No.

Dokumen
STASIUN METEOROLOGI KELAS I TJILIK RIWUT : P-01
PALANGKA RAYA Tanggal terbit
Jl. Adonis Samad Palangka Raya Telp : (0536) 3222871 : 15/07/ 2019
Fax : (0536) 3223588 Kode Pos 73111 e-mail : No.Revisi
: 00
stamet.tjilikriwut@bmkg.go.id Halaman
: 1 / 12
PEDOMAN MUTU

Dibuat oleh : Disetujui dan disahkan oleh :

Wakil Manajemen Mutu ( Catur Winarti, SP )

NIP. 197507231997032001

Isi dokumen ini tidak boleh diperbanyak baik sebagian maupun seluruhnya
kepada pihak lain tanpa izin tertulis dari Kepala Stasiun Meteorologi Kelas I Tjilik
Riwut Palangka Raya, Badan Meteorologi Klimatologi dan Geofisika.
 No. Dokumen
STASIUN METEOROLOGI KELAS I TJILIK RIWUT : P-01
PALANGKA RAYA Tanggal terbit
Jl. Adonis Samad Palangka Raya Telp : (0536) 3222871 : 15/07/ 2019
Fax : (0536) 3223588 Kode Pos 73111 e-mail : No.Revisi
: 00
stamet.tjilikriwut@bmkg.go.id Halaman
: 2 / 12
PEDOMAN MUTU

DAFTAR ISI

Daftar isi

Distribusi

0. Pengantar
1. Lingkup
2. Penerapan Standard sistem
3. Kebijakan Mutu
4. Prosedur
5. Interaksi Proses

Lampiran
 No. Dokumen
STASIUN METEOROLOGI KELAS I TJILIK RIWUT : P-01
PALANGKA RAYA Tanggal terbit
Jl. Adonis Samad Palangka Raya Telp : (0536) 3222871 : 15/07/ 2019
Fax : (0536) 3223588 Kode Pos 73111 e-mail : No.Revisi
: 00
stamet.tjilikriwut@bmkg.go.id Halaman
: 3 / 12
PEDOMAN MUTU

DISTRIBUSI

1. Kepala Stasiun Meteorologi Kelas I Tjilik Riwut Palangka Raya

2. Kepala Sub Bagian Tata Usaha
3. Kepala Seksi Data dan Informasi
4. Kepala Seksi Observasi dan Teknisi
 No. Dokumen
STASIUN METEOROLOGI KELAS I TJILIK RIWUT : P-01
PALANGKA RAYA Tanggal terbit
Jl. Adonis Samad Palangka Raya Telp : (0536) 3222871 : 15/07/ 2019
Fax : (0536) 3223588 Kode Pos 73111 e-mail : No.Revisi
: 00
stamet.tjilikriwut@bmkg.go.id Halaman
: 4 / 12
PEDOMAN MUTU

0. PENGANTAR

Pedoman mutu ini merupakan kebijakan Kepala Stasiun Meteorologi Kelas I

Tjilik Riwut Palangka Raya menanggapi ketentuan yang disyaratkan oleh sistem
manajemen mutu ISO 9001 : 2015 dan tidak bersifat statis dan bias, direvisi
kapan saja bila dianggap perlu atau setidaknya ditinjau ulang untuk perbaikan
sekali dalam setahun. Setiap perubahan kearah perbaikan dapat diajukan oleh
setiap pegawai, tanpa memandang posisi dalam manajemen. Usulan disampaikan
ke pimpinan unit untuk didiskusikan, dikaji dan diuji. Setelah dianggap
memuaskan diajukan ketingkat manajemen di atasnya, minimal setingkat Kepala
Seksi, untuk diusulkan kepada Kepala Stasiun.

Stasiun Meteorologi Kelas I Tjilik Riwut Palangka Raya BMKG memastikan

bahwa persyaratan sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 diterapkan pada unit
kerja yang dinyatakan dalam lingkup seperti dijelaskan pada pasal 1, dengan
komitmen untuk memberikan kepuasan kepada pemangku kepentingan maupun
pihak-pihak yang terkait.

