MAKALAH

“Strategi Marketing Menggunakan Smartphone”

Tugas mata kuliah : Pengenalan Teknologi Informasi
Nama dosen : Septia Lutfi, S.Kom, M.Kom
Page 1 | 28
Program studi : S1 Akuntansi Fakultas Ekonomi
STIE BANK BPD JATENG
2018/2019
Page 2 | 28
Disusun oleh :
Nama : Yolinda Lisa Febriyanti
NIM : 11180959
 KATA PENGANTAR Assalamu’alaikum warahmatullahi
wabarakatuh
Segala puji bagi Allah SWT yang telah memberikan kami kemudahan sehingga saya
dapat menyelesaikan makalah ini dengan baik dan tepat waktu. Tanpa pertolongan-Nya
tentunya saya tidak akan bisa untuk menyelesaikan makalah ini dengan baik. Shalawat serta
salam semoga terlimpah curahkan kepada baginda tercinta kita yaitu Nabi Muhammad SAW
yang kita nanti-natikan syafa’atnya di akhirat nanti.
Penulis mengucapkan syukur kepada Allah SWT atas limpahan nikmat sehat-Nya,
baik itu berupa sehat fisik maupun akal pikiran, sehingga penulis mampu untuk
menyelesaikan pembuatan makalah sebagai tugas mata kuliah pengenalan teknologi
informasi yang memuat tentang materi “Strategi marketing menggunakan smartphone“ .
Makalah ini disusun agar pembaca dapat memahami Strategi dalam menggunakan
smartphone untuk kegiatan marketing ,Makalah ini dibuat berdasarkan dari berbagai sumber
referensi . Makalah ini saya susun tidak mudah, Namun dengan usaha, kemauan, kerja keras
dan atas kehendak_NYA saya dapat menyelesaikan makalah ini.
Penulis tentu menyadari bahwa makalah ini masih jauh dari kata sempurna dan masih
banyak terdapat kesalahan serta kekurangan di dalamnya. Untuk itu, penulis mengharapkan
kritik serta saran dari pembaca untuk makalah ini, supaya makalah ini nantinya dapat menjadi
makalah yang lebih baik lagi. Demikian, dan apabila terdapat banyak kesalahan pada
makalah ini penulis mohon maaf yang sebesar-besarnya.
Penulis juga mengucapkan terima kasih kepada semua pihak khususnya kepada dosen
Pengenalan teknologi informasi yaitu Bapak Septia Lutfi yang telah membimbing saya
dalam menulis makalah ini.
Demikian, semoga makalah ini dapat bermanfaat. Terima kasih.
Page 3 | 28
Daftar Isi
MAKALAH 1
KATA PENGANTAR 3
Daftar Isi 4
BAB I 5
PENDAHULUAN 5
➢ 1.1 Latar belakang 5
➢ 1.2 Rumusan masalah 6
➢ 1.3Tujuan 6
➢ 1.4 Manfaat 6
BAB II 7
PEMBAHASAN 7
➢ 2.1 Pengertian marketing ( pemasaran ) 7
➢ 2.2 PENGERTIAN MOBILE MARKETING 9
➢ Sejarah Marketing 10
➢ 2.3 Pengertian Strategi Pemasaran 13
➢ Startegi Mobile Marketing 13
➢ 2.4 Strategi pemasaran dengan menggunakan smartphone 15
Tips Menggunakan Mobile Marketing 18
➢ 2.5 Fungsi Marketing dengan menggunakan smartphone 19
➢ MANFAAT MARKETING MENGGUNAKAN SMARTPHONE 22
➢ Manfaat Mobile Marketing 22
➢ Tujuan Pemasaran 22
➢ 2.6 Tantangan dan kelebihan saat menggunakan mobile marketing 23
BAB III 25
PENUTUP 25
3.1 KESIMPULAN 25
3.2 Saran 26
Daftar Pustaka 27

Page 4 | 28
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar belakang
Mobile marketing dimulai pada awal tahun 2000-an saat Short Message Service
(SMS) menjadi popular. Di eropa dan asia,bisnis pengumpulan nomor untuk
mengirimkan promosi dari produk dan layanan mereka. Akhirnya SMS menjadi alat
promosi yang sah di bagian lain dunia. Dan di zaman modern ini smartphone sudah
menjadi kebutuhan manusia sehari-hari. Sudah banyak orang diluar sana yang memiliki
smartphone. Smartphone telah menjadi suatu kebutuhan bagi kebanyakan orang dalam
beberapa tahun terakhir ini. Akibat banyaknya orang yang sudah mulai tergantung pada
smartphone dalam kehidupan sehari-hari maka para pelaku bisnis pun tidak mau kalah
dalam memanfaatkan peluang ini demi mendapatkan keuntungan bagi mereka.
Dengan memanfaatkan perangkat mobile, melalui mobile marketing maka bisnis akan
dengan mudah menjangkau para pelanggan mereka dengan cara yang lebih mudah. Baik
itu melalui Short Message Service atau yang biasa disebut SMS bahkan melalui electronic
mail atau email. Saat ini pemasaran melalui mobile marketing merupakan salah satu
strategi jitu dalam mendapatkan dan memberikan informasi langsung kepada konsumen.
Aktivitas online menjadi salah satu bagian yang tak terpisahkan bagi sebagian besar
masyarakat dunia, termasuk di Indonesia. Melihat kondisi itu, para pebisnis mau tak mau
harus mengikuti jejak gaya hidup masyarakat modern, agar pangsa pasar yang mereka
kuasai tetap bertahan, atau bahkan bertambah.
Mungkin setelah Anda membaca pernyataan diatas, selanjutnya Anda akan berpikir
bagaimana cara agar dapat berhasil dalam mengembangkan strategi pemasaran melalui
perangkat mobile agar bisnis Anda dapat menciptakan keuntungan. Artikel ini akan
membantu Anda karena akan berisi banyak tips untuk Anda yang tentunya akan sangat
membantu dalam membangun rencana pemasaran melalui perangkat mobile yang solid.
