MAKALAH

Disusun Untuk Memenuhi Tugas Mata Kuliah

E-Commerce
“REVIEW E-COMMERCE BLIBLI”

DISUSUN OLEH :
Kelompok :
AISYAH NABILA AULIYA
LUCKY ALAMSYAH
UKHTI KHAIRUL NISSA

DOSEN PENGAMPU :
PANJI ULUM, S.AB., M.AB

PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI BISNIS

FAKULTAS ADMINISTRASI
INSTITUT ADMINISTRASI DAN KESEHATAN SETIH SETIO
MUARA BUNGO
 TAHUN AKADEMIK 2022/2023
KATA PENGANTAR

Pertama tama marilah kita panjatkan puji dan syukur atas rahmat dan
ridho allah swt karena tanpa rahmat dan ridhonya, kita tidak dapat
menyelesaikan makalah ini dengan baik yang mana yang berjudul “E-
Commerce Blibli”

Mungkin dalam pembuatan makalah ini terdapat kesalahan yang

belum kami ketahui, maka dari itu kami mohon saran dan kritik dari teman
teman maupun dosen demi tercapainya makalah yang sempurna.

Muara bungo, Maret 2023

Penulis
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ......................................................................................................i

DAFTAR ISI ....................................................................................................................ii

DAFTAR GAMBAR………………………………………………………………..…iii

BAB 1 PENDAHULUAN

A. Latar Belakang ............................................................................................... 5

B. Rumusan Masalah...........................................................................................9

C. Tujuan Dan Manfaat..................................................................................... 10

BAB 2 PEMBAHASAN

A.Konsep dasar e-commerce..............................................................................11

B. Profil dan Sejarah Blibli……..………….…..………………………...….....12

C. Klasifikasi Blibli Berdasarkan jenis e-commerce.........................................14

D. Strategi Blibli ………………………………….………………….………....17

E. Sistem Transaksi di Blibli ……………………………………………...…..18

F. Fitur Umum yang ada pada situs Blibli.com …………...……………..… .20

G. Kelebihan Dan Kekurangan Situs Blibli.com…………….………………..21

H. Layanan Unggulan Blibli ………………………………………….………..23

BAB 3 PENUTUP

A. Kesimpulan ................................................................................................... 26

DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................................27

