LAPORAN WAWANCARA

Diajukan untuk memenuhi ujian akhir semester 4 pada mata kuliah

Psikodiagnostik 3 – wawancara

Dosen pembimbing:
Tanti Susilarini, S.Psi.,M.Si,Psi

Disusun oleh:
Mochammad Nur Ilhcam
2024090061

FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS PERSADA INDONESIA Y.A.I
 DAFTAR ISI

DAFTAR ISI……………………………………………………………………………………..1
BAB 1: PENDAHLUAN………………………………………………………………………...2
Tema wawancara…………………………………………………………………………………………..2
Jobdesk pekerjaan………………………………………………………………………………………….2
Design pertanyaan………………………………………………………………………………………….2

BAB 2: WAWANCARA…………………………………………………………………………4
Hasil wawancara……………………………………………………………………………………………4

BAB 3: PENILAIAN KUANTITATIF………………………………………………………..17

Penilaian kuantitatif………………………………………………………………………………………17
 BAB 1
PENDAHULUAN

A. Tema wawancara
Wawancara rekrutmen perusahaan multinasional dengan posisi “Manager marketing”

B. Jobdesk pekerjaan

Jobdesk dari manager marketing itu sendiri adalah sebagai berikut:

1. Memimpin inisiasi promosi produk

2. Mengoordikaniskan strategi pemasaran

3. Mengatur budget

4. Memperhatikan perkembangan pemasaran

5. Mencoba proses-proses marketing baru

C. Design wawancara

Awal:

1. Selamat pagi, bagaimana kabarnya hari ini?

2. Kalau boleh tahu anda tinggal di daerah mana ya?

3. Berapa lama perjalanan ke kantor ini? dan naik apa?

4. Sudah lama menunggu untuk di interview?

5. Bisa perkenalkan diri anda terlebih dahulu?

6. Baik, sebelum kita memulai interview ini saya ingin menjelaskan sekali lagi bahwa
anda akan di interview sesuai dengan jabatan yang anda pilih yaitu manager
marketing. Oleh karena itu pertanyaan-pertanyaan yang akan saya tanyakan ke anda
akan berhubungan dengan jobdesk dari manager marketing itu sendiri, apa dapat
dipahami? Apakah ada pertanyaan?

7. Apa yang membuat anda tertarik untuk masuk ke perusahaan saya?

8. Apakah anda pernah melakukan hal-hal baru dalam pemasaran produk?

9. Apakah anda pernah mengalami masalah dalam menyusun strategi pemasaran?

10. Bagaimana cara anda memperhatikan perkembangan pasar?

Penutup:

11. Baik sebelum saya tutup interview kali ini apakah ada yang ingin ditanyakan?

12. Baik saya rasa cukup untuk interview kali ini semoga anda dapat bergabung dengan
perusahaan kami, untuk informasi selanjutnya akan kami kirim lewat email. Terima
kasih!
 BAB 2
WAWANCARA

D. Hasil wawancara

Tanggal : Sabtu, 9 Juli 2022

Interviewer : Mochammad Nur Ilhcam

Interviewee : Arief

NO Dialog wawancara Kategori

1 Iter : Selamat pagi pak F (Formal)

Itee : Pagi

2 Iter : Bagaimana nih kabarnya hari ini?

F (Formal)
Itee : Alhamdulillah pak sehat

Iter : Di tengah pandemic COVID-19 ini kita harus jaga kesehatan yak arena
COVID lagi naik lagi
Itee : Betul pak
3 Iter : Kalau boleh tahu bapak tinggalnya dimana nih?
F ( Formal )
Itee : Saya tinggal di grand prima bintara pak di bekasi, kebetulan dekat stasiun
cakung pak

Iter : Grand prima bintara itu berarti bekasi barat ya masuknya ya

Itee : iya pak

4 Iter : Untuk kesini bapak menghabiskan waktu berapa lama? dan pakai
kendaraan apa? F (Formal)

Itee : Saya kesini tidak sampai 1 jam pak sekitar 40 menit dan saya
menggunakan kereta, karena kalau saya berkendara itu macet pak jadi saya pilih
pakai kereta. Kemudian ketika sampai di stasiun saya menggunakan grab untuk
ke tempat bapak

