dengan pihak ketiga adalah kesepakatan yang dibuat berdasarkan prinsip saling mendukung kegiatan masing-masing pihak. b. Kesepakatan yang dibuat, dilaksanakan secara tertulis melalui surat kontrak / perjanjian kerja sama. c. Surat kontrak / perjanjian kerja sama adalah dokumen perjanjian dengan pihak ketiga yang menyepakati untuk melaksanakan kerja sama di kesehatan atau bidang lain yang mendukung bidang kesehatan dan penyelenggaraan klinik. 2. Tujuan Untuk mengatur mekanisme pembuatan surat kontrak / perjanjian kerja sama dengan pihak ketiga yang menyepakati untuk melaksanakan kerja sama di kesehatan atau bidang lain yang mendukung bidang kesehatan dan penyelenggaraan klinik 3. Kebijakan SK Direktur Klinik 4. Referensi a. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 09 Tahun 2014 tentang Klinik. b. Permenkes no 46 Tahun 2015 tentang Akreditasi. c. UU no 36 tahun 2009 tentang Kesehatan. d. Pedoman Penyusunan Dokumen Akreditasi 2015 5. Prosedur a. Klinik berinisiatif untuk melakukan kerja sama dengan pihak lain atau penerima surat penawaran kerja sama dari pihak lain. b. Klinik berkoordinasi melalui rapat pimpinan serta menyampaikan surat permohonan persetujuan kerja sama dengan pihak ketiga. c. Klinik bersama pihak lain membuat draft surat perjanjian kerja sama. d. Klinik merevisi Surat Perjanjian Kerja Sama berdasarkan masukan dari pihak lain yang terkait dengan tetap memperhatikan kepatutan, kesesuaian dan kewenangan serta tujuan pembuatan Perjanjian Kerja Sama tersebut. e. Klinik berkoordinasi dengan pihak lain untuk membuat Surat Perjanjian Kerja Sama yang bersifat final dan melaksanakan kegiatan kerja sama. 6. Diagram Alir Inisiatif kerja sama / Menerima kerja sama
Koordinasi dan permohonan persetujuan
Membuat draft surat
perjanjian kerja sama
Menerima masukan dari pihak terkait
Tidak Ya
Revisi draft surat
perjanjian
Melaksanakan kegiatan sesuai harapan pelanggan
Membuat Surat Perjanjian Kerjasama
yang bersifat final dan melaksanakan kegiatan Kerjasama
7. Unit Terkait a. Unit Resepsionis
b. Unit Rekam Medis c. Unit Pemeriksaan Umum d. Unit Pemeriksaan KIA/KB e. Unit Kesehatan Gigi dan Mulut f. Unit Farmasi 8. Dokumen SK Kepala Klinik Terkait Formulir survey kepuasan pelanggan 9. Rekaman Historis Perubahan Tanggal Mulai No. Yang Diubah Isi Perubahan Diberlakukan