MAKALAH

DIGITAL BISNIS
“Analisis Pasar E-Commerce”

Dosen Pengampu:
Sri Harjanti, S.E, M.Si

Disusun oleh :
KELOMPOK 2

1. Muhammad Erwa Reynaldi (141190131)

2. Fito Henry Dewantoro (141210039)
3. Maya Dina Rosada (141210127)
4. Raihan Fadhlurrahman (141210242)
5. Yohanes Bayu Kusumo Budi Cahya (141210243)
6. Nafis Rasindriya (141210369)

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

PROGRAM STUDI MANAJEMEN
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN YOGYAKARTA
2023
 KATA PENGANTAR

Puji dan syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena berkat dan rahmat-Nya kami
dari Kelompok 2 dapat menyelesaikan tugas makalah dan presentasi yang berjudul “Analisis
Pasar E-Commerce” yang diberikan oleh Ibu Sri Harjanti, SE, M. Si selaku dosen mata kuliah
Digital Bisnis. Makalah ini dibuat dengan tujuan untuk menyelesaikan tugas dari dosen yang
bersangkutan dan juga bertujuan agar setiap mahasiswa mampu memahami materi tentang
“Analisis Pasar E-Commerce”.
Kami menyadari bahwa dalam pembuatan makalah ini masih banyak kesulitan dan
tidak dapat diselesaikan tanpa bantuan orang lain. Untuk itu, pada kesempatan kali ini kami
mengucapkan terimakasih kepada ibu Sri Harjanti, SE, M. Si selaku dosen Digital Bisnis. Kami
juga mengucapkan terimakasih pada semua pihak yang telah membantu proses penyusunan
makalah ini.
Kami juga menyadari bahwa dalam menyusun makalah ini masih banyak kekurangan
dan jauh dari kesempurnaan. Untuk itu kritik dan saran kami harapkan untuk perbaikan
makalah ini. Dan semoga makalah ini bermanfaat bagi kita semua.

Yogyakarta, 06 September 2023

Penyusun

ii
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ...............................................................................................................ii

DAFTAR ISI.............................................................................................................................iii
BAB I ......................................................................................................................................... 1
A. Latar Belakang ................................................................................................................ 1
B. Rumusan Masalah ........................................................................................................... 1
C. Tujuan ............................................................................................................................. 2
BAB II........................................................................................................................................ 3
A. Perkenalan ....................................................................................................................... 3
B. Analisis Pasar Online ...................................................................................................... 4
C. Lokasi Perdagangan di Pasar .......................................................................................... 9
D. Model Bisnis untuk E-Commerce ................................................................................. 16
E. Perusahaan Start-Up Online.......................................................................................... 22
BAB III .................................................................................................................................... 27
A. Kesimpulan ................................................................................................................... 27
DAFTAR PUSTAKA .............................................................................................................. 28

iii
 BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
E-commerce adalah suatu kegiatan bisnis yang dilakukan lewat dunia maya
(internet), dengan memanfaatkan kemajuan teknologi para pengguna e-commerce
dapat melakukan penjualan, pembelian dan lain-lain. E-commerce sangat
menguntungkan untuk para penggunanya karena memudahkan untuk pembeli yang
menginginkan suatu barang tanpa harus bepergian untuk membelinya. Sekarang sudah
semakin banyak bermunculan online shop ataupun perusahan- perusahaan yang
menjual berbagai macam barang melalui media e-commerce dengan cara hanya dengan
membuat website. Tanpa harus bersusah payah untuk pergi ke pasar ataupun pusat
perbelanjaan lain untuk membeli barang yang diinginkan kita bisa dengan mudah
mendapatkan barang tersebut dengan media ecommerce dan kita bisa melakukan
transaksi jual beli dengan media e-commerce juga. Media internet semakin dilirik oleh
para produsen untuk menjual ataupun mempromosikan produk mereka kepada
customer. Pada proses e-commerce terjadi efisiensi pada penggunaan fax, pencetakan
dokumen, entry ulang dokumen, serta jasa kurir. Efisiensi tersebut akan
memperlihatkan adanya pengurangan biaya dan waktu/kecepatan proses. Kualitas
transfer data juga menjadi lebih baik, karena tidak dilakukannya entry ulang yang
memungkinkan terjadinya human error.

Dengan adanya layanan e-commerce banyak manfaat yang dapat memudahkan

dalam proses jual beli atau jasa yang diberikan informasi tentang perusahaan dan
penawaran penawaran khusus bisa diakses calon customer dengan lebih jelas dan
lengkap meskipun para calon customer tersebut mengakses internet dari perangkat
mobile mereka.

B. Rumusan Masalah
1. Bagaimana model bisnis dan pendapatan e-commerce?
2. Bagaimana analisis pasar online di e-commerce?
3. Bagaimana lokasi perdagangan di pasar e-commerce?
4. Bagaimana model bisnis untuk e-commerce?

1
 5. Bagaimana analisis perusahaan startup online?

C. Tujuan
1. Mengetahui model bisnis dan pendapatan e-commerce.
2. Mengetahui analisis pasar online.
3. Mengetahui lokasi perdagangan di pasar.
4. Mengetahui model bisnis untuk e-commerce.
5. Mengetahui perusahaan startup online.

2
 BAB II
PEMBAHASAN

A. Perkenalan
Jalur menuju pembelian kini jauh lebih rumit karena keputusan pembelian
dipengaruhi oleh lebih banyak titik kontak saat ini. Misalnya, keputusan dipengaruhi
ketika mengakses situs media sosial melalui situs desktop dan seluler ditambah
komunikasi melalui saluran tradisional. Semakin banyak perangkat yang digunakan
secara bersamaan, misalnya saat menggunakan smartphone atau tablet sambil
menonton TV, proses ini dikenal dengan istilah multi screening.
Untuk menentukan cara terbaik mempengaruhi pembeli memerlukan
pertimbangan yang cermat. Dunia usaha harus mengumpulkan dan meninjau wawasan
yang membantu mereka memahami perilaku ini dan kemudian meningkatkan
visibilitas dan komunikasi mereka di berbagai saluran untuk memperbaiki hal ini.
Pertimbangkan organisasi B2B. Secara tradisional perusahaan akan menjual
produknya melalui jaringan distributor. Dengan munculnya e-commerce, kini
perusahaan memiliki peluang untuk melewati distributor dan berdagang langsung
dengan pelanggan melalui situs web tujuan, dan juga memiliki peluang untuk
menjangkau pelanggan melalui jenis situs online baru seperti blog dan pasar B2B.
Demikian pula bagi organisasi B2C seperti situs tujuan e-retail, terdapat peluang
untuk memasarkan produknya melalui perantara online atau influencer seperti mesin
pencari, situs perbandingan harga, jejaring sosial, blog, dan situs penerbit lainnya.
Kami akan menunjukkan kepada Anda bagaimana berbagai sumber informasi dapat
digunakan untuk menilai penggunaan berbagai jenis perantara oleh pelanggan. Kita
kemudian melihat bagaimana komunikasi elektronik telah memfasilitasi
restrukturisasi hubungan antara anggota pasar elektronik – sebuah fitur utama dari e-
commerce.
1) Model Bisnis dan Pendapatan E-commerce
Komunikasi elektronik juga telah memunculkan banyak model bisnis
dan pendapatan baru yang menarik yang kami evaluasi pada bagian kedua bab
ini. Kami akan menggunakan Kanvas Model Bisnis yang merupakan kerangka
kerja yang sangat baik untuk meninjau model bisnis baik untuk bisnis start-up
online maupun bisnis lama yang sedang mengembangkan proposisi baru.

