LAPORAN PRAKTIK KERJA INDUSTRI (PRAKERIN)

PADA UNIVERSITAS BINA BANGSA

20 SEPTEMBER s/d 20 DESEMBER 2022

Disusun oleh :

Nama : MAIMUN
Nis 212210199
Kelas/Jurusan : XI MULTIMEDIA 2

PROGRAM KEAHLIAN MULTIMEDIA

SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN

(SMK) SMKN 7 KOTA SERANG BANTEN

2022-2023
 LEMBAR PENGESAHAN PERTAMA

PRAKTIK KERJA INDUSTRI (PRAKERIN)

Laporan ini di sah kan dan di

terima Oleh pihak

UNIVERSITAS BINA BANGSA

TANGGAL : .......................................................

Mengetahui,
Pembimbing Prakerin 2 Pembimbing Prakerin 1
Kasubag Promosi & PMB Staff Front Office

Saripudin Saputra, SM., MM Putri Alfitriani, S.M

NIK : 18020002 NIK : 19020006

Menyetujui,

Kepala Biro Humas, Promosi &

PMB UNIVERSITAS BINA
BANGSA

Andi Hasryningsih Asfar, S.Pt., S.Pd., M.Si

NIK : 14010030
 LEMBAR PENGESAHAN KEDUA

PRAKTIK KERJA INDUSTRI (PRAKERIN)

Laporan ini di sah kan dan di

terima Oleh pihak

SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN (SMK)

SMK NEGERI 7 KOTA SERANG

TANGGAL : ...........................................................

Mengetahui,
Wakasek Humas, Ketua Prakerin,

Suningrat, M.Ak Nunung Mujahid, S.Kok

NIP.19760814 200801 2010 NIP.19740528 202121 1001

Menyetujui,
Kepala Sekolah
SMK NEGERI 7 KOTA SERANG

Drs. H. SUBAI, MM
NIP.19630313 198803 1 009
 KATA PENGANTAR

Puji syukur saya panjatkan kehadirat Allah SWT yang selalu melimpahkan
rahmatnya sehingga saya dapat menyelesaikan kegiatan prakerin serta menyusun
laporannya dengan baik. Laporan ini saya susun berdasarkan pengalaman yang
didapatkan saat melaksanakan prakerin di UNIVERSITAS BINA BANGSA.

Laporan ini saya susun sedemikian rupa dengan harapan bisa diterima oleh guru
pembimbng serta sebagai referensi untuk adik kelas nantinya. Saya juga mengucapkan
terima kasih kepada seluruh pihak yang sudah membantu melancarkan seluruh kegiatan
ini, diantaranya:

1. Bapak Drs. H Subai, MM., selaku Kepala sekolah SMK Negeri 7 Kota
Serang yang telah memotivasi saya dalam pelaksaan praktek kerja
industri.
2. Bapak Burhanudin, S.Pd.,M.A.P., selaku Ketua Praktek Kerja Industri
SMK Negeri 7 Kota Serang yang telah membimbing dan memotivasi
saya dalam pelaksanaan Praktek Kerja Industri.
3. Ibu Lela Fadilah S.Pd., selaku Pembimbing Praktek Kerja Industri SMK
Negeri 7 Kota Serang yang senantiasa membimbing dan mengarahkan
saya.
4. Bapak Nunung Mujahid, S.Kom., selaku Pembimbing Praktek Kerja
Industri SMK Negeri 7 Kota Serang yang senantiasa membimbing dan
mengarahkan saya.
5. Ibu Eneng Rahmatummah S.Pd., selaku Pembimbing Praktek Kerja
Industri SMK Negeri 7 Kota Serang yang senantiasa membimbing dan
mengarahkan saya.
6. Ibu Sunatun Umroh, S.Pd selaku wali kelas dari XI MULTIMEDIA 2
SMK Negeri 7 Kota Serang yang telah membantu dan mengarahkan saya
dalam pelaksanaan Praktek Kerja Industri
7. Bapak Dr. H. Furtasan Ali Yusuf, SE, S.kom, MM selaku Rektor
Universitas Bina Bangsa.

