STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE

YUK LAUNDRY
1. PENERIMAAN ATAU CUSTOMER SERVICE.
A. PENERIMAAN
 Petugas menyapa customer
 Petugas menanyakan keperluan customer
 petugas menawarkan paket laundry
 petugas menimbang pakaian kotor customer
 petugas menanyakan nama, alamat, dan nomor telpon customer
 petugas menghitung jumlah pakaian customer ( tanyakan bila ada
pakaian mudah luntur )
 petugas memberikan nota customer dan menanyakan
pembayaran dimuka atau tidak
 petugas mengucapakan terima kasih kepada customer

B. PENGAMBILAN
 Petugas menyapa customer
 Petugas menanyakan keperluan customer
 Petugas mencari dan memberikan pakaian customer
 Petugas mengucapkan terimakasih

2. PENCUCIAN ATAU WASHING

A. PRA MENCUCI
 Petugas mengecek dan menyemprot cairan Alkalite pada bagian
kera, pergelangan, ketiak, bagian pinggul, pergelangan kaki atau
bagian lainnya yang kotor ( apabila diperlukan)
 Petugas membersihkan gorden dengan sapu, kemudian
merendam dengan campuran bubuk natrium bikarbonat, sunlight
dan sabun cuci
 Pakaian yang bau ompol, atau pakaian yang sangat bau dan dekil,
cuci 1x mode bilas 3x lalu spin, setelah itu direndam dengan
campuran cuka dan softener, lalu spin / peras

B. MENCUCI
 Pisahkan atntara baju berwarna gelap dan terang
 Jika ada pakaian yang berpayet harus dibalik
 Tuangkan sabun dengan ukuran 40ml sd 60ml/ 4kg
 Tambahkan softener 40ml sd 60ml untuk laundry satuan
 Pilih mode daily wash, rinse 2x, 1400 untuk spin untuk laundry
kiloan
  Pilih mode bedding untuk selimut, sprei, bed cover, handuk,
gorden dan boneka
 Jika pakaian telah selesai dicuci kibaskan pakaian sebelum masuk
mesin pengering.

3. PENGERINGAN ATAU DRAYING

 Pastikan filter mesin pengering dalam keadaan bersih
 Atur mode Regular
 Atur waktu 30 sd 40 menit untuk gorden dan selimut tipis
 Atur waktu 40 sd 50 menit untuk pakaian 4kg sd 5kg
 Atur waktu 60 sd 70 menit untuk selimut tebal, handuk besar dan bed
cover.
 Cek berkala setiap 20/30 menit, dan pisahkan pakaian yang sudah
kering

4. PENYETRIKAAN ATAU IRONING

A. PRA SETRIKA
 Balik dan kancingkan pakaian setelah dikeringkan
 Urutkan pakaian dikeranjang dengan urutan sebagai berikut :
o Baju / kemeja
o Kerudung
o Kaos
o Daster / gamis / dress
o Rok
o Celana pendek / Panjang
o Handuk/selimut/sprei/sarung
o Bed cover

B. SETRIKA
 Petugas melihat dan mempelajari video tutorial dari pihak yuk
laundry
 Petugas menulis nama, berat, dan pemilik pakaian pada buku
pegawai

5. PENGEPAKAN ATAU PACKING

 Pastikan jumlah pakaian sesuai dengan nota
 Urutkan pakaian dengan urutan sebagai berikut
o Baju / kemeja
o Kerudung
o Kaos
o Daster / gamis / dress
 o Rok
o Celana pendek / Panjang
o Handuk/selimut/sprei/sarung
o Bed cover
 Semprotkan parfum kebagian atas, bawah, dan tengah pada setiap
pakaian
 Selipkan pakaian dalam, baju anak dan pakaian tipis pada bagian tengah
tumpukan
 Semprotkan disisi kanan, kiri, depan, belakang pada tumpukan pakaian
sebelum dibungkus plastik.
 Pilih ukuran plastik yang sesuai lalu semprotkan parfum 2x kedalam
plastik
 Jika proses packing selesai, tempelkan nota pada bagian depan