PEMERINTAH KABUPATEN EMPAT LAWANG

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS TALANG PADANG
Desa lampar baru kecamatan talang padang 31543

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS TALANG PADANG

Nomor :800/ 003 /KEP/PKM TP/2022

TENTANG

PENUNJUKAN PETUGAS PENANGANAN PENGADUAN PELAYANAN

UPTD PUSKESMAS TALANG PADANG KECAMATAN TALANG PADANG

KEPALA UPTD PUSKESMAS TALANG PADANG,

Menimbang : a. Bahwa dalam rangka memberikan jaminan bagi masyarakat
di Wilayah Kerja UPTD Puskesmas Talang Padang tentang
layanan pengaduan atas pelayanan secara efektif, efisien,
cepat dan dapat dipertanggung jawabkan;
b. Bahwa masyarakat yang kurang puas terhadap pelayanan
Aparatur di UPTD Puskesmas Talang Padang dapat
mengadukan hal tersebut sesuai dengan mekanisme yang
berlaku;
c. Bahwa agar pelayanan pengaduan dapat berjalan dengan
baik, perlu ditunjuk Petugas Penanganan Pengaduan pada
UPTD Puskesmas Talang Padang.

Mengingat : 1. Undang-UndangNomor 36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan

(Lembaran Negara Tahun 2009 Nomor 144, Tambahan
Lembaran Negara Nomor 5063);
2. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan
Publik (Lembaran Negara Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan
Lembaran Negara Nomor 5038);
3. Peraturan Presiden Nomor 76 Tahun 2013 Tentang
Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik (Lembaran Negara
Tahun 2013 Nomor 191);
4. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan
Reformasi Birokrasi Nomor 24 Tahun 2014 Tentang Pedoman
Penyelenggaraan Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik
Secara Nasional (Berita Negara Republik Indonesia Tahun
2014 Nomor 1170);
 5. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor :
KEP/118/M.PAN/8/2004 tentang Pedoman Umum
Penanganan Pengaduan Masyarakat Bagi Instansi
Pemerintah;
6. Peraturan Bupati Empat Lawang Nomor 19 Tahun 2017
tentang Organisasi dan Tata Kerja Unit Pelaksana Teknis
Dinas Kesehatan Empat Lawang (Berita Daerah Kabupaten
Empat Lawang Tahun 2017 Nomor 19);

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS TALANG PADANG

TENTANG PENUNJUKAN PETUGAS PENANGANAN
PENGADUAN PELAYANAN PADA UPTD PUSKESMAS TALANG
PADANG KECAMATAN TALANG PADANG.

PERTAMA : Menunjuk dan mengangkat yang namanya tersebut dalam

lampiran ini sebagai Petugas Penanganan Pengaduan Pelayanan
pada UPTD Puskesmas Talang Padang Kecamatan Talang Padang
Kabupaten Empat Lawang.
KEDUA : Petugas yang ditunjuk wajib melaksanakan tugas dan pekerjaannya
dengan baik serta penuh tanggung jawab.
KETIGA : Semua biaya yang timbul akibat diterbitkannya Keputusan ini
dibebankan pada Anggaran UPTD Puskesmas Talang Padang.
KEEMPAT : Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal 1 Januari 2022 sampai
dengan tanggal 31 Desember 2022 ketentuan apabila dikemudian
hari ternyata terdapat kekeliruan dalam penetapan ini, maka akan
diubah dan diperbaiki kembali sebagaimana mestinya.

Dikeluarkan di : Talang Padang

PadaTanggal : 2 Januari 2022

KepalaUPTD Puskesmas Talang Padang

Kabupaten Empat Lawang

Upik Damayanti,SKM
NIP.198207172010012028
Lampiran Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Talang Padang
Nomor : 800/ 003 /KEP/PKM TP/2022
Tanggal : 2 Januari 2022

PENUNJUKAN PETUGAS PENANGANAN PENGADUAN PELAYANAN

UPTD PUSKESMAS TALANG PADANG

JABATAN
NO NAMA
DALAM UNIT KERJA DALAM TIM
1 2 3 4
1 Upik Damayanti,SKM Kepala UPTD Ketua

2 Azmi Arwanti,Am.Kep STAF Wakil Ketua

3. Murti,S.Kep,Ners STAF Anggota

Dikeluarkan di : Talang Padang

PadaTanggal : 2 Januari 2022

Kepala UPTD Puskesmas Talang Padang

Kabupaten Empat Lawang

Upik Damayanti,SKM
NIP.198207172010012028