1.LINGKUP

Lingkup sistem manajemen mutu di Stasiun Meteorologi Kelas I Tjilik Riwut

Palangka Raya, mencakup proses pada persyaratan yang sesuai dengan ISO
9001 : 2015. Setiap unit dan lapisan manajemen di Stasiun Meteorologi Kelas I
Tjilik Riwut Palangka Raya dalam upaya mencapai kinerja yang optimal,
mempertahankan serta meningkatkan mutu hasil proses pelayanan harus
melaksanakan semua detail pedoman mutu ini.

Dalam menetapkan lingkup sistem manajemen mutu Stasiun Meteorologi Kelas I

Tjilik Riwut Palangka Raya mempertimbangkan isu-isu eksternal dan internal ,
persyaratan pihak yang berkepentingan serta produk dan layanan Stasiun
Meteorologi Kelas I Tjilik Riwut Palangka Raya.

Jenis produk dan layanan yang diberikan oleh Stasiun Meteorologi Kelas I Tjilik
Riwut Palangka Raya menyediakan produk dan layanan yang ditetapkan oleh
Kebijakan BMKG, Peraturan Kementerian Perhubungan,WMO dan ICAO.
Berdasarkan ketentuan tersebut maka Stasiun Meteorologi Kelas I Tjilik Riwut
Palangka Raya tidak melakukan desain produk dan layanan maka Klausul 8.3
Desain dan Pengembangan produk dan layanan tidak ditanggapi.
 No. Dokumen
STASIUN METEOROLOGI KELAS I TJILIK RIWUT : P-01
PALANGKA RAYA Tanggal terbit
Jl. Adonis Samad Palangka Raya Telp : (0536) 3222871 : 15/07/ 2019
Fax : (0536) 3223588 Kode Pos 73111 e-mail : No.Revisi
: 00
stamet.tjilikriwut@bmkg.go.id Halaman
: 5 / 12
PEDOMAN MUTU

Manajemen akan selalu memperbaharui dan memperbaiki pedoman mutu ini

secara berkala sesuai dengan masukan atau ide, perkembangan dan peningkatan
standar mutu agar Stasiun Meteorologi Kelas I Tjilik Riwut Palangka Raya tetap
mampu memperbaiki kinerja berdasarkan pada sistem manajemen mutu secara
berkesinambungan.

2.PENERAPAN STANDAR

NOMOR DOKUMEN REVISI TITLE

ISO 9001:2015 00 Sistem Manajemen
Mutu- persyaratan

Stasiun Meteorologi Kelas I Tjilik Riwut Palangka Raya sebagai organisasi

memenuhi persyaratan bahwa organisasi harus memahami isu-isu baik eksternal
dan internal sebagai komitmen manajemen puncak antara lain isu-isu yang dapat
mempengaruhi kemampuan organisasi untuk mencapai sasaran yang diinginkan.
Isu-isu yang dimaksud dapat mencakup:

 Isu eksternal : masalah hukum, politik, teknologi, sosial, budaya dan

ekonomi
 Isu internal : nilai-niai yang berlaku dalam organisasi,
pengetahuan, budaya dan kinerja organisasi.

Organisasi juga memantau dan meninjau informasi terkait isu-isu tersebut.

Stasiun Meteorologi Kelas I Tjilik Riwut Palangka Raya, ketika beroperasi tentu
harus mempertimbangkan permasalahan hukum yang berlaku. Stasiun
Meteorologi Kelas I Tjilik Riwut Palangka Raya tentunya harus tahu teknologi-
teknologi yang aplicable yang dapat menunjang kemampuannya dalam
menghasilkan produk dan layanan yang bermutu. Juga, isu-isu internal seperti
budaya dan kinerja organisasi saat ini, sekaligus memahami pihak-pihak yang
terkait dan relevan dengan sistem manajemen mutu. Stasiun Meteorologi Kelas I
Tjilik Riwut Palangka Raya perlu tahu untuk dapat membuat berbagai aturan yang
dapat diterapkan.

Stasiun Meteorologi Kelas I Tjilik Riwut Palangka Raya merespon hal tersebut
yang dinyatakan diatas agar menjadi sistematis dan membuahkan keputusan-
keputusan yang berguna. Dalam klausul 9.3.2 tentang masukan tinjauan
manajemen, disitu juga ditegaskan bahwa apa yang dibahas dalam rapat tinjauan
manajemen harus mencakup perubahan isu-isu yang berkaitan dengan sistem
manajemen mutu. Pembahasan isu-isu internal dan eksternal secara berkala ini
 No. Dokumen
STASIUN METEOROLOGI KELAS I TJILIK RIWUT : P-01
PALANGKA RAYA Tanggal terbit
Jl. Adonis Samad Palangka Raya Telp : (0536) 3222871 : 15/07/ 2019
Fax : (0536) 3223588 Kode Pos 73111 e-mail : No.Revisi
: 00
stamet.tjilikriwut@bmkg.go.id Halaman
: 6 / 12
PEDOMAN MUTU

sekaligus memenuhi persyaratan bahwa organisasi harus memantau terus

menerus isu-isu tersebut.