5 Iter : okok..karena memang itu sudah menjadi hal yang tidak dapat dipungkiri
Jakarta itu macetnya luar biasa jadi orang lebih memilih naik KRL atau S (sisipan)
kendaraan umum

Itee : Betul pak

6 Iter : kemudian untuk interview ini bapak sudah menunggu berapa lama nih
kira-kira? F (Formal)

Itee : Karena kita janjian jam 9, jadi saya tadi sudah datang pukul 8.30 untuk
menghindari keterlambatan. Jadi saya sudah menunggu sekitar 30 menit

7 Iter : Sebelum kita mulai interview, apakah bapak bisa memperkenalkan diri
bapak?

Itee : Terima kasih pak ilham nama saya Arief Hidayatullah, saya sekarang ini E-EX
bekerja di perusahaan ABC, kebetulan produk yang kami buat sejenis sabun
pak seperti sabun cuci piring, sabun untuk mobil, kaca dan karbol. Kebetulan
saya sudah bekerja sebagai manager marketing di perusahaan saya selama 5
tahun dan saya ingin melamar ke perusahaan bapak karena saya ingin tantangan
dan mencari tempat yang baru pak

8 Iter : Jadi bapak ingin melamar di perusahaan saya dengan posisi yang sama ya
pak yaitu manager marketing? E-IN & O

Itee : iya pak

9 Iter : oke sebelum kia melanjutkan interview saya ingin menjelaskan sekali lagi
bahwa bapak ini akan diwawancara sesuai dengan posisi bapak yaitu manager E-EX
marketing, jadi pertanyaan-pertanyaan yang akan saya tanyakan ke bapak akan
berhubungan dengan manager marketing di perusahaan saya. Apakah ada
pertanyaan?

Itee : Siap..tidak pak

10 Iter : Apa yang membuat anda tertarik untuk masuk ke perusahaan saya?

Itee : yang pertama karena saya ingin mencoba untuk ke tempat yang E-EX & S (Sisipan)
produknya lain pak

Iter : hmm..

Itee : kemudian saya ingin mencari tempat yang lebih dekat, dikarenakan
perusahaan tempat saya bekerja sebelumnya ada di karawang sedangkan
perusahaan bapak terletak di jakarta
11 Iter : Tadi bapak mengatakan bahwa bapak sudah berpengalaman 5 tahun ya
diperusahaan lama bapak

Itee : Betul pak E-IN

Iter : selama 5 tahun itu apakah bapak pernah menggunakan metode-metode

baru dalam memasarkan produk bapak?

Itee : iya pak, yang sebelumnya kita pemasarannya banyak menggunakan

billboard dan televisi namun terkait dengan perkembangan zaman pak dengan
adanya facebook, instagram dll kita juga menggunakan iklan di facebook,
instagram dll

12 Iter : Seperti yang kita tahu ya pak sekarang kan kita sedang dalam pandemi
COVID-19 dimana setiap kegiatan kita berubah, nah ketika bapak bertansisi
dari era normal ke era pandemi ini sempat mengalami masalah gk pak dalam
menyusun strategi? E-IN & S (Sisipan)

Itee : Iya pak..kebetulan billboard-billboard yang sudah kita buat dan kita bayar
menjadi kurang dilihat oleh masyarakat, karena banyak masyarakat di masa
pandemi ini yang di rumah jadi mereka lebih sering melihat gadget, sehingga
saya harus merubah cara pemasaran saaya melalui internet. Mengenai kendala
yang dihadapi terkait dengan pemakaian teknologi tersebut, kebetulan di tim
saya banyak yang sudah mau pensiun jadi agak susah

Iter : hmm..

