PEDOMAN MUTU
PPs UNJ
halaman
1. Ruang lingkup
2. Sistem Manajemen Mutu
3. Tanggung Jawab Manajemen
4. Pengelolaan Sumber Daya
5. Pengukuran , Analisis dan Perbaikan
LAMPIRAN
Lampiran A Interaksi antar Proses
Lampiran B Daftar Prosedur
Lampiran C Struktur Organisasi
Lampiran D Tanggung Jawab dan Kewenangan MR
KEMENTERIAN RISET, TEKNOLOGI, DAN PENDIDIKAN TINGGI
UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA
PROGRAM PASCA SARJANA
Kampus Universitas Negeri Jakarta, Jl. Rawamangun Muka, Jakarta 13220
Telp. (021) 4721340, Website: http//pps.unj.ac.id, e-mail:tu@pps.unj.ac.id
PEDOMAN MUTU
Tgl. Berlaku
Edisi 01 Rev 00 Hal. 3 dari 15
4 September 2015
1. Ruang Lingkup
Pedoman Mutu ini diperbaiki dan dikembangkan secara berkala sesuai dengan
masukan atau ide, perkembangan dan peningkatan standar mutu agar Program
Pascasarjana Universitas Negeri Jakarta tetap mampu memperbaiki kinerja secara
berkesinambungan.
Pada tahun 2020 menjadi salah satu gugus penjaminan mutu Program
Pascasarjana Universitas terbaik di tingkat nasional untuk menjadikan Program
Pascasarjana Universitas Negeri Jakarta memiliki keungggulan dibidang
pendidikan, penelitian, dan pengabdian masyarakat serta layanan akademik dan
non akademik
1.5. Proses ini dikelola sesuai persyaratan pelanggan, mengacu kepada persyaratan
ISO 9001 : 2008 dan Buku Panduan Akademik Program Pascasarjana.
1.7. Kebijakan Mutu Program Pascasarjana Universitas Negeri ditetapkan dan disahkan
oleh Top Management/Direktur, serta disosialisasikan keseluruh Personal untuk
dipahami. Kebijakan Mutu ini ditinjau kesesuaiannya secara berkala sesuai
kebutuhan, mengacu kepada pasal 5.3 ISO 9001:2008.
1.7.1. Menjadikan penjaminan mutu sebagai dasar dan jiwa seluruh civitas
akademika Program Pascasarjana Universitas Negeri Jakarta dalam
menjalankan fungsi terbaiknya di bidang pendidikan, penelitian, dan
pengabdian kepada masyarakat serta layanan akademik secara
berkelanjutan
1.7.2. Menjadikan penjaminan mutu sebagai dasar dan jiwa seluruh tenaga
kependidikan Program Pascasarjana Universitas Negeri Jakarta dalam
menjalankan fungsi terbaiknya di bidang non akademik secara
berkelanjutan
1.7.3. Mendorong peningkatan mutu Program Pascasarjana Universitas Negeri
Jakarta menjadi Program Pascasarjana yang berkualitas dalam bidang
pendidikan, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat di tingkat
nasional dan internasional.
1.8. Sasaran Mutu Program Pascasarjana Universitas Negeri Jakarta terdiri dari
sasaran mutu Program Pascasarjana secara keseluruhan, sasaran mutu program
studi S2/S3 dan sasaran mutu tiap layanan. Sasaran Mutu ini ditunjang oleh
perencanaan untuk dapat dicapai dan dilakukan pemantauan terhadap hasil
secara periodik. Sasaran Mutu yang tidak tercapai akan dilakukan analisis dan
tindakan koreksi yang sesuai.
1.10. Manual Mutu Program Pascasarjana Universitas Negeri Jakarta ini mencakup
klausal yang dipersyaratkan oleh pasal 4.2.2 ISO 9001:2008.
1.13. Semua dokumen dalam Sistem Manajemen Mutu dikendalikan. Tata cara
pengendalian dokumen sebagaimana dipersyaratkan ISO 9001:2008 pasal 4.2.3
tercakup dalam Posedur Mutu Pengendalian Dokumen.