Page 5 | 28
1.2 Rumusan masalah
1. Definisi marketing ?
2. Apa pengertian mobile marketing dan sejarah marketing ?
3. Apa yang dimaksud strategi pemasaran ?
4. Strategi dan Tips pemasaran bagaimana yang bisa diterapkan dengan menggunakan
smartphone ?
5. Fungsi , manfaat dan tujuan marketing dengan menggunakan smartphone ?
6. Apa saja Tantangan dan keuntungan marketing dengan menggunakan smartphone ?
1.3Tujuan Adapun tujuan pembuatan makalah ini adalah sebagai berikut :
1. Menjelaskan definisi mobile marketing beserta sejarahnya
2. Menjelaskan apa saja strategi dan tips yang harus diterapkan dengan
menggunakan mobile marketing
3. Menjelaskan fungsi , manfaat dan tujuan marketing dengan menggunakan
smartphone
4. Menjelaskan tantangan serta keuntungan marketing mobile
1.4 Manfaat Adapun manfaat pembuatan makalah ini adalah sebagai berikut :
1. Untuk mengetahui apa itu mobile marketing
2. Untuk memberitau pembaca bagaimana strategi-strategi yang harus dilakukan saat
menggunakan mobile marketing
3. Guna menambah wawasan pembaca seputar mobile marketing dan memberitau
pembaca apa saja tantangan serta manfaat mobile marketing.
Page 6 | 28
BAB II
PEMBAHASAN
2.1 Pengertian marketing ( pemasaran )
Pemasaran merupakan salah satu dari kegiatan-kegiatan pokok yang dilakukan oleh
para pengusaha dalam usahanya untuk mempertahankan kelangsungan hidupnya serta
rangkaian kegiatan untuk memenuhi kebutuhan dan kepuasan konsumen agar usahanya terus
berkembang dan mendapatkan laba. Caranya dengan membuat produk, menentukan
harganya, tempat penjualannya dan mempromosikan produk tersebut kepada para konsumen.
Proses pemasaran itu dimulai jauh sejak sebelum barang-barang di produksi dan tidak
berakhir dengan penjualan. Kegiatan pemasaran perusahaan harus dapat juga memberikan
kepuasan kepada konsumen jika menginginkan usahanya berjalan terus, atau konsumen
mempunyai pandangan yang baik terhadap perusahaan.
Pemasaran mencakup usaha perusahaan yang dimulai dengan mengidentifikasikan
kebutuhan konsumen yang perlu dipuaskan, menentukan produk yang hendak di produksi,
menentukan harga produk yang sesuai, menentukan cara-cara promosi dan penyaluran atau
penjualan produk tersebut. Jadi, kegiatan pemasaran adalah kegiatan-kegiatan yang saling
berhubungan sebagai suatu sistem. Kegiatan-kegiatan tersebut beroperasi didalam suatu
lingkungan yang terus menerus berkembang sebagai konsekuensi sosial dari perusahaan, tapi
dibatasi juga oleh sumber-sumber dari perusahaan itu sendiri dan peraturan-peraturan yang
ada. Bagi pemasaran, perubahan lingkungan dapat merupakan tantangan baru yang
memerlukan cara penyelesaian yang baru pula, atau sebaliknya dapat berupa suatu peluang
atau kesempatan mengembangkan usahanya.
Jadi dapat disimpulkan bahwa Pemasaran atau marketing adalah suatu rangkaian
kegiatan untuk memenuhi kebutuhan dan kepuasan konsumen. Marketing memang sangat
erat kaitannya dengan aktivitas kehidupan kita sehari-hari sebab objeknya ialah Konsumen.
Biasanaya kita sebagai konsumen sering dihadapkan pada beberapa pilihan seperti memilih
merek dari produk tertentu yang hendak kita beli, dimana kita akan membelinya dan
menentukan waktu maupun kualitas saat melakukan pembelian. Jadi kita sebagai konsumen
dapat dijadikan informasi yang dibutuhkan oleh para Marketer dalam melakukan kegiatan
marketing.
Page 7 | 28
Beberapa definisi maupun pengertian mengenai pemasaran menurut beberapa ahli / sumber
diantaranya adalah :
1. Philip Kotler (Marketing) pemasaran adalah kegiatan manusia yang diarahkan untuk
memenuhi kebutuhan dan keinginan melalui proses pertukaran.
2. Menurut Philip Kotler dan Amstrong pemasaran adalah sebagai suatu proses sosial dan
managerial yang membuat individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka
butuhkan dan inginkan lewat penciptaan dan pertukaran timbal balik produk dan nilai
dengan orang lain.
3. Menurut William J Stanton, pemasaran adalah suatu sistem keseluruhan dari
kegiatan-kegiatan usaha yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga,
mempromosikan dan mendistribusi-kan barang dan jasa yang dapat memuaskan
kebutuhan baik kepada pembeli maupun pembeli potensial (Swasta dan Irawan, 2003:5).
4. Wikipedia, Dalam wikipedia menyatakan bahwa pemasaran adalah suatu proses
penyusunan komunikasi yang terpadu & tujuannya untuk memberikan informasi tentang
barang atau jasa yang diperjualbelikan yang kaitannya untuk memuaskan keinginan &
kebutuhan masyarakat.
5. Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) Th.2008, Pemasaran ialah proses; cara;
perbuatan dalam memasarkan barang dagangan; perihal menyebarluaskan di
tengah-tengah masyarakat pada umumnya.
Page 8 | 28
2.2 PENGERTIAN MOBILE MARKETING
Mobile marketing adalah kegiatan pemasaran yang bias di akses dari mana saja dan kapan
saja menggunakan smartphone seperti aplikasi mobile blackberry, Symbian, Java dan
Android.
Kegiatan mobile marketing awalnya adalah Multimedia Billboard atau banner banner, namun
dengan semakin berjalannya waktu dan semakin besarnya kemajuan IT, mobile
marketing dikategorikan sebagai kegiatan pemasaran melalui telephone seluler, smartphone
dengan content based seperti aplikasi untuk Blackberry, Symbian, Android dan JAVA.
