MARCH 2024

Literasi Series

Literasi Klaim Maret 2024

Selamat Pagi Bapak/Ibu Tenaga Pemasar Prudential Indonesia dan Prudential
Syariah (“kami”) yang kami hormati, semoga dalam keadaan sehat selalu.
Prudential Indonesia selalu memberikan pelayanan yang terbaik kepada seluruh
Nasabah dalam melakukan perawatan di Rumah Sakit rekanan PRUMedical Network,
kami menerima berbagai respon positif terhadap pelayanan yang diberikan oleh
Rumah Sakit jaringan PRUPriority Hospitals.
Atas respon positif tersebut kami juga melakukan review secara berkala terhadap
alur/proses penjaminan perawatan Nasabah yang melakukan perawatan di jaringan
PRUPriority Hospitals.
Sebagaimana diketahui, Nasabah yang melakukan rawat inap di jaringan
PRUPriority Hospitals Nasabah dapat pulang rawat inap lebih cepat tanpa
menunggu surat jaminan akhir.
Oleh karena itu, untuk kenyamanan Nasabah dalam mengetahui selisih biaya perawatan
(Excess) maka kami informasikan bahwa khusus untuk Nasabah pemegang Kartu
Kesehatan di bawah ini, proses pulang rawat inap tetap menunggu surat jaminan akhir.

Nama Kartu Contoh Kartu

PRUHospital & Surgical

PRUHospital & Surgical

Cover

Bersambung ke halaman berikutnya

 Nama Kartu Contoh Kartu

PRUHospital & Surgical

Cover Plus

PRUPrime Healthcare Plus -

Plan Cermat (PPH Cermat)

PRUPrime Healthcare Plus Pro -

Plan Cermat (PPH Cermat)

PRUSolusi Sehat Plus Pro

(Cermat)

Adapun hal ini kami lakukan karena Nasabah yang pemegang kartu kesehatan di
atas memiliki manfaat polis inner limit, dimana dalam proses pulang kami harus
menyesuaikan dengan benefit/manfaat polis rawat inap setiap Nasabah.
Penjelasan mengenai informasi alur penjaminan seperti di atas telah kami informasikan
kepada seluruh RS rekanan Kami yang menjadi jaringan PRUPriority Hospitals.
Mohon dukungan Bapak/Ibu Tenaga Pemasar untuk dapat memahami informasi di
atas agar dapat membantu Nasabah dalam pengurusan penjaminan Klaim di
Prudential Indonesia maupun Prudential Syariah.
Hormat kami,
dr. Dian Budiani
Chief Operations & Health Officer