( i )
 8. Ibu Andi Hasryningsih Asfar, S.Pt., S.pd., M.si, Selaku Kepala Biro
Humas, Promosi & PMB Universitas Bina Bangsa. yang telah
memberikan izin dan bimbingan serta fasilitas kepada saya selama
melaksanakan Praktek Kerja Industri serta mengajarkan dan
membimbing saya dalam praktik kerja industri.
9. Bapak Saripudin Saputra, MM, selaku Kasubag Promosi & PMB
Universitas Bina Bangsa. Yang telah mengajarkan dan membimbing
saya dalam praktik kerja industri.
10. Segenap staff Universitas Bina Bangsa. yang telah membantu saya dalam
pelaksanaan Praktek Kerja Industri dan juga membimbing saya dalam
kegiatan praktik kerja industri.
11. Ibu/Bapak guru SMK Negeri 7 Kota serang yang telah memberikan
ilmunya kepada saya.
12. Kedua orang tua dan kakak yang selalu memberikan dukungan semangat
serta doa restu kepada saya selama melaksanakan Praktek Kerja Industri
dan pembuatan laporan ini.
13. Teman-teman seperjuangan satu angkatan terutama untuk Program
Keahlian Akuntansi, yang telah berbagi pengetahuan dan memberi
suport kepada saya selama melaksanakan Praktek Kerja Industri dan
pembuatan laporan ini.

Saya menyadari laporan ini jauh dari sempurna, untuk itu saya dengan senang
hati menerima kritik dan saran yang sifatnya mendukung demi kemajuan saya di masa
yang akan datang. Saya berharap mudah-mudahan laporan ini bermanfaat bagi saya,
pembaca dan semua pihak.

Serang,..............................2022

Penulis

( ii )
 DAFTAR ISI

LEMBAR JUDUL
LEMBAR PENGESAHAN I
LEMBAR PENGESAHAN II
KATA PENGANTAR.............................................................................................i
DAFTAR ISI.........................................................................................................iii
BAB I PENDAHULUAN
1.1.Latar Belakang Masalah ....................................................................
1.2.Dasar Pemikiran .............................................................................
1.3.Tujuan .............................................................................
1.4.Tempat Pelaksanaan .........................................................................
BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
2.1. Sejarah singkat perusahaan .............................................................
2.2. Visi dan Misi perusahaan.................................................................
2.3. Struktur Organisasi Perusahaan dan Uraian Jabatan.......................
2.4. Jenis Kegiatan Perusahaan...............................................................
BAB III MENJELASKAN PROGRAM KEAHLIAN MULTIMEDIA
3.1. Pengertian Multimedia.....................................................................
3.2. Ruang Lingkup Bidang Multimedia ................................................
3.3. Fungsi dan Tujuan Multimedia........................................................
3.4. Produk yang dihasilkan Multimedia ................................................
BAB IV RUANG LINGKUP DIVISI/BAGIAN
4.1. Pengertian Lingkup Divisi............ ...................................................
4.2. Fungsi dan Tugas Divisi .................................................................
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1. Kesimpulan .....................................................................................
5.2. Saran ...............................................................................................
LAMPIRAN – LAMPIRAN
BIODATA
ABSEN
AGENDA KEGIATAN
FOTO KEGIATAN
NILAI
SERTIFIKAT

( iii )
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang Masalah

Prakerin atau Praktik Kerja Industri dilaksanakan untuk melatih dan memberikan
pengajaran kepada siswa dalam Dunia Industri atau Dunia Usaha yang relevan terkait
kompetensi keahlian masing masing. Selain itu prakerin juga bertujuan untuk
memberikan bekal ilmu dalam dunia kerja agar dimasa mendatang kami dapat bersaing
dalam dunia industri yang semakin ketat seperti saat ini, untuk mempersiapkan siswa
agar memiliki kemampuan teknis dengan wawasan yang luas dan fleksibel di era
kemajuan teknologi dan ilmu pengetahuan, meningkatkan mutu dalam Sekolah
Menengah Kejuruan (SMK), serta mengasah dan mengimplementasikan materi yang
diperoleh siswa dari sekolah masing masing terkait jurusannya.

Kegiatan prakerin merupakan salah satu syarat untuk mengikuti Ujian Nasional
dan syarat naik ke kelas selanjutnya di SMK Negeri 7 Kota Serang dalam
mempersiapkan siswa dan siswinya untuk memasuki Dunia Usaha dan Dunia Industri
(DUDI) nantinya. Dunia Usaha dan Dunia Industri tersebut tentunya tidak dapat
diperoleh dengan mudah, maka dari itu kami siswa SMK tidak hanya dibekali dengan
teori belajar saja tetapi juga pemahaman tentang lingkungan yang akan mereka hadapi
setelah lulus sekolah. Kegiatan prakerin dilaksanakan sesuai dengan kemampuan atau
kejuruan yang terdapat pada masing masing siswa.