3
 Sepanjang bab ini, kami terutama mempertimbangkan elemen sisi penjualan e-
commerce dibandingkan bisnis digital secara keseluruhan.
Wawancara Bisnis Digital dalam Praktek kami dengan Michael Welch
dari start-up online Blackcircles.com memberikan contoh tentang apa yang
dapat dihasilkan oleh bisnis online yang dikelola dengan baik dan berfokus
pada pelanggan.

B. Analisis Pasar Online

Memahami elemen online dalam lingkungan organisasi, seperti yang
ditunjukkan pada Gambar 2.1, merupakan bagian penting dari analisis situasi untuk
pengembangan strategi bisnis digital. Diperlukan pula suatu proses untuk memantau
lingkungan secara terus-menerus, yang sering disebut dengan pemindaian lingkungan.
Pengetahuan tentang peluang dan ancaman yang ditimbulkan oleh perubahan
pasar ini sangat penting bagi mereka yang terlibat dalam menentukan strategi bisnis,
pemasaran dan sistem informasi. Dalam bab ini kami memperkenalkan sejumlah
kerangka kerja untuk menganalisis pasar lingkungan mikro.
Untuk menginformasikan strategi e-commerce, pengaruh yang paling
signifikan adalah pengaruh pasar langsung dari lingkungan mikro yang dibentuk oleh
kebutuhan pelanggan dan bagaimana layanan diberikan kepada mereka melalui
pesaing dan perantara serta melalui jalur pemasok hulu.

4
1) Ketangkasan Strategis
Kapasitas untuk merespons peluang dan ancaman lingkungan ini
biasanya disebut sebagai ketangkasan strategis (strategic agility). Ketangkasan
strategis adalah Kemampuan untuk berinovasi dan mendapatkan keunggulan
kompetitif dalam pasar dengan memantau perubahan dalam pasar organisasi
dan kemudian mengevaluasi strategi alternatif secara efisien dan memilih,
meninjau dan menerapkan strategi kandidat yang tepat.
2) Sebuah Proses untuk Analisis Pasar Online
Analisis pasar online atau 'marketspace' adalah bagian penting dalam
mengembangkan rencana bisnis digital jangka panjang atau menciptakan
kampanye pemasaran digital jangka pendek. Menyelesaikan analisis pasar
membantu menentukan jenis utama kehadiran online yang merupakan bagian
dari 'ekosistem klik' yang menggambarkan perjalanan pelanggan atau aliran
pengunjung online antara mesin pencari, situs media, dan perantara lain ke
organisasi dan pesaingnya. Prospek dan pelanggan di pasar online secara
alami akan beralih ke mesin pencari untuk menemukan produk, layanan,
merek, dan hiburan. Mesin pencari bertindak sebagai sistem distribusi yang
menghubungkan pencari ke situs perantara yang berbeda untuk frasa yang
berbeda, sehingga alur kunjungan antar situs harus dipahami oleh pemasar di
sektornya.
Pemain online besar seperti Facebook, Google, dan Salesforce telah
mengembangkan infrastruktur atau ekosistem pasar online mereka sendiri
yang menghubungkan situs web melalui pertukaran data, memberikan peluang
untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan memperluas jangkauan dan
pengaruh mereka. Misalnya, Facebook telah mengembangkan API platform
Facebook untuk memungkinkan pertukaran data antara situs web dan aplikasi,
termasuk aplikasi seluler. Hal ini memungkinkan pemilik situs lain untuk
memasukkan informasi tentang interaksi konsumen Facebook ke dalam situs
web dan aplikasi mereka sendiri dan berbagi objek sosial di seluruh ekosistem
Facebook untuk memperluas jangkauan mereka. Google telah
mengembangkan ekosistemnya sendiri yang terkait dengan pemasaran
pencarian dan seluler – ekosistem Android. Sebagai bagian dari analisis pasar,
perusahaan harus mengevaluasi pentingnya ekosistem ini dan sumber daya

5
yang mereka perlukan untuk mengintegrasikan layanan online mereka, untuk
membuat rencana.
Menganalisis dampak berbagai ekosistem terhadap perilaku konsumen
online atau perjalanan pelanggan, saat ini, sama pentingnya dengan
mengamati perilaku fisik mereka di dunia nyata.

Elemen utama peta pasar online yang harus ditinjau sebagai bagian
dari proses analisis pasar adalah:
1. Segmen pelanggan
Analisis pasar harus mengidentifikasi dan merangkum segmen sasaran
yang berbeda untuk bisnis online untuk kemudian memahami konsumsi media
online, perilaku pembeli, dan jenis konten serta pengalaman yang akan mereka
cari dari perantara dan situs web Anda.
2. Cari perantara
Ini adalah mesin pencari utama di setiap negara. Biasanya mereka
adalah Google, Yahoo!, Microsoft Live Search dan Ask, namun perusahaan
lain juga penting di beberapa pasar seperti Tiongkok (Baidu), Rusia (Yandex)
dan Korea Selatan (Naver). Anda dapat menggunakan data panel audiens dari
berbagai penyedia layanan untuk mengetahui kepentingan relatifnya di

6
berbagai negara. Alat Google Trends (Gambar 2.5) adalah alat gratis untuk
menilai popularitas situs dan penelusuran yang digunakan untuk menemukan
situs serta variasinya berdasarkan musim, yang berguna untuk tugas siswa.
Contoh pada Gambar 2.5 menunjukkan preferensi relatif terhadap tiga jaringan
sosial.

