UNIT PENGAJIAN LUAR KAMPUS

PUSAT PENDIDIKAN PROFESIONAL DAN LANJUTAN (PACE)

UNIVERSITI UTARA MALAYSIA

GMGM 3063
PERBANDINGAN PENTADBIRAN AWAM
SEMESTER APRIL SESI 2023/2024

TAJUK:
Dasar Awam &Pengurusan Strategik

DISEDIAKAN UNTUK
En. Khairul Azman Bin Suhaimy

DISEDIAKAN OLEH
Mohamad Izzat Izzuddin Bin Mohd Asri
(276027)
ISI KANDUNGAN
NO. PERKARA MUKA SURAT

1.0 Pendahuluan

2.0 Bagaimana komunikasi dikaitkan dengan

budaya

3.0 Halangan komunikasi antara budaya

4.0 Cara mengatasi halangan komunikasi

antara budaya

5.0 Rujukan
1.0 Definisi Dasar Awam dan Pengurusan Strategik

Dasar awam dan pengurusan strategik adalah dua konsep utama yang memainkan
peranan penting dalam kejayaan sesebuah organisasi atau entiti, sama ada di
peringkat kerajaan atau sektor swasta. Kedua-dua konsep ini saling berkait rapat
dan diperlukan untuk memastikan arah serta pelaksanaan yang berkesan bagi
mencapai matlamat yang telah ditetapkan.

1. Dasar Awam

Dasar awam dalam sesebuah organisasi merujuk kepada satu set garis panduan,
prinsip, dan matlamat yang dirancang untuk membimbing tindakan dan keputusan
organisasi dengan mempertimbangkan kepentingan dan kesejahteraan bersama. Ia
merupakan dasar yang membawa nilai-nilai moral, sosial, dan ekonomi yang
merangkumi aspek keadilan, kesaksamaan, dan keberlanjutan.

Dasar awam menjadi panduan penting yang membentuk identiti dan peranan
organisasi dalam masyarakat. Ia boleh merangkumi pelbagai aspek, termasuk
prinsip-prinsip etika, tanggungjawab sosial, dan komitmen terhadap pembangunan
mampan. Oleh itu, dasar awam berfungsi sebagai kompas moral yang membimbing
organisasi dalam membuat keputusan dan tindakan yang berkorelasi dengan nilai-
nilai masyarakat.

Secara khusus, dasar awam dapat merangkumi penekanan kepada keadilan dalam
peluang pekerjaan, penyumbangan kepada komuniti, pemuliharaan alam sekitar,
dan sikap etika dalam urusan perniagaan. Dengan mengikuti dasar awam yang
kukuh, organisasi dapat memastikan bahawa keputusan dan tindakan mereka
menyumbang kepada kesejahteraan masyarakat secara keseluruhannya.
Pentingnya dasar awam menjadi semakin nyata dalam era di mana masyarakat dan
pelanggan semakin menuntut integriti dan tanggungjawab sosial dari organisasi.
Organisasi yang mempunyai dasar awam yang kukuh akan memenangi
kepercayaan masyarakat, mencipta hubungan yang baik dengan pihak
berkepentingan, dan menyumbang kepada pembangunan yang mampan dalam
jangka masa panjang.

2. Pengurusan Strategik

Pengurusan strategik dalam sesebuah organisasi merujuk kepada proses

merancang, melaksanakan, dan menilai inisiatif strategik dengan matlamat
mencapai keunggulan berterusan dan mencapai matlamat jangka panjang
organisasi. (Ahmad Atory 1996) manakala istilah strategik berasal dari bahasa
Greek, iaitu "Strategos," yang dapat diartikan sebagai 'Fungsi Seorang Jeneral'
(Zainal Abidin 2008). Ia melibatkan analisis mendalam terhadap kekuatan dan
kelemahan organisasi, peluang dan ancaman di persekitaran, serta merancang
langkah-langkah strategik untuk meraih matlamat organisasi. Pengertian pengurusan
merujuk kepada suatu konsep yang dirancang untuk meningkatkan dan
mengarahkan aktiviti serta tugas yang telah ditetapkan

Pengurusan strategik melibatkan beberapa langkah penting, termasuk penentuan

visi dan misi organisasi, analisis SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities,
Threats), perumusan strategi, pelaksanaan tindakan, dan penilaian prestasi. Visi dan
misi membantu menyusun arah jangka panjang, manakala analisis SWOT
membentuk asas untuk merancang strategi yang bersesuaian dengan kekuatan
dalaman dan peluang luaran, sambil mengatasi kelemahan dan menghadapi
ancaman.