 DAFTAR GAMBAR

Gambar 1. E-Commerce…………...…………………………………………………11

Gambar 2.Logo Blibli.com………………………………………………...………….12

Gambar 3. Kategori belanja blibli.com…………………………………..………….13

Gambar 4. Brand Partner Blibli.com………………………………………………..14

Gambar 5. Business-to-business(B2B)……………………………………………….15

Gambar 6. Blibli Iklan di Tv…………………………………………………………17

Gambar 7. Blibli Hasanah……………………………………………………………20

Gambar 8. Blibli paylater…………………………………………………………….21

 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Penggunaan internet semakin populer dari sudut pandang para
generasi muda tak terkecuali mahasiswa. Mahasiswa adalah bagian
masyarakat yang sangat dekat dengan akses informasi dan dunia
internet, bukan hanya karena tuntutan keilmuan yang mengharuskan
mahasiswa untuk selalu mencari informasi terbaru, tetapi juga
persoalan tentang berbagai kebutuhan mendasar sebagai manusia di
era teknologi. Online shop atau belanja online via internet, adalah
suatu proses pembelian barang atau jasa oleh konsumen ke penjual
realtime, tanpa pelayan, dan melalui internet.
Toko virtual ini mengubah paradigma proses membeli barang/
jasa dibatasi oleh tembok, pengecer, atau mall (Angelina, 2016).
Dengan adanya banyak keuntungan dalam berbelanja online, maka
pihak toko harus memberikan kepercayaan antara penjual dengan
pembeli. Kepercayaan tersebut berupa lokasi toko yang jelas, contact
person yang dicantumkan dan selalu aktif, fast response, beberapa foto
kesaksian dari konsumen lain, ketepatan waktu dalam pengiriman dan
yang barang yang terkirim harus sama dengan barang yang dipesan
(Angelina, 2016).
Pada era globalisasi ini trend belanja online terus meningkat
pesat, tetapi disisi lain dapat juga disalahgunakan. Potensi
penyalahgunaan pada belanja online misalnya terjadi penipuan,
pembajakan kartu kredit terlebih lagi produk elektronik yang dijual
online tidak bisa dicoba atau dilihat oleh konsumen, sehingga
konsumen tidak mengetahui apakah barang tersebut asli atau palsu.
 Terkadang barang elektronik yang dikirim tidak sesuai dengan
pesanan maupun rusak. Dengan demikian konsumen akan memiliki
presepsi buruk dalam melakukan pembelian produk elektronik di
online shop. Kosumen menyadari resiko yang dapat dialami, namun
dengan banyaknya promo menarik dan harga yang lebih murah, maka
konsumen akan bepikir dua kali untuk berbelanja di toko offline dari
pada di toko online.
Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi yang
sangat cepat di seluruh dunia membuka peluang bagi para pelaku
usaha untuk mengembangkan kegiatan bisnis melalui media
elektronik. Salah satu bentuk e-business yang paling dikenal publik
adalah kegiatan perdagangan secara elektronik atau yang dikenal
dengan istilah electronic commerce atau E-commerce. Indonesia
merupakan pasar dengan pertumbuhan E-commerce yang menarik
dari tahun ke tahun. Sejak tahun 2014, Euromonitor mencatat,
penjualan online di Indonesia sudah mencapai US$1,1 miliar. Data
sensus Badan Pusat Statistik (BPS) juga menyebut, industri E-
commerce Indonesia dalam 10 tahun terakhir meningkat hingga 17
persen dengan total jumlah usaha E-commerce mencapai 26,2 juta
unit.
Pada tahun 2018, E-commerce di Indonesia tercatat mengalami
pertumbuhan sangat pesat, dan diperkirakan akan terus meningkat
seiring berkembangnya jumlah pengusaha dan pelaku Usaha Mikro
Kecil dan Menengah (UMKM) di tanah air (APJII, 2018). Di samping
data tersebut, potensi besar industri E-commerce di Indonesia juga
dipengaruhi oleh gaya belanja online, terutama oleh generasi milenial.
Menurut Indonesia Millennial Report 2019, milenial sangat suka
mencari perbandingan harga, fitur, program promo dan kualitas
produk di beberapa E-commerce sebelum memutuskan membeli
sebuah barang.
Keputusan pembelian melalui online shop perlu untuk diteliti
karena saat ini berdasarkan hasil survey Asosiasi Penyelenggara Jasa
Internet Indonesia (APJII) tahun 2018, diketahui bahwa 46,6%
pengguna internet di Indonesia telah melakukan pembelian secara
online melalui situs online shop dengan 14,6% merupakan