Choi dan Varian (2009) mencatat bahwa data Google Trends mengenai
volume pencarian sepanjang waktu sangat berguna untuk memprediksi tingkat
pengeluaran. Mereka berpendapat bahwa 'karena data Google Trends praktis
tersedia dalam waktu nyata, setiap hubungan statistik antara penjualan aktual
dan Google Trends dapat dieksploitasi untuk menghasilkan perkiraan
permintaan konsumen yang lebih tepat waktu'.
Perusahaan perlu mengetahui situs mana yang efektif dalam
memanfaatkan lalu lintas pencarian dan bermitra dengan mereka atau
mencoba memperoleh bagian dari lalu lintas pencarian menggunakan teknik
pemasaran mesin pencari dan pemasaran afiliasi. Merek terkenal dan
terpercaya yang telah berkembang loyalitas pelanggan berada dalam posisi
yang baik untuk sukses secara online karena perilaku konsumen yang umum
adalah langsung membuka situs dengan memasukkan URL, bookmark, email,
atau menelusuri merek atau URL. Hitwise memberikan wawasan seperti ini.
Melalui evaluasi jenis dan volume frasa yang digunakan untuk mencari produk
di pasar tertentu, dimungkinkan untuk menghitung total peluang potensial dan
pangsa istilah pencarian saat ini untuk suatu perusahaan. 'Pangsa penelusuran'
dapat ditentukan dari laporan analisis web dari situs perusahaan yang
menunjukkan frasa kunci tepat yang digunakan oleh pengunjung untuk benar-
benar menjangkau suatu situs.

7
 3. Perantara, influencers, dan situs media
Situs media dan perantara lainnya seperti agregator, afiliasi, dan
influencers seperti blog sering kali berhasil menarik pengunjung melalui
penelusuran atau langsung karena mereka merupakan merek arus utama.
Perusahaan perlu menilai potensi media online dan mitra distribusi seperti:

(a) Situs atau portal media berita arus utama.

Sertakan tradisional, mis. FT.com atau Times, atau pureplay mis.
Berita Google, agregator.
(b) Jejaring sosial,
Facebook, Google+, Twitter, dan LinkedIn.
(c) Situs media khusus atau vertikal, misalnya.
SmartInsights.com, Search EngineLand.com, ClickZ.com yang
mencakup pemasaran B2B.
(d) Situs perbandingan harga (juga dikenal sebagai agregator),
misalnya.
Pasar Uang, Kelkoo, Shopping.com, uSwitch.
(e) Superafiliasi.
Afiliasi memperoleh pendapatan dari pedagang yang mereka rujuk lalu
lintasnya menggunakan pengaturan berbasis komisi berdasarkan
proporsi penjualan atau jumlah tetap. Mereka penting dalam pasar e-
retail, yang menyumbang puluhan persen penjualan.
(f) Afiliasi niche, influencer atau blogger.
Seringkali ini adalah individu, namun mereka mungkin penting;
misalnya, di Inggris, Martin Lewis dari Money savingexpert.com
menerima jutaan kunjungan setiap bulannya. Afiliasi dan blogger
yang lebih kecil dapat menjadi penting secara kolektif.

Sekali lagi, tingkat kepentingan relatif dari jenis-jenis lokasi ini dapat dinilai
dengan menggunakan layanan-layanan yang dirangkum dalam Kotak 2.1.

4. Situs tujuan
Ini adalah situs-situs yang pemasar coba untuk menghasilkan
pengunjung, baik situs transaksional, seperti pengecer, jasa keuangan atau

8
 perusahaan perjalanan atau produsen atau merek. OVP adalah aspek kunci
yang perlu dipertimbangkan dalam analisis pasar - pemasar harus
mengevaluasi OVP mereka terhadap pesaing sebagai bagian dari analisis
pesaing dan memikirkan bagaimana mereka dapat menyempurnakannya
untuk mengembangkan pengalaman online yang unik

Meskipun pasar tradisional memiliki lokasi fisik, pasar berbasis Internet tidak
memiliki keberadaan fisik - melainkan pasar virtual. Rayport dan Sviokla (1996)
menggunakan perbedaan ini untuk menciptakan istilah baru: pasar elektronik. Hal
ini mempunyai implikasi terhadap cara terjadinya hubungan antara berbagai aktor
di pasar.
Pasar elektronik baru memiliki banyak alternatif lokasi virtual dimana
organisasi perlu memposisikan dirinya untuk berkomunikasi dan menjual kepada
pelanggannya. Manajer perlu memahami pentingnya berbagai jenis situs dan
interaksi konsumen dan bisnis serta arus informasi. Pada bagian ini kita akan
meninjau bagaimana struktur saluran pasar, lokasi perdagangan dan model
pemasaran multisaluran dapat dinilai untuk menginformasikan strategi bisnis
digital. Terakhir, kami akan meninjau pengaturan komersial untuk transaksi.

C. Lokasi Perdagangan di Pasar

1) Tinjauan Struktur Saluran Online
Struktur saluran pasar menggambarkan cara produsen atau organisasi
menyampaikan produk dan layanan kepada pelanggannya. Struktur saluran
yang khas antara bisnis dan konsumen ditunjukkan pada gambar berikut:

9
 Gambar di atas menunjukkan hubungan antara perusahaan dan mitra
saluran. Pada gambar tersebut akan dapat diubah oleh peluang yang diberikan
oleh internet. Hal ini terjadi karena internet menawarkan cara untuk melewati
beberapa mitra saluran. Proses ini dikenal sebagai disintermediasi atau
menghilangkan perantara. Misalnya, perusahaan musik saat ini dapat
mendistribusikan lagu digital langsung ke situs seperti Spotify, sebuah
perusahaan besar pada strategi saluran mereka yang menyebabkan penutupan
banyak toko musik.
Gambar di bawah mengilustrasikan disintermediasi dalam bentuk grafis
untuk saluran ritel yang disederhanakan.

Gambar 2.7 (a) menunjukkan posisi sebelumnya dimana suatu

perusahaan memasarkan dan menjual produknya dengan mendorong mereka
melalui saluran penjualan. Gambar 2.7 (b) dan gambar 2.7 (c) menunjukkan dua
jenis disintermediasi yang berbeda dimana pedagang grosir (b) atau pedagang

10
 besar dan pengecer (c) dilewati, sehingga produsen dapat menjual dan
mempromosikan langsung ke konsumen.
Adapun manfaat disintermediasi bagi produsen, yaitu menghilangkan
biaya penjualan dan infrastruktur penjualan melalui saluran tersebut. Benjamin
dan Weigand (1995) menghitung bahwa, dengan menggunakan penjualan kaos
berkualitas sebagai contoh, penghematan biaya dapat dilakukan sebesar 28
persen pada kasus (b) dan 62 persen pada kasus (c) . Beberapa dari penghematan
biaya ini dapat diteruskan ke pelanggan dalam bentuk pengurangan biaya.
Meskipun disintermediasi telah terjadi, reintermediasi mungkin
merupakan solusi yang lebih signifikan akibat komunikasi berbasis internet.