Selain itu, pengurusan strategik melibatkan pemilihan dan penekanan terhadap

langkah-langkah tertentu untuk mencapai matlamat organisasi. Ini boleh
merangkumi diversifikasi perniagaan, peningkatan kecekapan operasi,
pengembangan produk atau perkhidmatan baru, atau kemitraan strategik dengan
pihak luar. Pelaksanaan tindakan membawa strategi ke dalam tindakan praktikal dan
membentuk perubahan dalam operasi harian organisasi.

Penilaian prestasi adalah langkah penting dalam pengurusan strategik untuk

menentukan keberkesanan strategi yang diambil. Ia melibatkan pemantauan
pencapaian matlamat, penyesuaian strategi mengikut keperluan semasa, dan
pembelajaran dari pengalaman lalu untuk peningkatan berterusan.

Pentingnya pengurusan strategik semakin meningkat dalam persekitaran perniagaan

yang berubah dengan pantas. Organisasi yang berjaya dalam pengurusan strategik
mampu merespon dinamika pasaran, mengoptimalkan sumber daya, dan mencipta
keunggulan berterusan yang memberikan kelebihan kompetitif.

2.0 Kepentingan Dasar Awam dan Pengurusan Strategik dalam Organisasi

Dasar awam dan pengurusan strategik memainkan peranan yang penting dalam
memandu dan mencapai matlamat organisasi. Kedua-dua elemen ini saling berkait
rapat dan membentuk landasan yang kukuh untuk keberlanjutan dan kejayaan
sesebuah entiti.

Kepentingan Dasar Awam adalah untuk memberikan arahan dan tujuan. Dasar
awam menyediakan arahan dan tujuan utama yang perlu dicapai oleh organisasi. Ia
membantu menyelaraskan aktiviti-aktiviti organisasi dengan matlamat lebih besar,
termasuklah keperluan dan aspirasi masyarakat. Sebagai panduan, dasar awam
membantu organisasi menentukan keutamaan dan tindakan yang perlu diambil

Selain itu, Dasar awam memberikan garis panduan untuk memastikan

kesaksamaan, keadilan, dan kebajikan umum. Ia menyediakan rangka kerja yang
mengiktiraf hak asasi manusia, memastikan pembahagian kekayaan yang saksama,
dan memperjuangkan nilai-nilai keadilan dalam setiap tindakan dan keputusan.

Pengurusan strategik juga melibatkan perancangan jangka panjang untuk mencapai

matlamat organisasi. Pengurusan strategik adalah elemen kunci yang memainkan
peranan yang signifikan. Ia berfungsi sebagai panduan atau struktur bagi seorang
pengurus untuk melaksanakan aktiviti pengurusan dalam konteks sebuah organisasi
(Mumtaz Began, Norasiken, Norhayati, 2002). Ia membantu organisasi mengenal
pasti kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman, serta merancang langkah-
langkah strategik yang sesuai bagi mencapai keunggulan berbanding pesaing.
Dalam persekitaran perniagaan yang sentiasa berubah, pengurusan strategik
membolehkan organisasi untuk menyesuaikan diri dengan perubahan. Ini termasuk
adaptasi terhadap kemajuan teknologi, perubahan dalam keperluan pasaran, dan
dinamika dalam persekitaran global.

Pengurusan strategik juga membantu meningkatkan kecekapan operasi organisasi.

Keberkesanan strategik merupakan suatu pendekatan yang sistematik untuk
menetapkan orientasi masa depan sebuah entiti pada waktu semasa dan masa akan
datang. Ha ini bertujuan untuk merupakan langkah-langkah yang membolehkan
entiti tersebut meningkatkan prestasi dan selanjutnya menyediakan perkhidmatan
umum yang cemerlang dalam konteks persekitaran yang sentiasa berubah dan tidak
menentu (Ahmad Atory, 1996). Melalui analisis proses, identifikasi titik lemah, dan
peningkatan keberkesanan, organisasi dapat beroperasi dengan lebih efisien dan
memberikan nilai yang lebih besar. Dengan merancang strategi yang sesuai,
organisasi dapat mempertingkatkan daya saingnya. Ini termasuk pengembangan
produk atau perkhidmatan yang inovatif, pemahaman pasaran yang lebih mendalam,
dan penyesuaian dengan tren industri.

Kepentingan dasar awam dan pengurusan strategik tidak dapat disangkal dalam
konteks kejayaan organisasi. Dasar awam memberikan asas moral dan sosial,
sementara pengurusan strategik membentuk pandangan jangka panjang dan
langkah-langkah taktikal bagi mencapai matlamat organisasi. Keberkesanan kedua-
dua unsur ini membentuk organisasi yang berdaya tahan, responsif, dan mampu
berkembang dalam persekitaran yang sentiasa berubah.