pembelanjaan pakaian. Hal ini menarik karena jumlah pengguna
internet di Indonesia pada tahun 2018 adalah sebesar 171.176.716
pengguna aktif yaitu tumbuh sebesar 10,12% dari tahun 2017 (APJII,
2018).
Berdasarkan survey Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet
Indonesia (APJII, 2018), diketahui bahwa mahasiswa adalah salah
satu pasar pengguna internet terbesar di Indonesia dengan penetrasi
mencapai 92,1% dari semua mahasiswa merupakan pengguna internet
aktif. Selain itu, berdasarkan perangkatnya, dapat diketahui bahwa
93,9% mahasiswa pengguna internet menggunakan smartphone dan
tablet untuk mengakses internet untuk melakukan pembelanjaan
online, akses jejaring media sosial, menonton film, mendengarkan
musik dan bermain game.
Adanya data ini menunjukkan bahwa ada pasar bagi pemasar
yang menginginkan untuk memasarkan produknya secara cepat dan
mudah yaitu melalui media internet. Saat ini sesuai dengan
perkembangan era digital, internet semakin mudah untuk diakses oleh
masyarakat, hal ini membuka peluang bagi para pemasar untuk
memasarkan produknya melalui media internet. Kondisi ini juga
didukung oleh perilaku masyarakat yang saat ini menyukai untuk
berbelanja online, adanya instrumen internet yang membantu dalam
memviralkan suatu produk juga membuat pemasaran berbasis IT
menjadi salah satu alat promosi yang efektif dan terjangkau. Efek dari
promosi pemasaran berbasis IT dapat diperluas dengan sistem e-
commerce yang merupakan suatu strategi komersial baru yang
membentuk ekosistem pembeli dan penjual dalam suatu bentuk
marketplace.
Marketplace adalah suatu bentuk pasar online dimana ruang
tersebut dibuat bagi pembeli serta penjual untuk bertemu di dunia
maya untuk bertransaksi barang maupun jasa (Aprilia, Cyrilla &
Burhanuddin, 2018). Saat ini banyak marketplace yang eksis di
Indonesia seperti Lazada, Blibli.com, Bukalapak, Tokopedia dan lain-
lain. Blibli.com adalah salah satu situs web perdagangan elektronik di
Indonesia.
Blibli adalah produk pertama PT Global Digital Niaga yang
merupakan anak perusahaan Djarum di bidang digital yang didirikan
pada tahun 2010. Blibli bekerja sama dengan penyedia jasa teknologi,
mitra logistik, perbankan serta mitra dagang dengan standar tertentu
untuk menciptakan sistem back-end yang bisa memenuhi kebutuhan
pengguna blibli. Kantor pusat Blibli bermarkas di Jakarta Barat
dengan biaya infrastruktur seperti server dan jaringan hampir
mencapai Rp 100 miliar.
Blibli didukung oleh perusahaan besar di belakangnya yaitu
Djarum Group dengan BCA sebagai penyokong utamanya yang dapat
menarik pelanggan untuk meningkatkan kepercayaan dari konsumen
untuk melakukan pembelian sebab menghilangkan kekhawatiran
terjadinya penipuan dan permasalahan teknis dalam pembelian. Blibli
juga memberikan banyak diskon dan promosi berkaitan dengan event-
event hari besar maupun hari kemerdekaan secara kontinu untuk terus
 menarik konsumen untuk datang dan berbelanja di Blibli.com.
Blibli.com berkomitmen untuk tampil berbeda dengan E-commerce
lain.
Fokus Blibli.com adalah menjadikan pelanggan sebagai
prioritas utama dalam perjalanan bisnis mereka agar pelanggan
semakin loyal, serta merasa aman dan nyaman. Blibli.com mempunyai
6 pilar yang ditawarkan kepada konsumen antara lain ongkos kirim
gratis, 100 persen original, customer service selama 24 jam,
pembayaran yang aman, pengembalian barang hingga 15 hari, dan
pengiriman cepat.
Kebijakan pengembalian hingga 15 hari turut membantu
pelanggan untuk memastikan keasilan barang. Mereka pun bisa
langsung mengembalikan jika merasa produk tidak asli. Blibli.com
dapat memeriksa keaslian barang. Jika barang memang palsu, maka
merchant akan dihukum. Blibli punya kesempatan untuk memegang
barang, jadi ada proses quality checking. Bila barang tidak original
Blibli dapat memblock merchant yang menjual produk tersebut
berdasarkan complain dari konsumen. Platform E-commerce
Blibli.com memperkenalkan fitur Click&Collect yang memungkinkan
pelanggan berbelanja online di website dan aplikasi Blibli.com.