Penerapan standar edisi kelima ini mengacu pada Pola pikir berbasis risiko. Pola
ini sangat penting untuk mencapai sistem manajemen mutu yang efektif.
Pemikiran berbasis risiko misalnya melakukan tindakan pencegahan untuk
menghilangkan ketidaksesuaian potensial. Risiko adalah efek dari ketidakpastian
dan setiap ketidakpastian dapat memiliki efek positif atau negatif.

3.ISTILAH/SINGKATAN

Berikut ini istilah yang digunakan dalam kegiatan proses pelaksanaan di

Stasiun Meteorologi Kelas I Tjilik Riwut Palangka Raya - BMKG :

- WMO ( World Meteorological Organization )

- ICAO (International Civil Aviation Organization)

4.KEBIJAKAN MUTU

Kebijakan mutu ditetapkan sebagai komitmen dalam penerapan sistem

manajemen mutu dari tingkat manajemen puncak sampai tingkat terbawah,
Kebijakan mutu ini sesuai dengan tujuan dan konteks organisasi, menyediakan
kerangka kerja untuk menetapkan sasaran mutu, komitmen untuk memenuhi
persyaratan yang berlaku serta komitmen untuk melakukan perbaikan secara
berlanjut dari sistem manajemen mutu. Adapun kebijakan mutu sebagai
berikut:

MANAJEMEN BESERTA SELURUH KARYAWAN STASIUN

METEOROLOGI TJILIK RIWUT BERTEKAD MENGHASILKAN
PRODUK/JASA YANG MAMPU MENCAPAI STANDAR MUTU DAN
MEMENUHI KEPUASAN PEMANGKU KEPENTINGAN MELALUI :
1. PENGEMBANGAN DAN PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU
YANG BERDASARKAN ISO 9001:2015, SERTA PERBAIKAN SISTEM
YANG BERKESINAMBUNGAN,
2. PENINGKATAN KINERJA MELALUI PENCAPAIAN SASARAN MUTU
YANG DITETAPKAN,
3. PENINGKATAN KOMPETENSI SDM DI BIDANGNYA

5.PROSEDUR

Prosedur Nama Prosedur Isi Prosedur Referensi

 No. Dokumen
STASIUN METEOROLOGI KELAS I TJILIK RIWUT : P-01
PALANGKA RAYA Tanggal terbit
Jl. Adonis Samad Palangka Raya Telp : (0536) 3222871 : 15/07/ 2019
Fax : (0536) 3223588 Kode Pos 73111 e-mail : No.Revisi
: 00
stamet.tjilikriwut@bmkg.go.id Halaman
: 7 / 12
PEDOMAN MUTU

No.
POS.01 prosedur ini disusun untuk
Standar
ISO
mengatur tata cara
9001:2015
Prosedur pengendalian Pengelolaan Klausul
Pengelolaan 7.5.2 dan
Informasi Terdokumentasi .
Informasi 7.5.3
Terdokumentasi Prosedur ini dipakai di semua
bagian dan untuk semua
Pedoman yang perlu
dikendalikan , baik yang berasal
dari dalam maupun yang
berasal dari luar.
POS.02 prosedur ini disusun untuk
Standar
ISO
mengatur tata cara
9001:2015
melaksanakan kegiatan audit Klausul
9.2
internal.
Prosedur Audit Prosedur ini dipakai untuk
Internal menjadwalkan, melaksankan,
dan melaporkan audit serta
penentuan auditor untuk
kegiatan yang dilakukan pada
semua bagian itu.
POS.03 Standar
Prosedur Prosedur ini disusun untuk
ISO
9001:2015
Pengendalian Risiko mengatur
Klausul
6.1
POS-04 Prosedur prosedur ini disusun untuk Standar
ISO
pengendalian produk mengatur tata cara
9001:2015
tak sesuai pengendalian produk tak Klausul
10.2
sesuai. Prosedur ini dipakai
 No. Dokumen
STASIUN METEOROLOGI KELAS I TJILIK RIWUT : P-01
PALANGKA RAYA Tanggal terbit
Jl. Adonis Samad Palangka Raya Telp : (0536) 3222871 : 15/07/ 2019
Fax : (0536) 3223588 Kode Pos 73111 e-mail : No.Revisi
: 00
stamet.tjilikriwut@bmkg.go.id Halaman
: 8 / 12
PEDOMAN MUTU