Gambar di atas mengilustrasikan konsep reintermediasi ini. Gambar di

atas menunjukkan situasi tradisional dimana banyak penjualan dilakukan
melalui broker seperti Prestige Image Motorcars ( prestigecars.co.id ). Dengan
disintermediasi pada gambar 2.8 (b), terdapat peluang untuk melakukan
penjualan secara langsung, yang awalnya melalui dealer dan baru baru ini
melalui situs transaksi mereka.
Pembeli produk masih memerlukan bantuan dalam pemilihan produk
dan hal ini menyebabkan terciptanya perantara baru yang prosesnya disebut
reintermediasi.

2) Lokasi Perdagangan di Pasar

Berryman, dkk. (1998) menciptakan kerangka kerja yang berguna untuk
konfigurasi pasar yang berkaitan dengan posisi pedagang, dengan
mengidentifikasi tiga tipe lokasi yang berbeda. Situs yang dikontrol oleh penjual

11
 adalah beranda utama perusahaan dan mendukung situs online, situs yang
dikendalikan oleh pembeli adalah perantara yang telah dibentuk agar pembeli
memulai pembuatan pasar, dan situs netral yang mana perantara penilai
independen yang memungkinkan perbandingan harga dan produk.
Kerangka kerja Berryman, dkk. (1998) ini telah diperbarui oleh
McDonald dan Wilson (2002) yang memperkenalkan dua lokasi tambahan
untuk pembelian yang berguna, yakni sebagai berikut:

Tempat Pembelian Contoh Situs

Dikendalikan oleh penjual Situs vendor, yaitu situs asal perusahaan yang
menjual produk, misalnya Samsung
(www.samsung.com) dan Adidas
(www.adidas.co.id)

Berorientasi pada penjual Perantara yang dikendalikan oleh pihak

ketiga penjual seperti distributor dan agen,
misalnya Traveloka (www.traveloka.com)
dan Tiket.com (www.tiket.com)

Netral Perantara yang tidak dikendalikan oleh

industri pembeli, misalnya Alibaba
(www.alibaba.com) dan ruang lelang,
misalnya eBay (www.ebay.com)

Berorientasi pada pembeli Perantara yang dikendalikan oleh pembeli,

misalnya Exostar (www.exostar.com)

Dikendalikan pembeli Pengadaan di situs web yang diposting pada

situs milik perusahaan, misalnya Deutsche
Telekom Corporate (www.telekom.com)

3) Pentingnya Model Pasar Multi Saluran

Strategi pemasaran multi saluran mendefinisikan bagaimana saluran
pemasaran yang berbeda harus berintegrasi dan mendukung satu sama lain
dalam hal pengembangan proposisi dan komunikasi berdasarkan manfaat
relatifnya bagi pelanggan dan perusahaan. Dengan menggunakan rantai saluran,
perusahaan dapat menilai arus sewa dan kinerja masa depan dari perjalanan
pelanggan yang berbeda.

12
 Gambar di atas merupakan contoh peta rantai saluran bagi konsumen
yang memilih agen properti untuk menjual propertinya.

4) Pengaturan Komersial untuk Transaksi

Pasar juga dapat dipertimbangkan dari perspektif pihak lain yang
merupakan jenis perjanjian komersial yang digunakan untuk menyepakati
penjualan dan harga antara pembeli dan pemasok. Jenis utama aturan komersial
adalah sebagai berikut :

Mekanisme Komersial (perdagangan) Mekanisme transaksi online (Nunes, dkk.)

Kesepakatan yang dinegosiasikan. Contoh : Negosiasi - tawar menawar antara penjual

mekanisme lelang, seperti di Commerce dan pembeli tunggal
One (www.commerceone.net)

Kesepakatan yang ditengahi. Contoh : Dicapai melalui perantara online yang

perantara seperti IBID menawarkan lelang dan pasar murni secara
(www.ibid.astra.co.id) online

Lelang. Contoh C2C : eBay Lelang penjual - tawaran pembeli

(www.ebay.com) dan contoh B2B menentukan harga akhir penawaran
(www.pengadaan.com) penjual
Lelang pembeli - pembeli meminta harga
dari beberapa penjual.

Penjualan dengan harga tetap. Contoh : Statis - katalog online dengan harga tetap.
semua retailer online Dinamis - katalog online dengan harga dan
fitur yang terus diperbarui

Pasar Murni. Contoh : Transaksi saham Spot - tawaran pembeli dan penjual
elektronik (www.e-ipo.co.id) langsung terhapus

Barter. Contoh : Bartercard Pembeli dan penjual bertukar barang

13
(www.bartercard.co.uk)

5) Jenis Perantara dan Influencer Online

Mengidentifikasi berbagai jenis perantara online sebagai mitra potensial
untuk mempromosikan bisnis online adalah bagian penting dari analisis pasar.
Sarkar, dkk. (1996) mengidentifikasi berbagai jenis perantara baru
(terutama dari perspektif B2C) yang masih dapat kita kenal hingga saat ini:
a. Direktori
b. Mesin pencari
c. Mall
d. Pengecer virtual
e. Perantara keuangan

6) Ringkasan Jenis-Jenis Perantara

Dalam dunia online, ada berbagai jenis perantara yang berfungsi sebagai
penghubung antara pengguna internet dengan informasi atau layanan yang
mereka cari. Berikut adalah ringkasan tentang berbagai jenis perantara yang
ada:

1. Akses Portal Terkait dengan ISP atau Penyedia Layanan Seluler: Ini adalah
portal web yang terkait dengan penyedia layanan internet atau seluler.
Contohnya adalah Orange (www.o2.co.uk) dan Sky (www.bskyb.com).

2. Blog: Blog adalah platform yang diperbarui secara berkala dengan konten
teks, video, atau audio. Blogger (www.blogger.com) adalah salah satu platform
blogging yang populer, dan banyak perusahaan menggunakan WordPress
(www.wordpress.com) untuk membuat blog mereka.

3. Direktori Listing: Jenis perantara ini mencantumkan situs web dan detail
bisnis dalam berbagai kategori. Contoh-contoh termasuk Business.com
(www.business.com) dan Yell (www.yell.com).

