PERTANYAAN INTERVIEW CALON SALES MANAGER PT.

XYZ INDONESIA
(Perusahaan yang bergerak di bidang Manufacturing Baterai)
Kualifikasi :
1. Berpengalaman sebagai Sales Manager minimal 5 tahun
2. Berpengalaman memenuhi Sales Goals & melakukan Sales Planning
3. Memiliki Negotiation Skill yang kuat
4. Senang membangun relationship
Pelamar : Tukul Arwana (Sales Executive)
A. Field Sales Executive di Errandeo Services (Nov 2015 – Jan 2018)
1. Meningkatkan loyalitas pelanggan sebesar 40% dalam waktu 6 bulan
2. Mencapai pertumbuhan 5% dalam basis klien dengan menemukan peluang
kemitraan dengan berbagai perusahan
3. Meningkatkan kepuasan pelanggan sebesar 10% dengan memperkenalkan check-
in umpan balik setelah 3 bulan penjualan
B. Account Sales Executive di Sandrine Logistics
1. Meningkatkan aktivitas penjualan sebesar 30% di area Grayerville dengan
mengawasi generasi hingga penutupan transaksi
2. Mempertahanlan peringkat kepuasan klien 100% dan menghasilkan pertumbuhan
10% dalam pendapatan tahunan dengan bekerja sama dengan tim penjualan dan
dukungan
3. Membuka lima akun baru dengan menyediakan layanan pelanggan yang cepat,
konsisten dan berkualitas
TAHAP INTERVIEW
A. Perkenalan
1. Pembukaan
Selamat pagi/siang/sore, Nama saya Gefi Melyana Saputri dan saya adalah
seorang HR di perusahaan ini. Saya bertanggung jawab untuk mengkoordinasikan
proses wawancara hari ini. Apakah Anda siap untuk memulai?
2. Pengenalan peran HR
Sebagai bagian dari tim HR, tugas kami adalah untuk menyaring dan
mengevaluasi pelamar yang potensial, dan memastikan bahwa proses wawancara
berjalan dengan lancar. Kami berusaha untuk memahami latar belakang dan
keterampilan calon karyawan untuk memastikan bahwa mereka cocok dengan
kebutuhan dan nilai-nilai perusahaan kami.
 3. Penjelasan tentang wawancara
Hari ini, kami akan melakukan wawancara yang akan membantu kami lebih
memahami pengalaman, keterampilan, dan kepribadian Anda. Kami ingin
mendengar lebih banyak tentang bagaimana Anda menghadapi tantangan dan
bekerja dalam tim. Selain itu, kami juga akan menggunakan beberapa pertanyaan
berbasis BEI (Business Environment Analysis) dan STAR (Situation, Task,
Action, Result) untuk memahami bagaimana Anda beradaptasi dengan lingkungan
bisnis yang dinamis.
4. Penjelasan mengenai proses wawancara
Proses wawancara akan terdiri dari beberapa pertanyaan terstruktur yang
dirancang untuk menggali informasi tentang latar belakang Anda, pengalaman
kerja sebelumnya, dan keterampilan yang relevan. Kami juga ingin mendengar
contoh konkret yang menggambarkan bagaimana Anda menghadapi situasi
tertentu di tempat kerja.
5. Penutup
Jika Anda memiliki pertanyaan sebelum kita memulai, jangan ragu untuk
mengajukannya sekarang. Jika tidak, mari kita mulai dengan pertanyaan pertama.
Saya berharap wawancara ini akan memberi kami wawasan yang lebih baik
tentang kemampuan dan potensi Anda sebagai calon karyawan. Terima kasih telah
hadir hari ini dan berpartisipasi dalam wawancara ini.
B. Pertanyaan Inti
1. Selamat datang, berdasarkan CV Anda, saya melihat bahwa Anda memiliki
pengalman yang relevan dalam industry ini, bisakah Anda memberikan gambaran
secara singkat tentang pengalaman anda di perusahaan sebelumnya?
2. Berdasarkan pengalaman Anda sebagai Field Sales Executive di Errandeo
Services, ceritakan tentang situasi di mana Anda berhasil meningkatkan loyalitas
pelanggan sebesar 40% dalam waktu 6 bulan. Bagaimana Anda menghadapi
tantangan dalam mempertahankan pelanggan dan mengambil langkah-langkah
konkret untuk meningkatkan loyalitas mereka? (STAR)
3. Sebagai Account Sales Executive di Sandrine Logistics, Anda berhasil
meningkatkan aktivitas penjualan sebesar 30% di area Grayerville. Ceritakan
bagaimana Anda mengatasi tantangan dalam mengawasi generasi lead hingga
penutupan transaksi, dan tindakan apa yang Anda ambil untuk mencapai
peningkatan penjualan tersebut? (STAR)