B. Rumusan Masalah
1. Bagaimana Konsep dasar e-commerce ?
2. Bagaimana Profil dan Sejarah Blibli?
3. Bagaimana Klasifikasi Blibli Berdasarkan jenis e-commerce ?
4. Apa Strategi Blibli ?
5. Bagaimana Sistem Transaksi di Blibli ?
6. Apa Fitur Umum yang ada pada situs Blibli.co.id ?
 7. Apa Kelebihan Dan Kekurangan Situs Blibli.co.id ?
8. Apa Layanan Unggulan Blibli ?

C. Tujuan Dan Manfaat

1. Mengetahui Konsep dasar e-commerce.
2. Mengetahui Profil dan Sejarah Blibli.
3. Mengetahui Klasifikasi Blibli Berdasarkan jenis e-commerce.
4. Mengetahui Strategi Blibli.
5. Mengetahui Sistem Transaksi di Blibli.
6. Mengetahui Fitur Umum yang ada pada situs Blibli.co.id.
7. Mengetahui Kelebihan Dan Kekurangan Situs Blibli.co.id.
8. Mengetahui Layanan Unggulan Blibli.
 BAB II

PEMBAHASAN

A. Konsep dasar e-commerce

E-commerce merupakan kepanjangan dari Electronic
Commerce yang berarti perdagangan yang dilakukan secara
elektronik. Seperti halnya e-mail (Electronic Mail) yang artinya sudah
diketahui yaitu pengiriman surat secara elektronik. Dalam buku
Introduction to Information Technology, e-commerce berarti
perdagangan elektronik yang mencakup proses pembelian, penjualan,
transfer, atau pertukaran produk, layanan, atau informasi melalui
jaringan computer, termasuk Internet (Turban, 2005:181).

Gamabar 1. E-Commercce, sumber gits.id

Apabila dipilah e-commerce terdiri dari huruf e yang berarti

elektronik dan commerce yang berarti perdagangan. Pada
perdagangan konvensional dikenal adanya penjual dan pembeli, lalu
perdagangan sesungguhnya ada barang atau jasa yang dijual dan tentu
 ada pembelinya. Kata ‘perdagangan’ itu sendiri berdiri dengan arti
sekedar tawar menawar antara penjual dan pembeli, lalu apabila
keduanya sepakat maka barulah dilakukan transaksi. Perdagangan
yang seperti ini terjadi hanya ’sesaat’ dan tidak ada relasi yang berarti
antara penjual dan pembeli, dalam hal ini perdagangan hanyalah
sekedar kegiatan menjual dan membeli.

B. Profil dan Sejarah Blibli

Blibli.com adalah sebuah perusahaan e-commerce yang
menjadi salah satu anak perusahaan dari PT. Global Digital Niaga. PT.
Global Digital Niaga adalah anak perusahaan dari PT. Global Digital
Prima (GDP) yang merupakan bagian dari perusahaan produsen rokok
terbesar di Indonesia yaitu Djarum. Blibli.com pertama kali
diluncurkan pada tanggal 25 Juli 2011 dan bekerja sama dengan
teknologi provider kelas dunia, mitra logistic, banking partner serta
merchant partner dengan standar tertentu untuk memenuhi kebutuhan
pengguna Blibli.com.

Gambar 2. Logo Blibli.com, Sumber https://Blibli.com

Blibli.com menawarkan berbagai macam produk dan

menyediakan pelayanan terbaik dengan berdasarkan nilai Customer
Satisfaction First, yaitu dengan memberikan layanan konsumen 24
jam selama tujuh hari. Blibli.com juga mengedepankan produk
berkualitas dijamin 100% orisinil, bebas ongkos kirim, pembayaran
aman, cicilan tanpa kartu kredit, pengiriman cepat sampai, dan
pengembalian barang dalam 15 hari. Blibli.com juga melakukan
penjualan dengan online to offline (O2O), sebuah pendekatan yang
membaurkan saluran online dan toko fisik, melalui program Blibli
InStore dan Click & Collect yang membuat konsumen bisa berbelanja
online dan offline sekaligus.
Tentunya hal ini dilakukan sebagai komitmen Blibli.com untuk
memberikan pengalaman berbelanja online yang berkesan kepada
seluruh pelanggannya. Dalam usaha untuk memenuhi setiap
kebutuhan para konsumennya, Blibli.com saat ini memperluas dan
memiliki 15 kategori belanja antara lain Handphone dan Tablet,
Kamera, Komputer & Laptop, Peralatan Elektronik, Fashion Pria,
Fashion Wanita, Kesehatan & Kecantikan, Ibu & Anak, Olahraga &
Aktivitas Luar Ruang, Tiket & Voucher, Home & Living, Mainan &
Video Games, Otomotif, Galeri Indonesia dan yang terbaru blibli mart