Peran Marketing disini bukan hanya melahirkan produk untuk segera dijual, menentukan
target, positioning, atau awareness namun yang terpenting marketing harus memiliki jiwa
untuk diturunkan kedalam produknya untuk dapat terus berkelanjutan.
Mobile marketing merupakan cara yang efektif untuk mempromosikan dan mengiklankan
produk untuk konsumen sehingga meningkatkat keuntungan dari bisnis apapun. Mobile
marketing juga popular sebagai iklan SMS. Hal ini efektif dalam arti bahwa cara ini
memungkinkan organisasi untuk berkomunikasi secara langsung dengan audiens mereka. Ini
merupakan promosi interaktif yang sangat relevan dalam iklan saat ini. Mobile marketing
juga dikenal sebagai pemasaran nirkabel. Meskipun belum tentu nirkabel mobile dapat
mengaskes infomasi yang sama melalui computer desktop di rumah ataupun dikantor.
Page 9 | 28
Sejarah Marketing
Semenjak adanya Revolusi industri tahun 1900 talah mengatarkan pada perubahan
kearah peradaban bisnis modern. Bisnis yang semula bercirikan merkantilis (berdagang)
berubah menjadi kapitalis. Kekuatan modal yang besar digunakan untuk membangun pabrik
dan organisasi perusahaan, memproduksi barang dan memperdagangkannya.
Sehingga muncullan pandangan baru tentang bagaimana bagaimana perilaku pasar terjadi dan
bagaimana sebuah organisasi perusahaan harus dimanage untuk dapat memenuhi kebutuhan
pasar. Kedua hal inilah yang melatar belakangi munculnya ilmu praktik manajemen bisnis
termasuk didalamnya ilmu marketing.
Awalnya marketing tidak lebih dari aktivitas bisnis sederhana, yang
merupakan bagian dari aktivitas ekonomi. Melalui pendekatan sosiologis dapat dilihat
sebagai sebuah institusi sosial, artinya market bukan hanya tempat bertemunya permintaan
dan penawaran melainkan juga bertemunya pembeli dan penjual. Market merupakan sebuah
sistem sosial dimana kebutuhan setiap pihak akan materi tertentu akan bertemu.
Setidaknya terdapat tiga hal yang menjadi pendorong marketing sebagai sebuah ilmu
tersendiri :
1. Konsumsi
Pandangan yang sangat sederhana melihat bahwa konsumsi sebagai akhir dari kegiatan
produksi dalam dunia ekonomi. Padahal perilaku konsumsi sebenarnya merupakan ilmu yang
bisa dieksploitasi lebih dalam.
2. Value
Dalam ilmu ekonomi, value berhubungan dengan penambahan penambahan input dari
faktor-faktor produksi. Sementara dalam dunia bisnis, value juga mencakup sesuatu yang
intangible (tidak berujud)
3. Purchasing Power
Keputusan untuk melakukan pembelian tidak hanya dipengaruhi oleh kempuan daya beli saja,
akan tetapi juga dipengaruhi oleh iklan dan tenaga penjual.
Pendekatan marketing pada mulanya hanya menyangkut tiga elemen :
➢ Advertising
➢ Selling
➢ Distribusi
Page 10 | 28
Artinya, marketing juga menyangkut soal produk, organisasi pemasaran, dan proses serta
kegiatan.
Dengan bertambahnya elemen baru dalam marketing maka ilmu marketing masuk ke
dalam tahap integrasi, disini para pemikir dan ilmuwan mencoba menggabungkan berbagai
ilmu, literatur, serta elemen yang berdiri sendiri menjadi sebuah konsep yang terintegrasi.
Pada dekade berikutnya, masuklah berbagai unsur yang memperkaya marketing
seperti ilmu psikologi dan ilmu sosial. Demikian pula dengan konsep seperti segmentasi, baru
hadir setelah munculnya konsep marketing mix (4P).
Elemen-elemen dalam marketing sendiri juga mengalami perkembangan.
Distribusi, semakin berkembang dengan bertambah banyaknya instusi maupun perorangan
yang membantu mendekatkan penyampaian produk ke tangan konsumen.
Tumbuh suburnya market baik yang melayani ritel maupun grosiran seperti : mini market,
super market, hypermarket. Makin berkembangkan perusahaan pengiriman kiriman/ paket
sangat membantu pendistribusian produk.
Selling, banyak berkembangnya cara penjualan produk dalam berbagai model, seperti direc
selling, muliti level marketing, franchise/ wara laba bahkan sampai pada penjulan secara
online.
Sejarah Mobile Marketing
Mobile marketing dimulai pada awal tahun 2000-an saat Short Message Service (SMS)
menjadi popular. Di eropa dan asia,bisnis pengumpulan nomor untuk mengirimkan promosi
dari produk dan layanan mereka. Akhirnya SMS menjadi alat promosi yang sah di bagian lain
dunia.
Sebagai teknologi yang dikembangkan, saluran baru untuk pemasaran mulai muncul.
Diantaranya :
Multimedia Message Service
Dengan MMS, pengiklan dapat mengirim pesan teks, video, dan slideshow gambar dari
produk.
In-Game Mobile Marketing
Kecendrungan dari game mobile sudah mulai lebih canggih. Permainan ini sangat
mempromosikan produk yang sedang dipromosikan dalam beberapa permainan.
Page 11 | 28
Mobile Web Marketing
Produk yang sedang dipromosikan pada halaman web yang diakses melalui perangkat
mobile. Mayoritas penyedia konten mobile seperti Google dan Yahoo telah menjual tempat
iklan online. Ada juga jaringan iklan lainnya yang berfokus pada sifat mobile.
Pemasaran Via Bluetooth dan Infrared
Bluetooh menjadi popular hanya pada tahun 2003. Infrared adalah bentuk tertua dari
pemasaran mobile. Tidak seperti Bluetooth, infrared sangat terbatas. Keuntungan lain dari
Bluetooth adalah bahwa ia memiliki kecepatan transfer yang lebih tinggi.