1.2 Dasar Pemikiran

Praktik Kerja Lapangan (PKL) merupakan suatu kegiatan Siswa/i yang

berlangsung didunia kerja, dan juga merupakan bentuk aplikasi penyelenggaraan
pendidikan profesional yang memadukan secara sistematis antara program pendidikan
dengan program keahlian yang diperoleh langsung melalui dunia kerja, sehingga terarah
dan dapat mencapai tingkat keahlian profesional tertentu. Dengan Praktik Kerja
Lapangan (PKL) ini penulis dapat membandingkan teori yang didapat didunia sekolah
dengan pelaksanaan atau kenyataan langsung dilapangan (dunia kerja), serta bermanfaat
untuk menambah wawasan dan pengalaman kerja.
 Setelah melakukan Praktek Kerja lapangan, di harapkan Siswa/i dapat memperoleh
pengalaman ilmu pengetahuan khususnya mengenai DU/DI. untuk meningkatkan
pengetahuan dan keterampilan Siswa/i dalam berbagai kegiatan yang ada dalam Industri
Kerja. Pencapaian Praktik Kerja Lapangan ini pada akhirnya mengacu pada pembentukan
profesionalisme Siswa/i yang mempunyai pengetahuan dan keahlian sehingga lulusan
diharapkan bisa menjadi sumber daya manusia yang siap pakai dimasa yang akan datang.

Dasar pemikiran dalam penyusunan laporan prakerin ini tidak terlepas dari pihak –
pihak yang telah ikut membantu dalam menyelesaikan laporan Prakerin dalam penulisan
makalah ini menggunakan metode sebagai berikut

1. Metode observasi, merupakan metode yang digunakan dengan

cara memperoleh data dengan meninjau langsung kegiatan yang dilakukan
instansi tersebut.
2. Metode analisis, merupakan metode yang digunakan dengan cara
memperoleh data dengan menganalisi terlebih dahulu kebenaran dan
keakuratan data yang diperoleh, sehingga dapat di simpulkan menjadi
sebuah laporan.

1.3 Tujuan
1. Untuk membekali siswa/i dengan pengalaman yang sebenarnya dalam dunia
kerja.
2. Menambah wawasan dan pengetahuan siswa/i mengenai laporan kerja.
3. Untuk kedisiplinan dan tanggung jawab bagi siswa/i.
4. Meningkatkan efisiensi proses pendidikan dan pelatihan tenaga kerja.
5. Mendorong siswa/i untuk berjiwa wiraswasta dan mandiri.

1.4 Tempat Pelaksanaan

Lokasi : Universitas Bina Bangsa

JL Raya Serang - Jakarta, KM. 03 No. 1B, Panancangan, Kec. Cipocok Jaya, Kota
Serang, Banten 42124.
 BAB II

GAMBAR AN UMUM UNIVERSITAS BINA BANGSA

2.1 Sejarah Singkat Universitas Bina Bangsa

Universitas Bina Bangsa (UNIBA) berdiri berdasarkan SK. Menristekdikti nomor

553/KPT/2017 tanggal 2 Oktober 2017 tentang izin Perubahan Bentuk Sekolah Tinggi Ilmu
Ekonomi Bina Bangsa Banten yang telah berdiri sebelumnya berdasarkan SK. Mendiknas
nomor 125/D/O/2006 jo SK. Mendiknas nomor 08/D/)2008, tanggal 16 Januari 2008 dikota
Serang menjadi Universitas Bina Bangsa dikota Serang yang diselenggarakan oleh Yayasan
Pendidikan Banten Jaya serang, dengan menyelenggarakan 10 program Studi program
sarjana yakni program studi Manajemen, Akuntansi, Pendidikan matematika, Pendidikan
Teknologi Informatika, Ilmu komputer, Sistem informasi, Matematika, Statistika, Teknik
Industri dan Teknik sipil. Kemudian berdasarkan SK Menristekdikti nomor 749/KPT/2018
tanggal 06 September 2018, dilakukan penyatuan Sekolah Tinggi Ilmu Hukum Bina
Bangsa yang diselenggarakan oleh Yayasan Bina Bangsa Serang ke Universitas Bina
Bangsa dengan penambahan satu program studi yakni program sarjana ilmu hukum. Untuk
membrikan akses dan pilihan pendidikan pada program pasca sarjana berdasarkan SK.
Menristekdikti nomor 849/KPT/2019, tanggal 26 september 2019, Universitas Bina Bangsa
telah mendapatkan persetujuan penambahan program Pascasarjana Magister manajemen,
sehingga jumlah keseluruhan program studi yang ada di Universitas Bina Bangsa sebanyak
12 program studi.
2.2 Visi dan Misi Universitas Bina Bangsa