Gambar 3. Kategori belanja blibli.com, sumber Https://Blibli.com

 Saat ini Blibli.com memiliki kurang lebih 11 juta member,
dimana persentasenya adalah 55%nya adalah laki-laki dan 45%
lainnya adalah perempuan. Peningkatan jumlah member ini
meningkat setiap harinya sejak dibangun tahun 2011 lalu. Untuk
menjadi e-commerce yang menyediakan segala kebutuhan
konsumennya, Blibli.com saat ini bekerja kurang lebih dengan 254
yang tersedia dalam Blibli Official Store. setiap harinya Blibli.com
akan memberikan promosi yang berbeda untuk setiap kategori-
kategori belanja Blibli.com guna menciptakan pengalaman belanja
online yang berkesan. Berikut adalah brand partner dari Blibli.com;

Gambar 4. Brand Partner Blibli.com, sumber https://Blibli.com

C. Klasifikasi Blibli Berdasarkan jenis e-commerce

Blibli, e-commerce lokal terdepan di Indonesia, semakin
memperluas layanan business-to-business(B2B) dengan meluncurkan
platform pengadaan daring, yaitu Blibli for Business. Blibli memilih
SAP sebagai partner penyedia solusi SAP Commerce Cloud yang akan
memungkinkan Blibli menjadi penyedia layanan B2B terdepan di
Indonesia.

Gambar 5. business-to-business(B2B), Sumber Lp2m.uma.ac.id

Layanan B2B semakin melengkapi ekosistem bisnis Blibli yang

mencakup business-to-consumer (B2C), business-to-business-to-
consumer (B2B2C), business-to-business (B2B), dan business-to-
government (B2G), dimana B2B diposisikan sebagai one stop solution
kebutuhan pengadaan barang, atau procurement, bagi klien korporat,
institusional, dan pemerintah.
Blibli B2B pun semakin memperluas layanan yang
ditawarkannya dengan meluncurkan Blibli for Business, platform
daring yang mendorong transformasi digital di tingkat organisasi
melalui solusi e-procurement. “Pandemi membuat organisasi lintas
industri semakin sadar akan pentingnya integrasi teknologi digital di
rantai pasokan untuk menjaga kelancaran pengadaan barang dan jasa.
Melihat hal ini, kami merancang platform Blibli for Business sebagai
one-stop solution berbasis teknologi inovatif yang membuat proses
pengadaan semakin mudah, efisien, dan transparan.
Blibli for Business kian diperkuat oleh ekosistem e-commerce
Blibli, termasuk jaringan warehouse yang memperlancar pergerakan
barang ke seluruh Indonesia,” kata Kusumo Martanto, CEO dan Co-
Founder Blibli.
Selain kemudahan, Blibli B2B juga menghadirkan keamanan
sebagai faktor krusial dalam menjaga kepercayaan para mitra usaha.
Blibli menjadi e-commerce pertama di Indonesia yang mendapatkan
sertifikasi ISO/IEC 27001:2013 karena telah menerapkan sistem,
termasuk arsitektur IT dan application programming interface (API),
untuk menjaga keamanan data semua pihak. Blibli juga menjadi e-
commerce pertama di Indonesia yang mendapatkan sertifikasi untuk
Computer Security Incident Response Team (CSIRT) karena telah
menunjukkan kematangan dalam menjalankan proses keamanan
informasi.
Agar bisa menumbuhkan Blibli B2B secara berkelanjutan di
jangka panjang, Blibli terus memperkuat keuntungan yang ditawarkan
bagi klien serta vendor yang menyuplai barang dan jasa. Untuk para
vendor, Blibli B2B membuka kesempatan bagi mereka untuk
memperluas jangkauan ke pasar korporat agar mereka bisa
meningkatkan penjualan lewat bulk selling.
Untuk para klien, Blibli B2B menyediakan seleksi barang dan
jasa yang lengkap dan luas. Mengingat bahwa banyak organisasi
sedang menjalankan transformasi digital, Blibli B2B menyediakan
produk Information Technology (IT) termasuk perangkat keras dan
lunakkomputer seperti laptop dan Operating System (OS), selain yang
diperlukan untuk infrastruktur IT seperti server.
Blibli B2B juga menyediakan produk Maintenance, Repair &
Operation (MRO) untuk operasional perusahaan seperti bahan
konstruksi, alat keamanan, alat berat, dan kendaraan. Berbagai produk
 yang disediakan Blibli B2B dapat dilihat melalui platform Blibli for
Business di Business.Blibli.com.
Blibli B2B pun sudah mencatat pertumbuhan positif, terlihat
dari pertambahan klien, vendor, dan produk. Di semester pertama
2021, jumlah klien Blibli B2B secara keseluruhan bertumbuh dua kali
lipat dari tahun-ke-tahun. Di periode yang sama, jumlah vendor ikut
bertumbuh dua kali lipat, yang meningkatkan volume produk yang
tersedia sebesar tiga kali lipat.

