedikit, mencari orang-orang di
departemen lain. Dan selalu ada jalan di seberang jalan untuk makan siang, dan
bahkan mungkin ada beberapa langkah yang dilalui dalam perjalanan pulang. (Studi
bervariasi, tetapi pekerja kantor rata-rata mengambil antara dua dan empat ribu
langkah per hari.)
 Anda tentu tidak akan berubah menjadi model tness dengan menjadi pekerja kantoran
pada umumnya. Tapi berapa banyak langkah yang menurut Anda membuat Anda
terhuyung-huyung dari tempat tidur dan masuk ke kantor rumah Anda di kamar sebelah?
Anda mungkin takut untuk memasang pedometer untuk mengetahuinya.
Masalah yang sangat nyata ini dikonfirmasi oleh perusahaan asuransi kesehatan
Aetna, yang memiliki hampir setengah dari 35.000 karyawan AS yang bekerja dari
rumah. Mereka menemukan bahwa separuh pekerja jarak jauh cenderung lebih
berat. Sekarang mereka menawarkan pelatih pribadi online untuk membantu
karyawan tetap bugar.‡
Di 37signals, kami mencoba yang terbaik untuk mendorong pekerja jarak jauh kami
menerapkan gaya hidup sehat. Setiap orang mendapatkan gaji bulanan sebesar $100
untuk keanggotaan klub kesehatan, dan kami menanggung biaya pengiriman buah dan
sayuran segar setiap minggu dari petani setempat.§
Jika tidak ada alasan bawaan untuk pindah di siang hari, cari alasan untuk
pindah—misalnya, daripada hanya makan siang di meja Anda, berjalanlah ke kafe
atau toko sandwich. Ajak anjing Anda berjalan-jalan. Gunakan waktu istirahat
untuk berlari di atas treadmill Anda. Sekarang Anda telah menghemat waktu
dengan melewatkan perjalanan, tidak ada alasan untuk tidak meluangkan waktu
untuk berolahraga atau memasak makanan sehat.
Satu-satunya pos terdepan

Berikut cara menjamin kegagalan kerja jarak jauh: Pilih satu karyawan
yang dapat "mencoba hal jarak jauh ini", lalu lanjutkan saja
Diterjemahkan dari bahasa Inggris ke bahasa Indonesia - www.onlinedoctranslator.com

bisnis seperti biasa. Tiga bulan kemudian, berkabunglah karena hal

itu tidak berhasil untuk organisasi Anda. "Jim tidak cukup terhubung
lagi."
Nah, duh.
Anda tidak dapat bereksperimen bekerja dari jarak jauh dengan mengirim satu atau dua
orang ke Siberia. Untuk mencobanya dengan benar, Anda perlu membebaskan setidaknya
seluruh tim—termasuk manajemen proyek dan pemangku kepentingan utama! Dan
kemudian Anda harus memberikannya lebih lama dari yang dibutuhkan untuk memecahkan
sepasang sepatu baru.
Ini benar bahkan jika Anda dikelilingi oleh orang-orang yang sangat antusias
untuk bekerja dari jarak jauh (pada awalnya, sebagian besar tidak mau). Hanya perlu
waktu untuk menghentikan kebiasaan lama dan terbiasa dengan cara baru. Ketika
Anda terbiasa menyela siapa pun kapan pun Anda mau, akan ada gejala penarikan
diri yang parah saat Anda tidak bisa melakukannya.
Akan ada hari-hari ketika Anda membencinya, atasan Anda membencinya, dan
semua orang yang bekerja dengan Anda membencinya. Sama seperti ada hari-hari
bekerja di kantor di mana Anda berharap bisa mengubah orang lain menjadi kurcaci
taman yang pendiam, sehingga Anda bisa menyelesaikan sedikit pekerjaan. Tidak
ada pengaturan kerja tanpa trade-os.
Yang penting adalah setiap orang—atau setidaknya kelompok yang cukup besar
- rasakan trade-os itu bersama-sama. Kalau tidak, terlalu mudah untuk hanya
berfokus pada hal-hal negatif. Ketika semua orang masih di kantor, bagaimana
mereka akan menghargai waktu yang tidak Anda sia-siakan, atau jam ekstra yang
Anda habiskan bersama anak-anak Anda, membaca, atau apa pun yang Anda
nikmati? Mereka tidak bisa.
Di American Fidelity Assurance, mereka meluncurkan eksperimen kerja jarak
jauh dengan tim yang mereka rasa wajar—kelompok percontohan. Mereka
memastikan semua teknologi dan infrastruktur tersedia sebelum meluncurkan
program ke seluruh perusahaan. Dan orang-orang di grup percontohan menjadi
“pendukung perusahaan” untuk pekerjaan jarak jauh, berbagi kisah sukses
mereka dengan rekan kerja mereka. Dengan melakukan itu, mereka
menunjukkan seberapa besar produktivitas mereka melonjak dari semangat
kerja yang meningkat. (Keuntungannya sangat signifikan sehingga posisi terbuka
ditutup karena tidak diperlukan lagi.)
Berikan pekerjaan jarak jauh kesempatan nyata atau jangan repot sama sekali. Tidak apa-apa
untuk memulai dari yang kecil, tetapi pastikan itu bermakna.
Bekerja dengan klien

Sebelum kami adalah perusahaan perangkat lunak, kami adalah perusahaan konsultan desain
situs web. Perusahaan akan mempekerjakan kami untuk mendesain ulang situs mereka yang
sudah ada, atau, kadang-kadang, membangun situs yang sama sekali baru dari awal. Kami
melakukan pekerjaan ini dari tahun 1999 sampai sekitar tahun 2005. Dan kami melakukannya
untuk lusinan klien—mulai dari perusahaan besar seperti HP, Microsoft,
dan Getty hingga perusahaan yang sangat kecil.
Tapi inilah masalahnya: Dari lusinan klien yang kami miliki, kami hanya
bertemu segelintir kecil. Sebagian besar berbasis ribuan mil jauhnya. Dan
kami jarang naik pesawat untuk menyapa dan berjabat tangan. Kami
bekerja dari jarak jauh.
Semua pekerjaan ini menghasilkan biaya jutaan dolar. Namun kami hanyalah
perusahaan desain web kecil dengan nama lucu ("37signals") yang berbasis di
Chicago.
Apa rahasianya?
Tidak ada rahasia. Tapi kami punya beberapa tips. Pertama, saat
mempromosikan bisnis, beri tahu calon klien sejak awal bahwa Anda tidak
tinggal di tempat tinggal mereka. Anda ingin mulai membangun kepercayaan
sejak awal. Anda tidak ingin mengabaikan kalimat “Oh ya, kami tidak dapat
bertemu secara rutin dengan Anda setiap minggu karena kami berada di
Chicago dan Anda berada di Los Angeles” tepat sebelum Anda
menandatangani kontrak.
Kedua, berikan referensi bahkan sebelum klien meminta. Tunjukkan di depan
bahwa Anda tidak perlu menyembunyikan apa pun. Kepercayaan akan menjadi
hal terberat untuk dibangun sejak dini, jadi buatlah semudah mungkin bagi klien
untuk mengenal karakter Anda dengan membiarkan mereka berbicara dengan
klien lain—terutama klien lain yang mungkin jauh.
Ketiga, tunjukkan mereka sering bekerja. Ini adalah cara terbaik untuk
menghilangkan kecemasan situasional alami klien. Lihat, mereka membayar
Anda banyak uang untuk pekerjaan Anda, dan sangat wajar bagi mereka untuk
mulai merasa cemas saat mereka mengirimi Anda deposit. Jadi tunjukkan pada
mereka apa yang mereka bayar. Ketika mereka melihat hasil usaha Anda, mereka
akan merasa jauh lebih baik tentang hubungan tersebut.
Keempat, jadilahsangattersedia. Karena Anda tidak dapat bertemu langsung,
lebih baik Anda membalas panggilan telepon, email, pesan instan, dll. Ini adalah
bisnis dasar, tetapi sepuluh kali lipat lebih penting saat Anda bekerja dari jarak
jauh. Ini mungkin tidak masuk akal tetapi, jika Anda orang lokal, klien sering
merasa bahwa, jika yang lebih buruk menjadi lebih buruk, mereka dapat
mengetuk pintu Anda. Mereka “tahu di mana Anda tinggal.” Namun saat Anda
jauh, mereka akan lebih curiga saat panggilan telepon tidak dijawab atau email
terus “tersesat”. Tetap di atas komunikasi dan Anda akan menuai
keuntungan.
Terakhir, libatkan klien dan biarkan mereka mengikuti. Pastikan mereka merasakan
hal inimilik merekaproyek juga. Ya, mereka mempekerjakan Anda untuk keahlian Anda,
tetapi mereka memiliki banyak keahlian mereka sendiri. Siapkan ruang online tempat
Anda dapat menggunakan jadwal bersama, tunjukkan pekerjaan yang sedang berjalan,
minta umpan balik dari mereka, dengarkan saran mereka, dan beri mereka beberapa
tugas (atau biarkan mereka menugaskan beberapa untuk Anda). Saat mereka merasa
menjadi bagian dari proyek, kecemasan dan ketakutan mereka akan digantikan oleh
kegembiraan dan antisipasi.
Pajak, akuntansi, hukum, astaga!
"Apakah bekerja dari jarak jauh bahkan legal?" adalah pertanyaan umum. Jawabannya
adalah “ya”—tetapi Anda harus berhati-hati dengan penerapannya. Undang-undang
ketenagakerjaan bisa menjadi jaring yang kusut, dan memaparkan diri Anda pada tanggung
jawab yang tidak semestinya bukanlah ide yang bagus.
Di Amerika Serikat, orang dapat bekerja dari jarak jauh dari mana saja di negara ini. Kota
yang sama, kota yang berbeda. Keadaan yang sama, keadaan yang berbeda. Kadang di
rumah, kadang di kantor. Tidak apa-apa. Namun demikian, ada beberapa masalah akuntansi
yang harus Anda waspadai jika Anda menjalankan perusahaan dan memiliki pekerja jarak
jauh di luar negara asal perusahaan Anda. Perhatian utama adalah apakah memiliki pekerja
jarak jauh di luar negara bagian membentuk "nexus" untuk perusahaan Anda (istilah hukum
untuk memiliki kehadiran kena pajak di negara bagian). Memiliki nexus dapat menyebabkan
pembayaran pajak tambahan di negara bagian tersebut. Dan dalam beberapa kasus, hal itu
dapat menyebabkan Anda harus membebankan pajak penjualan atas penjualan kepada
pelanggan di negara bagian tersebut. Yang terbaik adalah berkonsultasi dengan pengacara
dan akuntan yang memenuhi syarat untuk memastikan Anda sudah menyiapkannya dengan
benar.
Ini sedikit lebih rumit bila Anda memiliki karyawan yang bekerja di negara
lain. Di sinilah segalanya bisa menjadi sedikit rumit, tetapi masalahnya sama
sekali tidak dapat diatasi. Pada dasarnya, ada dua cara untuk mempekerjakan
orang secara internasional: mendirikan kantor lokal atau mempekerjakan
orang sebagai kontraktor. Ini mahal dan lambat untuk mendirikan kantor
lokal, dan itu menjamin Anda harus berurusan dengan nexus perpajakan.
Anda harus menyewa pengacara dan konsultan pajak untuk melakukannya
sepenuhnya berdasarkan buku (yang kemungkinan akan menghabiskan
banyak uang). Jika Anda akan mempekerjakan lusinan orang di satu negara,
mungkin tidak ada jalan lain.
Untungnya, sebagian besar waktu Anda tidak harus memulai dengan Gerbang
Emas ketika jembatan gantung sederhana akan membawa Anda menyeberangi
sungai. Artinya, mungkin yang terbaik adalah mulai mempekerjakan orang sebagai
kontraktor.
Setiap negara memiliki labirin hukumnya sendiri untuk diselesaikan agar benar-
benar legal dalam hal kontraktor, tetapi garis besarnya biasanya sangat mirip. Untuk
memenuhi syarat sebagai kontraktor, seseorang harus mengerjakan pekerjaan
mandiri (sebuah perusahaan pasti dapat memperdebatkan hal ini untuk penulis,
perancang, pemrogram, konsultan, analis, dll., tetapi mungkin lebih sulit untuk
peran seperti asisten pribadi). Orang itu berkontraksi
harus berbadan hukum sendiri atau diakui sebagai perusahaan dengan hak mereka
sendiri, sehingga mereka dapat mengirimkan tagihan. Dan sayangnya, mereka tidak
dapat mengambil bagian dalam rejim tunjangan reguler yang ditawarkan kepada
karyawan lokal. (Pengecualian itu mencakup perawatan kesehatan, tetapi untuk
menutupi bahwa perusahaan kontraktor selalu dapat memasukkan kompensasi
tambahan sebagai bagian dari tagihan bulanan.)
Ini juga cara kerjanya jika Anda seorang pekerja jarak jauh yang ingin bekerja
untuk perusahaan di negara asing. Siapkan perusahaan pribadi itu dan tagih
"gaji" Anda sebagai faktur setiap bulan. Sebagian besar negara membuatnya
sangat mudah untuk mendirikan perusahaan pribadi dan, dengan penyiapan
faktur yang begitu sederhana, perpajakan juga tidak sulit. Namun, Anda harus
mempertimbangkan dalam mata uang mana faktur Anda akan ditagih. Sebagian
besar perusahaan ingin membayarmilik merekamata uang, yang berarti Anda
menanggung risiko fluktuasi—tetapi seperti apa pun dalam bisnis, semuanya
bisa dinegosiasikan.
Singkatnya, ada lebih banyak pekerjaan untuk pekerja jarak jauh yang
tinggal di negara lain, dan ada lebih banyak pekerjaan untuk perusahaan
yang mempekerjakan mereka. Dan secara teknis, apakah Anda pemilik
perusahaan atau pekerja, Andaadalahagak berjalan dengan gunting jika Anda
tidak menyewa pasukan ahli untuk melewati setiap "t" pada pengaturan. Tapi
perusahaan giat melakukan ini sepanjang waktu dan begitu juga kami di
37signals. Ini sepadan dengan risikonya untuk memiliki akses ke orang-orang
terbaik di dunia.
Tentu saja, jika Andabukancenderung berlari dengan gunting, Anda selalu
dapat menyewa beberapa dari banyak pengacara dan akuntan yang
berspesialisasi dalam bidang ini. Jangan biarkan sedikit pekerjaan di depan
menakut-nakuti Anda dari gagasan bekerja jarak jauh. Manfaat jangka
panjangnya sangat berharga.

