Nama : Mario salvatores jawa La

NIM : 2300030029

Prodi : UPW/N23

MATKUL :Teknik Komunikasi Bisnis & Perencanaan Perjalanan Wisata

1. Jelaskan dan berikan analisis keterkaitan video tersebut dengan materi yang dibahas!

Jawaban:dari video tersebut menjelaskan tentang peristiwa yang terjadi di bandara,terkait

dengan keamanan yang merupakan salah satu aspek penting dari tidak tertibnya para
penumpang serta komunikasi yang tidak berjalan karena pentingnya komunikasi.tidak
adanya unsur-unsur komunikasi sehingga adanya hambatan dalam komunikasi bisnis.

2. Jelaskan apa saja jenis dan faktor penghambat komunikasi dalam video tersebut!

Jawaban:

1) faktor penghambat tidak menguasai bahasa asing yaitu Bahasa inggris,sehingga sulit
untuk melakukan komunikasi dengan petugas dari bandara dan masalah sulit di
selesaikan.
2) Kesalahpahaman dalam berkomunikasi.
3) Hambatan manusiawi yaitu factor tidak bisa mengendalikan emosi dan persepsi
negative terhadap lawan bicara

3.Bagaimana cara mengatasi hambatan komunikasi dalam video tersebut?

Jawaban:

1) cara mengatasinya dengan mengerti Bahasa inggris ataupun Bahasa tubuh dan lebih
memahami maksud dan tujuan dari lawan bicara sehingga masalah dapat diatasi
serta memperbaiki kemampuan dalam berbahasa asing Ketika ingin mengunjungi
negara/daerah yang dituju.
2) Memperbaiki cara pendekatan dengan orang lain sehingga mengerti
mengkomunikasikan diri dengan lebih baik.
3) Menggunakan teknologi dalam berkomunikasi seperti menggunakan google
translate,serta menghindari asumsi dan dugaan terhadap lawan bicara agar dapat
mengatasi hambatan kominikasi.