D. Strategi Blibli

Gambar 6. Blibli Iklan di Tv, Sumber https: Blibli.com

1. Berani beriklan di TV
Mungkin strategi yang satu ini tidak bisa dibilang unik dan jitu,
lantaran website lain juga melakukan hal yang sama. Strategi yang
satu ini bisa dilakukan berdasarkan banyaknya modal/budget.
Apabila website tersebut memiliki modal yang besar, maka
 beriklan di TV adalah strategi terbaik untuk menjaring pelanggan
sebanyak-banyaknya.

2. Berani memberikan layanan pengiriman gratis ke seluruh

Indonesia
karena baru Blibli ini yang berani menggratiskan biaya
pengirimannya. Untuk website ecommerce yang lain dikenakan
biaya tambahan sesuai tarif dari ekspedisi yang mengirimkan.

3. Berani memberi diskon di hari tertentu untuk 'genre' yang berbeda-

beda
Strategi yang ketiga ini terbilang cukup jitu, yaitu berani
memberikan diskon kepada konsumennya. Namun, penetapan
waktu diskonnya terbilang unik dan kreatif. Pada hari-hari tertentu
ada diskon untuk 'genre' yang berbeda-beda. Sebagai contoh, hari
senin diskon ditujukan untuk barang kebutuhan ibu dan anak, hari
rabu diskon untuk produk fashion wanita dan hari kamis ada diskon
untuk produk fashion pria. Jadi, bagi yang 'genre' nya sesuai
dengan salah satu dari hari di atas, silahkan kunjungi Blibli.com
guna membeli produk yang sesuai keinginan. Besaran diskonnya
sampai dengan 70%.

E. Sistem Transaksi di Blibli

1. Cara Belanja di Blibli

 Masuk ke akun Blibli masing-masing (jika belum
memilikinya, kamu bisa membuat akun via web)
 Klik barang yang ingin dibeli
  Klik ‘Beli Sekarang’
 Pada menu ‘Pesanan Anda’
 Bila ingin mengubah metode pembayaran, kamu juga bisa
klik ‘ubah’ di menu ‘Metode Pembayaran’.
 Namun sebaiknya tidak perlu, karena jasa ekspedisi kirim
barang di Indonesia yang dipilihkan oleh pihak Blibli sudah
paling tepat.
 Klik ‘Lanjut’ untuk meneruskan pembelian
 Klik ‘Lihat Semua Metode Pembayaran’
 Kemudian akan muncul 9 daftar metode pembayaran, pilih
opsi ‘Bayar di Gerai’
 Terakhir, klik ‘Bayar Sekarang’
 Kamu pun akan mendapatkan kode pembayaran ketika
membayar di Alfamart atau Indomaret. Bacakan atau
berikan kode tersebut pada kasir gerai minimarket supaya
diproses.

2. Cara Berjualan di Blibli

 Install dan buka aplikasi Blibli Seller Center atau akses
seller.blibli.com/register.
 Lalu, masukkan informasi kontak, seperti nama, email,
nomor HP aktif, dan password.
 Klik Daftar Sekarang.
 Lakukan verifikasi dengan memasukkan kode OTP yang
dikirimkan ke nomor HP Anda.
 Selesai. Akun seller Blibli berhasil dibuat.
 Selanjutnya, Anda akan masuk ke dashboard seller Blibli.
  Anda akan diberikan tutorial cara menggunakan dashboard
seller Blibli lengkap untuk memudahkan proses berjualan di
Blibli.