* http://en.wikipedia.org/wiki/5_Whys

†“Tes Pedometer: Orang Amerika Mengambil Langkah Lebih Sedikit,”Waktu New York,http://well.blogs.
nytimes.com/2010/10/19/the-pedometer-test-americans-take-fewer-steps/

‡“Untuk Beberapa, Rumah = Oce,”Jurnal Wall Street, 20 Desember 2012

§“37 sayuran,”http://37signals.com/svn/posts/3151
 BAB

MEMPEKERJAKAN DAN MENJAGA YANG TERBAIK

Ini adalah dunia yang besar

Ketika sebagai pemberi kerja mata Anda pertama kali terbuka terhadap manfaat
kerja jarak jauh, wajar jika Anda tidak berpikir di luar negara asal Anda, terutama jika
Anda berada di Amerika Serikat, atau negara besar lainnya. Pikiran mengalir di
kepala Anda:Bukankah terlalu merepotkan untuk mempekerjakan seseorang dari
London jika kita dapat menemukan seseorang dari Portland yang hampir sama
baiknya untuk bekerja dengan kita di New York?Tidak terlalu.
37sinyal muncul dari cakrawala internasional yang megah itu. Dengan David di
Kopenhagen dan Jason di Chicago, jaraknya tidak hanya lintas negara bagian; itu
lintas benua. Kami telah melanjutkan tren tersebut selama bertahun-tahun, dengan
senang hati menemukan dan merekrut talenta dari seluruh dunia.
Sebagian besar kerumitan dalam menyesuaikan diri dengan pekerjaan jarak
jauh muncul segera setelah Anda tidak duduk di kantor yang sama. Perbedaan
antara duduk di kota yang sama, pantai yang sama, atau bahkan negara yang
sama dapat diabaikan. Setelah Anda membentuk kebiasaan kerja jarak jauh yang
baik, kurangnya kedekatan antara rekan kerja akan mulai menjadi sangat tidak
penting sehingga Anda akan lupa persis di mana orang-orang bekerja.adalah.
Tidak ada yang memperhatikan banyak perbedaan ketika anton bekerja dari
Thailand, bukan dari Rusia. Dan kami selalu lupa di kota mana Jeremy tinggal saat
ini (di suatu tempat di Pantai Barat). Itu tidak masalah.
Berpikir secara internasional ketika datang ke perekrutan pekerja tidak hanya
secara drastis meningkatkan ukuran kumpulan bakat; itu juga membuat Anda
lebih baik untuk menangani pasar global. Dalam perangkat lunak, misalnya, ini
membantu Anda mengetahui semua hal kecil itu—seperti minggu kalender yang
dimulai pada hari Minggu di Amerika Serikat, tetapi pada hari Senin di sebagian
besar belahan dunia lainnya. Itu cukup penting jika Anda merancang kalender
digital.
Eksposur internasional juga dapat berfungsi sebagai titik penjualan dengan
klien. Alex Carabi, pendiri Carabi + Co., sebuah studio desain web, tinggal dan
bekerja di Kopenhagen, Denmark, dan Stockholm, Swedia, tetapi sengaja
mempekerjakan pekerja jarak jauh di belahan dunia lain karena dia merasa
memiliki tim internasional membantunya memenangkan klien . Mendapatkan
masukan dari Texas, London, dan Auckland, Selandia Baru, berkontribusi pada
gagasan dan perspektif yang lebih luas.
 Seperti yang telah kami tunjukkan, mempekerjakan di seluruh dunia bukannya
tanpa kerumitan. Untuk satu hal, seperti yang kita bahas di "Engkau harus
tumpang tindih", Anda harus memastikan bahwa zona waktu berfungsi. Penting
juga untuk mengetahui konsekuensi hukum dan akuntansi, seperti yang kita
bahas dalam “Pajak, akuntansi, undang-undang, astaga!”
Di atas semua itu, perhatikan hambatan bahasa. Dengan pekerjaan jarak jauh,
sebagian besar komunikasi tertulis. Banyak orang yang dapat bertahan dengan
keterampilan bahasa yang biasa-biasa saja di dunia lisan jatuh pada kata-kata
tertulis. Tidak ada banyak ruang untuk komunikasi yang lemah pada tim dengan
kolaborasi yang erat. Anda membutuhkan penulis yang solid untuk membuat
pekerjaan jarak jauh berfungsi, dan penguasaan bahasa rumah Anda yang solid
adalah kuncinya.
Dunia tidak pernah lebih kecil dan pasar tidak pernah lebih terbuka.
Jangan menjadi pertapa budaya atau geografis.
Hidup terus berjalan
Mengingat betapa sulitnya menemukan orang-orang hebat, Anda harus melakukan yang terbaik
untuk mempertahankan mereka. Kedengarannya terbukti dengan sendirinya, namun banyak
perusahaan rela membiarkan bintang mereka menghilang saat kehidupan memaksa mereka
untuk pindah. Itu benar-benar bodoh.
Ada segudang alasan mengapa orang harus—atau ingin pindah, meskipun mereka
mencintai pekerjaannya. Diantaranya: mereka menikah (atau bercerai), mereka bosan
dengan salju (atau panas yang ekstrim), mereka ingin lebih dekat dengan keluarga, atau
mereka hanya ingin pemandangan yang segar. Semua ini tidak ada hubungannya
dengan pekerjaan, tetapi xasi yang dimiliki sebagian besar perusahaan untuk menjaga
pekerja mereka dalam jangkauan tangan literal berarti itu akan segera terjadi.

Ternyata, orang yang sudah lama bekerja di sebuah perusahaan bisa menjadi pekerja
jarak jauh yang ideal. Mereka sudah mengenal semua orang, bagaimana semuanya
bekerja, dan apa yang perlu mereka lakukan. Membuang semua pengetahuan dan
semangat yang baik itu tidak hanya bodoh, tetapi juga mahal. Tidak peduli seberapa baik
kualifikasi seorang kandidat, tidak ada yang akan berhasil seperti orang yang telah
berada di posisi tersebut selama bertahun-tahun dan membuktikan keberanian mereka.

Selama bertahun-tahun 37signals menjalankan bisnisnya, praktiknya

mempertahankan para pekerja migran telah berhasil dengan baik. David
telah pindah dari Chicago ke Marbella, Jamis dari Utah ke Idaho, Kristin dari
Chicago ke Portland, dan Jeremy telah tinggal di Portland, Pasadena, San
Diego, dan Phoenix, semuanya bekerja untuk perusahaan tersebut.

Dalam kasus Jellyvision, sebenarnya keinginan karyawan bintang untuk pindah

yang menempatkan mereka di jalur kerja jarak jauh. Pasangan karyawan tersebut
mendapatkan pekerjaan impian yang mengharuskannya pindah ke luar negara
bagian. Karyawan tersebut tidak ingin meninggalkan Jellyvision, dan mereka juga
tidak ingin dia pergi. Sampai hari ini, sebagian besar karyawan jarak jauh
perusahaan mulai dari kantor pusat tetapi kemudian memutuskan untuk pindah dari
Chicago dengan aman karena mengetahui bahwa Jellyvision ingin mempertahankan
mereka.
Di American Fidelity Assurance, mereka dihadapkan pada situasi
serupa—seorang karyawan terhormat yang ingin pindah tetapi untuk
sementara. Dia pindah dari kantor pusat perusahaan di
Oklahoma ke Arkansas untuk menemani suaminya saat dia menyelesaikan kuliah,
tetapi dia berniat untuk kembali setelah suaminya selesai.
Menjaga tim yang solid bersama untuk waktu yang lama adalah kunci
kinerja puncak. Orang tumbuh lebih dekat dan lebih nyaman satu sama lain,
dan akibatnya melakukan pekerjaan yang lebih baik. Sementara itu, tim rookie
melakukan kesalahan rookie.
Ingat, melakukan pekerjaan hebat dengan orang-orang hebat adalah salah satu sumber
kebahagiaan paling tahan lama yang bisa kita manfaatkan sebagai manusia. Tetap dengan itu.
Pertahankan saat-saat indah
Sangat menggoda untuk berpikir bahwa jika Anda tidak harus duduk di samping seseorang
setiap hari, Anda dapat mengabaikan semua elemen sosial dalam perekrutan. Yang Anda
butuhkan hanyalah seorang pekerja superhero yang dapat menghasilkan barang bagus
secepat mungkin, bukan? Salah.Sangat salah.
Jika ada, hubungan manusia bahkan lebih penting saat mempekerjakan
pekerja jarak jauh karena harus lebih kuat untuk bertahan dari jarak jauh.
Ketika sebagian besar komunikasi Anda terjadi melalui email dan
sejenisnya, tidak perlu banyak darah buruk untuk berkembang kecuali
semua orang melakukan upaya terbaik untuk sebaliknya. Kesalahpahaman
kecil yang dapat dihentikan sejak awal dengan kedipan mata atau nada
suara tertentu dapat dengan cepat berubah menjadi drama. Itulah salah
satu tantangan utama kerja jarak jauh: menjaga pandangan semua orang
tetap sehat dan bahagia. Tugas itu tidak dapat diatasi jika Anda menumpuk
tim Anda dengan kepribadian yang cenderung membiarkan bajingan batin
mereka lepas setiap saat.
Bahkan untuk orang-orang dengan niat terbaik, hubungan bisa tersesat jika
pekerjaan menjadi stres (dan pekerjaan apa yang kadang-kadang tidak?).
Pemberat terbaik yang dapat Anda miliki adalah sebanyak mungkin orang di
perahu Anda dengan pandangan yang sangat optimis. Kita berbicara tentang
orang-orang yang berusaha keras untuk memastikan semua orang bersenang-
senang.
Ingat: sentimen itu menular, baik atau buruk. Itu juga mengapa penting
untuk terus memantau suasana kerja untuk mempekerjakannya. Tidak
pernah merupakan ide yang baik untuk membiarkan orang beracun bertahan
untuk merusaknya bagi orang lain, tetapi dalam pengaturan kerja jarak jauh
itu mematikan.
Ketika Anda seorang manajer dan karyawan Anda jauh, tidak mungkin
untuk melihat ketakutan di mata mereka, dan itu bisa berakibat fatal.
Sehubungan dengan drama, oleh karena itu masuk akal untuk mengikuti teori
penegakan “Tanpa Jendela Rusak”.
Apa yang kita bicarakan? Nah, dengan cara yang sama seperti New York
menindak pada tahun 90-an bahkan pada pelanggaran yang tidak berbahaya
seperti melempar batu melalui jendela atau melompati pintu putar, seorang
manajer pekerja jarak jauh perlu membuat contoh bahkan dari orang kecil—
hal-hal seperti komentar kurang ajar atau respon pasif-agresif. Ketika
tanggung jawab ini secara alami jatuh ke tangan mereka yang bertanggung jawab, itu bekerja
lebih baik lagi jika diawasi oleh semua orang di perusahaan.
Terkadang itu hanya bermuara pada latihan. Seperti yang dipelajari oleh layanan
akuntansi online FreeAgent: “Membiasakan diri untuk melakukan diskusi yang
mendalam dan ekstensif melalui email atau Basecamp itu rumit. Belajar untuk
memahami nada pesan Anda dengan benar bisa menjadi sebuah tantangan—terlalu
mudah untuk menemukan cara yang salah, terutama ketika Anda belum benar-benar
mengenal satu sama lain, dan kami terlalu sering melakukan ini untuk sementara waktu.
”
Pepatah lama masih berlaku: Tidak boleh ada bajingan. Namun untuk pekerjaan jarak jauh,
Anda perlu memperluasnya hingga perilaku brengsek tidak diperbolehkan, drama tidak
diperbolehkan, getaran buruk tidak diperbolehkan.
Mencari manusia

Kami sangat memperhatikan pekerjaan sehingga mudah untuk melupakan

manusia di baliknya. Cara untuk menghasilkan karya terbaik bukanlah dengan
mengumpulkan kader robot ninja yang dapat bekerja dari fajar hingga senja dan
tidak memikirkan hal lain. Solusi cerdas, layanan ramah, dan desain canggih
semuanya terjadi di persimpangan keterampilan profesional dan pengalaman
hidup.
Meskipun Anda dapat berbuat banyak untuk mengatasinya, membuat orang
bekerja dari jarak jauh memang berisiko mempersempit hidup mereka. Ini
adalah hal terjauh dari bekerja di kampus perusahaan besar, misalnya, dengan,
berpotensi, gym, restoran, bahkan seseorang yang mencuci pakaian Anda
(seperti yang tidak biasa di Silicon Valley). Plus, bahkan ada happy hour biasa di
hari Jumat. Seorang pekerja yang mencari pengalaman kerja yang beragam
mungkin melihatnya dan merasa itu adalah paket yang sudah selesai.
Itu menjadi tantangan bagi manajer yang mengarahkan tenaga kerja jarak jauh.
Dia harus memastikan bahwa keragaman pengalaman manusia ini juga terjadi pada
pasukannya. Pekerjaan dimulai dengan menyusun tim yang terdiri dari orang-orang
yang secara alami tertarik pada lebih dari sekadar pekerjaan mereka, dan berlanjut
dengan mendorong minat lain tersebut untuk berkembang.
Di 37signals kami secara aktif mensponsori upaya semacam itu. Dua tahun
terakhir, hadiah liburan kami berupa pilihan pengalaman perjalanan yang dikurasi,
seperti perjalanan ke sekolah memasak di Paris atau jalan-jalan untuk seluruh
keluarga ke Disneyland—semua dimaksudkan untuk mempromosikan pengalaman
tak terlupakan bersama keluarga atau teman, tempat baru , keterampilan baru.

Kami juga telah mensponsori pengejaran daftar panjang hobi dan memastikan
bahwa orang-orang mendapatkan waktu untuk melakukannya. Hobi tersebut
termasuk balap sepeda, meraut, trekking, olahraga motor, berkebun, dan banyak
lagi. Tentu, orang yang bekerja di kantor juga memiliki hobi, tetapi hanya sedikit
perusahaan yang memberikan waktu kepada pekerjanya untuk mengejar hobi
dan dukungan keuangan agar mereka terjangkau.
Sihir dan kreativitas tumbuh subur dalam beragam budaya. Saat Anda mencari
pekerja jarak jauh, Anda harus melakukan lebih banyak lagi untuk mendorong dan
memelihara keragaman dan pengembangan pribadi. Ini adalah harga kecil untuk
membayar untuk tempat kerja yang lebih menarik dan membuat orang tetap terlibat
untuk jangka panjang.
Tidak ada trik ruang tamu

Itu adalah impian perekrut. Jika kita bisa memberikan teka-teki atau kuis kepada semua
orang yang akan memberi tahu kita apakah mereka pintar atau tidak, kita tidak perlu repot
melihat riwayat pekerjaan mereka sebelumnya atau memberi mereka proyek percobaan.

Pada 1990-an, Microsoft terkenal karena menggunakan segala macam

teka-teki dan kuis dan trik ruang tamu lainnya untuk memisahkan gandum
dari cha. Pendekatan itu dibombardir dalam bukuBagaimana Cara
Memindahkan Gunung Fuji?, yang diberi subtitleKultus Teka-teki Microsoft—
Bagaimana Perusahaan Terpintar di Dunia Memilih Pemikir Paling Kreatif.
Metode mengidentifikasi yang terbaik dan paling cerdas ini adalah omong
kosong. Korelasi antara orang-orang yang benar-benar pandai memecahkan
teka-teki imajiner dan orang-orang yang paling cocok dengan perusahaan
Anda cenderung lemah, bahkan sehubungan dengan posisi teknik. Dan
sementara mungkin adabeberapacocok, kemungkinan akan ada jauh lebih
banyak negatif palsu.
Di sanaadalahwaktu dan tempat untuk menggunakan penilaian kepribadian, seperti
yang disediakan oleh perusahaan seperti Caliper (yang menyertakan bagian bakat
logika). Tetapi penilaian itu hanya ada untuk mengingatkan Anda tentang sifat-sifat yang
telah Anda amati dengan bertemu seseorang secara langsung. (Anda tidak berpikir Anda
bisa bertahan tanpapernahbertemu dengan mereka, bukan? Lihat “Bertemu langsung
dengan mereka” untuk informasi lebih lanjut.)
Semua trik ruang tamu lainnya ini adalah ukuran tidak langsung dari melihat seorang
kandidat — bahkan mungkin kurang dapat diandalkan daripada melihat rata-rata nilai
perguruan tinggi mereka. Untuk sebagian besar pekerjaan yang dapat dilakukan dari
jarak jauh, sama sekali tidak perlu menggunakan rute tidak langsung.
Sebagai gantinya, Anda dapat meminta copywriter untuk menunjukkan kepada Anda salinan, konsultan

untuk menunjukkan kepada Anda laporan atau hasil, pemrogram untuk menunjukkan kepada Anda kode,

desainer untuk menunjukkan kepada Anda desain, pemasar untuk menunjukkan kepada Anda kampanye,

dan seterusnya.

