Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 01, No.

0 1, January 2024 : Hal 1-5

Issn 1410-5610 (print) | E-Issn 2620-8431 (online)

PENGEMBANGAN USAHA MIKRO, KECIL, DAN MENENGAH(UMKM)

BERBASIS MEDIA SOSIAL
(Studi Kasus Kedai “Yuk Ngemil” Kelurahan Gamalam Kecamatan Ternate Tengah Kota Ternate)
SAKINAH SUDIN1, Muhammad Rusyud Nafiuddin2, Alfariz Umalekhoa3, Regita Cahyani⁴,
Putri Pratiwi Isra⁵.
1
Dosen Program Studi Teknik Informatika, Fakultas Teknik, Universitas Muhammadiyyah Maluku Utara
2,3,4,5
Mahasiswa Program Studi Teknik Informatika, Fakultas Teknik, Universitas Muhammadiyyah
Maluku Utara
email : rusyud99@gmail.com ,regitacahyani302002@gmail.com, putpratt@gmail.com

ABSTRAK. Media sosial menjadi salah satu sarana yang tak hanya digunakan sebagai media
komunikasi atau untuk sekedar memamerkan momen-momen yang dianggap penting, tetapi
media sosial juga bisa digunakan sebagai media promosi untuk mengembangkan suatu usaha,
terlebih lagi usaha tersebut masih dalam kategori usaha mikro, kecil, dan menengah(umkm)
maka sangat dianjurkan untuk melakukan inovasi dalam mengembangkan usaha nya. Ternate
adalah salah satu kota dengan perputaran uang tercepat ketiga di Indonesia oleh karena itu
banyak kompetitor dalam hal bisnis terutama di bidang kuliner yang sudah mulai menggunakan
media sosial sebagai sarana promosi,namun tak sedikit juga yang belum menggunakan media
sosial sebagai media promosi salah satu nya yaitu kedai yuk ngemil. Kedai yuk ngemil adalah
salah satu kedai di kota ternate yang menjual jajanan olahan pisang dan sangat disayangkan
sampai saat ini mereka masih mengandalkan promosi secara manual oleh karena itu
menawarkan solusi untuk mengembangkan usaha mereka dengan membuatkan media sosial
instagram yang sudah siap pakai sehimgga mereka bisa untuk mempromosikan usahanya di
media sosial dan ikut bersaing dengan kompetitor lainnya

Kata kunci: Pengembangan, Media sosial, UMKM

ABSTRACT. Social media is one of the tools that is not only used as a medium of
communication or simply to show moments that are considered important, but social media
can also be used as a promotional medium to develop a business, especially since the
business is still in the category of micro, small and medium enterprises (umkm) so it is highly
recommended to innovate in developing its business. Ternate is one of the cities with the
third fastest money circulation in Indonesia, therefore there are many competitors in terms
of business, especially in the culinary field, who have started to use social media as a means
of promotion, but not a few who have not used social media as a promotional medium, one
of which is the yuk ngemil shop. Kedai yuk ngemil is one of the shops in the city of Ternate
that sells processed banana snacks, and it is unfortunate that until now they still rely on
manual promotion, therefore offers a solution to develop their business by creating a ready-
made Instagram social media so that they can promote their business on social media and
compete with other competitors.

Keywords: Development, Social Media, UMKM

1
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 01, No.0 1, January 2024 : Hal 1-5
Issn 1410-5610 (print) | E-Issn 2620-8431 (online)

PENDAHULUAN

Promosi melalui media sosial merupakan salah satu inovasi yang harus dikuasai oleh
para pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah(UMKM). karena di era digital seperti sekarang
ini semua orang yang mempunyai smarthphone pasti juga punya dan mengakses media sosial
bahkan di Indonesia sendiri, terdapat 167 juta pengguna aktif media sosial, yang setara dengan
60,4% dari total populasi Sebanyak 78,5% dari pengguna internet pasti menggunakan paling
tidak 1 akun media sosial (Yonathan, 2023). “Yuk Ngemil” adalah sebuah umkm yang
berkecimpung di dunia kuliner khususnya pada jajanan pisang. Berdiri sejak awal 2023, Yuk
Ngemil menjajakan dua jenis menu yang sangat favorit yaitu “Banana Roll” dan “Banana
Nugget” dua menu trending yang sampai saat ini masih menjadi garda terdepan untuk
menemani ngemil di waktu malam.
Penggunaan pisang dalam produk ini memiliki beberapa keuntungan. Pisang
merupakan buah yang kaya akan vitamin dan serat. Jika dibanding dengan apel, pisang
memiliki lebih dari dua kali lipat karbohidrat, dan lima kali lipat vitamin A. Selain itu pisang
juga kaya magnesium dan kalium yang penting bagi tubuh untuk tetap bugar. Pisang juga
memperlancar metabolisme tubuh terutama bagi anda yang susah buang air besar, karena
pisang dapat memperlancar pembuangan sisa tubuh dalam proses metaboleisme.
Meningkatkan kekebalan tubuh karena vitamin A,C, dan B6 yang terletak didalam pisang.
Manfaat pisang yang lainnya yaitu melancarkan alira oksigen ke otak, menurunkan berat
badan, menyehatkan tulang, merawat kulit dan masih banyak lagi manfaat buah pisang yang
tidak bisa di sebutkan secara rinci disini.
Yuk Ngemil Terletak di kelurahan Gamalama, Kecamatan Ternate Tengah, Kota
Ternate. Untuk lebih detailnya yaitu terletak di lokasi jajanan kota Ternate sebelah selatan
masjid Al-Munawwar (masjid raya), letak tempat yang strategis dan berada di pusat kota
namun tidak menutup kemungkinan kalo penjualan tidak seperti yang dibayangkan. Karena
tempat yang strategis tidak menjamin penjualan yang efisien, oleh karena itu projek ini di buat
untuk mengembangkan usaha kedai Yuk Ngemil agar bisa menarik lebih banyak pelanggan
dan lebih efisien penjualannya.