F. Fitur Umum yang ada pada situs Blibli.com

Fitur Bagi Pelanggan :

Gambar 7. Blibli Hasanah, sumber blibli seller center

Blibli Hasanah
Bertepatan dengan Ramadan, Blibli meluncurkan kurasi produk
terbaru, yaitu Blibli Hasanah. Kurasi ini akan mempermudah
masyarakat dalam mencari berbagai kebutuhan harian yang amanah,
termasuk makanan, produk kesehatan dan kecantikan, mainan anak,
zakat, paket perjalanan Umrah, dan busana modest untuk pria maupun
wanita. Blibli meluncurkan kurasi ini karena melihat adanya tren
peningkatan permintaan, khususnya dari generasi millennial, untuk
produk-produk amanah.
 Gambar 8. Blibli paylater, Sumber Pasar dana

Blibli Paylater
Blibli akan meluncurkan fitur Paylater di kuartal kedua tahun
ini untuk meningkatkan kemudahan transaksi bagi para pelanggan.
Dengan Paylater, para pelanggan dapat membeli produk yang
diinginkan saat itu juga, kemudian melakukan pembayaran sesuai
jangka waktu yang ditentukan. Hadirnya fitur Paylater memperluas
opsi pembayaran di Blibli menjadi sembilan, yang didukung oleh 36
mitra pembayaran lainnya, termasuk bank.

G. Kelebihan Dan Kekurangan Situs Blibli.com

Kelebihan atau Keunggulan Blibli :

1. Pelayanan customer service, Blibli telah menghadirkan customer
service yang sangat baik yang akan siap menerima pertanyaan dari
para pengguna dan pelayanan customer service tersedia dalam 24 jam.
2. Tersedia gratis ongkir, terkadang berbelanja online biasanya memiliki
ongkos kirim yang mahal sehingga Blibli sendiri telah menyediakan
voucher gratis ongkir yang bisa digunakan oleh pengguna untuk
menghemat uang.
3. Memiliki harga yang kompetitif, Blibli telah menyediakan harga yang
termurah sangat kompetitif.
4. Packing aman, Blibli telah menambahkan keamanan untuk kamu yang
berbelanja barang elektronik yang dimana akan di packing dengan
menggunakan kayu, dengan begitu barang elektronik akan aman dan
hal ini juga tidak akan menambahkan jumlah ongkos kirim nantinya.
5. Layanan Baik, Blibli telah menghadirkan customer service yang
berguna untuk menerima pertanyaan yang diajukan oleh pengguna.
6. Tersedia berbagai macam produk, Blibli telah menyediakan berbagai
macam produk yang dijual yang dimulai dari kebutuhan primer,
kebutuhan sehari-hari, produk elektronik dan masih banyak lagi yang
lainnya.
7. Tersedia voucher diskon dan promo, Blibli telah menyediakan
voucher diskon dan promo yang sangat menarik dan bisa kamu
gunakan saat berbelanja dengan berbagai macam nominal.

Kekurangan atau Kelemahan Blibli

1. Notifikasi dan pemberitahuan, dimana blibli hanya akan memberikan
pemberitahuan pada awal pembelian saja dan konfirmasinya dan tidak
ada notifikasi selanjutnya, dengan begitu kamu harus sering
mengeceknya secara manual.
2. Konfirmasi pembayaran cukup lama, dalam melakukan metode
pembayaran di Blibli hanya menggunakan metode pembayaran
transfer yang mungkin akan memakan waktu yang cukup lama.
3. Pengiriman lumayan lama, Blibli sendiri menggunakan pengiriman
dengan metode pick up sehingga akan membutuhkan waktu yang lama
hingga paket tersebut sampai ke tempat tujuan.
4. Sistem pembayaran manual, kamu hanya bisa menggunakan sistem
pembayaran secara manual sehingga pihak Blibli yang harus
memepertimbangkan lagi sistem pembayaran.