Page 12 | 28
2.3 Pengertian Strategi Pemasaran
Menurut Philip Kotler ( 2004, 81 ) :“Strategi Pemasaran adalah pola pikir pemasaran yang
akan digunakan untuk mencapai tujuan pemasarannya. Strategi pemasaran berisi strategi
spesifik untuk pasar sasaran, penetapan posisi, bauran pemasaran dan besarnya pengeluaran
pemasaran.”
Menurut tjiptono ( 2002, 6 ) :“Strategi pemasaran adalah alat fundamental yang
direncanakan untuk mencapai perusahaan dengan mengembangkan keunggulan bersaing
yang berkesinambungan melalui pasar yang dimasuki dan program pemasaran yang
digunakan untuk melayani pasar sasaran tersebut.”
Page 13 | 28
2.4 Strategi pemasaran dengan menggunakan smartphone Aktivitas online menjadi salah satu
bagian yang tak terpisahkan bagi sebagian besar
masyarakat dunia, termasuk di Indonesia. Melihat kondisi itu, para pebisnis mau tak mau
harus mengikuti jejak gaya hidup masyarakat modern, agar pangsa pasar yang mereka kuasai
tetap bertahan, atau bahkan bertambah. Saat ini, dalam pemasaran di dunia maya.
setidaknya ada enam jenis strategi marketing yang banyak dilakukan oleh para pebisnis untuk
meraih konsumen, yaitu:
1. Content Marketing
Salah satu tujuan utama para pengguna internet berselancar di dunia maya adalah untuk
mendapatkan informasi yang mereka butuhkan. Nah, strategi bisnis Content Marketing
adalah berupaya menarik calon konsumen dengan cara menyediakan beragam informasi yang
dicari konsumen. Informasi tersebut dapat berupa artikel, video, hasil riset, dan sebagainya.
Namun, ragam informasi yang disediakan harus relevan dengan jenis bisnis yang dijalankan.
Misalnya, toko online obat kecantikan menyediakan tips-tips agar tampil cantik dan menarik.
2. Mobile Marketing
Salah satu strategi pemasaran di dunia maya yang sedang ngetrend adalah Mobile Marketing.
Mobile marketing adalah strategi pemasaran yang mengarah pada calon-calon konsumen
yang sering berinternet menggunakan perangkat mobile, seperti handphone dan tablet. Para
pebisnis harus mendesain ulang website bisnisnya agar ramah (user frinedly) jika diakses
dengan gadget mobile. Menurut data berbagai sumber, saat ini rata-rata jumlah kosumen yang
membeli produk lewat ponsel mencapai 30-40%.
3. Continuous Marketing
Jejaring sosial seperti Facebook dan Twitter menjadi jalur utama dalam melaksanakan
Continuous Marketing. Pemasaran berkelanjutan ini menekankan pada promosi dalam
jaringan media sosial. Selain itu, agar sukses para pebisnis juga hendaknya menganalisis
berbagai data, misalnya demografi, feedback konsumen, opini, dan lainnya untuk
menemukan konsep produk bisnis yang diinginkan konsumen.
Page 14 | 28
4. Integrated Digital Marketing
Integrated digital marketing adalah strategi pemasaran dengan memanfaatkan dan
menyatukan segala komponen sumber daya digital yang ada. Hal tersebut sebagai cara untuk
memperkuat efektivitas pemasaran. Sinergi antara blog, kampanye brand, media sosial, dan
sebagainya harus berkolaborasi secara real time untuk menjangkau konsumen yang
bervariatif.
5. Visual Marketing
Kata pepatah, satu gambar bisa mewakili 1000 kata. Visual marketing mengedepankan
bagaimana menciptakan objek visual yang dapat mewakili produk yang ditawarkan. Saat ini,
visual marketing menjadi semakin mudah dilakukan di dunia maya berkat adanya berbagai
situs sharing, seperti youtube, pinterest, instagram, vine dan lainnya. Kreativitas membuat
gambar-gambar yang memorable merupakan salah satu prasyarat untuk sukses menjalani
strategi pemasaran visual.
6. Personalized Marketing
Personalized Marketing atau juga biasa disebut dengan istilah one to one marketing adalah
strategi pemasaran dengan mengedepankan bahwa setiap personal (konsumen) adalah unik,
sehingga perlakuan untuk masing-masing konsumen berbeda-beda. Di bisnis e-commerce,
personalized marketing dapat kita lihat pada cara kerja sebuah situs toko online yang
menampilkan produk-produk yang dijualnya berbeda-beda untuk masing-masing user, baik
berdasarkan target lokasi, trek minat dan hobi, umur, gender, dan sebagainya. Dengan cara
demikian, maka pemasaran akan lebih tertarget. Namun, untuk melakukan hal itu, tentu ada
software khusus yang harus dimiliki oleh toko online. Raja toko online dunia, yakni Amazon
telah sukses menerapkan strategi Personalized Marketing
Page 15 | 28
Startegi Mobile Marketing
1. Memahami konsep pemasaran
Konsep Pemasaran
Konsep pemasaran adalah sebuah falsafah bisnis yang menyatakan bahwa pemuasan
kebutuhan konsumen merupakan syarat ekonomi dan sosial bagi kelangsungan hidup
perusahaan (Swasta dan Irawan, 2003:6)
Tiga unsur pokok konsep pemasaran adalah:
Orientasi pada Konsumen
1. Menentukan kebutuhan pokok (basic needs) dari pembeli yang akan dilayani dan
dipenuhi.
2. Menentukan kelompok pembeli yang akan dijadikan sasaran penjualan.
3. Menentukan produk dan program pemasarannya.
4. Menentukan media yang digunakan untuk proses pemasaran
5. Mengadakan penelitian pada konsumen, untuk mengukur, menilai, dan menafsirkan
keinginan, sikap, serta perilaku mereka.
6. Menentukan dan melaksanakan strategi yang baik, apakah menitik beratkan pada mutu
yang tinggi, harga yang murah, atau model yang menarik.