2.3. Manajemen memastikan adanya rencana mutu atau program kerja yang
diarahkan untuk mendukung tercapainya Sasaran Mutu Program Pascasarjana
Universitas Negeri Jakarta. Manajemen juga memastikan terjadinya komunikasi
yang efektif melalui media komunikasi yang tersedia seperti rapat kerja, rapat
rutin, pesan elektronik, dan lain-lain.
KEMENTERIAN RISET, TEKNOLOGI, DAN PENDIDIKAN TINGGI
UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA
PROGRAM PASCA SARJANA
Kampus Universitas Negeri Jakarta, Jl. Rawamangun Muka, Jakarta 13220
Telp. (021) 4721340, Website: http//pps.unj.ac.id, e-mail:tu@pps.unj.ac.id
PEDOMAN MUTU
Tgl. Berlaku Hal. 10 dari
Edisi 01 Rev 00
4 September 2015 15
2.5. Dalam menjalankan tugas untuk memastikan sistem manajemen mutu diterapkan
dan dipelihara, serta untuk membangkitkan kesadaran Personal tentang
pentingnya memenuhi persyaratan pelanggan. Manajemen menunjuk seseorang
untuk menjadi Management Representative yang mempunyai tanggung jawab
sebagaimana dipersyaratkan dalam ISO 9001:2008 pasal 5.5.2. dan diangkat oleh
SK Direktur
3.3. Semua prasarana kerja, termasuk alat kantor serta sarana lainnya disediakan
dan dipelihara.
3.4. Suasana akademik yang diperlukan untuk menjaga kesesuaian produk dan untuk
memenuhi persyaratan pelanggan atau peraturan perundang-undangan yang
berlaku, disediakan dan dikelola oleh Program Pascasarjana Universitas Negeri
Jakarta. Hal ini mencakup kegiatan penataan area kampus, pemeliharaan dan
kebersihan lingkungan kampus
Prosess untuk merealisasikan tri darma perguruan tinggi tercermin dalam perencanaan
dan realisasinya dijelaskan dalam Sasaran Mutu. (Lampiran C)
4.1. Rencana Program
KEMENTERIAN RISET, TEKNOLOGI, DAN PENDIDIKAN TINGGI
UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA
PROGRAM PASCA SARJANA
Kampus Universitas Negeri Jakarta, Jl. Rawamangun Muka, Jakarta 13220
Telp. (021) 4721340, Website: http//pps.unj.ac.id, e-mail:tu@pps.unj.ac.id
PEDOMAN MUTU
Tgl. Berlaku Hal. 11 dari
Edisi 01 Rev 00
4 September 2015 15
4.4.2 Pengendalian standar melalui monitoring, evaluasi, dan audit mutu oleh
GPjM Program Pascasarjana Universitas Negeri Jakarta.
5.7. Program Pascasarjana Universitas Negeri Jakarta melakukan analisis data tentang
kepuasan pelanggan, kesesuaian pencapaian tri dharma perguruan tinggi,
sebagaimana yang dipersyaratkan dalam ISO 9001:2008 pasal 8.4. Metoda yang
digunakan untuk analisa data diupayakan untuk menerapkan statistika deskriptif.
5.8. Perbaikan berlanjut dilakukan dengan menggunakan hasil audit, analisis data,
sasaran mutu, kebijakan mutu, tinjauan manajemen, tindakan koreksi dan
tindakan pencegahan.