 VISI
“Menjadi Perguruan Tinggi Terkemuka di Indonesia yang menghasilkan
sumber daya manusia unggul, berdaya saing tinggi, berwawasan global menuju
“Technopreneur University”.

 MISI

1. Menyelenggarakan pendidikan berbasis kompetensi secara continue yang

efektif, efisien dan terprogram untuk mengembangkan potensi diri menjadi
lulusan yang berdayaguna dan memiliki jiwa enterpreneurship
2. Melaksanakan penelitian secara mandiri dan kelompok untuk menggali ilmu
pengetahuan dan teknologi dalam pengembangan dan memperkaya khazanah
ilmu pengetahuan.
3. Melaksanakan pengabdian pada masyarakat sebagai wujud dari kepedulian
lingkungan pada masyarakat, Bangsa dan Negara
4. Membangun jaringan yang kokoh dengan stakeholders (pemerintah, dunia
usaha, dan perguruan tinggi lain baik didalam maupun diluar negeri, serta
masyarakat sebagai pengguna lulusan).
 2.3 Struktur Organisasi Universitas Bina Bangsa dan Uraian Jabatan

 STRUKTUR ORGANISASI

KETUA YAYASAN

REKTOR

 WAKIL REKTOR III

WAKIL REKTOR I WAKIL REKTOR II

KEPALA SEKRETARIAT
LP2M LPM LSP LPEIB LKBH

HUMAS PMB

BIRO BIRO Staff

DEKAN

FEB FH FKIP FILKOM FISIP FSAINTEK FILKES

DOSEN DOSEN DOSEN DOSEN DOSEN DOSEN

Gambar 2.1 Struktur Organisasi Universitas Bina Bangsa Banten

Kepala Bagian Humas, Promosi,

dan Penerimaan Mahasiswa Baru

Kasubag Promosi dan

PMB

Staff Staff

Gambar 2.2 Struktur Organisasi Front Office Universitas Bina Bangsa

 URAIAN JABATAN

1. Rektor
Bertugas membuat dan mengesahkan seluruh keputusan dan
kebijakan-kebijakan organisasi yang bersifat strategis. Tanggung jawab
Rektor adalah mengkoordinasikan dan mengorganisasikan seluruh
penyelenggaraan organisasi dan program kerjanya dan mempertanggung
jawabkannya secara internal.

2. Wakil Rektor I Bidang Akademik

Bertugas membuat dan mengesahkan keputusan dan kebijakan
organisasi bersama rektor Universitas Bina Bangsa mengenai bidang
akademik. Tanggung jawab wakil rektor bidang akademik adalah
mengkoordinasikan dan mengorganisasikan seluruh penyelenggaraan roda
organisasi di bidang akademik dan tata kerja organisasi dan
mempertanggung jawabkannya.
3. Wakil Rektor II Bidang Keuangan dan Sumberdaya
Bertugas membuat dan mengesahkan keputusan dan kebijakan
organisasi bersama rektor Universitas Bina Bangsa mengenai bidang
keuangan dan sumberdaya. Tanggung jawab wakil rektor bidang keuangan
dan sumberdaya adalah mengkoordinasikan dan mengorganisasikan seluruh
penyelenggaraan roda organisasi di bidang keuangan dan sumberdaya serta
tata kerja organisasi dan mempertanggung jawabkannya.
4. Wakil Rektor III Bidang Kemahasiswaan, Alumni dan Kerjasama
Bertugas membuat dan mengesahkan keputusan dan kebijakan
organisasi bersama rektor Universitas Bina Bangsa mengenai bidang
kemahasiswaan dan alumni. Tanggung jawab wakil rektor bidang
kemahasiswaan, alumni dan kerjasama adalah mengkoordinasikan dan
 mengorganisasikan seluruh penyelenggaraan roda organisasi di bidang
kemahasiswaan dan alumni serta tata kerja organisasi dan mempertanggung
jawabkannya.