Ini adalah aspek penting dalam perekrutan secara umum, tetapi lebih
penting lagi untuk mempekerjakan pekerja jarak jauh. Cara utama Anda
berkomunikasi adalah melalui pekerjaan itu sendiri. Jika kualitas saja tidak
di sana, akan terlihat sejak orang tersebut memulai—dan Anda akan menyia-nyiakan
waktu semua orang dengan mempekerjakan berdasarkan bukti tidak langsung.
Meminta untuk melihat produk kerja cukup mudah untuk posisi dengan
portofolio natural, seperti desainer, programmer, atau penulis. Untuk posisi
yang tidak memungkinkan akumulasi portofolio, Anda dapat dengan mudah
mengajukan masalah dunia nyata dan meminta orang tersebut menjawabnya
sebagai bagian dari aplikasi.
Misalnya, semua staf dukungan pelanggan yang kami pekerjakan menjawab salah
satu pertanyaan berikut sebagai bagian dari lamaran mereka:

apakah Basecamp baru menawarkan pelacakan waktu?

Apakah Basecamp baru ditawarkan dalam bahasa lain selain bahasa Inggris?
Saya tertarik dengan produk Anda, tetapi tidak yakin mana yang tepat
untuk saya. Apa perbedaan antara Highrise dan Basecamp?
telah menjadi pengguna Basecamp Classic selama bertahun-tahun dan melihat
Anda memiliki versi baru. Apa perbedaan antar versi, dan mengapa saya harus
beralih?

Ini semua adalah pertanyaan nyata dari pelanggan nyata yang akan dihadapi oleh
seorang pendukung sepanjang waktu di tempat kerja. Pemohon mungkin tidak tahu
jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini di atas kepala mereka sebelum melamar,
tetapi pertanyaannya cukup mudah didekati sehingga sedikit riset tentang produk
kami akan mengungkapkan jawabannya.
Anda memerlukan filter dunia nyata dan kerja nyata seperti ini saat Anda
memilah-milah seratus resume dari seratus kota yang berbeda. Pemesanan
penerbangan untuk wawancara langsung dengan semua orang yang memiliki CV
yang tampak menarik tidak akan berhasil.
Ini pekerjaan yang penting. Lihatlah pekerjaannya dan lupakan
abstraksinya.
Biaya untuk berkembang

Sebagai pemilik perusahaan yang mencari cara untuk mengurangi gaji, sangat
menggoda untuk merekrut dari tempat dengan biaya hidup lebih rendah. Di
beberapa industri dengan margin rendah, pendekatan itu mungkin layak dilakukan,
tetapi itu bukan bagian yang menarik dari kerja jarak jauh untuk sebagian besar
perusahaan berbasis pengetahuan.
Alih-alih berpikirSaya dapat membayar orang dari Kansas lebih sedikit daripada orang
dari New York, Anda harus berpikirSaya bisa mendapatkan orang-orang luar biasa dari
Kansas dan membuat mereka merasa dihargai dan mendapat kompensasi yang baik jika saya membayar
gaji mereka di New York.
Jika seluruh tenaga kerja Anda berada di hub panas dan Anda membayar gaji
pasar, Anda akan terus-menerus diserang oleh pemburu. Orang-orang secara alami
lebih cenderung untuk berganti pekerjaan ketika itu adalah lapangan permainan
yang setara dan gaji pemburu lebih tinggi.
Sekarang bandingkan ini dengan mempekerjakan seorang ahli dukungan
pelanggan dari Fayetteville, Tennessee, atau pemrogram bintang dari Caldwell,
Idaho, atau ahli desain dari Edmond, Oklahoma, dan membayar mereka semua gaji
pasar kota besar. Akan sangat sulit bagi karyawan untuk menemukan kesepakatan
yang lebih baik di perusahaan lokal (karena mereka cenderung membayar tarif
lokal).
Faktanya, kami benar-benar mempekerjakan semua orang itu. Secara berurutan,
mereka adalah Chase Clemons, yang telah bekerja di perusahaan selama dua tahun;
Jamis Buck, yang telah bersama kami selama tujuh tahun; dan Jason Zimdars, yang telah
bersama kami selama empat tahun. Di beberapa industri, masa jabatan itu mungkin
tidak terdengar lama, tetapi dalam teknologi itu selamanya.
Saat ini hanya sedikit perusahaan yang menawarkan pekerjaan jarak jauh (walaupun,
tentu saja, inti dari buku ini adalah bahwa pekerjaan jarak jauh sedang meningkat), dan
bahkan lebih sedikit lagi yang melakukannya dengan upah yang sama untuk pekerjaan yang
sama di seluruh geografi. Mereka yang melakukannya memiliki keuntungan yang hampir
tidak adil dalam menarik dan mempertahankan orang-orang terbaik di dunia. Jadi, jangan
memandang pekerjaan jarak jauh sebagai cara untuk menghemat gaji; Anda akan
menghemat banyak hal lainnya. Perancang bintang Anda di luar sana sama berharganya
(mungkin lebih) bagi tim dengan mereka yang bekerja dari kantor pusat di kota besar.
Pastikan dia merasa seperti itu.
Dengan cara yang sama, sebagai pekerja jarak jauh, Anda tidak boleh membiarkan
majikan membayar Anda lebih sedikit hanya karena Anda tinggal di kota yang lebih
murah. “Upah yang sama untuk pekerjaan yang sama” mungkin merupakan slogan yang
berdebu, tetapi berhasil karena suatu alasan. Jika sehubungan dengan kompensasi Anda
menerima diperlakukan sebagai pekerja kelas dua berdasarkan lokasi, Anda juga
membuka pintu untuk diperlakukan dengan buruk dalam hal-hal lain juga.
Pekerja jarak jauh yang hebat hanyalah pekerja hebat

Jauh lebih sulit untuk berpura-pura sebagai pekerja jarak jauh. Saat kesempatan
untuk bermain-main di laut berkurang, fokus pada pekerjaan itu sendiri
meningkat. Selain itu, repositori online pusat untuk melacak tugas dan
melaporkan kemajuan, seperti Basecamp, membuat jejak kertas yang tak
terbantahkan yang menunjukkan apa yang dilakukan semua orang dan berapa
lama waktu yang dibutuhkan.
Hal ini memberikan keunggulan bagi para pekerja yang pendiam namun
produktif yang sering kalah dalam lingkungan kantor tradisional. Dalam penyiapan
jarak jauh, Anda tidak perlu terus-menerus menyombongkan kualitas stusi Anda saat
sudah jelas bagi semua orang yang ingin memperhatikan. Demikian juga, jika Anda
semua berbicara dan tidak berjalan, sangat jelas untuk dilihat semua orang.

Pekerjaan jarak jauh membuka tirai dan mengungkap apa yang selalu terjadi,
tetapi tidak selalu dihargai atau terlihat: pekerja jarak jauh yang hebat hanyalah
pekerja hebat. Mereka menunjukkan dua kualitas utama, sebagaimana Joel
Spolsky memberi label pada mereka dalam “Panduan Gerilya untuk Wawancara”:
*Cerdas, dan Menyelesaikan Segalanya.
Saat produk kerja terbuka, jauh lebih mudah untuk melihat siapa
sebenarnyapintar (berlawanan dengan siapa yang sederhanasuaracerdas).
Penilaian kolektif bahkan jarang harus diungkapkan dengan kata-kata.
Sebaliknya, jika pekerjaan terus dipenuhi masalah, itu bukti bahwa
Kecerdasan tidak cukup hadir untuk pekerjaan yang sedang dikerjakan.
Selain itu, jika durasi antara cicilan pekerjaan baru atau tugas yang sedang
diperiksa terlalu lama, itu pertanda bit Menyelesaikan Segalanya hilang.

Kedua kelemahan ini lebih mudah terlewatkan saat Anda melihat

seseorang di laut setiap hari. Terutama jika mereka pada umumnya adalah
orang yang baik. Jalan pintas mental biasanya berbunyi: Di laut dari jam 9–5
+ bagus = harus menjadi pekerja yang baik.
Tentu saja, seseorang yang tidak cukup pintar untuk pekerjaan itu atau
tidak menyelesaikan sesuatu selalu ketahuan pada akhirnya. Tetapi karena
hanya sedikit orang yang akan memberi tahu rekan kerja kecuali masalahnya
sangat besar, biasanya terjebak dengan banyak orang yang memasukkan
jam kerja dan waktunya cukup bagus, tetapi tidak memenuhi kriteria yang ditetapkan untuk
menjadi pekerja yang hebat.
Pekerjaan jarak jauh mempercepat proses memasukkan orang yang salah ke
dalam bus dan orang yang tepat ke dalam bus.†

Tentang menulis dengan baik

Menjadi penulis yang baik adalah bagian penting dari menjadi pekerja jarak
jauh yang baik. Ketika sebagian besar argumen diselesaikan melalui email
atau obrolan atau papan diskusi, Anda sebaiknya tampil siap untuk tugas itu.
Jadi, sebagai pemilik atau manajer perusahaan, sebaiknya Anda menyaring
kualitas ini sejak awal.
Ini berarti menilai aplikasi dari sampulnya … surat. Ya, CV mungkin
mencantumkan segala macam tugas yang mengesankan di sini, di sana, dan
di mana-mana, tapi jujur saja—itu biasanya dibumbui dan bukan indikator
yang bagus tentang bagaimana kinerja kandidat untuk perusahaan Anda.
Tidak, filter pertama ituBetulkahyang penting adalah surat lamaran yang
menjelaskan dengan tepat mengapa ada di antara pelamar dan perusahaan.
Tidak ada jalan keluarnya: dalam mempekerjakan posisi kerja jarak jauh,
manajer harus kejam dalam menyaring penulis yang buruk.
Sebagian besar pelamar mungkin akan terkejut jika mereka mengetahuinya
bagaimana manajer perekrutan yang kejam akhir-akhir ini. Kami memiliki lowongan
yang telah menarik 150 tanggapan. Menurut Anda, berapa lama waktu yang kita
habiskan untuk membahas aplikasi dengan sisir besar? Kurang dari tiga puluh detik
per aplikasi. Terkadang kurang darisepuluhdetik.
Ketika seorang manajer harus mengurangi 150 menjadi mungkin 10–15 untuk
tampilan kedua, itulah satu-satunya pendekatan yang berhasil. Dan tulisan di
surat pengantar itulah yang menentukan aplikasi mana yang hidup atau mati.

Syukurlah, menjadi penulis yang lebih baik sangat mungkin dilakukan. Hanya sedikit
orang yang terlahir dengan bakat bawaan untuk menulis; kebanyakan penulis yang baik
telah berlatih dan mempelajari jalan mereka. Selain itu, Anda tidak perlu menjadi
Hemingway atau Twain. Tapi kamumelakukanperlu menanggapinya dengan serius.

Anda harus membaca, membaca, dan membaca lagi. Pelajari bagaimana penulis yang
baik membuat kasus mereka. Fokus pada kejelasan terlebih dahulu, gaya kedua. Berikut
adalah beberapa buku untuk memulai jika Anda serius ingin menjadi penulis yang lebih baik:

Tentang Menulis dengan Baikoleh William Zinsser

Elemen Gayaoleh William Strunk dan EB Putih Merevisi
Prosaoleh Richard Lanham

Adasetiappekerja jarak jauh yang bisa lolos tanpa keterampilan menulis yang
kuat? Tentu. Jika pekerjaan Anda benar-benar tidak melibatkan banyak kolaborasi
atau bolak-balik, Anda mungkin bisa lolos dengan keterampilan menulis yang
kurang sempurna. Ada tempat bagi orang-orang yang hanya unggul dalam
menghitung angka dalam kesendirian atau tenaga penjualan yang melakukan
perlawanan melalui telepon. Keterampilan menulis yang baiktetap
membantu dalam kasus-kasus itu, tetapi mereka dapat mengesampingkan kualitas-kualitas
hebat lainnya.
Proyek uji