 4. Dalam peran Sales Manager, negosiasi merupakan keterampilan yang penting.
Berdasarkan pengalaman Anda, ceritakan tentang situasi di mana Anda berhasil
melakukan negosiasi yang kuat dengan klien atau mitra bisnis. Bagaimana Anda
mempersiapkan diri untuk negosiasi tersebut dan bagaimana taktik yang Anda
gunakan untuk mencapai hasil yang diinginkan? (STAR)
5. Sebagai Sales Manager, penting untuk membangun hubungan yang kuat dengan
pelanggan. Berdasarkan pengalaman Anda di Errandeo Services, ceritakan
bagaimana Anda berhasil membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan
menciptakan peluang kemitraan dengan perusahaan lain. Apa strategi Anda dalam
membangun hubungan tersebut dan bagaimana hal itu mempengaruhi
pertumbuhan basis klien Anda? (STAR)
6. Lingkungan bisnis yang dinamis memerlukan perencanaan penjualan yang efektif.
Berdasarkan pengalaman Anda, ceritakan bagaimana Anda melakukan
perencanaan penjualan yang sukses di peran Sales Manager sebelumnya.
Bagaimana Anda mengidentifikasi peluang, menetapkan tujuan penjualan, dan
mengimplementasikan strategi untuk mencapai hasil yang diinginkan? (BEI)
C. Penutup
1. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berpartisipasi dalam wawancara hari
ini. Saya menghargai kesempatan untuk mengenal Anda lebih baik dan
mendengar tentang pengalaman serta kualifikasi Anda sebagai Sales Manager.
2. Kami akan mengevaluasi semua informasi yang telah Anda berikan, termasuk
tanggapan Anda terhadap pertanyaan-pertanyaan kami. Kami akan segera
menghubungi Anda untuk memberikan update mengenai langkah selanjutnya
dalam proses seleksi ini.
3. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang perusahaan atau peran Sales
Manager ini, jangan ragu untuk menghubungi kami. Kami akan dengan senang
hati menjawab pertanyaan-pertanyaan Anda.
4. Sekali lagi, terima kasih atas waktu dan usaha Anda dalam mengikuti wawancara
ini. Kami menghargai minat Anda dalam bergabung dengan tim kami dan
berharap dapat memberikan informasi lebih lanjut dalam waktu dekat.
5. Sampai jumpa lagi dan semoga Anda memiliki hari yang menyenangkan.
PERTANYAAN INTERVIEW CALON SOCIAL MEDIA MARKETING
SPECIALIST
(Bidang Fashion)
Kualifikasi :
1. Berpengalaman sebagai Social Media Marketing Specialist minimal 2 tahun
2. Memiliki pengetahuan yang luas pada dunia social media
3. Mampu bekerja di bawah tekanan
4. Mampu melakukan multitasking
5. Senang membangun relationship
Job Deskription :
1. Mengawasi keseluruhan strategi media social organisasi
2. Bekerjasama dengan copywriter untuk membuat dan menerbitkan postingan media
social
3. Melakukan mentoring terhadap social media metrics untuk mengoptimalkan kinerja di
masa yang akan datang
4. Menanggapi dan terlibat dengan komentar dan pesan pengguna
Pelamar : Anindya Dhara Putri, S.E
A. Social Media Marketing Spesialist di PT. Anugerah Terindah (Maret 2016 –
Sekarang)
1. Mengembangkan dan menerapkan strategi dan rencana media social baru untuk
menarik klien potensial dan meningkatkan kesadaran merek.
2. Memproduksi konten media social asli, membantu dalam pengelolaan dan
mengelola beberapa Magang Pemasaran.
3. Membuat matriks pemasaran baru yang lebih akurat dan efisien, bekerja sama
dengan manajer pemasaran, dan menghasilkan laporan detail.
B. Keahlian
1. Desain konten social media
2. Branding
3. Manajemen waktu
4. Komunikasi
5. Content writing
6. Strategi marketing
7. Bahasa asing
8. Multitasking
 TAHAP INTERVIEW
Perkenalan
A. Pembukaan
Selamat pagi/siang/sore, Nama saya Gefi Melyana Saputri dan saya adalah
seorang HR di perusahaan ini. Saya bertanggung jawab untuk mengkoordinasikan
proses wawancara hari ini. Apakah Anda siap untuk memulai?
B. Pengenalan peran HR
Sebagai bagian dari tim HR, tugas kami adalah untuk memilih calon terbaik
yang cocok dengan kebutuhan perusahaan kami. Kami sangat tertarik untuk
mengetahui pengalaman dan kualifikasi Anda sebagai Social Media Marketing
Specialist.
C. Penjelasan tentang wawancara
Hari ini, kami akan melakukan wawancara yang akan membantu kami lebih
memahami keterampilan, pengetahuan, dan pengalaman Anda dalam bidang media
sosial. Kami ingin mengetahui bagaimana Anda beradaptasi dengan lingkungan bisnis
yang dinamis dan bagaimana Anda mengelola tugas-tugas yang kompleks.