4. Portal Geografis: Portal ini berkaitan dengan lokasi geografis, seperti portal
horizontal (menyediakan berbagai layanan untuk berbagai wilayah), portal

14
vertikal (terfokus pada industri tertentu), dan versi negara dari mesin pencari
seperti Google dan Yahoo!.

5. Portal Horizontal atau Fungsional: Portal ini menawarkan berbagai layanan

seperti mesin pencari, direktori, berita, rekrutmen, manajemen informasi
pribadi, dan belanja. Contoh-contoh termasuk Yahoo! (www.yahoo.com),
Microsoft MSN (www.msn.com), dan Google (www.google.com).

6. Situs Marketplace atau Lelang: Situs ini memungkinkan pembelian dan

penjualan barang atau layanan, baik secara horizontal (berbagai produk)
maupun vertikal (produk tertentu). Contoh termasuk eBay (www.ebay.com) dan
EC21 (www.ec21.com).

7. Situs Perbandingan Harga atau Agregator: Situs ini membandingkan produk

atau layanan berdasarkan kriteria tertentu, termasuk harga. Contoh-contoh
termasuk Kelkoo (www.kelkoo.com) di Eropa dan Epinions
(www.epinions.com) di Amerika Serikat.

8. Situs Penerbit: Situs ini berfokus pada berita atau hiburan untuk konsumen
atau bisnis. Contohnya adalah BBC (www.bbc.co.uk), Guardian
(www.guardian.co.uk), dan Information Week (www.informationweek.com).

9. Mesin Pencari: Mesin pencari adalah alat utama yang fokus pada pencarian
informasi di web. Contohnya adalah Google (www.google.com), Ask
(www.ask.com), Baidu di Tiongkok (www.baidu.com), dan Naver di Korea
Selatan (www.naver.com).

10. Media Jenis: Jenis perantara ini menghadirkan konten suara (podcast audio)
atau video (webcast video) yang dapat diakses melalui streaming atau unduhan.
Contohnya adalah Odeo (www.odeo.com) untuk podcast audio dan YouTube
(www.youtube.com) untuk video.

11. Perantara Vertikal: Perantara ini mencakup pasar atau audiens niche tertentu,
seperti industri konstruksi, dengan menyediakan berita dan layanan lainnya.
Contoh-contoh termasuk Construction Plus (www.constructionplus.co.uk) dan
Phaidon Atlas of Architecture (www.phaidonatlas.com).

15
 Setiap jenis perantara memiliki peran dan fungsinya sendiri dalam
ekosistem online, dan pemahaman tentang mereka dapat membantu perusahaan
memilih platform yang sesuai untuk pemasaran dan berinteraksi dengan audiens
mereka.

7) Pentingnya Mesin Pencari

Mesin pencari adalah jenis perantara utama bagi organisasi yang
memasarkan layanan mereka secara online, karena saat ini mesin pencari adalah
metode utama untuk mencari informasi tentang perusahaan dan produknya.
Penelitian yang dikompilasi oleh Searchenginewatch
(www.searchenginewatch.com) menunjukkan bahwa lebih dari 90% pengguna
web menyatakan bahwa mereka menggunakan mesin pencari untuk mencari
informasi secara online. Sebagai bagian dari analisis pasar, mesin pencari
berguna bagi perusahaan untuk menilai permintaan produk dan preferensi
merek di berbagai negara menggunakan alat seperti Google Trends atau Google
Keyword Planner. Ini menunjukkan volume pencarian oleh konsumen terkait
produk atau perusahaan yang sedang mereka cari dalam rentang waktu tertentu.

D. Model Bisnis untuk E-Commerce

Mendefinisikan model bisnis online yang jelas sangat penting agar bisnis online
baru dapat sukses. Namun penting juga bagi bisnis yang sudah ada untuk memikirkan
pilihan untuk menyempurnakan model bisnis mereka atau menambahkan layanan baru
ke dalam penawaran mereka mengingat peluang baru yang dimungkinkan oleh Internet.

Kanvas Model Bisnis yang dikembangkan oleh Osterwalder dan Pigneur (2010)
adalah kerangka kerja berharga untuk merangkum strategi bisnis online.

Bagian utama kanvas dalam urutan logis untuk dipertimbangkan adalah:

1. Proposisi nilai. Hal ini merupakan inti dari apa yang ditawarkan bisnis
kepada audiensnya dan bisa dibilang paling penting bagi kesuksesan.

2. Segmen pelanggan. Audiens sasaran yang berbeda-beda yang akan tertarik

dengan proposisi nilai. Dalam Business Model Canvas, alternatif yang

16
 direkomendasikan adalah pasar massal, pasar khusus, tersegmentasi (dipecah
lebih lanjut) atau serangkaian segmen yang beragam.

3. Hubungan pelanggan. Jenis hubungan yang akan dibentuk, misalnya

layanan mandiri, layanan otomatis, komunitas atau lebih banyak bantuan
pribadi. Kreasi konten bersama mungkin merupakan bagian dari hal ini.

4. Saluran. Metode penyampaian layanan organisasi dan audiens tercapai.

5. Mitra utama. Untuk memanfaatkan jaringan nilai online dan offline,

membentuk kemitraan memberikan peluang untuk memperluas jangkauan dan
memanfaatkan organisasi yang ada dan influencer online yang telah
membangun audiens.

6. Kegiatan. Aktivitas utama yang perlu dilakukan untuk menyampaikan

proposisi nilai guna mengembangkan pendapatan.

7. Sumber Daya. Berbagai jenis proses dan orang untuk menyelesaikan

aktivitas untuk menciptakan dan menyampaikan proposisi nilai.

8. Struktur biaya. elemen biaya yang berbeda; hal ini harus dibandingkan
dengan aktivitas dan sumber daya. Biaya secara klasik dipecah menjadi biaya
tetap dan variabel serta skala ekonomi.

9. Aliran pendapatan. adalah metode dimana bisnis memperoleh pendapatan.

Opsi online yang umum adalah: pendapatan iklan, biaya berlangganan,
penjualan barang fisik atau virtual, atau pengaturan komisi berbasis afiliasi.
Perizinan dan penyewaan adalah alternatif lain.

Tinjauan terhadap berbagai model bisnis online yang tersedia melalui e-

commerce relevan bagi perusahaan-perusahaan yang sudah ada, khususnya,
perusahaan-perusahaan start-up dan perusahaan-perusahaan perantara online.

Pada buku harian Venkatram (2000) menunjukkan bahwa bisnis yang ada perlu
menggunakan Internet untuk membangun model bisnis saat ini, dan pada saat yang
sama bereksperimen dengan model bisnis baru. Model bisnis baru mungkin penting
untuk mendapatkan keunggulan kompetitif dibandingkan model bisnis yang sudah ada

17
mengalahkan pesaing, sekaligus menghindari model bisnis serupa yang diciptakan oleh
pendatang baru. Umumnya, mereka hanya menawarkan aliran pendapatan yang
berbeda melalui iklan.