6. Dekan Fakultas
Bertugas membuat dan mengesahkan keputusan dan kebijakan
organisasi bersama rektor Universitas Bina Bangsa mengenai bidang setiap
fakultas. Tanggung jawab dekan fakultas adalah mengkoordinasikan dan
mengorganisasikan seluruh penyelenggaraan roda organisasi di bidang setiap
fakultas serta tata kerja organisasi dan mempertanggung jawabkannya.
7. Kepala Bagian Humas, Promosi, dan Penerimaan Mahasiswa Baru (PMB)
Bertugas untuk mensosialisasikan segala bentuk kegiatan maupun
acara kehumasan, mensosialisasikan kampus kepada siswa-siswi SMA,
SMK dan MA sederajat, dan menjalin kerjasama dengan sekolah-sekolah,
mempublikasikan setiap kegiatan, menjalin komunikasi yang efektif dengan
para stake holder-nya melalui informasi yang diberikan melalui beragam
materi publikasi, menjalin hubungan baik dengan publik dengan tujuan
terciptanya citra positif, melakukan design dan lay-out untuk pembuatan
media informasi kehumasan yang berupa artikel, majalah, bulletin.

2.4 Jenis Kegiatan Universitas Bina Bangsa

UNIVERSITAS BINA BANGSA ini memiliki beberapa jenis kegiatan

perusahaan di antaranya:

 Program Pascasarjana (S2)

 Program Sarjana (S1)

 Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB)

 Fakultas Hukum (FH)
  Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan (FKIP)
 Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM)
 Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP)
 Fakultas Sains dan Teknologi (FST)
 Fakultas Ilmu Kesehatan (FILKES)

BAB III

MENJELASKAN PROGRAM KEAHLIAN MULTIMEDIA

3.1 Pengertian Multimedia

Multimedia penggunaan komputer untuk menyajikan dan menggabungkan teks,
suara, gambar, animasi, audio, dan video dengan alat bantu (tool) dan tautan (link) sehingga
pengguna dapat melakukan navigasi, berinteraksi, berkarya, dan berkomunikasi.
Multimedia sering digunakan dalam dunia informatika. Selain dari dunia informatika,
multimedia juga diadopsi oleh dunia game, dan juga pembuatan situs web.

3.2 Ruang Lingkup Bidang Multimedia

Beberapa ruang lingkup multimedia yang bisa kita kembangkan lebih jauh adalah

1. Pembuatan desain untuk media cetak

2. Pembuatan desain untuk website

3. Membuat film
 4. Membuat animasi pada film

5. Membuat game

Jika kita lihat, ruang lingkup media masih sangat luas, mulai dari bidang percetakan
hingga membuat game.Multimedia sendiri berkaitan dengan ilmu desain grafis.

3.3 Fungsi dan Tujuan Multimedia

a. Fungsi

1. Sebagai Sarana Pendidikan Multimedia dalam dunia pendidikan sangat penting karena
untuk menyampaikan materi pada para pelajar, harus menggunakan metode yang
menarik.Salah satunya agar materi yang disampaikan dapat diingat dengan mudah. Para
guru juga harus memiliki metode yang baik dalam membuat multimedia sebagai
sarana pembelajaran.Pendidikan yang baik adalah pendidikan yang mengikuti
perkembangan zaman, dengan menggunakan multimedia, guru dapat mengajarkan
murid-muridnya cara menggunakan multimedia dalam dunia pendidikan.

2. Sebagai Sarana Pembagi Informasi . Multimedia juga dapat sebagai pemberi informasi
yang lebih detail, bahkan lebih menarik dan mudah dimengerti.Selain itu juga,
informasi yang disampaikan lewat multimedia lebih singkat.3. Sebagai Sarana
Hiburan Hiburan dapat diciptakan dengan mudah melalui multimedia, karena era
sekarang ini banyak hiburan yang diciptakan memakai teknologi multimedia,
contohnya seperti film dan musik.Hiburan dalam multimedia juga memiliki daya
tarik yang bagus, tentunya tergantung dari penciptanya.