Tidak masalah apakah seseorang lokal atau jauh—kami tetap ingin menilai
pekerjaan mereka, bukan resume mereka.
Banyak perusahaan mendasarkan penilaian mereka pada pekerjaan yang sudah
dilakukan. Kami melakukan beberapa dari itu juga. Tapi yang rumit tentang itu adalah
pekerjaan yang sudah dilakukan sulit untuk diperhitungkan. SiapaBetulkahberhasil?
Apakah itu sendirian? Dalam tim? Batasan apa yang ada? Apakah pekerjaan memakan
waktu lebih lama dari yang seharusnya? Dll.
Cara terbaik yang kami temukan untuk menilai pekerjaan secara akurat adalah dengan
mempekerjakan orang tersebut untuk melakukan sedikit pekerjaan sebelum kami terjun dan
mempekerjakan mereka untuk melakukan banyak pekerjaan. Sebut saja "pra-pekerjaan". Pra-
perekrutan berbentuk proyek mini satu atau dua minggu. Kami biasanya membayar sekitar $1.500
untuk proyek mini. Kami tidak pernah meminta orang untuk bekerja secara gratis. Jikakami tidak akan
melakukannya secara gratis, mengapa kita meminta orang lain untuk melakukannya?
Jika kandidat menganggur, mereka mendapat waktu seminggu. Jika saat ini mereka memiliki
pekerjaan, mereka mendapat waktu dua minggu, karena biasanya mereka harus menyisihkan waktu di
malam hari atau di akhir pekan untuk mengerjakan proyek tersebut.
Proyek tergantung pada pekerjaan yang mereka lamar. Seorang desainer mungkin
ditugaskan untuk mendesain ulang satu layar dari situs web kami atau salah satu produk
kami. Seorang programmer mungkin ditugaskan untuk membuat aplikasi kecil dari awal
dalam seminggu. Jika Anda mempekerjakan seorang penulis, mintalah mereka menulis
sesuatu.
Apapun itu, jadikan itu berarti. Buatlah tentang menciptakan sesuatu
yang baru yang memecahkan masalah. Kami tidak percaya meminta orang
untuk memecahkan teka-teki. Memecahkan masalah nyata jauh lebih
menarik—dan mencerahkan.
Bertemu mereka secara langsung
Sekarang kita tahu apa artinyakerjajarak jauh, tapi apa artinyamempekerjakandari jarak jauh?
Apakah Anda mempekerjakan pekerja jarak jauh dengan cara yang sama seperti Anda
mempekerjakan pekerja lokal?
Dengan asumsi orang yang Anda pertimbangkan telah memenuhi kualifikasi dasar
Anda untuk keterampilan, kompetensi, dll., langkah selanjutnya adalah mencari tahu
apakah mereka benar secara budaya. Meskipun mereka akan bekerja dari jarak jauh,
masuk akal, sebelum membuat keputusan perekrutan terakhir, untuk bertemu langsung
dengan mereka. Ini memungkinkan Anda untuk merasakan karakter mereka. Apakah
mereka sopan? Apakah mereka muncul tepat waktu? Apakah mereka pada dasarnya
layak? Apakah mereka memperlakukan orang dengan baik? Apa pendapat tim lainnya?
Anda bisa tahu banyak dari tatap muka cepat.
Apa yang biasanya kami lakukan adalah mempersempit lapangan menjadi sekitar dua atau tiga
kandidat terakhir. Kemudian kita akan masing-masing masuk selama sehari. Karena kita sudah tahu
bahwa kita menyukai keterampilan mereka (jika tidak, mereka tidak akan sampai sejauh ini),
pertemuan tatap muka adalah untuk menentukan apakah kita menyukai "orangnya".
Pertemuan bersifat informal—biasanya saat makan siang. Dan karena
kami memiliki sebagian besar tim di Chicago, kami sering membiarkan
kandidat keluar dengan calon rekan kerja tim mereka, bukan dengan
manajer mereka. Calon karyawan akan lebih sering bekerja dengan rekan
tim mereka daripada manajer mereka, jadi penting bagi tim untuk
memahami orang ini.
Setelah kandidat kembali dari makan siang, mereka akan duduk bersama
manajer, mengobrol sebentar, lalu mereka diundang untuk nongkrong di kantor
sepanjang hari. Mereka bisa bekerja, mengamati, apapun. Kami ingin mereka
melihat apakah mereka merasa nyaman dengan kami, dan kami ingin melihat
apakah kami merasa nyaman dengan mereka.
Setelah mereka pergi, kami duduk bersama tim yang mengajak mereka makan siang
dan mengobrol sebentar. Apakah mereka baik? Apakah Anda ingin bekerja dengan
orang ini? Bagaimana mereka memperlakukan staf menunggu? Apakah mereka hormat?
Akankah mereka masuk pada sinyal 37? Ini benar-benar terserah rekan-rekan mereka
pada saat ini.
Jika Anda tidak memiliki bagian dari tim di kota yang sama dengan manajer yang
melakukan evaluasi langsung, Anda harus mensimulasikan situasi dengan cara lain.
Menggunakan sistem obrolan video yang memungkinkan seluruh grup untuk online
bersama, seperti Google Hangouts, adalah pengganti yang masuk akal. Itu tidak
akan sebaik itu, tapi itu akan berhasil.
 Pada akhirnya, kami mengandalkan bakat dan karakter. Itu selalu campuran. Jika
kami menawari mereka pekerjaan, dan mereka ingin bekerja dengan kami, kami
berjabat tangan secara virtual dan sering mengundang mereka kembali ke kantor
selama beberapa minggu pertama mereka bekerja. Dengan cara ini mereka dapat
sedikit lebih menyesuaikan diri dengan tim, budaya, wajah, nama, dll. Setelah
berorientasi, mereka dapat kembali ke rumah dengan pengenalan yang solid
tentang perusahaan, orang, dan cara kita bekerja.
Kontraktor tahu latihannya

Jika ada rejimen pelatihan yang ideal untuk pekerja jarak jauh, itu adalah menjadi kontraktor
untuk sementara waktu. Sebagai seorang kontraktor, Anda harus dapat menetapkan jadwal
yang masuk akal, menunjukkan kemajuan yang baik secara berkala, dan mengubah definisi
pekerjaan yang seringkali tidak jelas menjadi hasil kerja. Semua ini adalah keterampilan yang
sangat cocok untuk pekerjaan jarak jauh.
Pekerjaan kontrak adalah cara terbaik bagi perusahaan yang melakukan perekrutan
dan orang yang dipekerjakan untuk memudahkan pekerjaan jarak jauh dan mencobanya
untuk ukuran. Dalam arti tertentu, kedua belah pihak saling menguji satu sama lain.
Bagian dari daya tarik pekerjaan kontrak adalah bahwa jika klien Anda bodoh, setidaknya
Anda tidak harus bekerja dengan mereka selamanya. Setelah kontrak habis, Anda bebas
mencoba ikan lain di laut. Tetapi mengingat berapa banyak cerita yang dimiliki sebagian
besar kontraktor tentang klien bozo, tidak terlalu berlebihan untuk membayangkan
mereka mengejar sedikit jika mereka menemukan klien yang bukan.

Seseorang yang pernah merasakan disfungsi beberapa perusahaan sebagai

kontraktor lebih cenderung menghargai perusahaan yang sebenarnyamendapat
kerja jarak jauh. Karena kepercayaan yang dibutuhkan dan praktik kerja yang
baik diperlukan, seorang kontraktor dapat dengan aman berasumsi bahwa
perusahaan yang keren dengan pekerjaan jarak jauh itu keren secara umum.

* http://www.joelonsoftware.com/articles/GuerrillaInterviewing3.html

†"Siapa" sebelum "apa" dari Jim Collins "Good to Great":http://www.jimcollins.com/

article_topics/articles/good-to-great.html
 BAB

MENGELOLA PEKERJA REMOTE

Kapan waktu yang tepat untuk melakukan remote?
Jika saya memulai perusahaan baru hari ini, haruskah saya memulai dari jarak jauh hari
ini? Bagaimana jika saya sudahmemilikiperusahaan? Bagaimana cara mulai menyertakan
pekerja jarak jauh dalam budaya yang sudah mapan?
Secara umum, sebaiknya Anda memulai sedini mungkin. Budaya tumbuh seiring
waktu, dan akan jauh lebih mudah jika budaya Anda tumbuh dengan pekerja jarak
jauh. Pikirkan tentang anak-anak yang lahir setelah komputer hadir. Mereka
mengenal komputer dengan sangat baik karena mereka tumbuh bersama
komputer. Sekarang bandingkan dengan orang tua Anda—mereka sering bergumul
dengan komputer karena mereka diperkenalkan di usia lanjut. Perusahaan Anda
sama. Mulailah lebih awal.
Yang mengatakan, jika Anda memiliki perusahaan yang mapan, Anda selalu
dapat memperkenalkan pekerja jarak jauh ke dalam campuran. Ini tidak akan
mudah, tetapi banyak hal yang layak dilakukan tidaklah mudah. Hanya
dibutuhkan komitmen, disiplin, dan, yang paling penting, keyakinan bahwa
semuanya akan berhasil.
Tempat yang bagus untuk memulai adalah mengizinkan karyawan Anda saat ini untuk mulai
bekerja dari jarak jauh. Anda tidak perlu mempekerjakan orang baru di luar kota untuk
mengujinya—serahkan ide tersebut kepada beberapa karyawan terbaik Anda. Beri tahu mereka
bahwa mereka dapat bekerja dari rumah beberapa hari dalam seminggu jika mereka mau. Kami
bertaruh bahwa setidaknya beberapa akan membawa Anda ke sana.
Jika Anda memperlakukan pekerjaan jarak jauh sebagai eksperimen berisiko rendah,
Anda akan dapat mengulang, menyesuaikan, dan mencoba berbagai hal untuk melihat mana
yang terbaik. Anda mungkin ingin menawarkan opsi jarak jauh kepada orang-orang di tim
yang berbeda. Mungkin ternyata satu jenis pekerjaan mudah dilakukan dari jarak jauh,
sementara yang lain benar-benar terasa seolah-olah harus dilakukan di kantor. Kamu tidak
akan pernah tahu sampai kamu mencoba.
Jadi mulailah lebih awal jika Anda bisa, tetapi jika tidak bisa, mulailah dari yang kecil.
Ambil langkah kecil dengan beberapa karyawan tepercaya saat ini. Biarkan mereka bekerja
di luar laut beberapa hari dalam seminggu. Lihat apa yang terjadi. Risikonya rendah dan
Anda akan segera mulai mempelajari apakah kebijakan tersebut masuk akal.
Berhenti mengatur kursi

Sangat mudah untuk menjadi manajer ketika yang harus Anda lakukan hanyalah
mengelola kursi. Memastikan bahwa lebah pekerja kecil tiba pada pukul sembilan
pagi dan memberi mereka bintang tambahan di kartu skor mereka jika mereka tetap
tinggal lebih dari pukul enam—ini adalah berapa banyak manajemen yang telah
beroperasi sejak lama. Hanya melalui kebulatan tekad dari lebah pekerja tersebut,
apa pun dapat dilakukan selama bertahun-tahun, mengingat ukuran produktivitas
yang menggelikan.
Bekerja dari jarak jauh membuat lubang besar dalam gaya manajemen itu.Jika
saya tidak bisa melihat pekerja datang dan meninggalkan meja mereka, bagaimana
saya bisa memastikan mereka benar-benar bekerja?Atau begitulah pemikiran naif
dari seorang manajer kursi. Berpikir lebih jauh, manajer naif kami bertanya pada
dirinya sendiri,Apa peran manajerial saya di perusahaan, jika bukan untuk
memastikan bahwa para pekerja bekerja?
Dasar, Watson. Tugas seorang manajer bukanlah menggembalakan kucing, tetapi
memimpin dan memverifikasi pekerjaan. Masalahnya dengan deskripsi pekerjaan itu
adalah membutuhkan pengetahuan tentang pekerjaan itu sendiri. Anda tidak dapat
mengelola tim secara efektif jika Anda tidak mengetahui seluk-beluk apa yang sedang
mereka kerjakan.
Itu tidak berarti setiap manajer pemrograman harus menjadi programmer
(walaupun itu membantu) atau bahwa setiap direktur desain harus mendesain setiap
layar (tetapi sekali lagi, akan membantu jika mereka mampu). Tidak, itu berarti
mereka harus mengetahui apa yang perlu dilakukan, memahami mengapa
penundaan dapat terjadi, kreatif dengan solusi untuk masalah yang sulit, membagi
pekerjaan menjadi bagian-bagian yang dapat dikelola, dan membantu
menempatkan orang yang tepat pada proyek yang tepat. Nah, itu dan sekitar sejuta
hal lain yang akan memastikan pekerjaan berjalan dengan gangguan sesedikit
mungkin dan sesedikit mungkin rintangan.
Yang pasti adalah bahwa seorang manajer yang memiliki petunjuk akan
melakukannyabukanperlu mengelola kursi. Kapan atau di mana seseorang
melakukan pekerjaan seringkali tidak relevan. Apakah salinannya ditulis di
London, kodenya diterapkan di Marbella, atau desain yang dirancang di Edmond
benar-benar tidak ada hubungannya dengan apakah salinannya bagus, kodenya
benar, desainnya a t.
Pertemuan dan sprint
Hanya karena Anda tidak memiliki kantor tetap, atau tidak semua orang
bekerja di salah satunya, bukan alasan untuk sesekali tidak berkumpul
bersama. Bahkan, hampir wajib melakukannya sesekali.
Di 37signals, kami bertemu setidaknya dua kali setahun selama empat sampai lima
hari. Sebagian alasannya adalah untuk berdiskusi, mempresentasikan proyek terbaru,
dan memutuskan arah masa depan perusahaan. Tapi masalah yang lebih besar adalah
menempatkan wajah bergerak dengan nama layar, dan melakukannya dengan cukup
teratur sehingga kita tidak melupakan kepribadian pribadi satu sama lain.
Faktanya adalah, lebih mudah untuk bekerja dari jarak jauh dengan orang-orang yang
Anda temui dalam apa yang disebut "kehidupan nyata"—orang-orang yang berbagi tawa
dan makanan dengan Anda. Pertemuan sangat penting sebagai cara untuk memperkenalkan
orang baru kepada anggota tim lainnya. Sejak kami menyelesaikan kantor baru kami yang
bagus di Chicago, kami telah mengadakan pertemuan kami di sana, tetapi sebelumnya kami
telah memilih tempat seperti Kohler, Wisconsin; San Diego, Kalifornia; dan Pelabuhan York,
Maine.
FreeAgent, yang berkantor pusat di Edinburgh, Skotlandia, memanfaatkan
fakta bahwa festival seni terbesar di dunia diadakan di sana untuk
menyatukan orang setiap musim panas. Sebelas pekerja jarak jauh mereka
bergabung dengan tiga puluh sembilan karyawan FreeAgent lainnya yang
tinggal di sana. Fotolia, sebuah perusahaan stok foto, mempekerjakan
delapan puluh orang dengan setengahnya bekerja dari jarak jauh di dua
puluh dua negara. Untuk pertemuan terakhir mereka, mereka membawa
semua orang ke Marrakech, Maroko. Bicara tentang semangat internasional!
Sama pentingnya dengan menyatukan seluruh perusahaan, ada baiknya juga sesekali
melakukan sprint dengan kelompok yang lebih kecil untuk menyelesaikan proyek
tertentu. Jika perusahaan harus melakukan tindakan gila-gilaan untuk memenuhi
tenggat waktu—dengan jam kerja yang tidak masuk akal dan tekanan yang tersirat—
akan menyenangkan untuk bekerja keras melalui cobaan itu bersama-sama.
Kami telah melakukan ini di masa lalu ketika kami meluncurkan produk
baru atau menyelesaikan fitur yang sangat degil di perangkat lunak kami,
atau ketika orang hanya ingin melakukan interaksi sosial.
Pergi ke konferensi industri adalah peluang bagus lainnya untuk ikatan tim. Anda
akan belajar sesuatu yang baru bersama, dan biasanya Anda memiliki waktu luang
untuk bersosialisasi di malam hari.
Hanya karena Anda sering bekerja dari jarak jauh tidak berarti
Anda harus, atau harus, bekerja dari jarak jauh sepanjang waktu. Isi
punggung unta sesekali dengan beberapa kesenangan pribadi.
Pelajaran dari sumber terbuka