untuk semua produk dan

layanan disemua bagian yang
menangani produk dan layanan,
sejak dari awal proses, hasil
dari tahapan kegiatan, sampai
produk dan layanan akhir.
prosedur ini disusun untuk
mengatur tata cara melakukan
tindakan koreksi.
Prosedur tindakan
POS-05 Prosedur ini dipakai di semua
Perbaikan
bagian dan untuk kegiatan dan
atau produk dan layanan yang
memerlukan tindakan koreksi.
 No. Dokumen
STASIUN METEOROLOGI KELAS I TJILIK RIWUT : P-01
PALANGKA RAYA Tanggal terbit
Jl. Adonis Samad Palangka Raya Telp : (0536) 3222871 : 15/07/ 2019
Fax : (0536) 3223588 Kode Pos 73111 e-mail : No.Revisi
: 00
stamet.tjilikriwut@bmkg.go.id Halaman
: 9 / 12
PEDOMAN MUTU

6.INTERAKSI PROSES

Tinjauan Pengendalian Pengendalian

Manajemen Dokumen Rekaman

Seleksi dan
Pengadaan Pelatihan
Evaluasi Pemasok

REALISASI PRODUK

Sub Bagian
TU

7.STRUKTUR ORGANISASI

Distribusi Produk
&
Admintrasi Distribusi
Layanan yang Telah sahkan Kepala
/Verifikasi Permintaan Seksi Data Stasiun Kepuasan
Pelangga Produk Produk dan Pelangga
& & Informasi
Layanan Layanan

Seksi
Observasi dan
Teknisi
 No. Dokumen
STASIUN METEOROLOGI KELAS I TJILIK RIWUT : P-01
PALANGKA RAYA Tanggal terbit
Jl. Adonis Samad Palangka Raya Telp : (0536) 3222871 : 15/07/ 2019
Fax : (0536) 3223588 Kode Pos 73111 e-mail : No.Revisi
: 00
stamet.tjilikriwut@bmkg.go.id Halaman
: 10 / 12
PEDOMAN MUTU

Pemeliharaan Peralatan

Tindakan Perbaikan
dan Analisa Resiko Audit Analisa
Internal Data
 No. Dokumen
STASIUN METEOROLOGI KELAS I TJILIK RIWUT : P-01
PALANGKA RAYA Tanggal terbit
Jl. Adonis Samad Palangka Raya Telp : (0536) 3222871 : 15/07/ 2019
Fax : (0536) 3223588 Kode Pos 73111 e-mail : No.Revisi
: 00
stamet.tjilikriwut@bmkg.go.id Halaman
: 11 / 12
PEDOMAN MUTU

7.STRUKTUR ORGANISASI

KEPALA STASIUN METEOROLOGI KELAS

I TJILIK RIWUT PALANGKA RAYA

WAKIL MANAJEMEN
MUTU

KEPALA SUB TATA KEPALA SEKSI DATA KEPALA SEKSI

USAHA DAN INFORMASI OBSERVASI

OBSERVASI
ARSIP ANALISA DAN
PRAKIRAAN

KEPEGAWAIAN DATA DAN TEKNISI

DAN RUMAH INFORMASI
TANGGA
 No. Dokumen
STASIUN METEOROLOGI KELAS I TJILIK RIWUT : P-01
PALANGKA RAYA Tanggal terbit
Jl. Adonis Samad Palangka Raya Telp : (0536) 3222871 : 15/07/ 2019
Fax : (0536) 3223588 Kode Pos 73111 e-mail : No.Revisi
: 00
stamet.tjilikriwut@bmkg.go.id Halaman
: 12 / 12
PEDOMAN MUTU

PENGADMINISTRA
SIAN KEUANGAN

= Fungsional