METODE PENILITIAN

Penilitian ini mengutamakan penggunan metode yang sesuai dengan pokok permasalahan
dalam penilitian yang dilakukan, agar diperoleh data yang relevan untuk dibahas lebih lanjut.
Penilitian ini dimaksudkan untuk menggambarkan secara menyeluruh mengenai
pengembangan Usaha Mikro, Kecil, dan Mengengah (UMKM) berbasis sosial media pada
kedai “Yuk Ngemil” di Kelurahan Gamalama, Kecamatan Ternate Tengah, Kota Ternate.
Pengabdian Kepada Masyarakat ini bertuju kepada pengembangan di bidang promosi yang
sebelumnya masih bersifat manual menuju ke promosi yang bersifat digital dan lebih
universal. maupun metode yang dalam pengumpulan data yaitu

2| Jurnal PKM : Pengabdian Kepada Masyarakat, Vol. 01 No. 01, Januari 2024, 1-5
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 01, No.0 1, January 2024 : Hal 1-5
Issn 1410-5610 (print) | E-Issn 2620-8431 (online)

a) Wawancara

Yaitu kami mewawancarai sang pemilik kedai untuk mendapatkan informasi

tentang semua aspek yang ada disana. Mulai dari pendapatan,pengeluaran,
promosi, hingga manajemen stok barang agar kami bisa mengetahui apa
permasalahan yang sedang di alami.

b) Observasi

Kelompok kami turun langsung ke tempat di mana kedai itu berada guna
untuk mengamati segala permasalahan yang ada di lapangan, dan memastikan
agar permasalahan yang dialami bisa untuk selesaikan.

HASIL DAN PEMBAHASAN

A. Hasil Pengembangan UMKM Berbasis media sosial (Instagram)

1. Peningkatan Jangkauan Pasar : UMKM yang memanfaatkan Instagram berhasil

menjangkau pasar yang lebih luas, tidak terbatas berdasarkan lokasi geografis.

2. Peningkatan Interaksi dengan Pelanggan : Instagram memudahkan UMKM untuk

berinteraksi langsung dengan pelanggan, melalui fitur komentar, DM, dan Stories.

3. Brand Awareness yang Meningkat : Dengan konten visual yang menarik, UMKM
mampu meningkatkan kesadaran merek di kalangan pengguna Instagram.

4. Peningkatan Penjualan : UMKM melaporkan peningkatan penjualan sebagai

akibat langsung dari pemasaran melalui Instagram.

5. Pengumpulan Data Pasar : UMKM memperoleh data tentang preferensi dan

perilaku pelanggan melalui analisis interaksi di Instagram.

B. Pembahasan Pengembangan UMKM Berbasis Instagram

1. Strategi Konten : UMKM harus fokus pada pembuatan konten yang relevan,
menarik, dan sesuai dengan target pasar mereka. Konten visual yang berkualitas
tinggi sangat penting di Instagram.

2. Penggunaan Hashtag : Hashtag yang tepat dan relevan dapat meningkatkan

visibilitas postingan UMKM. Penelitian kata kunci dan tren yang berhubungan
dengan bisnis dapat membantu dalam hal ini.

3. Interaksi dengan Pelanggan : Responsif terhadap komentar dan pesan sangat

penting. Hal ini tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan tetapi juga
membangun hubungan yang lebih dekat dengan mereka.

3| Jurnal PKM : Pengabdian Kepada Masyarakat, Vol. 01 No. 01, Januari 2024, 1-5
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 01, No.0 1, January 2024 : Hal 1-5
Issn 1410-5610 (print) | E-Issn 2620-8431 (online)

4. Pemanfaatan Fitur Instagram : Fitur seperti Instagram Stories, IGTV, dan

Instagram Live dapat digunakan untuk menampilkan produk, memberikan tutorial,
atau berinteraksi secara langsung dengan audiens.