Calon pekerja dan manajer jarak jauh harus banyak belajar dari bagaimana
gerakan perangkat lunak open source telah menaklukkan raksasa
komersial selama beberapa dekade terakhir. Ini adalah kemenangan
kolaborasi dan komunikasi asinkron yang belum pernah ada sebelumnya
di dunia.
Sekilas, ini terdengar seperti misi yang tidak masuk akal. Membangun
perangkat lunak yang kompleks cukup sulit. Tampaknya bijaksana untuk
mencoba menghilangkan semua sumber komplikasi lainnya. Seperti, katakanlah,
mengelola ribuan orang yang tersebar di seluruh dunia, beberapa bahkan dalam
zona waktu yang jarang tumpang tindih (yang dapat menimbulkan tantangan
terbesar untuk kolaborasi yang efektif).
Tapi seperti banyak pengetahuan intuitif, ini juga salah. Dari sistem
operasi Linux ke database MySQL ke bahasa PHP ke Ruby on Rails,
open source telah mengalahkan pesaing komersial raksasa seperti
Microsoft, Oracle, dan lainnya.
Dibandingkan dengan paket perangkat lunak bisnis atau konsumen rata-
rata Anda, semua contoh open source ini jauh lebih kompleks dan melibatkan
lebih banyak orang dalam produksinya. Jika orang dapat mengatur untuk
membangun sistem operasi kelas dunia, database, bahasa pemrograman,
kerangka kerja web, dan banyak bentuk perangkat lunak lainnya saat bekerja
dari jarak jauh, Anda mungkin sebaiknya melihat lebih dekat bagaimana hal
itu dilakukan.
Jika Anda melihat, misalnya, di Ruby on Rails, kerangka kerja web yang kami
buat di 37signals, kami telah berhasil mengembangkan basis kode selama
lebih dari satu dekade dan terus menambahkan fitur dan meningkatkan
kualitas kode. Hampir 3.000 orang dari puluhan negara dan ratusan kota telah
berkontribusi pada basis kode tersebut dari waktu ke waktu dan sebagian
besar belum pernah bertemu satu sama lain! Biasanya, jalannya seperti ini
dalam pengembangan perangkat lunak: kode lama + banyak fitur baru +
banyak pengembang berbeda = bola besar lumpur spageti!
Namun itu berhasil. Sial, itu tidak hanya berhasil, itu berhasil
melampaui impian dan harapan terliar kami. Bahan utama dari
keberhasilan ini mengikuti banyak saran lain dalam buku ini, tetapi mari kita
lihat beberapa saja:

Motivasi intrinsik: Pemrogram yang mengerjakan kode sumber terbuka

biasanya melakukannya untuk cinta, bukan uang. Seringkali uang mengikuti,
tetapi jarang menggantikan motivasi. Untuk menerjemahkan: mengerjakan
masalah menarik yang Anda minati secara pribadi berarti Anda tidak
membutuhkan manajer yang bernapas di leher Anda dan terus-menerus
mengawasi Anda.
Semua terbuka: Sebagian besar sumber terbuka dikoordinasikan pada milis dan
sistem pelacakan kode seperti GitHub. Siapa saja yang tertarik untuk membantu
bisakarena informasinya terbuka semua. Anda dapat memilih sendiri untuk
berpartisipasi, dan orang-orang dengan pengetahuan paling banyak tentang
suatu masalah mendapatkan akses yang mudah.
Bertemu sesekali: Sebagian besar proyek open source yang sukses pada akhirnya
tumbuh ke titik di mana mereka dapat mendukung konferensi mereka sendiri atau,
setidaknya, sesi pada konferensi umum. Hal ini memberikan kesempatan kepada
kontributor untuk bertemu langsung untuk menjadi yang teratas dalam interaksi
sosial—seperti halnya pertemuan dan sprint untuk perusahaan. Tapi itu bukan
persyaratan, itu bagus untuk dimiliki.

Jadi, saat ragu atau kecewa tentang hambatan dengan pekerjaan jarak jauh, pikirkan
saja,Setidaknya saya tidak mencoba menggabungkan dan menggabungkan pekerjaan
3.000 orang di seluruh dunia dalam satu proyek. Anda akan langsung merasa lebih baik
tentang cakupan sederhana dari masalah Anda.
Tingkat lapangan bermain

Jika Anda memperlakukan pekerja jarak jauh seperti warga negara kelas dua, Anda semua
akan mengalami masa-masa sulit. Semakin rendah rasio pekerja jarak jauh terhadap pekerja
kantoran, semakin besar kemungkinan hal ini terjadi. Ini adalah dinamika normal dan tidak
akan terpecahkan kecuali jika Anda menanganinya secara langsung.
Merasa seperti pekerja kelas dua tidak perlu banyak. Contoh kasus:
ruangan yang penuh dengan penduduk lokal dan sistem interkom yang
menyebalkan yang mempersulit pekerja jarak jauh untuk mendengar apa
yang terjadi dan bahkan lebih sulit lagi untuk berpartisipasi. Ada juga rasa
kesal karena setiap debat diakhiri dengan "John dan saya membicarakan hal
ini di laut kemarin dan memutuskan bahwa ide Anda tidak akan berhasil."
Persetan itu.
Sebagai pemilik atau manajer perusahaan, Anda perlu membuat dan
mempertahankan arena bermain yang setara—di mana itudidankeluardari laut berdiri
sebagai sama. Itu lebih mudah diucapkan daripada dilakukan, tetapi salah satu cara
untuk meningkatkan peluang Anda adalah membuat beberapa petinggi bekerja dari
jarak jauh. Orang dengan kekuatan untuk mengubah sesuatu perlu merasakan sakit hati
yang sama seperti mereka yang biasa sajamemilikiuntuk menghadapinya.
Ketika sistem kereta bawah tanah Kota New York dilanda kejahatan dan
vandalisme pada 1990-an, Komisaris Polisi New York William Bratton memaksa
komandannya untuk menggunakan kereta bawah tanah. Ketika mereka melihat
dengan mata kepala sendiri betapa buruknya hal itu, perubahan segera menyusul.
Ini tidak berarti para manajer harus pindah ke kota lain untuk merasakan luka
yang sama. Mintalah mereka bekerja dari rumah beberapa hari dalam seminggu.
Mereka setidaknya akan merasakan bagaimana rasanya memakai sepatu pekerja
jarak jauh. Bahkan lebih baik, daripada memiliki manajer kadang-kadangbekerja
dari rumah membuat mereka benar-benar jauh. Misalnya, Herman Miller,
produsen furnitur, peralatan, dan perabot rumah tangga yang berbasis di
Michigan, mempekerjakan sebagai kepala tim desainnya Betty Hase, yang dari
kantornya di Chicago melapor kepada seorang bos di New York dan mengawasi
tim yang terdiri dari sepuluh orang. terletak di seluruh Amerika Serikat.
 Mekanisme leveling medan permainan cukup sederhana: Dapatkan sistem
interkom yang bagus, gunakan aplikasi desktop bersama seperti WebEx untuk
memastikan semua orang melihat hal yang sama saat berkolaborasi, dan
mengadakan diskusi sebanyak mungkin melalui email dan platform perpesanan
online lainnya. Yang terpenting, sering-seringlah memikirkan bagaimana perasaan
Anda sebagai pekerja jarak jauh.
Satu lawan satu

Sementara kami menganjurkan sering check-in dengansemuakaryawan Anda,

merupakan ide yang baik untuk menghubungi pekerja jarak jauh lebih sering (karena
Anda akan bertemu orang-orang di kantor Anda sebagai hal yang biasa). Di 37signals,
jadwal kami agak tidak teratur, tetapi kami mencoba mengangkat telepon dan berbicara
dengan setiap orang jarak jauh setidaknya sekali setiap beberapa bulan. Di dunia yang
sempurna kami akan melakukannya setiap bulan, tetapi setiap beberapa bulan telah
membantu kami dengan baik.
Kami menyebut check-in reguler ini "satu lawan satu", tetapi perusahaan
lain menyebutnya "check-in" atau "reguler". Kuncinya adalah membuat
mereka santai dan komunikatif. Ini adalah "apa kabar, bagaimana
kabarnya?" panggilan lebih dari kritik khusus dari proyek tertentu atau a
tanggapan terhadap suatu karya. Obrolan ini biasanya berlangsung selama dua
puluh atau tiga puluh menit, tetapi sebaiknya buka satu jam—untuk berjaga-jaga.
Jika percakapan berjalan dengan baik, Anda tidak ingin memotongnya.

Tujuannya di sini benar-benar hanya untuk menjaga jalur komunikasi yang

konsisten dan terbuka. Panggilan cepat ini mencegah masalah dan kekhawatiran
menumpuk tanpa ditangani. Moral dan motivasi adalah hal yang rapuh, jadi Anda
ingin memastikan untuk memantau denyut nadi tenaga kerja jarak jauh Anda.
Menunggu enam bulan atau satu tahun untuk tinjauan formal berikutnya terlalu
lama.
Selanjutnya, tinjauan tahunan formal biasanya terlalu besar untuk
menangkap hal-hal kecil. Tinjauan formal mencakup hal-hal seperti
tujuan jangka panjang, penyesuaian gaji, kemungkinan promosi, dll.
Tapi nyatabahaya adalah hal-hal kecil—kekhawatiran yang muncul di
antara check-in tahunan.
Keindahan dari semua ini adalah meskipun seseorang berada ribuan mil
jauhnya, semua orang tahu cara menelepon. Hanya mengobrol, tidak lebih,
dan lihat apa yang muncul. Anda akan terkejut melihat seberapa banyak yang
akan Anda gali selama satu lawan satu pertama Anda.
Hapus penghalang jalan

Menyelesaikan pekerjaan sambil bekerja dari jarak jauh bergantung, pertama-

tama, pada kemampuan untuk membuat kemajuan setiap saat. Tidak ada
gunanya memutar-mutar ibu jari Anda selama tiga jam menunggu manajer
memberi Anda izin, atau berharap rekan kerja segera bangun sehingga dia dapat
menunjukkan cara kerja sesuatu di dunia terpencil.
Anda tidak benar-benar memperhatikan penghalang jalan ini ketika Anda bekerja dari jam 9
pagi sampai jam 5 sore di kantor yang sama dengan semua rekan kerja Anda. Siapa yang peduli
jika hanya Je yang dapat menerapkan versi baru dari perangkat lunak jika dia berada tepat di
depan Anda dan yang harus Anda lakukan hanyalah bertanya? Atau apakah setiap pengembalian
dana harus diotorisasi oleh Jason sebelum keluar? Cara terbaik untuk meringankan penderitaan
pekerja jarak jauh adalah dengan menghilangkan hambatan ini
sepenuhnya. Mulailah dengan memberdayakan semua orang untuk membuat keputusan sendiri.
Jika perusahaan penuh dengan orang-orang yang tidak dipercaya oleh siapa pun untuk membuat
keputusan tanpa tinjauan manajerial berlapis, maka perusahaan tersebut penuh dengan orang-
orang yang salah.
Tapi sungguh, itu jarang terjadi. Apaadalahkasusnya adalah orang sering
kali takut mengambil keputusan karena mereka bekerja di lingkungan
retribusi dan kesalahan. Gaya kerja seperti itu sangat tidak cocok dengan
kerja jarak jauh. Sebagai seorang manajer, Anda harus menerima kenyataan
bahwa orang akan membuat kesalahan, tetapi tidak dengan sengaja, dan
bahwa kesalahan adalah harga dari pembelajaran dan kemandirian.
Kedua, Anda harus memastikan bahwa orang memiliki akses, secara default,
ke semua yang mereka butuhkan. Sebagian besar perusahaan memulai dengan
mengadopsi kebijakan sebaliknya: setiap orang hanya diberi akses ke informasi
dan aplikasi berdasarkan kebutuhan untuk mengetahui. Itu sama sekali tidak
perlu. Kecuali jika Anda bekerja di militer, atau milik salah satu perusahaan yang
sangat langka yang berurusan dengan informasi super rahasia, informasi yang
bahkan karyawan tepercaya pun tidak dapat dipercaya untuk mempertahankan
penghalang akses ini hanya mempersulit semua orang untuk menyelesaikan
pekerjaan mereka. .
Bagian dari masalahnya adalah kadang-kadang ada kebanggaan yang
diambil manajer sebagai Tuan atau Nyonya Penghalang Jalan. Harus diminta
—bahkandirayu— memberi mereka kepuasan yang menyimpang. Jangan
abaikan betapa kuatnya sindrom ini.
Jauh lebih baik untuk mengenali bahwa orang-orang tertentu dapat tertarik
untuk merutekan sesuatu melalui meja mereka meskipun itu tidak memiliki
tujuan logis. Setelah Anda mengidentifikasi kecenderungan itu, Anda dapat
bekerja untuk mengganti kesibukan izin dan kontrol dengan pekerjaan
sebenarnya untuk menciptakan nilai bagi bisnis dan pelanggannya.
Di 37signals kami telah membuat sejumlah cara untuk memberantas penghalang
jalan. Pertama, setiap orang mendapatkan kartu kredit perusahaan dan diminta
untuk "menghabiskan uang dengan bijak". Tidak perlu mengeluarkan uang untuk
peralatan yang dibutuhkan untuk menyelesaikan pekerjaan, dan tidak ada laporan
pengeluaran untuk diisi (teruskan saja semua kuitansi ke alamat email internal jika
ada audit).
Kedua, pekerja di 37signals tidak perlu meminta izin untuk pergi berlibur atau menentukan
berapa banyak waktu yang akan mereka habiskan. Kami memberi tahu mereka: adil
masuk akal, letakkan di kalender, dan koordinasikan dengan rekan kerja Anda.
Jika Anda membiarkannya, manusia memiliki kekuatan luar biasa untuk
memenuhi harapan Anda yang tinggi akan kewajaran dan tanggung jawab.

Waspadai pekerjaan yang berlebihan, bukan pekerjaan yang kurang

Jika Anda pernah membaca tentang kegagalan kerja jarak jauh di media, Anda mungkin
berpikir bahwa risiko utama dalam membebaskan orang-orang Anda adalah mereka akan
berubah menjadi pemalas yang tidak produktif. Pada kenyataannya, ituterlalu banyak
pekerjaan, bukan underwork, itulah musuh sebenarnya dalam lingkungan kerja jarak jauh
yang sukses.
Ini terutama terjadi ketika Anda memiliki orang yang bekerja di beberapa
zona waktu dan sepanjang hari. Dalam pengaturan kantor tradisional, orang
mungkin tinggal beberapa jam setelah waktu tutup, tetapi mereka pasti akan
pulang pada suatu saat. Untuk pekerja jarak jauh, garis terkadang lebih kabur.
Jika Anda memiliki rekan kerja yang tersebar dari Los Angeles hingga Moskow,
Anda dapat bekerja hampir sepanjang waktu, dan masih ada seseorang yang
dapat diajak berkolaborasi secara online.
Tetapi bahkan ketika Anda dan kolega Anda bekerja bersama disamazona
waktu, itu bisa menjadi masalah. Bekerja di rumah dan tinggal di sana berarti
semakin sedikit batasan antara dua bagian hidup Anda. Anda akan memiliki
semua file Anda dan semua peralatan Anda tepat di tangan, jadi jika Anda
mendapatkan ide pada jam 9 malam, Anda dapat terus membajak, bahkan jika
Anda sudah menghabiskan lebih dari jam yang cukup dari jam 7 pagi sampai jam
3 sore.
Faktanya adalah, mudah untuk mengubah pekerjaan menjadi hobi utama
Anda. Hmmm, pasangan saya ingin bertemu teman untuk malam ini? Sebaiknya
selesaikan saja proyek yang satu ini. Ah, Sabtu ini hujan? Yah, saya kira saya bisa
menyelesaikan satu laporan untuk panggilan konferensi hari Selasa.
Ini mungkin terdengar seperti impian pemberi kerja: pekerja menghabiskan banyak
waktu ekstra tanpa bayaran tambahan! Tapi ternyata tidak. Jika pekerjaan menghabiskan
semua, pekerja jauh lebih mungkin untuk kelelahan. Ini benar bahkan jika orang tersebut
menyukai apa yang dia lakukan. Mungkinkhususnyajika dia menyukai apa yang dia lakukan,
karena itu tidak akan menjadi masalah sampai semuanya terlambat.
Adalah tugas setiap orang untuk mencari rekan kerja yang terlalu
banyak bekerja, tetapi pada akhirnya tanggung jawab terletak pada
manajer dan pemilik bisnis untuk mengatur suasana. Jauh lebih mungkin
untuk membiakkan budaya kerja berlebihan jika manajer dan pemilik
terus-menerus menghabiskan waktu He-Man.
Pada 37signals, kami melawan kecenderungan alami untuk bekerja berlebihan
dalam berbagai cara. Misalnya, dari Mei hingga Oktober, kami memberi setiap
orang tambahan hari kerja—lebih banyak waktu untuk dihabiskan di luar
sementara cuacanya bagus dan cara yang baik untuk menghilangkan stres dari
musim dingin yang melelahkan. Kami juga mensponsori hobi karyawan dan
mendorong orang untuk berlibur dengan memberi mereka tamasya yang
disesuaikan dengan pilihan mereka sebagai hadiah liburan.
Dengan cara yang sama Anda tidak menginginkan sekelompok pemalas, Anda juga tidak
menginginkan sekelompok manusia super. Pekerja terbaik dalam jangka panjang adalah orang-
orang yang menggunakan jam kerja berkelanjutan. Tidak terlalu banyak, tidak terlalu sedikit
— tepat. Empat puluh jam seminggu rata-rata biasanya berhasil.
Menggunakan kelangkaan untuk keuntungan Anda