LAMPIRAN A
Pengendalian standar
Program Kegiatan
Melalui monitoring,
evaluasi, audit dan
Perencanaan
unsur terkait
benchmark
Proses Pendukung
Belanja (barang/jasa), Sarana dan Prasarana, Lingkungan,
Suasana Akademik, Komunikasi Pelanggan, Pengembangan
Sumber daya Manusia dan Kesekretariatan
KEMENTERIAN RISET, TEKNOLOGI, DAN PENDIDIKAN TINGGI
UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA
PROGRAM PASCA SARJANA
Kampus Universitas Negeri Jakarta, Jl. Rawamangun Muka, Jakarta 13220
Telp. (021) 4721340, Website: http//pps.unj.ac.id, e-mail:tu@pps.unj.ac.id
PEDOMAN MUTU
Tgl. Berlaku Hal. 14 dari
Edisi 01 Rev 00
4 September 2015 15
LAMPIRAN B
KEBIJAKAN MUTU
PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA
LAMPIRAN C
1. Menerbitkan Buku Panduan Akademik dan buku Pedoman Penulisan Tesis dan
Disertasi Program Pascasarjana Universitas Negeri Jakarta.
2. Tercapainya 80% revisi kurikulum KKNI Program Studi S2 dan S3 Pascasarjana
Universitas Negeri Jakarta.
3. Tersedianya 70% Rencana Pembelajaran Semester (RPS) untuk setiap matakuliah
pada setiap Program Studi S2 dan S3.
4. Terselenggaranya seminar untuk setiap prodi
5. Tersedianya 50% database mahasiswa S2 dan S3 pada setiap Program Studi untuk
3 tahun terakhir
6. Tersedianya 30% database dosen Program Studi S2 dan S3 Pascasarjana Universitas
Negeri Jakarta.
7. Tercapainya setifikasi ISO 9001:2008.
8. Setiap Program Studi menghasilkan 4 (empat) penelitian dan 4 (empat)
pengabdian kepada masyarakat.
9. Setiap Program Studi (2 orang) mengikuti seminar internasional.
10. Terlaksananya 1 (satu) seminar internasional bekerjasama dengan perguruan
tinggi di dalam dan luar negeri.
11. Setiap Program Studi menghasilkan 1 (satu) jurnal.
12. Setiap Program Studi menghadirkan 1 (satu) dosen tamu dalam atau luar negeri
13. Diterbitkannya 4 (empat) jurnal internasional.
KEMENTERIAN RISET, TEKNOLOGI, DAN PENDIDIKAN TINGGI
UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA
PROGRAM PASCA SARJANA
Kampus Universitas Negeri Jakarta, Jl. Rawamangun Muka, Jakarta 13220
Telp. (021) 4721340, Website: http//pps.unj.ac.id, e-mail:tu@pps.unj.ac.id
PEDOMAN MUTU
Tgl. Berlaku Hal. 16 dari
Edisi 01 Rev 00
4 September 2015 15
LAMPIRAN D
1) Kerjasama
2) Database Mahasiswaa
3) Pendataan Alumni
4) Pembinaan Kemahasiswa
5) Pengusulan HAKI
6) Pelaksanaan Benchmarking Ke Perguruan
Tinggi lain
7) Menerima Kunjungan dari Perguruan
Tinggi lain
KEMENTERIAN RISET, TEKNOLOGI, DAN PENDIDIKAN TINGGI
UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA
PROGRAM PASCA SARJANA
Kampus Universitas Negeri Jakarta, Jl. Rawamangun Muka, Jakarta 13220
Telp. (021) 4721340, Website: http//pps.unj.ac.id, e-mail:tu@pps.unj.ac.id
PEDOMAN MUTU
Tgl. Berlaku Hal. 22 dari
Edisi 01 Rev 00
4 September 2015 15
LAMPIRAN E
LAMPIRAN F
LAMPIRAN G
SK/SURAT TUGAS
KEMENTERIAN RISET, TEKNOLOGI, DAN PENDIDIKAN TINGGI
UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA
PROGRAM PASCA SARJANA
Kampus Universitas Negeri Jakarta, Jl. Rawamangun Muka, Jakarta 13220
Telp. (021) 4721340, Website: http//pps.unj.ac.id, e-mail:tu@pps.unj.ac.id
PEDOMAN MUTU
Tgl. Berlaku Hal. 27 dari
Edisi 01 Rev 00
4 September 2015 15
PENGESAHAN
Nama Jabatan Tanda Tangan Tanggal
Dibuat
Oleh
Diperiksa
Oleh
Disahkan
Oleh