MAKLUMAT PELAYANAN BPJS

Dengan tujuan untuk meingkatkan kualitas pelayanan dinas kesehatan Kota Depok,
balai pelayanan kesehatan Kota Depok menyatan bahwa kami sanggup untuk:

1. Memberikan akses yang mudah dan merata terhadap layanan BPJS

kesehatan berkualitas kepada seluruh warga masyarakat
2. Memastikan setiap individu mendapatkan pelayanan yang sesuai dengan
kebutuhan medisnya
3. Memastikan seluruh prosedur dan layanan dilakukan dengan memperhatikan
privasi dan keamanan pasien.
4. Memastikan setiap staf diharapkan menjaga etika profesional dalam
memberikan pelayanan kesehatan.

Depok, 31 Maret 2024

Kepala BPJS Kota Depok

___________________________
Stefanie Renata Sitepu
 PELAYANAN PENDAFTARAN BPJS KESEHATAN

SOP No. :
Dokumen

Tgl, Terbit : 01 April 2024

No. Revisi :

Halaman :

KOTA DEPOK Tandatangan Stefanie Renata Sitepu

Kepala BPJS Kota Depok NIP.

1. Pengertian Alur pelayanan pendaftaran BPJS Kesehatan merupakan prosedur yang harus di
ikuti sesuai dengan kepentingan pendaftar.

2. Tujuan Memastikan proses pendaftaran pengguna BPJS Kesehatan berjalan dengan

efisien dan efektif

3. Kebijakan SK Menteri Sosial Republik Indonesia Nomor: 147/HUK/2013 tentang

Penetapan Penerima Bantuan Iuran Jaminan Kesehatan

4. Prosedur 1. Pendaftar tiba di kantor BPJS Kesehatan,

2. Petugasa mengucapkan salam.
3. Pendaftar melakukan pengisian formulir pendaftaran BPJS Kesehatan
dan pastikan formulir serta dokumen pendukungnya tersedia.
4. Petugas menerima, melalukan verifikasi data dan merapihkan formulir
beserta data pendukungnya.
5. Petugas mengvalidasi dan mencetak surat eligibilitas pendaftar.
6. Petugas memberikan virtual account BPJS untuk pembayaran iuran.
7. Pendaftar melakukan pembayaran iuran BPJS Kesehatan.
8. Pendaftar menunjukan bukti transfer iuran BPJS kepada petugas.
9. Petugas mencetak kartu BPJS Kesehatan milik pendaftar.
10. Petugas memberikan berkas administrasi serta kartu BPJS Kesehatan
kepada pendaftar.
11. Petugas memberikan arahan kepada pendaftar untuk memeriksa kembali
nomor kartu BPJS Kesehatan pada website resmi BPJS Kesehatan.
12. Pendaftar memberikan konfirmasi apabila nomor kartu sudah sesuai.
13. Petugas mengucapkan salam kepada pendaftar.
 PELAYANAN
PRIMARY CARE
BPJS KESEHATAN

SOP No. :
Dokumen

Tgl, Terbit : 01 April 2024

No. Revisi :

Halaman :

5. Bagan Alur
Mulai

Petugas
Mengisi Melakukan
Formulir BPJS Verifikasi data
Kesehatan

Petugas
mengvalidasi dan
Petugas cetak surat
Penyerahkan
melakukan eligibilitas
Persyaratan
pengecekan

Melakukan
pembayaran
iuran BPJS
Apakah
persyaratan
lengkap Pemberian berkas
administrasi dan
Melengkapi kartu BPJS
Kesehatan
Persyaratan Tidak

Selesai

6. Hal - hal -
yang perlu
diperhatikan
7. Unit Terkait Loket Pendaftaran

8. Dokumen Formulir, KTP, Pas Foto 3x4

terkait