Page 16 | 28
Selain itu dalam konsep pemasaran hal lain yang harus diperhatikan adalah sebagai
berikut:
➢ Dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan
Sangat penting sekali untuk membedakan mana itu kebutuhan, keinginan dan
permintaan. Kebutuhan manusia merupakan suatu ketidakadaan beberapa kepuasan
yang paling mendasar, seperti manusia sangat membutuhkan sandang, pangan dan
papan ada juga kebutuhan lainnya misalnya seperti keamanan, hak milik dsb.
Kebutuhan tidak dapat diciptakan oleh masyarakat maupun pemasar, akan tetapi
mereka merupakan hakikat dan kondisi atau keadaan manusia itu sendiri. b. Produk
➢ Produk merupakan penawaran yang dapat dibegi kedalam 3 kategori
yang diantaranya barang, jasa, dan gagasan. Semua produk yang dihasilkan oleh
produsen merupakan sesuatu yang ditawarkan kepada konsumen untuk dapat
memenuhi kebutuhannya.
➢ Nilai, biaya dan kepuasan
Dalam hal ini tergantung dari pemikiran setiap konsumen terhadap produk yang
digunakan untuk memenuhi kebutuhannya. Misalnya seorang pelajar untuk
memuaskan dan memenuhi kebutuhannya saat berangkat ke sekolah dia memilih
menggunakan kendaraan umum atau kendaraan pribadi. Jika pelajar tersebut memakai
kendaraan umum seperti bus kekurangannya mungkin sedikit lambat tapi lebih aman,
sedangkan jika menggunakan kendaraan pribadi seperti motor akan lebih cepat tapi
kurang aman. Pada masing-masing produk tadi jika diamati akan memiliki kepuasan
yang berbeda dalam memenuhi kebutuhan tergantung dari pemikiran setiap
konsumen.
➢ Pertukaran dan transaksi
Jika persyaratan telah disetujui oleh kedua belah pihak maka pertukaran akan terjadi.
Pertukaran seharusnya dilihat sebagai suatu proses. Kedua belah pihak akan terlibat
dalam pertukaran jika menuju kepada kesepakatan. Jika sudah tercapai kesepakatan,
maka transaksi akan terjadi.
Page 17 | 28
➢ Hubungan dan jaringan
Pemasaran hubungan merupakan transaksi untuk memuaskan pihak-pihak kunci misalnya
seperti pelanggan, pemasok dan penyalur yang dimana tujuannya untuk mempertahankan
bisnis jangka panjang. Sedangkan hasil dari pemasaran hubungan yaitu untuk
mengembangkan berbagai macam aset unik yang dimiliki oleh perusahaan yang biasanya
disebut dengan jaringan pemasaran. Jaringan pemasaran umumnya terdiri dari perusahaan
lagi dan pihak-pihak yang memiliki berbagai macam kepentingan seperti misalnya
konsumen, para pekerja, pemasok, penyalur dsb.
➢ Pasar
Pasar terdiri dari pembeli atau konsumen yang memiliki kebutuhan tertentu yang
mungkin kebutuhannya tersedia dan mampu melaksanakan pertukaran nilai, sehingga
dapat terjadi transaksi untuk memuaskan kebutuhannya. Ukuran pasar tergantung dari
jumlah konsumen yang ingin memuaskan kebutuhannya dan memiliki sumber daya untuk
ditukarkan dengan apa yang mereka butuhkan.
➢ Pemasar dan calon pembeli
Apa itu pemasar? pemasar yaitu orang yang mencari calon pembeli yang nantinya akan
terlibat dalam pertukaran nilai, sehingga calon pembeli dapat terpenuhi kebutuhannya.
Lalu apa itu calon pembeli? Calon pembeli yaitu orang yang akan diidentifikasi oleh
pemasar dan nantinya mungkin dapat terlibat dalam pertukaran nilai sehingga terjadi
transaksi.
2. Penyusunan kegiatan pemasaran secara integral
Pengintegrasian kegiatan pemasaran berarti bahwa setiap orang dan setiap bagian dalam
perusahaan turut berkerja sama dalam suatu usaha yang terkoordinir untuk memberikan
kepuasan konsumen, sehingga tujuan perusahaan dapat direalisir. Artinya, harga jual harus
sesuai dengan kualitas produk, promosi harus disesuaikan dengan saluran distribusi, harga
dan kualitas produk. Usaha-usaha ini perlu juga dikoordinasikan dengan waktu dan tempat.
Page 18 | 28
3.Memperhatikan Kepuasan Konsumen
Faktor yang akan menentukan apakah perusahaan dalam jangka panjang akan mendapatkan
laba adalah, adalah banyak sedikitnya kepuasan konsumen yang dapat dipenuhi. Ini tidaklah
berarti bahwa perusahaan haru berusaha memeksimissikan kepuasan konsumen, tapi
perusahaan harus mendapatkan laba dengan cara memberikan kepuasan kepada konsumen.
Tips Menggunakan Mobile Marketing Jika adalah orang baru dan ingin menggunakan mobile
marketing sebagai alat marketing
produk penjualan anda , Anda haurs melihat tips-tips untuk menjadikan mobile marketing
menjadi berfungsi sempurna.
Karena jika ingin memasarkan dengan menggunakan mobile marketing atau Anda
mengeluarkan uang untuk bermodal tapi tidak mengerti apa saja fungsi utamanya, maka
pemasaran tidak bisa berjalan secara optimal dan uang Anda akan terbuang sia-sia.
Berikut adalah tips-tips yang bisa dilakukan untuk memasarkan produk dan membantu anda
melakukan bisnis melalui smartphone :
– Perhatikan Format Mobile Marketing Anda
Sekarang gambar biasa diatur dengan mudah ketika ingin ditampilkan di website atau mobile.
Misalnya gambar Anda besar dan ingin ditampilkan di website yang bisa diakses secara
mobile, maka gambar Anda akan otomatis mengecil. Tetapi walaupun begitu, Anda harus
melihat apakah gambar Anda tersebut tidak terlalu besar dan tidak terlalu kecil.
