LAPORAN

PROGRAM ORIENTASI KERJA CALON PEKERJA

PEMATERIAN BIDANG ANGKUTAN PENUMPANG

Disusun Oleh:
Nama Peserta : Dhika Pradana Fa’adiargo
NIPP : 76752

Unit Sarana
Divisi Regional III Palembang
2023
 A. TEMPAT PROGRAM
1. Lembaga Divisi Regional III Palembang
2. Waktu Kegiatan 18 s.d. 22 Januari 2024, Jam 07:00 – 12:00; 17.00 – 21.00
(Waktu pelaksanaan hari Selasa dan Rabu ditukar dengan hari
Sabtu, Minggu)
3.. Nama Pemateri & 1. Bp. Ahmada (Supervisor Customer Care UPT Stasiun
Jabatannya Besar A Kertapati)
2. Bp. Ferry Ardiansyah (Team leader pemasaran dan
penjualan angkutan penumpang)
3. Bp. Ya'kub (Pelaksana UPT Stasiun Besar A Kertapati)
4. Bp. Suhartono (Pelaksana UPT Stasiun Besar A Kertapati)

B. KEGIATAN
1. Tujuan Program Pengenalan Proses Bisnis Bidang Angkutan Penumpang:
1. Memahami visi dan misi unit Angkutan Penumpang KAI
2. Memahami struktur organisasi di unit Angkutan Penumpang
3. Mengetahui tugas pokok unit Angkutan Penumpang

2. Program Pengenalan Proses Bisnis Bidang Angkutan Penumpang:

Kegiatan yang 1. Menjelaskan visi dan misi unit Angkutan Penumpang
dilakukan 2. Menjabarkan struktur organisasi unit Angkutan Penumpang DIVRE
III Palembang
3. Menjelaskan tugas pokok unit Angkutan Penumpang DIVRE III
Palembang

C. LAPORAN KEGIATAN/URAIAN PENGETAHUAN/KETERAMPILAN YANG

DIDAPATKAN (Jika tidak cukup, gunakan lembar tambahan)
Waktu Kegiatan yang dilakukan Hasil yang dicapai
Kamis, 18 Januari 2024 1. Pengarahan dan penjelasan 1. Mengetahui bagian dan lingkungan
mengenai Unit Angkutan Fasilitas unit Angkutan Fasilitas Penumpang
Penumpang kegiatan yang akan 2. Mengetahui tugas-tugas di unit
dilaksanakan di Unit Angkutan Angkutan Penumpang
Penumpang oleh Bapak Ferry dan 3. Mengetahui Fasilitas yang ada di
Bapak Ahmada mengenai kereta
pekerjaan di unit Angkutan
Penumpang
2. Pengenalan lingkungan unit
Angkutan Penumpang
3. Pengenalan fasilitas di Kereta
Jum’at, 19 Januari 2024 1. Membantu pencetakan tiket di CIC 1) Mengetahui cara pencetakan tiket di
(Check In Counter) CIC
2. Melakukan pengarahan kepada 2) Memberi tahu kepada para
penumpang yang akan mencetak penumpang cara dan syarat
tiket dan boarding boarding
Sabtu, 20 Januari 1. Melakukan boarding
2024
Minggu, 21 Januari 1. Membantu pencetakan tiket di CIC
2024 (Check in Counter)
2. Melakukan pengarahan kepada
penumpang yang akan mencetak tiket
dan boarding
Senin, 22 Januari 1. Melakukan Boarding
2024
1) Mengetahui cara dan syarat
bording yaitu dengan
menunjukkan tiket disertai kartu
identitas penumpang bisa berupa
KTP, SIM, KIA, KK dan Tanda
Identitas lainnya
2) Mengetahui jumlah penumpang
yang sudah dan belum
melakukan boarding
1) Mengetahui cara pencetakan
tiket di CIC
2) Memberi tahu kepada
penumpang tentang cara
mendapatkan dan mencetak tiket
bagi penumpang berusia
dibawah 3 tahun yaitu
mengarahkan ke Ticket Box
dengan membawa syarat
identitas penumpang tersebut
1.Mengetahui cara dan syarat bording
yaitu dengan menunjukkan tiket disertai
kartu identitas penumpang bisa berupa
KTP, SIM, KIA, KK, dan Tanda
identitas lainnya
D. SARAN TERHADAP MATERI ORIENTASI KERJA

1. Sebaiknya pemateri memberikan materi yang lebih menarik agar dapat lebih dimengerti
sama peserta.

Trainer Pendamping, Peserta Program Orientasi Kerja

Calon Pekerja,

Santi Natalia Dhika Pradana Fa’adiargo

NIPP 70191 NIPP 76752
LAMPIRAN FOTO KEGIATAN