Ada tiga perspektif berbeda yang dapat digunakan untuk melihat model bisnis. Siapa
yang memiliki Organisasi individu dapat beroperasi dalam kategori yang berbeda-beda,
seperti yang ditunjukkan pada contoh di bawah ini, namun sebagian besar akan
berfokus pada satu kategori untuk setiap perspektif.

Kategorisasi model bisnis seperti itu dapat digunakan sebagai alat untuk merumuskan
strategi bisnis digital. Ketiga perspektif tersebut, beserta contohnya, adalah:

1. Perspektif posisi pasar. Penerbit buku di sini adalah produsennya, Amazon

adalah pengecer dan Yahoo! adalah pengecer sekaligus perantara pasar.

2. Perspektif model pendapatan. Penerbit buku dapat menggunakan web untuk

menjual langsung sementara Yahoo! dan Amazon dapat menerima penjualan
berdasarkan komisi. Yahoo! juga memiliki iklan sebagai model pendapatan.

3. Perspektif pengaturan komersial. Ketiga perusahaan tersebut menawarkan

penjualan dengan harga tetap, namun, dalam posisinya sebagai perantara pasar,
Yahoo! juga menawarkan alternatif.

18
 1. Model Pendapatan

Model pendapatan secara khusus menjelaskan berbagai teknik untuk

menghasilkan pendapatan. Bagi perusahaan yang sudah ada, model pendapatan
terutama didasarkan pada pendapatan dari penjualan produk atau jasa. Hal ini dapat
dilakukan dengan menjual langsung dari produsen atau pemasok jasa atau melalui
perantara yang akan mengambil potongan harga jual. Kedua model pendapatan ini tentu
saja tetap penting dalam perdagangan online. Namun, mungkin ada pilihan metode lain
untuk menghasilkan pendapatan; produsen mungkin dapat menjual ruang iklan atau
menjual layanan digital yang sebelumnya tidak mungkin dilakukan.

2. Model pendapatan penerbit dan perantara online

Banyak pilihan untuk menghasilkan pendapatan online berdasarkan iklan dan

biaya penggunaan layanan online. Opsi-opsi ini, khususnya empat opsi pertama dalam
daftar di bawah, juga dapat ditinjau oleh jenis bisnis lain seperti situs perbandingan
harga,agregator, jejaring sosial, dan situs tujuan yang juga dapat menampilkan iklan
sebagai pelengkap pendapatan perusahaan. Jenis utama model pendapatan online
adalah:

1. CPM menampilkan iklan di situs. CPM adalah singkatan dari 'biaya-per-

seribu' di mana M berarti 'mille'. Ini adalah metode tradisional dimana pemilik
situs mengenakan biaya untuk iklan.
Pemilik situs membebankan harga kartu tarif kepada pengiklan
(misalnya £50 CPM) sesuai dengan berapa kali iklan ditayangkan kepada
pengunjung situs. Iklan dapat ditayangkan oleh situs itu sendiri server iklan
milik sendiri atau lebih umum melalui layanan jaringan iklan pihak ketiga
seperti DoubleClick (yangndimiliki oleh Google).

2. Iklan BPK di situs (iklan teks bayar per klik). BPK adalah singkatan dari
'biaya per klik'.

19
 Pengiklan dikenakan biaya tidak hanya berdasarkan berapa kali iklan
mereka ditampilkan, namun berdasarkan berapa kali iklan tersebut diklik.
Biasanya ini adalah iklan teks yang ditayangkan oleh mesin pencari seperti
Google (www.google.com) di jaringan kontennya. Google mempunyai program
Adsense (http://adsense.google.com) untuk penerbit yang memungkinkan
mereka menawarkan iklan berbasis teks atau gambar yang biasanya berdasarkan
BPK, namun opsi sekutu berdasarkan CPM. Biaya per klik pada umumnya bisa
sangat tinggi, yaitu berkisar antara £0,10 hingga £4, namun terkadang mencapai
£20 untuk beberapa kategori seperti 'asuransi jiwa'.
Pendapatan mesin pencari dan penerbit dari sumber-sumber ini juga bisa sangat
besar: laporan tahunan Google (http://investor.google.com) menunjukkan
bahwa pendapatan ini setara dengan seperempat hingga sepertiga pendapatan
Google.

3. Sponsor bagian situs atau tipe konten (biasanya biaya tetap untuk jangka
waktu tertentu). Perusahaan dapat membayar untuk mengiklankan saluran atau
bagian situs. Misalnya, bank HSBC mensponsori bagian Uang di portal
penyedia broadband Orange (www.orange.
co.uk). Jenis kesepakatan ini sering kali dibuat dengan jumlah tetap per tahun.
Perjanjian ini juga dapat menjadi bagian dari pengaturan timbal balik, kadang-
kadang dikenal sebagai 'kesepakatan kontra' dimana tidak ada pihak yang
membayar.

4. Pendapatan afiliasi (CPA, tapi bisa juga BPK). Pendapatan afiliasi didasarkan
pada komisi,
misalnya saya menampilkan buku Amazon di situs saya SmartInsights.com dan
menerima sekitar 5% dari harga sampul sebagai biaya dari Amazon. Pengaturan
seperti ini terkadang dikenal sebagai biaya per akuisisi (CPA). Pendekatan ini
semakin menggantikan pendekatan CPM atau CPC di mana pengiklan memiliki
kekuatan negosiasi yang lebih besar. Misalnya, manufaktur perusahaan tur
Unilever menegosiasikan kesepakatan CPA dengan penerbit online di mana
Unilever dibayar untuk setiap alamat email yang diambil oleh kampanye, bukan
kesepakatan CPM tradisional.

20
 5. Pendapatan biaya transaksi. Perusahaan menerima biaya untuk memfasilitasi
transaksi. Contohnya termasuk eBay dan Paypal yang membebankan persentase
biaya transaksi antara pembeli dan penjual.

6. Akses berlangganan ke konten atau layanan. Berbagai dokumen dapat diakses

dari penerbit untuk jangka waktu tertentu. Ini sering disebut sebagai layanan
premium di situs web.

7. Akses bayar-per-tayang ke dokumen. Di sini pembayaran terjadi untuk akses

tunggal ke dokumen, video atau klip musik yang dapat diunduh. Ini mungkin
dilindungi atau tidak dengan kata sandi atau manajemen hak digital. Saya
membayar untuk mengakses panduan praktik terbaik terperinci tentang
pemasaran Internet dari Marketing Sherpa (www.marketingsherpa.com).

