1.

Fungsi manajemen yang menilai sikap public menunjukan kebijakan, prosedur dan individu atau
organisasi atas dasar kepentingan public dan melaksanakan rencana kerja untuk memperoleh
pengertian dan pengakuan di public merupakan….
a. Fungsi public
b. Definisi public
c. Tujuan public
d. Prinsip humas
e. Tugas humas
2. Arti public atau public relations adalah…..
a. Rakyat
b. Negara
c. Masyarakat
d. Prinsip humas
e. Umum
3. Kegiatan perusahaan yang menciptakan hubungan harmonis dan mempertoleh dukungan
masyarakat merupakan……
a. Prinsip humas
b. Tujuan humas
c. Peranan humas
d. Fungsi humas
e. Unsur humas
4. Pernyataan yang kurang tepat berkenaan dengan harapan pelanggan adalah….
a. Semua pelanggan memiliki harapan untuk mendapatkan pelayanan prima
b. Melayani pelanggan secara total termasuk dalam hal-hal yang bersifat pribadi
c. Sikap positif pelanggan menunjukan penghargaan terhadap perusahaan
d. Friendly system sangat diharapkan oleh pelanggan
e. Kepercayaan pelanggan terhadap produk ditunjukan dengan sikap positif pelanggan
5. Berikut ini yang bukan merupakan factor penyebab ketidakpuasan pelanggan adalah…..
a. Ketidak tahuan terhadap manfaat produk
b. Sikap pelayanan yang kurang ramah
c. Ketidak cocokan harga
d. Tempat penjualan kurang nyaman
e. Harga diri yang tinggi dari petugas pelayanan
6. Prinsip melayani berdasarkan perhatian, meliputi…..
a. Mendengarkan, mengamati, dan mencurigai, serta mencurahkan perhatian
b. Mendengarkan dan memahami, mengamati dan menghargai, serta mencurigai
c. Memahami, mencurahkan perhatian, serta mencurigai dengan hati0hati
d. Mendengarkan dan memahami, mengamati, serta mencurahkan perhatian
e. Mencurigai dengan hati-hati, mendengarkan dan memahami, serta mencurahkan perhatian
7. Contoh sapaan yang baik ketika melayani adalah…..
a. “Selamat Pagi, Pak!”
b. “Selamat Pagi, Silahkan?”
c. “Selamat Pagi Pak Asep”
d. “Selamat Pagi Bu Irna, Silahkan Duduk!”
 e. “Silahkan Duduk Pak Asep”
8. Konsep pelayanan prima pada hakekatnya dapat diterapkan dalam bidang….
a. Perdagangan
b. Pemerintahan
c. Perusahaan
d. Biro jasa
e. Semua kehidupan
9. Fungsi manajemen keuangan adalah memperoleh dana-dana dan mempergunakannya secara
efisien dan efektif. Berikut ini bukan fungsi manajemen keuangan, yaitu …
a. Perencanaan anggaran (budgeting)
b. Pengorganisasian kegiatan
c. Penggunaan dana secara efektif dan efisien
d. Mengantisipasi semua risiko (risk ability)
e. Mencari dana yang besar
10. Suatu daftar yang berisi penerimkaan dan pengeluaran negara dalam jangka waktu tertentu,
yaitu….
a. Tujuan APBN
b. Pengertian keuangan negara
c. Asas APBN
d. Pengertian APBN
e. Fungsi APBN
11. Tujuan penyusunan APBN adalah……
a. Pedoman pelaksanaan proyek pembangunan
b. Pedoman penerimaan dan pengeluaran negara
c. Pedoman bagi pertanggung jawaban pemerintah
d. Pedoman kegiatan yang dilkaukan pemerintah
e. Pedoman bagi pertanggung jawaban setiap departemen dalam pemerintahan
12. Anggaran pendapatan dan belanja negara diatur dalam…..
a. UUD 1945 Pasal 34
b. UUD 1945 Pasal 22
c. UUD 1945 Pasal 24
d. UUD 1945 Pasal 23
e. UUD 1945 Pasal 33
13. Pembayaran gaji karyawan dicatat dalam jurnal…..
a. Penerimaan kas
b. Pengeluaran kas
c. Penjualan
d. Pembelian
e. Jurnal umum
14. Diterima dari Toko Marni selembar cek senilai Rp200.000,00 sebagai pelunasan utang. Transaksi
ini akan mengakibatkan perkiraan……
a. Kas bertambah, piutang berkurang
b. Kas berkurang, piutang bertambah
c. Kas bertambah, piutang bertambah
 d. Kas bertambah, utang bertambah
e. Kas berkurang, utang berkurang
15. Suatu daftar kumpulan akun untuk mencatat, transaksi perusahaan disebut…..
a. Jurnal
b. Posting
c. Buku besar
d. Buku kas
e. Buku memo
16. Pernyataan di bawah ini yang bukan fungsi utama sarana dan prasarana adalah....
a. Mempercepat proses pelaksanaan pekerjaan
b. Meningkatkan produktifitas
c. Hasil kerja lebih berkualitas dan terjamin
d. Lebih memudahkan dalam gerak para pengguna
e. Menimbulkan rasa ketidaknyamanan bagi orang-orang yang berkepentingan
17. Segala sesuatu yang dapat digunakan sebagai alat dalam mencapai maksud atau tujuan
dinamakan...