Terkadang gambar yang terlalu kecil tidak akan terlihat bagus di website dan begitu juga
sebaliknya.
– Manfaatkan Website
Website juga termasuk mobile marketing, jadi usahakan ketika Anda mempunyai website
pastikan itu sudah mobile friendly.
Coba lihat traffic website Anda, berapa persen traffic yang datang melalui mobile?
Page 19 | 28
Jika jumlahnya lebih dari 20%, berarti Anda harus mengoptimalkan bagaimana mobile site
Anda. Jangan sampai pengunjung website Anda lari karena website tidak terdapat fitur
mobile.
Usahakan tampilan mobile site ini sama dengan website desktop ya.
– Tidak Hanya Sekedar Meletakkan Iklan
Sebagian besar para pengguna mobile marketing ini biasanya menggunakan banner untuk
menarik pengunjung. Jadi usahakan Anda tidak hanya sekedar meletakkan sebuah iklan,
ketika pengunjung telah mengklik iklan Anda usahkan jangan terbelit-belit.
Misalnya Anda ingin pengunjung membeli barang Anda, jadi tidak perlu terbelit-belit,
usahakan pembeli dapat langsung check out dengan lancar.
– Optimasi dan Analisa
Terakhir yang bisa Anda lakukan adalah selalu melakukan optimasi dan analisa.
Optimasi yang dimaksud adalah selalu mengupdate mobile site Anda, jangan sampai ada fitur
yang ada di desktop tidak tersedia di dalam mobile. Begitu juga dengan analisa, usahakan
traffic yang datang melalui website desktop dan mobile website tidak begitu jauh.
2.5 Fungsi Marketing dengan menggunakan smartphone Fungsi Pemasaran
Terdapat tiga fungsi pemasaran, yaitu sebagai berikut :
A. Fungsi Pertukaran, dimana terdiri dari fungsi pembelian dan fungsi penjualan.
Produk harus dijual dan dibeli sekurangnya sekali dalam proses pemasaran. Fungsi
pertukaran yaitu melibatkan kegiatan yang menyangkut pengalihan hak kepemilikan dari satu
pihak ke pihak lainnya dalam sistem pemasaran. Pihak-pihak yang terlibat dalam proses ini
ialah pedagang, distributor dan agen yang memperoleh komisi karena mempertemukan
pembeli dan penjual.
Fungsi Pertukaran dalam fungsi pemasaran terdiri atas 2 bagian, yaitu :
a. Fungsi penjualan
Tugas pokok pemasaran adalah mempertemukan permintaan dan penawaran (pembeli atau
penjual). Hal ini dapat dilakukan secara langsung atau tidak langsung (melalui perantara).
Page 20 | 28
Fungsi penjualan yaitu meliputi sejumlah fungsi tambahan sebagai berikut :
1. Fungsi perencanaan dan pengembangan produk. Sebuah produk yang memuaskan
konsumen merupakan tujuan mendasar dari semua usaha pemasaran. Perencanaan dan
pengembangan produk dianggap sebagai fungsi produksi, tetapi hal itu penting pula bagi
pemasaran.
2. Fungsi mencari kontak. Fungsi ini meliputi tindakan-tindakan mencari dan membuat
kontak dengan para pembeli.
3. Fungsi menciptakan permintaan. Fungsi ini meliputi semua usaha yang dilakukan oleh
para penjual untuk mendorong para pembeli membeli produk-produk mereka. Termasuk
pada tindakan yang menjual secara individu, dengan undian dan juga mengadakan
reklame.
4. Fungsi melakukan negosiasi. Syarat serta kondisi penjualan harus dirundingkan oleh para
pembeli dan penjual. Termasuk merundingkan kualitas, kuantitas, waktu, harga,
pengiriman, cara pembayaran dan sebagainya.
5. Fungsi melakukan kontak. Fungsi ini mencakup persetujuan akhir untuk melakukan
penjualan dan tranfer hak milik.
b. Fungsi pembelian
Fungsi pembelian yaitu meliputi segala kegiatan dalam rangka memperoleh produk dengan
kualitas dan jumlah yang diinginkan pembeli serta mengusahakan agar produk tersebut siap
dipergunakan pada waktu dan tempat tertentu dengan harga yang layak.
Fungsi Pembelian, sebagai berikut :
1. Fungsi perencanaan. Pembeli harus mempelajari pasar mereka sendiri untuk mengetahui
Kualitas, jenis dan kuantitas dari produk yang mereka perlukan. Konsumen akhir juga
harus dapat membuat keputusan mengenai produk yang ingin mereka miliki.
2. Fungsi Mencari Kontak. Fungsi ini meliputi usaha-usaha mencari sumber produk yang
mereka inginkan. Penting bagi seorang pembeli agar mencari para penjual yang dapat
menawarkan produk atau jasa tertentu.
Page 21 | 28
3. Fungsi assembling. Persediaan bahan harus dikumpulkan untuk digunakan dalam proses
produksi oleh para produsen dan pedagang eceran atau untuk dikonsumsi sendiri oleh
para konsumen akhir.
4. Fungsi mengadakan perundingan. Dalam hal ini syarat serta kondisi pembelian harus
dirundingkan terlebih dahulu dengan pihak penjual agar tidak ada perselisihan di
kemudian hari.
5. Fungsi kontrak. Setelah syarat dan kondisi tertentu yang telah disepakati, selanjutnya
dibuat perjanjian akhir dalam bentuk kontrak jual beli dan perpindahan hak milik terjadi.
B. Fungsi Fisis, yaitu meliputi : fungsi Pengangkutan, fungsi penyimpanan dan fungsi
pemrosesan
Kegunaan waktu, tempat dan bentuk ditambahkan pada produk ketika produk diangkut,
diproses dan disimpan untuk memenuhi keinginan konsumen. Oleh karena itu, fungsi fisis
meliputi hal-hal berikut.