3.0 Peranan Dasar Awam dan Pengurusan Strategik di Johor Corporation:

Menuju Pembangunan Holistik dan Kelestarian

Johor Corporation, sebagai sebuah entiti terkemuka yang memainkan peranan

penting dalam pembangunan negeri Johor, turut melaksanakan dasar awam dan
pengurusan strategik bagi mencapai matlamat keberlanjutan dan kemakmuran.
Dasar awam yang diimplementasikan oleh Johor Corporation mencerminkan
aspirasi dan keperluan masyarakat setempat, sementara pengurusan strategiknya
memberikan hala tuju serta perancangan yang cermat bagi mencapai keunggulan
kompetitif.

1. Dasar Awam Johor Corporation

Dasar awam yang diterapkan oleh Johor Corporation menyentuh pelbagai sektor
seperti ekonomi, sosial, dan persekitaran. Dalam konteks ekonomi, Johor
Corporation mungkin memperkenalkan dasar-dasar yang merangkumi
pembangunan infrastruktur, pelaburan strategik, dan program pembangunan
usahawan tempatan. Ini bertujuan untuk meningkatkan pertumbuhan ekonomi
negeri, mencipta peluang pekerjaan, dan meningkatkan taraf hidup masyarakat.

Secara sosial, dasar awam Johor Corporation mungkin melibatkan inisiatif

pendidikan, kesihatan, dan kebajikan masyarakat. Penyediaan akses kepada
pendidikan berkualiti, kemudahan kesihatan yang baik, dan sokongan kepada
golongan yang memerlukan menjadi aspek utama dalam dasar ini. Hal ini
memastikan pembangunan ekonomi diiringi dengan peningkatan kualiti hidup dan
kebajikan sosial masyarakat.
Dalam konteks persekitaran, Johor Corporation mungkin melibatkan diri dalam
dasar-dasar yang menggalakkan pembangunan lestari dan pemeliharaan alam
sekitar. Langkah-langkah untuk memastikan penggunaan sumber-sumber alam
secara bijak, pemuliharaan kawasan hijau, dan pengurangan impak negatif terhadap
alam sekitar adalah antara tindakan yang boleh diambil.

2. Pengurusan Strategik Johor Corporation

Pengurusan strategik Johor Corporation membentuk asas kejayaannya dalam

mencapai matlamat jangka panjang. Ini melibatkan analisis mendalam terhadap
faktor dalaman dan luaran yang mempengaruhi organisasi. Strategi-strategi yang
diambil mungkin termasuk diversifikasi perniagaan, peningkatan kecekapan operasi,
atau pembangunan projek-projek strategik.

Selain itu, Johor Corporation boleh melibatkan diri dalam kemitraan strategik dengan
pelbagai pihak, sama ada syarikat tempatan atau antarabangsa, untuk memperluas
keupayaan dan akses kepada pasaran global. Ini membantu dalam memastikan
kepelbagaian ekonomi negeri dan meningkatkan daya saing Johor Corporation
dalam skala yang lebih luas.

Johor Corporation sebagai sebuah organisasi telah mengambil pendekatan ganz

yang seimbang antara dasar awam dan pengurusan strategik. Ini membolehkan
mereka menyelaraskan matlamat jangka panjang dengan keperluan masyarakat,
sambil mengekalkan keberkesanan operasi dan ketangkasan dalam menghadapi
cabaran persekitaran perniagaan yang dinamik. Dengan pendekatan ini, Johor
Corporation diharapkan terus menjadi pionir dalam pembangunan negeri Johor dan
menyumbang kepada pertumbuhan ekonomi dan kesejahteraan masyarakat
setempat.
 4.0
C

abaran Dasar Awam dan Pengurusan Strategik: Tinjauan ke Hadapan

Johor Corporation

Johor Corporation, sebagai entiti terkemuka dalam landskap ekonomi negeri Johor,
tidak terkecuali dari menghadapi pelbagai cabaran dalam pelaksanaan dasar awam
dan pengurusan strategiknya. Cabaran ini mencerminkan dinamika perubahan
dalam persekitaran ekonomi, sosial, dan global yang mungkin mempengaruhi
keberkesanan dan kelestarian operasi organisasi.

4.1 Cabaran Dasar Awam :

 Perubahan Dasar Kerajaan:

Johor Corporation mungkin menghadapi cabaran jika terdapat perubahan

dalam dasar awam oleh kerajaan. Perubahan politik dan pemilihan kerajaan
baru boleh membawa kepada perubahan dalam keutamaan dan kebijakan,
yang mungkin memerlukan penyesuaian oleh Johor Corporation untuk
menyelaraskan diri dengan arah baru yang ditetapkan.