Itee : tapi mau tidak mau demi keberhasilan perusahaan ABC kita mau tidak
mau harus menyesuaikan diri
13 Iter : Tadi bapak sempat mengatakan bahwa ada billboard-billboard yang sudah
digunakan, nah itu kan pastinya akan mengeluarkan budget kan ya dan dengan
transisi ke pandemi ini pastikan baliho-baliho itu sudah terlanjur terpasang dan
pasti aka nada budget yang tersia-siakan. Bagaimana strategi bapak untuk me
recover budger tersebut? E-IN , O & S (Sisipan)

Itee : kalau untuk recovery budget billboard karena sudah tekan kontrak itu
susah pak

Iter : hmm

Iter : Tapi kalau untuk recovery budget itu bisa dari penjualan kita yang
kembali meningkat pak

14 Iter : kalau bapak sendiri dalam memperhatikan perkembangan pasar

bagaimana nih pak selama masa pandemi COVID-19 ini?
E-IN
Itee : Kalau tentang sabun pak itu kan kebutuhan sehari-hari pak, jadi semua
orang pasti pakai. Namun concern saya adalah bagaimana mereka tahu produk
kami maka marketing kami berusaha untuk menyesuaikan dengan kondisi
sekarang seperti yang sudah saya katakana tadi pak
15 Iter : baik..untuk produk yang bapak jual itu sendiri bapak bilang kan memang
banyak dibutuhkan oleh masyarakat umum ya?

Itee : iya pak

Iter : Nah kemudian bagaimana cara bapak agar masyarakat ma uterus membeli E-IN, O & S ( Sisipan)
produk bapak?

Itee : Yang pertama kami sudah masuk ke dalam dunia mereka yang sering di
rumah pak yaitu online, yang kedua kami juga tidak tutup mata bahwa adanya
kompetitor pak jadi kita akan menyesuaikan harga kompetitor dengan harga
kita. Yang ketiga kita lebih berperan dengan customer service kami ke
pelanggan, jadi ketika kita lihat ada beberapa orang yang banyak pembeliannya
kita akan ucapkan terima kasih dengan harapan mereka tidak berpindah ke
merek yang lain, terus yang keempat kita akan selalu membuat produk inovatif
yang mengikuti zaman contohnya karbol bau sereh karena itu sedang naik daun
pak

Iter : yaya…

16 Iter : tadi bapak bilang menjual karbol dengan aroma baru salah satunya sereh,
nah ketika bapak lihat di pasaran seberapa tinggi penjualan produk bapak
dengan kompetitor lain?
E-IN, O & S ( sisipan )
Itee : Dibandingkan dengan kompetitor lain kita menguasai pasar sekitar ketika
30% pak dikarenakan kompetitornya juga banyak

Iter : yaya…

Itee : Sedangkan untuk aroma sereh sendiri lain sudah menyumbang

keuntungan sebesar 50% pak dibandingkan dengan aroma yang
17 Iter : selanjutnya karena tadi bapak mengatakan bahwa sudah banyak
kompetitor yang melakukan hal yang sama, kira-kira strategi apa yang akan
bapak gunakan untuk meningkatkan penjualan? Apakah akan ada wangi baru
untuk karbolnya atau bagaimana? E-IN & O

Itee : betul pak karena kalau bicara hal yang baru itu mereka biasanya akan
bosan selama beberapa tahun jadi kita akan coba survey pasar, dimana kita
melihat kepuasan konsumen itu akan mengarah kemana karena itu merupakan
langkah kedepan

18 Iter : untuk survey pasar sendiri bapak biasanya dilakukan di daerah mana saja?
Apakah hanya di daerah sekitar bapak saja atau ke kota-kota lain?