Pengangkutan. Pengangkutan merupakan gerakan perpindahan barang-barang dari asal
mereka menuju ke tempat lain yang diinginkan (konsumen).
Penyimpanan atau penggudangan. Penyimpanan berarti menyimpan barang dari saat produksi
mereka selesai dilakukan sampai dengan waktu mereka akan dikonsumsi.
Pemrosesan. Bahan hasil pertanian sebagian besar adalah bahan mentah bagi industri
sehingga pengolahan sangat diperlukan untuk memperoleh nilai tambah (value added).
C. Fungsi Penyediaan Sarana, meliputi informasi pasar, penanggunan risiko,
pengumpulan, komunikasi, standardisasi, penyortiran dan pembiayaan.
Fungsi penyediaan sarana adalah kegiatan-kegiatan yang dapat membantu sistem pemasaran
agar mampu beroperasi lebih lancar. Fungsi ini meliputi hal-hal berikut.
Informasi pasar. Pembeli memerlukan informasi mengenai harga dan sumber-sumber
penawaran. Informasi pasar ini dapat diperoleh dari berbagai sumber, baik itu media massa,
pemerintahan, perusahaan swasta, maupun lembaga pendidikan.
Penanggungan risiko. Pemilik produk menghadapi risiko sepanjang saluran pemasaran.
Standardisasi dan grading. Standardisasi memudahkan produk untuk dijual dan dibeli,
sedangkan Grading adalah klasifikasi hasil pertanian ke dalam beberapa golongan mutu yang
berbeda-beda, masing-masing dengan lebel dan nama tertentu.
Page 22 | 28
Pembiayaan. Pemasaran modern memerlukan modal (uang) dalam jumlah besar untuk
membeli mesin-mesin dan bahan-bahan mentah, serta untuk menggaji tenaga kerja. Proses
pemasaran pun menghendaki pemberian kredit kepada pembeli.
Adapun beberapa fungsi lain dari divisi marketing pada perusahaan, yang biasanya sebagai
berikut ini:
a. Marketing berperan sebagai sales
Tugas utama marketing bisanya yaitu menghasilkan pemasukan bagi perusahaan dengan cara
melakukan penjualan terhadap produk yang dihasilkan oleh perusahaan.
b. Marketing berperan sebagai promosi
Maksudnya marketing berfungsi untuk memperkenalkan perusahaan dan produk yang
dihasilkannya kepada masyarakat luas, sehingga perusahaan dan produknya dapat dikenal.
c. Marketing sebagai riset dan pengembangan
Maksudnya marketing juga berfungsi sebagai penyerap berbagai macam informasi dan
menyampaikannya pada perusahaan yang berkaitan tentang apa saja yang bermanfaat untuk
mendukung dalam peningkatan kualitas maupun penjualan produk yang dihasilkan oleh
perusahaan.
MANFAAT MARKETING MENGGUNAKAN SMARTPHONE Mobile Marketing adalah alat
marketing yang memanfaatkan perangkat mobile atau sekarang
yang lebih dikenal dengan sebutan smartphone. Jika dulu mobile marketing lebih didominasi
oleh SMS, sekarang jenis marketing ini ada bermacam-macam. Bentuk smartphone yang
besar membuat para marketer berpikir untuk membuat dan menampilkan konten yang
menarik, bisa dengan short video atau mobile landing page.
Manfaat Mobile Marketing
Keuntungan utama dari mobile marketing melalui teknologi SMS pada dasarnya adalah
bahwa hal itu langsung dialamatkan kepada penonton. Melalui SMS secara massal, anda
dapat mencapat target pasar anda sekaligus dalam sekejap terlepas dimana mereka semua
berada.
Page 23 | 28
Berikut adalah manfaat yang didapatkan dari mobile marketing:
● Mobile marketing adalah sesuatu yang mudah dibuat dan cepat untuk dieksekusi. Jika kita
ambil contoh menggunakan SMS atau push notification. Maka pesan yang diterima oleh
target audience akan lebih cepat dibandingkan dengan media lainnya.
● Tidak perlu mengeluarkan biaya untuk mencetak, Anda hanya perlu menyiapkan konten
teks dan gambar atau video. Selanjutnya akan disebar melalue SMS atau email.
● Respon pengguna yang cepat menjadi salah satu keuntungan. Hanya mengirimkan SMS atau
email bisa berinteraksi langsung dengan audience. Rata-rata respon rate untuk mobile
marketing adalah 15% sedangkan tv, radio ,atau media cetak hanya 2%.
Meningkatnya penggunaan smartphone di Indonesia bisa menjadi alasan mengapa harus
mengimplementasikan mobile marketing untuk pengembangan bisnis. Jangan ragu
menghubungi kami lewat email atau telepon untuk mengetahui lebih lanjut cara implementasi
Wificolony sebagai wifi marketing platform untuk kebutuhan mobile marketing bisnis Anda.

Tujuan Pemasaran
Tujuanya adalah mengenal dan memahami pelanggan sedemikian rupa sehingga produk yang
di jual akan cocok sesuai dengan keinginan pelanggan,sehingga produk tersebut dapat terjual
dengan sendirinya. Idealnya pemasaran menyebabkan pelanggan siap membeli sehingga yang
harus di fikirkan selanjutnya adalah bagaimana membuat produk tersebut tersedia.
2.6 Tantangan dan kelebihan saat menggunakan mobile marketing
Berkembangnya mobile marketing tak terlepas dari pengguna smartphone atau tablet yang
terus bertumbuh. Pasar mobile sendiri meningkat sebab kini segala macam kegiatan telah bisa
dilakukan hanya dari sebuah smartphone. Mulai dari berkirim pesan, belanja, beli pulsa,
hingga urusan perbankan bisa dilakukan lewat sentuhan jari.
Page 24 | 28
Bahkan tak sedikit pemilik smartphone atau tablet yang menggunakan banyak aplikasi hanya
untuk satu urusan yang sama. Seperti memiliki dua-tiga aplikasi pesan dan media sosial yang
fungsinya sama, bersosialisasi di dunia maya. Inilah alasan mengapa perusahaan perlu fokus
menyentuh dan mengembangkan pasar mobile.