D. Penjelasan mengenai proses wawancara
Proses wawancara akan terdiri dari beberapa pertanyaan terstruktur yang
dirancang untuk menggali informasi tentang latar belakang Anda, pengalaman kerja
sebelumnya, pengetahuan tentang media sosial, serta kemampuan Anda dalam
mengelola proyek dan berkomunikasi dengan pengguna. Kami juga akan
menggunakan beberapa pertanyaan berbasis BEI (Business Environment Analysis)
dan STAR (Situation, Task, Action, Result) untuk memahami lebih lanjut tentang
pengalaman Anda.
E. Penutup
Jika Anda memiliki pertanyaan sebelum kita memulai, jangan ragu untuk
mengajukannya sekarang. Jika tidak, mari kita mulai dengan pertanyaan pertama.
Saya berharap wawancara ini akan memberi kami wawasan yang lebih baik tentang
keterampilan dan potensi Anda sebagai Social Media Marketing Specialist. Terima
kasih telah hadir hari ini dan berpartisipasi dalam wawancara ini.
Pertanyaan Inti
1. Berdasarkan pengalaman Anda sebagai Social Media Marketing Specialist di PT.
Anugerah Terindah, ceritakan tentang situasi di mana Anda mengembangkan dan
menerapkan strategi media sosial baru untuk menarik klien potensial dan
 meningkatkan kesadaran merek. Bagaimana Anda mengidentifikasi peluang dan
bagaimana Anda mengukur keberhasilan dari strategi tersebut? (BEI)
2. Sebagai Social Media Marketing Specialist, tugas Anda termasuk membuat dan
menerbitkan konten media sosial. Berdasarkan pengalaman Anda, ceritakan tentang
situasi di mana Anda bekerja sama dengan copywriter untuk menghasilkan konten
media sosial yang efektif dan memikat. Bagaimana Anda memastikan konten tersebut
sesuai dengan tujuan pemasaran dan merek perusahaan? (STAR)
3. Dalam peran Social Media Marketing Specialist, penting untuk mengukur kinerja
media sosial dan melakukan perbaikan di masa depan. Berdasarkan pengalaman Anda
di PT. Anugerah Terindah, ceritakan tentang situasi di mana Anda menggunakan
metrik media sosial untuk mengoptimalkan kinerja di masa yang akan datang. Apa
langkah-langkah konkret yang Anda ambil berdasarkan hasil analisis metrik tersebut?
(STAR)
4. Sebagai Social Media Marketing Specialist, Anda akan berinteraksi dengan komentar
dan pesan pengguna. Berdasarkan pengalaman Anda, ceritakan tentang situasi di
mana Anda merespons komentar atau pesan pengguna dengan cepat dan efektif.
Bagaimana Anda membangun hubungan positif dengan pengguna dan mengatasi
tantangan dalam menangani situasi yang membutuhkan penanganan khusus? (STAR)
5. Dalam lingkungan bisnis yang dinamis, perencanaan waktu dan multitasking menjadi
penting. Berdasarkan keahlian Anda dalam manajemen waktu dan multitasking,
ceritakan tentang situasi di mana Anda berhasil mengatur jadwal kerja, mengelola
beberapa proyek secara bersamaan, dan mencapai target pemasaran dengan efisien.
Bagaimana Anda mengatur prioritas dan mengatasi tantangan dalam bekerja di bawah
tekanan? (BEI)
Penutup
1. Terima kasih atas waktu yang Anda luangkan untuk mengikuti wawancara ini sebagai
calon kandidat Social Media Marketing Specialist di perusahaan kami. Kami
menghargai kesempatan untuk lebih mengenal Anda dan mendiskusikan pengalaman
serta kualifikasi yang Anda miliki.
2. Kami akan mengevaluasi semua informasi yang telah Anda berikan selama
wawancara ini, termasuk tanggapan Anda terhadap pertanyaan-pertanyaan kami.
Kami akan segera memberikan update kepada Anda mengenai langkah selanjutnya
dalam proses seleksi ini.
3. Jika Anda memiliki pertanyaan tambahan tentang perusahaan atau peran Social Media
Marketing Specialist ini, jangan ragu untuk menghubungi kami. Kami akan dengan
senang hati menjawab pertanyaan-pertanyaan Anda dan memberikan informasi yang
Anda butuhkan.
4. Sekali lagi, terima kasih atas dedikasi Anda dalam mengikuti wawancara ini. Kami
menghargai minat Anda untuk bergabung dengan tim kami dan kami berharap dapat
memberikan informasi lebih lanjut dalam waktu dekat.
5. Sampai jumpa lagi dan semoga Anda memiliki hari yang menyenangkan.