Ketika ada sesuatu yang langka, kita cenderung melestarikan, menghargai, menghormati,
dan menghargainya. Ketika sesuatu melimpah, kita jarang berpikir dua kali tentang
bagaimana kita menggunakan atau membelanjakannya. Kelimpahan dan nilai seringkali
berlawanan.
Salah satu efek samping yang jelas dari tenaga kerja jarak jauh adalah
berkurangnya waktu tatap muka. Di permukaan itu tampak seperti hal yang buruk.
Mengapa mempersulit orang untuk berkomunikasi? Mengapa memaksa orang untuk
menelepon, email, pesan instan, atau obrolan video untuk melakukan percakapan?
Bukankah berkomunikasi tatap muka lebih baik?
Percakapan tatap muka, dan pertemuan sepupu pertama mereka, bisa
menjadi luar biasa. Ketika ada masalah yang rumit untuk didiskusikan, yang
membutuhkan banyak interaksi untuk diselesaikan, hanya sedikit hal yang
mengalahkan pertemuan tatap muka. Namun, ketika pertemuan seperti itu
terjadi sepanjang waktu, mereka mulai kehilangan nilainya. Padahal sebelum
mereka menjadi kesempatan sempurna untuk pertukaran informasi bernilai
tinggi, mereka mulai menjadi rutinitas, lelah, bermain-main, dan, akhirnya,
membuang-buang waktu. Pertanyaan yang dapat dijawab dalam beberapa menit
melalui email atau telepon berubah menjadi percakapan tatap muka selama
empat puluh lima menit. Kadang-kadang gabfests ini baik-baik saja, tetapi ketika
itu menjadi norma — ketika itu terjadimelimpah—Anda punya masalah.

Di sinilah kerja jarak jauh bersinar. Ketika sebagian besar percakapan

terjadi secara virtual—di telepon, melalui email, di Basecamp, melalui pesan
instan, atau dalam obrolan video Skype—orang benar-benar menantikan
kesempatan khusus untuk bertatap muka. Kelangkaan waktu tatap muka
seperti itu dalam situasi kerja jarak jauh membuatnya tampak jauh lebih
berharga. Dan sebagai hasilnya, sesuatu yang menarik terjadi: orang tidak
membuang waktu. Kesadaran akan kelangkaan membuat mereka
menggunakannya dengan bijak.
Kami sering melihat ini di 37signals. Karena sebagian besar dari kita bekerja
dari jarak jauh, kita sangat menghargai waktu tatap muka sesekali. Beberapa kali
setahun seluruh perusahaan berkumpul selama seminggu di Chicago. Kami
nongkrong, banyak bicara, berkumpul dalam kelompok kecil. Selama
beberapa hari ini kami sangat produktif. Tetapi jika kita melakukan ini
terus-menerus, kita akan sangat boros. Kelangkaan waktu bersamalah
yang membuatnya lebih berharga.
Jadi teruskan—jadikan tatap muka lebih keras dan kurangi frekuensinya dan
Anda akan melihat nilai interaksi ini naik, bukan turun.
 BAB

HIDUP SEBAGAI PEKERJA REMOTE

Membangun rutinitas

Jika tidak ada yang lain, pekerjaan standar jam 9 pagi – 5 sore dengan
perjalanan pulang pergi setidaknya memiliki rutinitas yang solid. Alarm
berbunyi kira-kira pada waktu yang sama setiap hari, Anda menuju ke laut
dengan kereta, Anda melonggarkan dasi saat kembali ke rumah, Anda
menuang scotch ke bebatuan … Oke, mungkin rutinitas Anda tidak begitu
1950-an, tetapi Anda mengerti maksudnya.
Bekerja dari rumah memberi Anda kebebasan dan fleksibilitas yang jauh
lebih besar. Itu mungkin tampak seperti mimpi yang membuat iri bagi siapa
pun yang terjebak di bilik, menghitung menit sampai hari kerja secara resmi
berakhir, tetapi kenyataannya tidak begitu jelas. Tanpa batasan dan rutinitas
yang jelas, segalanya bisa menjadi keruh.
Jika Anda tidak harus berada di mana pun pada waktu tertentu, Anda dapat dengan
mudah berbaring di tempat tidur hingga menjelang tengah hari, hanya dengan santai
mengerjakan laptop. Atau Anda dapat membiarkan pekerjaan mengalir ke malam hari yang
seharusnya Anda bagikan dengan pasangan dan anak-anak Anda. “Daaad, kenapa kamu
tidak menonton pertunjukan bersama kami?”
Sementara beberapa orang mungkin dapat menyesuaikan gaya hidup oating itu, kebanyakan
orang membutuhkan semacam rutinitas—sesuatu yang dapat mereka pertahankan setidaknya di
sebagian besar waktu. Kita akan membahas cara menggunakan teknologi yang berbeda untuk
bekerja dan bermain dalam "Menghitung berbeda", tetapi, faktanya, ada banyak trik yang dapat
Anda gunakan untuk membuat struktur dalam hari Anda.
Ambil celana olahraga yang nyaman itu, misalnya. Mereka mungkin bagus
untuk kenyamanan fisik Anda, tetapi ada alasan bagus untuk merenungkan
apakah itu bagus untuk kondisi pikiran Anda. Dengan cara yang sama bahwa ada
manfaat untuk membuat pemisahan antara komputasi pribadi dan pekerjaan,
memisahkan pakaian yang Anda kenakan juga dapat membantu, tergantung
apakah Anda sedang dalam mode bekerja atau bermain.
 Ini tidak berarti Anda harus berdandan dengan setelan jas setiap hari
(tetapi jika itu yang membuat Anda kesal, putar dasi kupu-kupu itu!). Kami
hanya menyarankan agar Anda membatasi perbedaan antara bekerja dan
bermain. Cukup mencarirapibiasanya cukup. Salah satu karyawan kami, Noah,
suka membuat batasan menggunakan sandalnya: dia memiliki perangkat
kerja dan rumah! Tidak semua orang menggunakan alat peraga seperti itu
atau bahkan memerlukan pemisahan mental yang dimaksudkan untuk dibuat,
tetapi jika Anda kesulitan masuk ke mode kerja di pagi hari, cobalah kenakan
celana.
Kiat lain adalah membagi hari menjadi beberapa bagian seperti Catch-up,
Collaboration, dan Serious Work. Beberapa orang lebih suka menggunakan pagi hari
untuk mengejar email, berita industri, dan tugas-tugas berintensitas rendah lainnya,
dan kemudian menunjukkan permainan mereka untuk memecahkan pekerjaan
berat setelah makan siang.
Bergantung pada zona waktu Anda, Anda mungkin melakukan hal yang sama
tetapi sebaliknya. Misalnya, ketika David sedang bekerja dari Spanyol, pagi-pagi
sekali adalah waktu yang tepat untuk menyelesaikan pekerjaan sebelum siapa pun
dari Amerika Serikat bangun. Setelah istirahat pagi hingga sore dihabiskan bersama
keluarganya, ia menggunakan malam hari untuk berkolaborasi.
Terakhir, Anda bisa menggunakan tata letak rumah Anda sebagai saklar. Pastikan
bahwa pekerjaan nyata hanya terjadi saat Anda berada di kantor rumah khusus
Anda. Tidak perlu memeriksa email kantor atau hanya menyelesaikan sedikit
pekerjaan di ruang tamu atau kamar tidur Anda.
Pukulan yang berbeda untuk orang yang berbeda, jadi pertimbangkan semua saran ini
untuk membangun rutinitas pribadi Anda hanya sebagai saran itu. Jika Anda mendapatkan
semua yang Anda butuhkan untuk menyelesaikan hanya dengan freewheeling, lebih banyak
kekuatan untuk Anda. Tetapi kebanyakan orang akan membutuhkan kemiripan struktur
untuk mendapatkan hasil maksimal dari bekerja dari jarak jauh. Temukan apa yang cocok
untuk Anda, celana atau tanpa celana!
Pagi jauh, sore lokal

Seperti yang telah kami katakan di bagian lain buku ini, jarak jauh bukanlah segalanya
atau tidak sama sekali. Beberapa orang bisa lokal, beberapa bisa jauh. Atau beberapa
hari bisa dihabiskan di laut, dan beberapa di luar laut.
Tapi Anda bisa memecahnya lebih banyak lagi. Hari-hari juga tidak harus
semuanya atau tidak sama sekali. Anda dapat memotong setengah hari dan bekerja
dari jarak jauh di pagi hari dan di kantor pada sore hari. Faktanya, itu adalah pola
yang cukup populer di 37signals.
Jason biasanya menghabiskan pagi hari di rumah, lalu pergi ke kantor sekitar
pukul 11. Itu tidak berarti dia mulai bekerja pukul 11. Dia mulai bekerja sekitar
pukul 7.30 atau 8 pagi. Tapi dia menggunakan pagi hari untuk mengejar hal-hal
yang tidak membutuhkan gangguan laut, dan kemudian pergi ke laut untuk
pekerjaan yang lebih kolaboratif di sore hari.
 Fleksibilitas adalah teman Anda di sini. Remote bukan biner. Bukan di sini atau di
sana, ini atau itu. Nyatanya, bagi banyak orang, pendekatan hybrid adalah tempat yang
tepat untuk memulai. Jika Anda masih menginginkan orang-orang di kantor setiap hari,
ubah persyaratan itu menjadi setiap sore. Kemudian biarkan pasukan Anda menikmati
pagi mereka sendiri. Anda mungkin terkejut menemukan lebih banyak pekerjaan
diselesaikan dengan cara ini.
Hitung perbedaan
Garis abu-abu antara bekerja dan bermain mungkin sulit dilihat pada hari-hari terbaik, tetapi
hampir tidak mungkin jika Anda menggunakan komputer yang sama untuk keduanya. Tentu,
Anda dapat memastikan untuk keluar dari program untuk mengobrol dan mengirim email saat
Anda sedang tidak bekerja, tetapi Anda tahu Anda tidak akan melakukannya. Disiplin semacam
itu bukan untuk manusia biasa.
Strategi manusia yang lebih masuk akal adalah memisahkan keduanya sepenuhnya dengan
menggunakan perangkat yang berbeda: cukup sediakan satu komputer untuk bekerja dan satu
lagi untuk bersenang-senang.
Ini bekerja sangat luar biasa jika perangkat menyenangkan Anda bahkan tidak bisaLari
program yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan nyata Anda. Pemrograman atau
perancangan mungkin secara teknis dimungkinkan di iPad, tetapi tentu saja tidak diinginkan.
Anda dapat mencadangkannya dengan menghubungkan komputer kerja ke kantor
pusat. Ini bekerja lebih baik lagi jika Anda menghubungkannya ke kabel keyboard,
mouse, dan monitor yang cukup untuk membuatnya sangat merepotkan untuk
diputuskan. Setelah menciptakan kondisi yang mengharuskan Anda beranjak dari sofa
yang nyaman untuk memeriksa email kantor, kemalasan Anda akan menang hampir
setiap malam, membuat Anda mengisi ulang baterai mental Anda hingga pagi hari.
Kami telah menemukan bahwa menggunakan perangkat yang benar-benar berbeda
—misalnya, tablet daripada laptop—juga membawa perubahan pemandangan yang
sehat. Jika Anda duduk di depan keyboard sepanjang hari, sangat bagus untuk "bersiap"
di malam hari hanya dengan menggunakan ketukan dan gerakan. Itu membuat
komputasi terasa seperti sesuatu selain bekerja.
Efek serupa dicapai dengan memisahkan akun kerja dan rumah
untuk email dan obrolan. Ini agak sulit dilakukan, tetapi payonya
sama manisnya. Jika email kantor Anda tersedia 24/7 di tablet dan
ponsel, Anda mungkin tidak akan bisa menahan godaan.