Itee : ini karena permasalahan kita satu Indonesia ya pak jadi kita yang
diutamakan itu ke kota-kota besar dulu dari provinsinya, kalau untuk survey E-IN & S ( Sisipan )
internal itu kita lewat email jadi penjual-penjual itu kita tanyakan survey
internal. Jadi kita melakukan survey ke seluruh kota khususnya ke kota-kota
besar terlebih dahulu, kemudian kita juga bekerja sama dengan surveyior-
surveyior yang ada pak maksudnya biar lebih akurat pendataannya

Iter : hmmm..
 Iter : Jadi untuk menghindari kalau kita launching produk baru tapi survey
pasarnya keliru, jadi kita ada 2 pak survey internal dan kerjasama dengan
surveyior pak

19 Iter : Kalau boleh tahu sudah di berapa kota besar bapak menjual produk ini?

Itee : Seluruh Indonesia pak E-IN & O

Iter : Seluruh Indonesia ya

Itee : Iya pak

20 Iter : Nah dari seluruh Indonesia itu apa yang membuat bapak kesulitan ketika
menangani satu Indonesia

Itee : Yang kendala itu biasanya di wilayah seperti Papua

E-IN
Iter : yang di plosok-plosok ya pak?

Itee : iya.. bicara produk sendiri kita kan sudah ada biaya komponen pembuatan
dll tapi ketika kita lepas ke pasar khusunya ke wilayah yang jauh itu ada biaya
tambahan yaitu biaya transportasi pak, nah biaya transportasi ini mau tidak mau
jadi sedikit lebih mahal ketika mau mengirim ke tempat yang jauh
21 Iter : Tapi untuk biaya transportasi sendiri tidak berpengaruh besar kan terhadap
keuangan? Dalam arti bapak sudah menghitung budget sedemikian rupa agar E-IN
pas budgetnya

Itee : betul pak, salah satu caranya agar mengurangi biaya transport kita ada 4
pabrik pak di pulau jawa ada, di Kalimantan ada, di Sumatera ada kemudian di
Papua juga ada pak dengan tujuan untuk mengurangi biaya transport dan
memasyarakatkan produk kami ke seluruh masyarakat Indonesia

22 Iter : Tadi bapak sempat mengatakan bahwa yang di Papua itu sempat ada
kendala karena memang jauh tempatnya, betul pak? O & S ( Sisipan )

Itee : Iya..sebelumnya, akhirnya kami membuka pabrik di papua

Iter : ok

23 Iter : Kalau boleh tahu pabrik itu buka di tahun berapa pak?

Itee : kebetulan yang di jawa itu tahun 1980 pak E-IN

Iter : Mohon maaf yang di Papua pak maksud saya, yang di papua berdiri tahun
berapa?

Itee : Kalau yan di Papua dari tahun 2000 pak

24 Iter : Sebelum pabrik di Papua itu di buka apakah bapak sudah bekerja disitu?

Itee : Sudah pak

Iter : Sebelum pabrik di Papua itu di buka apakah bapak pernah mengalami
kegagalan dalam memproduksi produk bapak ke papua? E-IN

Itee : Tidak pak

Iter : Untuk distribusinya apakah lancar pak? Atau pernah tertahan di wilayah
tertentu?

Itee : Tidak pernah pak, selama ini tidak pernah

25 Iter : Baik sebelum saya tutup interview ini apakah bapak ada pertanyaan?

Itee : pertanyaan saya pak, di perusahaan bapak apakah ada survey pasar?

Iter : Untuk survey pasar pasti kita akan melakukannya ya, ditambah lagi
sekarang kita sudah bertransisi ke era pandemi jadi kita akan terus melakukan
survey pasar untuk mengetahi apa nih yang di perlukan oleh masyarakat
26 Iter : Ada pertanyaan lagi?

Itee : Saya harap saya bisa bergabung di perusahaan bapak karena saya ingin
mencoba hal baru dan biar lebih dekat pak posisi kerja saya

Iter : Baik semoga bapak bisa bergabung dengan perusahaan kami ya pak, untuk
Informasi selanjtnya akan kami kirim melalui email bapak. Terima kasih pak

Itee : Sama-sama
 BAB 3
PENILAIAN KUANTITATIF

E. Penilaian kuantitatif

F=5
E-EX = 3
E-IN = 14
S=8
O=7
N = 36

100%
( )

100% = 91,3 %
( )