5. Kolaborasi dan Endorsement : Bekerjasama dengan influencer atau merek lain

dapat meningkatkan jangkauan dan kredibilitas UMKM.

6. Analisis dan Evaluasi : Menggunakan alat analitik Instagram untuk memonitor

kinerja postingan dan strategi pemasaran. Evaluasi ini penting untuk memahami
apa yang berhasil dan apa yang perlu diperbaiki.

C. Tantangan dan Solusi

1. Kompetisi Tinggi : UMKM menghadapi persaingan yang tinggi di Instagram.

Solusinya adalah dengan menciptakan konten yang unik dan berkualitas tinggi
serta mengidentifikasi niche pasar.

2. Konsistensi Konten : Mempertahankan konsistensi konten bisa menjadi tantangan.

Solusinya adalah dengan membuat kalender editorial dan memanfaatkan alat
otomatis posting.

3. Pemmahaman Analytics : Beberapa UMKM mungkin kesulitan memahami

analisis data. kursus online atau workshop berikutnya dapat membantu dalam hal
ini.

4. Budget Pemasaran : Biaya untuk iklan berbayar di Instagram bisa menjadi beban.
UMKM dapat memulai dengan anggaran kecil dan menyesuaikan berdasarkan
hasil yang diperoleh.

Dengan memanfaatkan Instagram secara efektif, UMKM dapat mencapai pertumbuhan yang
signifikan. Kunci utamanya adalah adaptasi terus-menerus dengan tren dan umpan balik dari
pasar.

KESIMPULAN

Berdasarkan hasil dari yang sudah kami peroleh bisa dapat disimpulkan bahwa:

1. Kedai yuk ngemil yang masih menggunakan media promosi secara manual sangat
terbantu dengan akun media sosial instagram yang kami buat
2. Dengan menggunakan media sosial instagram sebagai salah satu media promosi
membuat kedai yuk ngemil bisa lebih inovatif dalam mengembangkan bisnisnya
3. Para penikmat banana rolls di kota ternate pun lebih mudah dalam mengakses
keberadaan maupun menu yang ada di kedai yuk negmil
4. Membuat kedai bernuansa modern dan lebih eksis

4| Jurnal PKM : Pengabdian Kepada Masyarakat, Vol. 01 No. 01, Januari 2024, 1-5
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 01, No.0 1, January 2024 : Hal 1-5
Issn 1410-5610 (print) | E-Issn 2620-8431 (online)

DAFTAR PUSTAKA

Annur, C. M. (2023, Juni 26). Data Books. Retrieved from databoks.katadata.co.id:

https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2023/09/26/pengguna-instagram-ri-
tembus-100-juta-orang-per-april-2023-terbanyak-ke-4-di-
dunia#:~:text=Berdasarkan%20laporan%20We%20Are%20Social,juta%20orang%20
per%20April%202023.

Nabila, D., Elvaretta, O., Zahira, G., Syarief, M. A. D. Y., Saputra, M. R. W., Mulyani, U.,
Anggraini, W. A., Aryandanu, A. R., Firdaus, D., & S, F. P. (2020). Peradaban Media
Sosial.pdf. Prodi Ilmu Komunikasi, Universitas Muhammadiyah Malang:Malang.

Nurmalasari, L. (2021). Pengaruh Social Media Marketing dan Keterlibatan Konsumen

Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online (Studi Kasus Pada UMKM Bidang Kuliner).
Jurnal Apresiasi Ekonomi, 9(3), 288–300.

Annur, C. M. (2023, Juni 26). Data Books. Retrieved from databoks.katadata.co.id:

https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2023/09/26/pengguna-instagram-ri-tembus-
100-juta-orang-per-april-2023-terbanyak-ke-4-di-
dunia#:~:text=Berdasarkan%20laporan%20We%20Are%20Social,juta%20orang%20per%20A
pril%202023.

Pratiwi, A. N. (2022, Juni 2). HIRARKI : JURNAL ILMIAH MANAJEMEN DAN BISNIS. Retrieved from
journal.upp.ac.id:
https://journal.upp.ac.id/index.php/Hirarki/article/download/1518/899/3855

Rosyda. (2024, january 11). Gramedia Blog. Retrieved from www.gramedia.com:

https://www.gramedia.com/literasi/umkm/

Suryati, I. (2021, januari 1). Jurnal Mahasiswa Akuntansi UNSURYA. Retrieved from
universitassuryadarma.ac.id:
https://jom.universitassuryadarma.ac.id/index.php/jima/article/download/23/24

Yonathan, A. Z. (2023, Juli 07). GoodStats. Retrieved from goodstats.id:

https://data.goodstats.id/statistic/agneszefanyayonatan/menilik-jumlah-pengguna-media-
sosial-2013-2023-WR7bg

5| Jurnal PKM : Pengabdian Kepada Masyarakat, Vol. 01 No. 01, Januari 2024, 1-5