Saat ini, memiliki perangkat komputasi kedua atau ketiga di rumah sangat
murah sehingga tidak banyak alasan. Bayangkan iPad itu sebagai celana
olahraga Anda—sempurna untuk bersantai di sekitar rumah, tetapi bukan
sesuatu yang Anda pikirkan untuk dibawa ke kantor.
Bekerja sendirian di keramaian

Menjauh dari laut sangat bagus untuk produktivitas Anda karena tidak ada yang dapat
mengganggu Anda secara langsung. Seorang bos atau rekan kerja mungkin mengirimi Anda
email (yang dapat Anda abaikan selama satu jam) atau mereka dapat mencoba Anda di
instant messenger (dan menemukan Anda "Jauh"), tetapi mereka tidak dapat menerobos
masuk begitu saja. Mereka membutuhkan izin Anda.
Jadi apa yang tidak disukai?
Bagi sebagian orang, tidak ada. Namun, pekerja jarak jauh tertentu akan
menemukan bahwa sebenarnya lebih sulit untuk masuk ke arus saat mereka
duduk dalam isolasi total. Jika itu beresonansi, inilah strategi sederhana:
Ambil laptop Anda dan pergilah ke toko coee terdekat dengan WiFi. Di sana
Anda akan mulai bekerja sendiri tanpa gangguan dari rekan kerja, tetapi tetap
menikmati kebisingan putih yang mendengung dari kerumunan.
Kedengarannya berlawanan dengan intuisi, tetapi kehadiran orang lain, bahkan jika
Anda tidak mengenal mereka, dapat membodohi pikiran Anda dengan berpikir bahwa
menjadi produktif adalah satu-satunya hal yang tepat untuk dilakukan. Siapa yang
benar-benar ingin menjadi pemalas duduk di toko coee selama jam kerja, menonton
kucing konyol di Reddit atau bermain video game?
Tentu saja, tempat nongkrong Anda tidak harus berupa kedai kopi. Cobalah
perpustakaan atau taman atau fasilitas kerja bersama (yang akan segera kita bahas
secara mendetail di “Tidak ada ruang ekstra di rumah”).
Dan seperti pekerjaan jarak jauh itu sendiri, tempat yang Anda pilih untuk
pergi saat Anda ingin istirahat dari rumah tidak harus menjadi proposisi yang
serba bisa. Misalnya, Anda dapat memesan mengemudi di pusat kota ke toko
coee untuk acara-acara tersebut ketika AndaBetulkah perlu memastikan bahwa
tidak ada satu detik pun yang dihabiskan untuk menjelajah dengan santai.
Tetap termotivasi

Motivasi adalah bahan bakar kerja intelektual. Anda bisa menyelesaikan pekerjaan
selama beberapa hari dalam satu sore yang penuh dengan motivasi. Atau, ketika
Anda kekurangan motivasi, Anda dapat menyia-nyiakan satu minggu untuk
menyelesaikan pekerjaan sehari.
Apa tepatnyaadalahtrik di dunia kerja jarak jauh? Jika Anda seorang manajer,
bagaimana Anda memastikan bahwa setiap anggota tim jarak jauh Anda sangat
termotivasi? Haruskah Anda mengancam mereka dengan tongkat atau menjuntai
wortel?
Sebagaimana dirinci oleh Ale Kohn dalam bukunya yang luar biasa
Dihukum dengan Hadiah:*juga tidak. Mencoba menyulap motivasi melalui
penghargaan atau ancaman sangatlah tidak efektif. Bahkan, itu benar-
benar kontraproduktif.
 Sebaliknya, satu-satunya cara yang dapat diandalkan untuk mengumpulkan motivasi
adalah dengan mendorong orang untuk mengerjakan pelajaran yang mereka sukai dan
pedulikan, denganorang yang mereka sukai dan pedulikan. Tidak ada jalan pintas.
Pada awalnya, itu sulit untuk ditelan. Terutama untuk manajer. “Bekerja tidak
semuanya menyenangkan dan permainan” adalah keberatan yang umum. Mungkin.
Tetapi mengapa itu tidak menantang, menarik, dan memikat? Mencirikan kesenangan
dalam pekerjaan sebagai "kesenangan dan permainan" meremehkan rangsangan
intelektual dari pekerjaan yang dilakukan dengan baik.
Jadi, alih-alih mencoba memperlakukan motivasi sebagai sesuatu yang
dapat dibuat secara artifisial hanya dengan trik yang tepat, perlakukan itu
sebagai barometer kualitas kerja dan lingkungan kerja. Jika motivasi seorang
pekerja merosot, itu mungkin karena pekerjaan itu didefinisikan dengan
lemah atau tampak tidak berguna, atau karena orang lain dalam tim
bertindak seperti alat.
Jika Anda bekerja dari jarak jauh dan mendapati diri Anda membutuhkan waktu seminggu
untuk melakukan pekerjaan sehari, itu lampu merah menyala dan itu harus diperhatikan.
Semakin cepat Anda menindaklanjuti pesan itu, semakin baik.
Tapi itu jarang terjadi. Kebanyakan orang yang menderita karena kurangnya
motivasi akan menyalahkan diri sendiri terlebih dahulu. “Ah, itu karena aku suka
menunda-nunda!” “Kenapa aku tidak bisa menenangkan diri saja?” Sebenarnya, lebih
sering daripada tidak, begitulahAndabukan masalahnya; ini adalah dunia tempat
Anda bekerja.
Jika itu yang terjadi, bagian yang sulit bukan hanya memaksa diri Anda sendiri, tetapi
memiliki keberanian untuk berbicara dan mengubah pekerjaan dan lingkungan yang
menurunkan motivasi menjadi kebalikannya.
Jika Anda seorang manajer dan melihat bahwa salah satu karyawan Anda
malas, jadwalkan pertemuan empat mata dan cari tahu apa yang terjadi. Apakah
orang tersebut bosan dengan proyek yang tidak cukup menantang, atau apakah
mereka merasa mandek dan, sebagai reaksinya, menunda-nunda untuk
menghindari situasi yang terasa mustahil? Lihat apa yang dapat Anda lakukan
untuk membuat karyawan Anda kembali ke jalurnya. Penghalang jalan mungkin
struktural, atau mungkin lebih pribadi. Mungkin karyawan tersebut merasa lelah.
Itu bisa sulit dilihat saat Anda tidak bekerja di kantor yang sama. Kadang-kadang,
hanya memberi orang itu beberapa minggu dari pekerjaannya akan cukup
memulihkan untuk membawanya ke tempat berkinerja tinggi seperti
sebelumnya.
 Di 37signals, kami mengizinkan karyawan yang telah bekerja dengan perusahaan selama
tiga tahun atau lebih untuk mengambil cuti panjang selama sebulan jika mereka
menginginkannya. Tentu saja, ini tidak akan bekerja untuk setiap perusahaan, tetapi jika
Anda memiliki kelonggaran dan dapat mengatasinya, ini adalah cara yang bagus untuk
memberi karyawan yang membutuhkan istirahat nyata (bukan hanya liburan singkat) waktu
untuk fokus pada diri mereka sendiri, atau keluarga mereka, atau apa pun yang mungkin
membuat mereka tidak termotivasi sepenuhnya di tempat kerja.
Motivasi sangat penting untuk kehidupan yang sehat dan perusahaan yang sehat.
Pastikan Anda memikirkannya.
Kebebasan nomaden

“Saat saya pensiun, saya akan berkeliling dunia” adalah mimpi yang umum, tetapi
mengapa harus menunggu pensiun? Jika melihat dunia adalah hasratmu,
Anda tidak harus menunggu sampai usia tua untuk mengejarnya. Dan jika Anda bekerja dari jarak
jauh, Anda tidak dapat menggunakan alasan "tetapi saya punya pekerjaan" untuk menunda hidup.
Kami memiliki beberapa pengembara paruh waktu dan penuh waktu yang
dipekerjakan di 37signals, dan itu berhasil dengan baik. Seperti yang telah kita
pelajari, setelah majikan menerima seorang karyawanbisaberfungsi secara efektif
saat tidak bekerja di lokasi kantor pusat pusat seperti Chicago atau New York,
karyawan tersebut mungkin juga berada di mana saja, menelusuri rute dari
Seville, ke Amsterdam, ke Malibu, ke London—atau tempat lain yang mereka
ingin tahu.
Peter Baumgartner, pendiri Lincoln Loop, pindah bersama istri dan
dua anaknya dari Colorado ke kota pantai di Meksiko, tempat dia
menjalankan agen webnya dari jarak jauh (dengan karyawan di Amerika
Serikat, Kanada, Eropa, dan Selandia Baru). Dia berpikir untuk
menghabiskan musim panas di Eropa. Tidak perlu cuti panjang!
Karya kreatif yang bisa dilakukan dari jarak jauh umumnya hanya
membutuhkan komputer dan koneksi internet. Komputer yang dapat
Anda bawa, dan hampir di mana pun di dunia ini, Anda akan kesulitan
untuk tidak menemukan koneksi Internet. Ingat, pekerjaan tidak peduli
apakah itu dilakukan di bangku di Maui atau perahu di lepas pantai
Tampa (koneksi 3G dan LTE cukup baik untuk sebagian besar tujuan).
Meskipun demikian, Anda tetap harus menghormati hukum kolaborasi
jarak jauh, seperti tumpang tindih dengan rekan satu tim Anda untuk
memastikan komunikasi waktu nyata (lihat “Engkau harus tumpang tindih”).
Tapi kecuali Anda bepergian ke ujung lain dunia, itu sangat bisa dilakukan.
Faktanya, jika Anda ingin menjelajahi habitat lokal baru Anda, Anda mungkin
akan menghargai fakta bahwa bekerja tidak perlu dilakukan dari jam 9 pagi
hingga 5 sore setiap hari.
Gaya hidup nomaden bisa lebih murah dari yang Anda pikirkan juga. Jika
Anda tidak membebani diri sendiri dengan hipotek, cicilan mobil, TV kabel,
dan kebutuhan hidup modern lainnya, biasanya masih ada sisa lebih dari
cukup untuk perjalanan dan akomodasi.
Secara alami, kehidupan nomaden bukan untuk semua orang. Atau bahkan
untuk sebagian besar waktu. Tapi itu adalah pilihan yang tersedia untuk pekerja
jarak jauh yang tampaknya menggelikan belum lama ini: kemewahan untuk
melihat dunia tanpa menjadi kaya secara mandiri atau melepaskan karier Anda.
Perubahan pemandangan

Salah satu manfaat mengizinkan tim Anda bekerja dari jarak jauh adalah
memberi mereka kesempatan untuk mengubah pemandangan sesering
mungkin. Kami tidak bermaksud bepergian ke tempat-tempat baru dan
eksotis (meskipun itu juga pilihan, tentu saja). Maksud kami bekerja dari
rumah suatu hari nanti, toko kopi hari lain, toko kopi lain hari lain,
perpustakaan hari lain, dll.
Rutin cenderung mematikan kreativitas Anda. Bangun pada waktu
yang sama, menggunakan transportasi yang sama, menempuh rute
yang sama, duduk di kursi yang sama di meja yang sama di kantor yang
sama berulang kali bukanlah resep untuk mendapatkan inspirasi.
 Perubahan pemandangan, bagaimanapun, dapat menyebabkan segala macam
ide baru. Mig, salah satu desainer kami di 37signals, menggunakan kebebasannya
untuk keuntungan penuh. Mig bekerja di Chicago, tetapi hanya datang ke laut
beberapa kali dalam seminggu, biasanya pada sore hari. Pagi harinya dihabiskan di
berbagai toko kopi di sekitar kota. Perubahan pemandangan, perubahan keramaian,
perubahan lingkungan, dan perubahan menu membantunya melihat hal serupa
dengan cara baru. Dia sangat percaya bahwa varietas ini diterjemahkan ke dalam
karyanya. Lebih banyak perspektif tentang masalah yang sama adalah hal yang baik.

Jadi, jangan menganggap bekerja dari jarak jauh hanya sebagai

mengalihkan rutinitas Anda dari kantor ke rumah. Pilihan meja dapur versus
bilik adalah pilihan yang salah. Alih-alih, lihat opsi jarak jauh sebagai peluang
untuk dipengaruhi oleh lebih banyak hal dan untuk mengambil lebih banyak
perspektif daripada biasanya jika Anda harus berada di tempat yang sama
pada waktu yang sama setiap hari.
Waktu keluarga

Pengumuman oleh politisi atau CEO bermasalah bahwa dia mengundurkan diri
untuk "menghabiskan lebih banyak waktu dengan keluarga" adalah klise di
poin ini, tapi itu tidak membuat sentimen menjadi kurang berharga. Sementara tak seorang pun
di ranjang kematian mereka berharap mereka menghabiskan lebih banyak waktu di kantor,
banyak yang pasti berharap mereka menghabiskan lebih banyak waktu dengan keluarga mereka.

Setelah Anda mempertimbangkan kesibukan yang terburu-buru untuk bersiap-

siap di pagi hari, perjalanan, dan berlama-lama di laut setelah berjam-jam, bagian
dari hari Anda di mana Anda benar-benar terhubung dengan keluarga Anda tampak
sangat tipis. Bekerja dari jarak jauh—terutama dari rumah dan terutama pada jam-
jam fleksibel—dapat mengubah dinamika tersebut secara dramatis. Bayangkan
makan pagi bersama keluarga tanpa stres, menghabiskan waktu setengah jam saat
makan siang untuk bermain bersama di halaman, atau berada di sana untuk anak
yang sakit tanpa absen seharian bekerja.
Memiliki keluarga dekat dan tersedia adalah cara yang baik untuk
mengimbangi hilangnya kontak langsung sehari-hari dengan rekan kerja.
Dan akibat wajarnya adalah bahwa orang-orang berkeluarga lebih
cenderung cocok untuk bekerja jarak jauh karena interaksi sosial sehari-
hari yang ada.
Jika, kadang-kadang di siang hari, Anda akan terganggu oleh tepukan di
bahu, bukankah Anda lebih suka melakukannya agar Anda dapat
membantu pasangan Anda sebentar?
Tidak terlalu sulit untuk melihat bagaimana semua orang menang di sini. Ketika perjalanan ke
kantor hanya dalam waktu lima detik, anggota keluarga dapat menghabiskan waktu berjam-jam
dengan lebih sedikit rasa bersalah dan stres. Itu berarti kerja yang lebih baik, kolaborasi yang
lebih baik, dan, pada akhirnya, hasil bisnis yang lebih baik.
Tidak ada ruang ekstra di rumah
Tidak semua orang memiliki kamar tidur cadangan untuk dijadikan kantor rumahan,
tetapi bukan berarti Anda tidak dapat bekerja dari jarak jauh. Seperti yang telah kita
diskusikan, bekerja dari jarak jauh tidak harus berarti bekerja dari rumah.
Ada banyak pilihan yang tersedia bagi siapa saja yang mencari laut jauh dari
laut. Yang paling sederhana, seperti yang kita bahas di “Bekerja sendirian di
tengah keramaian”, adalah menggunakan kafe. Banyak orang bekerja penuh
waktu dari berbagai toko kopi.
Tetapi jika Anda menginginkan sesuatu yang lebih permanen, Anda juga dapat
menyewa satu meja saja dari perusahaan lain. Selama bertahun-tahun kami
menyewakan empat meja dari Coudal Partners di Chicago. Itu adalah cara yang
murah untuk memiliki pos terpencil jauh dari rumah kami, dengan manfaat
tambahan untuk menikmati orang-orang baru dari Coudal. Tidak ada alasan yang
tidak bisa bekerja untuk satu meja juga.
Fasilitas co-working juga semakin banyak bermunculan di kota-kota
besar. Mereka bekerja dengan ide yang sama seperti menyewakan satu
ruang atau beberapa meja dari perusahaan lain, kecualisetiap orang di laut
melakukan hal itu. Ini cara yang bagus untuk mencapai sesuatu di tengah-
tengah antara kantor nyata dengan rekan kerja dan perasaan orang asing
di kedai kopi.
Regus, di 600 kota di 100 negara, memiliki satu kantor yang dapat Anda sewa setiap
hari, serta “hot desk” yang dapat Anda bagikan dengan pekerja jarak jauh lainnya.†
LiquidSpace adalah contoh lain, dengan fasilitas di hampir setiap negara bagian AS dan
berencana untuk memperluas secara internasional. Anda dapat memesan secara online
atau menggunakan aplikasi mereka untuk menentukan kapan, di mana, dan “bagaimana
saya bekerja”. Anda dapat memberi tahu mereka jenis lingkungan yang paling cocok
untuk Anda, (apakah itu satu kantor atau ruang terbuka bersama)—dan Anda juga dapat
melihat foto semua hasil sebelum memilih.‡
Terakhir, Anda cukup menyewa suite tunggal vanila polos di gedung kantor di
suatu tempat. Regus juga menyediakannya. Meskipun menyewa suite Anda
sendiri kemungkinan besar merupakan pilihan yang paling mahal, itu mungkin
banyaklebih sedikitmahal daripada mencabut seseorang untuk kota lain.
Memastikan Anda tidak diabaikan

Satu kekhawatiran yang mungkin dimiliki pekerja jarak jauh adalah bahwa mereka akan
diabaikan. "Jika saya tidak terlihat, apakah saya akan didengar?" “Jika saya tidak berkeliaran,
akankah orang tahu siapa saya?” Di permukaan ini adalah ketakutan yang bisa dimengerti,
tapi ada solusi yang sangat sederhana.
 Ada dua cara mendasarbukandiabaikan di tempat kerja. Salah satunya adalah
membuat kebisingan. Yang lainnya adalah membuat kemajuan, melakukan
pekerjaan yang luar biasa. Untungnya bagi pekerja jarak jauh, “pekerjaan” adalah
ukuran yang penting.
Ketika kami mempekerjakan pemrogram jarak jauh penuh waktu pertama kami
pada tahun 2005, kami terpesona oleh kemajuan yang dia buat. Dia tinggal di Utah,
hampir 1.400 mil jauhnya dari kantor pusat kami di Chicago. Tapi dia mengirimkan
kode yang luar biasa dalam waktu singkat—semuanya tanpa bekerja berjam-jam.
Meskipun kami tidak pernah melihat wajahnya, dan jarang mendengar suaranya,
karyanya berbicara dengan lantang dan jelas. Diadiproduksi, jadi dia tidak bisa
diabaikan.
Delapan tahun kemudian, Jamis, programmer dari Utah, masih menggunakan 37signals.
Kecuali bahwa dia akhirnya meninggalkan Utah. Untuk Idaho.

