TUGAS MANAJEMEN KONFLIK

TUGAS INDIVIDU
NAMA : LIDYA NATALIA FALIKRES
NIM : 2022060020303

KASUS :
Perawat B pindahan dari bagian anak di berikan tugas untuk mengelola bagian ruangan bersalin
(rooming in). Perawat B tidak tau apa yang harus dilakukan, karena tidak menguasai bagaimana
melakukan askep pada bayi baru lahir, sehingga perawat B mengajukan keberatan. Sebagai kepala
ruangan anda diberikan dalam situasi tersebut, anda mengalami konflik personal dan professional.

PERTANYAAN :
Pilih strategi penyelesaian konflik yang sesuai dan berikan alasan rasional terhadap tindakan anda ?

JAWABAN
 Penyelesaian konflik di atas bias menggunakan strategi penyelesaian konflik kompromi atau negosiasi ;
lose lose situation, soal diatas didapati perawat B mengajukan keberatan karena merasa dirinya belum
mampu menguasai ruangan bersalin karena perawat B pindahan dari ruangan anak. Jadi solusinya
sebagai kepala ruangan harus melakukan orientasi ruangan terlebih dahulu kepada perawat B
memberitahuan cara membuat SOAP dan ASKEP pada bayi yang baru lahir sesuai standar rumah sakit.
 Setelah itu bisa menerapkan strategi penyelesaian konflik kolaborasi ; win - win solution
dimana perawat B bisa menerapkan komunikasi yang efektif, mau mengembangkan rasa ingin tahuyang
akan di bantu dengan perawat yang ada diruangan bersalin, agar bisa saling berkolaborasi tentang kasus-
kasus yang ada di ruangan bersalin dan bisa mendapatkan lebih banyak ilmudan bisa mengembangkan
skil.