Nama : Muhammad Ilyas Sulaiman Hidayat

Kelas: 4SI-01
NRP : 191014032
Mata Kuliah : Perencanaan SI /TI

Latar Belakang Perusahaan

PT.Pegadaian (Persero) merupakan Badan Usaha Milik Negara(BUMN) atau lembaga pekreditan
yang dikelola oleh pemerintah yangkegiatan utamanya melaksanakan penyaluran uang pinjaman
atas dasar hukum gadai. Penyaluran uang pinjaman tersebut dilakukan dengan cara yang
mudah,cepat, dan aman sehingga tidak memberatkan masyarakat yang melakukan pinjaman dan
tidak menimbulkan masalah yang baru bagi peminjam setelah melakukan pinjaman di pegadaian.
Hal tersebut sesuai dengan motto yang digunakan pegadaian yaitu “Mengatasi Masalah Tanpa
Masalah”.

Struktur Organisasi PT Pegadaian (Persero) UPC Kordon Bandung

Pemimpin Cabang

Assistant Manager Pengelola UPC / UPS

Operasional

Costumer service Penaksir

Penaksir

Kasir Pengelola Agunan Pengelola Agunan

Penaksir

Penempatan di

UPC / UP
JOB DESK :
1. Pempimpin Cabang
Menyusun rencana kerja, program, inisiatif strategis, dan rincian biaya untuk mendapatkan
RKAP yang terintegrasi dengan baik dengan seluruh unit, unit kerja yang dikelolanya.
2. Assitant Manager Operasional
Membantu Pemimpin Cabang dalam menyusun rencana kerja dan usulan
pengembangan bisnis pada daerah atau lokasi yang dikelolanya berdasarkan
potensi daerah setempat untuk diusulkan kepada Pemimpin Cabang.
3. Customer Service
Melakukan data entry terkait dengan data-data nasabah pada sistem nasabah baru
maupun nasabah existing sebagai bagian updating data. Otorisasi data nasabah
pada sistem tersebut ditatapkan oleh kantor pusat.
4. Penaksir
Menetapkan uang pinjaman berdasarkan atas hasil penaksiran barang jaminan
sesuai kewenangannya
5. Kasir
Melaksanakan pekerjaan penerimaan, perhitungan dan pembayaran uang serta
melaksanakan tugas administrasi keuangan di unit kerja sesuai kewenangan dan
SOP.
6. Pengelola Angunan
Melaksanakan pengelolaan barang jaminan untuk memastikan barang jaminan
sesuai dengan database administrasi barang jaminan yang tercatat sesuai buku
gudang.
Proses Bisnis PT. Pegadaian (UPC) Kordon Bandung
PEST

Politic Ekonomi Sosial Teknologi

 Peraturan  Meningkatnya  Referensi dapat  Berevolusinya

nilai Tukar mempengaruhi teknologi di setiap
pemerintah
 Meningkatnya sikap dan prilaku zaman membuat
yang dapat Inflasi seseorang nasabah dapat
berubah  Menurun nya  Sikap terhadap mengadai barang
minat tabungan dan dengan cepat
 Kebijakan konsumen investasi
pajak  Tingkat rata rata
 Hukum pendapatan

perlindungan
data
Analisis SWOT

Strenghts (S) Weakness (W)

Internal & Eksternal
 Produk jasa gadai  Jam oprasional yang buka hanya dari
dapat diperoleh
dengan persyaratan jam 8 pagi sampai jam 3 sore.
yang sederhana
 Kurangnya sumber daya manusia
 Bertambahnya jumlah
kantor unit, sehingga sehingga membuat kinerja karyawan
dapat menjangkau
kurang efektif.
seluruh wilayah
 Perkembangan jumlah  Pelayanan belum sesuai dengan
pelanggan terus
standarisasi
meningkat dari tahun
ketahun
 Promosi yang
meningkat dengan
memanfaatkan media
sosial.

Opportunities (O) SO WO
 Semakin banyaknya  Peningkatan  Melakukan kerjasama
usaha kecil dan mikro kualitas dengan berbagai pihak
yang membutuhkan  pelayanan untuk  Merekrut karyawan secara
modal mencapai loyalitas lebih selektif
 Jumlah penduduk konsumen terhadap Memperkenalkan produk
yang semakin jasa pegadaian pegadaian
meningkatkan Peningkatan kualitas
penyebaran SDM yang dimiliki
penduduk yang perusahaan
semakin merata, Mengadakan promosi
sehingga melalui penyuluhan
memungkinkan ke masyarakat untuk
untuk dibuka memasarkan produk
unit/outlet baru
 Meningkatnya jumlah
kebutuhan ekonomi
rumah tangga
 PT Pegadaian (persero)
cabang Bandung yang
memiliki pelanggan-
pelanggan tetap.

Threats (T) ST WT
 Maraknya RTRW Net Menjaga Kualitas Meningkatkan SDM sehingga
 Vandalism (gangguan layanan dan
pelayanan dapat sesuai dengan
dari pesaing dan meningkatkan empati
preman kepada nasabah ( S3) keinginan konsumen (W 2, W 3)
Analisis Value Chain

Firm Insfrastructure: Manajemen Keuangan dan Operasional (SOP)

Human Resource Management: Manajemen SDM, Penilaian Kinerja, Pelatihan

Technology Development: Pengembangan digital teknologi dan komitmen IT

GCG Margin

Procurement of Resource: Manajemen pengadaan barang

Inbound Operations Outbound Marketing & Service

logistics Logistics Sales
 Taksiran Pelayanan
 Barang Lelang  Uang Promosi, keluhan dan
Jaminan  Penghumpinan pinjaman, Literasi/ informasi
 Dana/ Uang dana / uang barang Edukasi,
dan pengadaan jaminan Pelelangan
 Barang/ barang jaminan
kendaraan,
logam mulia,
Uang
pinjaman