* http://www.alekohn.org/books/pbr.htm

† www.regus.com

‡ https://liquidspace.com
 BAB

KESIMPULAN
Laut tua yang aneh
 Dalam waktu tiga puluh tahun, seiring kemajuan teknologi, manusia
akan menoleh ke belakang dan bertanya-tanya mengapa samudra pernah ada.

—RICHARD BRANSON, PENDIRI VIRGIN GROUP*

Sangat sulit untuk memprediksi titik kritis sehingga kebanyakan orang merasa lebih
mudah untuk berpura-pura hal itu tidak akan pernah terjadi. Tetapi titik kritis untuk
pekerjaan jarak jauh akan datang. Mungkin laut tidak benar-benar lenyap, tetapi
kepentingannya telah mencapai puncaknya.
Kehidupan di sisi lain dari paradigma laut tradisional terlalu baik untuk terlalu
banyak orang. Kemajuan dalam kebebasan mendasar, seperti di mana bekerja,
sebagian besar bersifat kumulatif. Mungkin ada kemunduran di sana-sini dari
program yang dirancang dengan buruk atau upaya nostalgia yang salah arah,
tetapi itu hanya akan menjadi kesalahan dalam jangka panjang.
Antara sekarang dan masa depan yang didominasi pekerjaan jarak jauh,
perdebatan kemungkinan akan semakin intens dan garis pertempuran semakin
tajam. Pekerjaan jarak jauh telah berkembang melalui dua tahap pertama dari model
perubahan Gandhi: "Pertama mereka mengabaikan Anda, lalu mereka
menertawakan Anda, lalu mereka melawan Anda, lalu Anda menang." Kami benar-
benar berada di tahap pertempuran—yang paling sulit—tetapi ini juga yang terakhir
sebelum Anda menang.
Michael Bloomberg, walikota New York yang ulung dan dihormati, menunjukkan
bahwa masih ada pekerjaan yang harus dilakukan dalam mengedukasi masyarakat
tentang manfaat kerja jarak jauh, dengan kutipan dari awal tahun 2013 ini:†
“Saya selalu mengatakan, telecommuting adalah salah satu ide paling bodoh
yang pernah saya dengar. Ya, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan di
rumah. Tetapi memiliki saluran obrolan tidak sama dengan berdiri di depan
pendingin air.”
Kebiasaan susah hilang. Semakin mengakar, semakin sulit mereka mati.
Kepada seseorang seperti Bloomberg, yang selama beberapa dekade telah
membuat rekan kerjanya tetap dekat (tidak pernah lebih dari di kantor
walikotanya, yang dengan bilik terbuka meniru lantai perdagangan), dapat
mengintip keluar dan "melihat" pekerjaan yang dilakukan adalah kebiasaan
yang mengakar saat mereka datang. Menantang kebiasaan seperti itu selalu
menjadi bisnis yang berisiko. Dunia berada tepat sampai hari putarannya.
 Atau seperti Harvey Dent dariBatmanbersabda: “Malam yang paling gelap
menjelang fajar. Dan saya berjanji kepada Anda bahwa fajar akan datang.
Pekerjaan jarak jauh ada di sini, dan akan tetap ada. Satu-satunya
pertanyaan adalah apakah Anda akan menjadi bagian dari pengadopsi
awal, mayoritas awal, mayoritas akhir, atau lamban.‡Kapal yang
membawa inovator sudah berlayar, tapi masih banyak kapal untuk
pengadopsi awal. Ayo naik.

* http://www.virgin.com/richard-branson/one-day-oces-will-be-a-thing-of-the-past

† http://www.capitalnewyork.com/article/politics/2013/03/8071699/michael-
bloombergagrees-marissa-mayer-telecommuting

‡Difusi Inovasi, Everett Rogers (1962)

 KOTAK PERALATAN REMOTE

Tidak pernah ada lebih banyak alat untuk membantu memungkinkan kerja jarak
jauh. Dan mereka juga sangat terjangkau — banyak dari mereka dihargai dengan
biaya berlangganan bulanan yang masuk akal. Inilah yang ada di kotak alat kami.

Tempat penampungan. Basecamp adalah home base untuk semua proyek

kami. Di situlah kami melakukan diskusi kelompok, menetapkan dan melacak
tugas, mengatur jadwal di kalender, bertukar pikiran, berbagi dan mendiskusikan
file, dan membuat keputusan yang direkam. Di mana pun Anda berada, atau di
mana pun Anda bekerja, Basecamp tersedia di browser web atau di ponsel Anda
(dan bahkan berfungsi dengan email lama biasa!). Pada hari tertentu kami
menjalankan hampir tiga puluh proyek terpisah di Basecamp. Lihat Basecamp di
http://basecamp.com.
WebEx. WebEx adalah alat bantu kami saat kami ingin berbagi layar,
memberikan demo produk kepada seseorang yang tidak berada di kantor,
dan mengatur panggilan konferensi show-and-tell. Lihat WebEx di http://
webex.com. Alternatif hebat yang terkadang kami gunakan termasuk Go-To-
Meeting (http://gotomeeting.com) dan Gabung.Me (http://bergabung.me).
Kenali Perusahaan Anda. Jika Anda CEO atau pemilik perusahaan dengan
antara dua puluh lima hingga tujuh puluh lima orang, dan Anda mengalami
kesulitan untuk mengetahui bagaimana perasaan karyawan Anda tentang
perusahaan, budaya, kepemimpinan, manajemen, tempat kerja, pengambilan
keputusan , dll., maka Kenali Perusahaan Anda adalah anugerah. Ini membantu
memberi petunjuk kepada Anda tentang semua realitas tak terucapkan dari
perusahaan Anda. Ini sangat penting jika perusahaan Anda jauh, karena Anda
lebih jarang melihat orang dan budaya jauh lebih sulit untuk dikelola. Lihat Kenali
Perusahaan Anda dihttp://knowyourcompany.com.
Skype. Siaga lama masih aktif karena suatu alasan — sangat bagus!
Sangat baik untuk panggilan internasional, panggilan konferensi, video
konferensi, dan bahkan berbagi layar dasar, sulit untuk melakukan kesalahan
dengan Skype saat Anda perlu berbicara dengan orang yang tidak berada di
dekat Anda. Sangat andal, dan diadopsi secara luas, dan tersedia untuk
hampir semua platform di bawah matahari. Lihat dihttp://skype.com.
Pesan singkat. Untuk obrolan cepat berbasis teks dengan satu orang lain, sulit untuk
mengalahkan Pesan Instan. Jika Anda adalah toko Mac, iChat/Messages adalah pilihan
yang bagus. Jika Anda adalah toko Google, Gchat berfungsi dengan sangat baik. Atau
jika Anda cenderung secara teknis, Anda dapat menyiapkan server Jabber (tanyakan
kepada orang IT Anda).
Campre. Sepanjang hari, setiap hari, semua orang di perusahaan masuk ke
obrolan grup Campre kami. Campre membuat ruang obrolan tetap untuk seluruh
perusahaan Anda. Orang-orang dapat masuk dan keluar dan tidak pernah merasa
tersisih dari percakapan. Ini adalah tempat yang bagus untuk mengajukan
pertanyaan ketika Anda tidak tahu siapa yang memiliki jawabannya. Anda bahkan
dapat menyiapkan ruangan untuk proyek atau tim tertentu di dalam perusahaan
Anda. Lihat Campre dihttp://camprenow.com.
Google Hangouts. Anak baru di blok itu cukup hebat. Google Hangouts adalah
cara yang sangat mudah untuk mengadakan konferensi video pribadi dengan
maksimal sepuluh orang. Orang-orang dapat menggunakan kamera web mereka
di laptop atau kamera di ponsel mereka untuk masuk. Teknologinya adalah yang
terbaik, dan memiliki beberapa fitur hebat yang menonjolkan orang yang
berbicara sehingga seseorang "memiliki dasar". Ini benar-benar pekerjaan yang
bagus untuk mensimulasikan berada di satu ruangan bersama. Kami semakin
sering menggunakannya untuk konferensi video grup dadakan. Lihat di http://
google.com/hangouts.
Dropbox. Jika Anda perlu menyimpan sekumpulan file perusahaan
tepercaya di satu tempat terpusat, dan Anda ingin banyak orang memiliki
akses ke file tersebut dari komputer mereka sendiri—di mana pun mereka
tinggal—Dropbox adalah pemenangnya. Tambahkan file ke Dropbox dan itu
akan disimpan di cloud dan juga di komputer, ponsel, atau tablet apa pun
yang Anda miliki di mana Dropbox dipasang. Ini bekerja lintas tim, lintas
negara, lintas benua. Ini seperti sihir. Lihat dihttp://dropbox.com. Jika Anda
adalah toko Microsoft, Skydrive mungkin pilihan yang baik untuk Anda (http://
skydrive.live.com).
Google Dokumen. Jika Anda perlu berkolaborasi pada dokumen, spreadsheet, atau
presentasi seperti PowerPoint secara real time, atau jika Anda membutuhkannya
hanya ingin memiliki tempat tepercaya untuk versi terbaru dari
dokumen tertentu, Google Docs adalah pilihan yang bagus. Lihat di
http://docs.google.com.
Ruang kerja bersama. Salah satu gerakan kerja jarak jauh yang hebat
dalam beberapa tahun terakhir adalah menjamurnya “ruang kerja
bersama”. Ini adalah tempat di mana orang dapat menyewa meja untuk
sehari, seminggu, sebulan, dll. Ini sempurna untuk pekerja jarak jauh yang
ingin keluar rumah beberapa hari dalam seminggu, atau bagi mereka yang
membutuhkan meja saat sedang bekerja. jalan. Regulasi (http://regus.com)
memiliki lebih banyak lokasi di seluruh dunia daripada siapa pun, tetapi
ada juga LiquidSpace (https://liquidspace.com) serta direktori ruang kerja
bersama lokal dan regional, termasuk Jam Meja (http://
www.desktimeapp.com) dan Wiki Rekan Kerja
(http://wiki.coworking.com/w/page/29303049/Direktori).
 UCAPAN TERIMA KASIH

Pertama, kami ingin berterima kasih kepada semua karyawan 37signals

atas inspirasi dan ulasan mereka terhadap manuskrip. Mereka adalah bukti
nyata betapa suksesnya bekerja dari jarak jauh bagi karyawan dan pemberi
kerja.
Selain itu, kami ingin berterima kasih kepada perusahaan dan individu berikut yang
mengizinkan kami mewawancarai mereka tentang kebiasaan dan pengalaman kerja
jarak jauh mereka. Umpan balik mereka membantu memantapkan banyak esai dan
menginspirasi orang lain.

Carabi + Co Alex Carabi

Lingkaran Lincoln Peter Baumgartner
Laboratorium Jellyvision Amanda Lannert
Accenture Samuel Hyland dan Jill Cerdas
Kotak terang John Leach
Herman Miller Betty Hase
TextMaster Benoit Laurent
Ideaware Andrés Max
Fotolia Oleg Tscheltzo
Agen bebas Olly Headey
BeBanjo Jorge Gomes Sancha
HE: Lab Pedro Marin
SimplySocial Tyler Arnold
Kolektif TI Chris Homan
Perangkat Lunak American Fidelity Lindsay Sparks
Assurance Mill Aleksandra Puchta
 Perkins Coie Craig Courter

Terakhir, kami berterima kasih kepada Jamie Heinemeier Hansson atas semua
bantuannya dalam mewawancarai, meneliti, menulis ulang, dan mengkritik naskah.
Itu akan menjadi buku yang jauh lebih kecil tanpa karyanya.
Bagi Jamie dan Colt Heinemeier Hansson, Bekerja dari jarak jauh
memungkinkan seluruh keluarga menghabiskan lebih banyak waktu
bersama di lebih banyak tempat. Terima kasih atas cinta dan
inspirasi kalian berdua.

—DAVID HEINEMEIER HANSSON

Untuk semua yang duduk di trac sekarang.

—JASON GORENG
Hak Cipta © 2013 oleh 37signals, LLC

Seluruh hak cipta.

Diterbitkan di Amerika Serikat oleh Crown Business, sebuah cetakan dari Crown Publishing Group,
sebuah divisi dari Random House LLC, sebuah Penguin Random House Company, New York.
www.crownpublishing.com

CROWN BUSINESS adalah merek dagang dan CROWN dan colophon Matahari Terbit adalah merek dagang

terdaftar dari Random House LLC.

Library of Congress Cataloging-in-Publication Data tersedia berdasarkan permintaan.

ISBN 978-0-8041-3750-8
eBuku ISBN 978-0-8041-3751-5

Ilustrasi oleh Mike Rohde,rohdesign.com

Desain jaket oleh Jamie Dihiansan, 37signals

v3.1
 TERIMA KASIH TELAH MEMBACA BUKU KAMI

Kami harap ini menginspirasi Anda untuk mencoba bekerja jarak jauh. Dan jika Anda
sudah bekerja dari jarak jauh, kami harap ini meyakinkan Anda bahwa Anda berada di
depan kurva, bukan di belakangnya.
Bagaimanapun kami akan senang mendengar dari Anda. Jika Anda memiliki cerita
untuk dibagikan tentang membuat kerja jarak jauh bekerja di perusahaan Anda atau jika
Anda sudah menjadi juara kerja jarak jauh, hubungi kami di remote@37signals.com.
Kami membaca setiap email, dan menanggapi sebagian besar
- janji.
 TENTANG 37SIGNAL

halaman rumah kami:

http://37signals.com

Blog kami tempat kami berbagi berbagai macam ide, hal yang kami sukai, dan
pendapat kami:
http://37signals.com/svn

PejabatTerpencilsitus buku:
http://37signals.com/remote

Situs resmi untuk buku kami yang lain,Mengolah

lagi: http://37signals.com/rework

Dan, terakhir, jika Anda ingin tahu apa yang kami lakukan, berlangganan buletin kami-
tidak-akan-spam-Anda yang dijadwalkan secara tidak teratur:
http://37signals.com/subscribe