8. Akses data pelanggan untuk pemasaran email. Data yang dimiliki pemilik
situs tentang pelanggannya juga berpotensi berharga karena pemilik situs dapat
mengirimkan berbagai bentuk email kepada pelanggannya jika mereka telah
memberikan izin bahwa mereka dengan senang hati menerima email dari
penerbit atau pihak ketiga. Pemilik situs dapat mengenakan biaya untuk iklan
yang ditempatkan di buletinnya atau dapat menyampaikan pesan terpisah atas
nama pengiklan (terkadang dikenal sebagai 'daftar sewa'). Pendekatan terkait
adalah melakukan riset pasar dengan pelanggan situs.

1) Menghitung Pendapatan untuk Bisnis Online

Pemilik situs web dapat membuat model potensi pendapatan
berdasarkan beragam teknik penghasilan dari empat pilihan pendapatan utama
yang mereka gunakan di situs mereka. Ini bergantung pada faktor-faktor seperti
tingkat lalu lintas, jumlah halaman yang dilihat, dan interaksi dengan berbagai
jenis unit iklan.

Faktor-faktor penting untuk memaksimalkan pendapatan situs termasuk:

1. Jumlah dan Ukuran Unit Iklan: Perlu menjaga keseimbangan antara jumlah
unit iklan di setiap bagian atau halaman situs. Terlalu banyak iklan yang
mencolok dapat mengganggu pengguna, sementara terlalu sedikit dapat
mengurangi pendapatan. Lebih baik mengembangkan model pendapatan yang

21
 memperhitungkan jenis halaman, misalnya, halaman beranda atau halaman
kategori seperti halaman uang atau perjalanan.

2. Kemampuan Menjual Iklan: Kemampuan untuk menjual ruang iklan dapat

memengaruhi pendapatan. Jika hanya sebagian kecil dari inventaris iklan
terjual, pemilik situs mungkin akan menampilkan iklan "rumah" mereka sendiri.
Program penerbit Google AdSense sering memastikan semua inventaris
digunakan.

3. Tingkat Biaya yang Dinegosiasikan: Biaya iklan tergantung pada tingkat

persaingan atau permintaan di pasar. Model iklan 'bayar-per-kinerja', seperti
model CPC dan CPA, juga bergantung pada respons pengguna.

4. Volume Lalu Lintas: Lebih banyak pengunjung berarti lebih banyak peluang
untuk menghasilkan pendapatan melalui penayangan lebih banyak halaman atau
klik ke situs pihak ketiga.

5. Keterlibatan Pengunjung: Semakin lama pengunjung tinggal di situs, semakin

banyak tampilan halaman yang akan terakumulasi, yang meningkatkan peluang
pendapatan iklan.

Dengan mempertimbangkan semua pendekatan ini, pemilik situs akan

mencari kombinasi terbaik dari teknik-teknik ini untuk memaksimalkan
pendapatan. Mereka juga dapat menggunakan metrik seperti eCPM (biaya
efektif per seribu tampilan), RPC (pendapatan per klik), atau pendapatan iklan
per 1.000 pengunjung situs untuk mengevaluasi efektivitas halaman atau situs
dalam menghasilkan pendapatan.

E. Perusahaan Start-Up Online

Dalam hal ini, telah ditinjau tentang bagaimana mengevaluasi potensi
permulaan Internet baru. Banyak 'dot-com' diluncurkan sebagai respons terhadap
peluang bisnis baru dan model pendapatan yang dibuka oleh Internet pada pertengahan
hingga akhir tahun 1990an. Inovasi dan pertumbuhan pureplay Internet tidak berakhir
pada tahun 2000, namun banyak perusahaan online yang sukses seperti penerbit digital
dan jejaring sosial yang telah berkembang sejak dibuka saat itu.

22
Sebuah 'pureplay' Internet yang hanya memiliki representasi online disebut sebagai
'hanya klik' dan bukan bisnis 'brick-and-mortar' atau multisaluran'. Pureplay biasanya
tidak memiliki jaringan distribusi ritel. Perusahaan tersebut mungkin memiliki layanan
pelanggan berbasis telepon, seperti halnya pemasok kantor Euroffice
(www.euroffice.co.uk), atau tidak, seperti halnya dengan penyedia layanan resmi Zopa
(www.zopa.com), atau mungkin menawarkan layanan telepon untuk pelanggan yang
lebih berharga, seperti halnya penyedia perangkat keras dabs.com (www.dabs.com).
1) Menilai Bisnis Online
Seperti halnya semua perusahaan baru, sulit bagi investor untuk menilai
keberlanjutan jangka panjang dari perusahaan yang baru didirikan. Ada
sejumlah pendekatan yang dapat digunakan untuk menilai keberhasilan dan
keberlanjutan perusahaan-perusahaan tersebut. Ada banyak contoh yang
menyatakan bahwa dot-com merupakan perusahaan yang telah dinilai terlalu
tinggi oleh investor yang ingin memperoleh keuntungan cepat dari investasinya.
Ada beberapa anomaliyang jelas jika perusahaan tradisional dibandingkan
dengan Perusahaan dotcom.
2) Menghargai Start-Up Internet
Dalam teori Desmet dkk. (2000) menerapkan teknik diskon arus kas
tradisional untuk menilai potensi nilai dari perusahaan rintisan Internet atau dot-
com. Mereka menunjukkan bahwa teknik tradisional tidak akan berfungsi
dengan baik ketika profitabilitas negatif, namun pendapatan akan meningkat
pesat. Bagi perusahaan, faktor-faktor penting yang harus dijadikan teladan
ketika akan mempertimbangkan kesuksesan masa depan suatu perusahaan
adalah :
1. Biaya untuk mendapatkan pelanggan melalui pemasaran
2. Margin kontribusi per pelanggan (sebelum biaya akuisisi)
3. Pendapatan tahunan rata-rata per tahun dari pelanggan dan pendapatan
lainnya seperti iklan banner dan pendapatan afiliasi. Ini seringkali
diukur sebagai ARPU atau pendapatan rata-rata per pengguna, seperti
yang dilaporkan untuk perusahaan seperti Betfair, eBay, dan Facebook
4. Jumlah total pelanggan.
5. Tingkat churn pelanggan
Seperti yang diharapkan secara intuitif, pemodelan menggunakan
variabel-variabel ini menunjukkan bahwa untuk perbandingan. Meskipun