a. Sarana
b. Prasarana
c. Sarana dan prasarana
d. Administrasi
e. Administrasi sarana dan prasarana
18. Berikut ini contoh sarana dan prasarana adalah...
a. Meja, kursi, serta alat-alat media pembelajaran
b. Meja, kursi, ruang kelas, serta alat-alat media pembelajaran
c. Meja, kursi, gedung, serta alat-alat media pembelajaran
d. Meja, kursi, halaman, taman, serta alat-alat media pembelajaran
e. Meja, kursi, lapangan, taman, gedung, ruang kelas, serta alat-alat media pembelajaran
19. Contoh prasarana adalah....
a. Gedung, ruang kelas, halaman, taman, lapangan, jalan menuju sekolah
b. Gedung, ruang kelas, meja, halaman, taman, lapangan, jalan menuju sekolah
c. Gedung, ruang kelas, kursi, halaman, taman, lapangan, jalan menuju sekolah
d. Gedung, ruang kelas, meja, kursi, halaman, taman, lapangan, jalan menuju sekolah
e. Gedung, ruang kelas, meja, kursi, media pembelajaran, halaman, taman, lapangan,
jalan menuju sekolah
20. Segala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya suatu proses (usaha,
pembangunan, proyek) disebut....
a. Sarana
b. Prasarana
c. Sarana dan prasarana
d. Administrasi
e. Administrasi sarana dan prasarana
21. Pengelolaan aset dan bangunan bersama dengan pasilitas layanan dan orang-orang yang
tergabung di dalamnya, yang memiliki implikasi dalam hal desain awal, pemeliharaan,
 administrasi sehari-hari dan pengendalian tenaga kerja, energi dan sumber daya terkait
merupakan pengertian....
a. Saran
b. Prasarana
c. Sarana dan prasarana
d. Administrasi
e. Administrasi sarana dan prasarana
22. Pernyataan di bawah ini yang bukan tujuan inventarisasi sarana dan prasarana kantor
adalah...
a. Agar sarana dan prasarana kantor dapat tertata dengan rapi
b. Agar peralatan kantor tidak mudah hilang
c. Adanya bukti secara tertulis terhadap kegiatan pengelolaan barang
d. Memudahkan dalam pengawasan
e. Memudahkan ketika mengadakan kegiatan mutasi/penghapusan barang
23. Kegiatan melaksanakan analisis kebutuhan, analisis anggaran, dan penyeleksian sarana
dan prasarana dinamakan...
a. Administrasi
b. Laporan keuangan
c. Pengadaan sarana dan prasarana
d. Pembelian sarana dan prasarana
e. Pengelolaan sarana dan prasarana
24. Upaya merealisasikan rencana kebutuhan pengadaan perlengkapan yang telah disusun
sebelumnya disebut....
a. Administrasi
b. Laporan keuangan
c. Pengadaan sarana dan prasarana
d. Pembelian sarana dan prasarana
e. Pengelolaan barang dan prasarana
25. Pengertian pegawai, karyawan dan buruh pada dasarnya adalah sama, tetapi dimasyarakat
istilah tersebut dibedakan. Istilah pegawai biasanya lebih ditunjukan kepada orang yang
bekerja di……
a. Kantor
b. Pabrik
c. Tempat umum
d. Lepas pantai
e. Media online
26. Kegiatan ketatausahaan, mulai merencanakan, mengorganisasian, mengembangkan,
mengendalikan, sampai kegiatan lainya yang terkait dengan pegawai/ karyawan
merupakan pengertian dari…….
a. Administasi
b. Kepegawaian
c. Administrasi kepegawaian
d. Tenaga kerja
 e. Karyawan
27. Berikut yang merupakan prinsip-prinsip administrasi kepegawaian adalah…..
a. The right man on the right place
b. Legalitas
c. Professional kerja
d. Planning, organizing, controlling, actuating
e. Procedural
28. Dalam melaksanakan pekerjaan, seorang pegawai bekerja berdasarkan perintah/ intruksi
dari satu pimpinan. Hal itu termasuk prinsip yang disebut…..
a. Kesatuan tujuan
b. Produktivitas kerja
c. Komando
d. Kemanusiaan
e. Demokrasi
29. Prinsip 5W + 1H dapat digunakan untuk…..pegawai
a. Perencanaan
b. Pengorganisasian
c. Pengarahan
d. Pengendalian
e. Penggerakan
30. Fungsi administrasi kepegawaian yang berkaitandengan tugas-tugas yang menggunakan
daya piker disebut sebagai fungsi……
a. Teknis
b. Manajerial
c. Developing
d. Operatif
e. Organisasi