3.Sebagai Pengetahuan Segala hal yang akan dipelajari tentunya membutuhkan

informasi dalam melakukan kegiatan belajar mengajar.Bagi Anda yang ingin
mempelajari multimedia hendaknya mulai cari informasi seputar multimedia dan
cara menggunakannya, sekarang ini multimedia sedang banyak dibutuhkan dalam
segala bidang dan lapangan pekerjaan.Bagi Anda yang ingin mempelajari multimedia
lebih jauh
lagi pergilah ke universitas dan lakukan kegiatan pembelajaran disana dengan
mengambil jurusan multimedia.Pengetahuan tentang multimedia mulai dari teori dan
prakteknya dapat anda dapatkan di ruang lingkup universitas, multimedia sebagai
pengetahuan yang mengikuti perkembangan zaman, dapat dipastikan bahwa bidang
ini tidak akan redup jika teknologi tidak hilang.

b. Tujuan

Tujuan Multimedia adalah sebagai berikut :

1. multimedia dalam penggunaannya dapat meningkatkan efektivitas dari

penyampaian suatu informasi.

2. penggunaan multimedia dalam lingkungan dapat mendorong partisipasi,

keterlibatan serta eksplorasi pengguna tersebut.

3. aplikasi multimedia dapat merangsang panca indra, karena penggunaan

multimedia akan merangsang beberapa indra penting manusia.

3.4 Produk yang dihasilkan Multimedia

1. Komputer : sarana yang menurut saya paling lengkap mulai dari informasi, game,
berita, social media dll.

2. Handphone : Alat berkomunikasi dengan orang lain dan juga untuk hiburan.

3. Film : gambar hidup yang sering disebut movie

4. Foto : gambar diam baik berwarna maupun hitam-putih yang dihasilkan oleh
kamera yang merekam suatu objek atau kejadian atau keadaan pada suatu waktu
tertentu.

5. Animasi : Animasi adalah suatu teknik membuat gambar terlihat bergerak dan hidup
dalam bentuk grafik komputer.
 BAB IV

RUANG LINGKUP DIVISI/BAGIAN

4.1 Pengertian Lingkup Divisi

1. FRONT OFFICE

Front office atau resepsionis atau staff kantor depan adalah area dimana pengunjung
tiba dan pertama kali bertemu dengan seorang staf di suatu instansi atau perusahaan. Staf
kantor depan akan menangani pertanyaan apa pun yang ditanyakan pengunjung, dan
menempatkan mereka dalam kontak pertama dengan orang yang relevan di perusahaan
tersebut. Front office atau resepsionis menerima informasi tentang pelanggan dan kemudian
akan meneruskan ke departemen terkait di perusahaan. Front office juga dapat
menghubungi bagian pemasaran atau penjualan jika pelanggan memiliki pertanyaan seputar
penjualan atau pemasaran.

Pekerjaan yang paling umum bagi staf front office adalah melayani konsumen dan
membantu secara internal di kantor. Staf yang bekerja di front office juga bisa menangani
tugas sederhana, seperti mencetak dan mengetik tugas dan menyortir email. Meskipun staf
kantor depan mungkin hanya perlu melakukan tugas seperti menjawab telepon,
menggunakan printer dan mesin faks, pelatihan masih diperlukan untuk tugas ini. Front
office terkait dengan sistem penyampaian layanan, dimana karyawan terlibat dengan
pelanggan. Ini menggunakan parameter intensitas tenaga kerja untuk mengetahui
karakteristik khas suatu layanan.

Front office merupakan "icon" perusahaan karena tugasnya memastikan pengunjung

menerima sambutan yang hangat, hal ini juga termasuk mengkoordinasikan semua kegiatan
di meja depan, termasuk panggilan, pemesanan dan layanan tamu.

4.2 Fungsi dan Tugas Divisi

1. FUNGSI FRONT OFFICE:

Fungsi front office adalah sebagai tempat data informasi, instruksi, serta pengarahan
tentang pelayanan yang akan diberikan kepada pengunjung. Dalam kegiatan
operasionalnya, fungsi front office sangat bermacam-macam demi kelancaran sebuah
operasional, fungsi yang pertama yaitu sebagai wakil dari manajemen untuk menyelesaikan
masalah, mampu memberikan informasi tepat dan akurat. Selain itu, pekerjaan ini juga
berperan untuk mempromosikan produk secara profesional dan berperan aktif dalam
berhubungan dengan pengunjung. Oleh karena itu, hendaknya mereka dapat memberikan
citra yang baik terhadap pengunjung.

