PENERIMAAN PASIEN DENGAN JAMINAN ASURANSI

Rumah Sakit
Medika Permata Hijau
No Dokumen No Revisi Halaman
003/HPK/SPO/VI/2015 00 1/1
STANDAR Ditetapkan oleh,
PROSEDUR
OPERASIONAL Tanggal Terbit
01/06/2015 dr. Achmad Hardiman, SpKJ, MARS
Direktur Utama
Pengertian Pelayanan kesehatan bagi pasien yang mempunyai jaminan asuransi
(rawat jalan dan rawat inap)

Tujuan  Mempermudah pelayanan pasien

 Memperlancar pembayaran
Kebijakan  Tersedianya pencatatan pasien lama/baru untuk rawat jalan/rawat
inap
 Tersedianya formulir rekam medis rawat jalan
 Tersedianya data pengolahan rawat jalan
Prosedur  Untuk pasien baru, petugas pendaftaran membuat file baru.
Pasien/keluarga pasien mengisi formulir dan menunjukan kartu
asuransinya (rawat jalan dan rawat inap)
 Untuk pasien lama, pendaftaran dapat dilakukan melalui pesawat
telepon ke bagian pendaftaran, kemudian datang dan mengambil
nomor antrian sesuai perkedatangan untuk mengisi formulir
asuransi
 Pasien menuju/diarahkan ke Dokter Umum untuk mendapatkan
perawatan/kesehatan sesuai dengan kebutuhannya
 Bila tidak perlu dirujuk ke Dokter Spesialis, pasien/keluarga pasien
mengambil obat ke Instalasi farmasi. Tetapi bila memerlukan,
pasien akan dikonsulkan pada Dokter Spesialis terkait
 Pasien dengan jaminan rawat inap yang memerlukan rawat inap,
petugas Admission menelpon Perusahaan Asuransi pemegang
jaminan atas nama pasien tersebut, yang sudah bekerja sama
dengan RSMPH untuk meminta surat jaminan (bila perlu).
 Pasien/keluarga pasien menyelesaikan administrasi di Billing.
Unit Terkait  Dokter Spesialis
 Dokter Umum
 Petugas Rekam Medis
 Perawat
 Penunjang Medis