23
memiliki pendapatan per pelanggan, margin kontribusi, dan biaya iklan yang
sama, tingkat churnlah yang akan menentukan kesuksesan jangka panjang
mereka. Jika kita melihat hal ini dengan cara lain, mengingat tingginya biaya
akuisisi pelanggan bagi sebuah perusahaan baru, maka kemampuan
mempertahankan pelanggan untuk
pembelian berulanglah yang menentukan kesuksesan jangka panjang
perusahaan. Hal ini kemudian memaksa titik-com pengecer bersaing dengan
harga rendah dengan margin rendah untuk mempertahankan pelanggannya.
Evaluasi terstruktur atas keberhasilan dan keberlanjutan perusahaan
rintisan Internet di Inggris telah dilakukan oleh konsultan manajemen Bain and
Company bersama dengan majalah Management Today dan dijelaskan dalam
Gwyther (1999). Enam kriteria yang digunakan untuk menilai perusahaan
adalah sebagai berikut :
1. Konsep
Hal ini menggambarkan kekuatan model bisnis. Itu termasuk:
a. potensi menghasilkan pendapatan termasuk besarnya pasar yang
ditargetkan;
b. 'nilai pelanggan' yang unggul, dengan kata lain seberapa baik
proposisi nilai layanan dibedakan dari proposisi nilai pesaing
c. keuntungan sebagai penggerak pertama (saat ini kurang mudah
dicapai)
2. Inovasi
Kriteria ini melihat aspek lain dari konsep bisnis, yaitu sejauh mana
model bisnis tersebut hanya meniru model dunia nyata atau model
online yang ada. Perhatikan bahwa peniruan belum tentu menjadi
masalah jika diterapkan pada pasar atau audiens yang berbeda atau jika
pengalamannya berbeda.
3. Eksekusi
Model bisnis yang baik tentu saja tidak menjamin kesuksesan. Jika ada
masalah dengan aspek implementasi ide, maka start-up akan gagal.
Aspek eksekusi yang terlihat gagal bagi beberapa perusahaan adalah :
a. Promosi
Teknik online atau offline tidak cukup untuk menarik banyak
pengunjung.

24
b. Performa ketersediaan, dan keamanan
Beberapa situs telah menjadi korban dari keberhasilannya
sendiri. Beberapa situs tidak tersedia meskipun ada kampanye
iklan berskala besar karena keterlambatan dalam pembuatan
situs web dan infrastruktur pendukungnya.
c. Pemenuhan
Situs itu sendiri mungkin efektif, namun layanan pelanggan dan
citra merek akan terpengaruh jika produk tidak dikirim dengan
benar atau segera.
d. Lalu Lintas
Kriteria ini diukur berdasarkan jumlah pengunjung, jumlah
halaman yang mereka kunjungi, dan jumlah transaksi yang
mereka lakukan yang mengontrol pendapatan iklan online.
Kunjungan belum tentu merupakan indikasi keberhasilan namun
bergantung pada model bisnis. Setelah
model bisnis dapat bertahan, cara promosinya bisa dibilang
merupakan aspek yang paling penting bagi sebuah
perusahaan rintisan. Bagi sebagian besar perusahaan, diperlukan
sejumlah besar pengguna layanan yang setia, kembali,
dan menghasilkan pendapatan untuk membayar kembali
investasi di perusahaan-perusahaan tersebut. Promosi dari awal
sulit dan mahal jika ada kebutuhan untuk menjangkau khalayak
luas. Keputusan penting adalah investasi dalam promosi dan
pembagiannya antara teknik online dan offline. Mungkin yang
mengejutkan, untuk menjangkau pasar massal, periklanan
tradisional diperlukan untuk menyampaikan pesan tentang
layanan tersebut dengan jelas hingga ke jumlah yang
dibutuhkan. Misalnya, Boo mempunyai kampanye besar di TV
dan surat kabar yang menghasilkan kesadaran dan kunjungan,
namun tidak menghasilkan transaksi awal atau transaksi
berulang yang memadai.
Beberapa perusahaan startup lainnya seperti last Minute.com dan
Zopa.com telah mampu berkembang tanpa investasi awal dalam
periklanan. Hal ini telah berkembang secara lebih organik,

25
 dibantu oleh promosi dari mulut ke mulut dan penyebutan di fitur
surat kabar yang didukung oleh beberapa iklan tradisional.
Promosi untuk semua perusahaan ini tampaknya menunjukkan
bahwa media Internet hanya menambah dimensi tambahan pada
bauran komunikasi dan periklanan tradisional masih diperlukan
e. Pembiayaan
Hal ini menggambarkan kemampuan perusahaan untuk menarik
modal ventura atau pendanaan lain untuk membantu
melaksanakan ide tersebut. Hal ini sangat penting mengingat
besarnya biaya yang harus dikeluarkan untuk mempromosikan
konsep-konsep baru ini.
f. Profil
Ini adalah kemampuan perusahaan untuk menghasilkan
publisitas yang menguntungkan dan menciptakan kesadaran
dalam target pasarnya.

26
 BAB III
PENUTUP

A. Kesimpulan
1) Lingkungan bisnis digital yang terus berubah harus dipantau oleh semua
organisasi agar mampu merespons perubahan faktor sosial, hukum, ekonomi,
politik dan teknologi serta perubahan yang terjadi di pasar saat ini
2) Pasar online melibatkan transaksi antara organisasi dan konsumen
3) Internet dapat menyebabkan disintermediasi dalam pasar sebagai sebuah
organisasi, mitra saluran seperti pedagang grosir atau pengecer diabaikan.
Alternatifnya, Internet dapat menyebabkan reintermediasi sebagai perantara
baru dengan tujuan berbeda
4) Perdagangan di pasar dapat bersifat sisi jual (seller-control), sisi beli (buyer
dikendalikan) atau di pasar yang netral.
5) Model bisnis adalah ringkasan tentang bagaimana perusahaan akan
menghasilkan pendapatan, memanfaatkan berbagai model bisnis yang tersedia
melalui Internet adalah penting baik bagi perusahaan yang sudah ada maupun
perusahaan baru
6) Internet juga dapat menawarkan peluang untuk model pendapatan baru seperti
komisision pada rujukan afiliasi ke situs lain atau iklan banner
7) Peluang untuk pengaturan komersial baru dalam transaksi mencakup negosiasi,
transaksi terikat, transaksi perantara, lelang, penjualan harga tetap dan pasar
spot murni, serta barter juga harus dipertimbangkan
8) Keberhasilan perusahaan rintisan Internet sangat bergantung pada bisnis mereka

27
 DAFTAR PUSTAKA

Chavey, D. (2015). Digital Bussiness and E-Commerce Management. London: Pearson.

28