2. TUGAS FRONT OFFICE:

 Mengatasi keluhan pengunjung

 Memberikan pelayanan informasi
 Mengurus tagihan pembayaran pendaftaran
 Melakukan konfirmasi ulang terhadap reservasi pengunjung
 Menerima serta melayani calon pengunjung
 Memelihara dan menyelesaikan akun pengunjung
  Menjaga catatan sejarah pengunjung
.

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

Setelah melaksanakan kegiatan Prakerin ini, sangat banyak pengalaman dan

ilmu pengetahuan yang saya dapatkan. Jika di sekolah kita diajarkan hanya tentang
akuntansi, maka ketika prakerin, kita mendapatkan pelajaran tidak hanya teori
akuntansi tetapi kita juga belajar tentang cara mendistribusikan surat, menginput
data yang tidak di ajarkan di pelajaran akuntasi. Pada intinya, kegiatan Prakerin
sangat berguna untuk mengembangkan apa yang diajarkan di sekolah. Prakerin bisa
disebut sebagai pelengkap dan proses pematangan atau pemantapan kelak saat
sudah berkecimpung dalam dunia kerja. Juga setelah mengadakan dan
melaksanakan Praktik Kerja Industri (PRAKERIN) akhirnya saya mengetahui
pengetahuan tentang teori-teori, praktek dan bahan-bahan atau benda yang belum
pernah di pelajari di sekolah.

Disamping itu juga saya dapat mengetahui bagaimana pengalaman bekerja

di industri. Dengan hal tersebut, saya menjadi lebih dewasa dan lebih menghormati
kerja keras orang tua. Karena mencari nafkah untuk keluarga memanglah tidak
mudah, butuh banyak pengorbanan. Dan saya juga Dapat memahami konsep-konsep
 non akademis dan non-teknis di dunia kerja, seperti menjaga hubungan atasan
dengan bawahan, menjaga hubungan relasi dan sebagainya.

5.2 Saran

Pada akhir dari bagian karya tulis ini, saya akan menyampaikan saran-saran, baik
untuk pihak sekolah maupun bagi pihak industri tentang pelaksanaan Praktik Kerja Industri
(PRAKERIN).

 Untuk siswa:

1 Bagi siswa atau siswi yang melakukan kegiatan Praktek Kerja Industri,

saran yang paling penting adalah menjaga nama baik sekolah dimana
perusahaan tempat di laksanakan kegiatan Praktek Kerja Industri dan
mematuhi peraturan yang ada di perusahaan.

2 Serta bagi siswa, harus aktif pada saat melaksanakan Praktik Kerja Industri

dan banyak bertanya mengenai pekerjaan yang dilakukan agar dapat

melaksanakan pekerjaan tersebut dengan benar.

 Untuk Perusahaan:

1 Diharapkan agar kerjasama antara sekolah dengan perusahaan lebih

ditingkatkan agar banyak memberi peluang kepada siswa/i SMK untuk
Praktik Kerja Industri.
2 Untuk para karyawan lebih ditingkatkan lagi motivasi dan kedisiplinannya
dalam bekerja.
3 Hubungan karyawan dengan siswa/i Prakerin diharapkan selalu terjaga
keharmonisannya agar dapat tercipta suasana kerjasama yang baik.
  Untuk Sekolah:

1 Pemantauan terhadap siswa/i yang sedang Prakerin maupun yang baru akan
melaksanakan Prakerin agar lebih ditingkatkan lagi untuk menyakinkan
pihak perusahaan terhadap program PRAKERIN ini.
2 Dalam pembekalan materi fisik maupun mental agar lebih ditingkatkan
terutama untuk pembinaan mental siswa/i.

Dan juga disarankan agar guru-guru selalu memberikan motivasi, bimbingan

dan keringanan pada siswa/i yang sedang melaksanakan kegiatan Praktek Kerja
Industri.

LAMPIRAN – LAMPIRAN

FOTO KEGIATAN
Gambar 0.1 Penjemputan Prakerin di UNIVERSITAS BINA BANGSA
Gambar 0.2 Memasukan formulir pendaftaran mahasiswa baru ke Map
Gambar 0.3 Pelayanan terhadap Customer
Gambar 0.4 Membuat Kliping Berita Koran
Gambar 0.5 Administrasi surat menyurat
Gambar 0.6 Fotocopy formulir pindah jurusan mahasiswa