H. Layanan Unggulan Blibli

Layanan Bagi seller :

1. Pemberdayaan Usaha Mikro Lewat Blibli Mitra
`Blibli Mitra adalah layanan khusus untuk memberdayakan
pengusaha mikro yang menjalankan usaha toko kelontong atau
warung. Melalui Blibli Mitra, pengusaha warung dapat
menawarkan produk digital berupa pulsa, token listrik,
pembayaran tagihan (BPJS, air), selain kebutuhan rumah tangga
lainnya. Pengusaha warung juga bisa memesan stok dengan harga
grosir melalui Blibli Mitra.

2. Dukungan Bagi Creativepreneur

Blibli membuka akses pasar bagi creativepreneur fashion
melalui kolaborasi khusus dengan 9 local brand modest dan 3 local
brand umum ternama, di antaranya Buttonscarves, KAMI, Puru
Kambera, dan Vivi Zubedi untuk meluncurkan koleksi eksklusif
Ramadan.

3. Kerja Sama dengan FMCG

Blibli menyediakan platform penjualan dan pemasaran agar
FMCG bisa terus menyalurkan berbagai produk ke pelanggan.
Blibli telah bekerja sama dengan top brands seperti Unilever,
 Danone, dan Indomilk dalam melakukan promosi khusus, seperti
ongkos kirim gratis.

Layanan Logistik :
Blibli bekerja sama dengan Kementerian Pertanian (Kementan)
untuk memberdayakan kelompok tani dengan membantu mereka
berjualan secara online. Dengan demikian, Blibli telah menciptakan
sumber pendapatan baru bagi para kelompok tani. Beras hasil
produksi kelompok tani sudah tersedia di platform Blibli mulai 26
April 2020 lalu. Blibli juga membantu distribusi beras subsidi oleh
pemerintah melalui jaringan logistik dan distribusi luas miliknya yang
mencakup 20 warehouse dan 32 hub di seluruh Indonesia.
Dengan hadirnya berbagai layanan terbaru, Blibli
memprediksikan bahwa jumlah order akan bertumbuh 3 kali lipat pada
Ramadan tahun ini, sama seperti rata-rata pertumbuhan order di
Ramadan 2019 dan 2018. Situasi COVID-19 saat Ramadan akan
mendorong permintaan terhadap produk-produk makanan dan
minuman esensial, yaitu susu, obat herbal, minyak goreng, beras, dan
bumbu dapur.
 BAB III

PENUTUP

A. Kesimpulan
Blibli adalah produk pertama PT Global Digital Niaga yang
merupakan anak perusahaan Djarum di bidang digital yang didirikan
pada tahun 2010. Blibli bekerja sama dengan penyedia jasa teknologi,
mitra logistik, perbankan serta mitra dagang dengan standar tertentu
untuk menciptakan sistem back-end yang bisa memenuhi kebutuhan
pengguna blibli.
 DAFTAR PUSTAKA

http://repository.unika.ac.id/24618/2/15.D1.0194_BAB%201.pdf

https://lmsparalel.esaunggul.ac.id/pluginfile.php?file=/101350/mod_resour
ce/content/1/13_7465_CCD110_122018_pdf.pdf

https://kc.umn.ac.id/13700/4/BAB_II.pdf

https://gits.id/blog/contoh-aplikasi-e-commerce-website/

https://pressrelease.kontan.co.id/release/blibli-jadi-e-commerce-pertama-di-
indonesia-yang-gunakan-solusi-sap-commerce-cloud-untuk-
memperluas-?page=all

https://lp2m.uma.ac.id/2022/12/21/perjalanan-pembeli-b2b-definisi-
tahapan-dan-memetakannya/

https://www.onlenpedia.com/2015/06/strategi-marketing-bliblicom-
sangat.html

https://pintarjualan.id/cara-belanja-di-blibli/

https://dailysocial.id/post/cara-jualan-di-blibli

https://highlight.id/aplikasi-belanja-platform-ecommerce-blibli-com-fitur-
fasilitas-terbaru-bulan-ramadhan-dukungan-bagi-pelanggan-seller/

https://droidly.co/kelebihan-dan-kekurangan-blibli/