Berikut adalah beberapa tantangan saat mengguakan mobile marketing :
1. Konsumen Risih oleh Iklan
Kenyataannya, meskipun dapat dipastikan jika pengguna smartphone atau tablet sangat aktif
dan sering beraktivitas di gawainya, tapi mereka tidak suka dengan kemunculan iklan.
Bahkan konsumen tak segan melepas aplikasi dari ponselnya yang dianggap terlalu banyak
memunculkan iklan.
2. Mudahnya Diunduh dan Dihapus Konsumen
Kemudahan mengunduh dan memasang aplikasi gratis ke perangkat smartphone atau tablet
membuat tak sedikit konsumen sangat mudah untuk melepas atau menghapusnya jika aplikasi
tersebut dianggap sudah tak layak lagi. Atau sudah membosankan. Inilah yang
membuat mobile marketing akan menemukan tantangan besar.
Karena itu dalam hal ini bagi Anda yang bergerak sebagai penyedia aplikasi, buatlah
aplikasi degan fungsi yang spesifik dan ringan.
Lantas bagaimana dengan kelebihan mobile marketing?
1. Dapat Merekam Perilaku Konsumen
Saat ini bisa dikatakan bahwa kita sudah memasuki era big data. Teknologi mobile ini sangat
fokus pada teknologi berbasis data. Karena itu, pada industri mobile ini sebuah peruahaan
bisa merekam aktivitas maupun pergerakan pelanggannya. Kemudian mengumpulkan
data-data yang diperlukan, mengolahnya dan menggunakan informasi tersebut dalam
merancang dan menjalankan strategi mobile marketing berikutnya.
2. Lebih Mudah Memetakan Kesukaan Konsumen
Melihat perkembangan banyak aplikasi mobile saat ini, kita tentu bisa menebak bila
konsumen akan sangat tertarik pada tren pemasaran lewat video maupun pesan suara. Sebab
mengingat setiap pengembang yang aplikasinya disematkan fitur video maupun suara
menjadi paling banyak digunakan. Beberapa contohnya, Line, WhatsApp, bahkan Facebook.
Page 25 | 28
BAB III
PENUTUP
3.1 KESIMPULAN Berkembangnya mobile marketing tak terlepas dari pengguna smartphone
atau tablet yang
terus bertumbuh. Pasar mobile sendiri meningkat sebab kini segala macam kegiatan telah bisa
dilakukan hanya dari sebuah smartphone. Mulai dari berkirim pesan, belanja, beli pulsa,
hingga urusan perbankan bisa dilakukan lewat sentuhan jari. Bahkan tak sedikit
pemilik smartphone atau tablet yang menggunakan banyak aplikasi hanya untuk satu urusan
yang sama. Seperti memiliki dua-tiga aplikasi pesan dan media sosial yang fungsinya sama,
bersosialisasi di dunia maya. Inilah alasan mengapa perusahaan perlu fokus menyentuh dan
mengembangkan pasar mobile. Mobile marketing merupakan cara yang efektif untuk
mempromosikan dan mengiklankan produk untuk konsumen sehingga meningkatkan
keuntungan dari bisnis apapun. Mobile marketing juga popular sebagai iklan SMS. Hal ini
efektif dalam arti bahwa cara ini memungkinkan organisasi untuk berkomunikasi secara
langsung dengan audiens mereka. Ini merupakan promosi interaktif yang sangat relevan
dalam iklan saat ini. Mobile marketing juga dikenal sebagai pemasaran nirkabel. Meskipun
belum tentu nirkabel mobile dapat mengaskes infomasi yang sama melalui computer desktop
di rumah ataupun dikantor.
Page 26 | 28
3.2 Saran Kenyataannya, meskipun dapat dipastikan jika pengguna smartphone atau tablet sangat
aktif
dan sering beraktivitas di gawainya, tapi mereka tidak suka dengan kemunculan iklan.
Bahkan konsumen tak segan melepas aplikasi dari ponselnya yang dianggap terlalu banyak
memunculkan iklan maka dari itu pengguna mobile marketing harus memperhatikan
beberapa tips-tips dan strategi memasarkan produknya dengan menggunakan smartphone dan
harus memahami tantangan apa saja yang akan ia hadapi sehingga saat mereka menggunakan
mobile marketing bisa mendapatkan hasil yang maksimal dan meminimalisir kegagalan yang
bisa menyebabkan kerugian modal yang telah di keluarkan .
Page 27 | 28
Daftar Pustaka
➢ N, Sora. 2015. “Pengertian Marketing dan fungsinya beserta konsep lengkapnya”
http://www.pengertianku.net/2015/10/pengertian-marketing-dan-fungsinya-beserta-ko
nsepnya.html , diakses pada 20 oktober 2018 pukul 21:00
➢ Makplus, Om. 2015 “Definisi dan pengertian pemasaran”
http://www.definisi-pengertian.com/2015/07/definisi-pengertian-pemasaran-menurut-
ahli.html , diakses 20 oktober 2018 pukul 21:09
➢ Mahmudin, Udin. 2014 “5 Strategi pemasaran untuk meingkatkan penjualan”
https://zahiraccounting.com/id/blog/5-strategi-pemasaran-untuk-meningkatkan-penjua
lan/ , diakses pada 20 oktober 2018 pukul 21:15
➢ Tami, May. 2014 “Pemasaran mobile (Mobile Marketing)
http://taamhy-mhetha.blogspot.com/2014/02/pemasaran-mobile-mobile-marketing.ht
ml , diakses pada 20 oktober 2018 pukul 21:25
➢ Akhaya, Prisca. 2018 “Tantangan dan kelebihan mobile marketing di Indonesia”
http://blog.qontak.com/2018/01/24/tantangan-dan-kelebihan-mobile-marketing-di-ind
onesia/ , diakses pada 20 oktober pukul 21:30
Page 28 | 28