 Keperluan Masyarakat yang Berubah:

Cabaran lain mungkin timbul dari perubahan keperluan dan harapan

masyarakat. Johor Corporation perlu sentiasa peka terhadap dinamika
masyarakat setempat dan memastikan dasar-dasar yang diambil mampu
memenuhi keperluan semasa dan mendatang.
Keselarasan antara Dasar Negeri dan Nasional:

Keselarasan antara dasar negeri dan nasional merupakan cabaran lain yang
mungkin dihadapi. Johor Corporation perlu memastikan bahawa dasar-dasar yang
diterapkan sejajar dengan dasar nasional untuk memastikan keseimbangan dan
perpaduan dalam pembangunan ekonomi dan sosial.

5.0 Cabaran Pengurusan Strategik:

Ketidakpastian Ekonomi Global: Dalam konteks pengurusan strategik,

ketidakpastian ekonomi global boleh menjadi cabaran. Fluktuasi dalam pasaran
antarabangsa, perubahan kadar pertukaran, dan keadaan ekonomi dunia boleh
memberi kesan kepada strategi perniagaan dan pelaburan Johor Corporation.

Keupayaan Pengurusan Berubah: Kemampuan pengurusan beradaptasi dengan

perubahan adalah cabaran kritikal. Dalam dunia yang sentiasa berubah, pengurusan
Johor Corporation perlu mempunyai keupayaan untuk berinovasi, menyesuaikan
strategi, dan merangka langkah-langkah baru bagi menghadapi cabaran semasa.

Teknologi dan Inovasi: Cabaran teknologi dan inovasi adalah kunci dalam
pengurusan strategik. Johor Corporation perlu mengambil langkah-langkah untuk
memastikan penggunaan teknologi terkini dan menyemai budaya inovasi dalam
organisasi bagi memastikan daya saing jangka panjang.

Bagi mengatasi cabaran ini, kepekaan, ketangkasan, dan kerjasama antara pihak
dalaman dan luaran menjadi kritikal. Johor Corporation perlu sentiasa mengkaji
semula dasar-dasar awam dan strategi-strategi yang diambil, serta memastikan
kecekapan dalam pelaksanaannya. Dengan menangani cabaran ini secara proaktif,
Johor Corporation dapat terus berkembang sebagai pemangkin utama dalam
pertumbuhan ekonomi dan pembangunan berterusan negeri Johor.

6.0 Kesimpulan

Dalam setiap organisasi, keberkesanan dan kejayaan tidak dapat diperoleh tanpa
wujudnya dasar awam yang kukuh dan pengurusan strategik yang bijak. Dasar
awam memberikan landasan moral, sosial, dan ekonomi yang membimbing
organisasi ke arah mencapai matlamat yang lebih besar. Ia adalah panduan untuk
menyelaraskan aktiviti organisasi dengan nilai-nilai masyarakat, memastikan
kesaksamaan, dan memenuhi keperluan bersama.

Di samping itu, pengurusan strategik merangkumi proses analisis dan perancangan

yang cermat untuk mencapai matlamat jangka panjang organisasi. Dengan
mengambil kira kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman, organisasi dapat
merancang langkah-langkah yang sesuai untuk meningkatkan kecekapan operasi,
meraih daya saing yang tinggi, dan menghadapi perubahan dengan kreativiti dan
ketangkasan.

Pentingnya dasar awam dan pengurusan strategik dapat dilihat dalam kesepakatan
mereka yang saling melengkapi. Dasar awam menyediakan nilai-nilai asas dan arah,
sementara pengurusan strategik membantu menterjemahkan nilai-nilai tersebut ke
dalam tindakan praktikal yang memberikan impak positif kepada organisasi dan
masyarakat secara keseluruhannya.

Secara keseluruhannya, kombinasi yang bijak antara dasar awam dan pengurusan
strategik membentuk organisasi yang bukan sahaja efisien dan efektif, tetapi juga
peka terhadap perubahan, inovatif, dan berdaya maju. Oleh itu, setiap organisasi
yang berjaya perlu memastikan bahawa dasar awam mereka selaras dengan
kehendak masyarakat, manakala pengurusan strategik mereka berfokus pada
pencapaian matlamat jangka panjang dan daya saing yang berterusan. Dengan
pendekatan ini, organisasi dapat mencapai keunggulan berbanding pesaing,
memastikan kelestarian, dan memberikan sumbangan yang positif kepada
pembangunan dan kesejahteraan komuniti di sekelilingnya.

7.0 Rujukan